HUAWEI Mate 9 のクチコミ掲示板

システム更新後wifiが繋がらない

[O型]

昨年夏に初めてスマホを買った初心者です。よくある質問？なら申し訳ないのですが・・・（一応検索はしました）、
お分かりになられる方がおられましたら教えていただきたいのですが。
月に2,3度商品写真を撮り、そこに商品データーを直接書き込みたく、本当は別の機種が欲しかったのですが、秋まで待てずにコチラを購入いたしました。画面も大きく、使いたい機能もそれなりに揃っていたので満足して使っていたのですが、昨日、youtubeを見ておりますと（家のwifi利用）、『システムの更新』の画面が表示され、一度はスルーしたのですが、再度表示されたので、更新ボタンを押し、その後すぐにスマホを再起動しました。
すると、今の今まで見ていたyoutubeが『wifiに接続されていない』ということで突然見れなくなっていました。
以下症状を書きます。

◆wifi
・スマホ上部の電波の棒はフルにたっています。
・機内モードoff
・wi-fi画面で、WPAセキュリティのどこかのwifi名は数件表示されますが、これまで使っていた家のwifi（SSID？）名が表示されません
・家の他のPCや、うちの店員さんのスマホには、これまで使っていた家のwifi（SSID？）名がこれまで通りちゃんと表示されます。
・wi-fi画面で、『保存済みの接続』にこれまで使っていた家の接続名があったので、一旦それを切断して、再度、SSID名とWEPセキュリティでパスワードを入力し直しましたが、接続に失敗したと出て繋がりません。
・youtube、ブラウザ、メール全て繋がりません。
・どこかの掲示板に、wifi機側のチャンネルぬんぬンとあったのでそれも試しましたがだめでした。
・wifi側、スマホ側ともにリセットし直しも試しました。
・wifi、wifi+のオンオフも繰り返し試しました。

◆データー通信
・これまで見れていた各種ブラウザを開こうとすると、『Googleplayストアは携帯ネットワーク通信の使用が禁止されました。制限を解除しますか？』とでる。『解除』を押すとブラウザに関しては不通に見れるようになりました。
・gmailメールは、『フォルダーの同期中に問題が発生いたしました。』とでて、使用不可。
・youtubeは白い画面のまま更新の円が回ったままで見ることができません。ただし、ブラウザからyoutubeサイトにアクセスしてなら、ＰＣモードでも、スマホモードでも見れます。スマホトップ画面のｙｏｕｔｕｂｅを直接立ち上げることができません。

長々とスミマセン。一応自分でわかる範囲は以上なのですが、ｙｏｕｔｕｂｅを見ている時にそのままシステムの更新（更新時開いていたのはｙｏｕｔｕｂｅだけ）をしたのがまずかったのでしょうか？以前、システムの最適化の画面が出ていたので同じように思って更新したのですが・・・。
普段仕事以外にほとんど使うことが無く、最近やっとｙｏｕｔｕｂｅで音楽を聴くようになったばかりだったので、いらんことをしなければよかったと後悔しております。

もし対象法がございましたらお知らせいただければありがたいのですが。

書込番号：21543038

[八咫烏の鏡]

＞O型さん
色々な症状が出ているようですので、Huaweiカスタマーサービスにご相談した方が、解決が早いかもしれませんね。
0120-798-288 受付時間9時~20時まで対応しています。

お仕事で使用されているようですので、カスタマーサービスにご相談されるが良いかと。
また修理受付にワイモバイル店舗が利用できるそうです。

書込番号：21543106

[O型]

早々のお返事ありがとうございます。
やはりそうでしょうか。コチラとあちら、どちらにしようかと思ったのですが。
たぶん、バージョンを戻すか、初期化しかないような気はしております。
それでも治れば幸いかもしれません。
ありがとうございます。

書込番号：21543132

[arksan]

たいした情報ではありませんが
youtubeのアプリを
一度アンインストールして
再度インストしてみては？

書込番号：21543248

[arksan]

ごめんなさい
youtubeだけの
問題だけじゃなかったんですね
よく見ずすみません

書込番号：21543254

[にんじんがきらい]

