g07 のクチコミ掲示板

不具合による返金対応について（比較的スムーズ）

[†うっきー†]

本機の不具合の多さでお困りの方も多数いらっしゃると思います。
現時点で私を含めて、不具合による返金対応を４名の方がして頂いているようです。（こちらの掲示板の情報のみ）

不具合が解決出来ないため返金して欲しい旨を伝えれば、比較的スムーズにいくと思います。
私は２日経っても返事がないので、電話で催促はしました。

問合せ先は以下の通りです。
http://www.fleaz-mobile.com/contact.html
メールと電話と問い合わせフォームがありますが、電話はただの受付しかやっていませんので、結局メールや問合せフォームから連絡する必要があります。
送った証拠を残せるようにフォームの方からの方がよいと思います。ユーザー登録は必要にはなります。
返事が来ない時の電話の催促で問い合わせ番号も伝えれば、比較的スムーズにいきます。

不具合を認めて返金対応して頂けたことは、非常に良いサポートだと思いました。
返金対応しますというメールの内容もとても丁寧でした。
まず最初にお詫び。返金対応の手順。そして最後にもう一度お詫びと。メールには好感が持てました。

返金対応依頼すれば必ず対応してもらえるということではありませんが、
本機ユーザーでお困りの方の参考になればと思います。

■関連スレッド
4回目のファーム(CP-J55a_20170301)(緊急対応)は状況により判断
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20703084/#20703084

スリープなしに関して
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20641519/#20641519

3回目のファーム(CP-J55a_20170223)でも着信問題がある件
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20694145/#20694145

3回目のファーム更新(CP-J55a_20170223)後の不具合について
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20692152/#20692152

スリープにならない現象を解決できるかどうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20527852/#20527852

書込番号：20704477

[亜都夢]

さすがに、これはやり過ぎじゃ無いですか？
今までのスレッドで十分過ぎると思います。

確かに何とかしたいと思っている方には有用なのかも知れませんが、それ以上に私も含めて付き合っていこうと思っている人が多いと思います。

これを見て返金要求が増えたり購入者が減るなら、長い目で見るとサポートの原資も少なくなるので、残るユーザにとっては望ましい事ではありません。

過去スレのどこかで営業妨害と書かれていたのを見かけましたが、今まさにその状態では無いですか？

価格の大先輩に対して失礼とは思いますが、書かせて頂きました。

書込番号：20704544

[†うっきー†]

＞亜都夢さん
>さすがに、これはやり過ぎじゃ無いですか？

返金対応については、今回がはじめてのスレッドとなります。


>過去スレのどこかで営業妨害と書かれていたのを見かけましたが、今まさにその状態では無いですか？

今回の件は、前回同様、まったく問題ないと思っていますが、前回指摘されたスレッドにも記載した通り、今回も、問題があるようなら削除して頂くようにお願いしておきますね。
ちなみに前回指摘されたスレッドは残ったままです。


ユーザーの利益も考慮して頂いた上で、まだ問題があると思われたら、亜都夢さんからも削除依頼をお願いします。
以下より申請が可能となっています。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250


>価格の大先輩に対して失礼とは思いますが、書かせて頂きました。

いえいえ。とんでもないです。
私が間違ったことを言ったり、間違ったことをすることもありますので、全然気にしないで指摘して頂けたらと思います。

書込番号：20704624

[†うっきー†]

>今回の件は、前回同様、まったく問題ないと思っていますが、前回指摘されたスレッドにも記載した通り、今回も、問題があるようなら削除して頂くようにお願いしておきますね。

以下の内容で申請しておきました。削除は運営側でしか出来ませんので、運営側の判断に委ねさせてもらいました。
対応は早いので、削除の必要がある場合は２４時間以内には削除して頂けると思います。

>私の書き込みに対して一部のユーザーより営業妨害ではないかという指摘がありました。
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20704477/#20704544
>
>指摘されている書き込みは、以下の返金対応のスレッドとなります。
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20704477/#20704477
>
>現在、g07に関しては、不具合が多数あり、メーカーも電話の着信が利用出来なく不具合を認めて修正対応中です。
>
>現在、分かっているだけで４名の方が返金対応をして戴いています。
>とても良い対応だと思っています。
>
>運営側の判断として営業妨害となっていると判断された場合は削除をお願いします。
>営業妨害なら私の本意とは全く逆です。
>今後も、対応の良いメーカーであり続けて欲しいことも望んでいます。

書込番号：20704673

[LIKE08]

初めて書き込ませて頂きますが私も 亜都夢 さんと同意見です。

誰かのスレに「Pそれなら返品した方がいいですよ」とアドバイスするのなら問題ないのではないかと思いますが
意図する意図しないに係わらず返品を扇動するようなスレッドは如何かと思います。

書込番号：20705452

[†うっきー†]

>意図する意図しないに係わらず返品を扇動するようなスレッドは如何かと思います。

最初と最後合わせて２回書いているように「お困りの方」のみに向けてとなります。
こちらの掲示板は、特定の方向けにのみ発信する機能がないので、それ以外の方にも見えてしまします。

すみません。

問題があれば、今日中には削除して頂けますので、もうしばらくお待ち頂けたらと思います。

書込番号：20705475

[春三番]

どんな製品にも良い点と悪い点があるのが自然です。悪い点も書かれているからこそ信用できる掲示板となります。改善されて良くなったら、すごく良くなったと書き込めば、また売れるようになるんじゃないかな。営業妨害とは違うと思います。悪い点も良い点も書かれていることが信用できる掲示板だと思います。(削除する時はこれも削除してください)

書込番号：20705486　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞春三番さん

フォローして頂き、ありがとうございます＾＾


本日午前中にメーカーに荷物が届き、15:00に返金処理、その1時間以内に返金した旨の連絡を頂きました。
ネットバンキングなのですぐに確認出来ました。
今回のメールもすごく丁寧な内容でした。前回同様、最後にお詫びも記載されていました。

とても誠実な対応をして頂きました。
不具合問い合わせで、時々数日回答がない場合もありましたが、電話すれば、すぐに回答（但し回答はすべてメールのみ）を頂けます。

対応が良いメーカーですので、不具合が修正されれば、再度購入しても良いと考えることも出来ます！
本機は、不具合がなくなれば、コスパが非常に良いので、再度上位に浮上してきてもおかしくないと思っています。

書込番号：20706700

[JR26]

私の場合、FOMA発着信不具合での問い合わせで返金対応となりました。これ以上FOMA不具合が続く限りは、到底ビジネス上では使えませんので、DSDSを謳っている以上は仕方ない対応だと思います。DSDS機FOMA使用可能で、煩わしい2台持ちから開放されると期待した私の様なビジネスマンや一般ユーザーが多くいると思います。その様な方々の為にも、このスレッドは大変有効な情報です。
もちろん、メーカーも不条理な理由での返品は受け付けないと思いますが…　営業妨害だとか言っている方々がいるようですが、FOMA不具合が事実である以上は、削除の理由になりませんよ

書込番号：20707588　スマートフォンサイトからの書き込み

[春三番]

この手のデジタル機器のトラブルはよくある話で、 昔、富士通のスマホがトラブルだらけだったころなんて、 ゴミだ、返品だ、と、それこそめちゃくちゃ言われてました(ここなんて礼儀正しい方です) 。それでも、中にはうまく使いこなして、良いスマホですという人もいました。結局、両方のクチコミやレビューを読んで、買うなり返品するなり、フェイクニュースじゃないのか、とかは自分で判断するしかないのです。
　ここのスマホも、うまく使いこなしてる人がいたら、こういう使い方をすれば良いスマホだよというクチコミやレビューを積極的に書けばバランスが取れると思います。レビューを見るかぎり悪いスマホではない感じです。例えば、DSDS以外の使い方をすれば良いスマホなのかも。一時的にトラブってるだけかな。

書込番号：20707677　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

返金等については既に他スレッドで述べられている事で、わざわざ新スレッドを作る意味が分かりません。

営業妨害は怒りにまかせてついでに書いた事で、結果的に論点がズレてしまったので余分でした。
申し訳ありませんでした。

問題はそこではなく、既にユーザでは無い方が、ユーザの不利益になるかも知れない事を何故繰り返すのか？です。

既に述べられてる他スレッドだけで十分だと思います。

書込番号：20707700

[JR26]

＞春三番さん
おっしゃる様に、DSDS以外の使い方では
低価格で優れた端末ですよね！
現ユーザーの方々がもっと情報発信して下されば、
メーカーも喜ぶ事でしょう!

書込番号：20707748　スマートフォンサイトからの書き込み

[JR26]

＞亜都夢さん
まだ返品していないので、現ユーザーとして書き込みますが、すでに他のスレッドで書かれていても、書き込みに埋もれてしまって、とてもとても目につかないですよ。
ここを頻繁にチェックしている方にしか分からぬ情報です。現に実際に不利益を被っているFOMA不具合で不便な思いをされていて我慢して使っている方々向けであり、すぐに目に留まるスレッドですよ。不利益の懸念からの批判はナンセンスだと思いますが？スリープしないから返品とか、スリープバーコード現象が発生するから返品とか、判断するのはメーカーです。この情報が不利益だと思うのなら、メーカーに返品基準を問い合わせしたらいかがでしょうか?

