Xperia X Compact のクチコミ掲示板

緊急地震速報

[デーモン７７]

今、鹿児島で地震があり、緊急地震速報を受信したのですが、

このXperiaは、連動して災害時省電力モードの設定をするように案内が表示されました。

災害時は電池心配ですが、このような設定があることが地味に感心しました。

書込番号：21034948　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>災害時は電池心配ですが、このような設定があることが地味に感心しました。

他の全ての機種を見たわけじゃないけど、国内メーカーならではの配慮って感じなんだろうね

書込番号：21035379

[sandbag]

Galaxy も同じですね。

書込番号：21035443　スマートフォンサイトからの書き込み

[デーモン７７]

返信ありがとうございます、現状、ぺリア、ギャラだけみたいですね、

私のメインSH-04Hには、この様な機能はな無くXperiaの方だけ表示が有り、ソニーやるなと、

災害時省電力モード思わず調べてしまいましたら、アスキーさんの記事で説明ありました、

http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/367/367822/

ぜひすべてのメーカーで採用してほしい、安心機能ではないかと思います。

書込番号：21035948

[sandbag]

サクッと調べた感じだと、Xperia、Galaxy、Arrowsには自動で緊急省電力モードを促す機能があるみたいですね。
シャープだけ見つかりません・・・

書込番号：21036276

[ニコニコK]

自治体にも違いがあるかも知れませんが家の辺りは
震度4で鳴ると思いますよ、追伸近所に海ないですが
津波警報、ミサイルも(笑)。

書込番号：21109936　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

>追伸近所に海ないですが 津波警報、ミサイルも(笑)。

なにが（笑）どこが楽しい？
日本語勉強中？翻訳ソフト使用？毎度毎度デリカシーないな

ちょっとは学習したらいかが？
無理なんでしょうけど

書込番号：21111502　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

海がなくても地震、JアラートはSONYは心配ないって事でしょう、問題はGPSで何処に逃げたら安心か迄機能の追加迄ホローしてもらえたら追伸津波警報を馬鹿にした訳ではないですから！同じSONY使い
ですからね。

書込番号：21159169　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ニコニコKさん
不謹慎って事理解できてます？
あと、いつも日本語がおかしいのでわかりにくいです。

書込番号：21159207　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothの曲名が車のナビに表示がされない

[ししゃもも]

先日、故障のため同機種から、同機種の新品に機種変更しました。

以前のSO-02Jも同じAndroid7.0にも関わらず、
Bluetoothの曲名が車のナビに写らなくなりました。

使用アプリはソニーのミュージック9.3.10.A.0.7で
このバージョンも以前の携帯で使っていたものです。

アプリや本体の設定を見比べても変更点が見つかりません。

何の原因が考えられるでしょうか。お願いします。

書込番号：21136392　スマートフォンサイトからの書き込み

[クソネミマン]

車側のBluetoothのペアリング設定を削除し、再度ペアリングしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：21137280　スマートフォンサイトからの書き込み

[ししゃもも]

ありがとうございます、だめでした。

ドコモショップでも交換か修理しか対応できないとのことなので、
引き続きやってみます。

書込番号：21137690

[ninjahayabusa]

私の場合も同じく表示されない時がありますがスマホ側でBTを切断、接続しなおすと表示されます。因みにナビはカロのサイバーナビです。

書込番号：21144648

[ししゃもも]

ありがとうございます、
以前の携帯ではその現象があったため、
同様にオンオフなどで対応できましたが、
今回の現象は何をやっても表示されない状態です。

相変わらず治っていません。

書込番号：21156891　スマートフォンサイトからの書き込み

熱すぎる。初期不良を認めない、交換不可。

[なびき、]

とにもかくにも熱い。初日から。
まっさらな状態で、ただネットで調べものをしているだけで常に40℃超え、カメラや通話を1分でも利用すればたちまち50℃台。

初期不良だと何度申し立ててもメーカー判断により認めてもらえず、交換は断固拒否され何も解決できない。

私の言い分→
充電中に触っていない、
充電器は正常、
動画・ゲームなど不使用、
ダウンロードはLINEのみ、
不必要なアプリは1つ残らず削除・無効化させている、
店員Bに初期化して貰って更にまっさらな状態

購入翌日から度々ネット・通話が切断される、
キーボードが機能しない

店員の言い分→
SONYなら40℃は平常運転、
加熱は防水性能が高いという証拠、
本当に熱々なら60℃を超えた時点で緊急センサーが発動しているはず、
通信が途絶えるのは保護シートを被せて使っているから、
故障チェック診断でも数値に異常が出ない、
電池パックは内蔵型なので我々では開封出来ない

などなどあらゆる角度から否定され、
「修理に出してもおそらくそのまま返って来ますよ？」と返却されそうになりました。
修理保険に今から加入しなきゃいけない(でなければ本体・代替機ともに何かあった場合2万円払わされる)わ、購入から半月足らずの物を半月も預けるのか、などと躊躇しつつもとりあえず修理に出すことにしました。

