HUAWEI Mate 9 のクチコミ掲示板

HUAWEI Mate 9

  • 64GB

ライカダブルレンズを搭載した5.9型SIMフリースマートフォン

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HUAWEI HUAWEI Mate 9 製品画像
  • HUAWEI Mate 9 [シャンパンゴールド]
  • HUAWEI Mate 9 [ムーンライトシルバー]
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HUAWEI Mate 9 のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ421

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個人情報漏洩問題

2016/12/22 23:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 9 SIMフリー

クチコミ投稿数:76件

先ごろニュースになった中国メーカーのスマホに、ユーザーに発覚しにくいシークレットプログラムが入っていました。
そのプログラムは通話やメールの内容はもちろん、そのスマホでユーザーが使用した金融機関やクレカ情報に加え、暗唱番号もすべて引き抜かれ、日本や海外の大容量サーバ経由で本国に送られ、スパイウェアアプリも定期的かつ勝手にスマホがダウンロードしインストされます。
日本で販売されるファーウェイスマホ(シャオミはまだ?)は大丈夫なのかな。
不安なら買わないのが一番って言うでしょうが、低価格だけは確かに魅力ですね。
しかしイギリスではレノボ(PCだけど)のマザーボードに内緒の情報抜き取り用チップが付いてたのもヘビーなユーザーに見つかってニュースになってたし、そのうち国内でも色々と発覚するのかな。
中国メーカーは大部分が中国共産党の国営企業だから、全面的にはちょっと信用出来ない。

書込番号:20505889

ナイスクチコミ!44


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gotuzizさん
クチコミ投稿数:383件Goodアンサー獲得:12件

2016/12/22 23:39(1年以上前)

お主にとっては買わないほうがいいよ。
皆が分かっとるよ。

書込番号:20505895

ナイスクチコミ!32


クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:3件

2016/12/23 01:55(1年以上前)

Androidの時点である程度は仕方ないかと....

書込番号:20506141 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:414件Goodアンサー獲得:27件

2016/12/23 01:58(1年以上前)

>低価格だけは確かに魅力ですね。
違います、低価格、高性能です。
SONYなど国内メーカは体力面から太刀打ちできません。
企業努力は認めています、ユーザの負担になりにくいところ、つまりCPUやカメラはハイエンドを保ちつつ、バッテリ容量やRAMの容量を微妙に少なくしてコストを削る様子が伺えます。

でも、そんなことをしているうちにHuaweiなどは国内企業を周回遅れにしてしまいました。
バッテリは大容量、CPUは最速部類、カメラはデュアルレンズ、DSDS対応、充電器とUSBTYPE-Cケーブルは標準で付属です。
RAMなどはミドルレンジから4GBが標準です、ハイエンドは6GBです。

Xiaomiをご存知のようなので書きますが先日Mi MIXがリリースされました、画面占有率が93%近くのベゼルレスです。
耐衝撃性やフロントカメラの使い勝手には疑問を感じつつ、こんな尖った商品は以前はSONYの18番だったのにと本当に残念に感じました。

バックドアの記事は見ています、不安にも思います。
でも欲しいのは企業秘密で個人の雑魚情報じゃありません。
紛争が起きたら日本鬼子のクレカから金を引っ張り出したと喜ぶのでしょうか、そんなことをしたら世界からそっぽを向かれるでしょう。

自分は先日HTCに買い替えましので新たに買い増しすることはないですが、2年後はHuaweiかなと思っています、タブレットは既にHuaweiです。

ご自分で信用できないから買わないと結論が出ていますからいいですが、あまり極端に内向きだと置いてきぼりを喰らいますよ。

書込番号:20506144 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!40


sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件

2016/12/23 02:01(1年以上前)

嫌なら買わなきゃいいでしょうに。この手の方って、心の中で留めておくことが出来ないのでしょうか。
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1611/22/news102.html