よくわからないけども一般的なこと以下

不明点
セキュリティソフトは使用しているの？

現在はSSID一覧に自宅のSSIDは出ているの？
そもそもそれが出ていないとね
ステルスにしていたわけではないもんね？

ｗｉｆｉがonになっているか？

アプリの権限は確認してみた？
設定〜権限〜該当アプリ

Gmailの同期は確認してみた？
設定〜アカウント〜Google〜Gmailがonになっているか？

リセットしたとあるからそれだと思うけどＷｉｆｉの電源切る〜立ちあげる(コンセント抜くが早いかも)

スマホも再起動

セーフモードで確認してみる

最後はダメ元で初期化してみる

書込番号：21543279　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

データ通信の方は、分かりませんがWi-Fiのほうが気になったので。

私も、最近同じ経験しました。（他機種ですが）
多分、Wi-Fiの脆弱性を潰すセキュリティパッチをインストールしてからだと思います。
「SSID名とWEPセキュリティでパスワードを入力」これが私もダメです。
WPA,WPA２のSSIDがあれば、そっちに接続してみて下さい。
私はWPA２のSSIDなら、一発でした。
外してたらゴメンね。

書込番号：21543306

[Ｔｅｆａｎ]

私も１月２４日水曜日の夜にＥＭＵＩ８のアップデート後に同じ状態になりました。
いろいろ調べていたところ、勝手にＡＰＮ設定が変更されてました。
docomo　ＳＩＭで利用してますが、ｄｏｃｏｍｏ　ｓｐｍｏｄｅが外れていたからでした。

設定→モバイルネットワーク→アクセスポイント→ＡＰＮで契約しているＳＩＭの選択

私の場合です。参考にしてください。

書込番号：21543466

[O型]

>arksanさん

アドバイスありがとうございます。何でも教えていただければありがたいです。
youtubeを立ち上げていた時に更新して起きた問題なので、再インストールしてみようかとも思ったのですが、『google　play　ストアからインストールされたアプリ』とでて、google play store サイトからアンインストールしようとすると、「このAndroidにインストールされたアプリに対するすべてのアップデートを削除しますか」とでます。
はずかしながら、スマホ初心者で、これをOKしていいのかどうかが分からず怖くて押せません。以前、最初からインストールしてあるアプリをアンインストールしたり削除すると不具合が出るというのを読んだことがあるもので・・・。
大丈夫でしょうか？



>にんじんがきらい さん

ありがとうございます。
・セキュリティソフト　はeset mobile security です。
・SSID一覧に自宅のSSIDはでていませんし、出ません。他のPCやスマホには出ています。
設定をし直してもでません。wi-fi画面で、『保存済みの接続』には出てきますが利用可能な有効wifi一覧には表示されません。
・ｗｉｆｉはonになっています。
・youtubeの権限はONになっていませんでした。なので、ONにしてみましたが症状はかわりません。
●　Gmailの同期は、　ONになっていますが、『現在同期で問題が発生しています。しばらくお待ちください。』の丸い輪っかがボタンの横に表示されています。googleplaymusic,
google+も同じです。
・コンセントを抜いての再起動は試しました。
・safeモードはやり方が分からないのと、初期化は最終手段と考えています。
他のセキュリティー設定済みのどこかのwifiは数件表示されています。


>redswift さん

ありがとうございます。
>WPA,WPA２のSSIDがあれば、そっちに接続してみて下さい。
ssid一覧に、他のどこかのwifiは表示されるのに、うちのwifi名が表示されないので是非試してみたいのですが、悲しいかな機種が古いせいか（10年はたっていると思います）安いせいか、セキュリティーなしかWEPのふたつしか設定がありません。あとは、802.11aかbの切替ぐらいです。
もしこれが原因なら、wifiの機種を変えるか、スマホを古いバージョンに戻すしかないということですね。


早々に色々アドバイスをいただきましてありがとうございます。


>Ｔｅｆａｎ さん

ありがとうございます。
日にちも、状態も近いのでそうであってほしいと試しましたが、
やはりだめでした。
私はエキサイトモバイルでデーターシムだけを購入して使っているのですが、設定はちゃんとあっていました。
期待しただけに残念です。
ありがとうございました。

書込番号：21543542

[にんじんがきらい]

