Xperia XZ のクチコミ掲示板

ステータスバーが表示できない。

[とうろ]

ステータスバーが表示できなくなりました。
画面上から下にスワイプしても、ステータスバーが表示されず、なぜかアプリ一覧が表示されてしまいます。
再起動しても症状が変わりません。
ロック画面の場合は、ステータスバーを表示することできます。
何か設定で変わってしまったのでしょうか。

書込番号：20976364

[Freedom of Freedom]

フレーム付のガラスフィルムを貼っていませんか？
ガラスフィルムの張り位置が悪かったり、ずれてくると液晶上部をフレームが隠してしまい、液晶上部からのスワイプと判断されなくなってしまいます。うちの母がそうでした。

ガラスフィルムを本体上部へこするように押し上げて、位置を直してやるとある程度改善されます。

書込番号：20976457　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうろ]

Freedom of Freedomさん、ありがとうございます。
ガラスフィルムは貼っていますが、フレームはついていないんです。
ロック画面からは問題なくステータスバーを表示できるので、フィルムの影響ではなさそうです。

書込番号：20977837

[りゅぅちん]

＞とうろさん

再起動でも症状が変わらないとのことなので不具合の類いでは無さそうな気もしますね。

サードパーティ製のホームアプリを使用されてませんかね。
【ステータスバー非表示／スワイプ「アプリ一覧表示」ジェスチャ登録】されてるような挙動に思えますが。

書込番号：20978762　スマートフォンサイトからの書き込み

[くぽーん]

ホームアプリの暴走かも？別のホームアプリを入れるか、ホームアプリのデータ消去してみては？

書込番号：20981863　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうろ]

りゅぅちんさん、くぽーんさん、ありがとうございます。
・サードパーティ製のホームアプリは入れていません。
・現象が発生する前後で、ジェスチャの設定を変更した覚えがありません。
・ホームは、docomo　LIVE UXですが、XPERIAホームや、シンプルホームに切り替えても現象が変わりません。
ちなみに、横回転して、「設定」の画面からは、ステータスバーを表示することができました。
(ホーム画面では横回転しないため、「設定」画面で試しています。もちろん、縦の「設定」画面では表示できていません)
ほかに、何か考えられるでしょうか。（最終的に、初期化という方法もあるようですが。）

書込番号：20983414

[りゅぅちん]

＞とうろさん

ロック画面や横回転画面では正常表示されてるので、ステータスバー制御アプリ（SystemUl）が逝ってるわけではないですね。
他のアプリが悪さしてる可能性が考えられるので一度「セーフモード起動」を試してみては。
（プリインストール以外のアプリを一時的に無効にして起動する）

もしセーフモードでは正常なら他の後入れアプリの何れかがステータスバー表示を抑制してることになります。
セーフモードでも変わらない場合、最終手段として端末初期化という流れになりますかね。

書込番号：20983542　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

液晶上部が「タッチ切れ」の可能性があります。
初期不良と認められるうちに急いでdocomoに行って確認してもらいましょう。

書込番号：20983727　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうろ]

遅くなりましたが、解決しましたので、報告です。
ドコモショップに持っていったら、タッチ画面不良ということでした。
１年未満の保証ありということで、無料で新品になって戻ってきました。

皆様、色々とアドバイスありがとうございました。

書込番号：21053673

Bluetooth接続時のメディア音量について。

[サニスミ]

Bluetoothに接続して音楽を聞いてますが、接続するたびにメディア音量が最後に設定した音量のままになりません。
すっかり忘れたまま音楽を聞くと、音量が大きく戻っていてビックリする事があります。
メディア音量は端末のサイドボタンで上げ下げしてますが、これでは駄目なのでしょうか。
他に設定の仕方があるのでしょうか？

書込番号：20960828　スマートフォンサイトからの書き込み

[X2010]

Bluetooh スピーカー側に音量調整ボタンがあるかと思いますが、そちらで調整した場合、XPERIA側ミュージック音量バーは同様に上下しますでしょうか？
BluetoohスピーカーとのペアリングをOffにする場合は、XPERIA側からBluetoohをOffにしてから、スピーカー電源オフにしてますでしょうか？
それでも症状が改善されない場合、別端末で同様の症状が発生するか？
Bluetooh スピーカーをメーカー出荷状態にリセットして、再度ペアリングしてみてはどうでしょうか。
当方は、Bluetooh スピーカー(Sony)を使用してますが不具合は発生してません。

