g07 のクチコミ掲示板

Amazon14364円

[舞来餡銘]

https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B01N2W6JI2/ref=mp_s_a_1_1/356-8721258-8951263?__mk_ja_JP=カタカナ&qid=1503293265&sr=8-1&pi=AC_SX236_SY340_FMwebp_QL65&keywords=goo+g07

goo simseller

書込番号：21134145　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

URL貼り直します


https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B01N2W6JI2/

書込番号：21134147　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

新しいスレッドにされたようなので、情報を追記しておきます・・・・・

【ショップ名】
NTTコムストア by gooSimseller

【販売先URL】
https://www.amazon.co.jp/dp/B06XKZJ7P4
※SIMを契約しない場合は、データー専用SIMの方が手元にSIMが残ってお得です。

【価格】
14,364

【確認日時】
8/21 7:45

【その他・コメント】
■OCNのSIMは任意契約
「らくらくセット」などで契約した場合は、話は別ですが。
契約しない限り、不正に請求されたりはありません。

音声付きでない方(通信専用)のセットで注文すると、契約任意のＳＩＭが届き、
音声付きの方で注文すると、ＳＩＭが届きません。（契約したら契約後に届きます）
通信専用の方がダミーＳＩＭとして、手元にＳＩＭが残るのでお得だと思います。（契約しない場合のはなし）

音声付きだろうが通信専用だろうが、どちらも任意です。

書込番号：21134524

[舞来餡銘]

お手数かけます

nova liteとさんざん悩んで、結局、nova liteにしました
nova liteのAndroid8リリースの可能性が高くなったので

https://theleaker.com/android-o-8-0-update-smartphones-list/#Huawei

書込番号：21134539　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

なお、Android8(Oreo)はNexus5x、6PがGoogleオリジナルとなる訳ですが、何せ本体代金が高い

現行iPhone6sとかと比べてもセキュリティその他のコスパが日本では微妙なので、ワイモバイルもAndroid OneをベースOSに変更しましたが、発売後18ヶ月後最低1回のメジャーアップデート保証と24ヶ月後までのセキュリティアップデート保証と言う範囲でAndroid8が保証されるのか、今はハッキリしない事ですね

これが大きなネック

書込番号：21134849　スマートフォンサイトからの書き込み

14,364円 プライム会員限定

[こるでりあ]

プライムデー

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B01N2W6JI2/

書込番号：21033052

[†うっきー†]

＞こるでりあさん

やっと1万5千切りが来ましたね＾＾
私は白にしました。
https://www.amazon.co.jp/dp/B06XKZJ7P4
契約任意のSIM(microにはなります)が貰える方は残り15個でしたが、
SIMはもらえない音声の方は残り数が表示されなかったで、まだ余裕があるかもしれません。

私のように買い直しを検討されている方には良いかなと思います。
メイン端末には向かないかもしれませんが。
g07+で改善されたハード(コンパス,筐体,液晶)の部分は、我慢出来るという条件も必要です。
※ひょっとしたら、現在のロットはg07+と同じ部品を使っているという可能性も・・・・・多分ないとは思いますが。


■OCNのSIMは任意契約
「らくらくセット」などで契約した場合は、話は別ですが。
契約しない限り、不正に請求されたりはありません。

音声付きでない方(通信専用)のセットで注文すると、契約任意のＳＩＭが届き、
音声付きの方で注文すると、ＳＩＭが届きません。（契約したら契約後に届きます）
通信専用の方がダミーＳＩＭとして、手元にＳＩＭが残るのでお得だと思います。（契約しない場合のはなし）

音声付きだろうが通信専用だろうが、どちらも任意です。


■プライムデー補足
https://www.amazon.co.jp/PrimeDay/
>Prime DayセールはAmazonプライムの無料体験中でもご参加いただけます。

書込番号：21033467

[ねっこぱんち]

Amazonで普通に安売り中。買ってみるか！？
税込み14364円

gooのスマホ g07 (グーマルナナ) 格安スマホ OCNモバイルONE SIMカード付 (データSIM, ホワイトパネル)
https://www.amazon.co.jp/dp/B06XKZJ7P4/ref=cm_sw_r_tw_awdo_x_DuCMzbB8EW8EE @amazonJPさんから

書込番号：21133188　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Amazonで普通に安売り中。買ってみるか！？

ねっこぱんちさんは、g07+をお持ちですよね！
壊れた時の予備機でしょうか。

書込番号：21133841

[ねっこぱんち]

>壊れた時の予備機

初めてのスマホがg07+。
故障したらドコモガラケー+Xperia Z4 tablet + モバイルルータに戻ると思うと予備のDSDS機が欲しいです。
g07+が故障したら修理費・修理期間を考えたらポーィしちゃうだろうから無印の価格をwatchしていました。

今回は無印のAndroid7での（不具合）状況とそのメーカ対処を把握したいので我慢の子として買いませんでした。
9月の上半期決算セールがあることを祈るばかりです。

書込番号：21134113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねっこぱんち]

連投のスレチですみません。

DSDS機で価格的にZenFone 3 Max ZC553KLとかも見ていますが、”メーカが不具合”みたいな感じがプンプンしてポチれないです(;・∀・)

書込番号：21134127　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>今回は無印のAndroid7での（不具合）状況とそのメーカ対処を把握したいので我慢の子として買いませんでした。

おそらく現在出ている不具合（他の機種に比べると大量）で、大まかなものは出来ったと思いますので、
次のファームか、その次のファームあたりでは、いい感じになるといいですね＾＾
コヴィアのフォットワークは軽いので、今月中には１回目の修正ファームは出て欲しいところです。
本機の場合は、１ヵ月に１回では、むしろ遅い方ではありますが。


>9月の上半期決算セールがあることを祈るばかりです。

ファームが出て、改善がかなりあれば、買いでしょうか！

書込番号：21134534

相手の声が聞こえない

[ちゃんすちゃんす]