>ssid一覧に、他のどこかのwifiは表示されるのに、うちのwifi名が表示されないので是非試してみたいのですが、悲しいかな機種が古いせいか（10年はたっていると思います）安いせいか、セキュリティーなしかWEPのふたつしか設定がありません。あとは、802.11aかbの切替ぐらいです。
もしこれが原因なら、wifiの機種を変えるか、スマホを古いバージョンに戻すしかないということですね。

★一覧にSSIDが出ない時点でｗｉｆｉには繋げられないと思うけどなあ
なのでｓｉｍがセットされていれば
現在はモバイルネットワークを使用していないかなあ？
ちゃんと扇のマークは出ているの？

それにｗｉｆｉ機器がいまだにWEPなんて大変危険です
絶対に買い替えをオススメします

ところで
ESETモバイルセキュリティは起動できる？

セーフモード方法以下
http://faq.support-huawei.com/faq/show/23?category_id=2&site_domain=default

書込番号：21543670　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞O型さん

Wi-Fiの方ですが、まずは、WEP以外のセキュリティが利用可能なルーターに対して接続を確認して下さい。
Androidのアップデートで「WEP」が利用出来なくなる問題は、不具合として修正したり、放置したりとさまざまです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=21272957/#21272957
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021830/SortID=21262729/#21262729
今後のことも考えて利用しないのが一番ではありますが。

モバイル通信の方ですが、そもそも通信が出来る状態ですか？
ステータスバーの状態がわかるようにスクリーンショットを添付すれば一発でわかることなのですが。
Ｔｅｆａｎさんが記載されている通りAPNは設定できていて、Wi-Fiオフの状態で、アンテナの横に4G等は表示されていますか？

■補足
>セーフモード方法以下
>http://faq.support-huawei.com/faq/show/23?category_id=2&site_domain=default
>HUAWEIのロゴが表示されたら、ホーム画面（ロック画面）が表示されるまで、音量下ボタンを押し続けます。

この「音量下ボタンを押し続ける」操作は押しっぱなしではなく、押したり離したりを起動するまで繰り返す操作となります。


おそらくAndroid8へのアップデートのことかと思いますが、メジャーアップデートなので、
トラブル防止のために、端末初期化をすることをお勧めします。

書込番号：21543747

[O型]

>にんじんがきらい さん

ありがとうございます。
つい先ほど、Huaweiカスタマーサービスに電話してみました。
同じように『扇のマークは出ているの』と聞かれました。
今は出ておりません。といいますか、つなげれるwifiが無いので右上に表示されないと思うのですが。
ただ、wifi画面の≪利用可能なネットワーク一覧≫にはelecom・・・とかbuffalo・・・とか、カギ付きの扇マークが横に表示された一覧が出ています。当然パスワードが分からないのでつなげれませんが。
wifiはONでデーター通信はOFF状態です。

現在利用しているシムは利用料に応じての料金なので、ネット関連は全てwifiで利用しておりました。
今は、データ通信でしかネットに接続できません。
ただ、データ通信でも、ブラウザは開き利用できますが、gmailは同期中に問題が出たとかで開きませんし、youtubeアプリは白画面の更新状態のままで利用できません。

ちなみに、ESETは今日も正常に更新しております。

カスタマーセンターには、ネットワーク設定のリセットをすすめられました。怖いのですが一応やってみようと思います。それでもだめなら、セーフモードといわれました。セーフモードは自信がありませんが・・・。

あと、新しい機器は考えよう（購入の方向で）と思います。

とりあえずやってみます。ありがとうございます。



>†うっきー†さん　

ありがとうございます。
はずかしながら、ルータは10年来のコレしかありません・・・。
>Androidのアップデートで「WEP」が利用出来なくなる問題・・・　は、
redswiftさんが言われたことに関連するかもしれませんね。アップデートでWEPが利用できなくなったのかもしれません。一番いいのはルーターを買い替えることかもしれません。仕事でも使っているのでなおさらかもしれません。
あと、Wi-Fiオフの状態では、アンテナの横に4Gは表示されません。データー通信では表示されますが。

とりあえず、ネットワーク設定のリセットをしてみようと思います。
ありがとうございます。

書込番号：21543880

[O型]

