HUAWEI Mate 9 のクチコミ掲示板

ファーウェイ神！

[。☆あきかん☆。]

バッテリー交換キャンペーンにて交換を依頼しましたが、着払いのお金を準備してたら、普通に受け取りだけ。中を開けてみたらバッテリー膨張のため無償交換しましたとのこと。
ファーウェイ神かよ！

書込番号：22840895　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

SIMフリーの中では一番サポートが良いのがHUAWEIですね。
電池の交換キャンペーンとかあるのはHUAWEIだけではないですかね。

書込番号：22840970　スマートフォンサイトからの書き込み

[。☆あきかん☆。]

バッテリーだけじゃなくてフロントパネルも変えてくれていました。保証期間は過ぎていますが、本当に感謝です。

書込番号：22841100　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gonta1968jp]

わたしもmate9のバッテリー交換キャンペーンにをお願いしました。
私の場合、mate7で電池交換依頼してmate9に無償交換していただいてますので、
今回は、有償になると思いますが、高額になるようなら、30liteを購入する予定です。WIMAX2プラスもフアーウエー製品をつかつてます。中国とは、韓国のように険悪な国交にならないように望みます。
フアーウエーてとてもいいメーカーだと思います。
この辺は日本メーカーにも見習ってもらいたいですね。

書込番号：22841436　スマートフォンサイトからの書き込み

[Garlic Oil]

＞。☆あきかん☆。さん
私もバッテリー交換を申し込もうと思ってます。
フロントパネルを交換するようですね。
私は画面に購入時に貼り付けてあったフィルムをそのままにして使ってるのですが
交換した際はフィルムも何も無い状態で返ってくるんでしょうか？

書込番号：22842317

[。☆あきかん☆。]

＞Garlic　Oilさん
私もガラスフィルムを貼り付けていましたがこちらは剥がされた状態で戻ってきました。
まあ致し方ないですね

書込番号：22842971　スマートフォンサイトからの書き込み

[い44]

＞Gonta1968jpさん
バッテリ膨張による交換でディスプレイも交換していただきました。
修理に出す前はガラスフィルムを張っていましたが、戻ってきたものは購入時に貼られていたのと同じようなフィルムがはってありましたよ。

書込番号：22843821

[Garlic Oil]

バッテリー交換をして戻ってきました。
戻ってきた端末ですが、保護フィルムは交換前に出した時のまま戻ってきました。
保護フィルムは購入時に最初からついているフォルムです。
私がちょっと剥がしてホコリが入ったところがそのままだったので、パネルの交換はしなかったんでしょう。
もともとバッテリーも膨張していなかったですし、バッテリー以外はそのまま返ってきた感じです。

書込番号：22854707

[時代にツイテケナイ]

私はmate9を約2年半使用しており数週間前より、通話SIMが認識しなくなり確認したら左側の画面が浮いておりバッテリー膨張を疑いました。
コールセンターにも連絡しバッテリー膨張の場合は無償ということを確認し、バッテリー膨張でなくても、
バッテリー交換キャンペーンで半額でバッテリー交換できるので宅配修理でお願いしました。

本日、見積もり結果が送信されて確認したところ7000ちょっとの請求が・・・
修理方法： 534-L1部品交換
故障症状： 3071-バッテリー外観
部品費： 1000円
技術作業費： 5500円
等となっておりました。

故障症状： 3071-バッテリー外観がバッテリー膨張なのか別の症状なのかわからないため、
コールセンターに確認しましたがこちらではわかりませんの回答。
メールで修理センター確認したところ、画面破損があったため、フロントケース（バッテリー含む）見積もりとのこと。
また、バッテリー膨張に関しても保障期間外のため、見積もりの内容になってるとの回答でした。

こちらや別の書き込みでも、バッテリー膨張は無償交換でできたや、画面破損についてもバッテリー膨張が原因かもしれないので
無償で交換してもらった等の書き込みがあったので、自分だけなぜ有償なのかわかりません。

