ZenFone 3 ZE552KL のクチコミ掲示板

突然、動作異常

[・匠・]

昨日、何の拍子か、端末が再起動し、それ以降、以下の状況になりました。

・ハードキーの真ん中（ホーム）、右が操作できない。何故か左のキーは操作できます。
・「設定」→「セキュリティと画面ロック」を選択しようとすると、「設定」がアプリ停止
　「セキュリティと画面ロック」以外は正常動作する。
・左上に表示されていた通知が表示されなくなった
・画面の上から下にスライドしても、細かい設定が表示されなくなった。また設定のアイコンをクリックしても設定に切り替わらない。
・「アプリのバックアップ」を実行しようとしてもアプリ停止
など

ちなみに、ファームウェアは随時アップしています。
Android8.0になっています

同様・類似の現象に遭遇された方はいらっしゃいますでしょうか。
なんとなく、Windowsでいうと、システムファイルの破損で動作不良みたいな感じになっているのかな〜って思うのですけど、Androidでの対処方法が分からなくって…

宜しくお願い致します。

書込番号：21731497

[†うっきー†]

>Android8.0になっています

少なくとも日本人が国内で使用可能な日本版は、本機に関してはAndroid8になっていないと思います。
こちらの掲示板は、ZenFone 3 ZE552KLとなっています。

別の機種と間違われていないでしょうか？


万が一、違法行為で使われているような端末の場合でしたら、価格.comへの書き込みはやめておいた方がよいと思います。

どの端末か不明ですが、試せることとしては端末初期化でしょうか。
それでも解決しない場合は、修理依頼が必要と思います。

書込番号：21731568

[†うっきー†]

少なくとも過去の書き込みから、日本版ではないようですね・・・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024247/SortID=21624074/#21624074

おそらく海外で利用されていて、海外からの書き込みだとは思いますが。

書込番号：21731610

[モンスターケーブル]

海外版はそう明記して下さい。混同しますから。

書込番号：21731695　スマートフォンサイトからの書き込み

[・匠・]

「ZenFone 3 SIMフリー」　…　日本版
「ZenFone 3 ZE552KL SIMフリー」　…　海外版
という認識で書き込みしていました。

「ZenFone 3 SIMフリー」　…　ZE520KL
「ZenFone 3 ZE552KL SIMフリー」　…　ZE552KL
ということですね。

とりあえず、海外版の件なので、わかる方いらしたらアドバイスお願いします。

どうしようもなければ、端末初期化かな〜と、半分あきらめかけています。

書込番号：21731756

[・匠・]

色々方法を検索しましたが、どうにもなりそうになったので、結局端末初期化をしました。

内部ストレージのバックアップをし忘れてたので、写真や音楽など消しちゃいましたが、無事に正常動作するようになりました。

今回の現象の原因が分からないだけに多少不安は残りますが、利用開始から１年程でお釈迦にならなかったので、良かったです。

書込番号：21733418

ブラウザーの設定について。

[けいちんのおじ]

初めて投稿します。
よろしくお願いします。

時々このサイトを見ていますが、皆さん丁寧に回答されているので、投稿にいたりました。

本題ですが、Googleで検索し一覧が出てそこから目的のサイトに移りますが、そのサイトの表示をメーカーとかのブラウザーでは無く、最初からChromeのブラウザーで表示させたいのですが、いろいろと調べやってみましたが、一向に解決できません。

Chromeを既定のブラウザーとすることはできるのですが…最初からChromeで表示されず…
最初のブラウザーで開いた画面右上の、点が立て3つの所をタップし開き、一番下のChromeで開く(この表示の時はその下にpowered by chromeと表示されていたかと？)、またはブラウザーで開くをタップしないとChromeで表示されません。

直接Chromeのブラウザーを開いて、検索しないとだめなのでしょうか。
この機種のスマホは、そういう仕方をしないといけないのでしょうか？

スマホはまだ初心者でよく分かりません。
今もおっかなびっくりで使用している状態です。

言葉が足らず、説明がへたで分かりづらいかもしれませんが、同じ機種の方、スマホに詳しい方、よろしくお願いします。

書込番号：21680125　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

何と比べているのかわかりませんが、Chromeで検索すれば済む話だと思いますよ。
私はGoogleアプリ自体、利用していません。

書込番号：21680152

[知ってることしか知らない]

Chromeのホームページを
https://www.google.co.jp
に設定して、調べものの際にはChromeを起動してはいかがでしょうか？

書込番号：21680191　スマートフォンサイトからの書き込み

[naganem]

＞けいちんのおじさん

私も電話アプリで同じような現象が出てたいへん苦労しました。
Chromeをデフォルトアプリに設定することと、メーカーアプリのデフォルト設定を解除することの2つの設定が必要になるようです。

私は下記のアプリを使って設定しましたので、試してみてください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=mhsoft2000.DefaultAppChange

書込番号：21680197

[sky878]

>>(この表示の時はその下にpowered by chromeと表示されていたかと？)

