g07 のクチコミ掲示板

自動電源オンが機能しない

[kakky51]

android6のときから、毎日午前3時ころ、自動電源オフと合わせて再起動していましたが、自動電源オンのみが機能しません。
同じ症状の方はいませんか？

書込番号：21077553　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■検証結果
タイマーオフ(19:20)→タイマーＯＮ(19:40) 両方OK!
手動オフ→自動ＯＮ(19:50) OK!

私は「毎日」にして確認しました。

まったく問題ありませんでした。
Android7にして端末初期化して、アプリを１本も入れていない状態での検証です。


うまくいかなかった可能性としては以下のことが考えられます。
上がONの設定、下がOFFの設定。機種によってはそれが逆になっているので、ONとOFFを勘違いした。
右側のスイッチをONにしていない。
曜日の設定を正しくしていない。


とりあえず、Android7にして端末初期化で確認されてみてはどうでしょうか。

書込番号：21077671

[†うっきー†]

ひょっとすると、電源オフと電源オンの間隔が長いと駄目とかがある可能性もありそうです。
私の検証は間隔が２０分程度と短かったです。

試しに間隔を２０分程度にするとどうなるか確認されてみてはどうでしょうか。

上から
２３：２０にオン、曜日は毎日。右のスイッチをオン。
２３：００にオフ、曜日は毎日。右のスイッチをオン。
これで
２３：００にカウントダウンの画面が表示されて自動的に切れるのを確認。
２３：２０過ぎに電源が自動的に入って、電源ボタンでスリープが解除されることを確認。

書込番号：21077706

[kakky51]

android6から設定は変えてないので、設定ミスはないです。
やはり、初期化しかないですかね。
ついでといってはなんですが、再起動した後に「設定」をタップすると、画像のようにデータセーバーのオン・オフをいちいち確認してきます。これは、android7の仕様でしょうかね？

書込番号：21077719　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakky51]

実は、先程間隔を一分にしたら、自動オンできました。間隔が長いとandroid7は寝てしまうんですかね？（笑）お騒がせしました。

書込番号：21077735　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ついでといってはなんですが、再起動した後に「設定」をタップすると、画像のようにデータセーバーのオン・オフをいちいち確認してきます。これは、android7の仕様でしょうかね？

そのようになったことはありませんが、念の為に、再度確認してみました。

23:00に自動起動に設定（設定後に完了ボタンを押すことに注意！画面にあとどれくらい後に機能するかが表示）
22:55に手動電源オフ
23:00に自動起動
ロック解除→設定

データーセーバーの表示はありませんでした。
特に問題はないようです。


電源オフから自動電源オンまでの間隔に関しては何か怪しいかもしれませんね。
長時間の間隔で検証したことがありませんでした。
今晩８時間ほどの間隔をあけて確認してみますね。
結果は明日にでも。

間隔が長いと使えないじゃ意味ありませんよねｗ

書込番号：21077782

[kakky51]

データセーバーの件については、問いかけのメッセージを右にスワイプしたら、出なくなりました。解決のようです。お騒がせしました。

自動電源オンの件は、オン:午前3時11分、オフ:午前3時10分に設定して午後11時ころ寝たところ、自動電源オンは機能しませんでした。設定をしてから時間が経ちすぎると機能しないようです。

書込番号：21078306　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>今晩８時間ほどの間隔をあけて確認してみますね。
>結果は明日にでも。

電源をオフにした後、８時間３０分前後と時間を空けても、正常に自動起動しました。
Android7にして端末初期化したものでの検証となります。

端末を初期化すれば解決するかもしれません。

書込番号：21078378

[kakky51]

やはり初期化しかないですかね。ありがとうございました。

書込番号：21078425　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakky51]

解決済み後すみません。
手動電源オフと自動電源オフでは、自動電源オンの挙動か違う可能性もありますかね？

書込番号：21078652　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>手動電源オフと自動電源オフでは、自動電源オンの挙動か違う可能性もありますかね？

21077671で記載した通り、両方とも問題ありませんでした。
>タイマーオフ(19:20)→タイマーＯＮ(19:40) 両方OK!
>手動オフ→自動ＯＮ(19:50) OK!

