g07+ のクチコミ掲示板

2018.8月アップデートリリース

[舞来餡銘]

http://www.fleaz-mobile.com/news/g07plus_20180625.html

twitter告知を実行

書込番号：22049642　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

【重要なお知らせ】
g07+(グーマルナナプラス) ファームウェアアップデートのお知らせ
新しいファームウェアアップデートプログラムの準備ができました。

【更新開始日】
2018年8月22日

【機種名】
g07+(グーマルナナプラス)

【修正内容】
(1)Googleセキュリティパッチ更新
(2)一部のアプリでメニューアイコンが出ない問題を修正
(3)BluetoothとWi-Fiを長時間同時に使用すると稀にデータ送受信が失敗する問題を修正
(4)バッテリー設定で最適化を解除したアプリが再起動後に元に戻る問題を修正

書込番号：22049656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねっこぱんち]

公開月が７８月になっているけど、おま環なのかな。

書込番号：22050361

[舞来餡銘]

間違えてるんじゃないかな?

OTAサーバーの設定ミスか、OTAアクセスプログラムのミスか

書込番号：22050372　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

私のg07無印はOTA接続したら2018-8-22と出たので、おま環と言うよりg07+がおかしい可能性は有ります

書込番号：22050449　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

g07無印ではGPS周りの不具合改善した様なので、g07+も改善してる可能性有ります

書込番号：22091939　スマートフォンサイトからの書き込み

修理サポートの嘘

[ダージャー]

他の方も投稿されていますが、当メーカーは下記保証規約を理由に無償修理に応じてくれません。

＝＝＝＝
■保証適用外
3 お買い上げ後の輸送、移動時の落下・衝撃等、お取り扱いが不適当なために生じた故障、損傷の場合。
＝＝＝＝

他のメーカーの修理規約にも同じような文言は見られますが、
当たり前に、故障と関係ない場合は、無償での修理に応じてくれます。
このメーカーは故障との因果関係すらも明らかにしようともしません。
ですので、少しでもキズがある場合は、有償での案内になると思ったほうが
よいでしょう。保証期間が購入後１年間ついてきますが、あってないようなものです。

これで品質が良ければいいのですが、いままで2台購入して2台とも使用1年未満で故障しています。

書込番号：22019306

[さっぱり３Ｄは最強に売れんね]

買った時から、消せないゴミ不具合アプリ満載で壊れています。
今時ハードケースも付いてないから壊れても仕方ないですわ、iPhoneなら無くてもいいけど。
スペックはともかくサポートは当然中華クラスに良くない、さすがはコヴィアだけあります。

書込番号：22019457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダージャー]

進展があったので、追伸です。

先日、突然COVIAサポートから「特例として破損部のみ
修理しすでに発送した」との連絡がありました。

原因は落下によるバッテリーの故障だったとのこと。
なぜ、勝手に修理を進めるのか。有償なら有償でよかったのです。

受付
→　指摘症状確認
→　原因・故障箇所 特定
→　（有償なら）見積もり提示
→　了承後修理実施

という、サポートとして当たり前の手順を踏まない点、
ユーザーを軽んじているとしか思えません。（うるさいやつは、
無償にしとけばいいんでしょ、という態度が透けて見えます。）

格安スマホ買ったコジキが何言ってんだ、って感じですよね。
反省して、しっかりしたメーカー製品を購入します。
修理されたものは、使う気に慣れません。

とりあえず、本件はこれでクローズです。

書込番号：22023536

[kariyu]

嘘でもなければ、他メーカーとも大差ない普通のルールや対応ですよね？

＞サポートとして当たり前の手順を踏まない点、
ユーザーを軽んじているとしか思えません。（うるさいやつは無償にしとけばいいんでしょ、という態度が透けて見えます。）

無償修理だから見積もり提示せず作業を進めた…
いちいち、見積もり提示して確認待って修理するのでは保管場所も含めて手間やコストがかかります。

仮に有償修理扱いの案件だとしても、手間やコストを考え無償扱いで作業してしまった方が会社としては良い事もありますよね。

ユーザーを軽んじている訳ではないと思いますよ。

書込番号：22023634　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>先日、突然COVIAサポートから「特例として破損部のみ
>修理しすでに発送した」との連絡がありました。

g07シリーズは、端末の修理は無理で、本体交換しかなかったのですが、修理出来るようになったなら、
これから修理依頼する人は、待ち時間が短るなる可能性もありそうですね。

