Xperia XZ のクチコミ掲示板

伝言メモのデータが格納されているファイルは?

[repetto]

留守電の伝言メモに残されたメッセージをPCに取り込んで、フラッシュメモリにコピーして渡したいと思ったのですが、格納されているファイルの場所が分かりませんでした。
カメラで撮影した画像や、スクリーンショットやダウンロードしたデータのようには取り込めないものなのでしょうか?
伝言メモを他の媒体にコピーする方法を教えてください。

書込番号：21067251

[八咫烏の鏡]

お急ぎな様なので、簡単に説明をします。
ドコモの151に電話で聞かれるか、1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートに、加入されてから、遠隔サポートのアプリをインストールして、ドコモ遠隔サポートに連絡をしたら、直ぐに画面を共有して、開いてもられると思います。

ドコモ遠隔サポートに加入していないのであれば、1ヶ月以内に解約をするのをお忘れ無く！

書込番号：21067424

[MountainFuji]

録音されたメモ名をファイルエクスプローラー等のファイル操作アプリをインストールしてそれから検索すれば出てくるよ。

↑がもし分からなければ素直に遠隔してもらったほうがいいでしょう

書込番号：21067604

[八咫烏の鏡]

追伸ですが、ドコモ遠隔サポートは、夜8時迄の対応ですが、チャットならば、24時間対応しています。
便利ですのでお勧め致します…また1ヶ月間の間に何度でも対応してくれますので、便利です。
電話もスムーズに繋がりますので、忙しい方には、便利です。

書込番号：21067725

[repetto]

＞八咫烏の鏡さん
さっそくのご助言ありがとうございます。

ドコモの151は混んでいて、昼休みにつながるのを延々と待つことが多くて閉口していました。遠隔サポートは使ったことが無かったのですが、チャットならば24時間対応とは便利ですね!
ドコモにメールでのサポートがあるのを見つけたので、そこへ問い合わせてみたのですが、
「誠に恐れ入りますが、伝言メモに録音されたデータは、外部へ取り出すことはできません。」
との回答だけでした。
直接やり取りしてくれるサポートの方が解決にたどり着けそうですね。

遠隔サポートに挑戦してみることにします。ありがとうございました。

書込番号：21069591

[repetto]

＞MountainFujiさん
ご助言ありがとうございます。

ファイル操作アプリはFileCommanderを使っているのですが、伝言メモのファイル名がどのような形式になっているのかが分からないのです。ファイル名に日時が入っていると見込んで検索をかけてみたり、それらしい?フォルダを片っ端から開いたりしてもみたのですが、分からずじまいでした。
何とか自力でやりたいと思っていたのですが、やはり素直に遠隔してもらった方が良いのかもしれませんね。

ありがとうございました。

書込番号：21069613

[MountainFuji]

自機に伝言メモ入ってれば確認できるんだけど1件もないので・・・ごめんね。

ファイル拡張子はwavとかmp3等々？
*.wavとかで検索するとか、ファイル名は録音日がつくことが多いので07-25とかでもだめかな？

まぁ遠隔が確かかな。

書込番号：21069664

[ぷいちゃん]

そういう一般的な音声ファイルなら良いけど、
独自形式のデータだと取り出し・再生は不可能かもしれませんよ。

書込番号：21069706　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

思いつきだけど
伝言再生しながらボイスメモで録音てできないの？
やったことないからごめんね

書込番号：21070247　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

二台ないと無理だし欲しい解答じゃないね

書込番号：21070257　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

時間があったからdocomoのサポートに電話で聞いてみた
0120783360 〜 0120800000 へ

この機種名を告げ確認してもらった


結論「docomo解答」

機能的に伝言メモを外部に移動はできない
遠隔サポートでも無理
「上記の理由」


録音データ格納はあくまで伝言メモ内部だけの機能なのでファイル自体が存在しないのかもね

書込番号：21074774　スマートフォンサイトからの書き込み

[repetto]

＞MountainFujiさん
再度ご助言頂きありがとうございます。
教えて頂いた拡張子や日付で検索をかけてみましたが、やはりダメでした(ToT)
ただ、今回の件では結果に結びつきませんでしたが、検索のかけ方について勉強させて頂くことが出来ました。
他にも行方不明になってるデータを探したいと思っていたので、とても参考になりました。
ありがとうございました!!

