g07+ のクチコミ掲示板

起動しなくなりました

[ぱねし]

昨日から電源が入らなくなりました。
知人の物で自分は使っていなかったので詳細はわかりませんが、使っていたら電源が落ちてそのまま充電しても、つかなくなったようです。
充電ケーブルを指すとLEDが激しく点滅するのですが普通充電中は点灯するだけだと思うのですがこの機種は正常時も充電中は点滅するものですか？
リカバリーモードにも入れませんでした。

書込番号：21277276　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>充電ケーブルを指すとLEDが激しく点滅するのですが普通充電中は点灯するだけだと思うのですがこの機種は正常時も充電中は点滅するものですか？

充電中は点灯だけですね。点滅という現象ははじめて聞きました。
SIMカードやSDカードを外して、他のアダプターやケーブルでも同様な現象なら、本機の故障だと思われます。

スマートサポートから、今回の現象を連絡すれば、端末交換をして頂けると思います。

http://www.fleaz-mobile.com/contact.html
上記URLの「カスタマーサポート 修理依頼/問合せフォーム」をクリックして、スマートサポート経由で連絡。

但し、無償交換は、落下傷や本体の湾曲がないという条件は必要になりますが。

書込番号：21277532

[ぱねし]

＞†うっきー†さん
やはり点滅は異常でしたか、、、
サポートに問い合わせてみます！
本体は傷などはなくもちろん落下などもしていないので無償であるとうれしいです。
とりあえず問い合わせてみます！
ありがとうございます！

書込番号：21278579　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

よくあるご質問

点滅は通知がある状態ですが、通知があっても充電中は点灯になります。
ですので充電ができていない状態と言うことになります。
まずは充電器、充電ケーブル、差込口の接触の再確認されてみては？

書込番号：21280517

[†うっきー†]

＞ぱねしさん

念の為に確認ですが、最初に「充電ケーブルを指すとLEDが激しく点滅するのですが」と書かれてあるので、
充電前に点滅はなく（メール等の通知はない）、LEDの点滅や点灯のない状態で、ACアダプターに挿すと、
その時から激しく点滅するということですよね？

私はそう理解していましたが。

ごく稀に質問があるのですが、ACアダプターの方にケーブルが中途半端に刺さっていて、うまく充電出来ないという事はありますが。（それによって激しく点滅という訳ではありませんが）
念の為に、ACアダプターと本機、両方にケーブルが奥までしっかり刺さっているかは、再確認は必要だとは思います。

書込番号：21280683

[†うっきー†]

>充電前に点滅はなく（メール等の通知はない）、LEDの点滅や点灯のない状態で、ACアダプターに挿すと、
>その時から激しく点滅するということですよね？

すみません。現在起動しない状態でしたね。
#21280683の書き込みは無視して下さい。もうしわけありません。

書込番号：21280695

[mandarina]

私も今修理に出しているのですが。

在庫の関係で、g07+（黒）の交換には時間がかかると言われました。修理に出してからもうすぐ1ヶ月経ちますが、まだまだ時間かかるそうです。

お互い早くまともな機種が戻ってくるといいですね。

書込番号：21285498　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱねし]

＞†うっきー†さん
＞1985bkoさん
現在全く起動しない状態なので通知などでLEDが光ることはありません。
ケーブルを刺したときだけLEDが点滅するということです。

書込番号：21285502

[ぱねし]

＞mandarinaさん
こちらはシルバーなのですが色は関係あるんでしょうかね？？
各所在庫切れみたいなので製造数自体絞っているんでしょうかね。。。
いずれにしても早く戻ってきてほしいものです。

書込番号：21285508

[1985bko]

なら、残念ながら修理ですね。

書込番号：21285511　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mandarinaさん
＞ぱねしさん

g07やg07+では、ハード的な破損は修理は無理で交換のようなので、新しい端末の手配に時間がかかっているのでしょうかね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=21184416/#21194791
>ハード的な破損が生じていることから、一部の修理は行えないため本体交換となり

gooSimsellerでは、g07+はページすらなくなってしまったようですし。

修理が無理となると、保証期間内にハードの破損があった場合って、今後、どう対応するつもりなのでしょうか。

いつ戻ってくるか不安ですね。
mandarinaさんの1カ月というのは、酷い話だと思います。

書込番号：21285601

[mandarina]

＞†うっきー†さん
こちらにも返信ありがとうございます。

まだまだ時間がかかるので、代替器を出すとまで連絡きました。普通なら代替器など出さないでしょうに余程在庫がないのですね。
提示された代替器はsimの関係上使えないので、使えないままなのですが。