見積もり内容もフロントケース（バッテリー含む）で部品費1000円てよくわかりません。バッテリーだけでもキャンペーンで3500円だったと思います。
私以外でバッテリー膨張で有償になった方はおられますか？

メーカーがバッテリー膨張を確認していますし、無償で交換の方もいるので到底納得いくことができず、
現在バッテリー膨張で、無償と有償という違いがでる理由を聞いています。

明日には回答くると思いますので、また回答をおしらせできたらと思います。
HUAWEIのサポートがいいと思っていたのにがっかりです。

書込番号：22887708

edyにチャージできました

[menmenyo]

非接触の支払いが出来なかった思ってましたが、edyカードへのチャージができました。

書込番号：22675879　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

公式サイトに明確に対象機種として載っていますね。
https://edy.rakuten.co.jp/howto/android/nfc/support/

書込番号：22676244

[い44]

そうなんですね！最初から使えない物と思って、edyはカードを作って使っていました…。ちなみにですが、他にも使えるものがあったりするんでしょうか？

書込番号：22683639

[†うっきー†]

>そうなんですね！最初から使えない物と思って、edyはカードを作って使っていました…。ちなみにですが、他にも使えるものがあったりするんでしょうか？

おそらく勘違いでしょうか。
おサイフケータイではないので、記載されている通りedyカードにクレジットカードからチャージすることになります。
なので、購入したedyカードが必要です。

書込番号：22684416

[†うっきー†]

>なので、購入したedyカードが必要です。

購入ではなく、何らかの方法で入手だとは思います。
私は、クレジットカードにedy機能が付いたものにしています。

支払いでは、結局カードを提示することになるので、チャージ出来てもあまり意味はないかもしれませんが。

書込番号：22684426

[menmenyo]

今回確認できたのはクレジットカードに付いているedyへmate9からのチャージです。なのでmate9からレジにかざして支払いはこれまで通りできないと思います。。
これまでedyへのチャージはファミリーマートにわざわざ行ってチャージしていたので、スマホからできるようになっただけでも十分かなと思ってます。

書込番号：22684574　スマートフォンサイトからの書き込み

[い44]

＞†うっきー†さん
こ、これは恥ずかしい勘違いでした…💦
ご指摘ありがとうございます。

書込番号：22684790　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー交換

[skanx]

先週、mate9を充電しようとした時に、なんとディスプレイが浮いてる・・・2年前に購入した端末なので当然保証効かない・・けどdsds端末でFOMAドコモユーザーなんで、修理に出しても損はないと思ってhuaweiのページで相談しました。いろいろ調べて（販売店、シリアル番号、購入年月日など）
金曜日に送って、火曜日の朝一届きました。んで、修理代は0円。これからまた2年使えますね
huaweiさん、素晴らしい対応ありがとうございました。

書込番号：22666624　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

こういう話を聞くと、「自分のmate9もバッテリーが膨らまないかなあ？」と少し期待してしまいます。

書込番号：22668146　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanyan6805]

こんにちは、同じの問題で困ってます。どこで無料できますかね？せっこいの質問ですが。できたら教えてください、お願いします。

書込番号：22670568　スマートフォンサイトからの書き込み

[skanx]

＞Yasu1005さん
自分がmate9を買ったのは発売されてから翌週なので関係あるかどうかはわからないけどシリアル番号で区別されるかもしれない。

書込番号：22671175　スマートフォンサイトからの書き込み

[skanx]

＞Yasu1005さん
まぁ、端末が不具合出ればhuaweiさんのカスタマーサービスに連絡を入れ、はなしはそこからですね。

書込番号：22671185　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

＞skanxさん

私のは色がブラックなので、初期ロットではない事は明確なんですよね。

書込番号：22671258

[yanyan6805]

ありがとうございます

書込番号：22671640　スマートフォンサイトからの書き込み

[ssgkfsj]

