Xperia XZ のクチコミ掲示板

Xperia companion でバックアップしたデータを復元

[Fine♪]

不具合の為、先日まで修理に出していた端末が、昨日帰って来たのですが、
私は、ミュージックアプリで、アーティスト情報の編集から、Googleで拾った画像をアーティスト写真に手動設定しており、
端末リセットされているので当然ながら、その設定したアーティスト写真が消えてしまいました。
設定していたのが、数人のアーティスト写真だけなら、まだ良かったとは思いますが、
私は、数十人のアーティストを手動設定していた為、これを一から設定し直すのは、なかなかの作業となります(しかも元の画像は設定後、端末からすぐに削除してしまっている)

修理前にXperia companionにて、その他(アプリデータなど)の項目もバックアップしてあるのですが、
これを復元すれば、アーティスト写真なども復元されるのでしょうか。

また、ソニーカスタマーセンターに聞いたところ、Xperia companion の復元をすると、全てのアプリデータ(設定)が上書きされるとの事を聞きました。
この上書きされるという意味が、イマイチ良く分からないのですが、
この復元により、アプリデータが上書きされると、何か問題が発生するのでしょうか。

ちなみに、他のアプリ設定及び端末設定は、一通り終わっております。

書込番号：21358898　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

おはようございます。

端末をリセットしてからの音楽ファイルはあらため入れ直したということでしょうか？

また、端末への音楽ファイルの転送方法と、
内部ストレージもしくはSDメモリーカードどちらに入れているのか？

Xperia companionを利用しているということは自宅にPCはあるようですが、PCでは普段音楽ファイルをどのように管理されているのでしょうか？

そこを教えていただいたほうが、今後も含めてアドバイしやすいと思いますよ。

書込番号：21359046　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fine♪]

＞ACテンペストさん

音楽ファイルは、全てSDカードに入っておりますので、端末リセット後、入れ直した訳ではありません。
PCでは、FLAC音源をデータ用ドライブに入れており、
その音源をJRiver Media CenterにてMP3に圧縮(ファイル形式変換)して、USBケーブルにてXperiaに
接続し、
エクスプローラで、XperiaにマウントのSDカードに転送しております。

書込番号：21359115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

遅くなって申し訳ありません。

個人的な所用もありましたが、手持ちの幾つかの端末で検証する時間が必要でしたもので。

取り急ぎこちらで解ったことからですが、Xperia companionのバックアップ＞から復元ではMusicアプリで手動編集したアートワークは復元出来ませんでした。
確かにXperiaのMusicアプリの手動編集は特殊で、MP3ファイルにタグ付けされず、アプリのデータを削除してみれば判るとおり、アプリ内でのみ反映されるもののようです。
但し、私の手持ちの端末（一番新しいのはZ5premium）PCcompanionでパックアップを選んでも、マイファイル（カレンダー、設定、その他、メッセージ、連絡先、通話履歴）と書いてはありますが、明確にアプリと書いた項目ではありませんでした。

JRiver Media Centerを利用したことがないので、その音楽管理アプリに直接端末へ転送機能が無いのか？
あるいは変換ファイルに元のファイルと同じアートワークのタグ付けが無いのかは私は存じませんので、
実際どのような用途でで端末で編集しようとしているのかに疑問もあるのですが、
もしかしたら楽曲単独アートワークを変えようとしているのかな？とも思いましたが、
MediaGoなどで楽曲単独のアートワークを設定してもMusicアプリでは反映されませんし。端末のMusicアプリで手動編集してもアルバム一括で反映されてしまうようですし、
いずれにせよアルバム単位のアートワークなら音楽管理アプリでタグ付けしたほうが便利だとは思います。

書込番号：21360716

[Fine♪]

＞ACテンペストさん

お忙しい中、ご検証頂きましてありがとうございます。

＞取り急ぎこちらで解ったことからですが、Xperia companionのバックアップ＞から復元ではMusicアプリで手動編集したアートワークは復元出来ませんでした。

そうなのですか...　ミュージックアプリはXperia純正のアプリなので、Xperia companionで復元出来ると思っていたのですが、出来ないのですね。

＞もしかしたら楽曲単独アートワークを変えようとしているのかな？とも思いましたが、
MediaGoなどで楽曲単独のアートワークを設定してもMusicアプリでは反映されませんし。端末のMusicアプリで手動編集してもアルバム一括で反映されてしまうようですし、
いずれにせよアルバム単位のアートワークなら音楽管理アプリでタグ付けしたほうが便利だとは思います。

私が設定していたのは、楽曲単独アートワークでは無く、ミュージックアプリ独自のアーティスト一覧等に表示される、アーティスト写真になります。
私はこのアーティスト写真を「画像を設定」から手動で設定しており、その数が数十アーティストに及ぶので、復元出来ないかと思った次第です。
アルバムアートワークについては、JRiver Media Centerにてタグ付けされているので、特に問題は無い状態です。