書込番号：21074807

[repetto]

＞にんじんがきらいさん
ご助言にとどまらず実際にお骨折りまで頂きまして、本当にありがとうございます。

ちょうどdocomoのサポートに電話してみようと思っていたところで21074774の書き込みを拝読いたしました。
遠隔サポートでも無理なのですね。
とても残念ですが、仕方ありません。
私に代わってお問い合わせ頂いただけでも、本当に感謝でいっぱいです。

こうなったら、21070247と21070257で頂いたアイディアでやってみようかと思います。
スマホは1台しか持ってないのですが、タブレットがありますし、古いスマホが使えるかもしれませんし、それでもダメなら最後の手段でICレコーダーを購入して、再生しながら録音してみようかと思います。

本当にありがとうございましたm(__)m

書込番号：21074824

[にんじんがきらい]

もしよければこれ使う編集もできて楽だよ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.androidrocker.audiocutter

余談だけど自分の時は
安いスマホ使用で再生側の音量が足らなくて
録音された音声が聞き取りずらかったから
静かな部屋でBluetooth外部スピーカーに繋いで再生したのを録音したよ

書込番号：21074866　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

アイコン表示からリスト表示へ変更	更新日時の新しい順に表示	ファイル名をタップ→【音楽】選択	【ESメディアプレイヤー】なら様々な音声形式に対応済み

＞repettoさん

一つの可能性として自分が試すとすれば…ですが。

伝言音声メモを取り出すのは通常使用の範囲外の操作なのでサポートとしてはとりあえず「出来ません」と回答するのは常套句かと思います。
が、この手のメディアデータはファイル形式で保存する設計になってることが多いのでその辺に当たりを付けて探ってみるとして。

準備として『ESファイルエクスプローラ』（以降"ESアプリ"と省略）をインストールして、テスト的に伝言メモを1件録音する。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.estrongs.android.pop

ESアプリ起動→設定→表示設定→【隠しファイル表示】オン
↓
本体"Android"フォルダ→"data"フォルダを開く
↓
表示モード【詳細】並び替え【変更日時↓】でフォルダ表示
↓
com.android.*****等のフォルダが個々のアプリのデータ保存フォルダ、
各フォルダのタイムスタンプを見て録音した日時と一致するフォルダがあれば（音声データが保存されてフォルダが更新されてれば）それが伝言メモアプリのデータフォルダと特定できる。
↓
もし日時が一致するフォルダがなければ残念ながら終了。
↓
当該フォルダを開いて（更にフォルダあれば中へ中へ進む）見つかったファイルすべてのタイムスタンプを確認
↓
ファイル名に日時が付いてるとは限らない、拡張子も無い単なる英数字の羅列だけの場合もアリ。
その中で録音日時と一致するファイルがあれば伝言音声ファイルの可能性大。
↓
ファイルをタップ→【音楽】選択→【ESメディアプレイヤー】選択
伝言音声が再生されればビンゴ♪
↓
そのフォルダ内のファイルを他へコピー→各々判別しやすいようファイル名を日時等に変更して取り出し完了。

書込番号：21076184　スマートフォンサイトからの書き込み

[repetto]

＞にんじんがきらいさん

おおーっ、便利そうなアプリですね!
発信者ごとにまとめて編集したいので、ぜひ活用させて頂きたいと思います。

ご助言ありがとうございました。

書込番号：21076621

[repetto]

＞りゅぅちんさん

ご助言ありがとうございます。

とても詳しく具体的に教えて頂けて、大変助かります。
今、出張で出先におりますので、戻っての週末にチャレンジしてみたいと思います。
(先ほど、出張先の固定電話から、さっそくテスト用の伝言メモを録音してみました)

結果は、改めてここでご報告させて頂きますね。

取り急ぎ、お礼まで!