修理から戻ってきたら、修理内容の明細書を撮影して、画像を添付して頂けると、今後の参考になると思います。

書込番号：22023753

[ダージャー]

＞kariyuさん
無償修理の際はおっしゃるとおりですね。ありがとうございます。

”嘘”の部分は、故障箇所の特定もせずに『輸送、移動時の落下・衝撃等、
取り扱いが不適切なために生じた場合』として有償案内された点。

”ないがしろにされた”と感じたのは、落下が原因だったのに
無償で修理したと案内された点です。こちらの取り扱いによるものなら
最初に案内した通り有償になるはず。これは個人の感想です。
メーカー側から見たコスト云々に関しては、ご指摘のとおりかと思います。

書込番号：22023770

[ダージャー]

修理報告書の抜粋です。

＞†うっきー†さん
修理品が届きましたので報告書（抜粋）を添付します。

修理のリードタイムはどうでしょうね。正直わかりません。
本体交換／修理いずれの場合でも、サービスパーツとして
本体もしくは補修用性能部品をコヴィアで在庫していれば
いいだけの話ですし。下記ブログでは初期不良時は３営業日で
対応されたという事例もありますし、本件も返却してから
１ヶ月以上経過しています。

格安スマホマイスターぴざまん | g07＋を修理に出した時の流れ。
https://www.pizaman.com/entry/g07plus-warranty-repair/

もし修理に１ヶ月かかるということであれば、おそらく修理を
受け付けてから、サービスパーツを発注するといった自社で
在庫リスクを抱えない徹底的に低コスト体制を敷かれているのでは
ないでしょうか。この辺のサポートに掛けるコストとユーザーの
満足度はトレードオフですね。

書込番号：22023829

[†うっきー†]

>修理品が届きましたので報告書（抜粋）を添付します。

すでに修理が終わっていたのですね。
報告書には記載がありませんが、
#22023536で「原因は落下によるバッテリーの故障だったとのこと。」と書かれているので、
最近からはじまったバッテリー交換サービスで可能なバッテリー交換程度なら修理ではなく交換で対応できるケースというのもあるのかもしれませんね。

それ以外の場所では、むりだったけど、今回のケースは交換対応でいけた可能性もありそうですね。

少なくとも、端末交換以外の対応は、こちらの掲示板では、はじめての報告だったと思います。

情報ありがとうございました。

書込番号：22024113

ラインの通知LEDランプを点滅させる方法を教えてください

[がりがりがっちゃん]

ラインの着信を知らせる通知音はちゃんと鳴るにもかかわらず、通知LEDランプが点滅しません。スマホを使用するのは本器が4台目なのでラインアプリの設定が間違っているとは思えませんが、設定を変えてみたりスマホを再起動させてみたりしても改善が見られません。coviaに問い合わせたところ、「アプリからの通知につきましては各種アプリの設定に依存いたしますので、LINEの設定につきましてはアプリ内の設定またはアプリ製作会社にご確認ください」との回答をもらいました。
　ごもっともと言えばごもっともですが、口コミどおりcoviaはまったく頼りになりません。あんなメジャーなアプリと相性が悪いなんてこともないだろうけど、本器を使用してる方はどうなんでしょう？ちゃんと通知LEDランプ点滅しますか？点滅させる方法を誰か教えてください。誰か助けてください。お願いします<m(__)m>

書込番号：21938856

[舞来餡銘]

Light ManagerやLight Flowを使う手も有りますが、、

上手く稼働した事無いです

書込番号：21938882　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

g07+ではなくg07では問題なくLEDが点滅します。
LINE側の設定は、LED、画面オフ時のポップアップ表示をオンで確認。

設定→電池→右上の３点→電池の最適化でLINEは最適化しないに設定済。

点滅タイミングは、ポップアップが自動で消えて画面が暗くなった時か、手動で電源ボタンを押して通知を非表示にした後でした。

g07では問題なくて、g07+では問題があるのかもしれませんね。

書込番号：21938922

サポート対応問題外

[言葉がない？]

