Xperia XZ のクチコミ掲示板

通信できない

[質問用]

ブラウジングやゲームアプリ中に通信できなくなります。以前からたまに出ていた症状ですが、ここ数日顕著に発生するようになり、普段使いや仕事にも影響が出ています。
発生するタイミングもバラバラで、使用中に突然通信できなくなったり、はじめから使えなかったりします。
いずれもアンテナ表示は最大で、屋外の開けた所でも発生し、回りの同一キャリア使用者は通信できているのに自分だけ出来ない状況です。
ネットで調べたらドコモ端末のみ発生するという紹介もありましたが、具体的な解決策もなかったため質問させていただきます。
週末にはショップに持ち込むつもりですが、それまでに何かしら情報を集められればと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：21035765　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

simカードの不具合かもしれないので、ドコモショップで交換して貰われたら如何ですか？
因みに交換費用はかかりませんので、安心して交換して貰えます。

書込番号：21035788

[モモちゃんをさがせ!]

契約している月間のデータ通信の容量を超過し、
通信の速度制限がかかっている、
という可能性はありませんか？

書込番号：21036128

[くぽーん]

熱暴走気味とかは?ケースつけていたら外して様子見てみるとよいかも?
まぁ熱くなっていなければ大丈夫だと思いますが。。
充電していると症状出ない、とかあるとわかりやすいんですけどね。。

書込番号：21036444

バックグラウンドでの案内

[tommystar]

こんにちは。

ヤフーカーナビを使用しています。

バックグラウンドでの音声案内をONにしているのですが、画面が消えると途端に音声案内も消えてしまい、電源ボタンで押してヤフーカーナビの画面まで出さないと音声案内をしません。

本体設定のほうでデータセーバーのデータ通信を制限しないアプリもONにしていますし、音量調整も一番大きくしています。

今までは普通にバックグラウンドでの案内をしていたのですが何か設定を弄ってしまったのでしょうか。

わかる方教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：20987236

[avesalu]

＞tommystarさん
はじめまして。

私はヤフーカーナビ？は使っていないのでわかりませんが、
内容から察するに、本体の画面が消えてもスリープモードに入らないようになっているアプリ側の設定が無視されているように見受けられます。

スレ主さんは何をしたか身に覚えがないようなので、例えば、電池残量が少なくなってスタミナモードの案内が出たとき、気づかずにオンにしてしまった、とかじゃありませんか？

書込番号：20988984　スマートフォンサイトからの書き込み

[avesalu]

＞tommystarさん
まずは標準のミュージックアプリで音楽を再生させたまま、電源ボタンを押して画面を消してみてください。
音楽が消えたらＯＳ全体に起因する設定、消えなければアプリ単体に起因する設定の問題です。

電池消費を抑えるアプリなどを入れたりしていませんか？

書込番号：20988994　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

ポケモンGOも、バックグラウンドにして丸一日歩いてから見てみたら、カウントされていなかった。
骨折り損の無駄歩きだった。

書込番号：20989282　スマートフォンサイトからの書き込み

[tommystar]

皆さん、回答ありがとうございました。

結論から言うとスタミナモードの節電レベルが原因でした。

今じゃすっかりバックグラウンドでも案内してくれます。

書込番号：21019387　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラウジング中の動画再生

[毬藻＠]

chromeやfirefox でネットサーフィン中に見たい動画を再生すると、以前使ってたスマホではどのアプリ使うかの選択画面が出て来てMXplayerと言うアプリで再生出来ていたのですが、XZではアプリ選択画面がでずブラウザ内で再生されてしまい早送りや巻き戻しなど使いずらくて何とか以前のようなアプリ選択して再生は出来ないのでしょうか？
自分なりに調べて、標準設定なりブラウザの設定でプラグイン関係の設定でもあるのかなと調べでもいまいち解らず困ってます。何か解決策あるなら教えて頂けませでしょうか。宜しくお願いします。

書込番号：20549362　スマートフォンサイトからの書き込み

[M氏の隣人]

回答ではなく申し訳ありませんが、本件、その後解決法は見つかりましたでしょうか？
私も全く同じ問題で悩んでおり、色々調べたり試したりしているのですが、未だに解決できません。
もし解決法が見つかった場合は教えていただけますか？

書込番号：20889086　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわかデジモノ好き]

youtubeで紹介されている方法ではいかがでしょうか。
「How to Stream YouTube Videos in MX Player」とかで紹介されている方法が使えそうです。
ただ、この方法だとUCブラウザーを使うほかないかもしれませんが。
手元の端末(Galaxy S5 SC-04F android6.0)では動画と同じ方法(UCブラウザー利用)でMXプレーヤーで再生できることを確認しました。
手元に7.0以上を搭載したスマホがなく、同様の方法でandroid7.0以降の機種でも再生できるかどうかの確認はとれません…すみません。

書込番号：20990875

購入してすぐにした方がいいこと

[まるさん1018]