書込番号：20707781　スマートフォンサイトからの書き込み

[wyk4ffsb@\d]

価格コムの常連で返金騒動起こしているのか。
値段もそんなしないんだから玩具としての許容範囲内だろう。
なんでもクレーマーが多くなったな。

書込番号：20707902

[†うっきー†]

＞JR26さん

フォローありがとうございます。

>まだ返品していないので、現ユーザーとして書き込みますが、すでに他のスレッドで書かれていても、書き込みに埋もれてしまって、とてもとても目につかないですよ。
>ここを頻繁にチェックしている方にしか分からぬ情報です。現に実際に不利益を被っているFOMA不具合で不便な思いをされていて我慢して使っている方々向けであり、すぐに目に留まるスレッドですよ。

はい。まさにそういうことですね。常連さんでない方は他のスレッド（スレッドから返金とはわからない）の中に埋もれて見つけれないと思います。
初心者の方は、そもそも検索方法を知らない人もいますので、スレッドタイトルを分かりやすいものにしておけば目にも止まる可能性もあります。
キャリならショップへ持っていけば、何らかの対応してもらえますが、ＳＩＭフリー端末は、どうしたらいいか分からない方もいますから。

こちらのスレッドは、現時点では、残しておいてもよいそうなので、ユーザーの方は各自の判断をして戴ければよさそうです。

書込番号：20708145

[亜都夢]

＞JR26さん

>まだ返品していないので、現ユーザーとして書き込みますが、…

そう来ましたかｗ

いつも過去スレッド読めというのは誰なのですかね…
読めば分かる事を繰り返すのは私には違和感しか無いです。

このスレがある事で、書き方は別にして、第三者が20707902の様な反応をするのは普通です。

＞最初の私の書込に対してナイスを付けて頂いた多くの方へ

こんな事でナイスは欲しくないです。
でも、同意して頂ける方が多いと言う事が分かり心強かったです。

私も運営に連絡はしました。
結果がどうなるか分かりませんが、このまま残る様なら、今後この掲示板には書き込みしません。（書き込む気力が出ません。）
もし削除されたら、Myページのナイスがつきましたの履歴も消えてくれるのかな…それで判断します。

賛同される方々もダメ元でも運営に連絡してみませんか？

書込番号：20708190

[†うっきー†]

＞亜都夢さん

>いつも過去スレッド読めというのは誰なのですかね…

初心者の方で、困っている、返品など無理ですか？という書き込みがありましたら、こちらのスレッドへ誘導してあげて頂けたらと思います。
１つのスレッドに纏まっていますので、わかりやすいと思います。
初心者の方には「読め」という言い方ではなく、丁寧に「既に情報がありますのでそちらを参照して下さい」というような感じで優しく教えて頂けたらと思います。


>結果がどうなるか分かりませんが、このまま残る様なら、今後この掲示板には書き込みしません。（書き込む気力が出ません。）

そんなことを仰らずに、引き続き検証などをして頂き、原因の特定などをしてメーカーに報告して頂けたら、メーカーや他のユーザーの方が助かると思います。
亜都夢さんの環境でも再現できたスリープに入らない場合がある問題。出来れば引き続き検証して原因を突き止めて頂けると。
もちろん強制は出来ませんので、可能でしたらお願いします。ログを解析できる方というのは、そうはいないと思います。

書込番号：20708230

[JR26]

＞亜都夢さん
削除要請を募って数で運営側が削除するのであれば、
それこそこのサイト自体無くなればいいのですよ。
削除要請をすべきはメーカーさんでしょう？
不利益だとか営業妨害だとかメーカー当事者が判断すれば、理由はいくらでも作れるでしょうから…

書込番号：20708282　スマートフォンサイトからの書き込み

[春三番]

咲くまで待つのも桜かな、、なんちゃって(^^)。ファームアップでじきに良くなりますよ！昔からよくあるパターンだし、ケンカするほどのことじゃないですよ。返品しないで待ってたってイイんです。対応も丁寧な会社みたいだから大丈夫ですよ。

書込番号：20708656　スマートフォンサイトからの書き込み

[JR26]

＞春三番さん
未だに私は返品しようかどうか悩んでいるんですよね…
メーカーさんからの承諾も得ているのですが…
私の場合、完璧なDSDS機で尚且つ、ディープスリープ時のsmartalkとLINEのpush通知がされる端末が欲しいのです。となると今のところ該当機種はないのですよ。好みの外観っていう条件もありますけどwまぁ、あと保存画像の色合い不調が発症しているので個体不良？で交換申請してもいいですけどね…
ともあれ、私の場合、FOMA不具合が一番の要因なので、
一旦返品、不具合修正の状況、Android7にUpdateされたら再度購入してもいいかなと思ってますが…

書込番号：20708769　スマートフォンサイトからの書き込み

[穴子穴子穴子穴子穴子]

販売段階から、
「気に入らなかったら返品返金します」
となってるならともかく、
返品、返金のは本当に困った人が、相応の対処、対応を経て、
最終的にもう対応手段がなく、しょうがないからするだけであって、
「返品返金できますよー。手順こうですよー。」と、
知らせるべきものでもないと思います。
個人的にはちょっとヤダな。


利害、目的が一致してる人はこのスレ賛同するでしょうけど、
返品返金された損害って、
販売窓口やメーカーが自腹切って終わりでなく、
以後の商品の値段や、サポート縮小や打ち切りで調整、
結局、消費者（人を替えて）へ帰ってくるんですよね。

†うっきー†さんのスリープ問題は、初期は拝見させてもらい、
個体不良で交換も相応の対処と思いますが、
（その後、何があったかは知りませんが）
どこかで、何台も返品返金してると書き込んでる人がいました。
正直、やめてもらいたいですよね。
ちゃんと調べて、確証とってから買えって思います。
もう、そこの店は返品返金できるから、
安易に買っても返品すればいいや。の思惑ありきでしょ。


くだらないこと長くなりましたが、
本当に困った人が最終的にどうしようもなく返品返金するのであって、
指南（誘導）するものでもないと思います。
個人としていいのだろうが、結局、消費者に跳ね返ってくるから。


管理人もリクエスト受けたんなら、さっさと消せよ。
削除基準がおかしいんだよ。

書込番号：20708881　スマートフォンサイトからの書き込み

4回目のファーム(CP-J55a_20170301)(緊急対応)は状況により判断

[†うっきー†]

4回目のファーム(CP-J55a_20170301)(緊急対応)は、3回目のファーム更新をチャラにする内容のようです。
http://www.fleaz-mobile.com/news20170301.html
>(1)FOMAプラスエリアの有効化
>
>2017年2月24日にリリースしたバージョンCP-J55a_20170223にてFOMAプラスエリアが使えなくなるという不具合がありました。
>本日のアップデート バージョンCP-J55a_20170301にてFOMAプラスエリアが使用可能になるように修正いたします。
>なお、バージョンCP-J55a_20170223では音声通話の発着信ができなくなる問題の修正が含まれておりますが、当アップデート　バージョンCP-J55a_20170301ではその修正が削除されますので、当音声通話の発着信ができなくなる問題があるお客様におかれましては当アップデートを実施せずに、今後の修正をお待ちいただくようお願いいたします。
>今後の修正で、音声通話の発着信ができない問題を改善し同時にFOMAプラスエリアもご利用いただけるように準備中です。

CP-J55a_20170301は緊急ファームですので、状況に合わせて更新するか、しないかを判断する必要があるようです。

CP-J55a_20170301≒CP-J55a_20170119になるような感じかと。

CP-J55a_20170223の方が安定している人は、CP-J55a_20170223のままで更新しない。(Band1のみの利用)
J55a_20170119の方が安定していた人は、CP-J55a_20170301に更新しておくと良いようです。

まだ、問題解決は出来ていないようです。
今週中に出すファームというのは、このファームのことでしたら、なんだかなーって感じです。
てっきり問題を完全に修正ものを出して頂けると思っていました。

今週中に正式に問題解決するファームを出して頂けると良いのですが。

あまりに不具合の多さで返品(返金)対応して欲しい方は、今回の問題を交渉材料にすれば、応じてもらえるかもしれません。

私は過去の経緯(不具合を２０個程度報告しているのに直らない)もある上ではありますが、返金対応して頂きました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20641519/#20701365

書込番号：20703084

[JR26]

＞†うっきー†さん
これって更新？？って感じですね。
私のように、これからFOMA契約(simサイズ変更)して使おうって人は、
いったいどうすればいいのかわかりません。

返品、返金の件ですが、
NTTコムヤフーショップ店でもらえた
ポイント付与分はどうなるんでしょうかね・・・
もうポイント使っちゃったし笑
返品したーい！！！

書込番号：20703574

[ちょ〜ちょ]

更新という名の旧戻しにしか見えないですね。。。

書込番号：20703610　スマートフォンサイトからの書き込み

[JR26]

＞†うっきー†さん
先ほど、サポートセンターに返品返金の問い合わせをしてみました。
今回のファーム更新は何なんだ？DSDSを謳っておきながら、未だに解決できないなら、
会社支給ガラケーと2台持ちをいつまで続ければいいのか？と送ってみました。
DSDS(FOMA)が機能しないのならば、車のリコールと同等の問題ですよね？
命にはかかわりませんけどw
「スリープしない問題」「バーコード現象」の件も追記しておきました。

書込番号：20703683

[舞来餡銘]

この急ごしらえの修正の仕様に関して気になるのは、再起動でBAND6(WCDMA)をONに維持するだけなら良いですが、着信問題を解決する為にOFFすら出来ない仕様にされてると、ちょっとどうなんだろ、と思いますね

起動後のON OFF制御はユーザーに選択させる様になってるとは思いますが、、、

docomo系SIM+Softbank系SIMのDSDSならBAND6(WCDMA)に関して競合しないですからねえ、、、

書込番号：20703804　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>これって更新？？って感じですね。

退化ですｗ


>ポイント付与分はどうなるんでしょうかね・・・
>もうポイント使っちゃったし笑

支払いに使ったものは返却されて
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/121089/~/%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%82%92%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%83%BB%E8%BF%94%E5%93%81%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%81%EF%BC%B4%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%8B%EF%BC%9F

ポイントが付いたものはなくなる（０の場合はマイナス）ようですね。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11121404641?__ysp=6L%2BU6YeR5pmC44Gu44Ok44OV44O844Od44Kk44Oz44OI
本当にマイナスになるかは、わかりませんがｗ

私はクレジットカード払いで、返金は銀行振り込みなので、クレジットのキャンセルにはならずに、ポイントはついたままになります！
返金方法の銀行振り込みはメーカー指定でした。振込先を知らせるようにとのことでした。

書込番号：20703809

[JR26]