そして返却の連絡があり別の店員から本体を受け取ったのですがなんと書類に

ーーー
□お客様からの申し立て
�@本体の電源が落ちる、再起動の不具合
�A水没検査

□こちらの処置
ディスプレイの故障が見られたので修理済み
本体側面パーツが水没していたので交換済み
ーーー

と書かれていました。
相談内容とまるで違う申請をされたうえに、複数外側の故障が見つかったとの記載が。ろくに触れてもいないのに。
これこそ初期不良ですし ともすればこちらが損傷させたことになり弁償させられていたかも知れません。
「防水度が高い」なんて大嘘ですし ましてや熱々なのを我慢して持っている意味がゼロです。

代替機は本体と全く同じ物を、同じ期間同じ使い方で所持していましたが何も問題が起きず。つまり個体差ですよね。
返ってきた本体は相変わらず何をするでもなく40℃を超えます。

改善しないようなら再び修理に出せますからと返されましたが、そう何度も時間を掛けていられませんし何も前に進みません。(毎回2時間前後の待ち時間)
解約しようものなら2万3千円掛かるそうですし損しかない機種です！！


ちなみに、契約時
通話プラン 980円(家族割のみ)/1700円/2700円
いずれかへの加入が絶対なのですが、高いと感じずにはいられませんでした。

また、ブルーとピンク(特にブルー)は くすみすぎてカタログや画像で感じていたポップな色味とは物凄く異なります。必ず店頭見本品を吟味してみて下さい。

書込番号：21044022　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

自分自身でできる事は、されている様ですので、他のドコモショップに、充電器と携帯を持って行かれて、相談されたら如何ですか？

初期不良交換は、8日以内と決まっている様ですが、今迄に修理依頼をして、新品に交換されて、戻って来た事も有りますので、メーカーの修理工場での判断だと思います。
またドコモショップの店員の報告書の書き方が悪かったのかとも思います。
一度修理工場で、徹底的に検査をして貰われる様に、修理依頼を他のドコモショップで、お願いをしたら如何ですか？

また、ドコモ151に電話をして、記録を残して貰って、他のドコモショップでも直ぐに対応して貰われる様に、お手数ですがしてみてください。

また、ドコモ来店予約は、ご存知ですか、来店予約をされてから、ドコモショップに行かれましたら、殆ど待ち時間がございません。

当日の来店予約は、有りませんので、翌日以降で都合の良い、時間で予約してみてください。

書込番号：21044552

[なびき、]

＞八咫烏の鏡さん

こんにちは。ご返信頂きどうも有り難うございます。

充電器を初めて指す前から熱くて… 変換端子も純正のものを購入しました。

お答え頂いて書き損じに気付いたのですが、購入から3､4日の段階で151へ
「8日以内ならクーリングオフが出来ると聞いていますがお店に行く時間が取れないんです」
と事情を相談しまして、
「そちらは最新型機種なのでそのような事例はございません、なんとかお時間を作り店頭に出向くようにして下さい」と矢継ぎ早にあしらわれる形でした;

結果、店頭に行けた頃には14日経っており、そこで初めて「交換は10日以内」という説明を受けました。。


やはりメーカーの判断が大きいでしょうね？
鏡さんの仰いますように他の店舗の店員さんにも全て持参で説明しに行こうかと思います。

来店予約の制度は良さそうですね！次回利用してみようと思います。

ご親切な情報をどうも有り難うございました。m(_ _)m

書込番号：21045940　スマートフォンサイトからの書き込み

[akb.com]

機種変の初日って本体のアップデートが大量にあったり
本体の設定を自分好みにしたり
アプリをインストールやアップデートをかなりするので
使い方によってはかなり熱くなりますよ。

次の日には落ち着いてだいぶ熱を持たなくなりますが。


私がスマホを修理で持っていく時は
大した故障じゃなくても大抵リフレッシュ品に交換してくれますよ。

また設定を1からやらなくちゃならなくなるから
逆に嫌な事もありますが…。

もしそのような事態でドコモショップで修理交換に応じてくれないなら
あなたの言っている事に嘘偽りがあるか
確率は低いですが
最初から喧嘩腰で人間性を見られている可能性があるかもしれませんね。

まぁたかだか月々400円から500円をケチって
そもそも安心サポートにすら入っていないんでしょうけど

書込番号：21047062　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞なびき、さん
自分は、LGのV20を利用していますが、
常時40度位は、標準です。

初期不良は、ユーザーが申告してメーカーが認めるのではなく。
ユーザーからの申告を受けて、メーカーが判定する事です。

書込番号：21049848　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

ご返信有り難うございます。


はい、機種変当日はフル稼働しているので熱いのは仕方のないことだと持ち帰りました。

リフレッシュ品に交換というのがあるのですね？
それは、頻繁に不調が起こるということでしょうか？ 故障の申し出はなさらないのでしょうか？
初期化で例えばLINEなんかは履歴が飛びますし、1からの設定もとても厄介ですよね

お言葉ですけれども、全て実際にあった話ですし口調も物凄く気を遣っています。なんなら151の対応こそ喧嘩腰と取れました…

安心サポートにもこれを期に加入してみました。ここはケチるべきではなかったですよね;