昨日、母の利用していたg07が電話相手の声だけ聞こえなくなりました。
simはfomaで音声とmvnoでデータで利用して、ラインも電話も相手の声だけ全く聞こえません。
音量が小さいかと思い、最大にしてもダメ。

スピーカーに切り替えたら、スピーカーでは相手の声が聞こえます。

受話の所が壊れましたかね？、、、、

母が何かヘンなところを押してしまったので、おかしくなったかもしれませんが。

書込番号：21075403　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>受話の所が壊れましたかね？、、、、

受話口からの音を切るという設定は私の知る限り思いつきませんでした。
とりあえず、端末再起動でどうでしょうか？すでに試されていますか？

手っ取り早いのは端末初期化なのですが、今回の件は、初期化で直るような問題ではないような気がします。

他に有益な回答がないようでしたら、サポートへの連絡となります。電話は受付しかやっていません。
http://www.fleaz-mobile.com/contact.html
専用の問い合わせ（スマートサポート）がありますので、そちらを利用することになります。
管理番号が発番されますので、以降の問い合わせがスムーズに行うことが可能です。

不具合症状として
スピーカー→受話口（耳のスピーカー）から音が聞こえない
という選択肢があります。


サポートからの連絡は、基本一日に１回しか無理と思ってもらった方が良いです。
そのため、お急ぎでしたら、ファームは最新にして端末初期化をして検証が良いと思います。
サポートからの、最初に端末初期化をして確認して下さいという無駄な回答を省略させることが出来ます。
連絡する時に、20170630の最新ファーム(Android7)にした後で端末初期化をして、アプリを１本も入れていない状態で確認しています。と記載しておけば、無駄な回答を飛ばすことが出来ます。

書込番号：21075515

[ちゃんすちゃんす]

うっきーさん

返信ありがとうございます。
初期化はしたくないなぁと思っていますが、それしかないですね。

再起動などは行っているので。
とりあえずサポートに連絡してみます。

書込番号：21075663　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>とりあえずサポートに連絡してみます。

はい。
２営業日しても連絡がない場合は、電話をして、管理番号を伝えて下さい。
そうすると、早急に連絡しますなど、とても丁寧な対応をしてくれます。
現在はスマートサポートへの問い合わせは一日１５件程度(過去の問い合わせから計算)のようですので、順番待ちはなさそうです。

原因がわかりましたら、こちらで報告して頂けると、他に同様なトラブルに見舞われた方の参考になります。
よろしくお願いします。

簡単に直ることだといいですね。

書込番号：21075707

[シゥン]

＞ちゃんすちゃんすさん


私のg07も数日前から相手の声が聞こえない状態です。
スピーカーにすれば、相手の声は聞こえます。
さらに、ボリュームボタンですが、音を大きくするボタンは機能してますが、低くするボタンは押しても反応しません。

これから、サポートへメールしてみます。

書込番号：21076030

[ちゃんすちゃんす]

マジですか？
一人だけでないなら、何人かダメな人がいそうですね。
私も今日、電話しようと思いましたが、電話じゃなくメールしてみます。

書込番号：21076114　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>さらに、ボリュームボタンですが、音を大きくするボタンは機能してますが、低くするボタンは押しても反応しません。

ボリュームダウンが効かなくなる問題は、4件(5台)以上の報告があります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20701865/#20701865

修理依頼を考えらる場合に注意が必要なので、情報を記載しておきますね。

■修理に出す場合に気を付けること
本機の筐体はアルミで強度が弱いため、胸ポケット以外のポケット（本体に圧力がかかるポケット）や、カバンに他のものと一緒に入れない。
傷や歪みが確認されると無償保証は難しいようです。
修理に出す場合は、歪みや傷がないかを確認されてからの方がよさそうです。有償にならないようにするため。
※g07+では強度の問題は改善されました。

手で持つ、何か(テーブル等)の上に置く、胸ポケットに入れる、この３つ程度の使い方なら大丈夫だと思います。

■有償の場合の費用(過去の事例より)
一部の修理は無理なため、端末交換で17,280円
別途、送料と検査料(2160円)はかかるかもしれません。
端末交換した場合は検査料は不要になるかもしれませんが、不明です。
※私は過去に２度、別件でメーカーに端末を送りましたが、いずれも着払い指定で費用は発生しませんでした。

■代替案
傷や歪みが確認されて、有償になりそうだなと思った場合の代替案として。
ボリュームアップを押して、画面にボリューム操作のスライダーを表示させ、そこからボリュームを下げる。
既にそのように対応されているとは思いますが。


連絡は、メールではなくスマートサポートを使われた方が、管理番号も発行され履歴も残りますので便利だとは思います。
歪みや傷がないことは確認済である旨も伝えると良いと思います。

無事、無償修理になるといいですね＾＾

書込番号：21076624

[ｙゆきｙ]

私も昨日受話時の相手音声が聞こえないことに気づき
困ったなと思っておりました。
ちなみに相手にはこちらの声は聞こえていたようです。

本日SIM差し直しでとりあえず普及したようですので
参考になればと思い投稿します。

Android7.0にアップグレードしてからですので
アップグレードした方はSIMを再認識させた方が良いかもしれません。

書込番号：21076688

[畑の王様]

私のでも相手の声が聞こえなくて、でも相手にこちらの声は聞こえている。という症状が出ています。
これはAndroid7.0にアップグレードする前から起こっていました。
SIMの挿し直しで復旧します。
ちなみに格安SIMとFOMA SIMの2枚挿しです。

書込番号：21076710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんすちゃんす]

ゆきさん、畑の王様さん

sim抜き差し、家帰ったら、やってみます！

書込番号：21076857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんすちゃんす]

