ZenFone 3 Ultra のクチコミ掲示板

カメラのピント

[kazuhiro.y]

最近気づいたのですがカメラを起動すると、ピンとが合わない状態になっていました。
そこでネットで色々と調べて結局端末を初期化してみました。
結局カメラレンズのピント調整はうまくいかず、たどり着いたのがカメラを起動させてピントが合うまで本体をたたくというような状況です。

他に何かいい方法はないものでしょうか？

みなさんの知恵を拝借したいです。

書込番号：22056959　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Zenfone 3シリーズはカメラの故障報告が多いですよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=21664681/
保証が切れているなら、買い替えたほうが安くなる可能性もあります。

書込番号：22056999

[kazuhiro.y]

ありがとうございます、参考になりました。

書込番号：22057002　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひりりーん]

自分も購入後、一週間でカメラのピントがあわなくなり、いろいろ調べましたが何をしてもダメでしたので、修理にだしました。
部品交換で返ってきましたが、ASUSのスマホはカメラが壊れやすいみたいですね。

書込番号：22072165　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラレンズに…

[ウルージ]

最近ピントがおかしいと思ったらレンズ内に細かい水滴が(T_T)
対処法ありますでしょうか(T_T)

書込番号：22022336　スマートフォンサイトからの書き込み

[juku0]

真空チャンバーバーに入れて水分を飛ばしてもウォーターマークが残ったりすると思うので素直に修理に出すか買い直してはどうでしょうか？
GalaxyNote9とかどうですか

書込番号：22022351　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞ウルージさん
こんばんは。

試してみるとしたら、動画再生などで比較的スマホ本体に負荷がかかって発熱しやすい状況にし、その熱で蒸発しないかやってみるとか…。
それでもダメなら修理に出すか、カメラ機能は多少諦めて使うか、買い替えを検討するか、ぐらいでしょうかね…。

書込番号：22022433

[鬼の爪]

これでやってみてダメなら修理でしょうか。

＜シリカゲル乾燥剤「なんでも除湿シリカゲル」10g×20個入り＞
http://amzn.asia/cbDECiZ

＜コクヨ チャック付きポリ袋 A5 11枚入 クケ-515＞
http://amzn.asia/bkgMfOW

書込番号：22022461

[天然ミネラル]

雨に濡れましたか？
内部では基板が腐食進行してるかもしれませんね。
今後突然タッチがおかしくなったりしたらたぶん原因は基板腐食です。
バックアップは定期的にしっかりやって、そろそろ買い替えも検討したほうがいいでしょう。

書込番号：22024285

[ウルージ]

有り難うございます。お返事遅れましてすみません。

GALAXY9良さそうですね！
未だ解決しておりませんので、次機候補にさせていただきます。

書込番号：22049283　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウルージ]

有り難うございます。お返事遅れましてすみませんでした。

ゲーム利用が多く本体も結構熱めなときがありますがそれでも…
修理で手元から暫くでも無くなるのは厳しいのでカメラ機能は多少我慢して使っていこうかなと思っております。

書込番号：22049291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウルージ]

有り難うございます。お返事遅れましてすみませんでした。

乾燥剤試してみました！少し減ったのかな？
小さい霧みたいな粒だったのですが、勢いつけて振っていたら隅に寄って一塊になっていました(笑)それでもまだありピントも怪しいです。
今後も乾燥剤続けてみます！

書込番号：22049300　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウルージ]

有り難うございます。お返事遅れましてすみませんでした。

基盤腐食ですか!?もしそうならゾッとします。
露骨に濡らしたことはないのですが、位置ゲーやっておりまして高温になるのが怖いので保冷剤で冷やしながら利用してたりしてましたがそれでしょうか…
現状もすっきり改善はしておりませんが、本体も一生懸命ピントを合わせようとしてくれておりますし、今暫く様子を見ながら使っていきたいと思っております(^-^)

書込番号：22049361　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が剥がれました。

[ptdg]

昨年の5月にUQ mobileで購入しました。今年の3月に、画面が本体から剥がれているのに気づきました。端末補償サービスに加入していたので、500円払い端末交換。ところが、交換した端末が先日また画面剥がれが発生しました。半年もたたないのに。。。

書込番号：22048358　スマートフォンサイトからの書き込み

急に

[ひとぴー好きのおっさん]

特に何かした訳ではないのですが、今朝こんな表示が出る様になり、起動しなくなりました。

対応について何かご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示お願いしたいのですが。

書込番号：22032523　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

要するに故障しています。

ファクトリリセットが出来ればするのですが、
できない場合は、修理依頼になります。

https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/os-check-error-taishohouhou/

書込番号：22032537

[ひとぴー好きのおっさん]

at_freedさん
ありがとうございます。
とりあえず、サポートに確認してみます。

書込番号：22032602　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまず〜゜・_・゜〜]