ご意見どうも有り難うございました。

書込番号：21050586　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

ご返信有り難うございます。

私も先月まではLGを使用しておりまして、熱さや不調は2年間で一度も無かったですが…
40℃が標準だったのですか;

やはりメーカー判断なのですね？
参考にさせて頂きます。有り難うございました。

書込番号：21050601　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

40度というのはバッテリー温度かと思いますが
40度はかなりの高温です｡
電池にとってはサウナ状態です｡
(CPUの温度は80〜85度くらいまで最大で熱くなります)

充電開始時や写真撮影､連続でWEB見るなどでは40度超える事も
ありますが何もしないで超えることは通常有りません｡
何もしない状態では気温+3〜5度以内ですね｡

防水機が熱いと言う事はありません｡
非防水機でも生活防水くらいの性能は持っているので隙間など有りません｡
電池は60度を超えると爆発の可能性があるので60度はあり得ません｡
通常電池温度が43-45度を超えるとクロックダウンします｡
電池温度が45度を超えると危険区域に入ります｡

熱いと言うことは異常にCPUが稼働していることになります｡
そうすると電池はあっという間になくなってしまいますので
電池持ちはいかがですか？

初期化までしたというので有ればアプリの原因はなさそうです｡
SDカードが不良・・・・読込が上手くいかず何回もアクセスする｡
SDカードを外して確かめてみる｡
SIMがきちんと刺さっていない・・・こちらの場合電池が異常に消費する
ことは有りますが本体が熱くなることはないですね｡

これ以外は本体・電池パックの異常しか考えにくいですね｡

書込番号：21058719

[ニコニコK]

家の子供がXC使ってますけど問題なく使えてるので
何とも言えないですが、カメラ等は平気ですよね 家の子供もLINEゲームはしてないらしいですが
通学中録画した動画で少しカクツク事があったらしく遠隔サポートで問い合わせたらSDの容量不足ってだけでしたって事位 少し前にニュースで今年も携帯の熱中症でって話題で携帯を冷蔵庫で冷やすって(笑)お馬鹿な方が逆に故障したって当たり前の事言ってましたが、後SIMのカバーがしまってなくて水入ったとかは無いですよね、docomoで解決出来ない時サポセンからSONYに電話繋げてくれるんですけどね
Xシリーズからバッテリー改善してるとは思いますけど改善すると良いですね。

書込番号：21071347　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

私の Z3C も割とすぐに熱くなりますが、CPU の温度は40度ぐらいで安定しています。

SH-01F DQ は、あまり熱くなりませんが、CPU はすぐに60度ぐらいになります。

多少熱くても、放熱が良い方が安心かと思います。

内部に熱がこもれば、バッテリーやフラッシュメモリーなどの寿命に悪影響が及ぶ恐れもあるかと思います。

書込番号：21071477　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

＞dokonmoさん

どうも事細かに有り難うございます。返信が遅れすみませんでした。

何もしていない状態でCPUが常に40℃手前で生ぬるく、WEB閲覧中 1番酷くて49℃台に入りました。
5日ほど前、勝手に再起動が始まったりしました。
電池持ちは、購入から1ヶ月ちょっとですがすでに悪いと言えます。フル充電までにもかなり時間が掛かっております。

SDカードなどの異常はこれまで無く、店頭で3度店員による出し入れを見ておりましたが問題にはなりませんでした。
なのでやはり本体あるいは電池パックによる異常ですよね… 修理完了の書面にはどちらも「異常なし」との記載でしたが…

色々ご教授下さり有り難うございました。ぜひ参考にさせて頂きます。

書込番号：21093218　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

＞ニコニコKさん

カメラ(特に動画)を起動するとあっという間にアツアツになり、ろくに利用出来ておりません。

お子様のを、遠隔サポートによって、SDカードの要領不足だということを確認できたのですね。勉強になります。私のは空きが充分にございます。

冷蔵庫で冷やすなどの対処法はデマでしかなく、ショップ側も手を焼いているそうです;
寒暖差による結露が内側で発生するのでダメになるそうです。

SIMのカバーが閉まっていなかったかどうか、確かに数人の手に渡り開け閉めがあったので、再度確認して貰おうと思います。

出来ればSONYへ繋げて欲しいものです…


どうも有り難うございます。
お子様も、どうか快適にXperiaを使われると良いですね

書込番号：21093252　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

＞dolce4meさん

40℃ぐらいで安定しているのですね。少し生ぬるさが気になる程度でしょうか？
SHARPはやはりそういった問題があると聞きますね…

放熱はイコール防水性能が高い証と言われましたが、早々に「水没が確認された」との修理報告があってはたまったもんじゃないです;
熱がこもると色々な影響が及びますよね。放ってはおけないです。


どうもご意見有り難うございます。参考にさせて頂きます。

書込番号：21093272　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

その温度を異常と判断するのは誰？

書込番号：21093513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

>水没が確認された」との修理報告があってはたまったもんじゃないです;

