HUAWEI Mate 9 のクチコミ掲示板

wifiからはなれたらモバイル通信が出来ない

[V-o-V]

wifiからはなれたらモバイル通信が出来ないです。
再起動したら直ります。Android８にしてからの症状です。
みなさんのは大丈夫ですか？

書込番号：21615562　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペレスキフォリア]

私も同じ現象が出ています。

サポートから回答がありましたが、
記載されていた内容を実施しても解決できませんでした。

残るは工場出荷状態にクリアする事なのですが、
これは色々面倒なので、毎日再起動させています。

書込番号：21615949

[V-o-V]

やっぱりそうですかー
対策してほしいですね！

書込番号：21616036　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞V-o-Vさん
こんばんは。

何の解決にもなりませんが、私の端末（Android8へバージョンアップ済）は問題ないです。
また、何かしらの問題があって、再起動が必要となる場面も特にありません。

バージョンアップ前の利用状況（インストール済アプリや設定）によるのか、端末ごとの当たり外れなのか…。

私は当事者ではないものの、サポートからはどういった回答が来るのか気にはなります。

書込番号：21616286

[モモちゃんをさがせ!]

通常は WiFiは OFFにしておいて、
必要な時に、手動で ONにすれば良いのでは、
と思うのですが …。

WiFiとモバイルネットワークの自動接続を ON にしていると、
大都市のど真ん中だと、
かえって通信が不安定になり、
バッテリーの消費も速くなるので、
私は WiFiは､その都度､
手動で ON ・OFF しています。

書込番号：21616609

[dokonmo]

wifi+のONOFFはどうなってますか？ON？
スリープ時にwifiを維持はON？
開発者オプションで
wifiからモバイルデータへの優先的な切り替え→ON
常にモバイルデータ通信を有効にする→ON or OFF
wifiローミングスキャン→OFF

常にモバイルデータを利用するについては
高速ネットワーク切り替えと言うことでデータ量が増えるかもしれません｡

書込番号：21616650

[ぼび〜まじっく]

Wi-Fiから離れても微弱な電波を感知して接続を続けるので、モバイルデータ通信にスムーズに移行できないのでは無いでしょうか？
面倒でもその都度Wi-Fiをオフにしてからオンにすればいいと思います

書込番号：21617763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペレスキフォリア]

サポートからの対処方法を記載します。

１）
・設定＞無線とネットワーク＞WIFIをオン＞ご自宅のWIFIのSSIDを選択後、一度消去。
・ホーム画面＞端末管理＞クリーンアップ実施
クリーンアップ後、端末の再起動。

２）
・設定＞無線とネットワーク＞WIFI+　オフ
・ホーム画面＞端末管理＞クリーンアップ実施
クリーンアップ後、端末の再起動。

３）
設定＞下部　システム＞リセット＞ネットワーク設定のリセット

４）
工場出荷状態へ初期化

私は１）〜３）まで試しましたがダメでした
４）は試していません。

手動でのWiFi ONOFFでも変わりませんでした。

書込番号：21618209

[ペレスキフォリア]

＞dokonmoさん
wifiからモバイルデータへの優先的な切り替え→ON
常にモバイルデータ通信を有効にする→ON or OFF

こちらは試していないので、後ほど確認してみたいと思います。

書込番号：21618217

[メタルきんた]

＞V-o-Vさん
一度Android7.0に戻したらどうですか。

書込番号：21618260

[V-o-V]

7.0 に戻すのはちょっと厳しいです。
つながったりつながらなくなったり不安定です。
端末のクリーンアップだけはしました。
まだきちんとチェックしていませんが一度目はつながりました。

書込番号：21618956　スマートフォンサイトからの書き込み

[V-o-V]

訂正 つながったが不安定でした。
再起動かけたらなおる 使いにくい！

書込番号：21619153　スマートフォンサイトからの書き込み

ポケモンgo plusつながりますか？

[やまもんもん]

ポケモンgo plusの接続が、一度もうまくいっていません。。。
接続できた方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：20491451　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimana]

ポケモンGO　Plusは所有していませんが、
ネット上での情報を見ると
ポケモンGO Plusのリセット及び現端末のBluetooth接続機器からの解除が必要とあります。
どのような操作を実施して、本来ならどうなるべきところがうまくいかなかったなど。
具体的な操作や情報を頂ければ、詳しいコメントも得られるかもしれません。

書込番号：20491558

[イオンプラズマ]

mete9　先月買いまして　最近プラス買いました。　接続できません！　何度やり直してもダメで、別の端末では正常につながるので、METE9　の問題みたいです。　ドナタカ解決してくれないかな。

