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- 2017年2月24日発売
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このページのスレッド一覧(全531スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
---|---|---|---|
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0 | 0 | 2017年8月12日 20:38 |
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21 | 19 | 2017年8月13日 23:43 |
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0 | 0 | 2017年8月10日 18:17 |
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23 | 13 | 2017年9月7日 19:46 |
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7 | 2 | 2017年8月8日 12:26 |
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3 | 2 | 2017年8月8日 11:05 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova lite SIMフリー
このスマホを自宅では自宅のWifiネットワークカメラに繋ぎ来客を見ていますが、プロトコルがRTSP over UDP(MPEG/H264/H265)では画像表示ができません、(他のプロトコルでは駄目)古いスマホのギャラクシー SC-02C やXperia Zでは同じ設定で表示できるので、このスマホ特有の症状かと思いますが、何か解決策と原因はCPUの能力に有るのでしょうか?(ネットワークカメラはDBPOWER C300Eです) 宜しくお願い致します。
0点



スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova lite SIMフリー
8月10日に、gooSimsellerからNovaLiteを買いました
半日掛けてアプリ等DLしたのですが
気が付いたらおかしな事が起こっていました。
スリープモードで1時間ほど放って置くと
電源が落ちていました、充電中もです。
何度も起こりました。
設定を色々見てみましたが分かりませんでした。
スマートアシストの電源ON/OFFタイマーは
関係ない見たいです。
心当たりがあるとすれば、EMUIのUpdateの時に
途中で%が進まなくなって再起動した位です。
その後、Updateは上手く行きました。
不具合でしょうか?買ったばかりなのに…
誰か助けてください!
書込番号:21109250 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

勝手に再起動ではなくて電源が落ちる?
このような経験はありませんがので、詳細はわかりませんが設定に不備がないのであれば
お手数にはなりますが、一度初期化をお試しになり様子見してはいかがでしょうか?
ご心配でしたら、
初期化後はアプリをいきなり全てインストールせずに様子見しながらインストールしていけばいいと思います。
それでも不具合が出るのであれば、
メーカーもしくは購入店舗に連絡したほうがいいと思います。
(どのみちメーカー修理になるにしても初期化は言われると思いますので)
余談ですが、
自分のnovaliteでは、このような症状はありませんので、初期化もしてはおりません。
書込番号:21109280
4点

補足
(まずは購入店舗にご連絡ください。
あわせて初期化等でご確認ください。)
以下、ご注意ください。
gooSimseller初期不良対応
初期不良につきましては、商品到着後3日以内にご連絡ください。
メーカーの了承が得られた場合のみ代替品を送付いたします。
お問い合わせ先
お買い物・端末に関するお問い合わせ
お問い合わせフォーム
受付時間帯
平日 10:00~17:00
0570-666-072
https://simseller.goo.ne.jp/apply.html?id=APPLY1
※土日祝日はお休みをいただいております。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
●Huaweiメーカーの初期不良対応期間は14日以内になります。
書込番号:21109314
2点

たびたび失礼いたします。
初期化がご面倒でしたら、セーフモードで様子見をする方法もあります。
セーフモードとは、コンピュータが通常通り起動しない場合に、最小限のシステムファイルのみで緊急的にシステムを立ち上げるモードのことです。
このモードでも症状が再現されるのであれば端末不具合の可能性があります。
セーフモード方法
http://support.nifty.com/support/manual/nifmo/setup/safemode_nova.htm
セーフモード解除方法はこちら
http://faq.support-huawei.com/faq/show/23?category_id=2&site_domain=default
見当違いでしたらご容赦ください。
書込番号:21109598
1点

>減の助Wi-Fiさん
メーカーに連絡しても、まずは初期化から話がはじまりますので、端末初期化をしてアプリを1本も入れない状態で、同じ現象が出るかを見る必要があります。
おそらく、現象は出なくなると思います。
設定→詳細設定→バックアップとリセット→データの初期化→リセット
これで、現象が出る場合は、初期不良になると思います。
出ない場合は、入れたアプリに原因があることになります。
怪しそうなものとしては、ウイルス対策アプリ、電源管理アプリ、タスク管理アプリなどです。
書込番号:21109742
1点

