ZenFone 3 ZE552KL のクチコミ掲示板

wifiの接続が不安定、すぐに接続が切れてページが読み込めない

2017/05/04 20:42（1年以上前）

ka__yuさん

クチコミ投稿数：4件

数日前本商品を購入しました。

自宅内の無線LANに接続しようとしたところ、
・wifiの接続がすぐに切れる
・Webページの閲覧の最中や、ｔｗｉｔｔｅｒの新規読み込みに失敗する→何回かリロードすると読み込める

上記おような症状が頻繁に発生しており、対処方法を探しております。
今までやってきた設定変更としては

【機種側の設定変更】
・開発者向けオプション→従来のDHCPオプションをON
・開発者向けオプション→GPUレンダリングを使用、HWオーバーレイを無効
・wifi周波数帯域→５GHzのみに設定

【NTT貸与のルーター内蔵モデムの設定変更】
・無線LANチャンネル帯域の設定(80MHz　W52、W53のみにチェック)

以上を試してみましたが、改善の兆しは見られませんでした。
ネットワーク環境については、不慣れな点もあり私の設定変更に問題があるのかもしれません。

もし同じような不具合が起きている方で、対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、
アドバイス頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。

尚、モバイルネットワーク通信については何の問題も無くページが読み込めたり、
突然接続が切れるという不具合は起こっておりません。

書込番号：20867381

5点

クソネミマンさん

クチコミ投稿数：181件Goodアンサー獲得：39件

2017/05/04 23:56（1年以上前）

ルーターの不具合も考えられます。他のWIFI機器は正常なのでしょうか?
また、コンビニなどのFreeWIFIで試して問題なければ自宅のルーターの問題です。

書込番号：20867862　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

天然ミネラルさん

クチコミ投稿数：462件Goodアンサー獲得：88件

2017/05/05 18:23（1年以上前）

http://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%B4%FB%C3%CE%A4%CE%C9%D4%B6%F1%B9%E7
wikiにwifi関係の不具合と対処法がまとまってます。
なんか参考になるかも。

書込番号：20869389

1点

ka__yuさん

クチコミ投稿数：4件

2017/05/05 21:04（1年以上前）

＞クソネミマンさん

お調べ頂き、有難うございます。

他のwifi機器については、パソコンや機種変更前の旧スマホ(FREETEL)も
問題なく使えている状況です。

ですので、ルーターの不具合というのは考えにくく、
自宅のルーターの設定やZenfone3の設定で事象が解決出来ればと考えておりました。

書込番号：20869719

2点

ka__yuさん

クチコミ投稿数：4件

2017/05/05 21:08（1年以上前）

＞天然ミネラルさん

お調べ頂き、有難うございます。

実は私も今回この掲示板に書き込む前に下記のWebページを拝見し、
何か出来ることはないか…と探しておりました。

【NTT貸与のルーター内蔵モデムの設定変更】
・無線LANチャンネル帯域の設定(80MHz　W52、W53のみにチェック)

こちらでチャンネルの帯域は固定しましたが、事象は解決せず、途方に暮れている次第です。
現在の環境としましては、

PR-500KI→SC40NE「2」→Zenfone　
※NTT貸与のルーター内蔵モデムと無線LANカード使用

です。

書込番号：20869729

1点

新頑固じいさんさん

クチコミ投稿数：63件Goodアンサー獲得：1件

2017/05/06 22:15（1年以上前）

私も同様にWiFiが途切れる事象がありましてＷｉＦｉルータの設定を変えてみましたが、
一向に改善せず、他のスマホ、ﾀﾌﾞﾚｯﾄではこのような事象は発生しないのでこの機種
単体の不良と判断して、購入元に連絡してそこからメーカに確認したところ不良品の可能性が
あるとの回答で連絡した翌日には新品交換品が送られてきました。
交換品でＷｉＦi接続を確認したところ3日目ですが途切れる事象がありません
ka_yuさんも購入元若しはメーカーに確認したほうが宜しいのでは

書込番号：20872635

2点

ka__yuさん

クチコミ投稿数：4件

2017/05/07 18:01（1年以上前）

＞新頑固じいさんさん

本日購入した店舗へ行き、wifiが繋がらない等の事象を説明したところ、
新品と交換してもらうことが出来ました。

交換品で接続設定を行いwifi接続して使っていますが、今のところ接続が途切れたり
ページが読み込めない等の減少は起こっておりません。

ご指摘のように、私の機種も不良品だったようです。

随分色々と設定を変更しても改善が見られなかった為、交換してもらえて助かりました。
アドバイス頂き、有難うございました。

書込番号：20874734

4点

ナイスクチコミ13

返信6

ホームボタンとマルチタスクボタンについて

2017/05/01 20:14（1年以上前）

EF66-27さん

クチコミ投稿数：4件

昨日、国内版のZE552KLを購入し設定を始めたのですが、
ホームボタンとマルチタスクボタンの挙動がおかしく、設定に悩んでおります。
ASUSに問い合わせたのですが休みのようで、連休明けまでこのままなのは耐え難いので、
皆さんにお知恵を頂きたく、投稿しました。