書込番号：20661199

[まんたふぁん]

Mate9先日購入しました。
ほんと、サクサク動いて使いやすいです。
さてgo plusへの接続ですが、全く問題ないですし前機種のhonor6 plusよりもすぐにつながります。
原因として、go plusに初めから入っている電池電圧が低いことも考えられます。
前機種でつながりが悪かったので、電池交換（安物は使わないこと）することで圧倒的につながりやすくなりました。
ただ本機種では、接続後、画面を閉じると切断されることが。。。
電池→（省電力設定はすべて外して）画面ロック時にアプリを閉じる→pokemon go を　閉じないに設定。
で落ち着いたような気がします。

書込番号：20742301

[きのしゃん。]

この機種買いました。
ゴープラ接続できずなやんでいましたが、
下記を試して、再接続させたらつながりました。

「Pokémon GO Plus」の操作ボタンを5秒間長押しして、ランプを青色に点灯させます。10秒間点灯している間にもう一度操作ボタンを5秒間長押しするとペアリングが解除されます。

繋がらない方はお試し下さい。

書込番号：20752798　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺいちゃん007]

今更の投稿ですが、mate9の繋がる・繋がらない問題の原因が見えてきました。


結論をいうと、go plusの個体差と思われます。


というのも、go plusをもう一個買う必要があったので4/27にamazonで購入し、ついでにmate9との接続を試したところ、繋がらないgo plusを所有していた自分としては嘘の様に繋がるのでビックリしました。勿論電池の違いが出ない様に、どちらも同じ電池を使って比較しています。
mate9の「設定」→「bluetooth」からペアリングする場合、go plusが振動することが稀であることは、繋がらない個体をお持ちの方ならご存じだと思いますが、新しく購入した個体はほぼ毎回振動する接続ができます。


前の個体は発売日当日に購入したものですが、前の個体・最近購入した個体ともにiphone7plusには約1秒程で接続できるため、ハード面では古い個体も正常と思われます。


ここは推測ですが、おそらくgo plus内部のソフト面で、任天堂が何らかの改良を加えたのではないかと思っております。
bluetoothの規格自体は満たしているのに動作確認機器ではないから繋がらなくても任天堂に責任はないよ、というのは製造者としてかなり無責任にも思えますし、流石に批判が凄くて改良を加えていてもおかしくないと思います(勿論、任天堂はこれを認めると補償などの問題が発生することを恐れてか、聞いても答えてくれませんが)。

ただ、最近購入された方でも接続できない方がいらっしゃるようなので、あくまで推測です。


とりあえずはっきり言えることは、mate9との接続に関しては個体差によって越えられない壁がはっきりと存在している、という事実です。

書込番号：20862475

[MagicalChansey]

ポケモンgo plusに関して調べていたらここに辿り着きました。

私はMate 9 ではないですが、同じくHUAWEI のy6�Aという日本未発売モデルを使用してます。

状況としては私も同じでほとんど接続できない　ですが接続できた時は正常に使える感じです。

�@端末側
go plus 以外のbluetooth端末とは問題なく接続、使用できるので端末の問題ではなさそう

�Ago plus側
他のスマホとは簡単に接続可能　動作も正常　なのでgo plusの問題でもなさそう


go plusリセットなど、調べて出てきた対処方はすべて試したがそれでも改善されず

行きついたのは、やはり「相性が悪い」という事でしょうか。。

こればかりは仕方ないですかね。

30回に1回ぐらいは接続でき、そのパターンもなんとなくわかってきたので
(と言っても、bluetoothをon 状態で30分以上待機したら繋がりやすい、程度の明確なパターンではないですが)

あまり期待せずにぼちぼち使っております。。

書込番号：21615417

起動中アプリが終了されない

[ブースターケーブル]

お助けください。
何かしらのアプリを起動中に、ナビゲーションバーの□ボタンを押すと起動中アプリがサムネイル表示され、ゴミ箱ボタンを押すと一斉にアプリを終了させることができると思うのですが、Android8.0にアップデートしてから、何故かGoogle検索のみがゴミ箱ボタンを押しても終了しない状態になっています。
Googleについてもゴミ箱ボタンで終了させたいのですが、設定がわかりません。
どこから設定すればよいのでしょうか・・・？

書込番号：21597293

[彩梨]

□を押したとき、右上にバツとカギマークがあると思うんですが、そのカギをロックしているとかじゃないですよね？
ロックしていたら終了しませんので。
間違っていたらすみません。

書込番号：21597317　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブースターケーブル]