書込番号：21076633

縦向きで構えて横長の動画は撮影できませんか？

[せばたろう]

自転車に縦向きでXperiaを固定して動画を撮りたいのですが可能でしょうか。
もし良いアプリなどがあれば教えていただきたいです。

書込番号：21065323　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

デフォルトのビデオアプリで撮らないとブレブレで見れない画像になっちゃうと思いますよ。

書込番号：21065991　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーについて

[まろまろ05]

最近ここ一週間くらい、バッテリーの異常消費が半端ないです。夜寝るとき100%で朝には70%になっています。昼間も使用していない間こういう事があります。最近何もアプリ入れてないですし、こういう事は初めてです。それともこれが普通なのでしょうか？バッテリーを見るとアイドル状態と言うのが高いみたいなのですが。心当たりあると言えば、最近ソフトウェアのアップデートしました。これは関係あるのでしょうか？

書込番号：21063843　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろまろ05]

すみません、追記させて頂きます。それと常にスマホが通信している状態です。4G下の三角マークが常に点滅して通信しているようです。後はスマホが常にほんのり熱をもっています。やはり異常でしょうか？

書込番号：21063854　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「4G下の三角マークが常に点滅している」

のは、電波の掴みそのものが不安定で、バッテリーの消費が激しくなっているのではないでしょうか。
本体電源をOFFにし､
SIMを取り出し、
金属のチップ面をマイクロファイバークロス等で拭き、
SIMをセット、
本体電源をON､
端末が完全に立ち上がったら、
改めて、再起動してみて下さい。

個人的に思いついた策を述べていますので、
これで改善されなかったとしても、ご容赦下さい。

書込番号：21064293

[林達永]

＞まろまろ05さん

内容を読ませて貰うと、1日中 LTEをONにしている状態なんですね？

それと 就寝中は充電器を抜いているんですかね？

メール・LINEメッセージ等が受信される状態になっているので、多少バッテリーは消費されますね。

しかし、就寝中に30％の減りは、どう考えても おかしいです。僕も極稀に充電器を接続し忘れた事はありますが、それでも一晩で10%も減った事は無いです。一度docomoに診て貰う方が良いかもしれません。

あと、スマホ本体の熱ですが、ほんのり程度なら問題無いと思います。動作が鈍くなった・停止した事は無いですしね。

書込番号：21064300　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろまろ05]

＞モモちゃんをさがせ!さん

回答ありがとうございますm(__)mなるほど！そういうこともあるんですね。早速試してみたいと思います。

書込番号：21064667　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろまろ05]

＞林達永さん

回答ありがとうございますm(__)mはい、常にONにしてる状態です。充電器は寝るとき抜いています。やはり就寝中こんなに減るのはおかしいですよね…。少し様子見て改善されないようなら、ドコモショップで見てもらおうかと思います。ありがとうございましたm(__)m

書込番号：21064681　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

設定からストレージを開いて、キャッシュを削除してみてください。

それから再起動してください。

発熱は治まると思います。

Xperia XZには、キャッシュを一括で削除する仕様になっているようですが、かならず設定画面からストレージを削除してみてください。

キャッシュを一括で削除する機能が悪さをしていると、不具合ニュースで見かけましたので、この方法をお試しください。

simカード不良で、電波状態が悪くなっているかもしれませので、一度simカードの抜き差しを何度か試して改善しなければ、ドコモショップでsimカードの交換依頼をされてはどうですか。

simカードの交換費用は、無料ですので、他の不具合を含めて、ドコモショップの窓口で、相談してみてください。

ちなみに、ドコモショップ来店予約をご存知ですか？

マイドコモから、来店予約ができますので、殆んど待ち時間が掛かりませんので、一度お試ししてください。

書込番号：21064726

[まろまろ05]