紛らわしい書き方してすいません。
7日に届いて、10日にやっとSIM開通したので
初期化、及び「Factory reset」したのですが駄目でした。
HuaweiのHPを見たら、梅田にサービスセンターが
有るらしいので後日持ち込んでみます。
>kintaマカオに着くさん
ありがとうございました。
トホホ…NovaLite評判良かったから買ったのになぁ?
書込番号:21110432 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

初期化、及び「Factory reset」したのですが駄目でした。
>†うっきー†さん
ありがとうございました。
ハズレ引いたかなぁ?
書込番号:21110438 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>kintaマカオに着くさん>†うっきー†さん
すいません、追記します。m(_ _)m
今日の朝(8月12日)修理に出す為に、SIMカードを
抜いて、放置。
昼頃、触ると電源が入ってた!
その後、SIMカードを入れたままでも電源は入ったまま。
念の為 梅田のサービスセンターに行って
相談したら、SIMカードの問題かもしれないので
SIMを交換するか?
(OCNモバイルONE データ通信専用ナノSIM)
基板を交換するか?
在庫切れなのでNovaに交換するか?
選択を迫られた…
今、サービスセンターから外へ出て考え中。
保証期間は2週間以内!
いったいどうすれば!
書込番号:21111695 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

あくまでも自分の考えです。
>SIMを交換するか?
(OCNモバイルONE データ通信専用ナノSIM)
確実に原因がそれであればいいですがまずはnovaに交換が魅力的です。
最悪、simが原因だったとしても後でsim交換すればいいと思います。
(後で、sim交換が有料でも自分ならnovaにします)
>基板を交換するか?
これはないです。
だったらnovaにします。
>在庫切れなのでNovaに交換するか?
いいですね。
自分もそうしたいです。
魅力的です。
チャンスは今だけです。
スナドラ&ストレージ32GBは魅力的です。
DSDSは必要かどうかはわかりませんが…。
この辺は†うっきー†さんがnovaを所有されておりますので詳しいと思います。
書込番号:21111733
2点

>昼頃、触ると電源が入ってた!
これは、電源オンオフのタイマーを使っていないのに、
SIMカードもSDカードも挿していないにも関わらず、勝手に電源が入ったということでしょうか?
それなら、何も悩まずに、減の助Wi-Fiさんの端末固有の不具合だと思います。
基盤交換の提案があったということで、交換で良いと思います。
>SIMを交換するか?
>(OCNモバイルONE データ通信専用ナノSIM)
先ほどの電源が入っていたのが、勝手に入ったのではないなら、SIM交換ですね。
OCNのSIMを使われている場合は、端末の電源が落ちることがあるので、SIM交換で直るそうです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=20865081/#20865081
最初にOCNのSIMを使っていることが分かれば、お知らせ出来たのですが。
>在庫切れなのでNovaに交換するか?
差額の支払いを聞いて、差額次第では交換もよさそうですね。
書込番号:21111739
1点

>差額の支払いを聞いて、差額次第では交換もよさそうですね。
>減の助Wi-Fiさん
詳細不明ですのでわかりませんが、
差額はどれくらいなのでしょうか?
(記載が無かったので、自分は都合よく差額はないものと思って答を書き込みしました)
それによっては答も変わりますので…。
書込番号:21111781
1点