それが違うんですよ〜
カギマークはロックされていません。
ゴミ箱ボタンを押して、他のアプリは終了しているのに、再度□ボタンを押すと、Googleだけ終了せずに残っているんですよ…
何か簡単な設定のような気もするのですが…

書込番号：21597340　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊(゜(工)゜)ノ]

＞ブースターケーブルさん
USBケーブルでパソコンと接続している時におなじ
状況になりましたが、抜くとなりませんでした。

何度終了しても復活してくるゾンビみたいな感じで
気持ち悪かった感じですね。

書込番号：21597980

[ブースターケーブル]

こちらはUSBケーブルを挿してない状態でも、ゾンビのように復活してきます…
この現象、発生していない人ばかりなので、やはり自分の設定がどこかマズいのでしょうね…

書込番号：21600068　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊(゜(工)゜)ノ]

＞ブースターケーブルさん
私の場合使ってなかったのでそのアプリを無効にしました。
そうすると違うアプリがゾンビ化しました。

一応、端末は完全初期化する前はなりませんでした。
完全初期状態にしてからなりだしたので、不思議です。

私の場合はPCに繋いでいなければ問題ないので、
そんなに気にならなくなりましたが、常にその状態は
辛いですよね。

どなたか解決できた方がいらっしゃるとこちらも助かります。

書込番号：21600883

[でそでそ]

＞ブースターケーブルさん
こんにちは。

私は当事象は発生していなかったですが、熊(゜(工)゜)ノさんご指摘の通りUSBケーブルでPCと繋いだたら同じ事象が出ました。
「□→ゴミ箱ボタン」を押しても、GoogleアプリとAmazon Prime Musicアプリの2つが生き残りました。

USBケーブルを抜いて、もう一度「□→ゴミ箱ボタン」とやってみても、前述の2アプリは生き残りました。

そこで、2アプリを「「□→各アプリ毎に横へスライド」して終了させたのち、2アプリを起動しなおして「□→ゴミ箱ボタン」とやったらGoogleアプリは消えるようになりました。
Amazon Prime Musicが生き残ったのは、Bluetooth接続して音楽を聴いているからかも。

ちゃんとした検証ではなくてすみませんが、ご参考程度に。


＞彩梨さん
横レスですみませんが、アプリの右上のカギマークの事を知らなかったので参考になりました。
ありがとうございます。


今まで、アプリは一つずつ小まめに横へスライドさせて消していたので、ゴミ箱マーク自体も初めて使いました＾＾；
私の方がマルチタスクに弱いもので…。

書込番号：21601099

[ブースターケーブル]

＞でそでそさん
情報ありがとうございました！早速トライしてみました。

…ダメでした。
やっぱり！ゾンビのように復活してきます…
ちなみに、カギマークの隣の×ボタンを押して終了させると、ゾンビ復活はしません。
都度都度×ボタンを押せば済むといえばそうなんですが、何とか解決したいものです…。

書込番号：21601334　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

何かしらの条件で、googleアプリがアクティブと判定されるとゴミ箱で消えないのかも。

試しに、音声受付にしてみたら、ゴミ箱で消えませんでした。
手掛かりになればいいのですが。

書込番号：21601401　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

画像を。

書込番号：21601411　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブースターケーブル]

＞でそでそさん
たびたび情報ありがとうございます！早速、試してみました。
すると、音声受付にしたら、ゴミ箱ボタンのみでゾンビのように復活せずに終了しました！！
しかし音声受付でない場合は相変わらず…

でそでそさんの事例と真逆です…。
やはり、何かがアクティブになっているんでしょうか…
Google検索はアンインストールできないし…

情報提供、感謝します！！

書込番号：21602030　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

デフォルトではなく、後から、
メモリー解放〜特に Yahoo!系〜のアプリを入れたりしていませんか？

現在もまだ使っている Nexus5が、
購入当初、それが悪さをして、色々とやらかしてくれたのですが、
アンインストールしたら、
治まりました。

私も見当違いでしたら、ご容赦下さい。

書込番号：21608608

[ブースターケーブル]

＞モモちゃんをさがせ!さん
情報ありがとうございますm(_ _)m
教えていただいたYahoo関連のアプリなのですが、ニュース、カーナビ、天気、防災速報、乗換案内の5つのみです。
メモリ開放に関係するようなアプリなのでしょうか…

Android7.0の時は画面がオフになってもアプリを終了させないように設定する画面があったように思うのてすが、8.0になってから、その設定にも辿りつけません…
というか、今となっては7.0にそんな設定画面があったかどうかもうろ覚えなんですが…

皆さんのいろいろな情報に助けられています。ありがとうございます。

書込番号：21610753　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>教えていただいたYahoo関連のアプリなのですが、ニュース、カーナビ、天気、防災速報、乗換案内の5つのみです。
>メモリ開放に関係するようなアプリなのでしょうか…