＞†うっきー†さん
ポイント関連情報、ありがとうございます！！

もし返品返金可能になったら、
代金返金は口座振込み、
すでに使ってしまったTポイントはマイナスとなりそうですね・・・
次購入の端末代金の付与ポイントと相殺されるっぽいですね。
私のケースでは、返品返金の可能性は少ないでしょうが、
もし実現したらnovaかnova liteか、ウーン・・・
人柱も懲りたので、ちょっと待つのが得策？

書込番号：20703877

[†うっきー†]

>もし実現したらnovaかnova liteか、ウーン・・・
>人柱も懲りたので、ちょっと待つのが得策？

nova liteはDSDSではありせんが大丈夫でしょうか
novaは、本機の二の舞の可能性があるので、まだ待ちかと。本機程ひどい目には合わないとは思いますが。
せめて、私が淡々スレッドを記入するまでは待っていただいた方が・・・・・

今すぐとなると、ZenFone3とかでしょうか。
少し古くてコンパスがありませんが、Moto G4 Plusとか。

書込番号：20704078

[JR26]

＞†うっきー†さん
価格で取るか、DSDSをメインとするか…悩みます
やっと会社から許可が出たので、
遂にDSDSデビューかと思いきや、この始末。
返品できたら、うっきーさんのnova検証報告見てから
決めよかなと思います。

書込番号：20704112　スマートフォンサイトからの書き込み

[JR26]

＞†うっきー†さん
サポートセンターから回答きました。
ズバリ！返品返金対応してくれます。
DSDS不具合で申し立てれば、誰でもOKでしょうね。
本日の夕方にメールしたので、
超ソッコー対応ですねぇ
今回の退化wでクレーム多数なのでしょう。
明日、早速手続きします。

書込番号：20704201　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞JR26さん

>超ソッコー対応ですねぇ

おおおおっ、おめでとうございます。

非常に有益な情報ありがとうございます。

これで、本機で困っている人も申請しやすくなりますね。

かならず対応ではないかもしれませんが。

対応に応じてくれたのは、とても評価できますね！

書込番号：20704280

[JR26]

そうですね、
退化の更新の今ならば、
どなたでも返金可能でしょうね。
厳密に言えばDSDS機じゃないのでw
対応が良いのが唯一の救いかも?
さーて、
同じFOMA不具合雷神のフリーテルは
どう対応するのでしょうかねぇ…

書込番号：20704438　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>同じFOMA不具合雷神のフリーテルは
>どう対応するのでしょうかねぇ…

これっ、私も気になっています。
FREETELが不具合を、そもそも認めるかどうか。

過去の端末のように不具合を放置したまま、次々新しいものを出して、過去の製品をなかったもの？にしてしまうか。
Priori 3S LTEの不具合放置されたまま、もう何か月も経ちました。この端末はあきらめています。

同じ日本のメーカーとしてFREETELは応援しているのですが、過去の対応からして、今回どうするつもりか、非常に注目ですね。

コヴィァとFREETEL、どちらが先に問題を解決出来るか！

現時点では、返金対応も行ってくれている、コヴィアの圧勝ですが。

本機に関係ない話題ですみません。

書込番号：20704512

[JR26]

＞†うっきー†さん
そうですよね…
購入の際、g07 雷神 zenfone3で悩みました。
フリーテル、過去例があるから買わなくて良かったかもw

書込番号：20704532　スマートフォンサイトからの書き込み

[wiz-g]

３月３日にスマホが届き、電話が繋がらない状態でしたので、
0223のアップデートを初めて行いました。
結果は、全く改善されませんでした。

0301のアップデートは注意書きに、前回の発着信の修正を行った0223の
アップデートが削除される、と記載があったので、それが削除されると、
もっと悪影響が出るのでは？と躊躇っていました。

サポートに問い合わせたら、やってみて下さいとススメられたので、
0223→0301にアップデートしてみた所、発着信が改善されました。
全く問題のない状態です。

購入してからずっとこのサイトの口コミを見ていました。
ここの利用は初めてですが、＞†うっきー†さんの書き込みは本当に参考になりました。



自分の環境を参考までに記載しておきます。

当初
スロット１　ドコモ通話専用マイクロＳＩＭカード（xi）
スロット２　マイクロＳＤカード
↓
発着信がほとんどできない。（但し、仕事先では全く以上なし、自宅では全然ダメ。）wifi環境でのデータ通信は全く問題なし。
↓
0223のアップデートを試すが、全く効果なし。
↓
g07購入と同時に注文した、ＬＩＮＥモバイルナノＳＩＭカード（データ通信のみ）が届いたので、
スロット１　ドコモ通話専用マイクロＳＩＭカード（xi）
スロット２　ＬＩＮＥモバイルナノＳＩＭカード（データ通信のみ）
↓
勿論、発着信は変わらない。wifi環境外でのデータ通信問題なし。
↓
0301のアップデートを試すと、大改善。電話としてもデータ通信としても問題なし。
自宅でも職場でも現状問題ない状態になりました。


ここまでのことは、サポートの人に報告済みです。
多分FOMAエリアが自分の環境に影響していたのだと思います。
それと、途中の書き込みにあったような気がしましたが、
0301のアップデートは、単に0223のアップデートをなし、とか、退化、するだけではないんじゃないかな？と思います。
素人意見ですので、あしからず。

というのも、自分の上記環境では、
購入当初の何もアップデートしてない状態でも、
その後の0223のアップデートをした状態でも、
電話の発着信がほとんど出来ませんでした。
なので、後戻りした、のなら現在も使用ができないはずだと考えました。
初めてのメーカーですが、サポートの方、親切だと感じました。

書込番号：20721309

[†うっきー†]

＞wiz-gさん

>ここの利用は初めてですが、＞†うっきー†さんの書き込みは本当に参考になりました。

少しでも役に立ったようなら何よりです＾＾


>0301のアップデートは、単に0223のアップデートをなし、とか、退化、するだけではないんじゃないかな？と思います。
>素人意見ですので、あしからず。

wiz-gさんの詳細な書き込みから、そう判断されたのは、ごく普通のことだと思います。
何が影響して良くなったのかは、まったく分からないですが、自宅でも使えるようになったようでよかったですね＾＾

今回の症状は初めての書き込みですので、0301にしていない人で問題が出ている人は、ダメもとでファーム適用してみるにもありかもしれません！
それでも解決しなければ元のファームには戻せませんが、どうせ問題があるなら、0301を試すのもありだと思いました。


メーカーから根本的な問題解決ファームが、少しでも早く出てくれるとよいですね。
現時点までのいろいろなところの書き込みを見ると、
・FOMAかどうかはあまり関係なさそう。
・1枚でも問題が出ている人もいる。
なので、問題が起きる人（問題が起きる場所？）は、困っているのでしょうね。

書込番号：20721418

もう返品したい気分

[JR26]

恐らく個体不良ですが、
you tube動画再生後、
webからダウンロードした保存画像を見ると、
色合いがおかしくなります。
ハイライトが強くなった感じのような
色が妙に明るくなります。
しばらくしたら、いつの間にか正常に戻ってますが…
DSDSを期待して購入しましたが、
最新ファームアップでも今だに
着信不具合発生中見たいですねぇw
雷神も同様w
こんなのDSDSの意味が無いので、
ジャイロ無しでもnova liteの方が良いですよね

書込番号：20702409　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞JR26さん

同じ画像で、色合いがおかしくなる時と、正常になる時の画像を用意して、メーカーに報告でしょうか。
私は昨日返品したので、動作確認は出来ませんが。
新しく不具合リストに追加した方がよいかもしれません。

ところで、新しく届いたホワイトの方は、筐体のもっこり現象は出ていませんか？
新しいものが届いた後の報告がなかったような気がしますので・・・・・・

値段が高い端末でも不具合はありますし、安くても不具合が少ないものもあると思います。
値段で不具合が決まることは、まったくありませんが、本機の不具合は極端に多すぎますね。

書込番号：20702679

[†うっきー†]

推測ですが、画像は正常の可能性が高いかもしれません。
動画をみた後なので、その動画に目がなれて、ダウンロードした画像の色が少し違ってみえるとか・・・・・
そんなことはないか・・・・・・

一度動画をみた後に保存した画像と、しばらくして保存した画像を、パソコンにコピーして横に並べて比較すると分かると思います。

他の可能性として、画面の色あいが自動で動画にあった色合いに自動調整されていたりとかして、再生中と終了後しばらくはその色合いがキープされていたとか。
そのような機能があったかどうかは、今となっては確認出来ませんが。

書込番号：20702699

[亜都夢]

動画が正常に表示されない事があるのは、単に性能かその時の他のタスク状態が関係しているのではないですか？
PCだって性能が低い場合や、他アプリが動作している場合は、コマ落ちしたり色合いが変になる事はありますよ。

確かにg07は色々あると思いますが、何でも不具合っていうのはユーザとしては気持ちが良いものではないです。

失礼しました。

書込番号：20702971

[JR26]

＞†うっきー†さん
いつも返答いただきありがとうございます。
返品されたのですか？と言うより、
返品できるのですか？？
私もこの機種にウンザリしてます…
普段使っている分には支障ないけど
未解決の不具合が多すぎます。

画像の色合いですが、
動画の色合いがしばらくキープされている
ような気がします。
目の錯覚とかでは無いです笑
メーカーに問い合わせするのも
めんどくさくなりました。

書込番号：20702994　スマートフォンサイトからの書き込み

[JR26]

＞亜都夢さん
動画を見た後のダウンロード保存画像が
おかしくなります。
今手にしているホワイトパネルは、
交換品なのですが、交換前のブラックパネルの時は
この様な現象は全くありませんでした。
なので、個体不良と思ってます。
不具合とは言ってません。

書込番号：20703013　スマートフォンサイトからの書き込み

[JR26]

＞†うっきー†さん
それから、筐体不良ですが、
交換品のホワイトパネルは
きれいな平面で凹凸が全くないです!
ブラックパネルの誰が見ても分かる凹凸を
仕様範囲内と言っちゃうメーカーには
ちょっと不信感が残りました。