書込番号：21139139　スマートフォンサイトからの書き込み

新規契約での支払い

[1982630]

新規契約の場合
ひと月の支払料金は3,000円くらいですか？
シェアパック5、下取り無しです。

書込番号：20952063　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

買い方は？
一括？
どーしたら3000円になるの？
新規一括で買ってもムリだよ！
ドコモのHP見てけーさん位出来るよね？

書込番号：20952247　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

シェアパックなので料金は人それぞれ異なります。
情報が全然足らないので、一度docomoで確認を取ることを勧めます。
家電量販店でdocomoの店員を捕まえれば直ぐ聞けますよ。

書込番号：20952406　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

シェアパックの子回線として新規で追加する、
と言うのであれば、
端末代金 648円を含めて、
980 + 300 + 500 + 648 = 2,428円
から始められます。

いつの間にか、新規が端末購入サポート適用で一括 15,552円ではなくなっていたのには、びっくり｡

書込番号：20952445

下取り価格下がった・・・

[chanel2002]

ドコモオンラインで購入をしようとしたら6/2から今使っている機種の下取り価格が大幅に下がっており、ショックで購入をいったんとどまってしまいました。
月々サポートが高くなるのを待つか(そうしているうちに下取り価格がもっと下がるのが不安)、今購入するか迷っています。

書込番号：20938796

[八咫烏の鏡]

一部の下取り価格が下がったとサイトで見ました。

大型電気店とかで、探して見られたら本体代金等の値引をしてくれるかもしれませんね。

Xperia XZsが発売されましたので、Xperia XZも在庫切れにならない様に気を付けてください。

格安携帯電話を探していた知り合いを昨日ドコモショップを紹介しました。

GALAXY s4を6.000円の下取りと、ポイントが5.000ポイントで、ポイントを120%還元サービスをお店独自に提供していましたので、頭金を値引して貰えて、結果充電器もサービスされて、3.000円程の負担で、Xperia Compactに機種変更をしました。

月々の料金も見直して、今迄月額料金が、10.000円だったのが、月額料金も5.000円程に圧縮出来ました。

お住いの地域にもよりますが、検索をされてみたら、良い条件でお求めできると思います。

書込番号：20938996

[まっちゃん2009]

下取り価格は1ヶ月単位で修正されるため、6月になり一部の機種で値下がりしました。これはどうしようもありません。

月サポ増額はどうでしょうね。
可能性がなくはないですが、後継のXZs発売で型落ちになり、今後は在庫処分になると思います。
まあ、店舗によっては安くなる場合もあると思うので、オンラインではなく店舗で購入するという方法も選択肢に入れては？

オンラインの場合、下取りが店舗に比べ1,200pt減額になります。
また、店舗の場合は端末価格から割り引くため、どちらがお得になるか調べてみるといいですよ。

書込番号：20939018　スマートフォンサイトからの書き込み

[chanel2002]

＞八咫烏の鏡さん

早速のご返信ありがとうございます。
ショップによってはそんなにサービスをしてくれるんですね！

実は知人が5月末にドコモショップに行ったら、6月から下取りが安く・・・という旨のことを教えてくれたと聞き、私も5月末にドコモショップに行ったのですが何も言われなかったので、少々ドコモショップに抵抗感をもってしまいました(苦笑)

書込番号：20939029

[モモちゃんをさがせ!]

私も、お時間が許すのであれば、docomo shopへ足を運ばれることを、お勧めします。
docomo shopは､どの店舗でも一律的に頭金がかかるから高い､
と言うのは過去の話になりつつあります。
私のよく利用する docomo shop 2店舗は、
店内に表示はありませんが、単なる冷やかしではなく、本気で契約する姿勢を見せれば、
オンラインよりお得な条件を呈示してくれます。

書込番号：20939036

[chanel2002]

＞まっちゃん2009さん

早速のご返信ありがとうございます。

実は5月末にドコモショップに行ったのですが、噂通り？頭金(実際は一般的な機種代金の一部を最初に払うという頭金ではなく、いわゆる手数料)と事務手数料で7,000以上とる話をされ、更にドコモ光をごり押しされうんざりしてオンラインを考えたのですが。

良心的なドコモショップもあるようですごく迷っています・・・。

書込番号：20939037

[chanel2002]