書込番号：21285614　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mandarinaさん

>まだまだ時間がかかるので、代替器を出すとまで連絡きました。普通なら代替器など出さないでしょうに余程在庫がないのですね。
>提示された代替器はsimの関係上使えないので、使えないままなのですが。

おっ、新しい情報が！
代替機の話が出た時に、所有しているSIMサイズを伝えておけばよかったですね。
代替機の話があった時に、SIMサイズの確認はあってもよさそうですが、なかったのでしょうか？
ちなみに、代替機の機種は何だったのでしょう？

貸してもらった代替機では、所有しているSIMサイズが合わないので、再度交渉してみてはどうでしょうか？
mandarinaさんがSIMサイズを間違えて伝えてしまったなら、無理かもしれませんが。

書込番号：21285646

[mandarina]

＞†うっきー†さん

元々代替機はないと思っていたので、こちらから代替機のお願いはしませんでした。コヴィアの方から提案して頂きました。
機種はFLEAZ POPでした。

書込番号：21286387　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>機種はFLEAZ POPでした。

microのようですね。
利用出来ないという事はnanoSIMを利用されているのですね。
nanoSIMが使える代替機をお願いするか、nanoをmicroにするアダプターを使うことになりそうですね。

書込番号：21286891

[JR26]

先週、販売店のgoo sim sellerに今後の入荷（販売）について
問い合わせしてみましたが、入荷未定とのことでした。
購入したい場合は、ソフマップなどに在庫確認してみてくださいとの事でしたが、
おそらく、このまま販売終了する気がします。
修理（交換）検討の方は、早めに手続きした方がいいかと思います。
最悪、経験上、返金してくれるかも知れませんが・・・。
ちなみに、
coviaにもg08の発売予定を聞いてみましたが、
現時点では、そのような情報は入って来ていないと
当たり前の返答がありました笑

書込番号：21288310

[禅ふぉ〜ん4]

＞mandarinaさん

え〜？もう補修部品切れですか？
電話は最低５年は修理対応しないといけないのに？

技術は無いが補修在庫ありのフリーテルと技術有りで補修在庫なしのコヴィアですか
どっちも困りますね。

代替機がＤＳＤＳ非対応ですか辛いですね。

やっぱりちゃんとしたメーカー製じゃないと不安ですね。

書込番号：21293477

[ryu-fiz]

＞禅ふぉ〜ん4さん
交換補修用部品の一定年数保有については、行政指導に基づく業界団体主導の自主規制という位置付けのようで、義務でもなければ罰則もないです。

パソコンやスマートフォンについては行政指導の条項からも漏れているらしいので…。

手許にあるF4sの取説や保証書にもそうした記載はないのでメーカー保証期間を過ぎた後の修理については最初から期待してはいけないと思います。

日本のメーカーの端末が割高に感じられる一因にもなっていると感じます。

書込番号：21293913　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足
>パソコンやスマートフォンについては行政指導の条項からも漏れているらしいので…。

https://www.eftc.or.jp/code/notation/notation_table3.php
>当面の間、最低限、下記の表の品目を対象にしており、
>保有年数は同表の右欄の年数をしたまわることはできません。

対象となる製品名の中に「スマホ」に該当するものはないですね。


g07やg07+は、ハードの修理は無理で交換しかないとすると、不良品は廃棄処理されているのでしょうかね。
ちょっと気になりました。
１年以内の自然故障での、今後の対応も気になります・・・・・

書込番号：21294027

[禅ふぉ〜ん4]

＞ryu-fizさん

g07+ってまだ発売から半年ですよね？
それで補修部品切れって？どうゆうこと？
まだ代替機が一つ前のg07ならわかりますが、POPですよ。
http://www.fleaz-mobile.com/fpop/
Android5.1のシングルSIMですよ。
DSDS使いの人はどちらかのSIMが使えないまま基本料払うんですよ。

＞mandarinaさん
在庫の関係で、g07+（黒）の交換には時間がかかると言われました。修理に出してからもうすぐ1ヶ月経ちますが、まだまだ時間かかるそうです。

永過ぎですよね。色違いの交換か返金対応じゃないの？
補修部品の在庫計算ミス？

一応キャリアや有名メーカーの部品保有期間を調べたら製造終了後３年くらいでした。

書込番号：21294195

[禅ふぉ〜ん4]

連投失礼します。

g07が販売していて、g07+が削除されていて修理交換本体も無いということは？
正式な発表は無いけど何か問題が有って市場在庫回収になっているんじゃないの？

コヴィアみたいなメーカーが保証交換用の在庫数を間違えるはずがないと思うけど？
どう思います皆さん。

書込番号：21294271

[†うっきー†]