g07+を2017年10月に購入し、6ヶ月でボリュームダウンキーが不能になりました。通常使用により外傷は一切ありません。自己の責任においてそのようになる原因も心当たりません。サポートセンターへ発送したが、有償。端末を送ってもなんの連絡もないので1週間ほどたってからコチラから届いているのか確認すると「本日届いたとの」返答。？？？？海外発送しているわけでもないのになんで到着に1週間もかかる？？？そして「原因を調べて返却には通常1ヶ月かかる」と・・・・。もうすこしで2ヶ月経過するが一切の連絡なし、端末の代替機をもっていない人は通信端末なしに生活をしなくてはいけなくなる。昨今の社会事情から考えてこのようなサービスしかできない会社は社会悪になるのではないのであろうか？安価での商品サービスはするけど「安かろう悪かろう」は昔の時代の話なのでは？？？このような会社が現代の日本において存続は非常に難しいであろう、そう考えると今後この会社の製品の購入は危険極まりないので辞めておこう・・・・・。

書込番号：21894489

[ぷいちゃん]

車一台しか持ってない人が修理に出したら不便するのは当たり前かと。

書込番号：21894616　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

Ｃｏｖｉａ、不具合情報をこの掲示板でよく目にするメーカーだとの印象がある。
ＯＣＮでの購入だと不具合はメーカーにということも聞いてます。
メーカーはマニュアル通りの対応、ここでユーザーと見解の違いが生じてしまうことも。

評判の悪いＦｒｅｅｔｅｌＰｒｉｏｒｉ３Ｓをヨドバシで購入、延長保証も加入した。
使ってみたらピンボケ写真、メーカーサポートに苦情を入れメールで写真を送る。
現認できたので交換しますとの返事で１件落着。以後２年使ったが故障無しで現在は予備機。
修理部門を持たないメーカーの場合は代替品との交換がベターですね。
ヨドバシには但し書きが「不具合等はメーカーに申し入れてくれ」と。売るだけなんですね。
Ｃｏｖｉａ、Freetelはチャイナへの委託生産で販売だけが日本の会社という似たようなもの。
ユーザーに対しての対応は違うのかも。

対策としては、水没落下を担保してくれる保険に加入することですね。
この対価を含めた金額で購入検討すればと思う。

５月にスマホを新しく購入。
購入店はイートレンドで、購入金額の５％で水没落下担保の保証にはいれる。メーカー保証の１年を加えて３年保証となる。
毎月課金されるよりずっと安く付きます。

書込番号：21894619

[言葉がない？]

＞ぷいちゃんさん
おしっしゃる通りです
私は端末三台あるので、今回はその点では必要以上の迷惑は被っておりません。
「一台しかもたない人」の一般論です
ぷいちゃんさんも一般論での返答だと私は認識しました。
が、論点はそこだけではございません
またここの場でディベート、ディスカッションする気もございませんのであしからず。

書込番号：21894652　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

みんな安いからこういうのに飛びつくのかな！？

メーカーの生い立ちを考えればこんなメーカーには近づきたくないと思うのが普通かと思うけど・・・

新生フリーテルのMAYA SYSTEMにはしっかりやって欲しいところですね。

書込番号：21894658　スマートフォンサイトからの書き込み

[言葉がない？]

＞神戸みなとさん
詳細情報ありがとうございます
とても参考になりました
今後の検討に役立たせます

書込番号：21894660　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

安くてゴミサポートが昔?
むしろ今だと思いますが

書込番号：21894691　スマートフォンサイトからの書き込み

[をのり]

私も同じ症状で保証期間内であったため、写真とともにメールを送りましたが本体が曲がっていることを理由に「本体が曲がっているから故障部分だけ修理をすることができません。新品を交換品として発送するので、19,800円かかります」という内容のメールが来ましたので、諦めました。

書込番号：21942686

無償修理でお困りの方

[トンボ鉛筆]

無償修理を受けようとしても、外観に擦り傷が有れば有償扱いされます。
（新規に買うのより高い）、諦めて返してもらうのもお金を取られます。

もし、同様な目にあった方は消費者センターにも報告してください。
消費者センターは数が集まれば動くと言っています。
経済産業省のトップページより、メールが出せます。
ここは、電話番号を記入すれば、電話が掛かってきて、話を聞いてくれます。
同様に数が無いと個別には動けないとの返事でした。

諦めないで、通報しましょう。

書込番号：21690621

[†うっきー†]

■補足
各地の消費生活センターや消費生活相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

経済産業に関する相談窓口 消費者相談案内
http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html
>電話番号：必ず記載してください
※赤字で記載があります。