書込番号:20506149

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:414件Goodアンサー獲得:27件

2016/12/23 02:24(1年以上前)

確認したら間違いがありました、修正します

×画面占有率が93%近くのベゼルレスです

○画面占有率は91.3%、ベゼルレスでは無く3面エッジレスディスプレイ

書込番号:20506176 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


icemicさん
クチコミ投稿数:499件Goodアンサー獲得:29件 icemic@blog 

2016/12/23 03:43(1年以上前)

中国の国営でしたらもう少しお安くしてくれるとありがたい
スマホから得られる自分の個人情報などいくらでも差し上げますので
できればタダでください
この書き込みもHUAWEI のタブレットで書き込んでいるので見てますよね

書込番号:20506215

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:75件Goodアンサー獲得:2件

2016/12/23 04:00(1年以上前)

メイドイン地球、ミャンマー企業ならもっと安くなりますかね

apple、google、Microsoftはどこまでの情報を収集しているのでしょうか

書込番号:20506221

ナイスクチコミ!10


gogokouさん
クチコミ投稿数:607件Goodアンサー獲得:108件

2016/12/23 08:18(1年以上前)

MediaTekチップ用ファームウエアの話しと、12月12日dr.web発ファームウエア内にマルウェアの話かとおもいますが、この機種は該当してなかったのでは?

確かに後者の関連ニュースではファームウエア作成過程に入れられたのではという、ダメだなと思うことが書かれてましたが。

あとこのメーカーの端末を嫌っても基地局がこのメーカーだったという可能性だってあるかも。

気にしてたらきりがないと思っています。

書込番号:20506419

ナイスクチコミ!6


彩梨さん
クチコミ投稿数:417件Goodアンサー獲得:46件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度4

2016/12/23 08:42(1年以上前)

たとえ情報抜き取られたにしても、一般人の情報なんてたかがしれてます。
欲しいのはそんな情報じゃなく、国益になる情報。
国の機密情報をやり取りしている訳でなければそこまで神経質になる必要ないと思いますよ。
レノボを言い出したらNECは使えなくなるし、国産国産って拘っても殆どが中国生産です。
SONYもしかり。
Androidを使う以上避けて通れないとは思いますが。
Xiaomiの3面エッジレスディスプレイ 、友人が持ってますが、なかなかユニークな形状です。

書込番号:20506470 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17


クチコミ投稿数:75件Goodアンサー獲得:2件

2016/12/23 08:50(1年以上前)

国内メーカーは日本基準だから安心安全だと思い込んでいる人が多い!多い!

しかも引き合いに出すのは中韓ばかりで、ベトナムやインドを無視

書込番号:20506482

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:50件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度5

2016/12/23 08:59(1年以上前)

何をそんなに気にしているのか僕には理解不能ですね。
たとえ個人情報が洩れて悪用されたとしても逆に足が簡単につくかと思いますが。。。そんなリスクのあることしないでしょ。
個人的にはこのメーカーの製品は好きですし、やっかみにしか聞こえないなぁ。
そんなに心配なら電子機器類から足を洗ったほうがいいかと思いますよ。

書込番号:20506499

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:75件Goodアンサー獲得:2件

2016/12/23 09:07(1年以上前)

中韓が気になる人は
敗戦コンプレックス、鎖国コンプレックスを自慢気に引き継いでいるのでしょう

書込番号:20506518

ナイスクチコミ!14


sinya kunさん
クチコミ投稿数:4件

2016/12/23 10:05(1年以上前)

以前、ドコモショップで携帯を購入した折、未だ誰にもアドレスを教えていないタイミングで迷惑メールが入って来た。個人情報流したのは、あんた処しかないよNTTさん。一体いくら貰っているんですか?