そもそも、ここが原因じゃないんですか？

防水機に関わらずキャップ部分のお手入れを全くしない人が
いますけど、それだとだめですね。

異常加熱、勝手に再起動など、水没異常端末によく見られる
症状ですね。

書込番号：21094041　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

＞ぷいちゃんさん

どう転ぼうとメーカー側みたいです。
それに従い、発火など起きた場合被害に遭うのはこちらです。

書込番号：21094049　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

＞ひろ♪♪さん

水没がそのように関係しているのですね。

確かにスマホの手入れをするという考えはこれまで無かったです。勉強になりました。
ですが、手にしてから水に濡らしたりイヤホンジャックに何か挿したり等 一切ないのです。返って来てからもそうです。修理報告書でもこのパーツには触れていませんでした…
キャップ部分からも水や塵による欠落が起こり得るのか、また手入れ法など、聞いてみます。

どうも有り難うございました。

書込番号：21094051　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞なびき、さんへ、初期不良交換して貰えなかったのは、ドコモショップでの対応ですよね。
一度修理依頼をされてはどうですか。
メーカーの修理工場で、検査をして不具合の確認をして貰われたら、如何でしょうか？

実は、過去にAQUOSを使用していて、不具合がメーカーの修理工場で確認をされた時に、明らかに新品と交換されていた事が有りました。
修理報告書には、不具合箇所と如何にも修理をしたと書き込まれていました。
返還された携帯電話の外装から、電池の容量までが変わっていました。

この様な事が、今までに4~5回程有りました。
二台のスマホを所有していますで、他の方より修理依頼をする回数は多く成る確率は高いのですが、今迄にこの様な事が有っと理解してください。

修理を依頼する事をお勧め致します。
また、設定画面からストレージを開いて、キャッシュ削除して下さい。
タスクも全て削除してから、再起動してみて下さい。

それから五分程で発熱状態がどうかを確認して下さい。
発熱状態になるのは、高負荷が掛かっているからだと思いますので、不要なアプリは、アンインストールをお勧め致します。

購入したばかりの携帯電話が、初期不良交換に応じて貰えなかった事のお腹立ちは、理解できます。
過去にGALAXY Jを二台購入した時に、全く二台共に通話ができませんでした。
初期不良交換を申し出ましたが、ドコモショップが聞き入れませんでした。
他のドコモショップから修理依頼をして、2週間程で返却されましたが、報告書にはマイクの破損と書かれていました。
出荷の段階でマイクが破損したと、ハッキリと書き込まれていました。

後日その報告書を持参して、購入したドコモショップにクレームを伝えに行きました。
コンピュータの記録にも記載されている内容でしたので、ドコモショップ側は、対応の誤りを認めて謝罪しました。
そして、購入半年でGALAXY Jを下取りに出して、各種割引を使用して二台共機種変更をしました。
頭金を値引して貰えたので、かかった費用は後日請求の事務手数料2.160円×2=4.320円でした。

違うドコモショップで、修理を依頼してみて下さい。
メーカー側の検査を受けてみて下さい…それが一番の解決策だと思います。

書込番号：21094689

[なびき、]

＞八咫烏の鏡さん

二度もお答え頂き大変感謝致します。

複数の機種で初期不良に悩まされたとは。。私が言うのもなんですがお察し致します。
その、修理に出したはずが新品に刷り変わっていただの、店側が交換を断った結果出荷段階故障が発覚しただの、あくとくにも程があるでしょ……
店どころかメーカー側も隠蔽したってことになりますよね？そんなことが有るって……

それらが最終的に覆ったとは幸いです。他店へ修理相談に行ったり書面を証拠に購入店に訴えかけたり諦めなかった結果ですね！
頭金も値引きして貰えたとは痛手にならず本当に良かったです。
今回の件は解約に計28,000円は掛かることになりそうで不服でしか無いです;

キャッシュクリーンなどは自動設定になっており常に軽減はされています。
アプリは9割り触らないので残らずアンイン・初期値化することを徹底しており、故意のダウンロードもLINEのみです。
再起動も、ネットが度々途切れるので仕方無しながら頻繁に致しております。
これらのご案内、勉強になります。


時間が取れましたので他店に修理相談に行こうと思います。
ただ以前の修理時、購入店店員による湾曲した申請が店のデータとして残っているはずですので、メーカーがそちらを優先しかねません…;
他店での結果を元に、八咫烏の鏡さんのように再度購入店に出向くつもりです。


ご体験をわざわざお話下さりどうも有り難うございました。失礼になるかも知れませんが少し救われた感じです。
今後どうか不快な思いをされませんように


(余談ですが「あくとく」の文字を漢字で入力しようとすると不適切ワードとして引っ掛かりました; 一層言葉遣いに気を付けさせられます(_ _)。 )