■修理に出す場合
g07++の掲示板で、新規アカウントの方から、送る前に本体に傷がついていないことを確認してから送ったのに、
傷があるので有償ですという回答と傷の写真が送られてきたそうです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026388/SortID=21673929/#21686876
※事実かどうかを判断することは私には出来ませんが。

修理に出す際は、自己防衛のために、動画で本体全体を隅々まで撮影。
定規を当てて、歪みがないことも分かるように撮影。
IMEI番号も表示させて撮影。
撮影日が分かるようにYahoo等のトップページのニュース記事や天気の日付も撮影。新聞でも可。
動画は分割せずにワンカットで撮影。
端末と一緒に撮影した動画をDVD等に焼いて提出。
傷がないことは確認済である旨を猛アピール。

この程度はしないと、安心して修理出来ないようになってしまったのかもしれません。

書込番号：21690723

[トンボ鉛筆]

コヴィアが公式見解を発表してきました。

コヴィアのメールより
端末に外損が生じている場合は**様だけではなく修理をご依頼いただいた皆様へ
有償にてご案内させて頂いております。

やはり、全員無償保証は受けられません。

これまでに、廃棄や返送の処理を不本意に同意された方、
紛争時点に戻って、通報してください。
本来の選択権を奪っての同意ですから、無効です。


＞†うっきー†さん
補足有難う御座います。

書込番号：21692490

[ぷいちゃん]

通報とは？

書込番号：21692587　スマートフォンサイトからの書き込み

[トンボ鉛筆]

＞ぷいちゃんさん

ご自身の発想でよろしいかと存じます。

投書・相談・問い合わせ・届け出、でいかかですか？。

書込番号：21692748

[George Alexander Louis 2013]

新品未使用品で正常品を故障品名目で送付してみたらどうなる？
損傷ありで有償修理とか言われても驚かないかな。

YouTuberとかが動画リポート作ったらオモロいかも。

書込番号：21693754　スマートフォンサイトからの書き込み

[トンボ鉛筆]

＞George Alexander Louis 2013さん

不良の偽装はダメですよ。

不幸にして購入された方は
マスキングテープで、全体を覆いましょう。
充電のコネクター周りは、挿す時にコツコツと
当てるので、擦り傷がついてアウトに成りますから
丁寧にマスクしましょう。

書込番号：21696889

[りすきーりすきーすきすき]

＞トンボ鉛筆さん
コヴィアが公式見解を発表してきました。


普通にサポートページに保証適用外項目が記載されてますよ。
http://www.fleaz-mobile.com/support.html
おそらく5番の損傷に該当するのでは？

書込番号：21704151

[†うっきー†]

＞りすきーりすきーすきすきさん
>おそらく5番の損傷に該当するのでは？

今回問題にしてるのは、損傷など、ブログにある以下のようなケースについてのことではありません。
g07シリーズの故障について
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/08/03/105301

あくまでも、こちらのスレッドは損傷とは言えないようなケースについてとなっています。
最初に「擦り傷」と記載しています。

前スレッドからの流れとなっています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026388/SortID=21673929/#21673929

新規アカウントの方から、「送る前に本体に傷がついていないことを確認してから送ったのに、傷があるので有償ですという回答」という内容もあります。
これについては、事実かどうかは不明ですが。

損傷とは言えないような生活上付くような擦り傷でも、保証がうけれないのは、あまりにも酷いのではということです。
ただ、トンボ鉛筆さんのすり傷に関しては、判断に悩む微妙なラインかもしれませんが。
前スレッドの最初に貼られています。

書込番号：21704235

[ｱﾚｷｻﾝﾄﾞﾘｱ･波平･ｺﾞｯﾄﾊﾙﾄ]

＞保証適用外項目が記載

＞9.Kure CRC 5-56等を吹きかけた場合。

ひどい！（笑）
潤滑油を吹きかけるのがいるのか？（www）




改めて本題に戻ります。
さんざんネガキャンやられて、返品返金のノウハウの拡散やられ、
当然、企業としてダメージは受けてるでしょう。
シビアにならざる得ないとは思います。
不安定な機種を売り出してる以上、同情はしないが。

書込番号：21704266　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞9.Kure CRC 5-56等を吹きかけた場合。