時々Yahoo関係のアプリをアンインストールすると不具合と思っていたものが改善するという報告もありますし、
試してみるのはありだと思います。
理想は、端末初期化にアプリを１本も入れないことです。


>Android7.0の時は画面がオフになってもアプリを終了させないように設定する画面があったように思うのてすが、8.0になってから、その設定にも辿りつけません…

全て記載すると長いで詳細は以下のURLを参照してもらう必要がありますが
EMUI5.0からEMUI8.0になって、設定方法は変更になりました。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_2
>Q.Android8(EMUI8.0)で、スリープ時に、LINE,SMARTalkのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。
>■最も重要な設定
>設定→アプリと通知→アプリ→設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→右上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→許可（許可が閉じない設定です）
>設定→電池→起動→該当アプリ→手動で管理(自動起動,他のアプリによる起動,バックグラウンドで実行)をオン

書込番号：21610827

[ブースターケーブル]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます！！
モノは試しにと、google検索アプリを初期化→Yahoo関連アプリを全てアンインストール→端末再起動→google検索アプリを最新にアップデート、をしましたら、この時点でゾンビ復活がなくなりました！！

その後、恐る恐るYahoo関連アプリをひとつずつインストールし、5つ全てインストールしてアプリも起動してみましたが、ゾンビ復活はなくなり、今に至っています！！

やっぱりアンインストールって大事なんですね〜
皆さまからの情報を頼りに解決しました！
多くの方々のお力添えに感謝です！
ありがとうございました！！

書込番号：21611208　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカーはモノラル？

[オカピーjr]

こちらのモデルはスピーカーはモノラルなのでしょうか？

書込番号：20483054　スマートフォンサイトからの書き込み

[komcom]

確かにどこにも表記がありませんね。気になります。ライカカメラだけのアピールで、音質に関する製品アピールが全くないです。底面のスピーカーらしき穴が左右に2つありますが、片方はマイクのようですし…

書込番号：20483081

[オカピーjr]

そうなんですよ、どうなんでしょうね
唯一気になりまして

書込番号：20483091　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

P9 Plusと同様に、下部にスピーカーひとつ、上部の耳当てるところにもうひとつじゃない？

書込番号：20483093　スマートフォンサイトからの書き込み

[zhongguo]

中国ネット情報では、下とスピーカーと上の耳当てる所が一つ。

下のは低音よりだそうです。

HTCのスピーカーにはかなわないけど、一口のスピーカーよりはいいでしょうね。

書込番号：20483338　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

iPhoneと同じですが、P9 Plusの感じだと、耳を当てるところは音量が低く感じ弱いです。
たぶんmate9も同じだと思いますが、HTCみたいだと良いのですが。

書込番号：20483348　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

ステレオスピーカです｡
Ｐ9Plusと同じように上側は音量が小さくなります｡
小さくというか低音が出ません｡
下の方が結構大きなボックスが付いているので上にはそれを付けるスペースが無いためです｡
音量はかなり大きいようです｡

ついでにマイクが4つも付いています｡
指向性マイクでカメラでは被写体の方に､会議では人の声の方に
通話ではノイズキャンセラーとして作動します｡
https://www.youtube.com/watch?v=MDBaJ4VWX4A

オーディオDSPが統合されたチップ「Hi6403」を搭載し、通話でアクティブノイズキャンセル機能を利用可能。音楽再生では消費電力を33％削減。ハイレゾ音源もサポートし、32bit/192kHzまでの音源のほか、DSDフォーマットの再生もサポートする。
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1027505.html
とは記載されていますが・・・・・

書込番号：20483565

[右馬之丞]

下部のスピーカーに加えて、液晶の上にある（通話時に耳に当てる場所のスピーカー）からもごく小音量ですが音は聞こえてきます。
なのでステレオかといえば一応ステレオということになるのではないでしょうか？

ただし、iPhone6から乗り換えた個人的な印象では、モノラルのiPhone6のほうが音場に奥行きがあり、こちらは平板に聞こえます。音の解像度もiPhone6のほうが上でした。
個人の感想ですが、ご参考まで。

書込番号：20493348　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

上が高音用､下が低音用の､
TWIN SPEAKERですが、
STEREOではありません。

書込番号：21609172

マイネオau SIMでデイザリング

[miya1962]