お返事をくださった方、お忙しい中ありがとうございました。
※一つの問題は解決いたしました。

本日、メーカーご指摘の『ネットワーク設定のリセット』と他の方もご指摘いただきました『セーフモード』を試してみました。
結果は、やはり『変わらず』でした。
ほぼほぼあきらめました。

wifi問題以外にも
・youtubeアプリは≪データー通信≫利用でも、サイトが表示されない。
・gmailやいくつかの他のアプリは『同期中にエラー』や『携帯ネットワーク通信の使用が禁止されました・・・』の表示

なおさら初期化決定モードだったのですが、コチラに関しましては、『システム更新』-『wifi経由で自動ダウンロード』をOFF（wifi使えないので）-『最新の完全パッケージをダウンロード』で全てのアプリが正常に動くようになりました。
感動しました。「奇跡や」と思いました。

当時youtubeを見ながらシステム更新をしていて、youtubeを見終えた時に、そのままスリープにしたので、更新途中でスリープにしてしまったのではないかと思っておりまっす。

あとは本命のwifiですが、これは新しいルーターを買うことにしました。
皆さんのご意見を聞かせていただき、セキュリティーの『WEP』が問題なのだと、思っております。
WPA、WPA２等さらにセキュリティーの高いSSIDで試してみようと思っております。

結果はまたご連絡させていただきます。
お時間をおとりいただきましたみなさま、ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：21546374

[いちまるまるに]

＞O型さん

こんにちは。

ルーターをお買いになるとのこと。
私は信頼のNECと安さが魅力で６千円弱のAterm　WG1200HSを買ったのですが、Mate9と相性が悪いです。
５Gではパケ詰まりし、２．４に接続しなをさないとWEBブラウジングで先が見れません。
またWindows１０でのリモートデスクトップでも、接続後、短時間で接続切れます。

だが、しかし、iPad miniやiPhone6、iPhone7では全く問題ありません。

色々調べましたが、B社やI社の安めのルーターも問題が多いようです。

お小遣いが溜まったら１.5万くらいのAtermを買おうと思ってます。こちらは問題を指摘する投稿が少ないので。

ちょっと本題から外れましたが、お役にたてば。

ではでは

書込番号：21548109

[O型]

>いちまるまるにさん

ご助言ありがとうございます。
NECも一応候補で考えておりました。

以前、『これがいいけど、高いからな〜。もうワンランク落とすか・・・』
と、迷った時、「いいのと、安いので迷った時は、いい方を買っておけ！」
とPCの師匠に言われたことがございます。

これは今では結構当たっていると思っております。
普通なら、「迷うんなら安い方にしておけ」と言われそうなものなのですが・・・。

必要以上にいいものを買う必要はありませんが、必要と思えるぎりぎりのところで悩んだ場合です。

購入にあたってはいちまるまるにさんのご意見も参考にさせていただきました。
ありがとうございました。

書込番号：21549295

[O型]

全て解決いたしましたのでご連絡させていただきます。

1）システム更新（EMUI8.0+Android8.0へのアップデート）後、Wi-Fiがつながらない問題

2）システム更新（EMUI8.0+Android8.0へのアップデート）後、アプリが正常に起動しない問題　
（『Googleplayストアは携帯ネットワーク通信の使用が禁止されました。制限を解除しますか？』と、いちいちでる。『フォルダーの同期中に問題が発生いたしました。』と出てアプリが立ち上がらない等）

1）に関しましては、やはりルーターの問題でした。
古いルーターを新しいルーターにかえることで解決いたしました。

古いルーターには、SSIDのセキュリティー方式が『WEP』方式しかなく、このwi-fi電波は間違いなくルーターから飛んでいるのですが（他のPCでは利用できるので）、アップデート後のソフト（スマホ）では、この方式を採用（キャッチ）しないのか、『利用可能なWi-Fi一覧』にこのルータのSSID名が表示されなくなりました。そこで、『WPA２』方式のセキュリティーのあるルータに変更することで問題なくつながるようになりました。

2）に関しましては、『システム更新』-『wi-fi経由で自動ダウンロード』をOFF（Wi-Fiが使えないので）-『最新の完全パッケージをダウンロード』で全てのアプリが正常に動くようになりました。

更新途中でスリープにしてしまったのではないかと思っております。最度更新処理をすることで解決いたしました（正確には2回繰り返しました）。

アドバイスをいただきました皆様ありがとうございました。
全てのアドバイスが役に立ちました。色々と勉強にもなりました。
ありがとうございました。

ただ、今回はたまたまラッキーだったのかもしれません。

書込番号：21559049

[redswift]