少し探ってみたのですが、端末の以下のパスに怪しいファイルがあり、これらのファイルを修理前に（SDカードやPCに）コピーしておき、そのパスに戻せば復元出来ていたのですかね？
/sdcard/Android/data/com.sonyericsson.music/files/artist_images/

書込番号：21361846

[ACテンペスト]

＞Fine♪さん
こんにちは。

お調べのフォルダの手動コピーでの復元は現在私のほうでは確認できる状態ではないのですが、
昨日の検証でアーティスト画像の手動設定からXperia companionでのバックアップ＞復元も、併せて検証しましたが、こちらも復元は、しなかったことだけ報告しておきます。

書込番号：21361858　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fine♪]

＞ACテンペストさん

＞昨日の検証でアーティスト画像の手動設定からXperia companionでのバックアップ＞復元も、併せて検証しましたが、こちらも復元は、しなかったことだけ報告しておきます。

やはり、そうなのですか。
Android6 以降は、Googleのデータバックアップにより、ある程度端末設定やアプリ設定を復元出来るので、そうなるとXperia companionのバックアップ機能というのは、存在意義が微妙ですね...

手動コピーでの復元の可否は、修理前のアプリデータがある訳では無いので、出来たところで今更ではあるのですが、今後の端末移動の際の為、非常に気になりますね。
今回は、Xperia companionでの復元が出来ないと分かり、修理前のアプリデータも無い以上、一から設定し直すしかないので、
Googleから画像ダウンロード→ミュージック情報を編集「画像を設定」の繰り返しを行い、ある程度元に戻しましたが、
全て元に戻した訳でも無いのですが、この作業だけで、優に３時間を超えました。
修理でも、交換でも、機種変更でも、端末移動の度にこれでは、キツイですからね...

書込番号：21362021

[ACテンペスト]

おはようございます。

上記のパス手繰ったアーティスト画像ですが、SDの中にはありませんでしたが、内蔵の中にありました。
なので端末リセットで消失しますが、これを外部に退避してコピー戻せば一括で書きもどせるかもしれません。
ちなみに、SD側の同じフォルダにコピーしたら判りやすいし、ひょっとしたら反映するのでは？とやってみましたが、アプリデータを削除したらこちらも削除されました。
別の場所に退避したほうがよいかもしれません。

実は試せたはここまでで、今回はZ3tablet compact(Android6.0)で試してみましたが、アプリデータを削除して以来、オーバーレイ許可のポップアップが出て、そこからのリンクからのリストではミュージックアプリなどデフォルトアプリはリストアップされず、
設定からのアプリから呼び出しても、ミュージックアプリの権限は動かせなくなりました。
少々トラブっています。
昨日のAndroid7.0のZ5PやAndroid5の端末ではこんなことは起きなかったんですけどね〜。

ともかく、他の端末で起きても大変ですし、こちらの復旧を優先しますので一旦失礼させていただきます。
申し訳ありません。

書込番号：21364108　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fine♪]

＞ACテンペストさん

最初の階層が何故か sdcard となっておりますが、
私も当該ファイルは、内蔵の方にあります。
また、SD側の同じフォルダにコピーしても、アプリデータを削除したら、やはり削除されてしまうのですね。
別の場所に待避させた方が良いのでしょうね。

検証をして頂いた過程で、トラブルが発生してしまっているとの事で、誠に申し訳なく思っております。
ACテンペストさんの復旧を最優先にして頂きたいと思います。

ちなみになのですが、以前Android 6当時に、トラック番号に謎の数字が付加される(トラック1→1001、トラック11→1011みたいな)現象が起こった際に、
ミュージックアプリのアプリデータ削除を行った事がありますが、その時は、特に私の方はトラブルは発生しませんでした。

書込番号：21365597　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

こんばんは。
Android6のせいか判りませんが、Z3tablet compactは殆どなにも動かせない状態になりましたのでリセットしました。

まあ、良い機会なので件のアーティストイメージをSDカードの別の場所にコピーして、もう一回ミュージックアプリのデータを削除し(今回は特にトラブルは発生しませんでした)コピーしておいたイメージを上書きする形で貼り付けてみました。

結果はやはりダメです。
エクスプローラアプリを使って上書きしても、どうやらミュージックアプリを起動した時点でクリアされてファイル自体が消えてしまうようです。

書込番号：21367971

[Fine♪]