この記載は昔からあった（太字だったかまでは記憶にないですが）のですが、
過去に本体が溶解していた端末でもあったのでしょうかね。
気になります。

これは完全にユーザーの責任ですね。

画面の滑りをよくしたいなら、自己責任にはなりますが、ゴムやプラスチックにも使用可能な、
KURE シリコンルブスプレーにすべきだと思います！


>シビアにならざる得ないとは思います。
>不安定な機種を売り出してる以上、同情はしないが。

はい。どちらについても同意です。

書込番号：21704342

[トンボ鉛筆]

私の場合、充電ができない症状です。
コヴィアはこの症状の修理は無償の範囲と言っています。
ただし、無償対象の事項とは無関係な擦り傷が有っても
その全体が有償に成るとしています。

保証規定は、損傷により症状が発生している時に無償を
適用しないと規定していると思います。

また、社会通念に照らしても症状とは関係なく、
その他の動作にも支障のない擦り傷を有償の理由に
する事は許されるものではありません。

保証規定に何を書いても、それが正当となる訳では在りません。
例えば、保護ガラスを貼ったものは如何なる症状でも
対象外と書いたら通用しますか。

コヴィアはどこかの言い掛かりより醜い事をしているのです。

書込番号：21704519

[りすきーりすきーすきすき]

＞†うっきー†さん

元スレ観ました。
トンボさんはg07の修理と言ってるのにg07++のスレに書き込んでますね。
そしてここはg07+のスレ。

擦り傷か損傷かの判断はそれぞれの見解の違いなので、片方だけの意見しか聞けないこのスレでは第三者は判定できないですよね。
ユーザーは通常使用の範囲の擦り傷と思い、メーカーは荒い使い方でUSB端子が故障したので充電できず有償扱い。

CRC556などの吹き付けはボリュームボタンなどの接点復活のためによく理解していないユーザーが動画サイトを参考に安易に実行したからだと思います。

どちらにしても、もう少し両方の写真などの証拠が見たいですね。
新規の消費者代表者さんが送られてきた写真とかアップしてくれないのかな？

メーカーもウソとなれば大きなリスクになることは承知の上で連絡しているわけですから、もう少し進展をみます。
返信不要です。失礼します。

書込番号：21704525

[†うっきー†]

■補足
>g07シリーズの故障について
>http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/08/03/105301

画像はメーカーも公開済。

これは、誰がどう見ても、ユーザー側の責任。
いくら貧弱なアルミとは言え、ポケットに入れていたり、落下で破損させたようなものを、
無償修理しろというのは、あきらかなユーザーのクレーム。
これは、メーカーが毅然とした態度で、保証対象外とするのは、まっとう。


>画面の滑りをよくしたいなら、自己責任にはなりますが、ゴムやプラスチックにも使用可能な、
>KURE シリコンルブスプレーにすべきだと思います！

さすがに、本体内部にスプレーを吹き込むなんてことをする非常識な人はいないとは思います。
いても、無償修理にしろと騒ぐ人もいないと思います。
表面に使う場合でも、溶解しないものを使うべき（自己責任で）


こちらのスレッドは、ユーザー側が破損させていない場合の保証についての話となっています。

書込番号：21704588

[トンボ鉛筆]

＞りすきーりすきーすきすきさん
＞トンボさんはg07の修理と言ってるのにg07++のスレに書き込んでますね。

りすきーりすきーすきすきさん　スレ違いのご指摘は狭義において正しいです。
しかし、この問題は新規に購入される方に対し傷が有ると、故障原因に
無関係でも、有償に成る事実をお伝えするものです。
また、すでに泣き寝入りしている方にも通報をお願いしています。
価格コムの制度は万能では在りません、あなたならどの様にしますか。

書込番号：21711998

[トンボ鉛筆]

この程、納得のできる内容で解決に至りましたので
御報告いたします。

その内容につきましては、守秘義務もあり控えさせて頂きます。
１ケ月を超える係争となりましたが、皆様のご協力で解決にに至りました。

現在も戦って居られる方は諦めないで、頑張ってください。

皆様有難う御座います。

書込番号：21732211

サポート最悪

[kazz_1972]