自分2年以上使用しており、同じ症状で、本日huawei銀座カスタマーサービスセンターで無料ディスプレイ(液晶内部ドッド痛み有り)交換とバッテリ交換していただきました。HUAWEIさんに感謝、感謝、後2年使用できるかも(ゲームは他の専用スマホでしておりますので)

書込番号：22672552　スマートフォンサイトからの書き込み

[手書き入力]

使用1年半ですが私も膨張に気付き
ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 梅田店に持ち込みしましたが今は無償での修理はしてないとのことで2万円ほどかかると言われました
修理はせずそのまま使用する事にしましたが
データは保存しておくようにと言われました
mate9 には満足していたのですが非常に残念です。

書込番号：22676872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ssgkfsj]

多分聞き方は間違いてます、私は上がら様から無料で修理してくださいと言わないでした、あくまで液晶とフレームの時々浮ってます、押すと直るですが、しばらく経つとまた浮いてますと、なんとかなりませんがとお願いしました。それで無料で修理して頂きました

書込番号：22677045　スマートフォンサイトからの書き込み

[さなぎまんJr.]

自分も同じ症状で、メールで問い合わせ、現在修理に宅配着払いで送付している状況です。

端末をバックアップして、初期化して、さあSIMとSDカードを取り出そうと何度もピンをさしましたが、膨張していてまったく取り出せず。。。

代替スマホは用意があるのですが、SIMカードがないので、現在久々のスマホなしの生活ということになっております。

少しでも膨らんできたら、取り出せる内に対処することをお勧めします。

書込番号：22694438

[skanx]

＞ssgkfsjさん
僕も無料でお願いしますと言ってない。この端末が foma sim とmvno 激安sim 使えるから修理に出した。無料でしたからなおさら

書込番号：22697813　スマートフォンサイトからの書き込み

[さなぎまんJr.]

その後の報告。何の問い合わせもなく、無償で修理されて、昨日到着しました。

バッテリー膨張に伴うフレームの損傷があったのですが、それも交換してくれました。

大変感謝しております。

今後は、バッテリー充電中は画面表示をできるだけ消灯し、アプリを使用しながらの充電は避けるようにしようかな。長く使えるように。。。

書込番号：22699167

[クサンス]

事例報告として。

2017年2月に購入した私のMate 9も先月バッテリーの膨張に気付き、銀座のサービスセンターに持ち込みました。だいぶディスプレイが浮いた状態でしたので、バッテリーだけでなくディスプレイも交換になりますとのこと。費用が心配だったので、ディスプレイも交換となると費用が高くなるのでは？　と質問したところ、バッテリーの膨張が原因でしたら無償で修理できますとのこと。恐らく無償になりそうな感じだったので、修理をお願いしました。ただ、ディスプレイとバッテリーのAssy部品の在庫がないとのことで、1週間ほど掛かりますとのことでした。スマホは一旦持ち帰り、部品が入荷したらメールで連絡をもらうことにしました。3日ほどで入荷の連絡がありましたが、仕事の都合ですぐには行けず、その週末に再度銀座サービスセンターに足を運び、無事無償でディスプレイ＋バッテリーを交換していただきました。所要時間は1時間ちょっとでした。その時聞いた話ですと、スマホを郵送で送る場合は、セキュリティのため端末の初期化をお願いしてますとのこと。持ち込み修理でしたら、初期化なしで修理できますとのことでした。iPhoneなんかは持ち込みでも初期化必須だったような記憶がありますので（間違っていたらすみません）、ファーウェイはユーザーにとっては楽でいいなーと思いました。もちろん、アップルは相当の理由があってそうしているのだとは思いますが、ちょっと堅いですよね。
購入から2年半近く経過し保証も切れている端末を無償で修理してもらうことができ、本当に助かりました。保証書の提示さえ求められませんでした。Mate 9は最新のAndroid9へのアップデートも行われ、サクサク感がさらに向上していますので、まだまだ使い続けるつもりです。性能的にはまったく不満はありません。ファーウェイにはトランプのイジメに負けずに頑張ってもらいたいです。