21078378での長時間(8時間以上)の検証は手動でオフにした後での自動起動検証です。

タイマーでのオフ,手動でのオフ、どちらでも挙動は同じだと思います。

オフとオンの間隔が１分というのは、間隔が短くすぐて正常に機能出来ない可能性はあるかもしれません。
１度だけ１分間隔で検証してみましたが、正常に動作はしましたが。

端末初期化後に、１分間隔という極端な設定でなければ、正常に機能するのではないかと思っています。

書込番号：21078683

[kakky51]

自動電源オフ・オン設定をしてから長時間が経ち、実際に自動電源(オフ・)オンが機能するかが問題な気がするんですよね…

書込番号：21078706　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakky51]

＞†うっきー†さん
工場出荷時リセットまで行ないましたが、だめでした。お手上げですかね…(T_T)

書込番号：21094398　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>工場出荷時リセットまで行ないましたが、だめでした。お手上げですかね…(T_T)

端末を初期化した後、
・アプリを１本も入れていない状態
・自動電源オンオフの時刻設定は間違っていない
・オンとオフの時刻間隔は１分という極端な設定ではない
・バッテリーの残量は十分にある

念の為に、
ON側(上側)の設定だけ、オン（画面右側のスイッチをオン）
OFF側(下側)の設定は、オフ（画面右側のスイッチをオフ）

ONの時刻設定を10:30の毎日に設定して保存（残り何分みたいなメッセージが表示されることを確認）
10:10頃(ONの設定直前ではなく余裕を持って)に手動で電源オフ

10:30に電源が入るかを確認。

これで電源が入らないなら、故障でしょうか・・・・・・
スマートサポートへ連絡しかないかもしれません。

書込番号：21094447

[kakky51]

＞†うっきー†さん
サポートセンターでクリーンインストールを行うしかないようですね…

書込番号：21149075　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

はい。スマートサポートへ連絡の必要がありそうですね。
http://www.fleaz-mobile.com/contact.html
「修理依頼／問い合わせフォーム」より。

その際には、こちらの掲示板のURLを記載しておくと話がはやいと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=21077553/#21077553
21094447の手順で駄目だったと、証拠をつきつければ、すぐに、元払いで発送して下さいと連絡をして頂けると思いますよ＾＾
以前は着払いでしたが、現在は元払いになっているようです。

念の為に、工場初期化リセット(ファクトリーリセット)をした後に、21094447を再度確認して、
ファクトリーリセット後も駄目でしたと連絡すれば、メーカーとの無駄なやり取りを省略できると思います。
メーカーからの回答は基本１日に１回しかないため、如何にやりとり回数を減らすかが勝負となります！

ファクトリーリセットは、以下を実行して、その旨を連絡すればよいです。
電源オフ後に、ボリュームUP+電源
Wipe data/factory resetを実行後に、Reboot system選択。

端末初期化とファクトリーリセットは、過去の検証からも、本機では同じはずだとは思いますが・・・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20527852/#20605101

ただ、メーカーからは以下のことを指摘される可能性があるので、ファクトリーリセットを事前に行って連絡の方が、即対応となると思います。
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/08/25/112559
>不具合内容の例
>スケジュールON/OFF機能が働かない

>対処方法
>1. アップデート直後に、一度再起動していただく
>2. アップデート直後は、しばらく通電状態で時間をおいていただく
>3. 設定から、端末の初期化を行っていただく
>4. 工場初期化リセットを行っていただく(手順はサポートにお問い合わせください)
>5. サポートセンターでクリーンインストールを行ってお返しする


実際にサポートをうけられた場合は、その後の、結果などを書きこんで頂けると、他の方にとって有益な内容となります。

書込番号：21150022

[しょうが味噌]

全く同じ症状が現れておりまして、最近もしやと思い「Chromeを更新時にエラーコード:-505が出た場合の対応方法」と同様のこと

設定→アプリ→設定→ストレージ→データを消去→念のため再起動

をしましたら、解消されました。
†うっきー†さんが、端末初期化されているのにChromeのエラーが出たことから、もしかしたら効果あるかもしれません。

書込番号：21163589

[kakky51]

＞しょうが味噌さん
返信ありがとうございます！さっそく試してみます！(^^)

書込番号：21163864　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>†うっきー†さんが、端末初期化されているのにChromeのエラーが出たことから、もしかしたら効果あるかもしれません。