OCNに電話したら、SIMカードの交換は有料と言われました。
OCN HPより、
SIMカード追加手数料(データ通信専用SIMカード1,800円(税込1,944円)/枚・SMS対応SIMカード1,800円(税込1,944円)/枚・音声対応SIMカード3,000円(税込3,240円)/枚)およびSIMカード手配料(394円(税込425円)/枚)がかかります。
到着は約一週間後の予定とも、19日ですね。
Huaweiの保証が21日迄なのでギリギリです。
お盆なので遅れる可能性も…
交換後の様子見が三日しか余裕が無いんです。
これ以上お金使いたく無いなぁ。
お店の人も、Novaの方が一万円位高価いし性能も良いし
お勧めですと、言っていました。(苦笑)
どうしても、Liteが良いののならSIM交換で様子見しては、とも。
不具合が出続けるのなら即交換なのですが
今現在、順調に動いています、それがもどかしい!
このまま交換するのはお店の人に申し訳ない気がして…
かと言ってこの先、保証期間が過ぎてから不具合が
出ないとも限らないし…有るんですよ、そう言う事!
書込番号:21111981 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>kintaマカオに着くさん
すいません、書き忘れました!
Novaへの交換に差額は、有りませんタダです。
書込番号:21111989 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>OCNに電話したら、SIMカードの交換は有料と言われました。
到着は約一週間後の予定とも、19日ですね。
Huaweiの保証が21日迄なのでギリギリです。
お盆なので遅れる可能性も…
交換後の様子見が三日しか余裕が無いんです。
これ以上お金使いたく無いなぁ。
●simカード交換が有料で、
交換した場合は日数がかかるということでしょうか?
であれば
自分ならnova確定です。
>Novaへの交換に差額は、有りませんタダです。
●1万円以上高いnovaに差額無しで交換ならば無条件で交換します。
で後日simが駄目なら有料で交換です。
(どのみち有料ですので、有料になるものは後回しにします)
書込番号:21112054
1点

>†うっきー†さんへ
説明不足ですいません。
電源が入っていたとは、スリープ状態のままと言う意味です。
いままでは、スリープで二時間位経ったら、
電源か落ちていました。
落ちるとは、指紋認証で動かないと言う意味です
電源ボタンも無反応
なので、電源ボタン長押し、振動、Huaweiロゴマーク、起動です。
SIMカードを抜いて、スリープ状態にしたら、
落ちなくなりました。
その後、SIMカードを入れても、やはり落ちなくなりました、今は様子見です。
SIMですが、認証しない等の問題は無く、
通信等問題有りません。
以前のスマホは、アンテナピクト、セルスタ問題が
気になって、OCNのSMS付SIMを選びました。
やつぱりデータ通信専用SIMがいけないんですかね?
SIM交換は到着に一週間位掛かるし、有料だし、
判断が難しいです。
今、お盆なので基盤交換は時間がが掛かるそうです
Novaへの交換は、無料です。
書込番号:21112078 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

失礼いたします。
>減の助Wi-Fiさん
自分ocnではありませんが、
IIJのデータSIM(sms無し)です。
問題はありません。
†うっきー†さんがおっしゃるとおりocn特有の症状なんでしょうかね
直る可能性はありますが、タイミング悪くお時間がかかるのがネックですね。
やっぱりnovaかな。
あとはデータsimとのことですし、
novaにして駄目だったらocn解約して別の通信会社にする方法もありますね。
イオンモバイル等の店舗でしたらやっているかもしれませんし、
現在、
事務手数料1円で契約できるキャンペーンをやっておりますので。
試験的に契約して駄目でも1ヶ月500円位です。
ocn特有の症状のようですし、
通信会社を変えれば大丈夫になるわけです。
書込番号:21112115
1点

ご存知かもしれませんが、
データsim解約に違約金はかかりませんので
いつでも大丈夫です。
イオンモバイルのキャンペーン一応はっておきますね。
http://aeonmobile.jp/campaign/natsutoku-summer/
書込番号:21112138
1点

>OCNに電話したら、SIMカードの交換は有料と言われました。
通常の交換はもちろん有料です。
無料になるのは、SIMが原因で端末の電源が落ちる場合ですね。
先ほど記載した別機種のURLを伝えて、同じ事例に該当する可能性がありそうですなど、交渉は必要です。
何も言わずに、SIMカードを交換して欲しいと言えば、こちらの都合と思われて有料になります。
>Novaへの交換は、無料です。
でしたら、novaへの交換という選択が良いですよー
むしろ、ラッキーですね。
無料でnovaへの交換が可能とは、うらやましいです。
とりあえず交換後、端末初期化をして、アプリを何も入れない状態で様子を見ると良いと思います。
おそらく何も現象は出ないと思います。
交換後に同現象がでるなら、SIM交換しかなさそうですね。
書込番号:21112329
1点