＞八咫烏の鏡さん

回答ありがとうございますm(__)m早速試させて頂きました！これであまり改善されないようならドコモショップに相談してみたいと思います。詳細な情報までありがとうございました！

書込番号：21065372　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞まろまろ05さん

>>常にスマホが通信している状態です。
>>4G下の三角マークが常に点滅して通信しているようです。

↑このような状態でしたら4Gモバイルデータ通信量が跳ね上がってる恐れがありますので一応確認された方が宜しいのでは。
（一晩でどれほど通信してるか？併せて確認する）

頻繁に通信してる要因として自動バックアップ機能が有効になってる可能性も考えられますので、もしその場合はオフに設定して様子を見てみましょう。

本体設定→バックアップとリセット→「データのバックアップ」

書込番号：21065516　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろまろ05]

＞りゅぅちんさん

回答ありがとうございますm(__)m本当ですね、通信量確認してみます。

設定から確認してみたら確かにデータのバックアップがONになっていました！OFFにして様子見てみようと思います。これはOFFにしても特に問題はないですよね？

書込番号：21067453　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞まろまろ05さん

もしバックアップ機能が本件の原因だった場合、オフ設定にすることでとりあえず解消出来ます。
但し不意に端末が起動不可等のトラブルに見舞われたりするので、大事なデータ（思い出の写真とかブックマーク等、失われると取り戻せないデータもしくは一から作り直すのが困難なデータ）は常日頃から意識してバックアップを取っておく、といった心がけは必要になるかと思います。

自動バックアップ機能は便利とは思いますが自動任せにせずその都度、手動で行うクセをつけておくのが個人的にはベターのように思います。
（朝起きたら端末がフリーズしてて無反応→修理→端末初期化のシチュエーションを想像してみると分かりやすいかと…）

書込番号：21067545　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞まろまろ05さん
これは関係ありませんか？
http://sumahoinfo.com/post-16596

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21069003

[まろまろ05]

＞りゅぅちんさん

詳しくありがとうございますm(__)m本当ですね、日頃からバックアップとるようにしたいと思います！

書込番号：21070188　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろまろ05]

＞kintaマカオに着くさん

回答ありがとうございますm(__)m同じような症状ですね！このような症状の方たくさんいるんですね。参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

書込番号：21070194　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に...

[ストライク２]

初めて質問させていただきます。現在、ドコモのXPERIA XZを使用していますが、いつも寝る前にタスクを全て削除して充電をしているのですが、なぜか使用していないアプリが勝手に起動しているのか充電完了し、少し時間が経った後、右下の履歴ボタンを押してみると、日によって数も種類も違うのですが、起動していないアプリが履歴として残っているのです...。ドコモショップに行っても「原因がわからない」と言われ、初期化も試しましたが、改善されません。同じような症状の方いらっしゃいませんか？
なんだか、勝手に遠隔操作されているような感じで気持ちが悪いです。
何が原因なんでしょうか？また、改善策はありますでしょうか？
どなたかお教えいただけませんでしょうか...
とても困っています。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21047301

[八咫烏の鏡]

タスクを消す…設定からキャッシュ削除をしてみて下さい。
そして再起動をしてから、充電をしてみて下さい。

また、不要なアプリは削除されていますか？

これで改善が無ければ、ドコモショップに相談されたら良いかと思います。

書込番号：21047366

[にんじんがきらい]

ゾンビアプリ？

グーグルのセキュリティ設定＆チェックはやってる？
「二段階認証等」

第三者がスレ主さんのアカウントを無断使用した場合に通知が届くようにしたほうがいいと思うよ。

グーグル設定アプリでチェックGO

書込番号：21047486　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

>ドコモショップに行っても「原因がわからない」と言われ、初期化も試しましたが、改善されません。

あっそうそう
どんなアプリが起動するのかできれば書き込みしたほうがいいと思うよ

書込番号：21047513　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

ウィルスがシステム領域に居る場合は、初期化しても効果がありません。

パソコンに繋いで Xperia Companion で復元を試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：21047600　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

