Xperia XZ のクチコミ掲示板

液晶ディスプレイの不具合

[MEVIUS SL]

昨年11月に購入して、まずキーボードの「た」の１列が死に、２月に通知バーの１列が死にどちらも無償修理してもらいました。xzの前はz3を使っていましたが、不具合がなかっただけにショックです。また壊れるのでないのかと、戦々恐々としています(泣)

書込番号：20799052　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルフィー]

この手の書き込みを見ると正直呆れます。

精密機器なのですから、購入した当日に壊れる場合も10年以上正常に使える場合もあり得ます。
絶対とは言えませんが、恐らくスレ主の症状はスマホをポケット等に入れている際に負荷が掛かったり、スマホを落下させた等で断線等があり不良になったと思われます。
小さな負荷でも破損の原因としては十分です。

皆さんスマホを何気なく使っていますが、スマホ・タブレットは機能を制限したPCそのものだということを認識してもらいたいものです。
PCを乱暴に扱いますか？
別件ですが、PCにはセキュリティソフトを入れるのに、個人情報の宝庫のスマホ・タブレットにはセキュリティソフトを入れない人が多いこと……

スレ主だけに宛てているわけではないので、あしからず。

書込番号：20802891　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

こんな状態で普通に使える

ミニPCなのはその通りですけど
メーカーにも寄りますが故障率はとても小さいですよ｡
一番故障率が少ないのがHuaweやiiPhoneですね｡
初期不良以外は落としたぐらいでは簡単には壊れませんよ｡

他機種ですが5〜6ｍ吹っ飛んでガラスが割れましたが
全部普通に使えてしまいます｡

セキュリティソフトは基本的には不要です｡
Googleが常にセキュリティチェックしていますし
各メーカーでもセキュリティはOSレベルでチェックしています｡
最もプレイストア以外から入れた場合は定かではありませんが・・・･

それに特にフリーのセキュリティアプリは危険性があるのをご存じですか？
検出率も10％以下と殆ど役に立たないし
セキュリティどころか個人情報を盗みまくる悪意のアプリも存在します｡
常に俳諧しまくるので電池も持たずレスポンスも落ちます｡
それに3重に入れても意味はありません｡

書込番号：20802999

[モモちゃんをさがせ!]

スレ主様の使用状況を実際に見ていないのに、
顔を真っ赤にして『怒』のアイコンを付けて
「正直呆れる」
って､何様なのでしょう。

前機種と同じ使い方をして、とおっしゃっているのに､
勝手な想像で話を進め、
スマホのどこが“断線”するのか…。
スマホの場合は、セキュリティソフト自身が危ないものがあるというのに…。

書込番号：20803004

[ハンク05]

自分も購入したその日に、
帰宅して使おうと思ったら【た】と【ま】の行の境界線あたりがタッチ不良
新品で…ですからね…困ったものです
動画も貼っておきます。

スレ主さんとまったく同じ位置、一直線に綺麗にタッチ不良なので、
この機種には個体によっては、
同様の症状の不良があるのかも知れませんね。

書込番号：20803356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンク05]

動画貼ろうとしたら貼れなかったので、
動画から切り取った画像を貼りました。
前の書き込み、動画貼っておきますってところを、
書き直すの忘れてました。

書込番号：20803363　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

(笑)最近ガラスバリバリのiPhone使ってる方前よりみませんね、「個人的に」私なら修理しますけど、梅雨入りして濡れたら...スレ主さんとは関係ないですね失礼しました、どの機種でも不具合まったくないなら保険、保証等の契約入りませんけど、例えば２年保険使わなかったら(笑)キャシュバック等あれば良いですね。

書込番号：20806887　スマートフォンサイトからの書き込み

[あおタブ]

名機と言われるZ3も発売一年後辺りから不具合報告が多くなったみたいですよ。
なんでもかんでも突っかかるのは良くないです
http://sumahoinfo.com/xperia-xz-touch-issue-hannnou-response-fuguai-similar-to-z3-issue

書込番号：20810928　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

そういえば自分のZ3も2つとも最初は何ともなかったのに
いつの間にかタッチ不良になってしまいましたね｡
(ステータスバーと真ん中の横一列・もう一つはやや上部の横一列)

ただ今のご時世でタッチ不良は考えられませんね｡
充電状態の不安定さといきなりの死亡｡
この2つはXperiaの伝統みたいな・・・
こんな初歩的な事象が何故直らないのかな・・・

