HUAWEI Mate 9 のクチコミ掲示板

このDNSサーバーは使用できない可能性があります

[SCMarshall]

買いました！！
シムはドコモのLTEです。
今設定していますがテザリングがつながりません。
接続はできているのですが、PC側で以下のエラーメッセージが出ます。
「　このDNSサーバーは使用できない可能性があります　」
他のスマホに接続しても同様です。
どうしたらよいでしょうか？
ご教示宜しくお願い致します。

書込番号：20895524

[infomax]

メーカーとキャリアに聞く

書込番号：20895620　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

素朴な疑問ですが、

Mate 9自身は、
APN設定を完了し、モバイルネットワークに接続出来ているのでしょうか？

書込番号：20896684

[うましか嫌い]

APN設定、テザ出来るように してる？

書込番号：20897737

[SCMarshall]

皆さまありがとうございます。
返信遅れまして申し訳ありません。
購入時の最初の設定は自宅でwifi環境でしたので、テザリングの問題ではなく
単純にモバイルネットワークに接続できていませんでした（汗
理由はspmode.ne,jp　が　spmode．ne.jp と設定を急いでドット何故か全角になっておりました。
それを修正後全て完璧に動作しております。

ギャラクシーＮｏｔｅエッヂからの買い替えですが全て問題なく大変快適に使っております！！
仕事でもかなり使うので電池の持ちには驚きを通り越して感動しております！！
重量以外、圧倒的な速度、GPSの精度、画面の大きさ、明るさ、美しさ、音量全てにおいてNOTEエッヂを遥かに凌駕しており感動しております。
これを使ってしまったらもうドコモのキャリアのスマホには戻れないですね。
海外旅行も多いので今後旅行先のＳＩＭで利用できるので楽しみです。

今日これから銀座5-1銀座５ビル2ＦのHuawei直営のサポートセンターへ充電器とケーブルを買いに行きます。
アダプターが2,000円でケーブルが1,500円だそうです。
店頭販売は関東ではここだけだそうです。
少々高いですが、超高速充電は純正しか対応していないし、
ケチって買い替えることを考えたら信頼性においても3,500円なら仕方ないですね。

本当に買い替えてよかったです！！

書込番号：20910330

「OK google」の検出 の選択

[けんた３だ]

ビデオカメラで録画を開始すると「カメラは現在録音中のため、com.google.an・・・」の表示が出るため、本口コミでok googleを無効化すれば良いとの書き込みがあり、無効化の方法をネットで検索しました。
ネットでは　設定→google→検索→音声　と開き’「OK　google」の検出’を押すと書かれていましたが、この’「ok　google」の検出’が灰色表示になっており選択出来ません。どのようにしたら選択出来るようになるのでしょうか？

書込番号：20881225

[でそでそ]

当てずっぽうですが、音声アクティビティがオフになっているとかですかね。
https://support.google.com/accounts/answer/6030020?hl=ja

書込番号：20881342

[けんた３だ]

＞でそでそさん
回答ありがとう御座います。しかし、残念ながら音声アクティビティはONになっていました。

書込番号：20881413

[でそでそ]

＞けんた３ださん
また空振りかもしれませんが、下記URL内の手順はどうでしょうか。（内容を吟味していないので、試す価値がありそうと思ったらやってみてください）

【対処】Androidで「OKGoogle」を無効化できない場合の設定方法
http://gaget.hatenablog.com/entry/Android-OK-Google-off-setting


解決しなければ、Huaweiサポートへ問い合わせたほうが良いかもしれませんね。

OK Google音声認識無効化出来ない件
https://productforums.google.com/forum/#!topic/websearch-ja/pwuIyLcyqXQ

書込番号：20882184

[けんた３だ]

＞でそでそさん
調査をありがとう御座います。色々試しましたがダメでした。ただ、お陰で以前からAndroid自体にバグがあることが分かりましたので、Huaweiのカスタマーに相談することにします。

書込番号：20882618

[pencamera]

「任意の画面から起動」をOFFにしてやれば他の項目が選択できるようになりますよ。

書込番号：20884568

[けんた３だ]

＞pencameraさん
連絡をありがとう御座います。ただ、「任意の画面から起動」をOFFにするには’「OK　google」の検出’を選択出来なければ出来ないのでは無いでしょうか？今回この’「OK　google」の検出’を選択出来ない状態です。他のルートから選択出来ますでしょうか？

書込番号：20884638

[pencamera]

