ZenFone 3 ZE552KL のクチコミ掲示板

突然、動作異常

[・匠・]

昨日、何の拍子か、端末が再起動し、それ以降、以下の状況になりました。

・ハードキーの真ん中（ホーム）、右が操作できない。何故か左のキーは操作できます。
・「設定」→「セキュリティと画面ロック」を選択しようとすると、「設定」がアプリ停止
　「セキュリティと画面ロック」以外は正常動作する。
・左上に表示されていた通知が表示されなくなった
・画面の上から下にスライドしても、細かい設定が表示されなくなった。また設定のアイコンをクリックしても設定に切り替わらない。
・「アプリのバックアップ」を実行しようとしてもアプリ停止
など

ちなみに、ファームウェアは随時アップしています。
Android8.0になっています

同様・類似の現象に遭遇された方はいらっしゃいますでしょうか。
なんとなく、Windowsでいうと、システムファイルの破損で動作不良みたいな感じになっているのかな〜って思うのですけど、Androidでの対処方法が分からなくって…

宜しくお願い致します。

書込番号：21731497

[†うっきー†]

>Android8.0になっています

少なくとも日本人が国内で使用可能な日本版は、本機に関してはAndroid8になっていないと思います。
こちらの掲示板は、ZenFone 3 ZE552KLとなっています。

別の機種と間違われていないでしょうか？


万が一、違法行為で使われているような端末の場合でしたら、価格.comへの書き込みはやめておいた方がよいと思います。

どの端末か不明ですが、試せることとしては端末初期化でしょうか。
それでも解決しない場合は、修理依頼が必要と思います。

書込番号：21731568

[†うっきー†]

少なくとも過去の書き込みから、日本版ではないようですね・・・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024247/SortID=21624074/#21624074

おそらく海外で利用されていて、海外からの書き込みだとは思いますが。

書込番号：21731610

[モンスターケーブル]

海外版はそう明記して下さい。混同しますから。

書込番号：21731695　スマートフォンサイトからの書き込み

[・匠・]

「ZenFone 3 SIMフリー」　…　日本版
「ZenFone 3 ZE552KL SIMフリー」　…　海外版
という認識で書き込みしていました。

「ZenFone 3 SIMフリー」　…　ZE520KL
「ZenFone 3 ZE552KL SIMフリー」　…　ZE552KL
ということですね。

とりあえず、海外版の件なので、わかる方いらしたらアドバイスお願いします。

どうしようもなければ、端末初期化かな〜と、半分あきらめかけています。

書込番号：21731756

[・匠・]

色々方法を検索しましたが、どうにもなりそうになったので、結局端末初期化をしました。

内部ストレージのバックアップをし忘れてたので、写真や音楽など消しちゃいましたが、無事に正常動作するようになりました。

今回の現象の原因が分からないだけに多少不安は残りますが、利用開始から１年程でお釈迦にならなかったので、良かったです。

書込番号：21733418

指紋登録ができません。

[tomヤンくん]

11月初めに、この機種を購入して以来、指紋の登録ができません。
手順したがって進めても、0%から進まなく、反応していない感じ?
もちろんカバー無しでやってます。
指紋センサーのテストをやっても正常らしいです。
ネットで色々検索したのですがわからず、他に試すことって何かあるでしょうか?
Android7になってます。
皆さんの知恵をお貸しください。
以上、よろしく願い致します。

書込番号：21380931　スマートフォンサイトからの書き込み

[naganem]

指紋センサーが反応しないのはなかなかストレスになりますね。
自分の端末で試してみましたが、正常に機能していれば指紋登録で読み取りの数値が上がっていくか、「正常に読み取れません」というエラーメッセージのどちらかがでるようになっていました。

ASUSのFAQでは、センサーの汚れを拭き取る、再起動する程度にしかトラブルシューティングがないようです。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015495/