ただどれくらいの出現率か分かりませんが個体差があるので
バッテリーの膨張等などの圧迫が原因とかプラスチック筐体のための
歪みとか原因は必ずあるはずです｡
後､特定の液晶を使っている機種がタッチ不良が起きやすいとか・・
(採用メーカーはシャープ・JDI・LGのどれか)

書込番号：20814055

[kinpa68]

> 一番故障率が少ないのがHuaweやiiPhoneですね｡

根拠の数字を出してください。

> 初期不良以外は落としたぐらいでは簡単には壊れませんよ｡

根拠は？


> キュリティソフトは基本的には不要です｡

断言できるの？何かあったら責任取れるの？

> Googleが常にセキュリティチェックしていますし
> 各メーカーでもセキュリティはOSレベルでチェックしています｡
> 最もプレイストア以外から入れた場合は定かではありませんが・・・･

Playストアで配信されているアプリにもマルウェアが紛れ込む事はよくある事です。

無責任な事ばかり、よく言えますね。
あきれ返りました。

書込番号：20814209

[dokonmo]

＞kinpa68さん
http://download.blancco.com/download/q4-2016-state-of-mobile-device-performance-report.pdf?mkt_tok=eyJpIjoiWW1ReFpEY3lNbUZrTlRjMiIsInQiOiIyWm5qVTIrb0IxM0lHaXpiQzM1bmoxZnlqeHJRcjVZelpOQTNTODdaM3lrQmVMSWRSYlMwYmt2N2hGNzJ6bFZBMzlqSUJkeWpDd25pNkpWNWYyb0JVYmtnbEwwOE4zNlJ0M3ByXC9TUkZadUhqalJUampEanJcL1JXNmNacXIwWHZnIn0%3D

もともと故障率の基準がないので各メーカーは公表する義務はない。
世界３位でありながら故障率では番外であること。
iPhoneはここ急に故障率が高くなったので詳細は不明。

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弊社では年間の平均故障率を示すデータ（AFR）を他社製品も含めて収集していますが、他社製品と比較しても、弊社のすべて製品で、AFRは特に低い値となっています。安全性については、自信を持っておすすめできます。
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自分で言うのなら信憑性は薄いだろうけど、mate９から絶対に爆発はしないと公言している唯一のメーカーであり、価格コムでの故障率報告はとても低く、サポートがまともなメーカーでもある。
高評価は故障率や不具合の少なさを表すものでもある。

＞簡単に壊れない
https://www.youtube.com/watch?v=-FQ8FqjYed8
https://www.youtube.com/watch?v=XrnTKFkfrTA

＞ウィルスアプリ
グーグルからは正式にウィルスアプリは不要と公言しています。
http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/42617284.html

逆に質問しますけどウィルスアプリを入れると安全ですか？
https://boxil.jp/antivirus/a92
一番人気のウィルスアプリを入れたら実は悪意のアプリだった。

＞Playストアで配信されているアプリにもマルウェアが紛れ込む事はよくある事です。
よくあるんですか？
グーグルが検出できないマルウェアをセキュリティアプリは検出できるのですか？
そのマルウェアと検出できるセキュリティアプリはなんですか？

そもそもスマホは全てのデータが外へ出ているのです。
グーグルに全部情報を取られ、各アプリも個人情報を勝手に取っているのも多い。
ソニーに全部情報は行っているしドコモもにも全部情報は行っている。
すべて承認した上で使っているのです。

そこに重要な情報を入れることは愚かだし
例えば勝手にお金を引き出されるというような悪意のアプリは
グーグルレベル・XperiaOSレベルで防止しているのです。
そしてXZなどの高性能SoCではハード的なセキュリティチップが搭載されています。

それでも漏れるかもしれない。
じゃどのセキュリティアプリを入れたら安心ですか？
どれでも同じですか？
入れても動作とか何も影響がないなら何入れてもいいですが
セキュリティアプリは内部を徘徊する権限を与えているのです。
役に立つならいいですが役に立たないのなら電池の消費とレスポンス悪くなるだけですよね？
どれがいいのですか？逆にお答えください。

書込番号：20816492

[kinpa68]

