NuAns NEO Reloaded のクチコミ掲示板

システムアップデートは未配信

[えったんパパ]

予約してあった端末が本日 6/9 到着。事前に通知があった通り、まず最初にシステムアップデートを行うという指示通りに「設定」からシステムアップデートへ進んだが、「お使いの端末は最新の状態でアップデートの必要はありません」との表示が、、、
コールセンターへ問い合わせたところ、実はまだシステムアップデートが配信できておらず、いつ配信できるかも未定とのこと。
システムアップデートが配信されたらホームページ等で通知される模様。
このアップデートを実施すると端末は完全にリセットされるので、下記のアドバイスがあった。
・Google アカウントはまだ設定しないこと
・アプリのインストールも行わないこと

とりあえず、電話器としては使えるが、システムアップデートが配信された後は通話履歴やショートメールも消えてなくなるので、とりあえずファクトリーリセットして、手持ちの旧端末を使うことにした。

書込番号：20953739

[Y,W]

Twitterでもう少しで配信可能になるとの事でした。
夜ご飯までに配信していただけると有り難いです(笑)

書込番号：20953837　スマートフォンサイトからの書き込み

[天然ミネラル]

なかなか、現実は頭で考えたとおりにはいかないものですね。
原発と同じで。

書込番号：20954812

[えったんパパ]

昨晩（6/9 19時すぎ）にシステムアップデートが配信されたので、アップデートを完了できました。

別件ですが、今回の端末はＳＩＭを抑える金属製のスライドロックがポロリと外れて落下してしまい、ＳＩＭが固定できなくなったり、別途に購入したフリップケースのカード入れスリットが狭すぎてＴポイントカードが入れられなかったり、、、
（スライドロックは時計用の超小型ドライバーの先端を使って強引にスライドロックを押し込んで何とかなりました）

波乱含みのスタートですが、期待していた端末なので、今日からアプリのセットを開始します。

書込番号：20955615

[とっちかな]

わたしもシステムアップデートできました。
アップデート前にいくつか設定していた情報も、クリアされずに保持されています。
当初アップデートできなかったときにまだ開始前なら開始前で仕方ないので、
「アップデート準備中です」とメッセージを出すべきです。
「すでに最新版です。アップデートはありません」
と見てしまったらもうわけわかりません。混乱の元です。
言っていることと事実が異なるのは、困りものですね。
つまり、正常にアップデートできているかも、心配になってくるのです。。
ビルド番号が
NuAns-NEO2-V18
ならばアップデートできている、と信じていますが。
どうなったらアップデートが完了かも知らせてほしいです。

書込番号：20956120

届きました

[Y,W]

本日届きました。
アップデートがまだ配信されてないようなので、本格的に動かしてはいませんが良い感じです。

非常に持ちやすく、重たさも特にSO-02Jからの機種変更でも違和感なくもてました。
また指紋認証もSO-02Jと全く遜色ないスピードで認識してくれます。

発熱も余りなくバランスの取れた良機種の予感です。

書込番号：20953652　スマートフォンサイトからの書き込み

[disacc]

メール等の通知LEDはありますか？

書込番号：20953660　スマートフォンサイトからの書き込み

[Y,W]

公式Twitterで未搭載と返答出ていますよ
試してみましたが、裏側のカメラフラッシュを通知に使うことは出来ました。

書込番号：20953705　スマートフォンサイトからの書き込み

[rin081]

お馴染みのカラフルなものはありませんでした。
カメラのフラッシュ兼用で使用できます。
少し眩しいです(フラッシュなので)
もともとLEDなしの仕様？のようで
要望があったときには概要できていたのでフラッシュのライトを使えるようにしたそうです。

書込番号：21215073　スマートフォンサイトからの書き込み

もうファームウェア更新

[komcom]

購入先が6/8に発送して6/9に受け取り予定ですが、先程、購入先よりtelがあり、「使用前にファームウェアの更新をしてください」とのメーカー通達があったみたいです。
普通なら、初期設定の際に画面表示させるなり、自動更新すれば良さそうな話なんですが、販売先にたいして緊急にアナウンスするなんて、よっぽどの不具合なんでしょうか？