＞ACテンペストさん

＞Android6のせいか判りませんが、Z3tablet compactは殆どなにも動かせない状態になりましたのでリセットしました。

何か、ご迷惑お掛けしてしまっているようで、申し訳ございません。

アプリデータのコピペのご検証をして頂けたとの事で、ありがとうございます。
なる程、アプリデータのコピペでもダメなのですか...
これはもう、手動設定したアーティスト写真など、ミュージックアプリで編集したデータは、端末移行出来ない（完全に、編集した端末でのみ有効）という事なのでしょうかね...
機種変更などしても、一から設定し直す必要があると。なかなかのエグさですね (汗)

書込番号：21368044

[Fine♪]

修理後の端末に不具合が見つかり、交換用電話機お届けサービスにて交換してもらった事もあり、Xperia Transfer Mobileにてデータ移行を行ってみました。
結果は、ミュージックアプリのアプリデータは、やはり復元出来ませんでした（というか、他のアプリのデータ移行も殆ど出来ず、Xperia Transfer Mobileって何の意味があるのか、正直疑問です）。
Xperia companionでもXperia Transfer Mobileでもミュージックアプリのアプリデータは移行出来なく、手動コピーもダメとなると、後は開発者向けツールみたいなものしかないのかもしれませんので、
実質、ミュージックアプリのアプリデータは端末移行出来ない（端末を変えたら、再度一から設定し直す必要がある）という事でしょう。

また、Xperia Transfer Mobileでデータ移行した事により、auスマートパスからダウンロードしたアプリなど、au関連のアプリに深刻な不具合が発生しました。
アプリが開かない・謎のエラーの頻発・アップデートが出来ない（アップデートエラー）。
au関連のアプリは、auマーケットアプリと連動ているなど、普通のGoogle Playアプリとは違う特殊性があるので、Xperia Transfer Mobileでの移行により、何らかのエラーが発生した可能性が高いとのauの見解です。
結局のところ、au関連のアプリは全て、再インストール・データ削除する事になりました...

書込番号：21445056

音量調節のバーがおかしくなった？

[nakaR]

恐らくここ１ヶ月くらいからだと思うのですが、
サイドのボタンで音量調節する時
「通知音と着信音の音量」もしくは「メディアの音量」
の調節のバーが画面の上側に出るかと思います。

前までは数秒で引っ込んでくれてたと思うんですが、
勝手に消えてくれるまでの時間がものすごく長くなっています。
ストップウォッチで計ると20秒はずっと出っぱなしです。
画面の他のところをタップすると消えてくれるのですが
かなり邪魔くさい状態になっています・・。

私が何かの設定をイジったのか、
アップデートでこうなったのか、
原因が分からないので
設定項目が分かる方、同じような現象が起こっている方
いたら教えていただきたいです。

書込番号：21433546

[八咫烏の鏡]

＞nakaRさん
auショップで症状を確認して貰って下さい。

セーフティモードを一度試して、解除して下さい。
それでも症状が現れるのでしたら、修理依頼をauショップにお願いして下さい。

書込番号：21433793

[sky878]

ドコモ端末ではドコモ製アプリのおすすめ使い方ヒントが邪魔をして20秒間ピッタリ表示させたままになってしまいますが、au端末も似たサービス（アプリ）は存在しないでしょうか?
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024727/SortID=21320129/#21327955

一度設定からユーザー補助を開いてみて、そちらに何かしらのサービスアプリがありましたらoffにしてみては如何でしょう。

書込番号：21433854

[nakaR]

＞sky878さん
ご親切にありがとうございます
おかげさまで1週間かかっても解決しなかった
問題の原因が特定できました。
無音モードというアプリが邪魔をしていたみたいです。
OFFにしたら元の挙動に戻りました。
感謝感謝

＞八咫烏の鏡さん
もご協力ありがとうございました。

書込番号：21433899

日本橋PObox

[yuriamimama]

修理からかえってきたので、前回教えていただいたように日本語POboxの辞書登録をしようとしたら、 「 メモリーが不足しています。容量を確認中して再度試して下さい。」と出てしまいます。

何か解決法はないでしょうか？

書込番号：21217771　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞yuriamimamaさん

一旦電源オフ→再起動してフレッシュな状態で試してみては。

日本語POBoxの辞書登録ごときで通常は「メモリ不足」といったエラーは出ないはずなのですが。。。
何かイレギュラーな使い方されてるような気がしてなりません。

書込番号：21217957　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuriamimama]

＞りゅぅちんさんへ

いつもありがとうございます。

一旦電源を切って再起動したらできました。
何もイレギュラーなことはやってないんですが…。

とにかく、解決しました。

ありがとうございました。

書込番号：21217986

[京都単車男]

うちも交換機と交換で、移行作業していると、ユーザー辞書でメモリが不足していますのエラー

キャッシュ削除、アプリデータ削除など色々調べたり試してみて、気付いたのはストレージのアクセスの権限がありませんでした

権限を許可して解決、再起動はなしで大丈夫でした

新しいのを立ち上げる時に負荷や処理でで権限付与が不安定になってるのかも

以後の為に書いておきます

書込番号：21402852

SIMは挿さっているのに「無効なSIMカードです」と出る

[zackintosh]