ウィルスアプリ？
ウイルス入れてどうするの？（笑）

アンチウィルスが正しい表現です。
ジジィアイコン使ってるので年配の方と判断しますが、いい年こいて正しい言葉も使えないんですか？

ちなみに、突っ込みどころ満載だったので、色々個々に引用して指摘しましたが、
私が一番指摘したいのはあなたの書き込みの無責任さです。

なお、セキュリティに完全はありません。
あくまでどれだけリスクを減らせるか、というレベルのお話です。

> 一番人気のウィルスアプリを入れたら実は悪意のアプリだった。

無料アプリじゃないんですか？
しかも、play storeにマルウェアが紛れ込んでいたわけでしょ？
つまり、googleのセキュリティチェックもかなり不完全だし、セキュリティアプリが要らないっていう言葉の根拠も怪しいって事。

ちゃんとしたけりゃ、信頼できるベンダーの有料アプリを使用するべきです。
playstoreで配信されている=信頼できるアプリではありません。

なお、最終的には全て自己責任です。

書込番号：20816691

[ダルフィー]

＞dokonmoさん
なにやら、私が書き込んだ内容で白熱されていらっしゃいますが、論点がズレているような気がしなくもないですが。

いくら技術が発達しようが不良率を０に近づけることは出来ても、０にすることは出来ません。
今のスマホにどれくらいのパーツが使われているかご存じですか？
私はメーカーの人間ではありませんし、「〜を分解してみた」的な記事を好んで読んでいるわけではないので正確な数値は分かりかねますが、軽く100点は超えているはずです。
それだけのパーツが組み込まれていたら、ロットによっては短命になってしまう個体が出てきてもおかしくはありません。
また、それだけのパーツを組み込むということは落下等の衝撃でほんの少しズレただけでも故障に繋がるはずです。
もちろん、メーカーもそういうことに対して考えて配置等しているとは思いますが、それだって完璧ではないはずです。


これ以上グダグタ書いても仕方ないので書きませんが、私が言いたいことだけ。

メーカーだって100％の物を提供したいが出来ずにいるのに、ユーザーがメーカーに対して100％以上の物を要求していることに対して呆れているのです。
100％の物が作れないから保証があるのではないですか？

セキュリティソフトの件、世の中の人が全員セキュリティに詳しい訳じゃないんです。
世の中の絶対数で言えばセキュリティソフトを入れていない人や「とりあえず」で入れている人が、怪しいソフトを何も気にすることなく入れているのが実状なんですよ。
だからこそ、セキュリティソフトを入れる意味が有る無いに関わらず、注意喚起の意味でセキュリティソフトを入れてほしいから述べたまでです。
だからといって信頼性のないセキュリティソフトを入れて勘違いされても困りますけどね。

書込番号：20817174　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞kinpa68さん
そんな間違えた言葉尻で偉そうにいうのもどうかと思うけど
きちんと質問には答えなよ｡

＞信頼できるベンダーの有料アプリを使用するべきです。

だから､どれが安全なのですか？
有料ならどれでも良く､無料ならどれもダメなのですか？
どれだけ安全性を上げられるのですか？
どれがマルウェアなんですか？検出率は？

人に明確に答えを求めて､自分は明確に答え出さないで自己責任です！ではそれこそ無責任だよ｡

＞ダルフィーさん

今回のスレ主さんの症状は簡単に壊れるから文句を言うなというレベルではありません｡
タッチパネルでしか操作出来ないスマホのタッチパネルが簡単に壊れたら
商品にならないレベルです｡
同じ故障でも車だったらハンドルが動かないとかブレーキが効かないとか
有ってはいけないレベルというのがあります｡

有るメーカーの基板故障率は4ppm(100万分の4)という高精度で作られているし
メーカーは0にはならないけど何処まで下げるかがメーカーの努力です｡
スマホが簡単壊れるようではいけないのです｡
何台も持っている人はまだ良いですが簡単壊れたら修理ばかりで
使えない期間が長くなってしまいます｡

ドコモでは以前のように簡単に商品の交換・ドコモでの修理とか行わずに
無償修理を無くし全てメーカー送りにするといっています｡
http://buzzap.jp/news/20161202-docomo-repair-cost/

＞NTTドコモの加藤薫社長は「3〜4年、（国内メーカーは）同じことを繰り返してきた。
作った、売れない、故障する、評判が悪い。

タッチパネルが効かないという不良はあってはならないレベルだと思いますよ｡
ドコモ自身が国産レベルの低さに頭を悩めているんですね｡
かといって日本はガラパゴス化が必修に近いので海外メーカーが
参入しづらい特殊な市場でもあるのです｡

書込番号：20818054

[hana_3]