＞O型さん

Wi-Fi開通、おめでとうございます。
少しはお金かかりましたが、セキュリティが上がって良かったなという事で。

＞＞アップデート後のソフト（スマホ）では、この方式を採用（キャッチ）しないのか、『利用可能なWi-Fi一覧』にこのルータのSSID名が表示されなくなりました。

なるほど、O型 さんの場合はWEPのSSIDは根本的に見えないのですね。
そっちの方がシステム的には正解かも知れません。私の場合は中途半端に見えるだけに、繋がると思いますもん。
このスレにコメをした後、自宅のWi-FiルーターのWEPのSSIDに繋いでみましたが、パスワードは通るのですが次の「IPアドレスを取得中」かなんかで止まったままで、やっぱりダメです。
私はバグだとばかり思ってたのですが、O型 さんの言われるようにWEPは切られたのかもしれませんね。

まぁ、めでたしめでたし！

書込番号：21559831

HUAWEI Mate 9 SIMフリーの画面の縦横実寸が知りたいです

[いーとまきまき]

画面サイズが対角線で 5.9インチでも、縦横の実寸が縦長では自分にとっては意味ないので実際の寸法が知りたいのです。
ちなみに今はHUAWEI Mate 7 SIM フリーを使っていますが　対角線 6インチで縦横 136×79mm です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お手数ですがよろしくお願いします。

書込番号：21552151

[でそでそ]

＞いーとまきまきさん
こんにちは。

これぐらいだと思います。測り方が雑で1mmぐらいはズレてるかもしれませんが。
縦：133mm
横：76mm

雑ですが、画像も参考程度に。

書込番号：21552283

[いーとまきまき]

でそでそさん、さっそくの返事ありがとうございます。

書込番号：21552319

[sumi_hobby]

対角サイズが5.9インチ、1080×1920ドットと言う所は仕様から分かりますから後は3平方の定理(ピタゴラスの定理)を使えば計算上の寸法は分かります。

(1080/a)^2+((1080*1920/1080)/a)^2=(5.9*2.54*10)^2から計算の結果として横が73.47mm、縦が130.61mmと出ました。

書込番号：21552332

[でそでそ]

私は黒い部分の淵の所で測っただけなので、実際の表示部分のサイズだとsumi_hobbyさんの値が正確っぽいですね。

書込番号：21552353

[どぅ〜ん]

1mm以下を議論する事に意味があるかは置いておいて、
system info から得られる情報からは
Pixel per inch : x=375.78dpi , y=375.138dpi
です。正確には正方形ではないんですね。
ここから計算すると
x=1080/375.78*25.40=73.00mm
y=1920/375.138*25.40=130.00mm
と言う事は正確には5.9inchではなく5.87inchと言う事になります。
因みにスクリーンとして用いられているのは1080*1808だそうですよ。

書込番号：21552970

ストラーダ

[アクラララ]

ストラーダでBluetooth接続中に着信があって通話しようとしてると、まともに通話できません。
昨今のAndroid7のBluetoothの不具合でしょうか？

書込番号：21520864　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありゃいん]

私のナビはKENWOODの彩速ナビですが、まったく問題ありません。忘れた頃に時々接続しないことはありますが、通話が切れるような事もありませんね。
一度、接続設定を削除してみてはいかがでしょう？

書込番号：21535948　スマートフォンサイトからの書き込み

[やさぐれにゃんこ]

当方、ストラーダ RE-04DとBluetooth接続していますが問題なく通話、音楽再生共に音切れ等発生していませんね。（スマホの電波が悪い時は除く）
ナビ側のBluetoothの接続設定を削除して再設定して見るといいかもです。イヤホンなどでも再設定で改善される事もあるので…

書込番号：21542285　スマートフォンサイトからの書き込み

[アクラララ]

みなさまありがとうございます。
登録し直したら今のところ正常に動いてます。

書込番号：21551409　スマートフォンサイトからの書き込み

アプデ後ツムツムがカクつく

[はせがあ]

数日前にandroid8.0にアップデートしてからツムツムの落下が少しカクカクしている気がします。
対処方法がございましたらご指摘ください。

なお以前からバッテリーが20%を切るととてもカクカクしていて節電のせいだとは思うのですが、
今回はそれとは別でバッテリーが十分な状態であっても「やや」カクカクしている気がします。