私の場合はgoogle翻訳使用時に「カメラは現在録音中・・・」の表示がしつこく出て困っていたのですが、「OK googleの検出」から「任意の画面から起動」をoffにしてやると「カメラは現在録音中・・・」がでなくなりました。
もちろん、その結果OK googleも使えなくなりましたが・・
確かに「OK　google」の検出’を選択出来なければ出来ないですが、選択できないということはそもそもOK　googleが働いていないのではないでしょうか。

書込番号：20884797

[けんた３だ]

＞pencameraさん
「OK　google」は動いています。声も認識します。ただ、ビデオ録画中に「カメラは現在録音中のため、com.google.an・・・」の表示が出るため、「任意の画面から起動」をOFFにしたいのですが、’「OK　google」の検出’が選択出来ない状況です。

書込番号：20885813

[けんた３だ]

コールセンターに電話した結果を報告します。
私以外でも多数の報告があり、今後のバージョンアップで対応する可能性がある。方針が決まり次第、後日電話にて報告しますとのことでした。よって、当面は待ち状態となります。

書込番号：20886309

[でそでそ]

＞けんた３ださん
情報共有ありがとうございます。方針が決まったら電話で知らせてくれるとは、かなり親切ですね。
今後のソフトウェアバージョンアップ情報を適宜確認し、パッチ適用してください、ぐらいがよくある対応かなと思っていたもので。

書込番号：20886385　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんた３だ]

＞でそでそさん
今回コールセンターの対応は満足のいくものでした。電話は女性の方で、、内容を聞くと少しお待ち下さいと度々待たされましたが、丁寧に対応されました。他の方に確認に行かれたのか、調べに行かれたのか分かりません。一度は同機種を持ってきますのでお待ち下さいと待たされたこともありました。そして、最後に後日方針が決まれば電話しますので、名前と電話番号を教えて下さいとのことで伝えました。どこかのサポートに電話して、イントネーションのおかしな日本語の相手と話をするのに比べストレスがありません。さすがに国内にカスタマーセンターを設置しただけのことはあると実感しました。

書込番号：20887257

[けんた３だ]

報告します。16日の夕方にファーウェイのカスタマセンターの女性から連絡が入り、再度システムのバージョンとGoogleのバージョンを聞かれ、最新版であることを確認された後、「どちらも最新版なので、設定のシステム更新でリセットして初期化して下さい。」とのことでした。そこで、昨日初期化して確認したところ、「Ok　googleの検出」のグレイアウトが直っており、「パーソナル検索結果」もOFFになっていたので、ビデオを操作して「カメラは現在録音中のため、com.google.an・・・」の表示も出なくなることを確認しました。
よって、私と同じ症状だった方が居られれば、システムとGoogleのバージョンを最新版にした後、リセットして初期化することを勧めます。尚、うろ覚えですが、私の場合GoogleはPlayストアでは更新の情報は出ていませんでしたが、設定のアプリを触っている内更新の表示が出たので、更新出来ました。

書込番号：20907112

auのsimカードが使えますか？

[kenji1120]

質問お願いします。（初歩的な質問でスミマセン）
現在、auのgalaxyA8を使用しています。そのsimカードはそのまま、この機種で使用可能でしょうか？
教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：20877367

[舞来餡銘]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=20565760/

過去スレッドに有る様に通話諦めれば使えます

データ通信のみ可能

書込番号：20877424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

galaxyA8はVoLTEだから、使えないね…
VoLTE SIMカード、UQモバイルのマルチSIMカードで試したけどダメだよ。
au VoLTE SIMカードはアンテナピクト立つけど直ぐにバツ、再起動するが同じ結果。
UQモバイル、デフォルトでAPN有り、アンテナピクト4Gで使える用に見えるけど、データ通信不可！
LTE SIMカードはデータ通信だけOK！

書込番号：20877603　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

＞ブラッ○真最中さん
そうですか？
いま、auLTEで運用してます。こんど、au VoLTEがてにはいったら、ためしてみます。

書込番号：20877627　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

横から失礼致します。

LTE SIMならOK! とのこと。
私にとって重要な情報を､ありがとうございます。

au VoLTE SIMについてです。
この機種ではありませんが、
LTE Band1, 28に対応したものと、Band1, 18, 26, 28に対応したものと、2機種所有しています。
本家 auのSIMでは､使えません。
UQは、忍耐が必要です。
1回目、直ぐにアンテナピクトが 5本､フルに立ちますが、APN設定が出来ません。そして × ｡
再起動して 2回目。APN設定を終了し『保存』すると、破棄されて無かったものに…。
再起動して 3回目。『保存』も成功し、チェックをすると、電波を探し始めるが､結局 × ｡
再起動して 4回目。APNは保存されておらず、設定やり直し、保存→チェックまで行けたところで、
再起動。
これで、今のところデータ通信出来ています。
但し、Band1, 28のみのものは、アンテナピクトは 5本中 2本､
もう 1台は、5本中 3本立つ状況です。
この価格.comのブラウジングぐらいでしたら、不自由はしません。