私のXZも購入してから2週間程で、ドコモに修理行きになりました。
使い始めてすぐタッチが効かないことがあり、おかしいと思っていましたがアプリの問題かと思っていました。
ずっとXperiaを使って来ましたが、こんなこともあるんですね。涙

書込番号：20824768

[kinpa68]

あなたの答えが明確？
笑わせてくれるよ。

無責任なことや、時代にそぐわないことばっかり言ってるんじゃないよ

書込番号：20827208

[タイパンダ]

＞ダルフィーさん
そういううんちくは置いといて貴方がスマホ買ったとして持ち帰り使おうとしたら不具合出て使えないとしたら貴方は文句言わないのかなぁ？

人間として文句は言いたいと思うけど。

貴方は聖人なのかな？

書込番号：20831382　スマートフォンサイトからの書き込み

[びびぱな]

私も買ってから
ずっとなんでこんなにアルバム送るときとか重たいんだろうと。
アプリやなにかのせいかと思い。
クリーンマスターなどなど使って軽くしても重たいし
このスレ発見しお絵かきアプリでやってみたら
横向きに描いてみました
あきらかに真ん中の横列がおかしいです。。
重たいんじゃなくてタッチパネルがおかしかったのですね。。

前回のXperiaはこんなことまったくなかったのに。
初期不良で新品交換なればいいですが時がたってるので。
代替機借りてデータ入れ替えとかめんどくさいですがとりあえずショップいってきます。。
このスレみつけなかったらずっと
なにかのアプリのせいか写真が多すぎるせいと思ってました。。。

書込番号：20831992　スマートフォンサイトからの書き込み

[MEVIUS SL]

ダルフィーさんは何者？状況を伝えただけなのに、叩かれるなんておかしい。こういうのがいるから困るんだ。

書込番号：20885014　スマートフォンサイトからの書き込み

[1億円PC]

ソニー信者ってやつだな

書込番号：21063703

[しんばし鼓太郎]

俺のも同じ症状が来た
ここで文句つけてる奴も自分のが壊れたらコロッと変わって
メーカーやドコモの悪口バンバンに言うんだろうな

ムカつくソニー

書込番号：21068701

縦向きで構えて横長の動画は撮影できませんか？

[せばたろう]

自転車に縦向きでXperiaを固定して動画を撮りたいのですが可能でしょうか。
もし良いアプリなどがあれば教えていただきたいです。

書込番号：21065323　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

デフォルトのビデオアプリで撮らないとブレブレで見れない画像になっちゃうと思いますよ。

書込番号：21065991　スマートフォンサイトからの書き込み

ステータスバーが表示できない。

[とうろ]

ステータスバーが表示できなくなりました。
画面上から下にスワイプしても、ステータスバーが表示されず、なぜかアプリ一覧が表示されてしまいます。
再起動しても症状が変わりません。
ロック画面の場合は、ステータスバーを表示することできます。
何か設定で変わってしまったのでしょうか。

書込番号：20976364

[Freedom of Freedom]

フレーム付のガラスフィルムを貼っていませんか？
ガラスフィルムの張り位置が悪かったり、ずれてくると液晶上部をフレームが隠してしまい、液晶上部からのスワイプと判断されなくなってしまいます。うちの母がそうでした。

ガラスフィルムを本体上部へこするように押し上げて、位置を直してやるとある程度改善されます。

書込番号：20976457　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうろ]

Freedom of Freedomさん、ありがとうございます。
ガラスフィルムは貼っていますが、フレームはついていないんです。
ロック画面からは問題なくステータスバーを表示できるので、フィルムの影響ではなさそうです。

書込番号：20977837

[りゅぅちん]

＞とうろさん

再起動でも症状が変わらないとのことなので不具合の類いでは無さそうな気もしますね。

サードパーティ製のホームアプリを使用されてませんかね。
【ステータスバー非表示／スワイプ「アプリ一覧表示」ジェスチャ登録】されてるような挙動に思えますが。

書込番号：20978762　スマートフォンサイトからの書き込み

[くぽーん]

ホームアプリの暴走かも？別のホームアプリを入れるか、ホームアプリのデータ消去してみては？

書込番号：20981863　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうろ]

りゅぅちんさん、くぽーんさん、ありがとうございます。
・サードパーティ製のホームアプリは入れていません。
・現象が発生する前後で、ジェスチャの設定を変更した覚えがありません。
・ホームは、docomo　LIVE UXですが、XPERIAホームや、シンプルホームに切り替えても現象が変わりません。
ちなみに、横回転して、「設定」の画面からは、ステータスバーを表示することができました。
(ホーム画面では横回転しないため、「設定」画面で試しています。もちろん、縦の「設定」画面では表示できていません)
ほかに、何か考えられるでしょうか。（最終的に、初期化という方法もあるようですが。）