こんにちは
現在SOV34を公式でSIMロック解除して、UQ mobileのtry UQ mobileのレンタルサービスを利用してSIMをレンタルして試用中なのですが、困った症状に見舞われています。

数日前、microsdの調子が悪くなったので取り出したところ、その後から度々「無効なSIMカードです - SIMカードが挿入されていません - 緊急通報のみ」と表示が出て、SIMを認識しなくなる症状が頻発するようになりました。

再起動すると大体直るのですが、数時間で再発します。

SIMカード自体が汚れているのかと思い、取り出してメガネ拭きで拭いてみましたが、変わりませんでした。

また、試しにsoftbankで通常の音声契約しているSIMをSOV34に挿してみたところ、きちんと認識し、認識が途切れるといった症状は発生しませんでした。(このsoftbankのsimに関してはAPN設定はしておらず、音声用の3G回線を拾っているようです。)

そして、このUQ mobileのSIMを別のSIMロック解除してあるスマートフォン(softbank xperiaZ5 501SO)に挿してみたのですが、問題なく認識し、上記の症状などは発生しませんでした。


以上、色々と問題の切り分けを行ってみたのですが、SIM自体にも、携帯端末自体にも物理的な故障があるようには見受けられず、どう解決したら良いものかと困っています。

これはシステムに問題があるということなのでしょうか。

解決策や、過去の症例など、どんな情報でも良いので知恵をお貸し願えますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：21358865

[八咫烏の鏡]

＞zackintoshさん
simカードを再発行して貰えるならば、UQモバイルに連絡をして聞いてみられましたら。
設定が必要か、又は本体の故障かもsim交換してから、１つ１つ確認をされたら分かるかと。

書込番号：21359810

[とおりすがりな人]

接点復活剤を使われては？

書込番号：21359974

[willvii.]

考えられる原因や対応策は下記に成るかと思います。

・SIMステータス更新
更新は試してみましたか？
SIMを差し替えた後と症状が出た時に試してみてください。

・SIMの不良。
UQに症状を話して、SIMを替えて貰えるなら替えた上で試用を継続。

・相性の問題
ソフトバンクの端末とは症状が出ないとの事ですので、
「au端末とUQのSIMの相性」かも知れません。

可能性は低いとも思いますが「貸出用のSIMにロックに似た制限があり、特定の条件で発生する」
もし上記の場合も症状をUQに話して『こんな症状が出るなら契約候補にすら成らない』
と言えば、SIMの交換を含めて何らかの対応があると思います。

対応が悪ければ、今後のサポートも含めてUQとは契約しないという判断材料に成ると思います。

書込番号：21359994

[zackintosh]

皆さま、ご意見ありがとうございました。
とりあえず、UQ mobileの方に問い合わせてみたところ、新たにSIMカードを再発行していただけるとのことでしたので、それで様子を見てみようと思います。

ただ、具体的な原因は分からないままでした。
UQ mobileの担当者の方も、SOV34では問題が起きて他の端末では使えているのが不可解だと仰っていました。

また進展がありましたら報告させていただこうと思います。

書込番号：21360114

[zackintosh]

お世話になっております。
新しく追加でお借りしたSIMを挿して使ってみたところ、不具合が発生しなくなりました。
SIMを変えたら直ったので、SIMに起因する問題だったのかもしれません。

暫くレンタルしたSIMで使用して問題がなかったため、MNPして本格的に契約して使用しておりますが、今のところなんともありません。
とりあえず解決した、と認識しております。

このまま何事もなく使い続ければ良いと願うばかりです。

皆様、この度はご意見頂きありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：21384737

JALタッチ&ゴー

[マックナイト1]

SOV34をSIMロック解除して、UQモバイルと契約しました。Suica、QUICPay、nanaco、ANAスキップなどは使えたのですが、JALタッチ&ゴーだけメッセージが出て使えません。
何か良い方法はありますか？

書込番号：21351904　スマートフォンサイトからの書き込み

POboxで登録した語句について

[amiko0423]

こんいちは。

きょう初めてスマホデビューしました。

で、よく使う単語をPOboxに登録したのですが、これって本体側にしかバックアップされないとauで聞きましたが、
それでは修理に出したときとかに困ると思うのですが、ＳＤカードに保存できないのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：21311257

[京都単車男]

ファイルコマンダーっていうファイル管理アプリでSDカードに移動やコピー
PCなどにコピー
メールで添付ファイルにしてメール送信でメールで保存とか色々ありますよ

書込番号：21311992

[yuriamimama]

＞京都単車男さんへ

レスありがとうございます。

ファイルコマンダーですか。
一度使ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：21318655