抜き差しはダメでした。
サポセンのいうように初期化するしかないかもしれません。
とりあえず初期化してみます。

書込番号：21077240　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんすちゃんす]

初期化もダメでした。

書込番号：21077310　スマートフォンサイトからの書き込み

[果汁99%]

私の端末も音量調整のダウンが効かなくなってきました。
ぶつけたり落下させたりとかしていませしカバー付きのハードケースに入れているので変形とかも少ないと思います。

そもそも音量調整スイッチは筐体の横にあるのでスイッチの部分を直接ぶつけるような事をしなければ変形はしないと思います。
現在ｇ０７をメインで使っている為無くなると困るので急遽ｇ０７＋を注文中でそれがセットアップして使えるようになったら修理に出すつもりです。

それにしても過去スレや私の端末も含め音量調整のダウン側のスイッチのみ壊れるようなので欠陥をかかえているのかもしれませんね。

書込番号：21078005

[シゥン]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。

サポートセンターにメールしたところ、

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
ご申告の内容から、一度、弊社で検証をさせて頂ければと思います。
端末が湾曲しているなど、物理的な破損がある場合は
無償保証対象となりませんので、予めご理解ください。

お手数を頂きますが、下記住所へ、

・製品(本体、充電アダプター、ケーブルのみ）
・ご購入日の証明書類

をお送りいただきますようお願いいたします。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
という回答でした。

私のg07は別売りのケースに入れて使用してましたが、何回かズボンの後ろポケットにg07を入れていた関係で、本体がわずかに曲がってます(1〜2mm)。
そのため、「ボリュームが下がらない」「相手の通話が聞こえない」症状でサポートセンターに送っても、有料修理になりそうな感じです。
とりあえず、g07+を購入し手元に届いてからだめもとでサポートセンターに送ってみるつもりです。

書込番号：21078956

[シゥン]

ちなみに、simの抜き差しとバージョンアップはやってみましたが、通話問題は解決してません。
試してないのは初期化です。どうしよう。

書込番号：21078988

[ちゃんすちゃんす]

初期化も駄目でしたよ、、、私は。
これだけの人が不具合出てるのですから、アップデートで不具合なんでしょうね、、、、

書込番号：21078996　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんすちゃんす]

シゥンさん

とりあえず無理して初期化しなくていいと思います。
sim抜き差し、初期化、再起動すべて駄目でしたから。
母親のスマホはボリュームボタンも正常で、受話口からコール音も全く聞こえず。
スピーカーなら聞こえる状態です。
母親には、ラインも電話もとりあえずスピーカーで出てもらってます。

サポセンには、simアプリと設定のところをスクリーンショットで送ってますが、何度も確認して間違っていない状態なのでAPN設定も意味ないんですよね。

たぶんアップデート待ちしかないような気がするんですが、、、

書込番号：21079994　スマートフォンサイトからの書き込み

[KONI0361]

私はスレ主さんとは逆で、最近、このスマホで電話すると複数の人から、「電話が遠い」と言われるようになりました。
今日は音量をMAXにして、声もかなり大きい声で家族と電話してたのですが、それでも何とか聞こえる程度のようで困ってます。

相手の声は問題なく聞こえています。
SIM抜き差し、再起動も効果なしでした。何か対応があればいいですね。

書込番号：21085005

[ちゃんすちゃんす]

＞KONI0361さん
今日、サポセンよりサポート登録して端末送ってくれとなりました。
エクスペリアにデータ移して、ドコモのカケ・ホーダイはガラケーにし、2台持ち対応で母に設定することとしようと思います。
Androidもバックアップがグーグルアカウントと紐付いてだいぶ初期化が楽になりましたね。
写真はグーグルフォト、ライン履歴はグーグルドライブ、連絡先も復元簡単になり良かったです。
さてさて、送って端末は直るんでしょうか、、、

書込番号：21085021　スマートフォンサイトからの書き込み

[畑の王様]

知り合いのg07と比べてみましたがspeaker gainにも個体差があるようです。
とくにFOMA周りは不安定で症状にもバラつきがある感じです。
環境依存性の症状なら修理で治るとは思えません。

書込番号：21085149　スマートフォンサイトからの書き込み

[KONI0361]

＞ちゃんすちゃんすさん
そうですか。
直る事を期待して続報お待ちしてます。

書込番号：21086013　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ちゃんすちゃんすさん
＞シゥンさん

その後の状況はいかがでしょうか？
コヴィアのINFORMATIONのページには、ゴールデンウィークと年末年始の休業の案内はあるのですが、
夏期休業の案内が出ていないようでした。

夏季休業は
8月11日（金・祝日）〜8月16日（水）まで
とのことです（先日サポートを受けた時の返信に記載がありました）ので、
遅くても8/9までには先方に届くようにしないと夏季休業前までに送り返してもらうことが出来ない可能性があります。

無事に問題が解決するといいですね。
その後の結果報告などをして頂けると、同様な現象になった方のために有益な情報となります。


ちなみにハードの不具合(特定の個体でのハードの不具合)はファームの更新では直らないため、端末交換が必要となります。
g07+では半田不良で特定の個体でdocomo回線が使えないものがありました。メーカーは公表しないことにしたようですが。
本機も特定の個体で受話口付近に不良が起こる個体などが少しあるのかもしれません。可能性として。
今までこちらの掲示板で報告がなかっただけで。

書込番号：21092577

[ちゃんすちゃんす]

＞†うっきー†さん
＞KONI0361さん

着払いで送付はダメ、検査しただけで検査料かかる場合ある、純正の部品が揃ってないとダメかもしれない（返事待ち)と、もう違う端末買ってもいいかと思いました。

やっぱりボロクソスマホなんですね、、、

返事によっては修理に出してみますが、諦めるかもしれません。

母親がカケ・ホーダイやめるので、それまで、ガラケーとXperiaスマホの二台持ちにさせておきます。

書込番号：21093523　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>着払いで送付はダメ、検査しただけで検査料かかる場合ある、純正の部品が揃ってないとダメかもしれない（返事待ち)と、もう違う端末買ってもいいかと思いました。