訂正
誤：復元
正：ソフトウェアの修復

書込番号：21047633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ストライク２]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。これから試してみます。
ただ、今回のドコモショップの対応は担当者によるのでしょうけど、とても酷かったので、こちらに質問させていただきました。

書込番号：21047669

[ストライク２]

＞にんじんがきらいさん

ありがとうございます。
二段階認証は行っていませんでした。

起動するアプリは、日によって、種類も数も違いまして...
カメラであったり、アルバムであったり、フェイスブックであったり、クロムであったり...
きっと、他の方のように多くのアプリを入れていない方だと思います。

書込番号：21047696

[ストライク２]

＞dolce4meさん

ありがとうございます。
ソフトウェアの修復、試してみたいと思います。
普通の状態に戻ると良いのですが...

書込番号：21047707

[kintaマカオに着く]

詳細はわかりませんが、今後の安心のために
できればセキュリティソフトもインストールしておいたほうがいいかと思います。
それで完全に安心安全ということではありませんが損はしないと思いますので…。
既にインストールしている場合はご容赦ください。

書込番号：21047718

[八咫烏の鏡]

ドコモ遠隔サポートは、ご存知ですか？1ヶ月かん無料で利用ができます。

遠隔サポートのアプリをインストールして、遠隔サポートに加入されてから、遠隔サポートセンターに連絡をしたら、画面を共有して、設定をして貰えます。

もしも本体の故障でしたら、遠隔サポートの担当者が、端末に症状を入力してくれますので、設定で治らずに本体の故障と判断されましたら、違うドコモショップに、行かれたらどうでしょうか。

また、ドコモショップ来店予約をされましたら、殆ど待ち時間が掛かりませんので、良いかと思います。

書込番号：21047833

[りゅぅちん]

＞ストライク２さん

最近のXperia機種にてアプリ履歴表示の不可解な出現／消失の事例をたまに見聞きします。
おそらくOSチューニングの不具合と思われますが、その原因や解決策は不明というのが現状かと思います。

↓X Compactでの報告スレ
http://kakaku.com/bbs/J0000021975/SortID=20760356/

端末初期化でも改善しないとなれば、キャリアサポートやショップへ持ち込んで修理に出したとしても無駄足になるだけかと。

とりあえず遠隔云々やウィルスの類いでは無さそうですし（野良アプリ等に注意してさえいればライトユーザーがそう簡単にはウィルス感染したりしません）
日常運用にも支障は無いので特に気にしない、気長に修正アップデートを待つというスタンスで宜しいのでは。

※容易に症状が再現出来るようならショップで確認してもらって、メーカーへの不具合報告は一応行っておくのがベターかと思います。

書込番号：21047912　スマートフォンサイトからの書き込み

[ストライク２]

＞kintaマカオに着くさん

お返事ありがとうございます。
ドコモのあんしんスキャンはインストールされているのですが...
他のものを入れた方がいいかもしれませんね。

書込番号：21048251

[ストライク２]

＞八咫烏の鏡さん

ありがとうございます。

安心パックというのに入っておりますので、遠隔サポートでも見てもらいましたが解決には至りませんでした。
ドコモショップ、151、遠隔サポートセンター思いつくところに質問させてもらいましたが、結果改善されずです。

ドコモショップに行っても以前のように新品には交換してくれないのですね...
7500円出してリフレッシュ品と交換するか
0〜5000円で修理に出すか
ただ、修理に出しても異常ありませんでしたと帰ってくる場合もあると言われました...

書込番号：21048286

[ストライク２]

＞りゅぅちんさん

ありがとうございます。

X compactでの報告スレ
見させていただきました。　似たような症状だなと感じました。

たしかに日常運用には支障がないのですが、気のせいか電池の減りが早く感じます。

修正アップデートあるといいのですが...