数日以内にこの機種を購入予定です。
いろいろとアプリをいれる前に最初にAndroid7.0にアップデートして、初期化してそれから使おうと思っているのですが、使い方としてはどうでしょうか？
格安SIMで１年ほどスマホを使ってからのドコモデビューなのであまり詳しくありません。最初にこうした方がいいとかありましたら教えていただけませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：20985413　スマートフォンサイトからの書き込み

[avesalu]

はじめまして。

購入してソッコーで初期化、私もやってます。
ただ、一つ注意としては、購入直後の状態と、初期化の状態は
異なると言うことです。
私が確認した限りでは、もともとプレインストールされていたハイレゾ体験用の音楽が吹っ飛んでました。
もしかしたら、他にも体験版などのアプリが入っているかもしれません。
なので、購入した直後は色々といじり倒して、こんな機能があるんだー、とか、このアプリはなんだろう、とか
一通り見てから初期化されることをお勧めします。

書込番号：20985550　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

既に、バージョンアップされている場合が有ります。
メーカー側の判断で、バックアップをしてから出荷されているかは、ドコモショップで確認をされるべきです。

また、初期設定を先にしないと、登録ができませんので…最初にお願いするのはドコモWi-Fiに繋がる様に設定して欲しいとお願いをされたら如何ですか？
ドコモショップで購入された時に、Android7.0にバージョンアップするのには、時間が凄く掛かりますので、非現実的な問題です…其れと電池をかなり消費しますので、初期設定をしてから各種設定を済ませて、最低限の携帯電話が使用できる様に成ってから、一度フル充電をしてからアップデートする事に成ります。

電池が少なければ、アップデートができないと、端末画面に充電してからと表示されます。

もしもご自宅でアップデートをする事に成っても通信費用は一切掛かりません。
アップデートに伴って、アプリをバージョンアップするのには、通信費用が掛かります。

また、ドコモショップは初期設定はしてくれますが、アップデートは自己責任でするものなので、先にAndroid7.0にするのは無理だと思います。

書込番号：20985995

[八咫烏の鏡]

アップデートをしたら、初期化される方と、そうでない方と別れますが、私自身は初期化しない派です。
最初から必要最小限のアプリしかインストールしていませんし、毎日キッシュ削除をして、タスクもまめに削除してから、再起動をする様に心掛けています。

不具合を確認できてからでも良いのでは有りませんか？
この前も口コミに、再起動に関しての質問が有りましたが、何時迄も激論になっていましたので、この初期化に関しての質問は、余程不具合が確認されてからでも良いのでは有りませんか。

書込番号：20986013

[sky878]

出荷状態ではバッテリー残量が大体50%前後になっていますので、アップデートはすぐさま行えません。（確か80%は必要だったはず）
ですので充電しつつ、その間にavesaluさんが書かれている事の確認されてはどうでしょうか。
ついでに初期不良があるかの確認もオススメします。

色々とデータを入れてから初期不良だった・・・となりますと、結構な手間になってしまうので(^^;

Androidのアップデートですが、アップデート直後は何かしら問題が起きる場合が多いです。
特にアプリが沢山入っている状態だと尚更で、出来るのなら真っ新な状態でアップデートを掛け、一度初期化して置けば万全かと思います。

ちなみにキャッシュですが、常に消しまくればいいという物でもありません。キャッシュは一時ファイルであり、アプリの動作を速める為に貯めている物です。
ただ貯めすぎると膨大な量になりますから、適度に消した方がいいよね、というものになります。

ちなみに自分はずぼらな性格でして、キャッシュの量がGB単位で溜まっている事がありますが、動作が遅くなるという事はありません。それを解放した所で動作が良くなるという事も無いです。（キャッシュデータが悪さをしてたら別ですが）
特にXperiaはスマートクリーナという機能があり、こちらでキャッシュやタスクを管理しているので特別気にすることは無いかと思います。（初期状態ではonになっています）
まあ私個人の意見ですので、ユーザーさんが色々と試して自分に合った方法、納得した方法を取るのが最良ではあると思いますが。

書込番号：20986028

[りゅぅちん]

＞まるさん1018さん

新品でも初期不良含みの個体（外れ個体）が僅かながらも必ず存在するのが現状ですので、先ずその確認が重要かと思います。
いきなり初期化だのアップデート等して中身をごっそり書き換えてしまうと、もし不具合が出た場合に元々の個体ハードウェアに問題アリなのか？初期化アップデートが原因なのか？判断できなくなりますね。

購入後はセットアップウィザードに添ってGoogleアカウントやメール等の基本設定、最小限のアプリインストールのみ行って端末の基本機能（通話／ネット閲覧／メール送受信／カメラ／音楽再生／電波の掴み具合／充電及び電池持ち等）を数日かけて一通り確認されるのがベターのように思います。
その間もし何か不具合があれば1週間以内でしたら初期不良として交換対応可能ですし、OSアップデート云々はその後でも宜しいのではないでしょうか。

書込番号：20986043　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるさん1018]