現在NovaLiteは在庫切れです。
交換するならNovaになります、そう言われて出されたのは、箱に入った新品では無く、
プチプチに包まれた端末、
ソレを見た私の脳裏をよぎった思い。
サービスセンターに在った端末?
どうせリファービッシュでしょ?
その場では決断出来ず、考えますと言って店を出ました。
その後、OCNに電話等、をして色々考えたら
例えリファービッシュでも性能が上なら良いか!
と言う結論です。
サービスセンターの営業時間は八時迄なので
七時半過ぎに行けば間に合うか、と思って行ったら
受け付けは七時半で終了…。
決断の遅い男は駄目ですね。
明日(13日)もう一度行って交換してもらいます。
これ以上、不具合が出ないのなら解決とさせて頂きます。
>†うっきー†さん>kintaマカオに着くさん
アドバイス、非常に助かりました。
ありがとうございました! m(_ _)m
書込番号:21112754 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

最終報告
本日(13日)サービスセンターでNovaへの交換終わりました。
12日朝から不具合が治ってたのでそのまま
使い続けてもよかったのですが、
一度不具合を起こした端末を使い続けるのは不安だし、何より
Huaweiの保証期間が過ぎてから、不具合が起これば
最悪なので
>kintaマカオに着くさん>†うっきー†さん
のお勧め通り、Novaにバージョンアップ交換した方
がお得だと思いました。
一応経緯を書いておきます。
まず、上にも書きましたが、認証、通信等は一切問題無く、
SIMカードが怪しいとは考えも及びませんでした。
最初に電源が落ちた時に2.1Aの充電器を使っていたのでコレが原因か?と、思ったけど関係無かった…
再起動、ダメ
初期化、ダメ
「Factory reset」ダメ
電源が落ちた状態でSIMカードを外して再度挿入、
ダメ
コレで、やはり原因は端末に有ると思いました。
もう打つ手は無い、と思いサービスセンターに持ち込む決意をしました。
11日夜に、修理に出す為SIMカードを外し
不具合を証明する為、電源を入れて置いておいたのですが、朝になると不具合が解消されて居ました。
慌ててSIMカードを挿して昼迄、様子を見ましたが
不具合は起こりませんでした。
不具合が治ったのでこのまま使い続けてもよかったのてすが
gooSimseller返品交換期間、3日を過ぎてからの
不具合発覚と言う、痛恨のミスを犯して居たので
気が焦ってしまい、一刻も早くサービスセンターに
持ち込まねば! と思いました。
SIM交換は、一週間位かかる為Huaweiの保証期間に
間に合わないので検証出来ませんでした。
結局、不具合の可能性は三つ
SIMカードの接触不良。
SIMカードが悪い。
端末が悪い。
です。恐らくSIMカードが怪しいと思います。
長々とお付き合い頂き感謝しております。
今後、何も無いと思いますが、何か有ったら
Novaスレの方に書き込みます。
長文、駄文 失礼しました。
ありがとうございました。m(_ _)m
書込番号:21115128 スマートフォンサイトからの書き込み
1点



スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova lite SIMフリー
こんばんは。
解決策がわかる方いらっしゃいましたら、
教えて下さい!
最近 この機種に機種変更をしました。
前の機種でプレーしていたシムシティービルドイット
をプレーしたのですが、縮小に限界があり、
上から全体を見ることができません。
解決策を教えて下さい。
また、このような事は購入前にスペック表で確認が
できるものなのでしょうか?
よろしくお願いします。
書込番号:21107187 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova lite SIMフリー
・使い始めて半年
・音声通話の着信ができないことが度々ある。10回中1回ぐらい。
・時間が経ってから、SMSで不在着信が知らされる。
・LINEの通知が遅れることも多い。
・ファーフェイカスタマーサービスに修理を依頼したが、「問題が再現されなかった」とそのまま送り返されてきた。
・LINEモバイル(通話SIM)
状況は上記のとおりです。
こうしたトラブルはSIMか端末、どちらに起因するものでしょうか?
設定の方法で着信ができないのだとしたら、確認すべきポイントはありますか?
情報不足であれば、追記します。
本当に困っているので、詳しい方教えてください。
7点