書込番号：20703057　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞JR26さん

不具合と言ったのはJR26さんじゃないです。はっきり書かなくてすみません。

再生時の負荷という事では無く、本体の状態に関わらず保存された動画で必ず発生するって事でしょうか？
また、全ての保存動画は同じ状態になるって事ですか？

もしそうなら、保存ファイルそのものが正常に記録されていない可能性もありますね。

どの動画を対象するかと、保存方法を教えて頂ければ、時間のある時に試してみますが…

変な書き込みは、無視した方が良いですよ…必要なら通報した方が良いと思います。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR015

書込番号：20703059

[†うっきー†]

＞JR26さん

>返品されたのですか？と言うより、
>返品できるのですか？？

はい。詳細は以下を参照下さい。私の場合は過去の経緯（不具合を２０件ほど報告しているのに直らないなど）もあり、返金対応して頂きました。すでに昨日の時点で発送済みです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20641519/#20701365

新しく届いたホワイトの筐体は正常なようで何よりです＾＾

保存したのは最初の書き込みでは動画とは別の画像（例えばニュースサイトにある画像など）と思っていたのですが、
再生中の動画を保存という意味でしょうか？

もう少し詳細がわかれば、亜都夢さんに検証して頂けそうですね。

書込番号：20703091

[JR26]

＞亜都夢さん
＞†うっきー†さん
ウェブサイトなどの画像を
保存した画像の色合いがおかしくなります。
ウェブサイト画像の解像度に影響あるのでしょうかね?
ちなみにスマホカメラで撮影した写真は正常です。

書込番号：20703208　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

動画ではなく、静止画ですか？
動画視聴直後のみ保存した静止画の色合いがおかしいって事でしょうか？
そのまま放置すると正常に見える様になるとか…

スマホカメラはpngで保存されますが、Webサイトだと色々な形式の可能性がありますね。

推測ですが、動画再生時の色合いと静止画の色合いが事なり、限られたメモリ内で最適化するのに時間が掛かっているって事では？
GPUも2コアしかないしスペックもそれなりで、専用VRAMを持っている訳でも無さそうですから。


ただ、交換前と同じ動画＆同じ静止画で現象が異なるなら不思議ですね…

書込番号：20703412

[亜都夢]

事なり　＞　異なり　でした。

解像度も関係しているかも知れないですね。

書込番号：20703418

[JR26]

＞亜都夢さん
動画の静止画の色合いではなく、
もともと保存している写真画像の色合いがおかしくなるという事です。
例えば、ヘアーサロンウェブサイトのヘアスタイル画像とか
好きなアーティストのブログの画像とかです。

you tube内のいろいろな動画を再生した後、
googleフォトに保存している画像を見ると、
色合いが変に明るくなり、表現される色も異様な色味になります。
例えば、ブラウン系の髪の毛の色が、オレンジ寄りの色めになる、などです。

しばらく経って、再度保存画像を見ると、正常な画像に戻ってます。
交換前の端末では、こんな現象は一度も発生していないので、
個体不良では？と思ってます。
もう返品したい気持ちでいっぱいです笑

書込番号：20703528

[†うっきー†]

>もともと保存している写真画像の色合いがおかしくなるという事です。

ようやく理解できました。
動作再生後に画像を保存したものではない。
すでに保存済のものの色合いが違ってみえる。
つまり保存時に色がおかしくなるのではなく、既にある画像の色合いが違ってみえるのですね。

画面の表示が、動画用に何か最適化されているような感じでしょうか。
ユーザーとしては、勝手に色合いを変えるなとは思いますが。

勝手に色を変えそうなものとしては、設定→ディスプレイ→MiraVision→左上の３点→ダイナミックコントラスト
これがオンなら、ひょっとすると、動的に変化を与える可能性はありそうですが。
別機種での確認なので、設定場所は微妙に違うかもしれませんが、記憶では同じような場所だったかと。
ただ、色が変化するようなものではないような気はします。
MiraVisionくらいしか色の設定はないような気はします。

書込番号：20703873

[JR26]

＞†うっきー†さん
ここに書き込む数日前に、
すでにMira Visionの設定を弄ってみたりしましたが、
色合い不調にまったく関係なかったです。
ダイナミックコントラストもON OFFまったく関係なかったです。
交換前の端末では色合い不良が全く発生しなかったので、個体不良だと思います。
交換うんぬんより、もう返品したい気持ちでいっぱいです（涙）

書込番号：20703919

[☆NCC1701]

＞JR26さん

これ個体不良じゃなく全部不良というかそういう仕様かもｗ

これフロントカメラの右にフラッシュ？みたいなシルバーの丸いの
がありますが、その右に良く見ると小さい丸いセンサーが２つあります。

恐らく左が照度センサーで右が近接センサーかな。
その左の照度センサーが光に反応して画質が変わります。

もちろん、明るさの自動調整はOFF状態でです。

JR26さんの色の変化を感じる画像を表示して、明るい蛍光灯の
真下でしばらく表示してから、上記のセンサーを指とかで塞いで
みて下さい。画質・色合いが変化すると思います。

但し、この変化は色によっては目立たない色がありますから
ほとんどの人は気づいていないだけのような気がします。

興味のある所有者の方は一度実験してみて下さい。
黒っぽい灰色系の画像がベストですｗ
例えばこんな画像

http://www.wallpaper-box.com/smartphone/wp-content/uploads/2015/07/kabekin117.jpg

目立つのは、灰色、深い緑、濃紺とかです。2chのスレで灰色現象
とかで投稿がありましたがたぶん原因はこれです。

で、なんで個体不良でなく全部と思うかというと、この件でサポート
に連絡をとり、交換してもらいましたが交換後の個体も全く同じ現象
が起こるからｗ

こんなものアップデートでセンサーからの入力を切れるようにすれば
簡単に治ると素人は思いますがね。

逆に、他の所有者の個体に画質・色合いの変化が起こらないのであれ
ばもう一度交換だなｗ

ここのサポートは結構評判良いようですが、忙しい中を一生懸命対応
しているのは分かりますが、まじめに対応するのとレベルの高さが
関係ないのは前回と今回のアップデートを見れば分かります。

書込番号：20703955

[JR26]

＞☆NCC1701さん
情報提供いただき、誠にありがとうございます。
情報の通りセンサーを塞いで見ましたが、
私の端末では変化が無いように感じました。

今回のファーム更新でのFOMA不具合戻しの件で、
サポートセンターにクレーム入れたら、
返金対応となりましたので、この色合いの件は
もう関係なくなりました。
NCC1701さんも返金対応してくれると思いますので、
本機に嫌気が差したら返品もご検討されたら良いかも
知れません。
情報ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：20704264　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞☆NCC1701さん

例示頂いた画像で確認してみましたが、違いがよく分かりません。

設定の違いもあるかも知れませんが、それより錯覚って事は無いのでしょうか？
明るい蛍光灯直下の画像を眺めた後に、それより照度の低い場所で確認するって事ですよね？
違うのかな？

しばらくって意外と長いのかな…私は数秒しか試してません。
それとも光源の違い？既に蛍光灯は無いのでLEDでは何も起きないとか…
交換しても同じ状態って事は同じ故障がたまたま連続するとも考えにくいですね。

単に私の目が鈍感って可能性もありますけど…(^_^;)

書込番号：20704485

[JR26]

＞亜都夢さん
私の色合い不調とセンサー系不具合は
別物ですね。
別件で返品返金処理となりましたので、
解決済みとさせていただきます。
書き込みいただきありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：20704515　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆NCC1701]

＞亜都夢さん

錯覚ではないですｗ

わかりにくい場合は、少々乱暴ではありますが、明るさの自動調節をOFFの状態
でセンサーに懐中電灯を当てて下さいｗ
５〜６秒でじんわりと色合いが変化しますよ。
蛍光灯・LED・太陽光なんでもOKです。

http://www.appli-cation.com/photo/wp-content/uploads/2015/03/0184.jpg

この画像なんかわかりやすいかも。。

書込番号：20704577

[JR26]

＞☆NCC1701さん
あっ、ホント暗くなりますねw
センサーを指で隠して3秒後くらいに暗くなり、
指を外すと再度明るくなりますねw
ファーム更新で簡単に修正出来そうなのに、
メーカー気付いてないのかな?
誰か教えてあげて―

書込番号：20704956　スマートフォンサイトからの書き込み

3回目のファーム(CP-J55a_20170223)でも着信問題がある件

[†うっきー†]

CP-J55a_20170223の更新でも、まだ、着信問題が根本的に直っていないようです。
この問題については、少し長引きそうなので、新しいスレッドを立てました。

意見交換などが出来ればよいと思っています。


●関連スレッド
3回目のファーム更新(CP-J55a_20170223)後の不具合について
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20692152/#20692152


●以下上記スレッドからの転記

#20693556(オマール海老蔵さん)
>こちらの書き込みを拝見して早速WCDMA-800をONにしてみたのですが、なんと、直後にFOMAの音声通話の着信に失敗してしまいました。
>一度だけのことなのでなんとも言えませんが、もしかすると、これがそもそもの着信失敗の原因なのではないでしょうか？
>つまり、どういう仕組みにせよ、とにかくWCDMA-800を使うとFOMAの着信に失敗するという事実があって、それで今回のファームウェアでは、苦肉の策としてそこをわざわざ外したんじゃないでしょうか？
>この件を実践された皆さんはいかがでしょうか？
>WCDMA-800をONにしたらFOMAの着信に失敗した、という方はいらっしゃいませんか？？？

#20693948(g007さん)
>同じです。up後FOMAの掴みが悪くなり（掴んだ時には着信失敗はありません）ました。
>そこでWCDMA-800をONにすると電波状態は回復したのですが着信失敗しました。
>
>着信失敗だけは早く改善して頂きたいです。