書込番号：21096225　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

参考までに、補足致します。

故意にダウンロードし現在使用中のアプリは LINE、CPUクーラーの2つのみです。クーラーは修理から返って来てから取ったものです。
このクーラーでは常にCPU温度がわかり、40℃を超えると「加熱状態です」と赤字で知らされ原因となっているアプリを教えてくれます。そこからは冷めるまで触らないようにしています。(と言ってもひっきりなしに高温状態になっているわけですが…)
ネットで見つけたアプリなのでそこまで信用しているわけでは無いですが、手の熱伝導からして温度数値に嘘はなさそうです。
少し前にヤフオクアプリとキーボード着せ替えアプリを利用していましたが、この2つがその「加熱の原因とみられるアプリ」として毎度あがるので、わずか数日でアンインストールしたという経緯がございます。(どちらも異常無く、重いわけでも無く4年慣れ親しんだので、本当なら1番に使いたいのです。)

書込番号：21096254　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

元々端末には温度計なんて付いていないでしょうから、何で温度を測られているか分かりませんが、そもそもの不具合は何ですか？

普通に端末を利用して、頻繁に電源が落ちるとか、ディスプレイが写らない等々…？

初期不良交換でも修理でも、何かしら不具合が発生していないと出来ないのではないでしょうか。
それでも1度は修理をされて水没症状もあったとの事でしたが、有償だったのでしょうか？

温度が高いという内容しか分かりませんが、端末の一部が溶けているとか、火傷して診断書があるとか？

まぁ、修理の内容が依頼した内容と違うとか、何も変わってないという事であれば、面倒だろうが何だろうがもう一度修理依頼すればいいだけだと思いますよ。

書込番号：21096456　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

末端冷え性や、他の人より手が冷たい人は、40度でも熱く感じる可能性があるかと思います。

同じ人でも、右手で持った時と左手で持った時とで体感温度が違う事もあるでしょう。

40度で熱く感じる人が熱く感じないスマホは、なかなか無いのではないでしょうか。

書込番号：21096870　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

バンパーを装着して、スマホ本体にはできるだけ触らない様にすると良いかも知れません。

書込番号：21096878　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

＞kariyuさん

ご返信有り難うございます。

手や耳が反射的に拒絶してしまうほどの温度ですよ。

そもそもの不具合、熱いことを除けば
購入から半日後には電話もネットも繋がらなかったことなどですね。頻繁に電源が落ちるとは私は申しておらず、5日ほど前に1度再起動が勝手に始まったと記載致しております。

外傷は一切ございません。
店員がメーカーに問い合わせた時も「発煙などがあった場合のみ対応します」と、まるでケガするまでは知らないと言われているように取れます。

故障修理は、余計にお金が掛かるリスクが何項目もあったうえでの申請なのです。今回は無償で済みましたが本来無料サポートが当たり前だろうと思わずにはいられない状況です。

購入店でもう一度修理を頼んでみました。追記にてこれから入力しますので宜しければですがお読み下さい。

どうも有り難うございました。

書込番号：21098744　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

スレ主です。
ご意見頂いた皆さま、有り難うございます。
昨日の二店のドコモでの出来事を述べますので宜しければご覧下さい。


まず他店でこれまでの全ての書類を見て貰い説明しました。
大変信頼出来る方(Cさん)にあたり、初めて一緒に考えて下さいましたし購入店店員のミスも教えて下さいました。
また、「個体へのご不満はもちろんですが、店員さんたちの対応に不信を抱かれている部分が大きい」と諭され頷けました。

購入店店員Aさん(購入時も修理受付時もこの方)のミスというのが、勝手に「水没している件」と申請されていたことです。
本体のパーツを開いてピンク色の水玉プレートのような物が見れるのですが、この柄が滲んでいると水没した状態なのです。それを私はAさんと一緒に異常無いですよねと確認したことをはっきりと覚えております。
店員ならそれを済ませた場合水没項目にはチェックを入れないようにするそうなのに、それをわざわざAさんが手で入力していたみたいで…
また、代替機返却日に購入店店員Bさんに私が「説明したこととまるで違う申請をされた」と訴えた際に、「言葉の受け取り方が人それぞれですので 」「一応水没も調査したのでは」と確認もして貰えず流されたことも、説明責任を果たしていなかったと言える、と他店Cさんにおっしゃって頂きました。

そして何より、故障のそもそもの原因が「基盤」の部分だということをここで初めて明確にして頂きました。
ご家庭のリモコンのボタンが陥没し、探ろうと開いてみた時など、ボタン配置通りにボコボコになっている緑色の板を見たことがありませんか？あれのことらしいです。
そんっな内側のパーツ、私が持った上で壊しようがないわけでこれこそが初期不良なのではと言いたいしそこの説明が無くちゃわからない。


こういったことを踏まえ、今度は購入店に向かい副店長さんをお呼びし、再度全書類を見せ説明致しました。
Aさんのこれまでの態度からして虚偽を書かれた気が拭えないというのも素直にお伝えしました。
そうすると真摯にお受け下さり、もう一度修理に出す手続きの際 一字一句復唱して入力して下さいました。(なので今打っているのは二度目の代替機)

ただ解約したいとなると違約金4万円を超える結果になったのと、別の方法で新品交換というものがあるがこちらも9000円ほどすることと、やはり店ではどうにもならないとのことで…
この新品交換を無償で出来る場合が少数あるがメーカーの許可にかかっているらしく、電話を繋いでみて貰ったのですが「発火などした場合」のみの検討になるそうです。ここ腹立ちました。ケガするまでは知らない、と聞こえますし逆にケガまでさせた時の対応がその程度かよと思います。


