Xperia XZ のクチコミ掲示板

ソフトウェアの修復に失敗しました

[しょこすけ]

XperiaXZを初期化しようと思いPCのXperiacompanionでソフトウェアの修復をしました。修復途中PC画面にソフトウェアの修復に失敗しました。機器の修復中に、エラーが発生しました。やり直してください。問題が解決しない場合Sonyサポートにお問い合わせください。と表示されました。PCとの接続を切り、Xperiaを起動させると、まず白い画面に黒字でSonyのロゴが出た後黒の画面に白色の英字でThe software update falled.Make sure that your phone is connected to the computer and try again.と出るとそのまま電源が切れます。２，３回Xperiacompanionのソフトウェアの修復を試しましたが結果は同じでした。Sonyサポートに問い合わせましたがソフトバンクとSonyを行ったり来たりでたらい回しにされてます。助けて下さい

書込番号：21090378

[八咫烏の鏡]

兎に角SoftBankショップに行かれる事です。

ソフト以外に本体内部に、不具合が有ったのかを調べて貰う必要が有りますので…SoftBankからSONYの修理センターで、確認をして貰ったらいい事だと思います。

自分で解決できなくなったのですから、SoftBankショップに行ってください。

また、携帯電話をあれこれ触ったら、場合によっては、、改造したとみなされて、修理費用が高額になる場合も有りますので、SoftBankショップに任せる事です。

書込番号：21090420

[kintaマカオに着く]

調べたらこんなのがでました。

http://natsuno-info.com/2017/03/28/post-577/

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10120014485

書込番号：21090478

[sky878]

失敗したらXperia companionの終了させ、USBポートの変更をしてみてください。
ついでにケーブルの変更も。

過去、何度かソフトウェアの修復中に同様のエラーが起こりXperia側のOSが立ち上げ不能となりましたが、再度修復をかけ問題なく稼働しています。

その時は接続先USBポート(PC側ですね)が不安定になっていたのと、ケーブルが接触不良を起こしていました。
私のPCだとUSB3.0から行うか、マザーボードに直接接続されているUSBポートだと基本的には失敗しない感じですね(^^;

ちなみにSONYのサポートだとXperia companionかSONYが直接取り扱っているXperiaのバグや不具合なら取り合ってくれますが、キャリア品はサポートしていませんので取り合ってくれません。

書込番号：21090772　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

それと、他のPCをお持ちでしたらそちらから行うのも手だと思いますよ。

一先ず成功してしまえば正常に立ち上がりますので、諦めずにトライしてみては如何でしょう。

書込番号：21090780　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょこすけ]

ありがとうございました。
無事、修理からかえってきました。
修理代は0円でした。

書込番号：21114162　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞しょこすけさん
無事に修理が終わって良かったですね。
修理費用が掛からずに…安心しました。

書込番号：21114177

各キャリア用の機種の違いについて

[時ちゃん]

Xperia XZは、ソフトバンク用、AU用、ドコモ用に出荷されてますが、その中身（特に対応周波数）の部分は同じ（全キャリア対応のような）構造なのでしょうか？　それともキャリア毎に違う構造なのでしょうか？
質問の意図としては、例えば、ソフトバンク用のXZを購入し、後に、Simロック解除し、AUやドコモ、又は格安Simに移った場合、ソフトバンク用のXZは、中身の構造上の対応周波数が限られていて、他のキャリアでは使い難い、と言った問題点が考えられるのか？それとも、中身は全キャリアとも共通なので、Simロック解除すれば、どのキャリアに移っても対応周波数の問題は無いのか？　
詳しい方がいらっしゃいましたら、お教え下さい。

書込番号：21110062

[こびと君]

各キャリアの対応がまとまってます
http://xperia-freaks.org/2016/10/20/xz-frequency/
どの周波数がいいかは、環境依存しますが、
数はDOCOMO版が15と多いですね。

書込番号：21110117　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

対応bandは各キャリア用で違います
絶対使えないわけではありませんが
ソフバン版を解除したとしてドコモやau（それぞれの格安シム含む）では使いにくくなります
ソフバンモデルをソフバン以外で使うならワイモバが機能的には一番よくなります

書込番号：21110118

[まっちゃん2009]

複数キャリアで展開しているAndroidの実装周波数は、各キャリアごとに違いますよ。
SIMロック解除義務化後も変わりありません。
他社回線で使う上で、使えるバンドに制限がありますし、例えばau端末だと他社回線でVoLTEが使えないなどもありますね。