#20693989(†うっきー†)
>SIM1,SIM2ともに「WCDMA-800」をオンにしたあとで、SIM管理アプリ等でSIMを無効化→有効化。
>SIM1がband6になっているのを確認した後で、固定電話から20回程確認。
>SIM1:0 SIM(3G運用)
>SIM2:FOMA
>FOMAのdBm値:-85dBm前後
>
>2回目の検証中に、電源が入っていない旨のガイダンスがあり、3回目の検証付近でSMSが届いた。
>それ以外は、すべて着信が正常。
>今回の検証も、１回ごとの検証間隔が短くスリープにして間隔をおかずに検証したことが原因の可能性もあり。
>間隔を10秒程度以上置けば、問題ないかもしれません。
>少なくとも今回の検証で問題があるとは言えなかったです。
>
>ただ、私は、初期ファームの頃から、何十回検証しても、問題は出ていないので、問題が出ない環境なのだと思っています。
>
>今まで問題が出ていた人が検証しないと、私の検証では何の意味もないかもしれません。

書込番号：20694145

[†うっきー†]

たまたまかもしれませんが、今朝起きたらSIM1が認識されていませんでした。
機内モードのオンオフで復旧しましたが、機内モードのオンオフをすると、「WCDMA-800」のチェックが外れるようです。
SIMを認識しない状態ですと、バッテリーが恐ろしい状態で減っていました。昨日満充電していたのですが、６０％台まで減っていました。

書込番号：20694735

[クルミのGG]

お尋ねいたします。※前提（私はｇ07は持っていません）（書いてあることの確認です悪しからず）
�@３回目のUP-DATAE前は仕様どおりWCDMA-800はONで、UP-DATE後にOFF設定なったと言う事ですね。
※仕様　W-CDMA B1(2100) / B6(800) / B8(900)
�A３回目のUP-DATE後（WCDMA-800はOFF）では　>オマール海老蔵さん　>g007さんは、FOMA通話の時々着信不可は改善されたということですね。
※掴んでいるのはW-CDMA B1(2100)で電波強度は弱い様子でしたが
�B>オマール海老蔵さん　>g007さんは、WCDMA-800はONに戻すと元のUP-DATEで改善と言われる前のFOMA通話の時々着信不可が時々起きる。
※元々この現象は無かった方は良いですね（うらやましいです）

上記の内容で　FOMA通話について３回目のUP-DATEでは改善になっていない様子はわかりました
憶測ですが元々電波系が弱いのでFOMA+のCELLを探しに行ったりしているんですかね結局CELLが切り替わらなくてアンテナは立つが圏外とか

その他
#20693989(†うっきー†)
>SIM1,SIM2ともに「WCDMA-800」をオンにしたあとで、SIM管理アプリ等でSIMを無効化→有効化。
>SIM1がband6になっているのを確認した後で、固定電話から20回程確認。
>SIM1:0 SIM(3G運用)
>SIM2:FOMA
>FOMAのdBm値:-85dBm前後

>たまたまかもしれませんが、今朝起きたらSIM1が認識されていませんでした。

私の経験（体験）FREETEL RAIJINでの事ですが
�@SIM1(OCNデータ通信のみ）SIM2(FOMA通話）共に3G設定にするとFOMA通話の時々着信不可は改善された様に見えましたが
　翌日SIM1側がｱﾝﾃﾅﾋﾟｸﾄがｸﾞﾚｰでした。憶測ですがデータ通信側は4Gで通信していないと何かのタイミングでCELLが見えなくなる様子では。
　他の機種ではFOMA以外に4GのSIMが必要とか、3Gではデータ通信できない様なのもあるようなので（不確か）
�ABandModeでUMTS Modeを変更しようとしましたがSETで変更ができないメッセージが出て変更不可でした。
　掴むBANDを絞ることで見た目改善できたのか確認する事はできませんでした

※今は返品したので同じような症状があ（った）る機器で何か改善の進展があるの口コミなどをリサーチ中

USERなので勝手な憶測で書きましたが早く根本原因が改善されるとよいですね　

ご参考に

書込番号：20695074

[†うっきー†]

>�@３回目のUP-DATAE前は仕様どおりWCDMA-800はONで、UP-DATE後にOFF設定なったと言う事ですね。

そうだと思います。私自身は確認していませんが、
別スレッドで、舞来餡銘さんが紹介していた2chの書き込みには、アップデート前は、ONだったという情報がありました。
また、アップデート後つながらなくなったので、WCDMA-800をONにしたら繋がった。
今まで使えていたところで使えなくなった
等の書き込みがあることから、以前はONだったのだと思います。
公式サイトに、対応と書いてますから。
さすがに、今回の件は、ただの大チョンボだと思っています。


>�@SIM1(OCNデータ通信のみ）SIM2(FOMA通話）共に3G設定にするとFOMA通話の時々着信不可は改善された様に見えましたが
>　翌日SIM1側がｱﾝﾃﾅﾋﾟｸﾄがｸﾞﾚｰでした。憶測ですがデータ通信側は4Gで通信していないと何かのタイミングでCELLが見えなくなる様子では。

まだファーム更新後１回だけの現象なので、たまたまかなと思っています。
ファーム更新前の長期間のうち、１回だけ、FOMA SIMを認識していなかったこともあります。

書込番号：20695150

[g007]

＞クルミのGGさん

�@は、†うっきー†さんがおっしゃっている通りだと思います。
�A、�Bは、その通りです。

プラスエリアは諦めて使用するしかなさそうです。

書込番号：20696236

[だいたいむ]

さすがに今週中に修正版が出そうです。

電話で少し強めに要求して以下メーカーサポートより返信。

【本件はg07で採用しているMediatekのMT6750Tだけでなく、
その派生機種のMT6755Mでも発生し、現在MediaTekを採用する
他社を含むすべてのDSDS対応機全般で発生しており、個体不良ではありません。

今週中に修正版をお出ししますので、もう一週間お待ちください。】

書込番号：20696456　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

SIM1とSIM2で異なる動きがありましたので情報を追記。

SIM1の方は、WCDMA-800をONにした後に「SET」をタップすると、右上のアンテナ表示がオフになった後オンになります。
その後、ＳＩＭの有効化無効化をしないでも、NetworkInfoで確認するとband6になっていることを確認可能でした。

SIM2の方は、WCDMA-800をONにした後に「SET」をタップしても、右上のアンテナ表示には一切の変化はみられず。
SIM2の方は、NetworkInfoが使えないため、band状態がどうなっているかは不明。
私はこの不明なSIM2の方をFOMAで使っています。

SIM2の方は、SIM管理アプリでオフオンをして様子を見てみます。
明日重要な電話がかかってくる予定なのに・・・・・

今朝、メーカーには、専用フォームから連絡しているので、管理番号を伝えて緊急性が高い旨を伝えて欲しいとは連絡したのですが、今日はメール回答来ていません。

書込番号：20696470

[†うっきー†]

＞だいたいむさん

>さすがに今週中に修正版が出そうです。

おおおおおっ。
メーカーから情報引き出せましたか！
有益な情報ありがとうございます。


>その派生機種のMT6755Mでも発生し、現在MediaTekを採用する
>他社を含むすべてのDSDS対応機全般で発生しており、個体不良ではありません。

うーん。私のBlade V7Max(MT6755M) では問題でていないんだけど。
同機種持っている人で、問題が出ている人もいるにはいるようですが。

雷神は、結構問題でている書き込みがありますね。


>今週中に修正版をお出ししますので、もう一週間お待ちください。】

おいっ！じゃあ、今回のアップデートは何の意味があって出したんだよ？と、言いたくなりますね！

実は、
2/24の12時に、「あまりにも使えませんので、返金対応をお願いします」という連絡を入れた後に電話で回答をして欲しい旨を送っていました。
そうしたところ、2/24の19:07に「本日19時ごろにファーウェアアップデートを実施予定です。」という回答がありました。
黙らすために、適当なファームをとりあえず、出しとけーってなったのかと勘ぐってしまいます。
あまりにもタイムリーな更新でしたので・・・・・

19:07のメールで19時ごろの予定という表現もあきらかにおかしいですが・・・・・
１日１回しかやりとり出来ないように、メール配信も定時以降にランダムに配信するようにしているのではないかとも、最近疑っています。

メーカーに対して、最近、疑心暗鬼になっていますｗ


次のファームで直るのだろうか・・・・・

書込番号：20696538

[舞来餡銘]

Coviaは原因究明出来るノウハウ蓄積は有るから、回答も早いですね

結局、MediaTekチップに由来する不具合、となるとFreetel RAIJINも不具合出てるので同じですね
(極2は参考になるレビューがほとんど無いので、全く不明ですが)

ZTEはファームウエアでカバーしてる可能性は考えられますね

MediaTekはDSSS機種の方が安定してるので、まあ当然と言えば当然ですが

書込番号：20696606　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいたいむ]

＞†うっきー†さん

実は私も本日電話で「着信できないならもはや電話機じゃないので早急に返金してください」との話をさせて頂きましたら、今までにないスピードで上記の返信が来ました（笑）

果たして今週中に何とかなるのだろうか。まっ、まさかその場しのぎで適当に言ったわけであるまいな。期待しています。

書込番号：20696736　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん

>ZTEはファームウエアでカバーしてる可能性は考えられますね

着信とは関係ないのですが、バッテリーの持ちが本機に比べて非常に良い（スリープが解除されるのが非常に少ない）
１％の消費に１時間半〜７時間半と非常に優秀です（ＳＩＭ１枚＋Wi-Fi常時接続）
このあたりの技術力もZTEの方が上の可能性もあるかもしれませんね。
発売後、一度もファーム更新はありませんし。私はまだ１件も不具合をみつけれていません。


＞だいたいむさん

>実は私も本日電話で「着信できないならもはや電話機じゃないので早急に返金してください」との話をさせて頂きましたら、今までにないスピードで上記の返信が来ました（笑）

だいたいむさんも返金要求していましたかｗ


>果たして今週中に何とかなるのだろうか。まっ、まさかその場しのぎで適当に言ったわけであるまいな。期待しています。

今週土曜日までは待ってあげましょう！
来週日曜日にファームでていなければ、暴れましょう！

書込番号：20696779

[クルミのGG]

＞だいたいむさん
重要な情報ですね（gooスマホで売っているからFREETELとは違いますね）

MT6755Mでも発生してる、他社を含むすべてのDSDS対応機全般で発生
（他に口コミ等が探せないので、潜在的にFOMA使っていて一部の人しかおかしいと分からないとか？）