＞モモちゃんをさがせ!さん

早速のご返信ありがとうございます。

私も本気でお店に行ったのですが(笑)、いらないドコモ光とタブレットのごり押しまでされてちょっとドコモショップに苦手意識を持ったのですが、良心的な店舗もあるんですね。

書込番号：20939048

[八咫烏の鏡]

今月からドコモは、ドコモショップに対しても依存のお客様の対応が改善されるそうです。

店舗にもよりますが、臨時休業を1日して、社員教育をするお店も有ります。

これからでしょうが、徐々に改善されると思います。

ドコモショップに行くならば、来店予約をされて行かれたらどうですか。殆ど待ち時間もありません。

購買意欲が有ると取られますので、それなりのスタッフが対応してくれるかもしれません。

ドコモショップは、本来その当日迄は、価格情報等を教えてはいけない決まりになっていますので、また値引の決裁権は店舗の奥に居る上の方の判断で、なんとかなるかと思います。

書込番号：20939058

[chanel2002]

＞八咫烏の鏡さん

実は来店予約をして行ったんです(結構待たされました(苦笑))。
ちょうどドコモ光のスタッフの人が来ているとやらで2人がかりで説得されました(笑)

さすがに先日のドコモショップの対応と、下取り7,000減で一気に購買意欲がダウンしたので他のドコモショップも覗いてみようかな、と思っています。

書込番号：20939076

[モモちゃんをさがせ!]

＞八咫烏の鏡さん

まさしくおっしゃるとおりで、
私の行く 2店舗は、経営母体は別々ですが、どちらも、この 5月から第 2火曜日を、社員研修のための店休日としています。
1店舗は最近オープンしたもの、
もう 1店舗は、昔は『光』の押し売りをやっていました。
月額料金が結局はUPする話なので、毎回ハッキリ、断っていました。

書込番号：20939099

バッテリーの残量表示について

[えくせにー]

100％まで充電して、再起動するとバッテリーの残量表示が95％になってしまいます。表示を正しくする方法がありましたら教えてほしいです。

書込番号：20929004　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞えくせにーさん
こんにちは。表示が正しくなるかわかりません。
多分プログラムの問題だと思われます。
念のため、もう一度充電されてなるかならないかですね。
現在私の機器も、100％になりますのでなると思われます。

書込番号：20929392

[八咫烏の鏡]

私は、充電前にキッシュを削除して、タスクの削除してから、一度再起動をしてから充電をしています。

この方が充電が終わったら100%で持ち運べますので、ここ数年間は、毎日心がけています。

もしかして、電池の容量が減っているのかもしれませんね。

一度ドコモショプで調べて貰ったら如何ですか。

書込番号：20929397

[えくせにー]

甚太さん
100％→再起動→95％→充電すると100％になります。
プログラムの問題ですね…

書込番号：20929566　スマートフォンサイトからの書き込み

[えくせにー]

100％で維持されるのであればその方法試していたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：20929569　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＶＯＳＧＥＳ]

充電コードを抜かずに再起動したら100％に
必ずなりますよ。

書込番号：20930995

[よしくみこ]

私も同じ症状で、ドコモショップに持ち込み、修理をお願いしました。５日後に帰ってきました。結果、「事象を確認できませんでした。」とのこと。
回答としては、想定原因の一例としては、「本体の設定状態」「アプリの影響」「連続した操作による処理能力負荷」「複数アプリの同時起動によるメモリの空き容量不足」等が考えられます。
対処方法の一例として、「本体設定の見直し」「使用していないアプリを終了させる」等が考えられます。
なお、「最新のソフトウエアを書き込みしました」いうことで返却されてきましたが。…
家でアプリを再インストールして、使い始めると、やはり同じ症状が再発。
入れたアプリをアンインストールしても改善せず。
やはり、プログラムの問題ですかねー。
もう一回ドコモショップに持っていっても、変わりませんかねー。

書込番号：21046619

[まさ35432]

同じ現象で、ドコモに修理に出しました。
最初は現象の再現方法を詳しく買いて、ドコモのオンライン修理受付センターへ。
1週間程で戻ってきて、現象が確認できず、その他も調べましたが端末に異常なしで戻ってきました。
戻った端末を確認すると、普通に現象が確認でき、電源を切った状態で100%まで充電を確認した後に電源ケーブルを抜いて、端末の電源を入れるとバッテリー表示が95%になりました。
頭にきたのでオンライン修理受け付けセンターへ電話をしてクレーム。
簡単に現象が確認できるのに、どんな確認を現場でやってるのか教えるように言っても、分からないの一点張り。
お前らいいかんげんにしろよと怒ると、ショップに持ち込んで現象を確認してもらって欲しいと。
仕方なくショップに持ち込み事情を説明し現象も確認してもらったところ、今度は別の部署に送って詳しく端末を調べてもらうので通常の修理より長くかかるし、そこで有料の修理が必要と判断した場合はそのまま戻ってくると説明を受けました。