書込番号:20506637

ナイスクチコミ!24


クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:5件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度5

2016/12/23 10:26(1年以上前)

国営企業じゃなくて、
未だ上場してない民間企業です。

それよりアメリカのほうが心配です
エドワード・ジョセフ・スノーデン(英語:Edward Joseph Snowden、1983年6月21日−)は、アメリカ国家安全保障局(NSA)及び中央情報局 (CIA) の元局員である。NSA局員として、アメリカ政府による情報収集活動に関わった。

書込番号:20506684 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


kamiyupさん
クチコミ投稿数:20件Goodアンサー獲得:1件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度5

2016/12/23 10:52(1年以上前)

気になるならスマホを買わない方がいいかもしれません。
HuaweiだけでなくZTE,SONY,Google,Apple,Samsung,LG,Lenovo,Xiaomi,HTC,ASUSなどはちゃんとしっかりと個人情報を収集しています。
一番危ないと言われているのはFacebook,Instagram等。
どこの国もそうなので中国だけではないと思います。

書込番号:20506755

ナイスクチコミ!22


彩梨さん
クチコミ投稿数:417件Goodアンサー獲得:46件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度4

2016/12/23 11:03(1年以上前)

子供達いますが、程よいタイミングで家庭教師だの参考書だの受験資料だの電話やメール便が来ます。
何故うちに高校受験する子がいるの知ってる、大学受験する子がいるの知ってるって感じ。
うちの電話番号何処で仕入れたって感じ?
個人情報漏洩は日常茶飯事。
中華に限らず日本でも。

書込番号:20506785 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


クチコミ投稿数:75件Goodアンサー獲得:2件

2016/12/23 11:05(1年以上前)

中国気にする人は、ソウトウェア開発最上位、イスラエルは意識しておこう。

書込番号:20506792

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:75件Goodアンサー獲得:2件

2016/12/23 11:11(1年以上前)

情報ビッグデータと言うのは聞かれなくなりましたが

個人の趣味、嗜好、何を買ったかは各ネット販売業者間で共有されている感じですね

書込番号:20506812

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:772件

2016/12/23 16:09(1年以上前)

docomo版 Galaxy S7 edgeの板から退場したと思ったら、
今度はこっちですか?
同調してくれる人が出てこないって、
自分が惨めじゃありません?

書込番号:20507442

ナイスクチコミ!9


dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2016/12/23 16:54(1年以上前)

「あちゃー!こいつAVばかり見ているわ」「なんだ銀行残高4桁かよ・・」

そんなスレ主の情報など誰も欲しがらないと思います。

ある意味中国人はかわいそうだね。
政府によって常に監視されている。
問題のニュースは中国政府が各メーカーに強要して
中国人民の監視を目的としたShanghai Adupsというソフト会社の
アプリを強制して入れた物。
それがたまたまアマゾン経由で米に流れたことが発覚のきっかけ。

とういうかGoogleどれだけ情報抜いているの?
キャリアはドコモなど抜き放題。
LINEは韓国に送られている。
フェイスブックは超危険・・・・友好関係がバレバレ

書込番号:20507548

ナイスクチコミ!22


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スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 9 SIMフリー

Galaxyスタイルが好きか、
Xperiaスタイルが好きか、
はたまた、
Arrowsスタイルが好きか

Mate9では、好きに設定できるんですね。
これは、便利で気が利いている。

Android 7の機能なの?

書込番号:20505556

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彩梨さん
クチコミ投稿数:417件Goodアンサー獲得:46件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度4

2016/12/22 21:57(1年以上前)

>シダトレンスギ花粉舌下液.さん
Huawei端末は随分前からこの機能ついてますよ。
何気に自分好みに出来るので便利です。
かゆいところに手が届く、と言う感じですね。

書込番号:20505624 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:896件

2016/12/23 00:30(1年以上前)

フローティングボタンと言うのも、
独自の便利ツール?