着払いではダメというのは、方針が変更になったなど、理由はあるかもしれませんね。
あまりにも不具合での返品や修理依頼などが多すぎるなど。

無償保証だった場合の、送料が後で返金となるのかなど、気になる所ではあります。

有償の場合は、検査料がかかるのは、どこのメーカーでも同じでしょうね。
coviaも添付画像通り、同意欄に明確に記載がありますので。

coviaは他のメーカーとは異なり、明確に、「原則として故障個所のみをお送りください」と記載されているのですが、今回の場合ですと、本体だけでよいはず。
私が調査依頼で預けた時は、本体と購入証明書(コピー),保証書(コピー)で問題ありませんでした。
多分、その旨、連絡は来ると思いますよ＾＾


>返事によっては修理に出してみますが、諦めるかもしれません。

はい。場合によっては、早めの見切りも良い選択(間違ってはいない)だと思います。

メーカーから良い回答があるといいですね。

書込番号：21093608

[ちゃんすちゃんす]

とりあえず、ケーブル無くてもいいそうなので、送ってみることとしました。
本日、母親が宅急便で送ります。
母親は画面小さくてもXperiaがお気に入りになりました笑

書込番号：21101644　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>とりあえず、ケーブル無くてもいいそうなので、送ってみることとしました。

スマートサポートのページに記載されている通り、検証に必要なものだけでよかったようですね＾＾

ちなみに、着払いで可能だったでしょうか？
以前は、着払いで可能でしたので。

早ければ、8/9、遅くとも8/10には届いて、ぎりぎり夏季休業に入る前に戻ってくるとよいですね。
端末の歪みや傷が確認されての有償ではなく、無償で端末交換になるとよいですね。
今回の件は、音が鳴らないのではなくて、スピーカからは問題なくて、受話口からは鳴らないという、あきらかにハードの問題のようですし。

今後修理に出される方の為にも、端末が戻ってきましたら、結果の報告をお待ちしています＾＾

書込番号：21101979

[へなちょこ監督]

私も同様でアップデートしたら相手に自分の声が届きません。
相手からの声は正常に聞こえます。
LINE通話、Smartolk、SkｙPhoneなら送受話とも正常に会話できるので物理的にマイクが壊れてるのではないと思います。
simの組み合わせはfoma(3G)とOCN mobile ONE LTEです。

サポセンにメールしたら初期化かFactoryResetを試してくれとのことです。
時間がかかりそうなので連休中にやろうと思います。
それまでに解決策が見つかるとよいのですが。

書込番号：21103358

[†うっきー†]

＞へなちょこ監督さん

>私も同様でアップデートしたら相手に自分の声が届きません。

ちなみに、こちらのスレッドのちゃんすちゃんすさんの現象は、へなちょこ監督さんの現象とはまったく異なりますよ。
こちらのスレッドは、受話口から相手の声が聞こえない問題となっています。

現象が違う（電話の時限定で相手に声が届かない）ので、新しいスレッドにされた方がよいかもしれませんね。
おっしゃる通り、マイクの故障ではないと思います。
FOMAでの通話だけとのことなので、FOMA SIMの端子をテッシュ等で拭いて指し直す程度しか確認出来る内容はないと思います。
端末初期化でも直らないようでしたら、新しいスレッドを立てられた方が良いと思います。

電話の相手が固定電話出ない場合は、固定電話にかけて確認された方が良いと思います。

端末初期化での検証は仕方ないと思います。入れているアプリが原因の可能性があると言われたら否定できませんので。
面倒かもしれませんが、解決するといいですね。

ちなみに、FOMA SIMは自分でカットしたものではないですよね。自分でカットしたものの場合は、カットの失敗で、全部ではなく、一部の機能が正常に使えなくこともあるようですので。

書込番号：21103464

[ねっこぱんち]

物理的にマイクが壊れちゃったかもなら「音声レコーダー」や「Ok,google」って言ってもアプリは反応しないんだよね。
Android7アップデーター、恐るべし。

書込番号：21103488　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞へなちょこ監督さん

念の為に以下の状態で検証しました。

Android7にした後に端末初期化済
SIM1:未契約のダミーSIM
SIM2:SIMカットしていないnanoのFOMA

固定電話から着信を受けて、
相手の声がこちらに聞こえる
こちらの声が相手に聞こえる

端末自体には問題ないようです。


少なくともLINEでは通話出来ていて、相手に声が聞こえているので、端末の故障もなさそうですね。

書込番号：21103516

[ちゃんすちゃんす]

＞†うっきー†さん
着払いしてもいいのは、購入後、１週間までとのことです。
基本的に、お客様が送料を持つというようなことが、購入時の紙の中に確かに書いてあった部分があったのを見たような気がします。

書込番号：21103744　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>着払いしてもいいのは、購入後、１週間までとのことです。
>基本的に、お客様が送料を持つというようなことが、購入時の紙の中に確かに書いてあった部分があったのを見たような気がします。

追記、ありがとうございます。

本機付属の、保証書とクイックスタートガイドには、１週間の旨の記載はありません。
あるとしたら、購入ショップの用紙だけとなります。購入ショップでの独自対応の場合は、よくある記載ですね。

私の場合は、購入後１か月以上経過後と２か月以上経過後、２回とも着払い発送。
他の方も、着払い発送だった方もいます。
いずれも、初期購入組ですが。

調査依頼が多いため、方針を変更したのかもしれませんね。

無事、無償保証で返ってきますように！

書込番号：21103967

[へなちょこ監督]