>まだ代替機が一つ前のg07ならわかりますが、POPですよ。

2017/06にdocomoの端末が壊れて代替機を借りた時に、2015/10発売のZ5が代替機だったこともあるようです。
価格.comの「Xperia XZ Premium SO-04J 」の掲示板の情報より。

代替機が何になるかは、貸し出し可能な端末に何があるか次第だとは思います。
新しい端末の時もあれば、古い端末の時もあると思います。

POPは2015/08発売のようで、代替機として、特に古すぎるということはないと思います。
代替機なので、連絡手段として重要な電話とメールが使えれば支障はないと思います。


>コヴィアみたいなメーカーが保証交換用の在庫数を間違えるはずがないと思うけど？
>どう思います皆さん。

私の推測でという前提で。

現時点で、価格.comの掲示板だけの情報ですが、g07とg07+は修理対応だったという情報は私の記憶ではありません。
すべて交換対応です。
メーカーからも、#21285601で記載した通り、修理出来ないので交換という回答のようですし。
故障場所によるのかもしれませんが、交換が基本だという前提で。

本来なら後発のg07+の方が、いろいろ改善されていると思うのが普通ですが、
発売しょっぱなからハンダ不良などがあり電話が使えない状態、何台かは端末が交換が必要な状況でした。
FOMA sim通話できません
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024343/SortID=20821268/#20821268
ドコモSIMカードで通話できません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024343/SortID=20820674/#20820674
発売直後から、価格.comの掲示板だけで３台。トータルで何台あったかは不明。
これは、メーカーも想定していなかったはずです。
結局メーカーも公表しなかったようですが・・・・・

想定より交換が必要な端末数が多く、g07の時から想定していた不具合端末数を大きく超えてしまったのではないかと思います。
現在、生産をしている（もしくは追加生産を検討）かは不明です。

繰り返しますが、私の推測です。


ぱねしさんと、mandarinaさんの端末が、無事戻ってきたら、教えて頂きたいです。
とくに、mandarinaさんの待ち時間は極端に長すぎます。
他のユーザーの方も不安になりますね。

書込番号：21294935

[†うっきー†]

#21294935
>代替機なので、連絡手段として重要な電話とメールが使えれば支障はないと思います。

現在は「simの関係上使えない」とのことで、SIMサイズ違い？で使えないようですが。
双方の確認ミスなのか、メーカーが間違って代替機はnanoサイズと伝えたのか、ユーザーが間違って利用しているのはMicroサイズと伝えてしまったのか(利用しているのはnano)
もしくはauの3G SIMだったがSIMサイズのみしか確認しなかったのか。

情報の記載がないため不明ですが、現在、代替機も使えない状況と言うのは困りますね。

現在、mandarinaさんは、電話どうしているんでしょうね。
古いガラケー？を引っ張り出してきて使っているとか・・・・・

書込番号：21295105

[禅ふぉ〜ん4]

＞†うっきー†さん
価格.comの「Xperia XZ Premium SO-04J 」の掲示板の情報より。

代替機が何になるかは、貸し出し可能な端末に何があるか次第だとは思います。
新しい端末の時もあれば、古い端末の時もあると思います。

それはキャリア端末でキャリアと契約している場合でしょう。
キャリアが毎月高い通信料金を取っているのでキャリアが貸しているので端末メーカーが貸しているわけではなく、同じメーカーの機種が貸し出されるとは限らないのは携帯時代から承知しています。

私が問題に思っているのはかシムフリー端末メーカーのコヴィアが端末故障を確認していて通常は本体交換ですぐに対応されることが今回はいつ修理対応が出来るか不明でイレギュラーな代替機の貸出しになっている事です。

既存ユーザーの端末まで影響が及ばない事を祈るばかりです。

書込番号：21295215　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞禅ふぉ〜ん4さん

>イレギュラーな代替機の貸出しになっている事です。

まったく、おっしゃる通りです。
こういうことになる状態が問題ですよね。

書込番号：21295267

[mandarina]

＞ぱねしさん
＞†うっきー†さん

カラーは問わないとコヴィアに連絡した所、白でもいいなら少しは早く届けられるかもとのことでした。黒ならあと1ヶ月程はかかる的なことも言われました。
届いた際はこちらに報告させて頂きますね。

また代替機は音声SIMのみは利用出来ないそうなので、お断りしました。

現在は他のスマホに0simを入れ050+を使い、どうにか生活しています。携帯の番号が使えないのは本当に困ってしまいます。あと、万が一の時110や119がパッとかけられないのも心配です。