画面左上の戻るボタンに指が届かないから
これは便利

書込番号:20506025 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


彩梨さん
クチコミ投稿数:417件Goodアンサー獲得:46件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度4

2016/12/23 09:18(1年以上前)

フローティングボタンもHuawei独自で、その他隠し機能満載なのが楽しいですよ。
公にはカメラ性能がどうとか、レスポンスがどうとかしか情報はないですが、暫く色々試してみたら「あ、こんな事も出来るんだ」機能が沢山あります。
一度使うと便利過ぎて他の機種、「何でこの機能がないんだ?」となります。
設定からだけじゃなく、触って色々探してみて下さい。
ゲーム感覚で嬉しい機能いっぱいですから。

書込番号:20506532 スマートフォンサイトからの書き込み

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Spigenの専用カバーが到着!

2016/12/22 20:13(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 9 SIMフリー

スレ主 kamiyupさん
クチコミ投稿数:20件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度5
機種不明
機種不明

早速予約したSPGの専用カバーが到着。
質がよくしっかりと全体を覆い、死角はない。付属のカバーよりもずっといい。
値段も高くなく大変満足。今日から安心。

書込番号:20505326

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:79件Goodアンサー獲得:7件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度5

2016/12/22 21:37(1年以上前)

同じの今日届きました!やすいし結構いいですね

書込番号:20505579 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:70件Goodアンサー獲得:1件

2016/12/23 06:17(1年以上前)

私は、Ceavisというメーカー(ブランド?)のハードフレーム & 耐衝撃TPU 二重構造 ハイブリッドケースというのを購入しました。
デザイン・質感とも満足していたのですが、手持ちのイヤホンのプラグが根元まで刺さらず使えないことが判明しました。
こちらのケースは干渉は大丈夫でしょうか?

書込番号:20506300 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 kamiyupさん
クチコミ投稿数:20件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度5

2016/12/23 09:37(1年以上前)

大丈夫です。穴はちゃんと空いてます。

書込番号:20506572 スマートフォンサイトからの書き込み

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Mate9の兄弟機Mate 9 Proが海外で発売開始!

2016/12/22 19:42(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 9 SIMフリー

スレ主 kamiyupさん
クチコミ投稿数:20件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度5
機種不明

Mate9の兄弟機であるMate 9 PROがつい海外(香港で)発売開始!

値段:約95,000円
CPU : Hisilicon Kirin 960 2.4GHz オクタコア
GPU : Mali-G91
ディスプレイ : 5.5インチ WQHD 2560 x 1440 Curved AMOLED Display
RAM容量 : 4GB/6GB
ストレージ : 64GB/128GB(microSD対応)
メインカメラ : 2000万画素Monochrome+1200万画素RGBデュアルカメラ F2.2 OIS PDAF
前面カメラ : 800万画素 F1.9
OS : Android 7.0 Nougat (Huawei Emotion UI 5.0)
サイズ : 152.0× 75.0× 7.5mm
重量 : 169g
バッテリー : 4000mAh(急速充電 SuperCharge)
カラー : ゴールド、ローズゴールド、シルバーグレー
Wi-Fi : 2.4G/5G, 802.11a/b/g/n/ac
Bluetooth : v4.2
その他 : 指紋認証,デュアルsim(Nano-SIM), NFC
ネットワーク : LTE Cat12対応
SIM1
FDD-LTE:Band1/2/3/4/5/7/8/9/12/17/18/19/20/26/28/29
TDD-LTE: Band38/39/40/41(100M)
UMTS(WCDMA)/HSPA+/DC-HSDPA:Band1/2/4/5/6/8/19
TD-SCDMA: Band34/39
CDMA :BC0( 800MHz)
GSM/EDGE: 850/900/1800/1900MHz
SIM2
UMTS(WCDMA):Band1/2/4/5/6/8/19
CDMA :BC0( 800MHz)
GSM/EDGE: 850/900/1800/1900MHz

書込番号:20505259

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電脳城さん
クチコミ投稿数:1412件Goodアンサー獲得:77件

2016/12/24 19:55(1年以上前)

SDカードが使えないのが残念。

書込番号:20511049 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


0pくんさん
クチコミ投稿数:92件

2017/03/13 22:38(1年以上前)

ストレージ : 64GB/128GB(microSD対応)ってのは....