これについてはGoogleアプリの設定を変更する事により回避可能です。
先ず検索ボックスをタップし開き検索バー左のGマークをタップしてください。
そうすると画面左上ないし右下（Googleアプリのバージョンによって差異あり）に"≡"のマークが表示されますから、そちらをタップし"設定"を開きます。
設定を開きましたら"アカウントとプライバシー"をタップし"Google アプリでウェブページを開く"をオフにする事で直接Chromeが開くようになります。
私の説明が分かりにくかったら下記リンクを参考にどうぞ。
https://shnk38.com/android/apk/google-disable-inner-browser/

また、Chromeの検索を直接開くウィジェット（"Chromeで検索"という名前）もありますから、それをホームに追加してChromeから検索をするようにするのもありかと。

書込番号：21680224

[sky878]

あ、まだスマホに不慣れという事で、もしウィジェットの追加方法が分からなければ下記リンクを参考にしてみてはと。
http://solodc2011.com/zenfone-3/zenui/zenui-launcher-1
もしかすると使用しているランチャー（一番最初の画面を構成しているアプリ）が違う、バージョンアップによってランチャーの使用方法が違うという可能性がありますが、当方当機種ユーザーではないので詳細が分かりません。

ウィジェット一覧の中に私が貼った画像と同じ（右側の）ウィジェットとがあると思われますから、そちらをホームに追加してやることでChromeを直接開いて検索をするようになります。

書込番号：21680263

[けいちんのおじ]

皆さん、ありがとうございます。

皆さんのアドバイスをもとに、設定できるかいろいろやってみようと思います。

書込番号：21684664　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー交換の検討

[こまひろ21]

購入して一年以上たつのでそろそろバッテリー交換を考えてます。
ただ、お店に頼むと高いので自分でやろうとしましたが、調べてみるとバッテリーの型番？がわかりません。
調べてみたら「C11P1511」と「C11P1601」の両方がヒットします。これはどちらがいいのでしょうか？
あと、交換にあたり動画を見ましたが、気を付ける点などがありましたら教えてください。

書込番号：21656447

[naganem]

1601は2650mAhとありますので、520用ではないでしょうか？
ZE552KLは3000mAhですので、1511ではないかと思われます。
自己責任になりますので、アマゾンで購入されるようでしたらバッテリー画像の拡大画像で容量確認できますので、そちらで判断されるとよろしいかと思います。

書込番号：21656485

[Re=UL/ν]

メーカーか総務省登録業者以外が修理すると違法改造とみなされて技適は失効しますけどね。

書込番号：21656516

[†うっきー†]

＞こまひろ21さん
価格.comでは、「法律や公序良俗に反する書き込み」は禁止事項となっています。
これ以上(実際に自分で交換しました等)の書き込みはされない方が良いと思います。

過去にも多数削除されています。
アカウント停止とまではいかないとは思いますが。

削除依頼をしたい場合は以下より可能です。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250

面倒でしたら、解決済にして放置でも良いかもしれません。

書込番号：21657041

[nogizaka-keyakizaka]

お店も多少の手数料を取りますが安いものですよ。
高いと思い込みはせずに修理業者をあたってみてください。

書込番号：21657490　スマートフォンサイトからの書き込み

[モンスターケーブル]

自分のはZenFone3（ZE520KL）ですが、購入１年半でさすがにバッテリーがヘタったのは実感できますが、外出中は、Ankerのモバイルバッテリーに繋いでいるので問題ありませんし、バッテリー交換の予定もありません。

・アマゾンで3000円以下
https://www.amazon.co.jp/dp/B019GNUT0C

書込番号：21658763　スマートフォンサイトからの書き込み

[turion]

＞Re=UL/νさん
＞†うっきー†さん

>メーカーか総務省登録業者以外が修理すると違法改造とみなされて技適は失効します

どこで言っていましたか、そんなことはないと思います。
もしそうであるとすると町の多くの修理業者は違法になります。

＞nogizaka-keyakizakaさん

>高いと思い込みはせずに修理業者をあたってみてください

そういうは業者ないと思います。
あるようでしたら具体的に上げてください。

書込番号：21660128

[†うっきー†]

＞turionさん
>どこで言っていましたか、そんなことはないと思います。

Yahoo等で「携帯分解 違法」で検索して下さい。

総務省が違法としていて、修理したい業者は登録するようになっています。

携帯電話の分解は違法
http://wp.janpara.co.jp/kike/phone/200


>もしそうであるとすると町の多くの修理業者は違法になります。

登録していて正規の手順を踏んでいいるところなら問題ありません。
http://www.tele.soumu.go.jp/j/sys/others/repairer/


>そういうは業者ないと思います。
>あるようでしたら具体的に上げてください。

登録修理業者は公開されています。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/sogo_kiban/repairer_info.html

書込番号：21660152

[turion]

＞†うっきー†さん

早速ありがとうございます。

>総務省が違法としていて、修理したい業者は登録するようになっています

登録していない業者がいて、修理した場合ただちに違法、技適不適合となることはないと思います。
総務省はそこまで言及していないと思います。

登録修理業者のリストは知っています。

ただ、現在も多くの未登録修理業者が営業している実態をどう捉えますか。
そこに頼んで、知らずに使用したユーザーは罰金刑ですか。。。

例、

>http://www.iphone-base.com/huaweiprice/

書込番号：21660266

[†うっきー†]

