Xperia XZ のクチコミ掲示板

SIMは挿さっているのに「無効なSIMカードです」と出る

[zackintosh]

こんにちは
現在SOV34を公式でSIMロック解除して、UQ mobileのtry UQ mobileのレンタルサービスを利用してSIMをレンタルして試用中なのですが、困った症状に見舞われています。

数日前、microsdの調子が悪くなったので取り出したところ、その後から度々「無効なSIMカードです - SIMカードが挿入されていません - 緊急通報のみ」と表示が出て、SIMを認識しなくなる症状が頻発するようになりました。

再起動すると大体直るのですが、数時間で再発します。

SIMカード自体が汚れているのかと思い、取り出してメガネ拭きで拭いてみましたが、変わりませんでした。

また、試しにsoftbankで通常の音声契約しているSIMをSOV34に挿してみたところ、きちんと認識し、認識が途切れるといった症状は発生しませんでした。(このsoftbankのsimに関してはAPN設定はしておらず、音声用の3G回線を拾っているようです。)

そして、このUQ mobileのSIMを別のSIMロック解除してあるスマートフォン(softbank xperiaZ5 501SO)に挿してみたのですが、問題なく認識し、上記の症状などは発生しませんでした。


以上、色々と問題の切り分けを行ってみたのですが、SIM自体にも、携帯端末自体にも物理的な故障があるようには見受けられず、どう解決したら良いものかと困っています。

これはシステムに問題があるということなのでしょうか。

解決策や、過去の症例など、どんな情報でも良いので知恵をお貸し願えますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：21358865

[八咫烏の鏡]

＞zackintoshさん
simカードを再発行して貰えるならば、UQモバイルに連絡をして聞いてみられましたら。
設定が必要か、又は本体の故障かもsim交換してから、１つ１つ確認をされたら分かるかと。

書込番号：21359810

[とおりすがりな人]

接点復活剤を使われては？

書込番号：21359974

[willvii.]

考えられる原因や対応策は下記に成るかと思います。

・SIMステータス更新
更新は試してみましたか？
SIMを差し替えた後と症状が出た時に試してみてください。

・SIMの不良。
UQに症状を話して、SIMを替えて貰えるなら替えた上で試用を継続。

・相性の問題
ソフトバンクの端末とは症状が出ないとの事ですので、
「au端末とUQのSIMの相性」かも知れません。

可能性は低いとも思いますが「貸出用のSIMにロックに似た制限があり、特定の条件で発生する」
もし上記の場合も症状をUQに話して『こんな症状が出るなら契約候補にすら成らない』
と言えば、SIMの交換を含めて何らかの対応があると思います。

対応が悪ければ、今後のサポートも含めてUQとは契約しないという判断材料に成ると思います。

書込番号：21359994

[zackintosh]

皆さま、ご意見ありがとうございました。
とりあえず、UQ mobileの方に問い合わせてみたところ、新たにSIMカードを再発行していただけるとのことでしたので、それで様子を見てみようと思います。

ただ、具体的な原因は分からないままでした。
UQ mobileの担当者の方も、SOV34では問題が起きて他の端末では使えているのが不可解だと仰っていました。

また進展がありましたら報告させていただこうと思います。

書込番号：21360114

[zackintosh]

お世話になっております。
新しく追加でお借りしたSIMを挿して使ってみたところ、不具合が発生しなくなりました。
SIMを変えたら直ったので、SIMに起因する問題だったのかもしれません。

暫くレンタルしたSIMで使用して問題がなかったため、MNPして本格的に契約して使用しておりますが、今のところなんともありません。
とりあえず解決した、と認識しております。

このまま何事もなく使い続ければ良いと願うばかりです。

皆様、この度はご意見頂きありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：21384737

日本語POboxについて

[yuriamimama]

携帯が修理から戻ってきたので、さっそく日本語POboxに語句が戻せません。

以前にも質問したので、それをたどってやってみるのですが、本体に("JPNUserDict.txt")を置くことがわかりません。

二度も同じ質問して申し訳ありません。

よろしくお願いしなす。

書込番号：21309113

[yuriamimama]

自己レスです。

本体に("JPNUserDict.txt")を置くことはできましたが、「データを復元できませんでした。　バックアップファイルの状態を確認して下さい。」と出てしまい、先に進めません。

これはどういうことなのでしょうか

書込番号：21309191

[infomax]

メッセージに書いてあるとおりの意味

書込番号：21309216　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

一度バックアップして、バックアップファイルの中にテキスト入れてみては？

書込番号：21309984

[yuriamimama]

お二方、ありがとうございました。

何とか解決できました。

書込番号：21312902

本体ソフト更新

[カピバラさん♪♪]