＞†うっきー†さん
FactoryResetで直りました。
どうやら「相手の声が聞こえない」と「相手に声が聞こえない」の二種類があるのかな。
スレ違いなので細かくは書きませんがAndroid7にしてから着信からの通話中にスピーカモードにすると切れることが高い確率で発生してましたが、こちらもFactoryResetで直りました。

御報告まで

書込番号：21105996

[ちゃんすちゃんす]

＞へなちょこ監督さん
ファクトリーリセット、ダメだったんです、、、。
工場出荷前の初期化しましたが、駄目だったんで。

本日、サポートから連絡あって、ダメだった確認出来たので、交換品を送ってくれるとメール来ました。

その中で、購入証明書がないと有料と言われましたが、今回は楽天市場での購入履歴をスクリーンショットで対応していただけました。
しかし、今後は購入証明書が必要なので、買ったところで取り寄せておいて下さいとのことです。
購入証明書なんてなかったんですが、、、、
とりあえず、取り寄せてみますが、、、

故障原因は不明ですが、現象は確認出来たということは、直せない現象だったんだと思います。そして、交換品となったんだろうと。

書込番号：21106025　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんすちゃんす]

＞†うっきー†さん
原因は、わかりませんが、サポート対応教えていただいたので、ベストアンサーとさせていただき、解決済みにさせていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：21106030　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>本日、サポートから連絡あって、ダメだった確認出来たので、交換品を送ってくれるとメール来ました。

おおおおおっ。
無事、対応して頂けたようでおめでとうございます。
本日(１０日)と書かれていますが、深夜２時頃ならので、９日に届いて９日には確認して発送して頂けたようですね＾＾
夏季休業前に対応が終わったようで、何よりです。
もう、本機は利用されないかもしれませんが・・・・・


>故障原因は不明ですが、現象は確認出来たということは、直せない現象だったんだと思います。そして、交換品となったんだろうと。

はい。
本機は、「一部の修理は無理なため、端末交換」となるそうです。

費用負担としては、こちらからの発送費だけだったとは思いますが、
本来は返金対応して欲しいところですね。
セコイと思われるかもしれませんが、ハードの不具合だった訳ですし。

書込番号：21106201

[†うっきー†]

■余談
>コヴィアのINFORMATIONのページには、ゴールデンウィークと年末年始の休業の案内はあるのですが、
>夏期休業の案内が出ていないようでした。

最近、コヴィアのモバイル専用サーバーが調子が悪い？ようです。先日も落ちていました。
http://www.fleaz-mobile.com

こちらは問題ないようです。
http://www.covia.co.jp/
こちらのページのプレスリリースには夏季休業(8月11日(金)〜8月16日(水))のお知らせがありました。

書込番号：21106585

[ナッタロー]

＞へなちょこ監督さん
私の端末も同じ現象がでました。（相手に声が聞こえない）
テザリングが上手くいかない件は回避してたのですが、この問題だけはどうしても回避出来ず、結局初期化（ファクトリーリセットではなく）して直りました。
仕事柄、中々初期化は出来ず悩みましたが、初期化の3時間後に電話が…間に合って良かったです。
一応報告まで。

書込番号：21110291　スマートフォンサイトからの書き込み

[シゥン]

修理の可否のメールが来ました。
結果は、やはり本体が曲がっているため有償修理となりました。
すでに、g07+を購入したので検査料2160円を払い、修理せずに返送をおねがいしたとこです。
ちょっと曲がっただけでも、不都合生じるので、取り扱いには慎重さが必要と痛感してます。
湾曲したと判定された画像を添付します。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
ご連絡おそくなり申し訳ございません。
検証を行ったところご申告通り、マイナスボタンがきかないこと、
音声が聴こえない現象を確認いたしました。

早速弊社で解析を進めたところ、マルチファンクションキー付近の
フレームが歪んで端末全体が湾曲していることを確認いたしました。
添付写真をご確認下さい。

ハード的な破損が生じていることから
本体交換となり、費用はg07　：17,280円（税込）となります。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

書込番号：21128018

[†うっきー†]

＞シゥンさん

>ちょっと曲がっただけでも、不都合生じるので、取り扱いには慎重さが必要と痛感してます。
>湾曲したと判定された画像を添付します。

無償保証とならずに、残念でしたね；；
確かに、メーカーからの添付画像通り湾曲していますね。

本機はズボンの後ろポケットなどは厳禁のようです。
情報ありがとうございました。

ズボンのポケットやバッグには入れない、
手で持つ、置く時は平らな場所に置く（筐体の一部にのみ負荷がかからないように）、負荷のかからない胸ポケットに入れる。
これくらい慎重に使うようにします。
今のところ、この使い方です。

書込番号：21128076

[yorinyan]

私のものも、相手の声が小さすぎて良く聞こえません。

別件で電源はいらなくなり、交換してもらったものですが、それでも小さすぎて、使いづらく、やはりスピーカホンで会話できるときは、スピーカホンで会話してます。

ファームウエアアップデートで良くなれば良いですが。。。

サポートに一度、相談してみようと思いますが、
皆さんのスレ見ると怖いですね。一昨日、ポケットから落としたので。。。どこも歪んでないようには見えますが。。。

書込番号：21132529　スマートフォンサイトからの書き込み

[yorinyan]

書き込みを見て、FOMAカードを抜き差ししてデータ通信カードのみにしたりと、再起動を繰り返すと、何となく、通話音量が大きくなりました。
何がきいてるかはわかりませんが、しばらくこれで様子を見てみようと思います。
また、もし何かありましたら、ご報告いたします。

書込番号：21132725　スマートフォンサイトからの書き込み

データSIMカードは

[きみきみき☆ちゃん]

通話で契約のみソフバン3GSIMカードのsmsメールを送受信する場合には
ocn格安SIMカードはただのデータSIMカードで大丈夫なんでしょうか?
それともsms付きのSIMカードを選択しなければいけないのでしょうか?