同じ症状になったことがあります。
自分で出来る初期化やROMの上書きでは解決しません。

メーカー修理にだすと数日で戻ってきました。
修理内容は「初期化」でしたが・・・。

メーカーが出来る初期化の内容が通常と異なるのかもしれません。

費用は全部で15,000円（税抜）＋代引き手数料
でした。参考までに。

書込番号：22037661

[ひとぴー好きのおっさん]

なまず〜゜・_・゜〜 さん
情報ありがとうございます。
やはり、そんな感じなのですね。
結局、HUAWEI P10liteを入手できたので、当面はそちらで対応します。

書込番号：22040414　スマートフォンサイトからの書き込み

税込価格 \42,984

[こるでりあ]

https://www.yamada-denkiweb.com/7994604016

イオシスの海外版税込み39800円とどっちがいいかというとイオシスのがいいのかなあ…
負けてるのauVoLTEが使えないことくらいでしょうからね

書込番号：21996362

[Akito-T]

まぁどっちかというと国内版と海外版の違い(au VoLTE、ストレージ容量、技適、保証)問題とは別に
色が気になりますね
イオシス39800円には白があってヤマダの特価品はピンクのみ・・・

ただ現時点ではお値段5〜6000円アップの通常価格で良ければヤマダには白や黒もあるようですから
どうしても欲しければこれらを選ぶのが無難な感じがします

今の所代替できるモデルが他にありませんからね

書込番号：21996420

[舞来餡銘]

Zenfone3 MAX、Zenfone4 MAXが同じ値段(税別14800円)で売り切れてるのがアレですが、Zenfone3 Ultra含めOreoリリースが微妙になった機種ゆえ在庫放出ですね

書込番号：21996446　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://s-max.jp/archives/1746742.html

SD430でOreoとなると既にZB555KLと言う機種が試験的に発売されて、NTT-Xでは売り切れになってます

Zenfone3 MAX、Zenfone4 MAXにOreoリリースが止まってるのは、18:9液晶のZB555KLに移行させたい為でも有る様です

書込番号：21996457　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合がいくつかあります、個体の不良でしょうか?

[p3377]

先日この機種を新品で買いました。
画面が大きく使い勝手もよくかなり気に入っておりますが、不具合がいくつか出ています。

●再起動するとホーム画面のアプリショートカットが1つ消える
アンインストールはされていません、ホームのショートカットが消えるだけです。
ただ「すべてのアプリ」からホーム画面に持って来れないので困っています。
再起動をする度にどんどんショートカットがなくなっていくので怖いです…アプリロックをしても変わりません。

●再起動後にSDカードの通知が出る
起動後には必ず「Androidシステム　SDカード　写真などのメディア転送用」と出ます。
出た通知は一度消せば次に再起動するかSDカードを脱着するまで現れませんが、
このままで大丈夫なのか気になります。

●スクリーンショットが汚い
スクショした画像はちゃんと1920x1080ですが低解像度の画像を見ているようで
輪郭がぼやけてキメがかなり粗いです。何か設定があるんでしょうか?

●通信できなくなる時が多い
起こる時はモバイルネットワークでもWi-Fiでも無条件で発生します。
TwitterやLINE、WEBが読み込み中(くるくる)のままで進みません。

●通知の音とバイブが動作しない時が多い
通常はマナーモードOFFで音もバイブもONですが、パターンとしては
1.音もバイブもちゃんと動作する
2.音が鳴らずにバイブが一瞬「ぶ！」と鳴る(画面をタッチした時くらいの短さ)
3.音もバイブも全く動作しない
2つ目と3つ目を合わせると7割くらいで正常なのは3割ほどです。
メールやTwitter、LINEなど通知がすぐ来ないと困るアプリは、
電池の最適化を無効にして自動起動を許可していますがそれでもこんな感じです。
そもそも通知自体はちゃんと来てるのでこのあたりは大丈夫なはずなんですが…

●イヤホンにノイズが乗る
小さいですが曲間の無音や一時停止時などに結構目立ちます。
｢キュイーーーン……｣と中高音で、少し左の方が大きいです。
コイル鳴きのようにも聞こえますがそうなんでしょうか?
画面のON/OFFとは無関係のようです。

と、不具合がこれくらい出ています。
SIMはY!Mobileです。
同じような不具合を抱えている方いらっしゃいますか?　それとも私の個体が不具合品なんでしょうか…?
使い勝手も特に不満なく画質も音質もそこそこ良いので何とか普通に使えるようにしたいです。
皆様のお知恵をお貸しください!!