書込番号：21300274　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>また代替機は音声SIMのみは利用出来ないそうなので、お断りしました。

ちなみにメーカーがいいたかったのは、DSDS機ではないので、本機のようにSIMを２枚使うことは出来ないということがいいたかったようですね。
音声SIMのみを１枚で通話は可能です。代替機があれば電話は利用可能でした。
利用している通話SIMの記載がありませんが、サイズが合うこと、docomoのXi等、物理的に使えるという条件は必要ですが。

なので、代替機を借りれば、２台にはなりますが、電話と通信は可能です。
今からでも言えば、貸してくれるとは思います。

まだ時間がかかりそうですが、無事届きそうな雰囲気ですね。

書込番号：21300696

[mandarina]

＞†うっきー†さん

詳しいこと教えて下さりありがとうございます！

あと詳細書かずごめんなさい。
私が持っているのはFOMA SIMなので多分使えないかと思います。

どうにか無事に戻ってくるのを待っています！

書込番号：21301490　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>私が持っているのはFOMA SIMなので多分使えないかと思います。

FOMA でしたか。
そうですね。３G専用端末かDSDS機でないと無理なので、FLEAZ POPでは無理ですね・・・・

はやく新しい端末が届くといいですね。
出来れば量産体制で、現在ショップでも売れきれなのも復活するといいのですが。

書込番号：21301704

[ぱねし]

皆様

ご返信が遅れてしまいましたが、
交換にはなるようですがやはり時間がかかるとのことです。

交換のメールに代替機の提案がすぐにあったようです。
機種は同じく「FLEAZ POP」でした。

幸いこちらの環境ではLINE Mobileのnano SIMとsoftbankの通話SIMをカットしたものを使用しており以前使用していたガラケーを使えば2台運用にはなってしまうのですがどちらも使うことができそうです。
私がDSDS対応の最安端末として勧めてしまったのですがやはり安い物にはそれだけ不安要素も多いということでしょうか。。。

書込番号：21324421

[†うっきー†]

>私がDSDS対応の最安端末として勧めてしまったのですがやはり安い物にはそれだけ不安要素も多いということでしょうか。。。

値段が安いかどうかは関係ないとは思います。
必ず「値段が安い＝不具合が多い」ということではありませんので。本機がたまたまその条件になっているだけだと思います。

知人の方が、電話機能を必要としているかなどを確認して、電話も使うことがあるのでしたら、別の機種への変更も提案されてみてはどうでしょうか。
勧めた手前、なかなか言い出せないのかもしれませんが。

電話が使えなくなる不具合が出ても、傷や歪みがなければ、保証期間内であれば交換はしてもらえますが。
g07やg07+は、最初から、もしくは途中から電話が使えなくなることがあるので、一番の不安材料かと思います。
傷や歪みがなければ送料のみで、交換はしてくれるのは救いではありますが。

書込番号：21324844

[mandarina]

無事に新しいものが届きました！しかも黒色でした！

長かったし不安でしたが、一応メールも返してくれましたし、新しいものと交換して下さったので良かったです。

こちらで色々相談させて頂きありがとうございました！！

書込番号：21327191　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mandarinaさん

とても長い期間で不安だったと思いますが、無事交換となってよかったですね！
事後報告があったので、同様に待たれている方も、これで安心出来そうです。とても有益な情報ありがとうございます。

これを機に、一般販売も復活してくれるといいのですが。
今日時点(11/02 19:50)では、gooSimsellerでは復活していませんでした。
auの3Gが使える貴重な端末ですから、欲しい方もいらっしゃると思います。

書込番号：21327254

[マッハ51]

買って半年くらいしか経ってないのに、同じ状況になりました。
やはり、修理に１ヶ月ほど掛かるそうです。
返金も代替機も無いとのこと。
二度とこの会社の製品は買いません。

書込番号：21505330

[のれそれ]

念のためですが、他の充電器でも同じ症状ですか？
もしかして充電器の方の故障かもと思ったものですから。

書込番号：21507974

[KATZ_12]

私も同じ症状です、ちょうどこの投稿の１時間前に全く同じ症状になりました、現段階では、これを治す方法ってありますでしょうか？買ってから１年と数ヶ月経ちます。充電器は複数個で試したので、充電器が壊れている可能性は低いです。何か知っている方いましたら、返信お待ちしております。

書込番号：22091100

[ぱねし]

その後ですが交換品がまた同じ症状で故障しました。

前回の交換の際に内部のボードが湾曲していたなど本当かどうか疑わしい原因でいかにもこちらに非があるような言い方のメールが来ましたので再度無償修理してもらえるか怪しいですが再度問い合わせを行います。