なんだか気持ちが悪くて...


なるべく気にしないようにします。

ありがとうございます。

書込番号：21048322

[八咫烏の鏡]

ストライク2さんへ、ご連絡ありがとうございます。

お役に立て無くって申し訳ございませんでした。

他の方達が、色々と知恵を出して、サポートしてくださっていますので、安心かと思います。

めげずに頑張ってください。

ドコモショップでの対応に嫌な思いをされた事は、他のお店で対応良くして貰った所をマイショップにされたら良いかもしれませんね。

書込番号：21048354

[ストライク２]

＞八咫烏の鏡さん

ありがとうございます。
マイショップは以前とスタッフがかなり変わってしまったようで、ドコモの看板背負ってるのに？という感じでした。
マイショップの変更も考えたいのですが、仕事帰りや休日にも行きやすいところとなると、今のところで我慢するしかないのかな...と思っています。
初心者の私に丁寧に教えてくださり、本当にありがとうございました。

書込番号：21050928

[ストライク２]

＞八咫烏の鏡さん
＞りゅぅちんさん
＞kintaマカオに着くさん
＞dolce4meさん
＞にんじんがきらいさん

みなさま、ありがとうございました。
SDカードを新しいものにしてみたり、もう一度初期化してみたりしましたが、なぜか月曜日の朝に症状が出ます。基本的に火曜日から日曜日は出なくなりました。益々、わからなくなってしまいましたが、もう少し様子を見てみようと思います。
なんだか、気持ちが悪いですが...

書込番号：21073277

通信できない

[質問用]

ブラウジングやゲームアプリ中に通信できなくなります。以前からたまに出ていた症状ですが、ここ数日顕著に発生するようになり、普段使いや仕事にも影響が出ています。
発生するタイミングもバラバラで、使用中に突然通信できなくなったり、はじめから使えなかったりします。
いずれもアンテナ表示は最大で、屋外の開けた所でも発生し、回りの同一キャリア使用者は通信できているのに自分だけ出来ない状況です。
ネットで調べたらドコモ端末のみ発生するという紹介もありましたが、具体的な解決策もなかったため質問させていただきます。
週末にはショップに持ち込むつもりですが、それまでに何かしら情報を集められればと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：21035765　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

simカードの不具合かもしれないので、ドコモショップで交換して貰われたら如何ですか？
因みに交換費用はかかりませんので、安心して交換して貰えます。

書込番号：21035788

[モモちゃんをさがせ!]

契約している月間のデータ通信の容量を超過し、
通信の速度制限がかかっている、
という可能性はありませんか？

書込番号：21036128

[くぽーん]

熱暴走気味とかは?ケースつけていたら外して様子見てみるとよいかも?
まぁ熱くなっていなければ大丈夫だと思いますが。。
充電していると症状出ない、とかあるとわかりやすいんですけどね。。

書込番号：21036444

音が出ない

[けいたんご5242]

オーディオの設定を終了します。みたいなポップアップが表示されて音が出なくなり、音声入力もできないのかGoogle音声入力や通話もできなくなりました。再起動ソフトウェアアップグレードもしてみたのですが変わりません。ネットで調べたらよく似た不具合があるようです。　http://sumahoinfo.com/xperia-xz-audio-setting-no-sound-issue-fuguai-docomo-so-01j-sov34-oto-ga-denai　初期化はしてないんですが、ハードウェア上の不具合なのでしょうか？また何か設定で回避出来るのならば何か情報をご教授いたたけないでしょうか？

書込番号：21021408　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞けいたんご5242さんへ、ドコモショップに行かれましたか？
修理依頼をされるが良いかと思います。

Xperia XZの不具合も報告されていますので、ドコモショップに確認をして貰われる様にする事をお勧め致します。

書込番号：21051395