書込番号：20983414

[りゅぅちん]

＞とうろさん

ロック画面や横回転画面では正常表示されてるので、ステータスバー制御アプリ（SystemUl）が逝ってるわけではないですね。
他のアプリが悪さしてる可能性が考えられるので一度「セーフモード起動」を試してみては。
（プリインストール以外のアプリを一時的に無効にして起動する）

もしセーフモードでは正常なら他の後入れアプリの何れかがステータスバー表示を抑制してることになります。
セーフモードでも変わらない場合、最終手段として端末初期化という流れになりますかね。

書込番号：20983542　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

液晶上部が「タッチ切れ」の可能性があります。
初期不良と認められるうちに急いでdocomoに行って確認してもらいましょう。

書込番号：20983727　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうろ]

遅くなりましたが、解決しましたので、報告です。
ドコモショップに持っていったら、タッチ画面不良ということでした。
１年未満の保証ありということで、無料で新品になって戻ってきました。

皆様、色々とアドバイスありがとうございました。

書込番号：21053673

音が出ない

[けいたんご5242]

オーディオの設定を終了します。みたいなポップアップが表示されて音が出なくなり、音声入力もできないのかGoogle音声入力や通話もできなくなりました。再起動ソフトウェアアップグレードもしてみたのですが変わりません。ネットで調べたらよく似た不具合があるようです。　http://sumahoinfo.com/xperia-xz-audio-setting-no-sound-issue-fuguai-docomo-so-01j-sov34-oto-ga-denai　初期化はしてないんですが、ハードウェア上の不具合なのでしょうか？また何か設定で回避出来るのならば何か情報をご教授いたたけないでしょうか？

書込番号：21021408　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞けいたんご5242さんへ、ドコモショップに行かれましたか？
修理依頼をされるが良いかと思います。

Xperia XZの不具合も報告されていますので、ドコモショップに確認をして貰われる様にする事をお勧め致します。

書込番号：21051395

録画したファイルはどこに？

[エヌの流星]

昼間、テレビのアプリを使って録画しましたが動画のところにありません。
他に探すところはありますか？

書込番号：21005394　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

テレビアプリで録画した物はテレビアプリからしか視聴出来ません。
下記リンクに手順が載っています。
http://help.mb.softbank.jp/xperia-xz/sp/09-02.html#action_09-02-06
リンク先はSoftBank版XZの取扱説明書ですが、テレビアプリはどのXperiaとも共通になっていますのでそのままの手順で視聴できます。

書込番号：21005929　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

録画データはカメラで撮ったデータなどとは別の場所のmicroSDカード内にあります。

書込番号：21006291

[エヌの流星]

アンテナコードを無くして確認できませんでしたが、テレビアプリを立ち上げた画面の中にありました。
ありがとうございました。

書込番号：21047035　スマートフォンサイトからの書き込み

通信できない

[質問用]

ブラウジングやゲームアプリ中に通信できなくなります。以前からたまに出ていた症状ですが、ここ数日顕著に発生するようになり、普段使いや仕事にも影響が出ています。
発生するタイミングもバラバラで、使用中に突然通信できなくなったり、はじめから使えなかったりします。
いずれもアンテナ表示は最大で、屋外の開けた所でも発生し、回りの同一キャリア使用者は通信できているのに自分だけ出来ない状況です。
ネットで調べたらドコモ端末のみ発生するという紹介もありましたが、具体的な解決策もなかったため質問させていただきます。
週末にはショップに持ち込むつもりですが、それまでに何かしら情報を集められればと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：21035765　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

simカードの不具合かもしれないので、ドコモショップで交換して貰われたら如何ですか？
因みに交換費用はかかりませんので、安心して交換して貰えます。

書込番号：21035788

[モモちゃんをさがせ!]

契約している月間のデータ通信の容量を超過し、
通信の速度制限がかかっている、
という可能性はありませんか？

書込番号：21036128

[くぽーん]

熱暴走気味とかは?ケースつけていたら外して様子見てみるとよいかも?
まぁ熱くなっていなければ大丈夫だと思いますが。。
充電していると症状出ない、とかあるとわかりやすいんですけどね。。

書込番号：21036444