このように、お金の面では覆ることがありませんし結局のところメーカー判断なので店員さんにこれ以上の力がありません。ですが出来ないなら出来ないなりに、濁りなく、納得させられるような説明が欲しかったのだと今感じるばかりです。

月の支払いも、この不便さでも最低11,000円は掛かります。 ここから更に0570や海外への通話で、掛け放題プラン対象外だと気付かずにもう1000円ほど加算されてしまっていたり。
となると楽曲購入や速度戻しなどの課金は1年間一切我慢することを徹底し、最小限に持ち続けるしかない。代替機も問題を起こさぬようより慎重に扱う考慮がいります。

解約したい気持ちが1番でしたが、違約金4万円に加え、前会社への最後の支払いやら諸々、携帯関連だけで今月7万円ほど出費することになってしまうのでもうほぼ諦めるべき状態と言えます。
その前にSONYに基盤故障の件などを伺いたいものですが話になるかどうか… それら判断材料を揃えないわけには消費者センターへも持って行きにくいですし…



つらつらと話してしまいまして、お読み下さった方どうもすみませんでした;
二度目の修理結果を見る日まで一旦待ちます。しばらく出稼ぎに邁進します。。

書込番号：21098820　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

＞dolce4meさん

ご返信有り難うございます。

なるほど、そういった違いが出るのですね。確かに体感温度など人によって異なりますものね。
しかし私はこれほどまで常に熱くなるスマホはこれぐらいだと思います…

バンパーという物を初めて知りました。大変タメになりました。
Xperia適合も結構あるようです、是非とも視野に入れてみます。
誠に有り難うございました。

書込番号：21098888　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞なびき、さんへ お疲れ様でした。
他店のドコモショプで、良い方に対応して貰えて、良かったですね。
購入したドコモショプにも、言うべき事は筋を通して伝えられたのですね。

本当に、長い間ご苦労様でした。

書込番号：21098928

[umi7]

＞なびき、さん
二度目の修理後はいかがですか？まだ戻ってきてはいないでしょうか？他人事ながら私自身Sonyのスマートフォンが初めての為気になっておりました。最も最初のドコモショップの対応はいただけませんよね…。

修理後はストレスのない？スマホでありますように。

書込番号：21146098

[なびき、]

＞八咫烏の鏡さん

何度もご返信有り難うございます。そして大変遅れましてすみませんでした。

はい、他店ですごく誠実な方に伺えました。
購入店でも現在ご丁寧な副店長さんに対応して貰っております。

まだまだ解決しませんが、当初よりは落ち着いています。
本当に親身にお話して下さり有り難うございました。

書込番号：21150872　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

＞umi7さん

ご覧になって下さって有り難うございました。
同じ機種をお持ちなのですね。投稿を読ませて頂いたところ、あらゆる点で満足されているようで何よりです。

二度目の修理結果は熱さに関してはやはり問題がなく、前回同様
「本体側面パーツが水没していたので交換済み」
の記載があり疑惑が残るだけとなりました。
アメリカでは水没問題に関して集団訴訟が起こりSONYから和解策が出たらしいのですが、当機種は日本のドコモのみ販売しているようですので例が有りませんね。。

リンク失礼致します↓
http://japanese.engadget.com/2017/08/23/xperia-50/

スマホに限らずSONYは不良をなかなか認めないらしいですが、umi7さんのスマホにどうか不備がないことを祈ります。

書込番号：21150898　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

二度目の修理が終わりました。
熱さに関してはやはり問題無しということと、再び覚えのない
「防水機能低下のためサイドケースを交換済み」
の記載がありました。
こんなのばっかりで、初期化も代替機所有も面倒事しかない。店員さんも、メーカー判断に従うしかない、の繰り返し。。

修理が終わってもなお不調は続く、それどころか通信障害が悪化するばかりで手を焼きっぱなしです。
触れていなくとも即電池が減っていたり、Wi-Fiもドコモショップに居る時以外ほぼ繋がらず意味をなさなかったり(スポットに問題は無いし)、
LINEの未送信状態はしょっちゅう起こりますが、先ほど、タイムラインが6日前の所から動かなくなるということが起こり…
さらには、20分ほど退席した後スマホを見に戻るとなぜか液晶が点いたままになっており(2分放置でスリープに入る設定なのに)持ち上げるととんでもない熱さで驚愕しました。本来、充電するでもなく触れるでもなく10分ほど放置していれば多少は冷めていたからです。
いつもの「ネットワークが切断されました」とは違ったウインドウが出ていたので発火警告なのかと本気で焦りました。
いつから表示されていたのかは知りませんが、70%はあった電池も30%ぐらいまで落ち込んでいました。
変なサイトを開いたわけじゃないんですけど…。
(スクショ参照)


修理結果を待っている間、113ドコモ故障カスタマーセンターや 0570ドコモお客様相談窓口に取り次いで貰いもしましたが、やはりどうやってもメーカー側と顧客はシャットされているようです。いずれも間に入るかたがただ謝られるだけで、なんの進展ともなりませんでした。
そうこうしているうちに今月の通話料だけで3000円を突破しちゃうしで…