書込番号：21536663

[†うっきー†]

Android8にした後に端末初期化をしていない場合は、しておいた方がよいと思います。

どのツムツムのことかは記載がないためわかりませんが、
以下のツムツムなら、今月末の1.54.0で改善されるようです。
LINE：ディズニー ツムツム
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linecorp.LGTMTM

一般的な対応は以下に記載しています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=21505287/#21505287

書込番号：21536889

[はせがあ]

といあわせの件LINEディズニーツムツムの件でございました。
正確に書かなくて申し訳ございません。
過去の情報も検索できずに申し訳ございません。
アドバイスいただきました情報を参考にいたしましたところ多少改善が見られました。
しかしまだ若干動きが前よりスムーズではないように感じますのでアプリのアップデートにも期待したいと思います、
このたびは誠にありがとうございました。

書込番号：21542057

OTG（USB On the Go）ってついてますか？

[シノケン1985]

こんばんは、本製品にポータブルアンプ（oppoのha-se2もしくはchord mojo）をデジタル接続したいと考えてます。

どなたかそんな使い方されてる方、接続可能かわかる方教えてください。

書込番号：20932741

[Akito-T]

対応していてUSB DACも使えます。

書込番号：20932819

[シノケン1985]

有難うございます！

書込番号：20933541　スマートフォンサイトからの書き込み

[い44]

便乗して質問させてください。OTG対応ということで、スマホに直接刺せるUSBメモリを使いたいのですが、指しても認識されないようなのですが、なにか設定などあるのでしょうか？

書込番号：21530765　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞い44さん

>OTG対応ということで、スマホに直接刺せるUSBメモリを使いたいのですが、指しても認識されないようなのですが、なにか設定などあるのでしょうか？

刺した後に、ステータスバーから「MTP」を選択するだけで使えると思いますが。
ステータスバーの左上に通知アイコンが出ていませんか？

とりあえず、以下の３つを記載すれば、何かわかるかもしれません。
利用されているスマホに直刺し可能なメモリの製品紹介ページのURL
ホーム画面のスクリーンショットの画像
実際に接続した状態をデジカメで撮影した画像


通常は、
スマホ→OTGケーブルもしくはコネクタ(付属品ではなくOTG対応のTypeAに変換するもの)→USBメモリ
と接続しますが、今回はケーブルやコネクタなしで、直付け可能なタイプのものを利用されているようですね。
USBメモリの直付けコネクタ側が不良の可能性もあるとは思います。
反対側のPCに接続する側をPCに接続した場合は、メモリ利用出来ていますか？

書込番号：21531513

[い44]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
ステータスバーには通知はでておりませんでした。
ＵＳＢメモリは、greenhouseのGH-UFSDMG-SV L1000/1708で、タイプＢとタイプＡが左右に付いているＵＳＢメモリです。
記述していませんでしたが、コネクタを使用していて、SINC（セイワ）の、タイプＢをＣに変換するコネクタです。こちらを間に挟んでmate9に接続しています。
コネクタにもＯＴＧ対応、非対応があるのですね…。コネクタを介して接続しているので、それが原因かもしれないですね。

勉強になりました。

書込番号：21532077

[†うっきー†]

>記述していませんでしたが、コネクタを使用していて、SINC（セイワ）の、タイプＢをＣに変換するコネクタです。こちらを間に挟んでmate9に接続しています。

それがＯＴＧに対応していないものだと思います。
一番重要なのは、本体に最初に挿す部分（今回の場合ですと、セイワのコネクタ）が対応している必要があります。
その部分をＯＴＧ対応の変換ケーブルや変換コネクタにすれば、問題なく利用出来るようになります。

書込番号：21532792

[い44]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。その後、新しく変換コネクタを買いに行き、よく考えたらタイプＢ→Ｃを購入するより、タイプＡ→Ｃに変換するコネクタを買えば、他の手持ちのＵＳＢメモリやＵＳＢ機器も繋ぐことが出来ることに気がつき、Ａ→Ｃのコネクタを買い、接続することができました。
ＧＯＯＤアンサーをつけたいところです。色々教えて頂き、ありがとうございました。

書込番号：21534249

MATE9から送信された動画がコマ落ちします。

[お〜まいがっ！]

妻のMATE9で撮影したビデオ、また他スマホからLINEにてMATE9に送信されたビデオを、LINEにて私のスマホ等（galaxy s7 s5等）に送信された動画を見ると、こま落ちしたような状態になります。
対処法（どこかで設定？）をご存知の方、ご教授ください。

書込番号：21493070

[yoyocojp]

解像度が細かすぎるとか。試しに荒目の解像度に設定変更してみては?