格安スマホメーカーなので期待はしていませんがあまりの対応の悪さにあきれています。
ＧＰＳ感度不良（全然使い物にならないレベル）で修理依頼しました。送料をこちらが負担しなければならないのを不満に思いながらもメーカーに送りました。その後、まったく連絡もなく１ヶ月が経ったので、メールで問い合わせると、「不具合は確認できていて新品と交換する予定だが、部品がそろわないので待ってほしい。」との連絡がありました。その後さらに１ヶ月が経ち、例によってまったく連絡がないのでいいかげんに腹が立って「いったいいつになるのか、目途を示せ！それができないなら新製品のg07++と交換しろ！」とかなり強く抗議しましたが、大変申し訳ありませんと心にもない謝罪だけで「一切の目途も示さず」、「g07++との交換はお受けかねます」とそこだけ明確に断ってきました。今また１週間くらいたちますが何の連絡もありません。
　「いやなら格安スマホを買わなければいい」ということなのかもしれませんが、それにしてもお粗末なサポートにげんなりです。

書込番号：21651053

[kariyu]

格安スマホだからといっても酷いと思いますが、何故新商品の＋＋に交換要求なのでしょう。

不具合が確認されて交換すると言っていたので、同じ＋の新品を送れでいいのではないですか？

書込番号：21651163　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kazz_1972さん

代替機はすでに借りているでしょうか？
代替機の保証があるわけではないですが、過去にメーカーから代替機を用意しますという事例はありました。
DSDS機の代替機は無理だと思いますが。g07以外の機種になるため。

coviaの代替機の事例
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024343/SortID=21277276/#21277276


私は一度返金対応を受けました。他にも何人かは。
返金対応の保証があるわけではありませんが。

coviaの返金対応の事例
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20704477/#20704477


あまりにも時間がかかる場合、差額なしでは無理だとは思いますが、
例えば差額として３千円支払うのでg07++への交換対応はどうでしょうという交渉はありだと思います。
g07+が故障した場合は、過去の事例にもある通り、相当の期間がかかるようです。
交渉で交換可能という保証はありませんが、交渉の余地はあると思います。

再度、交渉された方が良いと思います。
こちらに落ち度はないという明確な根拠を示す場合においてという限定条件下では、対応は良いと思っています。
今までg07で苦労した経験においてはですが。
一日一度程度しかサポートを受けるチャンスがない(電話ではサポートがないため)ので効率よく進める必要はあります。


g07(+,++)を利用する場合は、不具合については宿命だと割り切るしかないと思います。

書込番号：21651288

[kazz_1972]

＞kariyu様
＞†うっきー†様
ご指摘、アドバイスありがとうございます。

なぜ+ではなく++かといいますと、２ヶ月経っても後どれぐらいかかるかの目安も示してもらえないので、このまま延々と待たせる気なら、現在、比較的、在庫があるであろう新製品を送れとメーカーに言った次第です。私としてはとにかく、「もうこれ以上待ちたくない」ということであります。

ちなみに†うっきー†様のアドバイスにあるように、返金要求は以前してみましたが断られました。

書込番号：21651366

[†うっきー†]

>私としてはとにかく、「もうこれ以上待ちたくない」ということであります。

既に２か月も待っていることから、私は当然だと思います。


>返金要求は以前してみましたが断られました。

それは残念でした。


次は差額分の支払いで交渉をしてみて下さい。
少なくとも、湾曲や傷などがあって有償にはなっていないと思いますし、
メーカーも不具合は確認できているということから、kazz_1972さんには、何の落ち度もないものと思います。

何せ一日に一度程度しかメールやり取りできないので、大変かもしれませんが、
無事交換になるといいですね。

もし交換可能でしたら、事後報告など頂けると他の方の参考になると思います。

書込番号：21651392

[kazz_1972]

＞†うっきー†様

ありがとうございます。

差額支払いを条件にg07++との交換を交渉してみたいと思います。

成功したらご報告いたします。ありがとうございました。

書込番号：21651413

[舞来餡銘]

g07+は量販店に流通在庫が残ってるぐらいでしょう

通常はg07+の新品で交換でしょうけど、g07++だと実質値上げ(ROMも倍、RAMも増量)になってるので、Coviaとしてもそこまでする気は無いのでしょう

最悪、返金処理して貰ってg07++買う足しにするか、他の機種買う方が良いかも知れません

書込番号：21651538　スマートフォンサイトからの書き込み

[George Alexander Louis 2013]

差額負担で交換希望なら、goosimsellerのセールで購入し、
修理完了品を後日買取店やメルカリ等で売却もありかも。

https://simseller.goo.ne.jp/ext/lp/2018soukessan_02211753.html

https://point.goo.ne.jp/j/ssc/staticContents/show/cp_154

gooのクーポン入手・適用にてOCN音声契約付きで購入、
開通後速やかに解約すれば約14000円で++を入手出来るハズ。

神対応の類いを期待するより面倒が少なく、結果として
差額負担の交換と同等の結果が望めそうです。

書込番号：21652135

[George Alexander Louis 2013]