書込番号：22795253

カメラの性能はいかがでしょうか

[jamez]

android 9に更新され、カメラの性能がup したとのことですが、、皆様の写真を拝見したいです。とりあえずワイドアパーチャ―を試してみました。

書込番号：22607561　スマートフォンサイトからの書き込み

[jamez]

背景ボカシ撮影

背景ボカシ撮影その2

書込番号：22608195　スマートフォンサイトからの書き込み

[recreg]

色がどぎつくなったように思います。
個人的な好き嫌いなのでしょうが、前の色合いの方が好きでした。
まだ慣れていないのでいろいろ試そうと思っていますが、標準の写真という設定で撮ると、ちょっと色合いが作り過ぎなように思います。

書込番号：22610421　スマートフォンサイトからの書き込み

[jamez]

HDRなし

HDR効果を試してみました。
有りと無しでは電車の影の部分の鮮明さが
微妙に違っています。
同じ位置で撮影

書込番号：22614165　スマートフォンサイトからの書き込み

[jamez]

HDRあり

HDR あり
電車の影の部分が鮮明になる
同じ位置で撮影
こちらを先に撮影
親子が乗り込むまえ

書込番号：22614210　スマートフォンサイトからの書き込み

[jamez]

花壇の春　プロ設定

花壇の春

@赤坂

書込番号：22614404　スマートフォンサイトからの書き込み

きたぜ！アンドロイド9！

[Gonta1968jp]

まちに待ったアンドロイド9来ましたぜ！
ファーウェイのこういう対応は、本当にうれしい！
ソニーにも見習ってほしいものです。
いくら、ファーウェイをけなそうとも、やはりいいものは、いいんだよね！

書込番号：22565178　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

私のMate9には、まだAndroid9.0が来ない（もう何十回もシステム更新を確認）ので
アップデートした方は、その後の使用感などを報告していただけると助かります。

書込番号：22570374

[nyatto0202]

9へアップデートしましたが、確実にレスポンスが早くなりました。

書込番号：22576003　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼび〜まじっく]

いいな〜
自分はまだ来ない
いつ来るんだ・・・

書込番号：22576125

[Gonta1968jp]

大きな変更はありませんが、システムナビゲーション、△○□の設定が変えられるようになつたり、ボリュームキーから音量設定を呼び出せたり、バッテリーの管理が細かくなつたせいか、バッテリーのもちがよくなつたり、よいバージョンアップだとおもいますね！早くくるといいですね。

書込番号：22576161　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

私もまだ来ません(T_T)
今晩も諦めて眠ります。

書込番号：22576164　スマートフォンサイトからの書き込み

[myasuke]

降りてきました。
nova3と比べて遜色有りません。
やはり、HUAWEIは
ユーザー目線だと思います。

書込番号：22581400　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

やっと、私のにも来ました！

設定や操作の仕方が大幅に変わって戸惑っています。

書込番号：22581640　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gonta1968jp]

確かに、新しい設定にすると戸惑いますよね。
でもこれを楽しまないと損ですよ！
他の機種だとそうそうバージョンアップはしてくれないから。変に重なることとかもなく、バッテリーの持ちは、よくなりますから。

書込番号：22581889　スマートフォンサイトからの書き込み

[さなぎまんJr.]