>ただ、現在も多くの未登録修理業者が営業している実態をどう捉えますか。
>そこに頼んで、知らずに使用したユーザーは罰金刑ですか。。。

罰せられることがあるかどうかで言えば、実際にはないのではないでしょうか。


車の運転は無免許で出来ますかと聞かれたら、
物理的には運転することは可能です。実際に無免許で運転している方がニュースになりますね。
運転できるんだから、してもいいじゃないかと言われたら、それは違うかなと思います。


まあ、考え方は人それぞれでしょうね。
罰せらることがないから、何をしてもいいじゃないかと考える人もいるのでしょうね。

書込番号：21660332

[turion]

ご紹介のじゃんぱら、他登録修理業者を使って一方的に総務省の担当レベルの非公式の見解をあたかも公式見解のように自分たちのホームページで伝えているのがどうかと思います。

分かりませんが、
総務省の「登録修理業者」に対するリップサービス的なこともあるのかと思ったところです。
そもそも総務省は携帯電話の扱いについては神経質ですね。

彼らの思いとしては、無線機器を素人ユーザーが開けること自体非常な抵抗があるはずです。
過去、不法改造無線機による被害もいろいろありました。

今のところ、ユーザーが開封してバッテリーを交換したところで直ちに違法端末になるとは思えないということです。

書込番号：21660424

WIN10との連携

[でんぐりがえし参上]

「Windows 10 Fall Creators Update」からスマートフォン連携が強化された　ということで本日下記URLを参考に設定してみたところ、
https://pcmanabu.com/windows-10-fall-creators-update-smartphone-phone-android-iphone-link/
スマホ＜chrome＜共有＜PCで続行　とするも、
「デバイスの検索」と表示されるものの、「最新バージョンのWindowsで電話とPCをリンクする」
と表示され、ＰＣと連携できません。

ＰＣで確認すると、スマホとは連携できとり、またWin10も最新のバージョンです。

Zenfone3ではPCと連携できないのでしょうか（どなたか連携できた方、いらっしゃいませんか？）

書込番号：21638493

BIGLOBE SIMが使えますか

[golfpar72]

BIGLOBEのホームページにおいて，動作確認端末でこの機種を調べたところリストに無いので，BIGLOBEに問い合わせたところ，動作確認をしていない機種なので，お客様の自己判断での使用になりますとの回答でした。そこで，実際にこの機種をBIGLOBE SIMで使用されている方がいらっしゃいましたら，動作の状態を教えていただければと思います。よろしくお願いします。

書込番号：21418582

[にんじんがきらい]

ze520klが動作確認されているし大丈夫問題無し

ただしタイプAだと4gのみしか使用できないので注意
タイプDなら問題無し

書込番号：21418656　スマートフォンサイトからの書き込み

[golfpar72]

早速の回答，ありがとうございました。
私の所有しているSIMは，TypeDなので安心しました。早速端末を購入する予定です。

書込番号：21419001

[AN650]

ZE552KLで全く問題なく使えています。ご安心を！

書込番号：21465459

[golfpar72]

AN650さん

ありがとうございます。にんじんがきらいさんのアドバイスでZE552KLを購入予定でしたが，他機種の5.5インチを手にとってみると，私には大きすぎるようなので，ZE520KLにしました。快適に使用しています。

書込番号：21465691

指紋登録ができません。

[tomヤンくん]

11月初めに、この機種を購入して以来、指紋の登録ができません。
手順したがって進めても、0%から進まなく、反応していない感じ?
もちろんカバー無しでやってます。
指紋センサーのテストをやっても正常らしいです。
ネットで色々検索したのですがわからず、他に試すことって何かあるでしょうか?
Android7になってます。
皆さんの知恵をお貸しください。
以上、よろしく願い致します。

書込番号：21380931　スマートフォンサイトからの書き込み

[naganem]

指紋センサーが反応しないのはなかなかストレスになりますね。
自分の端末で試してみましたが、正常に機能していれば指紋登録で読み取りの数値が上がっていくか、「正常に読み取れません」というエラーメッセージのどちらかがでるようになっていました。

ASUSのFAQでは、センサーの汚れを拭き取る、再起動する程度にしかトラブルシューティングがないようです。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015495/

全く反応しないということであれば、初期不良の可能性も含めてASUSのコールセンターに連絡してみてはいかがでしょうか。

書込番号：21380965　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末初期化で改善しないなら、修理依頼が必要になると思います。

書込番号：21380985

[tomヤンくん]

＞naganemさん
そうなんですよね。メーカーのトラブルシューティングで指紋登録関係、少なすぎです…
今回はご親切に回答いただき、ありがとうございました。


＞†うっきー†さん
やっぱ初期化ですかね…
ご回答、ありがとうございました。

書込番号：21382564　スマートフォンサイトからの書き込み