書込番号：20953275

[LsLover]

『よっぽどの不具合なんでしょうか？』

程度の判断はできませんが、以下のような改善がされるようです。

今回配信した「ファームウェアバージョンV37」というものです。ある一定期間を経て、すべてのNuAns NEOユーザーに配信されていきますので、こちらも併せて是非ともアップデートをしていただきたいと思います。その手順についてご説明します。
今回配信したV37では大きな変更点があります。それはQualcomm社のSnapdragon 617のファームウェアが更新されているということです。Snapdragon 617もNuAns NEOが世界で最初の出荷製品ということで、これからも改善されていく見込みです。また、これに伴ってさまざまなところに改善点がありますが、目立った項目としては下記の2点です。

・スリープ時からの復帰速度の改善

スリープしてからある一定時間が経過したり、充電中に電源ボタンを押しても復帰が遅い場合がありましたが、これが改善されました。

・Continuum接続の改善

特定の環境でContinuumの動作が遅くなるという問題点がありましたが、これが解決しています。Continuumについては下記の記事を参照してください。

※アップデート前には必ずバックアップを実施してください※
http://trinity.jp/blog/2016/02/nuans_neo_10.html

書込番号：20953325

[どうなる]

>普通なら、初期設定の際に画面表示させるなり、自動更新すれば良さそうな話なんですが、

どんな更新内容なのかは知らないけど、初期設定時に表示させようとすると、製造時に組み込んでおかないとダメだろうし、自動更新は可能だろうけど重要な更新を予め告知するのは企業として良いことだと思うけどね

中小のメーカーだと、最初は威勢いいけど販売開始されてからまともにアップデータすら配布しないところもあるだろうし、そういう面では企業の姿勢としては評価できるのでは？

書込番号：20953329

[椛三郎]

＞LsLoverさん
たぶんそれは、先代 NEO の Windows 10 Mobile のアップデートのことかと。


＞komcomさん
おそらく、発売延期した理由の「微調整」の分でしょう。
公式のブログでもそのことに触れています。

http://trinity.jp/blog/2017/06/nuans_neo_reloaded_69.html#more

書込番号：20953422

[H！RΘ]

＞LsLoverさん
[NuAns NEO] のアップデートの話で、こちらの端末とは異なると思います。そもそも、こちらの端末はSnapdragon 617が搭載されていません。

書込番号：20953616　スマートフォンサイトからの書き込み

[komcom]

椛三郎さん H！RΘさん

確かに今回の機種についてのアナウンスは発表されていないようです。

販売店が購入者に個々に電話連絡するなどは、今までも聞いたことがありませんでしたし販売したショップも気の毒に思います。

それほど緊急を要するということでしょうか？メーカーはまず先に自社のホームページで発表してほしいです。
電話の内容では真っ先にやらないと「データが消えてしまう」ような説明でしたので、緊急性は高いと思います。
正式なアナウンスがあるまで要注意かもしれません。

書込番号：20953665

[LsLover]

『確かに今回の機種についてのアナウンスは発表されていないようです。』

不用意に無関係な内容を投稿してしまい申し訳ありませんでした。

書込番号：20953678

[komcom]

確かにブログの中に下記のように、ずいぶん軽い調子で発表されています。新規セットアップ？？とのこと。
うーん、知らなかった人は、あとで大変なことになりそうですね！まーこんな感じの軽いノリの会社のなのかもしれません。
笑ってすませるしかないですね。

「みなさまのお手元に届くタイミングでインターネット経由のファームウェアアップデートを配信します。製品がお手元に届き、開封されましたら、まずはソフトウェアアップデートを実施していただければと思います。設定アプリより、「端末情報 > ソフトウェアアップデート」からアップデートを行なうことができます。いろいろな設定がリセットされ新規セットアップとなりますので、使い始める前に実施していただければと思います（ファイルサイズが大きいのでWiFiに接続しての実行をお願いします）。なお、一度使い始めてから実施される場合にはデータなどすべてバックアップを行なってから実施していただきますようお願いいたします。ここに、ひとつ隠し球が隠れていますので、是非ともよろしくお願いいたします。」