Xperiaは、防水性能やカメラ性能が良いなど高いなりに理由があるとあちこちで聞きますが、今のところ良い所ナシです。

私的に、前回まで使っていた韓国機種の格安スマホ(LG)のほうが電波もカメラの解像度も遥かに良いと感じます。余計な操作も要りません。
防水・防塵不搭載でしたが一度も損傷なく、通信で困ったことも有りません。。


今後も不調のたびショップで報告してみるしか無さそうです。これ以上の修理申し込みは避けたいところですが;
もし修理結果が有償で返って来ることがあればさすがに消費者センターに掛け合うなり解約に踏み込んだりするかも知れません。例えばわけのわからんパーツ修理に2万注ぎ込むぐらいなら4万払っておサラバする(-_-)


毎度まとまりのない投稿ですみませんが、今わかることまで書きました。
お読み下さっている方、本当にお疲れ様です、有り難うございました。

書込番号：21151047　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

頻繁に出るウインドウをスクショで撮ったものです
ページ自体の内容は気になさらないでください;;

書込番号：21151057　スマートフォンサイトからの書き込み

[なびき、]

Wi-Fiはこのように繋がらないです。
私の真隣で、友人がYoutube鑑賞や任天堂3DS通信をしていますし、私自身も以前までのスマホをこの場所で問題無く利用しておりました。

やっとアンテナが立っても1本だったり「？」や「▼ ▼」がつきまとい、フリーズするばかりです。
これでは意味をなしていません。

書込番号：21151079　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

載せた画像の症状、ドコモショップにいる時には発生しないのでしょうか？
Wi-Fiもドコモショップにいると繋がってしまう様な事を書かれていますが…？

本来であればWi-Fiが繋がらなくても、SIMが入っていれば(Wi-Fi時のみの設定等していない)通信出来るはずですよね。

もう一点、他の店舗に行かれた時に基盤が悪い事が判明しましたとの事でしたが、1度目の修理内容を再確認してたら発覚したのでしょうか？
それとも、その店舗の方がこの様な症状は基盤が悪い事が殆どなんですよね〜？ぐらいで言われた事なのでしょうか？

ショップでテスターでもかけたら出たのかな？？？

まぁ水没テスト云々は、防水端末修理の際はバラス以上ついて来るのは百歩譲って仕方ないとして、基本SONYが製造していますが、ドコモのスマホという前提ですので、ユーザーにとってメーカーは関係ありません。

窓口がショップ(今はオンライン修理もあります)ですので、何処の店舗でも構いませんが、店員に症状を確認してもらい修理依頼しましょう。

不具合続きで使えないのに料金だけは取る等の愚痴は仰らずに、不具合を解消してもらいましょう。
苛立つお気持ちは分かりますが、事務的に処理してもらいましょう。

長々と失礼致しました。

書込番号：21151208　スマートフォンサイトからの書き込み

[umi7]

＞なびき、さん
修理後もそれでは嫌になりますよね。防水機能低下ってなんなのよって感じです。確かにWi-Fiがつながりにくいということはありますが、私の場合家のWi-Fiのせいだと思ってましたので今のところ快適に使えています。

個体差にせよなんにせよ普通に使用できるようにしてほしいですよね。なんだかモンモンとしてしまいます。
kariyuさんもおっしゃってますが不具合はドコモショップでは出ないのでしょうか？もしくはこのスクリーンショットをすべて見せるとか…。
労力を使うでしょうがこうなったらとことん修理してもらってください。なんか私までイライラしてしまいました。すみません…。
どこかで下取り？に出して（今ならまだ高額？)おさらばというテもありでしょうがこのもやもや感はとれませんよね。

書込番号：21151702

ドコモで新規契約 即解約する場合の1番経済的な料金プラン

[みつもん]

Xperia X compactが欲しいため、現在docomoで実施されている端末購入サポートを活用し、契約を考えています。

現在はXperia J1 compactを楽天モバイルで使用しており、X compact購入後にsimカードサイズを変更し使用しようと考えております。

上記の通り、docomoで利用していく予定はないため
最安の料金プランを検討しています。

私が思いつく最安の料金プランは
カケホーダイライト(定期契約なし) 3200円
データSパック 3500円
spモードなし

以上を考えております。

これに端末一括購入代金15552円+端末サポート解除料21384円+契約事務手数料3240円+上記使用料日割金額で合計42000円程度を想定しています。


なお、中古白ロムは少し抵抗があるので検討しておりません。

他に方法がありましたらアドバイスいただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：21128723　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

ブラックとかは考慮しないとしても
端末サポートは回線も2年しばり契約必須だと思います

書込番号：21128753　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末購入サポートは2年契約必須ですし、端末目当てで即解約すると今後契約しにくくなる場合もあるかなと。

書込番号：21128757　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末購入サポート適用条件として、2年契約必須です。