お世話様です。
マイネオのドコモプランSIM をトレー1に差し、auプランSIM を2に差して使っています。どちらかの回線が遅い時に切り替えるつもりでそうしました。
通話やネットはこのままで使えてますが、
デイザリングすると、データ通信が途絶えます。
このような使い方をして、解決した方いらっしゃいましたら　解決方法を教えて下さい
ちなみに、auプランSIM は非Volteです。

書込番号：21565298　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

APNタイプに「dun」を追加すれば解決すると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq5
>Q.テザリングが出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。
>A.APNタイプに「dun」が必要なMVNOがあります。
>例:UQ mobile,mineo,FREETEL,等々
>既にAPNタイプがセットされている場合は、最後に「,dun」を追加。区切り文字が「,」になります。
>何も設定されていない場合は、「default,supl,dun」をセットします。
>Huawei機の場合は、「default,supl,ia」がセットされていることが多いです。その場合は、後ろに「,dun」を追加して、「default,supl,ia,dun」とします。
>「dun」が不要なMVNOもありますので、なしでテザリング出来る場合は、そのままなしで使えばよいです。
>テザリングが出来ない場合のみ「dun」を追加すればよいです。

書込番号：21565373

[miya1962]

†うっきー†さん
ありがとうございます。

APNはデフォルトでdunが付いていました。
それを外すとネット接続ができなくなります。

いじっている内にディザリングしなくても通信が遮断される時があり、何故か不安定です。
SIM 1のドコモ回線のみでつかっています。

もう少し悩んでみます。

書込番号：21566156　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>APNはデフォルトでdunが付いていました。

既に設定済みでしたか。


>いじっている内にディザリングしなくても通信が遮断される時があり、何故か不安定です。

公式に非対応ですからね。
自己責任での利用ですから。

https://consumer.huawei.com/jp/phones/mate9/specs/
>FDD-LTE : B1/2/3/4/5/7/8/9/12/17/19/20/25/26/28/29
>※ 本端末はKDDIの移動体通信網を利用した通信サービスには対応しておりません。それらの通信サービスのSIMでのご利用については、当社では一切の動作保証はいたしませんので、あらかじめご了承ください。


公式にauのVoLTEに対応してB18も利用可能な端末に変更、SIMもVoLTEに変更すれば
安定はするかもしれませんね。

書込番号：21566207

[miya1962]

†うっきー†さん
詳しく教えて頂きありがとうございます。
マイネオauプランSIM は難があることが分かりました。

書込番号：21568562　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

既に解決済みのところを、失礼致します。

そもそも、mineo Aで、
「非・VoLTE」SIMを選択するところから、
違っていると思います。

書込番号：21609091

[†うっきー†]

>「非・VoLTE」SIMを選択するところから、
>違っていると思います。

今回は通信限定の話なので、「非Volte」だとは思いますが。
それでも、利用するならVoLTEの方が安心は出来そうですね。

書込番号：21609116

アップデート後のPINコード入力について

[さんじゅうろう]

最新のアップデートを行ってから、
PINコード入力が3日間に一回求められるようになりました。
他に利用されている方も同様に求められますか？
これによってセキュリティー向上に繋がるものなのでしょうか。

書込番号：21596417　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞さんじゅうろうさん
こんばんは。

私も今日はじめて、PINコード入力を求められました。
確かに3日に1回と出てましたね。

少し前にアップデートしたばかりです。

セキュリティ強化という意味ではあまり効果は無さそうとは思いますが、どうなんでしょうね。。。
PINコード忘れの防止にはなりそうですが…。

書込番号：21596443

[さんじゅうろう]

＞でそでそさん
返信ありがとうございます。
同じように表示されているということで安心しました。
いまや遠隔ウィルスも進化してるので、PINコードもあってないような感じもしますが、HUAWEIブランドに期待してみます。
ホントは日本ブランドもがんばってほしいところですが…

書込番号：21599512　スマートフォンサイトからの書き込み

[V-o-V]

私はないですね。

書込番号：21599832　スマートフォンサイトからの書き込み

[dhural]

＞さんじゅうろうさん
EMUI8.0.0にアプデして初めのうちは出なかったのですが、googleに不具合が生じ二進も三進もいかなくなりサポセンへ電話。
指示どおり初期化したら表示されるように。
設定ミスでもしたのかなと思ってましたが、そうではなさそうですね。
指紋認証あるのに、面倒くさいですね。

書込番号：21604502　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんじゅうろう]

＞V-o-Vさん
＞dhuralさん
返信ありがとうございます。
比較的連続して段階的にアップデートがあったと記憶していますが、これもすぐに反映されなかった原因なのですかね。
セキュリティーの向上は中華スマホの課題と思われますが、せめて操作性品質は落とさないでほしいですね。

書込番号：21605612　スマートフォンサイトからの書き込み