ちなみに、私は、
端末初期化→自動電源オンの機能は正常→Chromeのエラーが出た→-505の対策
でした。
なので、私の端末では、-505の対策は関係ありませんでした。

直るといいですね。

■補足
Chromeを更新時にエラーコード:-505が出た場合の対応方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=21140301/#21140301

書込番号：21163911

[kakky51]

＞しょうが味噌さん
＞†うっきー†さん
残念ながらだめでした。おとなしくcoviaに送ります(^_^;)

書込番号：21163935　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>残念ながらだめでした。おとなしくcoviaに送ります(^_^;)

21150022で記載したファクトリーリセットも確認されて駄目だったでしょうか？

現在は、着払いにはなっていますが、対応自体はとても良いようです。
連絡手順なども、21150022に記載しています。

安心できるサポートですよ＾＾

サポートを受けられた場合は、結果報告して頂けたら、同様な方の参考になると思います。

書込番号：21163975

Android7.0にアップデート後スリープにならない

[畑の王様]

私は画面消灯を5分に設定しています。
通常時は5分で画面が消えますが、充電中は1時間以上放置しても画面が消えません。

この画面が消えない現象は毎回ではなくランダムに発生します。
アップデート後には初期化を行いましたし、この現象が発生したので更にもう一回初期化を行いました。

これは私の環境の問題でしょうか？
もしくはAndroid7.0の不具合でしょうか？

書込番号：21076702　スマートフォンサイトからの書き込み

[にのんぽ]

＞畑の王様さん
私も購入当初から（android6）まったく同じ症状がでてます（android7にしてからも）
しばらく試行錯誤しましたが解決できませんでした、
結果、この機種でこの位の不具合は諦めることにしました。

書込番号：21076824　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

「スリープモードにしない」を一度オンにしてから元に戻す(オフ)と改善しませんか？

設定→端末情報→ビルド番号→７連続タップで開発者向けオプション表示
設定→開発者向けオプション→スリープモードにしない（充電中に画面をスリープにしない）→オン→オフ
※オンからオフへの切り替えは数秒置いた方がよいかもしれません。根拠はありませんが、切り替え処理を確実にさせるため。

スリープへの移行時間を３０秒にして何回か確認しましたが、問題ありませんでした。

確認したのは、付属のACアダプターと付属のケーブルです。

何故、一度オンにしてオフにしないと正常に機能しないのかは謎ですが・・・・・

書込番号：21077347

[畑の王様]

開発者向けオプションでも解決しませんでした。
g07はとても不安定ですね。

画面消灯を30秒に設定したら、30秒後にスリープしました。
その直後に5分に設定したら、5分後にスリープしました。
その直後に再度放置したら30分待ってもスリープしませんでした。

症状にバラつきがあって挙動が読めません。

書込番号：21077953　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■検証環境
端末初期化後、電源管理やウイルス対策ソフトを含めてアプリを１本も入れていない状態
付属のACアダプターと付属のケーブルで充電状態
スリープへの移行時間を５分に設定

別のスマホでタイマーを４分３０秒にセット

■１０回確認
本機のロックを解除してホームを表示した状態でタイマー計測。
タイマーが鳴った後１０秒程度(４分４０秒程度）でスリープへ移行
１０回ともすべて同じ

私の個体では、充電中でも正常にスリープへ移行可能でした。

書込番号：21078563

[畑の王様]

メーカーに問い合わせたところ、初期化してダメなら送ってください。との連絡がありました。
電話が使えないと困るので気軽に初期化なんてできません。
休みの日に合わせて初期化してみようと思います。

書込番号：21085145　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sofijas]

>■検証環境
>端末初期化後、電源管理やウイルス対策ソフトを含めてアプリを１本も入れていない状態

そんな非常識な環境で常用してる人なんていると思う？

意味もなく工場出荷状態で検証したうえに、
自分の端末では症状出なかったよーなんて自慢されてスレ主が喜ぶと思う？
レス内容が問題の切り分けにすらなってないし。

肝心なのは、スレ主の端末で、普段使いの環境で、まともに動くかどうかっしょ。

書込番号：21099249

[†うっきー†]

>そんな非常識な環境で常用してる人なんていると思う？

常用ではなく、原因特定のために必要な確認となります。
特定のアプリを入れて問題が起きる場合は、そのアプリの問題となります。

これは、どこのメーカーでも、まずは端末初期化をして確認して下さいからはじまります。
すでに、21085145で、メーカからも指示があった通りで、通常のことになります。
特に本機だからということではありません。