各キャリアが端末ごとの実装周波数を案内してますから、参考にされるといいです。

書込番号：21110128　スマートフォンサイトからの書き込み

[時ちゃん]

皆様、早速の有意義な情報、ありがとうございます。

ただ、ここに質問する前に、某キャリアのサポートに電話で同類の質問をした所、「基本的に内部構造は全社共通で、どの周波数を利用できるようにするかは、各キャリアのSIM側で制御している」旨の回答を得たのですが、これは正しくない情報のようですね？

書込番号：21110286

[どうなる]

>「基本的に内部構造は全社共通で、どの周波数を利用できるようにするかは、各キャリアのSIM側で制御している」旨の回答を得たのですが、これは正しくない情報のようですね？

内部構造っていうのが基本的なハード部分のことで、通信に関わる部分は各キャリアのSIM側で制御（設計、生産する段階だけど）とも言えるから間違いってわけでもないのでは？

例えばキャリア専用のアプリなんかもそうだけど、ロック解除義務化にはなったとは言え他社の周波数のことまで考えて機種を出す必要とかは無いわけだから、この辺の違いというのは仕方ないんだと思う

書込番号：21110299

[まっちゃん2009]

docomo実装周波数	au実装周波数	SoftBank実装周波数

参考までに

書込番号：21110387　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞時ちゃんさん
Xperia XZをSoftBankの機種をお使いでしたら、SIMロック解除されて、快適に使用されたいのならば、yMobileしか無いかと思います。

格安SIMへ、乗換るならば、ワイモバイルのショプで、ご相談されるのが一番だと！
あれそれ悩まずに済みますので。

書込番号：21111668

バイブのオフが出来ない（ps4リモートプレイ時）

[やまさん731]

ps4に繋げてリモートプレイしたんですが、リモートプレイ時のみ画面タップ操作時にバイブしてしまいます。リモートプレイ以外の操作はバイブ機能オフにしています。原因と解決方法わかる人いらっしゃいますか？

書込番号：21110511　スマートフォンサイトからの書き込み

いたわり充電が機能しない。

[★たか]

Android7.0にバージョンアップ後から、いたわり充電が機能しません。
同じ症状が出ている方いませんか？

書込番号：21101465　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokohama08]

再起動してみたらどうでしょうか
機能するまてに1週間くらいかかったと思われます

書込番号：21101595　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

いたわり充電って、本当に必要ですか？
他のメーカーは追随しませんよね。
高速充電, 急速充電の方が便利だ､
と私個人は思います。

書込番号：21101670

[sky878]

人それぞれ意見があると思いますが、何故ここでいらないと主張を・・・?
他メーカーが追従しないならいらない機能という理論もあまり分かりませんし、何よりスレッドの内容とは全く関係のない自己主張は失礼な書き込みにも思えますが。

小手先な確認ですが、いたわり充電のオンオフを行ってみては如何でしょう。
またまだ試すことができていませんが、いたわり充電のキャッシュを消すことで学習時間がリセットされる?ぽい事がネット上で書いてあります。一度試されてみてはどうでしょうか。
キャッシュでリセットは誤情報の可能性もあるかもしれませんが、あしからず・・・

書込番号：21101973

[八咫烏の鏡]

知り合いが、docomoで、Xperia XZを使用していて、バージョンアップをしたら、いたわり充電が機能しなくなりましたので、ドコモの遠隔サポートに連絡をした時の事ですが、横で聞いていましたので、その時の内容をお伝えします。

色々と設定画面を確認されて、遠隔サポートから、設定画面からキャッシュを削除して(一括削除のアプリは使用しない)それから、再起動するように、指示が有りました。

10分程して、遠隔サポートの方から電話が有りました。

これで、数日間の様子をみられて、改善しない場合は、ドコモショップで、修理依頼をして欲しいとの説明でした。

今現在、知り合いは、その端末を使用していますので、修理依頼をしていないようですので、直ったと思います。

書込番号：21102268

[★たか]

コメントありがとうございます。早速試してみました！これで直ると良いのですが。

書込番号：21103436　スマートフォンサイトからの書き込み

「全アプリ終了」が鬱陶しい

[ウツボウツボウツボ]