本体ソフト更新が本日きましたが、何が改善されるのでしょうか？

書込番号：21285519　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20171017-04/
月例パッチですね。

書込番号：21285586　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

何が変わるのでしょうか?←この手の質問は先にホームページを見てからできませんか?基本的には自分で調べて、分からなければわかる方に聞くのが正解だと思うのですが。

書込番号：21287823　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

件のWi-Fi問題も含まれるでしょうね。

書込番号：21287838　スマートフォンサイトからの書き込み

テキストファイルをオフラインで読みたい

[reimenn]

色々調べてみたもののよくわからないので教えてください

SDカードに保存したテキストファイルをオフラインで読みたいです
ドキュメントというアプリ？がプリインストールされていたので使ってみたのですが、オフラインでは使えませんでした

以前同様の使い方をタブレットでしていた時はテキストビューアアプリをいれてホーム画面においたファイルマネージャーから開いてました
今回もテキストビューアを入れたもののファイルマネージャー的なものがありません
設定→ストレージとメモリ→高度な設定→ストレージ→SDカード…とすれば開けますが面倒です
テキストビューアアプリからは開くところはありません

以前のような使い方をしようと思ったらファイルマネージャーアプリを入れるしかないですか？
今使ってるテキストビューアアプリは広告もなく軽いので気に入ってるのですが、これを替えたらテキストビューアから直接開けるようになりますか？

ご教授よろしくお願いします

書込番号：21243583

[reimenn]

自己解決しましたm(_ _)m

書込番号：21247656

最近調子が悪いです

[カピバラさん♪♪]

最近XZの調子が悪いのですが、自分だけでしょうか？以下のような不具合があります。

・LINEの使用後にホームに戻るとLINEアプリが再起動される
・ヤフオクアプリで検索して検索結果が表示されるタイミングでアプリが再起動する
・カメラを起動すると画面が真っ黒なことがあり、もう一度起動すると治る。
・電源ボタンを押して、スワイプにてロックを解除する際になかなかロックが外れてくれない(タッチパネル不良？)
・電池が異常に減る(Z3比)

ローンもまだ一年以上あるため、買い換えられないため、この端末を長く快適に使いたいと思いまして、このような投稿をさせてもらいました。

書込番号：21180613　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞カピバラさん♪♪さん
SDカードにバックアップをされて、auショプに修理依頼をされたら、どうでしょうか？
未だ購入されて一年未満の間に、無償修理をして貰われましたら、どうでしょうか。
タッチパネル等の不具合と、電池の異常消費等をソニーの修理工場で、徹底的に検査して貰われる様に、今現在起きている症状をauショプで再現して、修理依頼書に詳しく書き込んで、貰われましたらと思います。

書込番号：21180715

[にんじんがきらい]

八咫烏の鏡さんのとおりだけども

ロック解除と電池減りはセーフモードでも同じなの？
(auに見てもらうのが楽とは思うけど)

書込番号：21182769　スマートフォンサイトからの書き込み

充電が極端に遅い

[たka]

3月購入してから問題なく使えてましたが、先月から急に充電が遅くなりました。
遅い時の症状は充電端子を差し込むと4秒くらい反応がなく、その後スマホの充電マークがつくとき必ず1時間に１％程度の充電になります。
対処として1時間主電源をオフにした後、直る時と直らないときがあります。
買ったばかりなので1週間前に代替えをしてもらいましたが、今日同じ現象が起こったので困ってます。
いろいろ対応しました（ケーブるを替えてみる、機器の状況はAC充電になってる、省電力やいたわり充電をオフにする、auの困ったとのQ&Aを試してみるなど）試しましたが直りません。
ちなみに今日星のドラゴンクエストの更新があってから遅くなりました。
どなたかこのような現象の治し方を知ってる方宜しくお願いします。

書込番号：21174100

[八咫烏の鏡]

＞たkaさん
使用されている充電器と、携帯端末を持ってauショップに行ってください。
充電器は、純正品をお使いですか？auショップで充電器を純正品と勧められたら、購入した方が良いかと思います。

auショップに有る充電器で、症状が再現されましたら、修理依頼に成るかと思いますので、時間短縮の為に、SDカードには、バックアップを至急済ませてください。

書込番号：21174274

[たka]

八咫烏の鏡さん返信ありがとうございます。
ショップには持って行っていないのですが、純正充電器はあるので対応してましたが、それでも同じでした。

素人判断ですが、前回のも今回のも同じ症状の不良品ではないので、システム上の（同じアプリを入れています）問題かなと思いました。
だとしたら同じ症状の人いないかなー？

書込番号：21176232