メーカーは特定のアプリで不具合が出る場合は、動作の保証は出来ない為、
メーカーからも指定がある通り端末初期化をしての検証が必要となっています。
アンインストールだけでは、アプリがどこかの設定をいじったことが原因の可能性もあるので、初期化での検証が必要になります。

メーカーが端末初期化をして確認して下さいと言うことは、ごく普通の回答となります。
これは、スマホの掲示板を見られている方なら、御存知の内容かとは思いますが・・・・・
スマホ初心者の方からすると、なんで、そんなことが必要なんだと思われるのは、ごもっともだとも思います。めんどくさいですからね。


ウイルス対策ソフトはトラブルの元なので入れない方が良いとは思いますが、
どうしても入れたい場合は、Google Playプロテクトはオフにしておいた方が良いとは思います。
バッティングしないようにするために。
Google Playプロテクト→端末をスキャンしてセキュリティ上の脅威を確認→オフ
ウイルス対策ソフトを使っている人は知らずにオンのまま使っているような気はします。

書込番号：21099360

[Sofijas]

こいつ何も分かってないくせに屁理屈だけは一端だな。
スマホ初心者だから知らなくて当然かもな。

充電中だけスリープしないなら任意アプリの影響は１００％考えられない。
電源管理はアプリ層じゃなくてカーネル層だからな。

しかもこいつがやった初期化って端末設定上からやっただけ。
ファクトリーリセットじゃない。
それじゃ何の検証にもなってない。

開発者向けオプションとか無意味な初期化とか、スレ主に無駄な作業をさせただけ。

メーカーが言ってる初期化と、こいつが考えてる初期化では意味合いが違う。
coviaに確認もせずに[私の個体では正常でした]とかよく平気で言えるよな。

こうやって嘘を吹聴するのは悪い事だ。

問題の切り分けすら出来ないなら出しゃばるなよ。
以後気を付けなさい。

書込番号：21101276　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面でのクイックパネル表示

[そうがしん]

ロック画面で右下のアイコンをタップすると薄っすらとクイックパネルが表示されます。
でもクイックパネルは何も操作できません。

これは何か意味があるのでしょうか？

書込番号：21075522

[†うっきー†]

右下のアイコンは、通知領域の操作を行うためのもの（プルダウンステータスバー）です。
使いたくない場合は、設定→ナビゲーションバーで、上２つのどちらかを使えばよいです。

ロック画面で３回押せば、本来なら閉じられてもよさそうですが、開いたままのようですね。

特に気にする必要はないと思います。

通知領域を開く操作を行ったので、開いただけです。

書込番号：21075626

[そうがしん]

これは開いた時のスクショです。
３回押せば普通に閉じます。

ですが何のために、操作できないクイックパネルを、わざわざロック画面に表示させているのか疑問に思ったので質問してみました。

これはAndroid7の仕様なのでしょうか？
ロック画面にクイックパネルを表示させない方法はありませんでしょうか？
（右下のアイコンは必要なので変えたくありません）

書込番号：21076723　スマートフォンサイトからの書き込み

相手の声が聞こえない

[ちゃんすちゃんす]

昨日、母の利用していたg07が電話相手の声だけ聞こえなくなりました。
simはfomaで音声とmvnoでデータで利用して、ラインも電話も相手の声だけ全く聞こえません。
音量が小さいかと思い、最大にしてもダメ。

スピーカーに切り替えたら、スピーカーでは相手の声が聞こえます。

受話の所が壊れましたかね？、、、、

母が何かヘンなところを押してしまったので、おかしくなったかもしれませんが。

書込番号：21075403　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>受話の所が壊れましたかね？、、、、

受話口からの音を切るという設定は私の知る限り思いつきませんでした。
とりあえず、端末再起動でどうでしょうか？すでに試されていますか？

手っ取り早いのは端末初期化なのですが、今回の件は、初期化で直るような問題ではないような気がします。

他に有益な回答がないようでしたら、サポートへの連絡となります。電話は受付しかやっていません。
http://www.fleaz-mobile.com/contact.html
専用の問い合わせ（スマートサポート）がありますので、そちらを利用することになります。
管理番号が発番されますので、以降の問い合わせがスムーズに行うことが可能です。