書込番号：20953735

[零士貴]

＞komcomさん
キャリアでもスマホにおサイフ搭載し始めの頃は
購入後まず初期化をしないとおサイフが使えないなんて端末もあったものです。

自分はもう手元に届いてますがアップデートの通知は出てたので
おそらく、必ずして欲しいという連絡だったのではないでしょうか？

メーカーさんのブログを追いかけていたので
問題のアップデート対応ある程度は予測できていたのでそこに特に問題は感じませんね。
ハードは完成していてあとはGoサインが出るの待つだけと日々書かれて居たのでハード以外なのは分かってましたし

問題有るとするならキャリアでだしてないメーカーで
純然たるおサイフ対応SIMフリー機で初モノな点でしょうか？

書込番号：20957939　スマートフォンサイトからの書き込み

[caminoroad]

今回の件は解決済みとのことですが、もともと配信しようとしたのは設定がリセットされてしまうタイプです。そのため、緊急云々というより本格的に使い始める前に当ててほしいというものです。途中でリセットされないようにファームウェアの内容を変えたので、直ぐに当てる必要性はなくなったみたいですが…

書込番号：20958949　スマートフォンサイトからの書き込み

故障の際

[NANOSPEED]

こちらの製品を、ソフトバンクからiijimoに乗り換えて購入を検討しています。iijimoでの端末保証には加入出来ないようなのですが、故障したら自腹修理って感じですか？
万が一に備えて、もう１台スペア端末が必要になりますね....

書込番号：20950314　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>故障したら自腹修理って感じですか？

これに限らずだけど大抵の商品には一年間のメーカー保証あるだろうし、それほど困ることはないんじゃないかな？

最近は格安SIMでも端末保証的なの作ってきてるとこ増えてきてるみたいだけど、ショップがあるわけでもないし、例えば貸出機やってるところがあったとしても使えない期間が発生したりするから、格安で行く場合はある程度自衛策みたいなのは必要だと思う

書込番号：20950566

[椛三郎]

＞NANOSPEEDさん
メーカー保証の範囲外であれば自腹となるでしょう。

SIMフリー向けに「モバイル保険」というサービスはあります。
白ROMでもなんでもOKで3台まで加入できて、補償上限10万円で、月額支払700円。

モバイル保険
https://mobile-hoken.com/

まぁ個人的には、毎月700円を保険会社に払うよりは、その金額を毎月スマホ用として貯金箱に放り込むほうを選びます。
NuAns NEO の化粧箱は貯金箱になりますし（笑）

書込番号：20950602

[suica ペンギン]

拝見しました

最近の傾向として
キャリアや格安SIM会社のセットで購入ですと保険に加入する事はできますが

他社や量販店の購入の場合
他社でもO.K.のSIM会社の保証
量販店など店舗購入での保証
クレジットカードやデビッドカードで購入した場合ショッピング保険が使える場合も
損保会社や店舗での一定条件で入れる保険

色々ありますね…。

書込番号：20952342　スマートフォンサイトからの書き込み

9日発売決定

[椛三郎]

6月9日に発売が決定したようです。

https://www.google.co.jp/amp/ascii.jp/elem/000/001/495/1495960/amp/

書込番号：20948773　スマートフォンサイトからの書き込み

[Y,W]

ヤキモキしておりましたが、正式に決まり何よりです。
端末は店頭で触り何の不満もなかったので、楽しみです。

書込番号：20948836　スマートフォンサイトからの書き込み

ヤマタウェブで

[大阪の那覇んちゅ]

安心価格保証って本当？って事でAmazon、Joshin、ヨドバシで、49,800円の10%ポイントだけど安くなる？
って聞いたら、全く同じ内容だった！
コメントの最後にはヤマダ電機のポイントも使えるようにしますって、他の店は普通に使えるってツッコミ入れたくなった(笑)
現在1%から考えると大きいが他店と一緒って
1円でも安くって宣伝は嘘やないかーぃ！

書込番号：20939672　スマートフォンサイトからの書き込み