しかし1週間で戻ってきました(笑)
そしてセンターで「現象を確認しました。　基盤を交換しました」と書いて戻ってきましたよ(笑)

ショップに持ち込んで最初に異常なしで戻ってきたということで、詳しく調べてもらうように依頼した方がいいですよ。

書込番号：21364567

フリーズ・カクカク

[ぐっち12345]

Z2からの機種変です。
3月の一括割で買いました。
使い始めて2ヶ月。
ブラウザを見てるとカクカクし始めしまいにはフリーズ・再起動することが最近多くなってきました。
Z2ではなかったことなのでちょっと戸惑っています。何が原因なのでしょうか…
またバッテリーもフル充電でZ2当初は2日と…の表示だったのにXZは1日と…ってな感じです。
こんなもんなんでしょうか笑

書込番号：20927928　スマートフォンサイトからの書き込み

[F22ラプター]

スタミナモードを使ってませんか？

書込番号：20928004　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐっち12345]

返信ありがとうございます。
スタミナモードにはしてないですね…

書込番号：20928012　スマートフォンサイトからの書き込み

[avesalu]

＞ぐっち12345さん
初めまして。私もZ2からこの機種に機種変しました。

ブラウザがカクカクしてフリーズ、再起動とのことですが、
私は経験ありません。
症状が発生するのはブラウザだけですか？
そもそもブラウザとは、標準のchromeですよね？？
であれば、キャッシュのクリアはお試しいただいてますか？
なおるかどうか微妙ですが。。。

それから電池の残量表示については、そんなものです。
Z2からXZになってAndroidのバージョンがあがり、OSレベルで
省電力機能が実装されたため、スタミナモードのオンオフでも
さほど時間が変わらなくなってしまいました。
画面の明るさを暗めにしたりすると電池持ちを良くすることも
可能ですが、表示される時間はあまりアテになりませんよ。
あとは、時間表示の下にアプリごとの電池消費比率が表示
されてますが、docomoの「しゃべってコンシェル」が異常に
浪費する症状もあり得ます。確認してみてください。

書込番号：20928281　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

ぐっち12345さんへ
キャッシュ削除は、されていますか？
それとタスク削除もされていますか？

それらを全て削除されて、再起動をされてみたら如何ですか？

特にタスク削除でも軽く成って使用できますが、まめに心がける習慣にされて、数日間様子をみて改善が無ければ、バックアップを取って、ドコモショップに行かれたら良いかと思います。

性能が良い分キャッシュ削除とタスク削除並びに、再起動を心がけてみてください。

動画等を見られたら、キャッシュは直ぐにたまります。

高性能の機種ですので、ついつい色々と操作されて、フリーズしているかとも思いますので…お試ししてください。

書込番号：20928295

[幻炎氷]

最近は気温も上がり端末温度が直ぐに高温になり冷えないので動作が鈍くなりますね。発売当時の気温より都内では20度近く上がっていますからね。

書込番号：20929143　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

みなさんが言われるようにキャッシュ、タスクはすべて削除。私がよくやるのは、プラウザを開いた時に画面右上の縦長の点線をタップしたらブックマークや履歴など選ぶ画面出てきたら履歴をタップしてこれまでの閲覧したサイトなどを履歴をすべて削除。そしたらキャッシュ、Cookieも削除される。また、設定からストレージ、アプリをタップしてキャッシュも削除。さらに再起動するパターンで使用してます。
多少は軽くなるかとは思いますけど。参考までに。

書込番号：20947997　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

両成敗さんへ、一番分かりやすく説明をしてくだりありがとうございます。

伝えたかった内容を分かりやすく説明をして貰えて、助かりました。

書込番号：20948302

[両成敗]

いえいえどういたしまして。喜んでいただきありまがとうございます。
ちなみに前記に説明しましたCookieキャッシュタスク削除や電源の再起動はほぼ毎日やってます。ちょっと面倒ですが。そうする事によってスマホが調子よく動く気がします。

書込番号：20948770　スマートフォンサイトからの書き込み