不具合症状として
スピーカー→受話口（耳のスピーカー）から音が聞こえない
という選択肢があります。


サポートからの連絡は、基本一日に１回しか無理と思ってもらった方が良いです。
そのため、お急ぎでしたら、ファームは最新にして端末初期化をして検証が良いと思います。
サポートからの、最初に端末初期化をして確認して下さいという無駄な回答を省略させることが出来ます。
連絡する時に、20170630の最新ファーム(Android7)にした後で端末初期化をして、アプリを１本も入れていない状態で確認しています。と記載しておけば、無駄な回答を飛ばすことが出来ます。

書込番号：21075515

[ちゃんすちゃんす]

うっきーさん

返信ありがとうございます。
初期化はしたくないなぁと思っていますが、それしかないですね。

再起動などは行っているので。
とりあえずサポートに連絡してみます。

書込番号：21075663　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>とりあえずサポートに連絡してみます。

はい。
２営業日しても連絡がない場合は、電話をして、管理番号を伝えて下さい。
そうすると、早急に連絡しますなど、とても丁寧な対応をしてくれます。
現在はスマートサポートへの問い合わせは一日１５件程度(過去の問い合わせから計算)のようですので、順番待ちはなさそうです。

原因がわかりましたら、こちらで報告して頂けると、他に同様なトラブルに見舞われた方の参考になります。
よろしくお願いします。

簡単に直ることだといいですね。

書込番号：21075707

[シゥン]

＞ちゃんすちゃんすさん


私のg07も数日前から相手の声が聞こえない状態です。
スピーカーにすれば、相手の声は聞こえます。
さらに、ボリュームボタンですが、音を大きくするボタンは機能してますが、低くするボタンは押しても反応しません。

これから、サポートへメールしてみます。

書込番号：21076030

[ちゃんすちゃんす]

マジですか？
一人だけでないなら、何人かダメな人がいそうですね。
私も今日、電話しようと思いましたが、電話じゃなくメールしてみます。

書込番号：21076114　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>さらに、ボリュームボタンですが、音を大きくするボタンは機能してますが、低くするボタンは押しても反応しません。

ボリュームダウンが効かなくなる問題は、4件(5台)以上の報告があります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20701865/#20701865

修理依頼を考えらる場合に注意が必要なので、情報を記載しておきますね。

■修理に出す場合に気を付けること
本機の筐体はアルミで強度が弱いため、胸ポケット以外のポケット（本体に圧力がかかるポケット）や、カバンに他のものと一緒に入れない。
傷や歪みが確認されると無償保証は難しいようです。
修理に出す場合は、歪みや傷がないかを確認されてからの方がよさそうです。有償にならないようにするため。
※g07+では強度の問題は改善されました。

手で持つ、何か(テーブル等)の上に置く、胸ポケットに入れる、この３つ程度の使い方なら大丈夫だと思います。

■有償の場合の費用(過去の事例より)
一部の修理は無理なため、端末交換で17,280円
別途、送料と検査料(2160円)はかかるかもしれません。
端末交換した場合は検査料は不要になるかもしれませんが、不明です。
※私は過去に２度、別件でメーカーに端末を送りましたが、いずれも着払い指定で費用は発生しませんでした。

■代替案
傷や歪みが確認されて、有償になりそうだなと思った場合の代替案として。
ボリュームアップを押して、画面にボリューム操作のスライダーを表示させ、そこからボリュームを下げる。
既にそのように対応されているとは思いますが。


連絡は、メールではなくスマートサポートを使われた方が、管理番号も発行され履歴も残りますので便利だとは思います。
歪みや傷がないことは確認済である旨も伝えると良いと思います。

無事、無償修理になるといいですね＾＾

書込番号：21076624

[ｙゆきｙ]

私も昨日受話時の相手音声が聞こえないことに気づき
困ったなと思っておりました。
ちなみに相手にはこちらの声は聞こえていたようです。

本日SIM差し直しでとりあえず普及したようですので
参考になればと思い投稿します。

Android7.0にアップグレードしてからですので
アップグレードした方はSIMを再認識させた方が良いかもしれません。

書込番号：21076688

[畑の王様]