個体不良ではありません　<-　やっぱり、と驚きです

今週中には　<-　結果が気になりますね　<-　CPUだと言っているのにﾌｧｰﾑ上のチューニングで改善可能範囲なのか

しばらくは状況を注視しつつｇ07・RAIJIN以外の機器を候補に検討してますが現時点でCPUがMTは除外です
※Qualcommはzenfone3で使用実績がありASUS以外だとHUAWEI（NOVAは仕様ではFOMAダメ使用実績ではデキル）

皆様の情報が非常に役立っております。しばらく傍観しています。※今週末の状況が気になってます

書込番号：20697550

[だいたいむ]

＞クルミのGGさん

〉CPUだと言っているのにﾌｧｰﾑ上のチューニングで改善可能範囲なのか

まさにそこですねー。楽しみです。
週末、お祭り騒ぎにならなければ良いのですが、、、。
私は他にも問題抱えてますので、つくづくおとなしくzen3にしとけば良かったと思っている次第です。

書込番号：20697634　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞クルミのGGさん

>MT6755Mでも発生してる、他社を含むすべてのDSDS対応機全般で発生
>（他に口コミ等が探せないので、潜在的にFOMA使っていて一部の人しかおかしいと分からないとか？）

私のBlade V7Max(MT6755M)では、何十回検証しても、着信出来ない問題は再現できないのですが、
Blade V7Maxのレビューなどを見ると、着信出来ないという書き込みもあるにはありますね。


>今週中には　<-　結果が気になりますね　<-　CPUだと言っているのにﾌｧｰﾑ上のチューニングで改善可能範囲なのか

ですよねー


>しばらくは状況を注視しつつｇ07・RAIJIN以外の機器を候補に検討してますが現時点でCPUがMTは除外です

ですね。今はちょっと、やめておくべきでしょうね。
今後のコヴィアの対応次第でしょうか。


>※Qualcommはzenfone3で使用実績がありASUS以外だとHUAWEI（NOVAは仕様ではFOMAダメ使用実績ではデキル）

HUAWEI novaは、他のHUAWEI機種と同様で、公式に「本端末はFOMA SIMカード（3G通信のみのSIM）には対応しておりません。」と明確に記載されていますね。
私は、「3G通信のみのSIM」という表現が、言葉通り、「3G通信のみ」のものと捉えています。
つまり、他の機種同様3G通信は出来ないけど、3G通話だったらいけるぜー！
ということと理解しています。
通話は問題なく利用できているようなので、多分あっていると思います・・・・・


＞だいたいむさん

>私は他にも問題抱えてますので、つくづくおとなしくzen3にしとけば良かったと思っている次第です。

ZenFone3は鉄板すぎるので、私は、HUAWEI novaに行きますｗ
現在５千円割引クーポンで税別29,800です！
https://simseller.goo.ne.jp/category/HUAWEI/00002CAN_L12_SIMSET.html

書込番号：20697743

[亜都夢]

Mediatek製CPUに共通の問題との事ですが、ログ上にはMediatek特有と思われる記録（アプリ動作）が多数出てきます。
com.mediatek.miravision.ui
com.mediatek.hetcomm
com.mediatek.ppl
com.mediatek.camera
com.mediatek.engineermode
com.mediatek.mtklogger

等…

これらに問題が内在している可能性はあると思います…ハード問題では無く、そうであって欲しい。

g07とRAIJINに問題が多く見えるのは、big.LITTLEを制御し切れていなかったりして…想像ですけど。

書込番号：20697836

[クルミのGG]

＞†うっきー†さん　の利用環境では問題のMTKも素直に動作してくれているんですね

g07の口コミからずれますが
私は個人的に今までの切り替や今の同時待ち受けにしても、FOMAで使える事が前提です
HUAWEI nova　手に入れられましたらFOMAとMVNOの組み合わせ動作の情報をお願いします
お待ちしてます

＞亜都夢さん
確かにMTKで始まるapkと、その中のcom.mediatek.*****はありますよね、その中で解決する範囲であればですね
又、big.LITTLEは省電力技術ととらえていますがモジュール制御とかで何かが影響あるかもですかね
中でも特に電池持ちとかで

USERが想像したりも、あまり意味はありませんが、もしメーカの対応内容が公表されるとして「ここだった」なら
「やっぱりね」　とか笑えますね（解決すればですが）

書込番号：20698111

[舞来餡銘]

既にnova無印はFOMA+mvno(SIM 2枚運用)でFOMAシム認識するのが確認されてます

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20680419/

なお、今日からgoo simsellerでnova lite同様に5000円OFFクーポン発行で3万円で買えます(税抜)

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20697579/

書込番号：20698345　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞クルミのGGさん

>HUAWEI nova　手に入れられましたらFOMAとMVNOの組み合わせ動作の情報をお願いします

はい。その際は淡々スレッドを立てて、最初にFOMA(本機同様に1枚運用がが可能かも含めて)とGPSの検証をまっさきに行います。30回発信,着信で。
当然、バッテリーの異常消費がないかも！（本機で懲りたので最初に必要ですｗ）

ちなみに、舞来餡銘さんも書かれていますが、FOMA+LTE SIMで動作確認をしてくれた方はいます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20680419/#20686961

メーカ―回答としては、個別に確認はしていないので、使えない可能性もあるとのことでした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20680419/#20698440

書込番号：20698451

[†うっきー†]

また、SIM1が認識されなく問題が起きました。
今回のファームでは、私の環境では「WCDMA-800」をオンにすると、逆に問題があるのかもしれません。
オンにしないで、様子を見ます。

はやく次のファーム出すか、元のファームに戻せるようにして欲しい；；

書込番号：20699311

[†うっきー†]

＞だいたいむさん

>今週中に修正版をお出ししますので、もう一週間お待ちください。】

ファームきましたけど、これは修正版とは言わないですよね・・・・・

4回目のファーム(CP-J55a_20170301)(緊急対応)は状況により判断
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20703084/#20703084

元に戻しました。ニコッ　ということで、終わらせるつもりでしょうかｗ
とりあえず、今週はあと３日あるので、修正版は、また別途あるかもしれませんが。

書込番号：20703110

[舞来餡銘]

うっきーさんからの要請も有り、現時点で着信不具合が発生する場合の例ですが

*FOMAシム(通話メイン)+docomo mvno(通話可能&通信可能)
*FOMAシム(通話メイン)+docomo mvno(通信のみSMS無し)

上記下の場合でもSMSオプション付けると回避出来てる様です

つまりWCDMA BAND1,6で競合するパターンはダメと言う事でしょう
docomo系シム+Softbank系シムではBAND6,8で競合しないので、大きな問題は出ていない様です

書込番号：20718411　スマートフォンサイトからの書き込み

3回目のファーム更新(CP-J55a_20170223)後の不具合について

[†うっきー†]

3回目のファーム更新(CP-J55a_20170223)が出たので、新しいスレッドを立てました。

■関連スレッド
1回目のファーム更新(CP-J55a_20170107)後の不具合について
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20568244/#20568244

まだ新しいファームで過去の不具合検証を終えていませんが、重大な不具合が見つかりましたので、先に記載しておきます。

■WCDMA-800がオフになっている
●確認方法
電話で「*#*#3646633#*#*」を入力することで、EngineerModeへ遷移。
BandMode→SIM選択
添付画像のように「WCDMA-800」がオフになっています。
SIM1,SIM2両方とも同じ状態です。
チェックを入れて「SET」を押すことで設定が可能です。

ちなみに、Reset to defaultを押すと、「WCDMA-800」がオフになります。
３回目のファーム更新で着信問題を修正したことになっていますが、これがオフのままでは、
Band6,19のFOMAプラスエリア(800MHz)が使えないのではないかと・・・・・
Band1しか使っていないことになりそうです。

●関連スレッド
BAND6(WCDMA)について注意
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20691876/#20691876


個人的には、緊急ファーム対応レベルの不具合ではないかと思われます。


それ以外の、既存の不具合記載は後ほど。

書込番号：20692152

[†うっきー†]

>チェックを入れて「SET」を押すことで設定が可能です。

●補足
端末を再起動すると、チェックが外れるので、再設定が必要です。

書込番号：20692300

[†うっきー†]

●Band1とBand6の確認

端末を再起動などするとBand6(WCDMA-800)が無効になるので、端末再起動直後はBand1への接続となっていす。
確認するためには、
電話で「*#*#3646633#*#*」を入力
NetworkInfo→SIM1(SIM1にしか対応していない)
3GCsceEMServCellSStatuslndをチェック→右上の３点→Check Infomation

先ほど記載した手順で、WCDMA-800を有効にした後、SIM管理アプリ等でSIMを無効化→有効化
その後、再度、上記手順で確認するとBand6への接続となります。

確認したのは、屋内です。
屋内などであればBand6の方が強いと思いますので、Band1しか利用出来ないままだと、接続出来ない(安定しない)ことが起こる可能性があります。

私の環境でも、添付画像通り、Band6の方が強いことが確認出来ました。


●とりあえずの対応

EngineerModeにすぐにアクセスできるように「MTK Engineering Mode」をインストール
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.themonsterit.EngineerStarter&rdid=com.themonsterit.EngineerStarter

再起動の都度、WCDMA-800を有効化、SIMを無効→有効にしておけば、とりあえずBand6も利用可能になるようです。

３回目のファームで「片方のSIMでデータ通信を行っていない状態でも音声通話の発着信ができなくなる問題を修正」の対応をしたことになっていますが、Band6を使えない状態にしてたら、屋内などで安定しないことがあるのではないでしょうかね。
１か月もかかってファームを修正した結果が、この状態というのは・・・・・

書込番号：20693206

[†うっきー†]

前回の検証データ	前回の検証データ

■「スリープなし」グラフのバーコード現象

●関連スレッド(３回目のファーム更新前の内容)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20568244/#20650077