書込番号：21683595

[ひとぴー好きのおっさん]

私も同じ機種をUQmobile で使っていますが、指摘の不具合は一切でていません。

書込番号：21683807　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞p3377さん
メーカーサポートに各症状を伝えて、指示を聞いてみて下さい。
もう既に、simカードの抜き差し、再起動、セーフモード等のトラブルシューティングは、試してみられましたか。

書込番号：21684528

[p3377]

ご返答ありがとうございます。

＞ひとぴー好きのおっさんさん
そうなんですね、私の端末の不具合というのが疑わしいですね…
ありがとうございます。

＞八咫烏の鏡さん
はい、それらは全て試しました。
やはり初期化するしかないのでしょうか…
どうしても駄目そうならサポートに問い合わせてみます。
ありがとうございます。

書込番号：21684689

[ＩＴおじさん]

私も同じ機種を使っていますがその様な現象は経験ありません。
躊躇せず初期化して、同じなら初期不良で交渉すべきでしょう。

書込番号：21684784

[八咫烏の鏡]

＞p3377さん
初期化する前に、メーカーサポートに問い合わせをしてみて下さい。
初期化しても症状が改善されなければ、購入されたお店からにでも修理依頼をされては。
早く端末が直って欲しいですね。

書込番号：21684937

[にんじんがきらい]

ASUSの初期不良対応は購入後14日間までになります
この期間を超えると修理対応になりますので注意してください
いずれにしても14日以内でしたら購入店舗もしくはASUSへの連絡(販売店によっては両方連絡)が優先事項になります

購入後時点ではandroid６ですが現状のandroidバージョンはいくつでしょうか？
もしもバージョンに変更がお有りでしたら初期化をオススメします
いずれにしても個人的には購入後の本格的なセットアップの前に1度初期化を推奨します
(手順というわけではありませんが端末のアップデートを済ませた後で一旦初期化推奨という意味です)

それ以外にはケースバイケースになりますが
セーフモードをお試しください
セーフモード方法
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1005163/
この状態で症状が再現されるか？

ただし今回の場合は初期化がいいかもしれません

購入後14日以内であれば以下
購入店舗が実店舗ならば症状を伝えて再現できればその場で端末交換をしてくれる可能性もあります

ネット販売ですとメーカーに丸投げの可能性が高いです(メーカーにて症状が再現できれば交換もしくは修理になります)
ですのでASUSに相談するのが手っ取り早いとなります
その際にASUSの担当者より初期化をして様子見してくださいと言われると思います

ネット販売でも一部の販売店では購入後何日迄は保証(この場合は返金対応が多い)するところもあります
例
Amazon＝Amazonが販売と発送するもの(例外もあるかもしれませんが確か３０日間です)

書込番号：21685458　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

追伸
●再起動後にSDカードの通知が出る
起動後には必ず「Androidシステム　SDカード　写真などのメディア転送用」と出ます。
出た通知は一度消せば次に再起動するかSDカードを脱着するまで現れませんが、
このままで大丈夫なのか気になります。

★ASUS端末の仕様ですので大丈夫ですご安心ください

書込番号：21685512　スマートフォンサイトからの書き込み

[p3377]

皆さんありがたいご回答ありがとうございます。

＞ＩＴおじさんさん
そうですね、皆さんの回答を見ていると私の個体の初期不良のような気がしてきました。
バックアップを取って初期化してみて、何度かしても駄目ならメーカーや購入店に依頼をしてみます。

＞八咫烏の鏡さん
ASUSのサポセンには連絡しまして、今返答待ちです。
返答が来ましたら改めて書き込みさせていただきます。
ありがとうございます。

＞にんじんがきらいさん
そうですね、初期化して直ればいいですし
直らなければ修理・交換を考えてみます。
SDの通知はデフォルトなんですね、安心しました。

書込番号：21689282

[きはさん]

＞p3377さん

スレ主さんの不具合とうちの主人の端末と全く同じ不具合が出てます。
勝手にアプリが消えるので困っているところです。

うちは昨年に購入しましたが、最近3，4日前からそういう症状があるみたいです。

書込番号：21701542　スマートフォンサイトからの書き込み

[p3377]

以前書き込みをしてからかなり空いてしまいました。
まだ不具合は直っていません。

初期化を何度かして直った症状もありますが
・通信できなくなることがある
・通知の音とバイブが動作しない時が多い
・イヤホンにノイズが乗る
この3点がどうしても直りません。

ASUSに3回修理点検依頼をしましたが
いずれも「再現せず」で返却されています。

必ず発生している症状なのに毎回「再現せず」の一点張りで
いいかげん腹が立っております。

特に、通知の音とバイブが鳴らないのが一番困っています。
メールもLINEもTwitterも着信に気付けないので
弊害がかなり出ています。

イヤホンのノイズはWi-Fiであれモバイル通信であれ
データ通信中にキュイーン....という音がします。
これは製品付属のイヤホンでしか保証してくれないとのことで
それでは再現しないとのことでした。
純正とはいえイヤホンにノイズを吸収する機能はないんですが…

せめて通知が来た時に音とバイブを鳴らしたいんですが
設定等で何かソフトウェア的な改善させる手はないものでしょうか?
電池の最適化・省電力設定・自動起動マネージャーの3点セットは設定済です。

ASUSのサポートももうあてにできないので困っています。

どなたか教えてください!!!


＞きはさんさん
自分の場合は何度か初期化したら直りました。
ASUS曰く「システムが安定しない可能性が高い」からだそうです。

書込番号：21942464