APNの登録内容、書き出してもらうと分かり易いのですが、、、
書込番号:21103354 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

通話に関しては、APNは関係ないので、そこの見直しは不要です。
APNの設定をしていなくても通話は可能ですので。
APNについては、気にしなくても良いです。APNは通信にしか関係ありません。
本機以外でしたら、通話の着信が出来ない問題がある機種はあるのですが、本機に関しては問題ないはずです。
確認する内容としては、SIMを抜いて、テッシュ等でSIMを拭くくらいでしょうか。
通知に関しては、Huawei機で最も多い設定が出来ていないだけだと思います。
確認事項が非常に多いため、詳細は以下を参照下さい。
■最も重要な設定
設定→アプリ→設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ→該当アプリ→許可(許可が閉じない設定です)
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1
>Q.Android7(EMUI5.0)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。
書込番号:21103375
3点

>†うっきー†さん
ありがとうございます。
実は、以前うっきーさんの別の書き込みをみて、上記の設定を済ましています。
それでも、度々通知が遅れます。
書込番号:21103393
1点

>実は、以前うっきーさんの別の書き込みをみて、上記の設定を済ましています。
そうでしたか。
すべて確認して通知が来ないとなると、原因は思い当たりません。すべて記載しているので。
お役にたてずすみません。
無事解決するといいですね。
書込番号:21103408
2点

>†うっきー†さん
ありがとうございます。
もう一度、カスタマーサービスに連絡してみます。
書込番号:21103412
0点

少なくとも
mvnoタイプ
mvno値
は登録必要です
通話部分にAPNは無関係、と言う部分に関してはうっきーさんの説明通りですが、通知が不安定となると、通信部分も関与して無いとは言い切れません
それもあってAPN登録内容を、と逆質問したのですが
ご自身で解決する算段する様なので、これ以上はご自身で判断して対処して下さい
書込番号:21103450 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>通話部分にAPNは無関係、と言う部分に関してはうっきーさんの説明通りですが、通知が不安定となると、通信部分も関与して無いとは言い切れません
仰る通りですね。
通話にAPNは無関係ですが、通知の部分に関しては何か関係ある可能性もありそうですね。
MVNOの登録が必要とのことですが、何を設定するのが正しいのかを
最後に、教えてあげてもらうことは可能でしょうか?
LINEモバイルの公式サイトのAPN設定には記載がありませんので。
https://mobile.line.me/support/apn/android/
私は別の端末でLINEモバイルを使っていますが、mvnoの種類はなし、MVNO値は未設定で利用しています。
通信関係で問題になったことはありません。
LINEモバイルでmvnoの設定が必要というのは、はじめて聞きました。
私の端末は設定なしで問題なく正常に利用できています。
公式サイトにも記載がないので、不要だとは思いますが・・・・・
書込番号:21103554
0点

mvnoタイプ←SPN
mvno値←docomo
これはdocomoのネットワーク使います、と指定する事になります
上記2つは無くても稼働するのですが、指定無い場合、スマホ側で全ての使用可能なネットワークから選別する事になります
つまり、指定無しだとsoftbank、au(LTEのみですが)の電波も拾う行為が発生します
書込番号:21103654 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>mvnoタイプ←SPN
>mvno値←docomo
私の環境では、MVNOをSPNにすると、MVNO値は自動的に「NTT DOCOMO」になったのですが、
これは、「docomo」にするべきものでしょうか?
それとも「NTT DOCOMO」の方がよいのでしょうか?
Yahooで検索すると、「NTT DOCOMO」と自動でなるので、変更しなくてもよいという記載はあったので、
変更しない方がよいのかなとは思っています。
>つまり、指定無しだとsoftbank、au(LTEのみですが)の電波も拾う行為が発生します
なるほどです。
無駄なことをさせないことによって、安定する可能性があるかもしれないということですね。
ろくじぞうさんの環境で安定するといいですね。
私の環境(別機種)では問題ないですが、舞来餡銘さんが指摘されたMVNOは設定して使ってみようと思います。
情報ありがとうございました。
書込番号:21103707
1点