以前はカメラを使えば再現すると思われていましたが、もう一つ条件があるようです。
それはプッシュ通知を行うアプリを利用していて、通知設定をＯＮにしているような場合です。
例えばLINEの利用など。
LINEを利用していても、通知をオフにしておけば現象は起きません。１回だけの検証ではありますが。
なので、検証にはLINE等をインストールして使えるようにして検証する必要があります。


●通知をオフにしておけば再現しない
クイック設定→通知を非表示→ユーザーがOFFにするまで
この設定なら、再現はしないようです。


●検証時の設定
設定→Google→右上３点→使用状況と診断情報→OFF
設定→Google→セキュリティ→アプリの確認→端末をスキャンしてセキュリティ上の脅威を確認→OFF
メーカーがGoogleが怪しいのではという回答をされた方もいるようですので、上記の設定はOFFで検証。

スリープでも通知を受けれるようにアプリが終了しない設定
設定→電池→右上の３点→電池の最適化→最適化していないアプリに何本かは追加
Heartbeat Fixer for GCM、LINE、MyMail、Googleサービスフレームワーク等

カメラ起動後は、マルチタスクボタンで終了させて検証していますので、カメラが起動しているということはありません。

検証中には通知は１件もなし。


●再現方法
カメラ起動→マルチタスクボタンで全て終了
それ以降、「スリープなし」がバーコード状態になります。添付画像を参照。

バーコード状態になると、バッテリーの消費も早くなります。

バーコード状態を解除するためには、再起動すれば直ります。
再起動はバーコード状態もなくなり、バッテリーの消費も元の状態に戻ります。


●本機はカメラに問題がある前科持ち
初期ファームには、FAQにもある「操作していないのに勝手に写真が撮影されることがあります。どうしたらいいですか?」という問題がカメラにはありました。
現在はファームで直ってはいますが、カメラには、まだ別の問題が残っているようです。

修正されるまでは、とりあえずの対策として、
間違えてカメラが起動しないように、マルチファンクションキーは無効にする（もしくはカメラ以外にする）
止むを得ずカメラを使った場合は、再起動する。
これで対策するしかないようです。


●バッテリー消費
本機は正常な状態でも、他の端末に比べてバッテリー消費が早いです。通常時でも、時々「スリープなし」があり、その頻度が他機種より多い。
連続待ち受けも、他の同容量のバッテリーを搭載している機種に比べて、遠く及ばない（スペック表に記載すると見劣りするので、意図的に記載していないのかもしれませんが）

前回のメーカーへの報告で「技術部門に展開させていただきました。」と回答は頂いていますが、
新たに分かった情報として、本件も連絡して、早期の不具合対応をして頂けたらと思います。

書込番号：20693373

[†うっきー†]

ホーム画面ではＧＰＳがある	ロック画面ではＧＰＳがない

■スキャンの設定をＯＦＦにすると、現時点ではもとに戻せない

Bluetoothの設定画面の方はまだ修正されていません。
本来なら、Bluetoothのスキャンをオフにすると、設定→Bluetooth→OFFの文章内に「スキャンの設定」が出なければならない。
代替案としては、CP-J55a_20170119以降で、設定→Wi-Fi→OFFの文章内は常に「スキャンの設定」を出るようにしているので、Wi-Fiの画面から設定を行う。


■カメラの倍率設定でボリュームも連動してしまう。(20568244から転記)
カメラの設定でボリュームキーの動作をズームにすると、ズームの変更と一緒にボリュームも変更されてしまいます。

倍率変更は、ピンチイン,ピンチアウト(画面を2本の指で押さえながら、指の間隔を広げたり、狭めたりする)で行うのが良いと思います。


■設定→音と通知→全般の右の歯車で画面遷移がしにくい。(20568244から転記)
この歯車のタップで次の画面へ遷移が出来ない時があります。画面はタップされたように色はかわります。
「設定」と「音と通知」へ画面遷移しながら、１０回も検証すれば、２、３回は再現可能だと思います。
遷移出来ない時は、何度かタップすれば遷移は可能ですので致命的な不具合ではありません。


■ロケーション履歴に本機が複数登録されてしまう(20577969から転記して件数を修正)
本機固有の不具合かどうかは、はっきりしないのですが、
設定→位置情報→Google ロケーション履歴
に、本機が複数残ったままになります。

おそらく、この現象は端末を初期化したものが、その都度Googleサーバーに登録されているのではないかと思います。
なので、本機固有の不具合ではないかもしれません。
端末初期化の都度、以前のものがオンになっていたりするので、昔のものをオフにしています。
（一番上の「この端末」というものだけをオンにして、それ以外は全てオフ）
現在、本機が１７件表示(前回報告した時は１１件)されていますので、初期化で無条件で１件増えるというものではないようです。

他の端末で初期化したものは、正常に１件しか出ていないので、なぜ本機はゴミが残っているのかは不明です。

この情報はGoogleサーバーにあるため、他機種から確認すると、本機が何台もある状態になっています。


■ロック画面のクイック設定にＧＰＳがない。(20580687から転記)
クイック設定(２本指で下にスワイプしたら出る領域)ですが、
ホームの場合は正常なのですが、ロック画面で出した時にＧＰＳの項目が消えてしまいます。
他機種では正常に出ますので、本機固有の不具合と思われます。


■使用するアプリを「１回のみ」を指定しても、ロックされて変更出来ない(20582752から転記)

●再現例
アプリとして動画再生可能なアプリ「MX Player」をインストール。
特にアプリは何でもよくインストールしていくてもよい。（プリインストールのものでも同じ）

ギャラリーより動画をタップ→MX Playerをタップ→1回のみ

再度、ギャラリーより動画をタップ→一覧で別のアプリも表示されるが、そのアプリをタップしても、MX Playerで再生されてしまう。
正常な別機種なら、この後で「1回のみ」もしくは「常時」が選択可能。

他の機種では、２回目以降も常時を選んでいない限りは、別のアプリを利用することが可能なため、本機固有の不具合のようです。
本機では、不具合として、一度再生すると、以降はそれにロックされてしまっているようです。

●関連スレッド
MXプレーヤーを既定のアプリに設定する方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20579668/#20579668

書込番号：20693504

[†うっきー†]

■ブルーライトの設定が再起動後に元に戻ってしまう(20623259から転記)
設定→ディスプレイ→MiraVision→左上の３点→ブルーライトディフェンダー→ON
この状態で端末の再起動を行うと、設定が元に戻ってしまいます。
ピクチャーモードやダイナミックコントラストの設定は、正常に設定値を保持出来ているようなので、ブルーライトに関してのみの不具合のようです。


■SIM管理アプリの「通話専用SIM」が正常にセットされない(20657374から転記)
通話専用SIM(Docomo),通話専用SIM(Softbank),通話専用SIM(Y!mobile)のうち、
正常にセット可能なのは、通話専用SIM(Docomo)のみ。
それ以外の２つは、OCN Mobile ONE LTEがセットされてしまっている。
SIM管理アプリの表示では、通話専用SIMと表示されているが、実際のAPNは異なる。
設定→もっと見る→モバイルネットワーク→該当SIMのタブを選択→アクセスポイント名
を確認すると、「OCN Mobile ONE LTE」がセットされている。

実害はそれほどありません(何がセットされていても通信に設定することはない)が、不具合なら修正して頂きたいです。
SIM管理アプリの表示は正常なので、一般の方は、この不具合に気が付かないと思います。

実際にソフトバンクのSIMを挿した状態で、通話専用SIM(Softbank)を選択して設定した場合に、
設定→もっと見る→モバイルネットワーク→該当SIMのタブを選択→アクセスポイント名
を確認可能な方がいましたら、確認して頂けたらと思います。
私が確認したのは、ソフトバンクのSIM以外(FOMAと0 SIM)で確認しました。

確認可能な方(ソフトバンクのSIMを持っている方)は、フォローして頂けると助かります。ひょっとすると正常にセット可能かもしれませんので。
その際に、「APN」の内容が、接続不可能な内容になっていれば問題ありません。
例えば「通話専用SIM(Docomo)」の場合は「docomo3g」というように適当なダミーのAPNが入っていて通信不可能に設定されています。


■ＳＤカードが正常に認識されない場合がある(20666912から転記)

ＳＤカードを刺した状態でスリープを解除すると、毎回、「SDカード準備完了」が表示される場合があるようです。
現在、メーカーで検証中のようです。

現時点では、どのような場合にそうなるのかは不明です。

●関連スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20658215/#20666844

書込番号：20693510

[†うっきー†]

■充電完了後にLEDが消灯しない場合がある(20671271から転記)

本来の挙動は、充電中は右上のLEDが白点灯し、完了で消灯となります。
どういう場合かは不明ですが、LEDが付いたままになることがあるようです。

私も、あれっ？消えてないと思ったことがあったような気がします。確証はありませんが。

メーカー返答
>LEDの件ご迷惑おかけし申し訳ございません。
>LEDの挙動に関して、いくつか修正が必要であり今後
>ファームによる修正を予定しております。
>ハードによる個体不良ではございませんので、今しばらくお待ちくださいませ。

「いくつか」という表現が気になりますね・・・・・


■マルチファンクションキーで音声レコーダーが正常に機能しない(20671271から転記)

最初の利用時に、「問題が発生したため、音声レコーダーを終了します。」とエラーが出て終了します。
２回目以降は、エラーも出ないで、起動もしません。

メーカー返答
> ご迷惑おかけし申し訳ございません。
> 現在こちらは、ファームウェアで修正予定です。
> 修正まで今しばらくお待ちくださいませ。


●転記元スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20565548/#20670784

書込番号：20693516

[オマール海老蔵]

有益な書き込みありがとうございます。
こちらの書き込みを拝見して早速WCDMA-800をONにしてみたのですが、なんと、直後にFOMAの音声通話の着信に失敗してしまいました。
一度だけのことなのでなんとも言えませんが、もしかすると、これがそもそもの着信失敗の原因なのではないでしょうか？
つまり、どういう仕組みにせよ、とにかくWCDMA-800を使うとFOMAの着信に失敗するという事実があって、それで今回のファームウェアでは、苦肉の策としてそこをわざわざ外したんじゃないでしょうか？
この件を実践された皆さんはいかがでしょうか？
WCDMA-800をONにしたらFOMAの着信に失敗した、という方はいらっしゃいませんか？？？