私のでも相手の声が聞こえなくて、でも相手にこちらの声は聞こえている。という症状が出ています。
これはAndroid7.0にアップグレードする前から起こっていました。
SIMの挿し直しで復旧します。
ちなみに格安SIMとFOMA SIMの2枚挿しです。

書込番号：21076710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんすちゃんす]

ゆきさん、畑の王様さん

sim抜き差し、家帰ったら、やってみます！

書込番号：21076857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんすちゃんす]

抜き差しはダメでした。
サポセンのいうように初期化するしかないかもしれません。
とりあえず初期化してみます。

書込番号：21077240　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんすちゃんす]

初期化もダメでした。

書込番号：21077310　スマートフォンサイトからの書き込み

[果汁99%]

私の端末も音量調整のダウンが効かなくなってきました。
ぶつけたり落下させたりとかしていませしカバー付きのハードケースに入れているので変形とかも少ないと思います。

そもそも音量調整スイッチは筐体の横にあるのでスイッチの部分を直接ぶつけるような事をしなければ変形はしないと思います。
現在ｇ０７をメインで使っている為無くなると困るので急遽ｇ０７＋を注文中でそれがセットアップして使えるようになったら修理に出すつもりです。

それにしても過去スレや私の端末も含め音量調整のダウン側のスイッチのみ壊れるようなので欠陥をかかえているのかもしれませんね。

書込番号：21078005

[シゥン]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。

サポートセンターにメールしたところ、

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
ご申告の内容から、一度、弊社で検証をさせて頂ければと思います。
端末が湾曲しているなど、物理的な破損がある場合は
無償保証対象となりませんので、予めご理解ください。

お手数を頂きますが、下記住所へ、

・製品(本体、充電アダプター、ケーブルのみ）
・ご購入日の証明書類

をお送りいただきますようお願いいたします。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
という回答でした。

私のg07は別売りのケースに入れて使用してましたが、何回かズボンの後ろポケットにg07を入れていた関係で、本体がわずかに曲がってます(1〜2mm)。
そのため、「ボリュームが下がらない」「相手の通話が聞こえない」症状でサポートセンターに送っても、有料修理になりそうな感じです。
とりあえず、g07+を購入し手元に届いてからだめもとでサポートセンターに送ってみるつもりです。

書込番号：21078956

[シゥン]

ちなみに、simの抜き差しとバージョンアップはやってみましたが、通話問題は解決してません。
試してないのは初期化です。どうしよう。

書込番号：21078988

[ちゃんすちゃんす]

初期化も駄目でしたよ、、、私は。
これだけの人が不具合出てるのですから、アップデートで不具合なんでしょうね、、、、

書込番号：21078996　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんすちゃんす]

シゥンさん

とりあえず無理して初期化しなくていいと思います。
sim抜き差し、初期化、再起動すべて駄目でしたから。
母親のスマホはボリュームボタンも正常で、受話口からコール音も全く聞こえず。
スピーカーなら聞こえる状態です。
母親には、ラインも電話もとりあえずスピーカーで出てもらってます。

サポセンには、simアプリと設定のところをスクリーンショットで送ってますが、何度も確認して間違っていない状態なのでAPN設定も意味ないんですよね。

たぶんアップデート待ちしかないような気がするんですが、、、

書込番号：21079994　スマートフォンサイトからの書き込み

[KONI0361]

私はスレ主さんとは逆で、最近、このスマホで電話すると複数の人から、「電話が遠い」と言われるようになりました。
今日は音量をMAXにして、声もかなり大きい声で家族と電話してたのですが、それでも何とか聞こえる程度のようで困ってます。

相手の声は問題なく聞こえています。
SIM抜き差し、再起動も効果なしでした。何か対応があればいいですね。

書込番号：21085005

[ちゃんすちゃんす]

＞KONI0361さん
今日、サポセンよりサポート登録して端末送ってくれとなりました。
エクスペリアにデータ移して、ドコモのカケ・ホーダイはガラケーにし、2台持ち対応で母に設定することとしようと思います。
Androidもバックアップがグーグルアカウントと紐付いてだいぶ初期化が楽になりましたね。
写真はグーグルフォト、ライン履歴はグーグルドライブ、連絡先も復元簡単になり良かったです。
さてさて、送って端末は直るんでしょうか、、、

書込番号：21085021　スマートフォンサイトからの書き込み

[畑の王様]