↑

同等の結果が ×

↓

同等の効果が ◯

書込番号：21652158

[†うっきー†]

＞George Alexander Louis 2013さん
>開通後速やかに解約すれば約14000円で++を入手出来るハズ。

無理だと思います。

端末:5184
初期費用:3240+425=3665
ユニバーサルサービス料:2*6=12
通信費:1728*6=10368

19229は、見ておく必要があると思います。
即解約ならユニバーサルサービス料を10円程度節約可能かもしれませんが。
即解約しても通信費と同じ10368がかかるので６カ月契約の方がお得だとは思います。

即解約の場合は公式サイトにも記載がある通り初月無料は適用されませんし。

書込番号：21652208

[George Alexander Louis 2013]

gooのクーポン適用で税別4000円off

https://point.goo.ne.jp/j/ssc/staticContents/show/cp_154

1728円×7ヶ月(おそらく7ヶ月課金されないと解約違約金発生)

もしくは

1728円×1ヶ月+8000円(不課税)

3665円 ←初期費用別途必要

http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/common/procedure.html

クーポン適用や契約期間は購入者がOCNやgooのサイトで良く確認すべきです。
その上で、購入の可否・契約期間等ご自身で判断なさって下さい。

私を含めて、投稿者が間違えている可能性は十分有り得ます。

書込番号：21652385

[George Alexander Louis 2013]

おそらく7ヶ月課金されないと解約違約金発生

↑

MNO各社の算定基準と同様であればと推定
6ヶ月分の課金で解約違約金は算定されないかも

書込番号：21652440

[†うっきー†]

>私を含めて、投稿者が間違えている可能性は十分有り得ます。

ですね。私が記載した内容も既に間違っていました。
すみません。
今回、クーポンの枚数には制限はないのではないかと思います。今日の時点でクープンが発行可能かは未確認ではありますが。

>画面に表示される“総決算セール価格”【7,800円（税別）（契約事務手数料込）】の価格のまま、注文を確定させてください。お申し込み内容の確認後、ご請求時に“総決算セール×gooポイントダブル祭”による「4,000円OFF」の【3,800円（税別）（契約事務手数料込）】に修正されます。

端末:864
初期費用:3240+425=3665
ユニバーサルサービス料:2*6=12
通信費:1728*6=10368

おそらく14909程度になりそうです。

７カ月に入ってから解約が必要なのはあっていると思います。
そのため初月無料＋６カ月の支払いが必要ということで。


15000円以下のようなので、g07+の新品なら、後で15000円では販売可能だと思います（過去の取引内容から）、
g07++を購入というのも、十分検討の価値がありそうです。

書込番号：21652673

[舞来餡銘]

goo g07シリーズのUPDATEは一旦、停止してしまいましたね

g07+、g07++は微妙にマイナーバグが存在する様ですが、ちょっと先行きが明るくないですね

Coviaにはキッチリサポートして頂きたいと思います

Android5のモデル(POP、i-dio Phone、NEO)は放置だし、g06もAndroid6.0で終わり

書込番号：21654702　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>goo g07シリーズのUPDATEは一旦、停止してしまいましたね

最初のころは、不具合テンコ盛りで、修正頻繁におこなってくれていたのですが、
https://twitter.com/covia_net/status/843120519364861952
>他の改善のスピードアップもしていきます。
スピードアップどころか、完全停止しましたね・・・・・

せめて、g07で先祖返りした、みちびきが捕捉出来なくなった問題だけでも直して欲しかったですが。

今後、g07シリーズは修正ない可能性もありそうです。

応援しているメーカーだけに、がんばって欲しいところです。

書込番号：21654901

[果汁99%]

最近、ｇ０７のトラブルでサポートとやり取りをいたしました。

対応したサポートの方が違うせいかもしれませんが以前に比べて格段に悪くなっている感じをうけました。

アップデートが少なくなっている事などもかんがみるにフリーテルの二の舞の前兆のような気がしてきました。

修理におくったけど何の音さたも無しだしこれっきり？

３月の中頃に保証が切れるのですがそれ以降に交換品が届いてもしそれがまた不良品であった場合はおそらく保障期間切れで
修理は断られるんでしょうね。

書込番号：21658041