ちなみに2回目の故障ということでもう本機の使用はやめて新しい端末を購入しました。

この故障は基本的に修理となりますが修理してもらった方も消費者生活センターに相談した方がいいレベルのお粗末な製品です。

書込番号：22091138

[†うっきー†]

http://www.fleaz-mobile.com/bt/index.html
バッテリー交換時は代替機の貸し出しサービスがはじまったようです。
代替機がg07+かg07++で、正常に動く可能性がある端末でないと意味はないかもしれませんが。

修理に出す場合は、メイン端末が他にない場合はダメもとで相談はありかもしれません。
送料はかかりますが。

g07シリーズを使われる方は、壊れなければラッキー程度で考えて、メイン端末や予備機はお持ちの方が多いとは思いますが。

書込番号：22091286

[KATZ_12]

すいません、返信ありがとうございます、他の機種に変えることを決めました、情報提供ありがとうございました。

書込番号：22094644

2018.8月アップデートリリース

[舞来餡銘]

http://www.fleaz-mobile.com/news/g07plus_20180625.html

twitter告知を実行

書込番号：22049642　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

【重要なお知らせ】
g07+(グーマルナナプラス) ファームウェアアップデートのお知らせ
新しいファームウェアアップデートプログラムの準備ができました。

【更新開始日】
2018年8月22日

【機種名】
g07+(グーマルナナプラス)

【修正内容】
(1)Googleセキュリティパッチ更新
(2)一部のアプリでメニューアイコンが出ない問題を修正
(3)BluetoothとWi-Fiを長時間同時に使用すると稀にデータ送受信が失敗する問題を修正
(4)バッテリー設定で最適化を解除したアプリが再起動後に元に戻る問題を修正

書込番号：22049656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねっこぱんち]

公開月が７８月になっているけど、おま環なのかな。

書込番号：22050361

[舞来餡銘]

間違えてるんじゃないかな?

OTAサーバーの設定ミスか、OTAアクセスプログラムのミスか

書込番号：22050372　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

私のg07無印はOTA接続したら2018-8-22と出たので、おま環と言うよりg07+がおかしい可能性は有ります

書込番号：22050449　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

g07無印ではGPS周りの不具合改善した様なので、g07+も改善してる可能性有ります

書込番号：22091939　スマートフォンサイトからの書き込み

修理サポートの嘘

[ダージャー]

他の方も投稿されていますが、当メーカーは下記保証規約を理由に無償修理に応じてくれません。

＝＝＝＝
■保証適用外
3 お買い上げ後の輸送、移動時の落下・衝撃等、お取り扱いが不適当なために生じた故障、損傷の場合。
＝＝＝＝

他のメーカーの修理規約にも同じような文言は見られますが、
当たり前に、故障と関係ない場合は、無償での修理に応じてくれます。
このメーカーは故障との因果関係すらも明らかにしようともしません。
ですので、少しでもキズがある場合は、有償での案内になると思ったほうが
よいでしょう。保証期間が購入後１年間ついてきますが、あってないようなものです。

これで品質が良ければいいのですが、いままで2台購入して2台とも使用1年未満で故障しています。

書込番号：22019306

[さっぱり３Ｄは最強に売れんね]

買った時から、消せないゴミ不具合アプリ満載で壊れています。
今時ハードケースも付いてないから壊れても仕方ないですわ、iPhoneなら無くてもいいけど。
スペックはともかくサポートは当然中華クラスに良くない、さすがはコヴィアだけあります。

書込番号：22019457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダージャー]

進展があったので、追伸です。

先日、突然COVIAサポートから「特例として破損部のみ
修理しすでに発送した」との連絡がありました。

原因は落下によるバッテリーの故障だったとのこと。
なぜ、勝手に修理を進めるのか。有償なら有償でよかったのです。

受付
→　指摘症状確認
→　原因・故障箇所 特定
→　（有償なら）見積もり提示
→　了承後修理実施

という、サポートとして当たり前の手順を踏まない点、
ユーザーを軽んじているとしか思えません。（うるさいやつは、
無償にしとけばいいんでしょ、という態度が透けて見えます。）

格安スマホ買ったコジキが何言ってんだ、って感じですよね。
反省して、しっかりしたメーカー製品を購入します。
修理されたものは、使う気に慣れません。

とりあえず、本件はこれでクローズです。

書込番号：22023536

[kariyu]