スケジュールソフトで、コピペをしようとしたら、コピーはできましたが、貼り付けができないです。

長押しではないということなのかな。

いまだ、慣れず・・・・

書込番号：22587765

[1126haru6211]

バージョンアップ来てる人は皆さん海外版ですか国内版ですか？

はやくバージョンアップしたい(TT)

書込番号：22591215　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞1126haru6211さん
日本版については、既出情報を参照下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=22563697/#22563697
>ソフトウェアアップデート3月28日(木)以降順次開始いたします。お客さまがお使いのスマートフォンに更新通知が届きます。約1ヶ月で全てのお客さまがアップデート可能となる予定です。

公式のファーム配信の案内がある都度記載されている通り、約１ヵ月をかけての順次配信です。
不公平感がなくなるように、IMEI番号で毎回ランダムにしていると思います。
そのため、時にはすぐに配信されて、時には遅い時があります。
また、特別な理由がある場合には、IMEI番号を伝えて配信を早めてもらうことが可能です。

書込番号：22591279

[1126haru6211]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

順次とは分かっているのですが来てる人たちが羨ましくついつい(+_+)

気長に待ちます！

書込番号：22591429　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

私の端末もまだアップデートはやってきません。（国内版です）

アップデートに伴う期待感は若干ありますが、何らかの設定見直しとか再設定が必要になるのかなぁと思うと億劫に思う気持ちもあったり…＾＾；
まぁ、なるようになるさということで、いい加減な気持ちで待っています。

書込番号：22591444

[EVERY-JOIN]

私のところにもまだ来ません。
個人的に毎度の事ですが、この手の大型アップデートは１度パッチがリリースされるまで入れないようにしてるのでのんびりしています(笑)

しかし、バッテリーの持ちが良くなるというレビューがあるので今回は降ってきたらすぐに入れるかも？

書込番号：22591703　スマートフォンサイトからの書き込み

[スレーターQS]

国内版mate9ですが、数日前に降ってきてアップデートは様子見していましたが、我慢できなくなりアップデートしてみました(^^;)

結果、私の環境では、まったく問題なく動作しており、気のせいかもしれませんが、8のときより、サクサク動いてるように感じます。

賛否両論のナビゲーションバーも新しいワンボタンのナビゲーションバーに変更しましたが、慣れるとこっちのほうが使いやすいです。

2年前の機種なのに、最新のOSのアップデートを提供してくれてHUAWEIには感謝ですね、mate9は、まだまだ全然現役で使えるので嬉しい限りです。

みなさんも早くアップデートできるといいですね！(^^)

書込番号：22592145　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

アップデートから5日ほど経過したのですが、
100％から90％までのバッテリーの減り方が急激になりました。

トータルでは変わらないと思いますが、100％で使わずに2時間ほど放置してみたら96％に…

なんか、ちょっとだけ損した気分です。

書込番号：22592769　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gonta1968jp]

たぶんOS更新にもとづくアプリの更新などしていて、バッテリーの減りが早いのだと思いますよ。iphoneもアンドロイドもこの点は一緒です。
しばらく様子みてみたらどうでしょう。

書込番号：22594577　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gonta1968jp]

あとmate7の時の時、急激にバッテリーがなくなる症状でファーウェイに見てもらったとこと、バッテリー寿命のため、バッテリーが膨張していました。
症状が改善しないなら、みてもらった方がいいかも。

書込番号：22594587　スマートフォンサイトからの書き込み

[な太郎]

９になってからまだアプリが馴染んでないのかもしれませんが、GPSの位置情報が安定しなくなりました。
ポケモンGOをWIFIテザリング受信で起動してるのですが、立ち位置が止まったままになったり
急に移動したかと思いきやあちこちふらつきます。
同じ症状の方いらっしゃいますか？いったん初期化するか？の手段はまだ試してません…

書込番号：22597224

[でそでそ]

ようやく昨日（4/17）に通知が来たので、先ほどアップデートしました。
思ったよりサクっと更新が終わった気がしますし、ところどころUIとか動作音が変わったところもそのうち馴染むかなぁというところです。

以前の操作感に戻したい所とか見つかったら、出来るかどうかを一つずつ調べて対処していきたいと思います。
バッテリーの減り方は少しだけ気にしてみようと思いますが、普段からあまりバッテリー持ちをそんなに意識してないので変化に気づけるかどうか＾＾；