書込番号：20877929

[こびと君]

＞LTE SIMならOK! とのこと。

使えますが、やっぱりサポートされていなので、癖があります。
DocomoのSIM（MVNOではなく、本家のXiのSIM）と組み合わせてつかうと、
スロットが反対だと、AUを認識してくれなかったり、認識される組み合わせにしても、問題のケースを
おこなうと、元に戻らなかったりしました。（仕方ないので、初期化する羽目になりましが。。。）

書込番号：20878163

[area_6373]

私もmate9でupモバイルのシムを使いたいのですが、！

そこで、

upのデータ専用シム（3ギガ）990円と

0シムの音声通話シム700円（データは使わない）

の組み合わせは使用可能なものなんでしょうかね！？

書込番号：20882519　スマートフォンサイトからの書き込み

クリーンアップや最適化は定期的に必要か

[インコ太郎]

使用して２ヶ月半です。
画面のチラつき、フリーズ、画面が暗くなるなどのバグが発生します。
チラつきに関しては放っておくと直っていますが、
フリーズ等は再起動で直しています。

ヘルプに問い合せたところ、クリーンアップと最適化をするように言われました。
今までも、クリーンアップはyahooのアプリで時々していましたが…

常にある症状ではないので、今のところ普通に使えており、
ちゃんと直ったのかは不明です。
みなさんは定期的に最適化やクリーンアップしているから、
このようなバグが起きないのでしょうか？

みなさんは同じような症状が起きたことはありますか？

書込番号：20877222　スマートフォンサイトからの書き込み

[クソネミマン]

違う機種ですが、最適化は１日一回はするようにしています。時によっては忘れる事もあるのですが、今までスレ主様がおっしゃる現象は一度も発生した事はありません。
内蔵ストレージの容量は十分に残っているか確認した方がいいと思います。残りが少ないと不安定な動作をする原因になります。
スマホ自体の不具合も考えられますが、どうしても原因が分からない場合は面倒ですが初期化をお勧めします。

書込番号：20877312　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

フリーズですか？
今年から使っていますか、ないですね。
ツムツムで遊んでいますが、アップデートしてから
快適です。
auSIMを使ってて、トラブったのでいちど、初期化していますが、その一回だけですね。
どんなアプリいれてますか？
ゲームとか多いのですか？

書込番号：20877313　スマートフォンサイトからの書き込み

[インコ太郎]

＞クソネミマンさん
内部ストレージは残り45GB以上あります。十分ですよね。
直っていなければ、再度問い合わせし、初期化も検討してみます。

＞こびと君さん
ゲームはツムツムだけします。仲間ですね（笑）
ショッピングアプリがふたつと、マンガアプリがひとつ等、
重そうなアプリはいくつか入れています。
ただ、使わなくなったらアンインストールしているので、
多い方ではないと思います。

書込番号：20877388　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

他機種のことになりますが、
現在でも使用中の Nexus 5｡
購入当初、唯一後から入れた Yahoo! のメモリー解放アプリ、それ自身が悪さをしていました。
そうと判ってアンインストール後は、特にクリーンアップはしなくとも、快適に使えています。

書込番号：20878037

[インコ太郎]

＞モモちゃんをさがせ!さん
ヤフーのメモリ解放アプリ…
ヤフーファイルマネージャでしょうか？
実は、それ使っています。
ちなみに、それが原因というのはどうしてわかりましたか？
良ければ教えてください。

書込番号：20878162　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼の爪]

ヤフーファイルマネージャについては、モモちゃんをさがせ!さんにお任せするとして、以下、参考情報です。

Mate9には「ストレージクリーナー」が搭載されていて、メモリやキャッシュのクリーンアップができます。

設定→メモリとストレージ→ストレージクリーナー、でアクセスできます。

ご参考まで。

書込番号：20878197

[鬼の爪]

「最適化」も、設定→電池→最適化、で実行できます。

書込番号：20878213

[モモちゃんをさがせ!]