みなさんありがとうございました。
最初に使ったシムフリーの端末をアンドロイドのアップロードしたとたんにおかしくなって、全部入れなおすのにとても面倒だったので、そうなる前に最初にと思ったのですが、少し使った方がいいのですね。

アドバイスありがとうございます。初期不具合がないかとりあえずいろいろと触ってみまあす。ありがとうございました。

書込番号：20986448

ドコモ電話帳がクラウドで同期エラー

[ＶＯＳＧＥＳ]

「ドコモ電話帳」がクラウドで同期出来ません？

「Xperia XZ SO-01J docomo」に限ったエラーなのか？

私の設定が悪いのか？解りません

「Google Contacts」では完全に同期できているのですが・・・

お解りの方ご教授お願いします。

書込番号：20971646

[八咫烏の鏡]

AQUOS Zeta sh-01hで、同じ様な症状で、他の不具合で使い物にならなかったので、機種変更をしましたが、この前気が付いたのですが、アドレスの左上にddddとマークが4~5個有るのに気が付いて、ドコモ遠隔サポートに確認をして貰いました所…電話帳が統合されていると、電話帳を一件一件分割して削除しました。

普段800件程の電話帳に登録していたものが、3.800件にも成っていました。

ドコモショプで見て貰われるか？1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートに加入して確認して貰われたらどうでしょうか？

ドコモショプならば、来店予約して日時を決められましたら、殆ど待ち時間が掛かりません。

私の時は、修理しても治りませんでしたので、四月に二台を機種変更しました。

書込番号：20971744

[ＶＯＳＧＥＳ]

＞八咫烏の鏡さん

こんにちは・・・

そうなんですか〜

となるとドコモ電話帳が機種によつて

不具合が発生していて

全ての方の同機種で起きていないと言う事ですかね〜

しかし２台も機種変更とは・・・

早速休みの日予約してみます

情報ありがとうございました。

書込番号：20974284

[八咫烏の鏡]

＞ＶＯＳＧＥＳさんへ、私の場合は、ドコモ遠隔サポートを使っても改善せずに、ドコモショプに行く様にと言われて…ドコモショプでも色々と設定をして貰いましたが、結果修理に出しました。

修理に出した時に、初期化しますので、SHARPの修理工場では確認ができないと、それで基盤を交換されましたが、同じ症状で何度かドコモショプに修理を依頼しました。

AQUOS Zeta sh-01gから始まって、AQUOS sh-01hと症状が確認されていましたが、結果的に現在使用していますAQUOS sh-04hで、最初初期不良で悩まされましたが、修理をしてから安定しています。

他にも同じ様な症状をドコモは、把握していますので、既に対処方法が出来ているかと思います。

もしかして、常時Wi-Fiに繋いでいませんか？
Wi-Fiの電波状態が悪くって、ドコモクラウドとの同期に失敗していませんか。

また、AQUOS sh-04hに機種変更をした時に、ドコモ系のアプリが重複して、ダウンロードされました。
旧アプリ迄がダウンロードされました。

兎に角、1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートを利用されるか、ドコモ来店予約をしてドコモショプで点検して貰われるかが良いかと思います。

それと、SDカードにバックアップをされる事をお忘れ無く…万が一の場合でもデータは残しておかれます様にしてください。

書込番号：20974386

[ＶＯＳＧＥＳ]

＞八咫烏の鏡さん

こんばんは・・・

ご指摘の通り常時Wi-Fiですが電波環境は良いのです

一旦Wi-Fiモードを切りSPモードでも同期出来ません・・・

やはりドコモに月曜日予約してみようと思います

SDカードにバックアップして！望みたいと思います

気にかけて頂き感謝です！

書込番号：20975077

Android 7.0環境下でのadb hideについて

[ダルフィー]

タイトルの通りなのですが、Android 7.0(以降：7.0)環境下でadb hideコマンドは動作しますでしょうか？
というのも、Android 6.0環境下ですとセキュリティパッチの関係で塞がれており、もしhideコマンドが使えるのなら7.0にアップデートしようかと思いまして。
いろいろと検索はしてみましたが、的を得られる回答が無かったので質問させていただきました。

実際に7.0環境下でhideコマンドを使っていらっしゃる方、回答お願い致します。

書込番号：20603902

[sky878]

他機種ですが(XP)、2chで見かけた情報ですと、一度adb shellが通るビルドに戻し、その状態で初期化せずAndroid 7に上げればいいとうのは見かけました。

時間があまりないので試せていませんので、不確定な情報です。すみません。

書込番号：20604054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルフィー]

＞sky878さん
情報ありがとうございます。
ただ、かなりややこしいことをしないとダメみたいなので、その方法ではやらないと思います。

書込番号：20606429

[ニコニコK]

7.0不具合解決したみたいですね？

書込番号：20607735　スマートフォンサイトからの書き込み

[tablet2000]

pm hideコマンドは、セキュリティの都合上使用できなくなったようです。
代わりに以下記事のような方法もあります。
アプリにADBコマンドで権限を与えて無効化できます。
http://tablet-gadget.weblog.to/archives/21462117.html

書込番号：20973767