書込番号:20736309

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発送メールが来た!

2016/12/22 18:52(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 9 SIMフリー

スレ主 gotuzizさん
クチコミ投稿数:383件

明日届くでしょう

書込番号:20505165

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:1542件Goodアンサー獲得:127件 HUAWEI Mate 9 SIMフリーの満足度3

2016/12/22 20:57(1年以上前)

今しがた、梅田ヨドバシ店頭で買ってきました。

書込番号:20505453 スマートフォンサイトからの書き込み

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エキサイトモバイルでの購入は注意が必要

2016/12/21 16:41(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 9 SIMフリー

スレ主 RX8最高さん
クチコミ投稿数:50件

価格が安かったのでエキサイトモバイルで注文しました。

simは予定通りの日程で届いたのですが、端末はsimより一日前に到着する連絡が有ったのに、12/20には到着せず、12/21(本日)15時30分に到着しました。

連絡のメールには発送予定日と到着予定日しかなく、伝票番号は無し、後で伝票番号の連絡が有るのかと思っていましたが無し。

サポートにメールで、「届かないので、伝票番号を知らせる」ように連絡しましたが無しのつぶて、仕方ないので電話をしました。(0120じゃないので電話代はこちらの自腹)

サポートの対応は悪くありませんでしたが、発送済みに成っているので待ってくださいとの事。
伝票番号を教えるように頼むと、伝票番号は分からない。分かったら至急教えてと言うと、上司と相談してsimの場合は教えられますが、端末の場合は教えられませんと言われてしまった。

既にsimが到着しているので課金は発生している 端末がない状態はあり得ない、早急に対応してくれと言いましたが「すいません到着まで待ってください」しか回答なくお手上げ状況。

なぜ伝票番号を教えられないのか非常に不思議 ネット通販では常識のはず、この会社では常識でない。
改善を要求しました。

サポートに連絡後 先ほど到着しました。

佐川急便で12/19に発送したとサポートが回答した(メールにも佐川と有った)のに、実際は佐川急便ではなく西濃運輸でした。
また、西濃運輸のお届け情報を見ると12/19ではなく12/20 20時4分受付となっています。
これではヘリコプターでも使わなければ12/20に到着するはずはありません。

伝票番号を連絡出来なかったのは、疑っていた通りに上記のような連絡できない理由が有ったようです。

伊藤忠の子会社なので信用出来ると思い、安さにつられて購入してしまいましたが、これから端末を買われる方は十分注意が必要です。


書込番号:20502329

ナイスクチコミ!9


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クチコミ投稿数:13302件Goodアンサー獲得:536件

2016/12/21 18:20(1年以上前)

情報ありがとうございます。
私は端末ではなくエキサイトモバイル(旧BB.exciteモバイルLTE)のSIMのみの契約ですが、今までトラブルはありません。
また家の光回線のプロバイダもBB.exciteです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=17260803/
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=19661935/

エキサイトモバイルのサポートは宜しくないみたいですね。
ご愁傷様です。
今後SIMか光回線で何か不具合が発生した場合のサポートについてあまり大きな期待は出来そうもないことを留意したいと思います。

書込番号:20502578 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 RX8最高さん
クチコミ投稿数:50件

2016/12/21 19:03(1年以上前)

サポート自体の対応は割と丁重な感じでした。(後からサポートから来たメールはピンとはずれでしたが)

端末の管理は実際にはエキサイト自身が行っていないような感がします。
simと端末が別発送、simの伝票番号は把握しているが、端末に関しては情報がプアー、また、サポートに電話した感触でもそんなニアンスの対応からそのように考えられます。
通常はsimと端末を同時に注文すれば、わざわざ別発送はしないと思います。