全く反応しないということであれば、初期不良の可能性も含めてASUSのコールセンターに連絡してみてはいかがでしょうか。

書込番号：21380965　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末初期化で改善しないなら、修理依頼が必要になると思います。

書込番号：21380985

[tomヤンくん]

＞naganemさん
そうなんですよね。メーカーのトラブルシューティングで指紋登録関係、少なすぎです…
今回はご親切に回答いただき、ありがとうございました。


＞†うっきー†さん
やっぱ初期化ですかね…
ご回答、ありがとうございました。

書込番号：21382564　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアルSIM使い時のマイクロSDカード

[サラザール]

わかる方教えてください。
この機種はフリーテルのライジン同様にデュアルSIMで使用中はマイクロSDは使えないのでしょうか？

書込番号：21373418

[どうなる]

2枚目のSIMとSDカードはどっちかしか無理だね

書込番号：21373506

[結衣香]

＞サラザールさん

こんばんわ

SIM 1:　Micro SIMカード
SIM 2: Nano SIMカード
※microSDカードはnano SIMスロットで排他利用

要するにnanoSIMを置くところとSDカードを置くところが同じなので

DSDS中はSDカード差せません

書込番号：21373519

[†うっきー†]

>この機種はフリーテルのライジン同様にデュアルSIMで使用中はマイクロSDは使えないのでしょうか？

雷神やZenFone 3 ZE520KLは、自己責任でSIM2枚とSDカードの同時利用で3枚利用出来ますので、本機も可能だとは思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021830/SortID=20983544/#20983544

初心者の方にはお勧めは出来ませんが。

書込番号：21373873

楽天モバイル

[四藤]

申し訳ございません この端末は楽天モバイルのSIMカード利用出来ますか 無知ですみません

書込番号：21303249　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

楽天公式サイトでＳＩＭとセットでも販売されていますし、使えますよ。
https://mobile.rakuten.co.jp/product/zenfone3/

ＡＰＮもプリセットされています。
楽天モバイルのＡＰＮは3種類ありますが、正しいものをセットすれば使えます。
私も楽天モバイルのＳＩＭで使っています。

docomo系のLTEのMVNOで使えないものは存在しないと思ったので良いかと。
プリセットＡＰＮにない場合でも、手動で追加すれば使えます。

書込番号：21303365

[†うっきー†]

すみません。先ほど記入したのは、5.2インチ版でした。
こちらは5.5インチ版ですね。

ただ、楽天モバイルはdocomo系のLTEなので、本機でも当然利用可能です。

書込番号：21303373

[四藤]

APNが三種類あるみたいですが Zenfone3の場合 どれを選択すれば 良いのでしょうか

書込番号：21303502　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Zenfone3ではこのAPNでは無くて、楽天の契約SIM毎にAPNは決定しています

その3種のAPNの内、1つを契約内容により選びます

契約内容はご自身以外は分かりませんので、楽天の公式HP or パンフレットで調べてZenfone3上で選ぶか新規登録します

書込番号：21303935　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>APNが三種類あるみたいですが Zenfone3の場合 どれを選択すれば 良いのでしょうか

四藤さんが契約しているものは、他の人には分かりません。
四藤さん御自身が、わからないということでしたら、
楽天モバイルメンバーステーションにログインして、
「登録情報・設定変更」の「接続先 (APN) 情報」を確認して下さい。
契約しているAPN情報が表示されます。

書込番号：21304046

[四藤]

わかりました 確認してみます 後も一つ質問ですが 今楽天モバイルでZenfone3MAXを契約してるのですが Zenfone3に変えたいという事で Zenfone3は白ロムですが SIMカードは差し替えたら Zenfone3でも利用出来ますか?ほんと無知ですみません

書込番号：21304118　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Zenfone3は白ロムですが SIMカードは差し替えたら Zenfone3でも利用出来ますか?