書込番号：21493345　スマートフォンサイトからの書き込み

[でじいちなひび]

撮影する画質を落としてみる。
動画を再生する機器に対応するコーデックでエンコードし直す。
この2点かと思います。

以下は専門用語を省いた詳細版です。

Line上でどのように動画をやり取りしているかどうかが気になりますが、そのまま動画のファイルとして送信してると予想します。

Line上で独自に変換かけたりしている動画の場合は下記内容とは恐らく別の問題となります。

mate9は（基本的に4k。細かい設定項目はないかもしれません）

H.265（コーデック）という比較的新しく登場した動画形式で撮影されているはずなので、対応しているソフトで再生しないとコマ落ちします。

これは、いかに高性能なPCで再生したとしてもH265を再生できるソフトなどで読み込まなければ基本的にコマ落ちします。

コマ落ちしないようにするには、撮影する際にフルHDなどで撮影してlineで送信してテストしてみる。

→問題が動画の形式であるとする切り分けのため。
フルHD以下でH265以外の形式であれば、再生できるはず。

解決すれば次回から撮影する画質を落とせば再生できるはずです。
ただ、大画面で再生したりすると多少画質は落るかもしれませんが（汗）

既存の動画の場合、一旦動画を変換し直すか（エンコード）h.264やmp4などの割と汎用性が高い形式にして保存し直してあげないと読み込めない可能性が高い為と思われます。

ただ、PCなしで、無料のソフトだと既存動画の変換はちょっと難しいのが現状です。

書込番号：21508157　スマートフォンサイトからの書き込み

[お〜まいがっ！]

返事が遅くなりすみません。
動画自体は、mate9で撮影されたものでなく、べつのスマホからlineで送られたものを、送ってもらいました。
また、mate9で撮影したものも送ってもらったのですが、状況は同じでした。
mate9で再生する分にいいみたいなんですが。

仕様なんでしょうか？どうしようもなさそうですね。

ありがとうございました。

書込番号：21524201

[†うっきー†]

＞お〜まいがっ！さん
>また、mate9で撮影したものも送ってもらったのですが、状況は同じでした。
>mate9で再生する分にいいみたいなんですが。

意味がわかりませんでしたが。以下を試してみると分かると思います。
本機で撮影したものを、galaxy s7に送る（この時点で、galaxy s7ではコマ落ち）
その時の動画のファイルサイズとフレームレートを確認。
ファイルサイズとフレームレートが元と同じなら、galaxy s7側の問題（もしくはgalaxy s7とLINEの相性）と確定。
異なるなら、途中で圧縮されてしまった。

galaxy s7から、その動画を送り返してもらって、本機でファイルサイズとフレームレートを確認。

これで、どこで圧縮されているかが分かると思います。

書込番号：21524266

[お〜まいがっ！]

うっきーさんへ

galaxys7に送られた動画をmate9に返信したところ、やはりコマ落ちしてました。
また、フレームレートの調べ方がわからないのですが、容量は一緒でした。
ちなみにmate9からgalaxys5に送ってもの同じ状況でした。

書込番号：21524381

[†うっきー†]

>galaxys7に送られた動画をmate9に返信したところ、やはりコマ落ちしてました。
>また、フレームレートの調べ方がわからないのですが、容量は一緒でした。
>ちなみにmate9からgalaxys5に送ってもの同じ状況でした。

これは、ファイルが圧縮されていることはなかったと理解しました。

「mate9に返信したところ、やはりコマ落ちしてました。」は、
#21524201の「mate9で再生する分にいいみたいなんですが。」の書込みとは矛盾しているようですが・・・・・

矛盾があるので、状況がよくわかりませんが、
再生するのがLINE上で再生した時だけで、それ以外の動画再生アプリでは問題ないなら、LINEアプリの問題で確定でよさそうですね。

書込番号：21524431