書込番号：21127439　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

SMSは電話番号を使って送受信するから

キャリアのSIMがあればその番号のSMSは送受信可
格安SIMがSMS付きだったらその番号のSMS送受信可

キャリアの番号でSMSを使いたいってことだったら格安SIMはSMS無しでも問題ないですね

書込番号：21127541

[きみきみき☆ちゃん]

＞どうなるさん

ありがとうございました。

書込番号：21128390　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後、テザリングがつながらない

[スカイ78]

アップデート後、突然テザリングができなくなりました。
パソコンでwifiテザリングを使用していたのですが、
これまで出ていた接続先一覧に出てこなくなりました。
別の端末でも同じです。
同じような症状の方いらっしゃいませんか？

書込番号：21096706

[†うっきー†]

Android7にした後に端末初期化をしていないということはありませんか？
端末初期をすれば、解決するのではないかと思います。

それと、その後、子機と接続出来た後は、MVNOによっては、dunの設定が必要なものもありますので、ご注意下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq5
>Q.テザリングが出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。
>APNタイプに「dun」が必要なMVNOがあります。
>例:UQ mobile,mineo,FREETEL,等々

書込番号：21097131

[†うっきー†]

あと設定後に忘れがちな設定として、

設定→もっと見る→テザリングとポータブルアクセスポイント→Wi-Fiアクセスポイント→ポータブルWi-Fiアクセスを保持する→常に使用

があります。
不安定なんですがーとか、よく切れるんですが―という場合は、大抵この設定し忘れだと思います。

とりあえず、接続出来ないのは、端末初期化で解決します。
それでも解決しない場合は、子機側の初期化が必要かもしれません。

過去に、両方初期化したら利用出来ましたという方がいました。

書込番号：21097148

[sky78]

†うっきー†さん
ありがとうございました。初期化により
1回は繋がりましたが、しばらくすると
また、接続先一覧に出てこなくなりまし
た。アップデート後に初期化しなかった
ときも同じような感じでした。
・dunの設定
・設定→もっと見る→テザリングとポータブルアクセスポイント→Wi-Fiアクセスポイント→ポータブルWi-Fiアクセスを保持する→常に使用
も試してみましたが、駄目です。

書込番号：21097717

[†うっきー†]

＞スカイ78さん
＞sky78さん

>初期化により
>1回は繋がりましたが、しばらくすると
>また、接続先一覧に出てこなくなりまし
>た。アップデート後に初期化しなかった
>ときも同じような感じでした。

子機側も初期化したのに駄目だったということでしょうか？
他に思い当たることはありませんでした。

パソコンでのテザリングとのことなので、初期化は手間がかかり試されていないと思います。
パソコンの再起動を試してみるとか。
別のスマホ等を子機にして、再度試されてみてはどうでしょうか。

無事解決するといいですね。


複数のＩＤを利用することは禁止事項となっていますので、どちらかのＩＤの削除をお願いします。
削除した場合でも、過去の書き込みは削除されません。

複数の価格.comIDを使用した投稿は禁止しています
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR020

価格.comIDを抹消（退会）したい
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?IncludeBlogs=3&tag=%E6%8A%B9%E6%B6%88%EF%BC%88%E9%80%80%E4%BC%9A%EF%BC%89&limit=20

書込番号：21097752

[†うっきー†]

可能性としては、ひょっとして設定を変更しないでデフォルトのまま使っているとか・・・・・
関係ないとは思いますが・・・・・・
私はデフォルトのままで確認したことはないです。任意の名前(自分でわかる名前)にしています。

念の為に設定を以下の通りにしてテザリングをONにした後、PCを起動して確認してみてもらえますか。

設定→もっと見る→テザリングとポータブルアクセスポイント→Wi-Fiアクセスポイント→Wi-Fiアクセスポイントをセットアップ
ネットワーク名:sky78
セキュリティ:WPA2 PSK
パスワード:12345678
AP帯域幅を選択:2.4GHz
保存をタップ

パスワードはとりあえずの設定なので、動作確認した後は、後で任意のものに変更すれば良いです。
接続は、端末の横で行って下さい。（離れた場所以外）
帯域も2.4GHzで確認して下さい。

書込番号：21097799

[ナッタロー]

＞スカイ78さん
「アップデート後再起動するとモバイルデータ通信がoffになります」のスレに書いてしまいましたが、自分も同じ状態です。
私は普段使い端末のため初期化はしていません。
100％ではないですが、以下である程度回避出来てます。
方法1：wifiをon（接続有無は問わない）にした状態からアクセスポイントをonにする。
方法2：アクセスポイントonの状態で、「WI-FIアクセスポイントをセットアップ」で何も変えずに保存する

大体どちらかで繋がるようになりました。個体差はあるかもしれないですが……

書込番号：21097818　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナッタロー]

＞†うっきー†さん
スレ主さんではありませんが、私の場合は初期値から変更済みです。

書込番号：21097836　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky78]

＞†うっきー†さん
試してみましたが、変化なしでした。

＞ナッタローさん
両方試してみました。一度繋がりましたが、
また、接続先が見つからなくなりました。

どうしようもないのですかね・・・。

書込番号：21098956

[†うっきー†]

>試してみましたが、変化なしでした。

ＰＣ以外に、最近発売のスマホなどで、本機と子機両方、初期化後に再起動して接続出来ないなら、
スカイ78さんの端末固有の初期不良などの可能性もあると思います。

スマートサポートに一度連絡すると良いと思います。
http://www.fleaz-mobile.com/contact.html
スマートサポートは上記のページの、カスタマーサポートというボタンから申請です。
電話は受付しかやってないため、電話は意味がありません。（スマートサポートへの案内だけしてくれます）

書込番号：21099029

[ナナフェイト]