>†うっきー†さん
>舞来餡銘さん
おはようございます。
詳しい説明ありがとうございます。
こちらの設定をしました。
mvnoタイプ
mvno値
これで様子を見てみます。
今後も状況報告しますので、ご指導よろしくお願いします。
書込番号:21103907
1点

mvnoタイプにSPN指定すればmvno値は自動で設定されます
NTT DOCOMOでOK
これが何の意味が有るかと言えば、手動でネットワーク検索して、使用ネットワークを手動で選択する行為をスマホ側は自動にやってくれる、と言う事
自分で手動でやるなら、mvnoタイプ等、設定しなくても良いです
自分でネットワーク検索する事やってるユーザーなんて最近いないですから
書込番号:21109294 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>舞来餡銘さん
>†うっきー†さん
お世話になっています。
その後の経過を報告します。
お二人に教わったことを試したあとも、着信できない不具合が続いたため、
もう一度ファーフェイに修理依頼しました。
結果は、「症状は再現されないが、念のためにマザーボードを交換した」というものでした。
それ以来は不具合は出ていないので、やはり初期不良だったのではと思います。
また、修理時の対応として気になったことです。
@ 依頼時、「修理部門からすぐに折り返し電話します」と言われてから、実際に連絡が来るまで4日かかった。
A 前回はワイモバイルを通じて修理依頼したが、今回はカスタマーサービスに直接連絡した。その際、カスタマーサービスでは、修理履歴を把握していないようだった。
B 前回は、ファーフェイ到着後1日で修理されずに返送された。今回は電話で詳しく伝えたこともあり、到着後、修理に5日もかかっていた。修理依頼は、ファーフェイに直接伝えるほうがよいのかもしれないと思った。
不具合に気がついてから、解決するまでに4ヶ月以上かかりました。
初期化したり修理に出したりと、面倒なことが続いたため、購入満足度は低いです。
でも、最後には修理してもらえ良かったです。
今後も大切に使いたいと思います。
お二人にはお世話になりました。
ありがとうございました。
書込番号:21177517
3点



スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova lite SIMフリー
ラインアプリで、スマートフォン画面を縦向けの場合、フリック入力。
横向けの場合、キーボード画面でローマ入力を行いたいのですが、可能でしょうか?
よろしくお願いいたします。
4点

LINEの時、限定でなくて良いなら、横表示の時にキーボード表示にすれば良いと思います。
Google日本語入力の場合なら、フリック表示した状態で、
左下の「あa」を長押し→Google日本語入力設定→キーボードレイアウト→横表示固有の設定の使用→ON
その下のQWERTYを選択
LINEの時、限定でないと駄目でしょうか?
書込番号:21101954
3点

>†うっきー†さん
早速の回答有難うございます。
教えて頂いた方法で、キーボード画面でローマ入力出来ました。
有難うございました。
書込番号:21102012
0点



スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova lite SIMフリー
通知を下ろし機内モードをオフにすると、Wi-Fiが一瞬ついてBluetoothがオンになることがあります。なぜなのかご存知の方、教えてください。
書込番号:21101811 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>issei.comさん
下記スレの対処策をお試しになってみては。
http://kakaku.com/bbs/J0000018999/SortID=20889201/
書込番号:21101863 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

うまくいきました。ありがとうございます。
書込番号:21101872 スマートフォンサイトからの書き込み
1点


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