ホームボタンとマルチタスクボタン、どちらも押すと「ブルっ」と振動はするだけで、
見た目の挙動は何も起こりません。
ホームボタンを押すと、アプリやウィジェットが並んだ画面に遷移し、
マルチタスクボタンを押すと、タスク一覧（設定によってはスクリーンショット）が出ると思うのですが。

今は、ホーム画面に戻る為に戻る（？）ボタンを連打しなければならず、非常に不便なのです・・・
アプリなどをインストールしてしまっている為、出来れば初期化は避けたいと思っています。

何かご存知の方がおられましたらご教示いただきたく、よろしくお願いします。

書込番号：20859828

3点

どうなるさん

クチコミ投稿数：14806件Goodアンサー獲得：3060件

2017/05/01 21:57（1年以上前）

>マルチタスクボタンを押すと、タスク一覧（設定によってはスクリーンショット）が出ると思うのですが。

マルチタスクボタンの設定（↓↓こういうやつ）は目的のやつになってますかね？
“起動中アプリの表示”、“長押しでスクリーンショット”、“長押しでメニュー表示”

書込番号：20860127

3点

EF66-27さん

クチコミ投稿数：4件

2017/05/01 22:33（1年以上前）

どうなる様
resありがとうございます。
ASUSカスタマイズ設定→マルチタスクボタン　で出てくる3種類の動作、どれを選んでも同じ状態になります・・・

書込番号：20860246

0点

事実命題＞価値命題さん

クチコミ投稿数：49件Goodアンサー獲得：7件

2017/05/02 06:29（1年以上前）

ランチャー変えてみるとか？
アプリ、システム等すべて更新済みですよね。
電源オフでsim、SD抜き差しも。
初期不良かも？なので初期化してみるがよいかと。

書込番号：20860830　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

EF66-27さん

クチコミ投稿数：4件

2017/05/02 07:51（1年以上前）

事実命題＞価値命題様
SIMの抜き差しをやってみましたが、改善されませんでした；ω；
やはり初期化ですか・・・
アプリの再インストールや移行が必要ですので、後日試してみます。

書込番号：20860934

0点

toming33さん

クチコミ投稿数：29件Goodアンサー獲得：1件

2017/05/02 17:04（1年以上前）

私も国内版のZE552KLを使用していますが、
操作中に一度だけ同じ症状になったことがあります。
私の場合は、戻るボタンなどを連打していたら直りましたが。

端末の不具合かもしれませんね。

書込番号：20861913

3点

EF66-27さん

クチコミ投稿数：4件

2017/05/16 09:51（1年以上前）

GW開けに問合せしましたが、やはり初期化してほしいとの事でした。

結果は、原因不明ですが元に戻りました。

原因が「不明」で解決してしまった為、
同様の状況の方には参考になる情報では無く申し訳ないです。

書込番号：20895941

3点

ナイスクチコミ3

返信1

海外の使用について

2017/04/20 09:27（1年以上前）

キキーヌさん

クチコミ投稿数：43件

海外で使用するのに端末側の設定は何か必要ですか？
現地に行けば何も設定しなくても通話・通信できるのでしょうか？

SIM(通信会社)側の国際ローミングのサービスは申し込み済みです

書込番号：20831462

0点

1985bkoさん

クチコミ投稿数：6343件Goodアンサー獲得：1178件

2017/04/20 10:00（1年以上前）

通信事業者にもよるでしょうけど
ローミングのサービス利用なら、多分そのまま使えるでしょう。その事業者のHPで確認して下さい。
現地SIMを挿した方が格段に安いとは思いますが。。。

書込番号：20831525

3点

ナイスクチコミ3

返信1

auの通話sim

2017/04/14 12:15（1年以上前）

takabei7777さん

クチコミ投稿数：42件

初心者ですいません。
ただいまauのgグランティーナ2で通話をしてます(ネットなし)
そのsimをこちらの機種に入れて通話はできますでしょうか?
ネットは別simで契約したいと考えてます。

書込番号：20816368

1点

舞来餡銘さん

クチコミ投稿数：26989件Goodアンサー獲得：3002件

2017/04/14 12:19（1年以上前）

出来ません

技適有りで使える可能性の有るスマホは
mode1
goo g07+

この2機種のみです

あとは中華並行スマホ(Xiaomi)ぐらいです

書込番号：20816381　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ5

返信5

スリープ時のwi-fi接続について

2017/04/05 23:14（1年以上前）

秋田のかずさん

クチコミ投稿数：23件