マグドリ00 さんのようにsimのみであれば問題はないのではないかと思います。

そのため端末購入には注意が必要と思われます。

小生が想像している様に、仮にエキサイト自身が行っていなくても販売者の責任として端末の情報管理がプアーな点は早急に改善してほしいと思います。

書込番号:20502703

ナイスクチコミ!1


スレ主 RX8最高さん
クチコミ投稿数:50件

2016/12/23 21:49(1年以上前)

その後メールでサポートとやり取りを数回行いました。

サポートは事前にメールで連絡した内容(運送業者、発送日、到着日)と異なった事に対し、問題視していると勘違いしていました。
そのため、「予定で有り事情により変更になる場合があります」と連絡メールに記載して有りますとの的外れな回答を送ってきました。
こちらは予定到着日より遅れった事は大きな問題としていません。
予定は事情により変更になる事は十分理解しています。

こちらが問題にしているのは、正しい情報を得られない事です。
こちらが知りたいのはいつ到着するかで有り、そのための情報(伝票番号)です。
発送元が正しい情報を把握できていない事は、致命的な仕組みの欠陥です。
今時 伝票番号を受け取り者に開示できない発送者が存在するとは夢にも思いませんでした。

と言う事でサポートはその点の改善を要求してやり取りを終了しました。
小生のような被害者が出ないように早急に改善してもらいたいと思います。

書込番号:20508351

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13302件Goodアンサー獲得:536件

2016/12/23 21:58(1年以上前)

> 今時 伝票番号を受け取り者に開示できない発送者が存在するとは夢にも思いませんでした。

うーん?
大手はこちらから言わなくても宅配業者の伝票番号を知らせてくれるのが当たり前ですが、中には何も言ってこず知らな間に届いていたという通販もありますよ。
エキサイトは大手だと思うので伝票番号を知らせる部類だと思いますが、事前に「伝票番号を伝える」と言う約束だったのですか?
そうでなければ仕方ないかもしれません。

書込番号:20508375

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クチコミ投稿数:13302件Goodアンサー獲得:536件

2016/12/23 22:03(1年以上前)

http://bb.excite.co.jp/exmb/device/
失礼しました。
上記サイトに
「端末配達時のお問い合わせ番号(伝票番号)はご案内できません。」
と書かれてました。
これではいつ来るか分からず届くまで心配になりますね。
エキサイトはちゃんとした会社だと思ったのですが駄目ですね。
こんないい加減な会社からは買いたくないです(怒)。

もっとも現在契約中のSIMや光回線は現状特に問題ないのでこのまま契約を続けますけど、安いのは安いなりの理由があったのですね。
安さの理由は人件費を削ってユーザーサポートをおろそかにしていると言うわけです。

書込番号:20508395

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クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2016/12/23 22:04(1年以上前)

マクドリ00さんもピンとずれてるね。読み直した方がいいよ。

書込番号:20508399 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 RX8最高さん
クチコミ投稿数:50件

2016/12/23 22:49(1年以上前)

>マグドリ00さん

確かにそこには「伝票番号は案内できない」と書かれています。
気づきませんでした。

ここに書かれている以上、伝票番号を受け取り者に開示できない発送者は存在する訳です。

また、ここには「佐川急便」で有る事も書かれています。(事情により西濃と嘯いていましたが)

と言うことはサポートの主張は一部正しいと言う事に成ります。

しかし、発送した物を届ける責任はこのよう記載したとしても逃れられません。
伝票番号を受け取り者に開示できないのであれば、予定と違う事をユーザーから問い合わせされたのですから発送者で有るエキサイトが責任をもって調べる義務は有るはずです。

今回のように全く調査もせずに間違った情報(佐川→西濃×、発送日12/19→12/20×、到着日12/20→12/21×)を問い合わせに回答したのでは全く義務を果たしていません。
伝票番号を開示するかエキサイトが責任をもって調べるか、早急に改善が必要です。

書込番号:20508557

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