なので解約する場合は、解除料として9,500円を別途追加請求されますよ。

書込番号：21128792　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

URLを貼り忘れました。
https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/purchase_support/index.html?icid=CRP_SMT_CAM_img_to_CRP_SMT_CAM_purchase_support

トータルで5万以上支払うことになりますね。
短期間での解約を阻止するために、2年契約必須&端末割引分と2年契約のどちらにも解除料がかかるようになってます。

ちなみに端末購入サポートが開始された当初は、6ヶ月使えば解除料が不要でしたが、途中から12ヶ月に変更されました。

白ロムに抵抗があるようですが、未使用の白ロムを購入する方が安上がりになる場合もありますよ。

書込番号：21128810　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

未使用って書いてあっても白ロムが嫌なんでしたら
並行輸入品の海外版Xperia買うほうがまだいいような

書込番号：21128833

[ブラッ○真最中]

スレ主さん
他の方が言ってる様におススメしないかな？
即、解約してたら次の審査厳しくなるよ！
契約出来るけど、ドコモの割引サービスNGとかになるかな？
端サポ、月サポ、まとめて割とか全てNGで下取だけOKとか？
ドコモは、かなり考えて端末購入サポート対象で端末販売してるからね…
リスク考えたら素直に新品未使用品を購入した方？いいかもね？

書込番号：21129212　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>なお、中古白ロムは少し抵抗があるので検討しておりません。

↑こう書いてるからあれだけど、単純に機種が欲しいために即解してすることから考えたら白ロムを買うことへの抵抗とか微々たるものだと思うけどねぇ

他の人も書いてるけど契約、即解で5万くらいの費用が掛かる、しかも今後の契約なんかで不利になる可能性大

未使用中古だとそれより安く買えそうだし、どう考えても未使用中古がいいだろうね

書込番号：21129382

[みつもん]

＞こるでりあさん
＞まっちゃん2009さん
＞ブラッ○真最中さん
＞どうなるさん

みなさんご返信ありがとうございます。
大事なところを見落としておりました。
となるとおっしゃる通り、+10000円程度かかりますし未使用白ロムの方がいいかもしれませんね。

ちなみに輸入品も検討しましたが、おさいふケータイを利用したいのもありそちらは見送りました。

書込番号：21129394　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>となるとおっしゃる通り、+10000円程度かかりますし未使用白ロムの方がいいかもしれませんね。

考え方は人それぞれだけど、機種によっては未使用中古品の方が高いのも珍しくなく、それでも売れるのは
ブラックリストに入るのが嫌とか、契約と解約の手間が嫌とか、調べるのが面倒とかそういう感じだと思うんだけど
つまり値段が高い分はイメージ的に手間賃みたいな感じになるのかな？

この機種の場合、未使用中古品の方が安い感じなんで、そうなるとなおさら契約即解を選ぶ意味はほぼないと思う

書込番号：21129411

[ニコニコK]

少しずれますが今安売りでもしてるんですかねhttp://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1708/19/news010_2.html
次の機種って子供が良いだしたので。

書込番号：21129586　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

私が利用する中古ショップでは、未使用が4万台後半くらいからですね。
判定が「△」だと多少安いですが、赤ロム補償がある店舗を除き、やはり「○」端末が後々安心です。

割引には各種条件があり、短期間での解約などでは解除料を請求するようになってますから、キャリアが大損するようなシステムにはなってません(^^;


＞ニコニコKさん

Xperia X Compact SO-02Jは、7/21に再度端末購入サポート入り(契約種別は関係なし)しましたよ。8/31までの夏休み期間限定です。

最近はランキング上位に再度顔を出してるようですし、オンラインショップでは売れ筋1位になってます。

書込番号：21129681　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリの対応について

[みかんのやま]

「うたの☆プリンスさまっ♪ Shining Live」というアプリの事前登録は対応していますでしょうか？（アプリのURLです https://t.co/pnm2wyJ03W）
購入を検討しております。よろしくお願い致します。

書込番号：21104872　スマートフォンサイトからの書き込み

着信音の個別設定

[チョココア]

SO-02Fから機種変更しました。個別に着信音を設定したいのですが、連絡先(電話帳)から右上の３つ点の並んだメニュー画面には『着信音設定』がありません。
この機種は着信音は個別設定不可能なのでしょうか…(´；ω；`)

書込番号：21103178　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

連絡先選んで、編集画面（鉛筆マーク押す）から、メニューですね

書込番号：21103196　スマートフォンサイトからの書き込み

[電子おたく]

＞チョココアさん
メニューの中に、「ドコモのおすすめ」→「電話」と言うのがあり、そのアプリの画面に「電話帳」と言うのがあり、その電話帳の編集機能に着信音設定があります。

この設定で目的達成できませんか？

書込番号：21103200　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

個別に電話帳編集してけば着信音変更出来ませんか？個人的に、XPERIAの着信音でも、他の曲でも
意味がちがってたらすいません。

書込番号：21103763　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョココア]

ありがとうございます！鉛筆マークからのメニューの選択で着信音の設定が見つかりました！
前の機種だと鉛筆マーク選択以前に設定ができたので…。
助かりました。ありがとうございました！

書込番号：21104368