嘘でもなければ、他メーカーとも大差ない普通のルールや対応ですよね？

＞サポートとして当たり前の手順を踏まない点、
ユーザーを軽んじているとしか思えません。（うるさいやつは無償にしとけばいいんでしょ、という態度が透けて見えます。）

無償修理だから見積もり提示せず作業を進めた…
いちいち、見積もり提示して確認待って修理するのでは保管場所も含めて手間やコストがかかります。

仮に有償修理扱いの案件だとしても、手間やコストを考え無償扱いで作業してしまった方が会社としては良い事もありますよね。

ユーザーを軽んじている訳ではないと思いますよ。

書込番号：22023634　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>先日、突然COVIAサポートから「特例として破損部のみ
>修理しすでに発送した」との連絡がありました。

g07シリーズは、端末の修理は無理で、本体交換しかなかったのですが、修理出来るようになったなら、
これから修理依頼する人は、待ち時間が短るなる可能性もありそうですね。

修理から戻ってきたら、修理内容の明細書を撮影して、画像を添付して頂けると、今後の参考になると思います。

書込番号：22023753

[ダージャー]

＞kariyuさん
無償修理の際はおっしゃるとおりですね。ありがとうございます。

”嘘”の部分は、故障箇所の特定もせずに『輸送、移動時の落下・衝撃等、
取り扱いが不適切なために生じた場合』として有償案内された点。

”ないがしろにされた”と感じたのは、落下が原因だったのに
無償で修理したと案内された点です。こちらの取り扱いによるものなら
最初に案内した通り有償になるはず。これは個人の感想です。
メーカー側から見たコスト云々に関しては、ご指摘のとおりかと思います。

書込番号：22023770

[ダージャー]

修理報告書の抜粋です。

＞†うっきー†さん
修理品が届きましたので報告書（抜粋）を添付します。

修理のリードタイムはどうでしょうね。正直わかりません。
本体交換／修理いずれの場合でも、サービスパーツとして
本体もしくは補修用性能部品をコヴィアで在庫していれば
いいだけの話ですし。下記ブログでは初期不良時は３営業日で
対応されたという事例もありますし、本件も返却してから
１ヶ月以上経過しています。

格安スマホマイスターぴざまん | g07＋を修理に出した時の流れ。
https://www.pizaman.com/entry/g07plus-warranty-repair/

もし修理に１ヶ月かかるということであれば、おそらく修理を
受け付けてから、サービスパーツを発注するといった自社で
在庫リスクを抱えない徹底的に低コスト体制を敷かれているのでは
ないでしょうか。この辺のサポートに掛けるコストとユーザーの
満足度はトレードオフですね。

書込番号：22023829

[†うっきー†]

>修理品が届きましたので報告書（抜粋）を添付します。

すでに修理が終わっていたのですね。
報告書には記載がありませんが、
#22023536で「原因は落下によるバッテリーの故障だったとのこと。」と書かれているので、
最近からはじまったバッテリー交換サービスで可能なバッテリー交換程度なら修理ではなく交換で対応できるケースというのもあるのかもしれませんね。

それ以外の場所では、むりだったけど、今回のケースは交換対応でいけた可能性もありそうですね。

少なくとも、端末交換以外の対応は、こちらの掲示板では、はじめての報告だったと思います。

情報ありがとうございました。

書込番号：22024113

サポート対応問題外

[言葉がない？]

g07+を2017年10月に購入し、6ヶ月でボリュームダウンキーが不能になりました。通常使用により外傷は一切ありません。自己の責任においてそのようになる原因も心当たりません。サポートセンターへ発送したが、有償。端末を送ってもなんの連絡もないので1週間ほどたってからコチラから届いているのか確認すると「本日届いたとの」返答。？？？？海外発送しているわけでもないのになんで到着に1週間もかかる？？？そして「原因を調べて返却には通常1ヶ月かかる」と・・・・。もうすこしで2ヶ月経過するが一切の連絡なし、端末の代替機をもっていない人は通信端末なしに生活をしなくてはいけなくなる。昨今の社会事情から考えてこのようなサービスしかできない会社は社会悪になるのではないのであろうか？安価での商品サービスはするけど「安かろう悪かろう」は昔の時代の話なのでは？？？このような会社が現代の日本において存続は非常に難しいであろう、そう考えると今後この会社の製品の購入は危険極まりないので辞めておこう・・・・・。

書込番号：21894489

[ぷいちゃん]

車一台しか持ってない人が修理に出したら不便するのは当たり前かと。

書込番号：21894616　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

Ｃｏｖｉａ、不具合情報をこの掲示板でよく目にするメーカーだとの印象がある。
ＯＣＮでの購入だと不具合はメーカーにということも聞いてます。
メーカーはマニュアル通りの対応、ここでユーザーと見解の違いが生じてしまうことも。