やはり同じ症状の方がいらっしゃいましたか、原因はファームウェアの欠陥だと思います。
メーカーに問い合わせて初期化するように言われまして初期化しましたが改善しませんでした。
しかし、ある方法を使うと繋がりますよ！

その1. WIFIテザリングを5Ghzに設定して使う。繋ぎたい端末が対応しているとこが前提。

その2. 2.4Ghzの他のルーターが有れば、11ch.12ch.13chのどれかを指定してchを固定にする。

原因はG07がWIFI規格のbの14chを使う設定になっているからです。
都会とか周りにWIFIの電波が飛び交っていると14chにはなかなかなりにくいと思われますので、症状が出ないか出てもテザリングのON.OFFで違うchに設定されると思います。
　
私の住んでる田舎では周りにWIFI電波が飛んでおらず、テザリングをONにすると必ず14chに設定されます。のでSSIDが見えない状況になります。私は他の使っていないルーターで13chに設定して、G07に近い数値である14chを選ばせないようにしています。

書込番号：21101309　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

スカイ78さん

>原因はG07がWIFI規格のbの14chを使う設定になっているからです。

もしそうなら、以下の方法で確認されると良いと思います。

本機以外のスマホに以下のアプリをインストール（周りにあるWi-Fiが何チャンネルを使っているかが分かります）
Wifi Analyzer
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=ja

本機のテザリングをオンにします。
他のスマホでWifi Analyzerを起動して、本機が何チャンネルになっているかを確認します。
私の端末は6chでした。

スカイ78さんの場合は接続できないのではなく、２回目以降の接続でつながらないので、別の原因かもしれませんが。

書込番号：21101534

[亜都夢]

全く使う予定は無いのですが、通信が有効なSIMを入れてテザリング設定をしてみました。

結果、テザリングが有効になるとWi-Fiが自動的にOFFになりました。
当然ですが、他機からは見えません。

無関係とは思いましたが、APNの修正等も試しましたが、状況は変わらずです。

また、これも関係は不明ですが、通常はアプリでBuletooth DUNプロファイルを追加し利用しています。
但し、Wi-Fiテザリングテスト時にはBuletoothはOFFでアプリも起動していません。

この状況を変えたい（正常にテザリングしたい）とは全く思っていませんが、個体等の違いによって現象も異なっている可能性があると思って投稿させて頂きました。

なんとかスレ主さんだけでも状況が改善されると良いですね。（日常利用される様なので）

書込番号：21101653

[ナナフェイト]

いろんな症状の方がいらっしゃるんですねーandroid6.0までは全く異常はなかったのに・・・。

android7.0のファームウェアは何らかの欠陥があるとしか思えないですね。

ch14はほとんどのwifi機器で認識できないと思います。もちろんwifi analyzerのアプリでも見えません。古い日本メーカーの機器の一部だけしか対応していないみたいですから。

ちなみに、この症状はfreetel 雷神のandroid7.0でも起こっている現象みたいです、価格.COMの書き込みに書いてありました。私はこの書き込みを見てもしや？って思って試しに他のwifi機器でｃｈ１３に固定してみました。

どうしてもPCに繋げたいのであればUSBテザリングもできますよ。一番簡単にできます。

書込番号：21101976

[†うっきー†]

＞スカイ78さん

スカイ78さんの環境が14chが原因だったかは、まだ不明ですが、少なくとも、14chになる方がいるようですので、
それに関しては修正して頂きたいですね。

ちなみに、テザリングをオンにするとWi-Fiがオフになるのは正常な挙動です。
ごく一部の機種を除いて、Wi-FiテザリングでのWAN側の通信はWi-Fiでは無理で、モバイル通信となるための挙動となります。
本機と子機間の接続検証を行う場合は、SIM(WAN側)は関係ありません。WAN側の通信が出来ないだけで、DHCPは機能します。
21097131で記載したSIM側の設定は、記載した通り「子機と接続出来た後」の話となります。それまでは気にしないでも良いです。
ルーターのWAN側の線を抜いても、ルーターと子機は接続可能なのと同じと思ってもらえば良いです。
Bluetoothテザリングの場合はWAN側の通信はWi-Fiでも可能です。（すべての機種かは不明ですが）


以下の内容でスマートサポートから連絡しておきました。回答があるかは分かりませんが。
問い合わせ内容。ここから↓

■特定環境下でWi-Fiテザリングが出来ない件について

現在、特定環境下において、Wi-Fiテザリングが出来ない(本機のSSIDが見えない)現象が出ているようです。

●g07での事例
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=21096706/#21101309

●FREETELのRAIJINの掲示板での同現象に関する書き込み
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021830/SortID=20628521/#20685721

●原因の推測
周辺に2.4GHzのアクセスポイントがない場合は、初期値として14chを利用する仕様になっている？
周辺に14chに干渉しやすい11ch〜13chなどがあれば、14chは使わないというようになっている？
日本独自の14chは、いろいろ弊害(利用出来ない)が出るようですので、14chを使用しないようにして頂けないでしょうか？
もしくは手動でチャンネル設定が出来るようにして頂く。

一度14chの使用状況(現在の仕様)について調査確認して頂けたらと思います。

●補足
私の環境（周辺に複数のアクセスポイントがある）では、本機のテザリング時のチャンネルは6chでした。
別の端末にチャンネル確認用のアプリを入れて確認しました。
Wifi Analyzer
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=ja

以上、よろしくお願いします。

書込番号：21102009

[にのんぽ]

横入り申し訳ありません。
自分はwifiテザリングに問題ありませんが、このスレッドをみてchを確認してみました。
画像を貼りますが、これは14chということなのでしょうか？

書込番号：21104806　スマートフォンサイトからの書き込み

[にのんぽ]

追記
いまwifiテザリングの接続を確立して画像のクライアント機でネットに接続しようとした所、タイムアウトしネットに繋がりませんでした。
今まではたまたま14ch以外でつながっていたようです。