書込番号：20693556

[†うっきー†]

■Bluetoothがオンの間は常に本機が検索出来てしまう。(20659068,20660200から転記)

本来なら、添付画像にある通り、設定→Bluetoothで画面を開いている時のみ、本機が検索可能な状態でなければならないが、
Bluetoothがオンであれば、画面を開いているかどうかに関わらず、検索出来てしまうというノーガード戦法を取るという不具合がある。

不具合修正時には、以下の２つは必ず確認すること。
・画面を開いている時に他の端末から検索可能なこと。
・画面を閉じた後に、他の端末から検索出来ないこと。

特に２つ目のテストが重要！

FREETEL Priori3S(5.1)とFREETEL priori2(5.0.2)は閉じた後にも検索出来てしまうという不具合があった。
ZenFone Go(5.1.1)とBlade V7Max(6.0)は閉じた後は検索出来ず正常だった。

●補足
完全なノーガードではなく、設定→Bluetoothで、設定画面を開いた以降に画面を閉じた後にノーガードになっているようでした。
詳細は以下を参照。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20646573/#20660188

修正内容としては、設定画面を閉じたあとに、検索出来ないようにするという処理を入れるだけで直ると思います。
プログラム的には一行追加するだけのことになると推測されます。
次回のファームでは直せれるような、単純な修正だと思います。

●関連スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20646573/#20658802


■スリープ後に指紋認証で解除出来ない場合がある(20661245,20666812から転記)

●解除出来る正常な場合
設定→ディスプレイ→スリープ→指定した時間（ここで指定した時間でスリープになった場合は指紋でロック解除可能）（正常）

電源ボタンでスリープ（正常）


●解除出来ない場合１
端末再起動後に解除出来ない。
他の端末(Blade V7Max)では指紋で解除可能。
例えばロック方法をパターンにしている場合は、「端末を再起動するにはパターンが必要です。」と表示されます。
仮に端末再起動後は、指紋で解除出来ないのが仕様だとしても、メッセージ内容がおかしい。
仕様だとするなら、本来のメッセージは端末再起動後に出るものなので「端末を再起動後はパターン入力が必要です。」など意味が通じるものにする必要があります。
端末の再起動が終わっているのに、「端末を再起動するには」というメッセージはあきらかにおかしい。

おそらく仕様ではなく不具合だと思いますので、指紋で解除出来るように修正して頂けたらと思います。


●解除出来ない場合２
これはアプリを使った場合なので、本機の不具合とは厳密には言えないとは思いますが、他の端末(Blade V7Max)では同じアプリを使っても正常に指紋でロック解除が可能です。
使用したアプリは「ダブルタップオフ」です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.luutinhit.doubletapscreenoff&hl=ja

指紋認証で解除した後に、さらにパターン入力画面になってしまいます。


●必要な設定が抜けているのも原因
本機は添付画像のような、画面ロック方法を登録する時に、「起動の保護」の設定画面を飛ばしている（添付画像の画面が出てこない）ことが問題なのかもしれません。
意図的に省略しているのか、本機固有の不具合かは不明ですが。
可能なら、画面ロック設定時に、「起動の保護」設定を可能なようにして欲しいところです。

書込番号：20693559

[舞来餡銘]

BAND6(WCDMA)は通常通話SIMメインに使われると予想出来ますが、それがONだと着信不良が発生するとなると、、、
(まさかデータ通信SIM側に使われてしまうと通話SIMに使われないとかは、考えにくいですが、、、)

BAND6の接続性がgoo g06、Covia NEOまでと比べると劣ると言う事になってしまいますね

docomo SIM+Softbank系SIMの組み合わせだと周波数帯バッティングしないので、このパターン以外は何らか不安定になってしまう可能性は考えられますね

書込番号：20693633　スマートフォンサイトからの書き込み

[g007]

＞†うっきー†さん
いつも参考にさせて頂いています。今後も宜しくお願い致します。

＞オマール海老蔵さん
同じです。up後FOMAの掴みが悪くなり（掴んだ時には着信失敗はありません）ました。
そこでWCDMA-800をONにすると電波状態は回復したのですが着信失敗しました。

あと報告済みの不具合は、以前の書き込みにもありましたbluetoothと着信LEDです。
bluetoothヘッドセットがスリープ時に切断されます。ただ、wi-fiがoffでwi-fiのスキャンがon,
blutoothのスキャンがoffの時のみ切断されません。
着信LEDは充電完了後に消灯しない事と、電話、SMS着信で点滅しません。
ファームで改善するとの事でしたが、どうなることやら。。。

着信失敗だけは早く改善して頂きたいです。

書込番号：20693948

[†うっきー†]

＞オマール海老蔵さん

>一度だけのことなのでなんとも言えませんが、もしかすると、これがそもそもの着信失敗の原因なのではないでしょうか？

何十回検証して１回あったのでしょうか？


>この件を実践された皆さんはいかがでしょうか？

とりあえず以下の検証を行いました。

SIM1,SIM2ともに「WCDMA-800」をオンにしたあとで、SIM管理アプリ等でSIMを無効化→有効化。
SIM1がband6になっているのを確認した後で、固定電話から20回程確認。
SIM1:0 SIM(3G運用)
SIM2:FOMA
FOMAのdBm値:-85dBm前後

2回目の検証中に、電源が入っていない旨のガイダンスがあり、3回目の検証付近でSMSが届いた。
それ以外は、すべて着信が正常。
今回の検証も、１回ごとの検証間隔が短くスリープにして間隔をおかずに検証したことが原因の可能性もあり。
間隔を10秒程度以上置けば、問題ないかもしれません。
少なくとも今回の検証で問題があるとは言えなかったです。

ただ、私は、初期ファームの頃から、何十回検証しても、問題は出ていないので、問題が出ない環境なのだと思っています。

今まで問題が出ていた人が検証しないと、私の検証では何の意味もないかもしれません。

書込番号：20693989

[†うっきー†]

■スリープにWi-Fi接続が切れない
Wi-Fiの詳細設定で「スリープ時にWi-Fi接続を維持」を「接続しない」にしているにも関わらず、スリープにして何時間待ってもWi-Fiが接続されたままになる。
実際に接続された状態になっているので、pingも通る。

●関連スレッド（詳細に記載したスレッド）
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20565548/#20565548

私は、「常に接続」で接続が安定しているので、困ることはありませんが、
一応不具合なので、記載。

書込番号：20694029

[†うっきー†]

＞オマール海老蔵さん
＞舞来餡銘さん
＞g007さん

着信問題、長引きそうですので、専用スレッドを立てました。

3回目のファーム(CP-J55a_20170223)でも着信問題がある件
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20694145/#20694145

引き続き、上記スレッドで、よろしくお願いします。
メーカーは、何をもって、今回で修正したと言っているのでしょうね・・・・・

書込番号：20694161

[†うっきー†]

朝起きたら、バッテリー残量が６８％になっていた（前日フル充電していたのでありえない減り）にで確認したらＳＩＭ１側が認識していませんでした・・・・・

機内モードをオン、オフにすることで認識しましたが。

機内モードをオン、オフすると、「WCDMA-800」のチェックも外れるようです・・・・・・

今回の不具合（機内モードの件以外）はメーカーに連絡済ですが、急いでどうにかしてもらわないと困るので、電話連絡もしてみます。

書込番号：20694669

[†うっきー†]

>チェックを入れて「SET」を押すことで設定が可能です。

●補足２
端末を再起動以外に、機内モードのオン、オフでも、チェックが外れるので、再設定が必要です。

書込番号：20694671

BAND6(WCDMA)について注意

[舞来餡銘]

g07に関してMTK engineer modeで過去確認して報告上げた方の情報無かったのですが

*g07の個体にBAND6(WCDMA)、つまりFOMAプラスがONになっていない個体が配布されている様です
*過去、電波の入りが悪い個体の報告が有りましたが、これが原因の可能性が考えられます
*FOMA着信問題にも、これが影響してる可能性も考えられます

ユーザー様には、ご確認して頂いた方が宜しいかと思います

engineer modeはMTK engineer mode shortcutと言うアプリを入れれば簡単に起動出来ますので

書込番号：20691876　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>*g07の個体にBAND6(WCDMA)、つまりFOMAプラスがONになっていない個体が配布されている様です

情報元のＵＲＬの記載をお願い出来ますか。

書込番号：20691973

[舞来餡銘]

http://potato.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1486408838/

見ての通り、有名な某掲示板です

鵜呑みするのはアレですが、何件か書き込み有るので

書込番号：20692000　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん

今回の問題、以下に記載させてもらいました。
3回目のファーム更新(CP-J55a_20170223)後の不具合について
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20692152/#20692152

■補足
電話で「*#*#3646633#*#*」を入力することで、EngineerModeへ遷移可能でした。

既存の不具合の動作確認が、まだ１件残っていますが、とりあえず新しいスレッドを立てました。

書込番号：20692162

[舞来餡銘]

チェックマーク入れても再起動で外れる様ですねえ、、、

これはCoviaの対応ミスなのかどうか気になります

Freetel Priori3sでも過去有った事象なので、MediaTekモデルは念のため確認必要ですねえ、、、

RAIJIN、麗、極、極2、g06とか大丈夫なんだろうか?

書込番号：20692213　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>チェックマーク入れても再起動で外れる様ですねえ、、、

本当だ・・・・・
駄目じゃん；；
一時的に自分でＯＮにすることしか出来ないのですな・・・・・


>これはCoviaの対応ミスなのかどうか気になります

完全なチョンボではないですかね。
現在、検証中の不具合検証が終わりましたら、メーカーに報告はしておきます。
緊急ファームレベルではないかと思っています。


>Freetel Priori3sでも過去有った事象なので、MediaTekモデルは念のため確認必要ですねえ、、、

Blade V7Maxは問題ありませんでした。最初からチェックＯＮでしたし、再起動後もＯＮのままでした。

書込番号：20692285