評判の悪いＦｒｅｅｔｅｌＰｒｉｏｒｉ３Ｓをヨドバシで購入、延長保証も加入した。
使ってみたらピンボケ写真、メーカーサポートに苦情を入れメールで写真を送る。
現認できたので交換しますとの返事で１件落着。以後２年使ったが故障無しで現在は予備機。
修理部門を持たないメーカーの場合は代替品との交換がベターですね。
ヨドバシには但し書きが「不具合等はメーカーに申し入れてくれ」と。売るだけなんですね。
Ｃｏｖｉａ、Freetelはチャイナへの委託生産で販売だけが日本の会社という似たようなもの。
ユーザーに対しての対応は違うのかも。

対策としては、水没落下を担保してくれる保険に加入することですね。
この対価を含めた金額で購入検討すればと思う。

５月にスマホを新しく購入。
購入店はイートレンドで、購入金額の５％で水没落下担保の保証にはいれる。メーカー保証の１年を加えて３年保証となる。
毎月課金されるよりずっと安く付きます。

書込番号：21894619

[言葉がない？]

＞ぷいちゃんさん
おしっしゃる通りです
私は端末三台あるので、今回はその点では必要以上の迷惑は被っておりません。
「一台しかもたない人」の一般論です
ぷいちゃんさんも一般論での返答だと私は認識しました。
が、論点はそこだけではございません
またここの場でディベート、ディスカッションする気もございませんのであしからず。

書込番号：21894652　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

みんな安いからこういうのに飛びつくのかな！？

メーカーの生い立ちを考えればこんなメーカーには近づきたくないと思うのが普通かと思うけど・・・

新生フリーテルのMAYA SYSTEMにはしっかりやって欲しいところですね。

書込番号：21894658　スマートフォンサイトからの書き込み

[言葉がない？]

＞神戸みなとさん
詳細情報ありがとうございます
とても参考になりました
今後の検討に役立たせます

書込番号：21894660　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

安くてゴミサポートが昔?
むしろ今だと思いますが

書込番号：21894691　スマートフォンサイトからの書き込み

[をのり]

私も同じ症状で保証期間内であったため、写真とともにメールを送りましたが本体が曲がっていることを理由に「本体が曲がっているから故障部分だけ修理をすることができません。新品を交換品として発送するので、19,800円かかります」という内容のメールが来ましたので、諦めました。

書込番号：21942686

ラインの通知LEDランプを点滅させる方法を教えてください

[がりがりがっちゃん]

ラインの着信を知らせる通知音はちゃんと鳴るにもかかわらず、通知LEDランプが点滅しません。スマホを使用するのは本器が4台目なのでラインアプリの設定が間違っているとは思えませんが、設定を変えてみたりスマホを再起動させてみたりしても改善が見られません。coviaに問い合わせたところ、「アプリからの通知につきましては各種アプリの設定に依存いたしますので、LINEの設定につきましてはアプリ内の設定またはアプリ製作会社にご確認ください」との回答をもらいました。
　ごもっともと言えばごもっともですが、口コミどおりcoviaはまったく頼りになりません。あんなメジャーなアプリと相性が悪いなんてこともないだろうけど、本器を使用してる方はどうなんでしょう？ちゃんと通知LEDランプ点滅しますか？点滅させる方法を誰か教えてください。誰か助けてください。お願いします<m(__)m>

書込番号：21938856

[舞来餡銘]

Light ManagerやLight Flowを使う手も有りますが、、

上手く稼働した事無いです

書込番号：21938882　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

g07+ではなくg07では問題なくLEDが点滅します。
LINE側の設定は、LED、画面オフ時のポップアップ表示をオンで確認。

設定→電池→右上の３点→電池の最適化でLINEは最適化しないに設定済。

点滅タイミングは、ポップアップが自動で消えて画面が暗くなった時か、手動で電源ボタンを押して通知を非表示にした後でした。

g07では問題なくて、g07+では問題があるのかもしれませんね。

書込番号：21938922

au simでのCメール(sms)の設定について

[家電好き80]

auのガラケーから本機に変えて、通話とCメールは今までのsim、データ通信は新たにデータ通信専用simを契約してdsdsにしたいと感覚おります。

auのsimは3Gのマイクロsimにauショップで変えてもらい、通話はできるのですが、Cメール(sms)はメッセンジャーというアプリで受信すると、メッセージは届くのですが、送信者が不明(誰から送られたのかわからない)な状態となっています。