SIMフリー端末のことを白ロムというのかは分かりませんが、
SIMフリーなので、SIMを刺して正しいAPNを設定すれば使えます。
当然、本機が故障していない。SIMが破損していないという前提は必要ですが。

書込番号：21304210

[四藤]

わかりました 色々と ありがとうございます！

書込番号：21304325　スマートフォンサイトからの書き込み

充電器について

[へれんんん]

ぜんフォン2leserから買い換えたのですが
充電器の差し込み部分が変わってて
車での充電器を買い直すハメになるのですが
こちらの変換アダプターであれば
ぜんフォン2lererで使っていた充電器に挿せば使えますか？

書込番号：21226785　スマートフォンサイトからの書き込み

[クソネミマン]

使えます。私も使っていますが何の問題もありません。

書込番号：21226831　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

基本的には大丈夫です
ただ純正品ではないので充電できなくても
苦情言うところはないです
当方似たようなの２個使ってますが
問題ありません。

書込番号：21226844

[どうなる]

USB-C（ZenFone3の充電口のやつ）のケーブルだったら100均にも売ってるよ

書込番号：21227278

楽天モバイルの利用の可否

[長野のじじい]

楽天モバイルを利用し購入検討中、動作確認済み端末には含まれていないが、zenfone3はできている。会社に問い合わせした所
自己責任にて利用してもらいたいとの事。今迷っており、何方か利用している方はお教え願います。

書込番号：21129064

[にんじんがきらい]

＞長野のじじいさん
simは音声？データ？
楽天利用期間は何ヶ月？
DSDSにするの？

これくらいは記入したほうがいいと思うよ

書込番号：21129196　スマートフォンサイトからの書き込み

[長野のじじい]

にんじんさん゛きらいさん早速有り難うございます。simは音声sim期間は2年以上DSDSは使用せずsimスロットno1にmicosim
を差して使用予定。プランは取りあえずベーシックプランを予定しています。宜しくお願いします。

書込番号：21129372

[kintaマカオに着く]

失礼いたします。

＞長野のじじいさん
simは音声sim期間は2年以上DSDSは使用せずsimスロットno1にmicosimを差して使用予定。プランは取りあえずベーシックプランを予定しています。宜しくお願いします。

●DSDSは使用せず
プランは取りあえずベーシックプランを予定

この使用方法とこのプランでではzenfone3をご購入するメリットはあまり感じられないと思います。
DSDS使用しないのであればDSSSの機種でもいいと思います。
例えば、
DSSS機種＝novalite、p10liteです。
DSDS機種＝zenfone3もいいですが、もう少し安く最近のアップデートでDSDS対応になったzenfone3MAX　ZC553KLでもいいと思います。

ゲーム等をするのであればzenfone3のほうがいいと思いますが。

●simは音声sim期間は2年以上

simがdocomo系であれば上記の機種含め多分大丈夫と思います。
最悪は契約後2年以上経過しておりますので、違約金はかかりませんので他の通信会社に変更する方法もあります。
(事務手数料とMNP手数料はかかりますが、Amazonやキャンペーン等を利用すると事務手数料を節約することも可能です)

例、
イオンモバイル＝事務手数料1円のキャンペーンやっております。
(MNP手数料が3000円？くらいかかりますが)

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21129574

[kintaマカオに着く]

もしかして現在がﾏｲｸﾛsim使用なのでzenfone3ということですね？

確かにnovalite、p10liteはﾅﾉsimですので、simｻｲｽﾞ変更しないといけません。
(simｻｲｽﾞ変更手数料は3000円税抜きみたいですね)
https://mobile.rakuten.co.jp/shop/sim_change/

店頭でもできるみたいですね。
見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21129608

[にんじんがきらい]

楽天でze520klが売っているし問題ないと思うよ
https://mobile.rakuten.co.jp/news/zenfone3/
https://mobile.rakuten.co.jp/product/zenfone3/


ze520klの強化版みたいな位置付けだし
肝心なところは同じだから大丈夫と思うよ
比較
https://www.simfree-life.jp/zenfone3-ze552kl/

書込番号：21129731　スマートフォンサイトからの書き込み