知り合いのg07と比べてみましたがspeaker gainにも個体差があるようです。
とくにFOMA周りは不安定で症状にもバラつきがある感じです。
環境依存性の症状なら修理で治るとは思えません。

書込番号：21085149　スマートフォンサイトからの書き込み

[KONI0361]

＞ちゃんすちゃんすさん
そうですか。
直る事を期待して続報お待ちしてます。

書込番号：21086013　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム長押しでのGoogleアシスタント起動方法

[†うっきー†]

		OK googleの発音なら起動出来る	ホーム長押しで起動出来ない

Android7にした後に端末初期化も終え、Googleアシスタントの設定をONにしているのですが、
「OK Google」の発音時には、正常に、Googleアシスタントが起動します。
しかし、ホームボタンの長押しでは、Googleアシスタントが起動しません。
通常のGoogle検索が起動してしまいます。

ホームは
設定→ホーム→Launcher3

本機で、ホーム長押しでGoogleアシスタント起動がうまく出来ている方はいるでしょうか？

■必要な設定
設定→アプリ→右上の歯車→アシストと音声入力→アシストアプリ→Google
設定→Google→検索→設定→スマートフォン→Googleアシスタント→オン

書込番号：21070775

[†うっきー†]

こちらの件、スマートサポートで問い合わせを行いました。
何か情報がありましたら、連携させてもらいます。

書込番号：21075030

[†うっきー†]

なかなか回答が来なかったので電話で管理番号を伝えて、一度連絡がほしい旨を伝えたところ、回答を頂きました。

他の不具合報告と合わせて、現状検証中で、修正可能なものは随時今後のファームにて対応予定とのことでした。

対応可能な内容かの判断はこれからとなりますが、次のファームなどで修正されるといいですね＾＾

こちらは、一度解決済にして、次のファーム移行で改善されることなどありましたら、ファーム配信時のスレッドなどが立つと思いますので、そちらで追記出来る内容がありましたら追記させてもらいます。

書込番号：21091146

充電がうまくできない

[yussi]

この機種を購入して半年経ちました。これまで、全てが順調でしたが、ここに来て充電がうまくいきません。
充電中でも、LEDランプが点滅しています。何度か差し替えたりすると、点滅が点灯に変わるのでスマホ側の
差し込み口の接触の問題かとも思います。うまく充電できても４７％でフル充電まで１９時間と表示がでます。
正常なのか異常なのかもわかりません。
対処方法はあるのか、教えて頂ければと思います。よろしくお願い致します。

書込番号：21064275

[モモちゃんをさがせ!]

給電出力の低い、数年前の ACアダプタ + USBケーブルで、
microUSB側先にType-Cへの変換コネクターを付けて使っている、
ということはありませんか？

書込番号：21064321

[†うっきー†]

付属のACアダプターとケーブルを利用しているでしょうか？
時々あるのが、ケーブルをACアダプターに奥まで差し込まずに中途半端に差し込んでいたということも、過去の事例でありました。

付属のACアダプターとケーブルをきちんと奥まで差し込んで問題がでるなら、他に確認出来る内容としては、
端末初期化。
別のACアダプターとケーブルで試してみる。

それでも改善されないなら、サポートへの連絡となります。
http://www.fleaz-mobile.com/contact.html
専用の問い合わせ（スマートサポート）がありますので、そちらを利用することになります。
管理番号が発番されますので、以降の問い合わせがスムーズに行うことが可能です。

書込番号：21064327

[yussi]

ももちゃんをさがせ！様、ｔうっきー様ありがとうございます。
付属のACアダプターとケーブルを利用しています。
初期化はデータが・・・とりあえず、教えて頂いたサポートに
連絡してみます。
ありがとうございました。

書込番号：21064350

[yussi]

サポートへの連絡をしてみました。

ｔうっきー様にアドバイス頂いた「時々あるのが、ケーブルをACアダプターに奥まで差し込まずに中途半端に差し込んでいたということも、過去の事例でありました。」と同様の説明を受け、その後意識して差し込みをしっかりするようになってから同様の問題は起こらなくなりました。スライド式のカバーをつけている事から、差し込み時に上に少しずれてしっかり入っていなかったようです。

お騒がせしてすいませんでした。囲碁気をつけて充電します。ありがとうございました。

書込番号：21081746