起動しているアプリが一覧で表示される状態の画面ありますよね。この右下に「全アプリ終了」というボタンがありますが、これが鬱陶しくてたまりません。コレを消す方法はないでしょうか？
一覧の先頭にきているアプリを使おうとして、右の親指で押そうとすると、自分はそんなつもりがないのに全アプリ終了を押してしまい、アプリが全て閉じてしまう、という事故が度々起こってしまいます
気を付けていればいい話ではあるとは思うのですが、ちょっとした拍子や何気ないタイミングでうっかり触ってしまう事がちょくちょくあり、地味にストレスなんです。何とかできないものでしょうか

書込番号：21101332　スマートフォンサイトからの書き込み

[ice19]

＞ウツボウツボウツボさん

OSが最新ならば、右下ではなく右上に変更されているはずです。

書込番号：21101956　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

＞ウツボウツボウツボさん
先頭のアプリを入れ替えるだけなら、タスクボタン2度押しが便利ですよ。
Android7から。

書込番号：21102055　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『GravityBox』アプリ

＞ウツボウツボウツボさん

【全アプリ終了】ボタンを消す、または位置を移動させるにはroot権限が必要になりますね。

書込番号：21102116　スマートフォンサイトからの書き込み

中古購入🔰初めてです

[主婦A子]

現在sol26を使っています
後ろのパネルが割れたのと充電の蓋が壊れて防水性に不安があるため

sov34の中古購入を考えています

uqモバイルで使っています

心配なのはバッテリーです

発売が去年11月なのですが

どうでしょうか？

新品同様ですとSIMロック解除に時間がかかりますので

キレイな状態の解除が間近なものを検討しています


SIMロック解除の時間とか中古のバッテリーが心配とか考えるとauに戻った方が早いのかなとも思ってしまいます

書込番号：21073089　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

無責任かもしれませんが、そこだけが問題でしたら
最悪はバッテリー交換で対処したらいいと思います。

書込番号：21073272

[メンドシーノ]

>auに戻った方が早いのかな

それならドコモに移ってXperia XZ Premium SO-04J docomoにしたらどう？

MNPなら\15,552で手に入るようだから

書込番号：21073525

[主婦A子]

レスありがとうございます
あれこれ考えたのですが
中古の美品を購入しました
ありがとうございました

書込番号：21077245　スマートフォンサイトからの書き込み

[主婦A子]

レスありがとうございます
ドコモも考えたのですが
電話番号を変えたくないです
せっかく教えていただいたのにすいません

書込番号：21077249　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞主婦A子さん
解決済ですが、メンドシーノさんの解答でもMNPすれば
番号は変わりませんのでご安心ください。

auからdocomoに変わるだけで電話番号は変わりません。
ただしキャリアメールアドレスだけは変わります。

新しい端末を安く購入できるので、私の勉強不足の答えよりもいい解答だと思います。
次回は御参考にしてみてください。

書込番号：21077780

[主婦A子]

kintaマカオに着くさん
何度もレスありがとうございます
ドコモのプランでシュミレーションしてみました
端末価格はお安いのですが
月額がかかってしまいませんでしょうか？
端末だけならお安いとは思いますが

書込番号：21077850　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

すみません単純に端末のことしか考慮していませんでした。
そこまでリサーチ済み(当然やっていますよね)でしたら
なんだか申し訳ありませんでした(^-^;
美品ご購入できてよかったですね。
バッテリーのご心配もないこをお祈りしております。

書込番号：21077870

[主婦A子]

とんでもないです
何度もレスしていただきまして
ありがとうございました
節約したかったので
ここで相談できて
良かったです
参考になりました

書込番号：21077882　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるごろさん]

＞主婦A子さん
解決済み。なのに質問すいません。
わたしも現在sol26をUQモバイルで使用していますが、おサイフケータイの感度が極端に鈍くなりsov34の購入を検討しています。
白ロムを購入されたとの事ですが、SIMロックは解除できましたでしょうか？

下記サイトで未使用品を検討していますが、使えるかどうか分からないので質問させて頂きました。

https://www.musbi.net/sys/d/15075917.html

書込番号：21094170　スマートフォンサイトからの書き込み

[主婦A子]

端末のIMEIを調べればSIMロック解除可能な
日にちがわかるので
自分で調べました


SIMロック解除が早めにできるものを
探すのがけっこう大変でした

書込番号：21094730　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるごろさん]

＞主婦A子さん
IMEIというやつがあるんですね！知りませんでした、ありがとうございます。
自分も確認して購入したいと思います。

書込番号：21095707　スマートフォンサイトからの書き込み