＞インコ太郎さん

ヤフーファイルマネージャーではありません。
2年前の話で、google Playストアからアンインストールしたのですが、
今改めてみると、Playストアには存在していませんね｡
当時でユーザーの評価が 2点台でしたから、“退場”させられたのか…。

ある程度連続して端末を操作していると､
「空き容量が少なくなってきました。今すぐ最適化しましょう。」
と表示が出てきて、いざ実行しても、改善されるのが 1〜 2%｡
それでいて、最適化終了すると、その度に別の Yahooのアプリのインストールをしましょう､と来る…。
これはなんか変だ､と思い、アンインストールしました。

書込番号：20878264

[dokonmo]

＞インコ太郎さん

＞クリーンアップはyahooのアプリで時々していましたが…

これがイカンと思います｡

キャッシュクリーナーとかメモリクリーナーとか
タスクキルや爆速何とかアプリとか
そのようなアプリは入れない方が良いです｡
効果がないどころか悪さをする場合が殆どです｡

純正のみで行ってください｡

mate9はF2FSファイルシステムという新しいファイルシステムが採用されています｡
通常のシステムファイルアプリを入れては悪影響しか出ません｡

mate9の謳い文句の一つに18ヶ月後でも新品時の状態を維持する
リアルタイムメモリ管理システムがあります｡
https://www.youtube.com/watch?v=744idZIipPU&index=6&list=PLLn8XUABgZEFJ9RWOmtD7ebvcEds_mUOt

スマホが使っていく内に色々なゴミが溜まっていき
動きが悪くなっていきますが図のように常に監視していきます｡
なので時々設定→メモリとストレージ→ストレージクリーナーだけで良いと思います｡

書込番号：20880087

[インコ太郎]

＞dokonmoさん
＞モモちゃんをさがせ!さん
＞鬼の爪さん

返答やアドバイスありがとうございます。
ヤフーのアプリをアンインストールした上で、
初期化してみましたが、改善ならず。
ガッカリですが、修理に出すことにします。
できれば新品と変えて欲しいですが…

ヤフーのは以前から使っており、問題なかったので入れましたが、
今後はもう少し調べてからインストールするようにします。

書込番号：20886229　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面がすぐ点くんですが？

[まっこりちかし]

質問なんですが、触ってないにも関わらず、最近スリープ状態で直ぐにロック画面が点灯してバッテリー消費か早いです‼️
どうすれば、ロック画面が点かないようになりますか？

書込番号：20862462　スマートフォンサイトからの書き込み

[小口トレーダー]

私も半月程前に同じ様な症状になりました。
batterymixアプリで確認するとdisplayが点灯消灯を繰り返しておりグラフは階段のように下がって行く状態。
HUAWEIカスタマーサービスセンターに連絡し詳細を伝え修理依頼しました。
しかし、症状が再現されないとの事ですぐに返却され手元に戻りましたが全く改善されておらずその日のうちにまた修理依頼。
２度めでようやく症状を確認出来たようで本体交換になりました。
対応は凄く早いです。

書込番号：20864508

[まっこりちかし]

ありがとうございます‼️　
これって故障になるんですかね？修理代って掛かりましたか？

書込番号：20865606　スマートフォンサイトからの書き込み

[小口トレーダー]

カスタマーサービスセンターに連絡すると、あれこれ操作指示を受けてその通りにするのですが症状が改善されなかったのでおそらく何らかの不具合、故障なんでしょう。
もしカスタマーサービスセンターに連絡するのでしたら本体とPCにバックアップを取っておいた方が良いですよ。
初期化してみて下さいと言われるかもしれません。私は連絡する前に初期化してみましたがダメでした。

修理代は無料でしたよ。配送も着払いです。

書込番号：20866739

音楽再生

[むー003]

最近音楽を再生中急に音楽が停止し、アプリがフリーズします。曲を変えようとしたりしても、止まります。標準で入っていた音楽アプリです。本体を再起動等すると元に戻るのですが、すぐに停止します。イライラします。同じ症状の方いますか？

書込番号：20862374　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkb-fukuoka]

電池→画面ロック時にアップリを閉じる→音楽appを外していますか

書込番号：20869504　スマートフォンサイトからの書き込み

[むー003]

画面ロックや画面オフに関係なく、操作中等でも止まります。

書込番号：20869695　スマートフォンサイトからの書き込み