お手数をおかけしますが、同じようなsimの使い方をされている方で、正常にCメール(sms)を受信出来ている方、またはアプリを変えればできるという方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

書込番号：20855720　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>auのsimは3Gのマイクロsimにauショップで変えてもらい、通話はできるのですが、Cメール(sms)はメッセンジャーというアプリで受信すると、メッセージは届くのですが、送信者が不明(誰から送られたのかわからない)な状態となっています。

単に電話帳にその人を登録していないから、電話番号しか分からないということでは？

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024343/SortID=20819616/#20831778
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024343/SortID=20819616/#20839735
※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索する必要があります。

書込番号：20856012

[家電好き80]

＞†うっきー†さん
電話帳は移行済みです。
説明が足らず、すみませんが、メッセンジャーのアプリでは、送信者の欄が「x」と表示され、メッセージのみが表示される状態となっております。

引き続きわかる方がいらっしゃいましたら、情報をいただけますと幸いです。

書込番号：20856070　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電好き80]

auショップでのsim変更後、2日経過しましたら、送信者が表示されるようになりましたので、お騒がせしましたがこちらの質問はクローズさせていただきます。

ご回答いただいたうっきーさんありがとうございました。

書込番号：20856643　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuririnsan]

すみません　質問の内容が自然に解決されたようですが　何かきっかけが
あったのでしょうか？
現在　同じ症状（最初から）です。　さらに　au SIM　から　SMSが送れません。
電話帳はもちろん　登録済みです。　SIM1は　au3G SIM2はbiglobeデータSIM

メールを送ろうとすると必ず　DOCOMOからになり　auに　変更できませんので
解決方法は　どなたか　ご教授ください
通話や　SIM2　データ通信は正常です。

書込番号：20898039

[†うっきー†]

＞kuririnsanさん

>メールを送ろうとすると必ず　DOCOMOからになり　auに　変更できませんので
>解決方法は　どなたか　ご教授ください

推測ですが、SMSの送信のデフォルトをbiglobeにしているため、docomoになるのではないかと思います。
SMSメッセージの送信をauに設定していないのではないでしょうか？
以下の設定になっているか確認してみて下さい。
設定→SIMカード→SMSメッセージ→au SIM選択

書込番号：20898071

[kuririnsan]

お返事ありがとうございます。
ZenFone3 だと　それができてるんですけど
こちらだと　そういう優先設定が出来ないみたいですけど
私も　それができれば解決する問題なので
いろいろやってみましたが
もう一回　挑戦してみます。

書込番号：20898802

[†うっきー†]

＞kuririnsanさん

>こちらだと　そういう優先設定が出来ないみたいですけど

本機所有の方は、「設定→SIMカード→SMSメッセージ」という項目がありますが、kuririnsanさんの端末にはないということでしょうか？
https://itlife.oshiete.goo.ne.jp/article/3083

設定→SIMカードのスクリーンショットを貼ってみてはどうでしょうか。電話番号は塗りつぶした状態で。

書込番号：20899040

[kuririnsan]

お返事　ありがとうございました。
SIM設定のアプリから　入ったので　本来の設定の方から入ったら
優先SMS　の設定が有りました。　すみませんでした。
更にSMSアプリを　別のものに変更して　試しに自分の
DOCOMO　ガラケーに送ったのですが
送れてるのに　携帯に着信しなかったのです。
普通はエラーが出るはずなのですが
そこで　iモードから　携帯のSMS受信設定を調べると　何と
全部拒否設定になってました。
デフォルトでは有りえない設定ですが
一年前にヤフオク！で中古で買ったので　その時から
そうだったみたいです。　iモードメールは普通に受信していたので
盲点でした。
お騒がせしましたが　ほぼ全て正常に使えそうなので　
皆様ありがとうございました。

書込番号：20899470

[solarsugar]

設定よりSIMカードを選択。SMSメッセージがauになっていますか？＞kuririnsanさん

書込番号：21528647　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞solarsugarさん
>設定よりSIMカードを選択。SMSメッセージがauになっていますか？＞kuririnsanさん

#20899470で記載されている通り設定場所は分かって、問題は解決されています。

書込番号：21528932

[むとんこ]

00090015へ1234とCメールを送信したところ、約１分程で
0002001003の番号から

機種変更設定が完了しました。この端末はスマートフォン/ケータイ用の設定となっております。

とのメッセージが返信されそれ以降、問い合わせの「X」も「 SIGNALUID:00000****」も送信されなくなりました＞家電好き80さん

書込番号：21763061　スマートフォンサイトからの書き込み