書込番号：22611297

神機

[隼人1027]

何をするにしてもiPhoneと比べられる時代で、全然引けを取らない働きでした。
歴代スマホで最高の1台です。まだまだ使いますよー。

書込番号：22495299　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞隼人1027さん
こんにちは。

私もまだまだ使おうと思います。
明後日までのキャンペーンで、バッテリー交換してもらおうかと検討していましたが、面倒になったので今のままで良いかと思い始めています…。
http://www.support-huawei.com/cp/battery_exchange.html

いざ必要となった時に、通常価格でやってもらう事でも良いかなぁと…。
明後日まで時間があるので、重い腰が上がったらやってもらうかもしれませんけれど＾＾；

私の使い方なら、まだまだ現役で頑張ってくれそうです。（スペックを持て余し気味）

書込番号：22495311

[破裂の人形]

＞でそでそさん

名古屋の店舗だと郵送で送った場合、1ヶ月位掛かると言われましたよ。
期限間近でかなり混んでいるみたいです。
店舗持ち込みだとどの位掛かるかどうかは分かりませんけど…

書込番号：22495319　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞破裂の人形さん
情報ありがとうございます、1ヶ月もかかるとなると躊躇いますね。
キャンペーン開始当初よりは混み合っている事は、皆さんからの報告で感じ取っていましたが…

何らかの用事と絡めて渋谷に持ち込む事を考えているので、店頭での反応次第で見送るのもアリか、もう現段階で諦めるのもアリかという気もしてきました。

今になってアレコレ思うなら、早めに動いておけという事でしかないんですけどね＾＾；
多少の覚悟ができました、ありがとうございます。

書込番号：22495339

[破裂の人形]

＞でそでそさん

あえて、地方の店舗に送ると逆にそんなに時間は掛からないと思います。と言ってましたよ。
都会は絶対数が多過ぎて激混みなのでしょう。
逆に地方店舗に郵送すれば、案外待たなくて良いかも？

書込番号：22495399　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞破裂の人形さん
ありがとうございます。
地方発送も一つの手として、考えてみます。

一部、仕事で使っている機能を一時的にサブ機へ移行する手続きが面倒で…。
（Mate9が突然死した時には仕方ないと割り切れるんですが、積極的にやりたくないこのもどかしさ）


＞隼人1027さん
まだまだ使うためにバッテリー交換はされましたか？

書込番号：22495639

[EVERY-JOIN]

いやホント、mate9はいい端末ですよね。
まあ、スマホ２台しか使った事がない私が言うのもアレですが…(苦笑)

来月Android9にアップデートされるのが嬉しいですね。
上位機種なのにイヤホン端子が付いているのが個人的に好きなポイントの１つ。
バッテリー充電も早いから助かります。

バッテリーに関しては例のキャンペーンはスルーしました。
使い始めて1年ちょっとだからかもしれませんが、今のところバッテリーのへたりは感じてません。
へたりを感じた時点で、新しい端末に買い換える気がなければバッテリー交換する予定。
通常工賃込みで7000円＋消費税なら安いと思います。
気になるのが、2年ほど使うとバッテリーが膨れてくるというレビューがあるところですねぇ…。

サイズも携帯するのにギリギリ許せるレベル。
最近のスマホは縦長になっているのがちょっと…画面のインチ数は上がっているけど、
実際フルHD動画を再生すると動画サイズはmate9より少し小さいのでは？
(最近ショップに行ってないので現物比較してません)


ちょっとまとまりがない文になりましたが、私もしばらく買い換えるつもりがないので
大事に使って行こうと思います。

書込番号：22501960　スマートフォンサイトからの書き込み

[隼人1027]

バッテリー交換はしていませんね。
しかし、バッテリーが劣化してきている感じもそれほどないですね（笑）かなりヘビーにゲームしてるのにw

書込番号：22505251　スマートフォンサイトからの書き込み