書込番号：21104832　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞にのんぽさん

>自分はwifiテザリングに問題ありませんが、このスレッドをみてchを確認してみました。
>画像を貼りますが、これは14chということなのでしょうか？

はい。画像を見る限り、14chとなっているようですね。

ナナフェイトさんが指摘されている通り、後半のch(11ch付近以降と推測)の利用がないため、
14chを使えば干渉はないだろうと判断されて、14chが割り当てられている可能性が濃厚ですね。

21104832の画像でMACアドレスが表示されています。
悪用される可能性は、皆無だとは思いますが。
人に知られるのが気持ちわるいなどありましたら、画像の削除依頼をされると良いと思います。

書込番号：21104971

[にのんぽ]

＞†うっきー†さん
MACアドレスの件、ありがとうございます。とりあえず問題ないかなと思いそのままアップしました。

あと、ネットのタイムアウトはg07のファイアーウォールが起動していたため遮断されていたようです。ファイアーウォールを無効にしたら14chでもインターネットに接続されました。

その他、11chを使用している環境でテザリングを起動すると7chになりこちらも問題なく接続できました。

書込番号：21105058　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

21101653に書いた内容ですが、大きな誤解をしていたようです。失礼しました。

iPhoneの場合はテザリング設定してもWi-Fi状態はそのまま（ON）なので、Androidでも同じだと思っていました。
しかし、Androidの場合はテザリングモード（アクセスポイント）が用意されていて、状態アイコンも別なのですね。

テザリングモードになるとWi-FiがOFFになるのが正常なのですね。
アクセスポイントがONの表示に、わざわざ「この端末ではWi-FiがOFFになっています」との表示があるので異常だと判断してました。

但し、テザリングモードになっても他機から全く見えない状態でした。

そこで、他の色々と不可解な事（充電時のLEDなど）もあって、何が起こっているのか知りたくてログを再確認しました。
ただ、常時何らかの出力があり、正常状態（テザリング可能）も分からないので、ログだけで異常（現象を引き起こす原因）とは判断出来ませんでした。

最後にファクトリーリセットなるものをやった結果、状況が変化した様です。
　5GHzではすぐに他機から認識されました。
　2.4GHzでは最初は認識されませんでしたが、何度かON/OFFをした後で認識されました。

2.4Gが認識されなかった時にAnalyzerで電波状態を見ると、14chが使用されていた訳でもありません。

一つだけ気になる事が…
たまたまかも知れませんが、ファクトリーリセット前後でログの出力数が若干増えている感じがします。

書込番号：21106208

[tabasuco]

自分も7にしてからテザリングがつながらなくなりました。
自分はバージョンアップ→全体的に不具合でたので初期化→アプリをまとめてダウンロードしてから有効化しようとしたらうまく行かない。(たとえばYahoo天気を開こうとするとyahooカーナビを開こうとするなど)なのでまた初期化。→今度は一つダウンロードしては、有効化してのくり返しで上手くいきレスポンスも上がって居ました。
　そこで本日テザリングが繋がらないのが発覚してここを読んでおります。
　2度も初期化したので3度目はもううんざりってことでメーカーの対応待ちしかないのかと考えております。
　バージョンアップにより動作はすこぶる上がって居ましたので残念です。

書込番号：21114478　スマートフォンサイトからの書き込み

[tabasuco]

手こずっていたテザリングなんだけど、なぜかsimスロットを変えたら繋がっていてしまった。
繋がらない時は、simスロット1にデータで2が音声。
それを逆にしただけで何故か繋がるようになった。
たたいたら直った的な偶然だろうか？

書込番号：21115093　スマートフォンサイトからの書き込み

物は返ってきたが。

[ちゃんすちゃんす]

交換品が届いたが、母親はXperiaZ3コンパクトの方が動きがいいとガラケーとの2台持ちに戻ってしまった、、、
ドコモのカケ・ホーダイもガラケーに入れていれば、料金2200円ですしね、、、
ドコモ端末ガラケー以外は2500円になりますので。
来月はイオンモバイルに乗りかえ、5分カケ・ホーダイつけてXperiaZ3コンパクト1台持ちにしてあげる予定です。
g07は、オークションで売り払うか、いざというときの代替機になる予定です。

書込番号：21111185　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

新しいスレッドにしてしまうと話が繋がりませんよ・・・・・
以前のスレッドは以下になります。
受話器から音が出ないハードの不良があったようで、交換になったようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=21075403/#21075403

>ドコモのカケ・ホーダイもガラケーに入れていれば、料金2200円ですしね、、、
>ドコモ端末ガラケー以外は2500円になりますので。

指定外デバイス料が500円加算されるので、2500円ではなく、2700円ですね。
ちねみに、バリュープランであれば、指定外デバイス料の追加料金は発生しません。

とりあえず、無事戻ってきたようで何よりです。


こちらからの送料は着払いが無理だったとのことですが、返金はなかったでしょうか？

書込番号：21111484

[ちゃんすちゃんす]

＞†うっきー†さん
すいません。
そうですね。
2700円ですね、、、

返金はありません。
g07は、いざという時の代替機としますので、まぁ、直ってきただけ、よしとします。

書込番号：21111498　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>返金はありません。

さっそくの回答ありがとうございます。
それは、残念でした；；


>g07は、いざという時の代替機としますので、まぁ、直ってきただけ、よしとします。

そうですね。8/8に発送して8/12までに戻ってきたなら、対応は早かったですね。
夏季休業後にならなかったのだけは、救いです。

これで、端末初期化をしても受話口からは音が出ない（スピーカーからなら出る）不具合にあたった場合は、
端末交換してくれることが分かり、同様の不具合が出た方も、メーカーに連絡しやすくなりましたね＾＾

情報ありがとうございました。

書込番号：21111530