ZenFone 3 Max ZC553KL のクチコミ掲示板

楽天モバイルにつながらない

[minoru1109]

SIMフリー端末として購入して，楽天モバイルのnanoSIMカードを挿したのですが，モバイルネットワークにつながりません．

再起動させたり，データ通信の有効化を切ったり入れたり，SIMカードの抜き差しをしてもダメでした．
microSIMとして下駄を履かせてもダメでした．
初期登録されているアクセスポイントをすべて削除して，新しくAPNを作成し直してもダメでした．
いくつかのzenfoneの端末で対応している方法をすべて試したのですが，すべてダメでした．

ASUSに送って，初期不良としてチェックしてもらうと，非常に雑な対応をされ
docomoとauのSIMカードで動作しているため問題なしと判断されて，交換どころか修理もされずに返品です．
案の定，再度楽天モバイルのSIMカードを挿しても使えません．

通信事業者->ネットワークを検索とすると
JP DOCOMO(禁止) 3G
JP DOCOMO(禁止) 4G
KDDI(禁止) 4G
SoftBank(禁止) 3G
SoftBank(禁止) 4G
Ymobile(禁止) 4G
KDDI(禁止) 4G
44100(禁止) 4G
と表示されて，すべて使えません．

デュアルSIMカードの設定でSIMカードの認識状況を確認すると
NTT DOCOMO()
090-****-****
と表示されており，電話番号もしっかり認識しているようでした．
データサービスネットワークでも SIM 2 (使用可能)と表示されます．

なお，楽天モバイルの店頭で確認してもらうと，SIMカードを他の端末に挿した際には普通に使えていました．

解決方法をご存知の方がおりましたら教えてください．

書込番号：21342819

[フェルマーの原理]

接続可否は回線業者、端末、場所、時間の
複合的条件ですがメーカーがわからないものは、
第三者にも不明ですので、
僕ならキャリア端末に換えますね。
タワマンとか地下とか場合問題かもね？

書込番号：21343330　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

確認した場所は、他の端末ではdocomoの回線が利用出来ることは確認済の場所で検証したでしょうか？
他の端末で確認したのは、楽天モバイルショップ、本機で確認したのは自宅等だと判断しました。
本機で確認している場所が、他の端末では問題ないかは一度確認されると良いと思います。

ファームの適用状況が不明ですが、とりあえず、
JP_14.0200.1707.409_20170719
に更新した、端末初期化でしょうか。
すでに、最新ファームになっている場合は、端末初期化のみ。

>JP DOCOMO(禁止) 3G
>JP DOCOMO(禁止) 4G
>44100(禁止) 4G

細かいことですが、(禁止)の文字列は3G,4Gの後ろに表示ではなかったでしょうか？

ZenFone 3 ZE520KLで楽天の「rmobile.co」のSIMでの検証ですが、
この部分は表示は若干違いますが、以下の３つは禁止になっていませんでした。
たとえ、APNを正しいものをセットしていないとしても。
NTT DOCOMO 3G
NTT DOCOMO 4G
44100 4G

この３つは使えないとおかしいと思います。APNには関係なく。docomoの3G,4Gが利用出来る場所という絶対条件は必要ですが。

端末初期化して改善されないとしたら、謎です。
メーカー検証では問題ないとのことなので、端末初期化でも改善しない可能性の方が高そうですが。

書込番号：21343370

[knight20XX]

シンプルに、これだから楽天は信用できないですねw

MVNOを値段だけで選ばないなら、IIJかマイネオのどちらかの方が信頼性はあります。
音声SIMでなかったら、即時に解約することをお勧めしますね

書込番号：21343401　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞minoru1109さん
Zenfone3 MAXは楽天モバイルのセット品(日本版)ですか?

並行輸入版とかでは無いですか?

書込番号：21343923　スマートフォンサイトからの書き込み

[piko3104]

同様事例で、楽天モバイルに問合せして回答がきたのでコピペしました。「ASUSのzc553kl」は
弊社SIMでの動作確認がとれておりません。
正常に動作するか保証いたしかねるため、ご利用をお控えください。との事でした。
機種だけ量販店で購入しました、店員に楽天SIM と適当するか聞いたところ、使えますと言うので購入したのに。因みに機種の故障かなぁと思いASUS に修理に出したら、異常なしで戻ってきた。ZC520TLは適合しているのにとても残念。SIM フリーは要注意。

書込番号：21344095　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

>>SIM フリーは要注意。

いえ、ここは楽天モバイルのSIM及びサポートに対して要注意だと思いますよ。

mineoは、ドコモ、auのスマホならSIMロックの解除不要でそれぞれプランD、プランAが使えるとCMで言っていますし・・・

基本MVN(キャリア回線会社）のをMVNO会社が借りてやっているのだから・・・こんなことがあるのはおかしなことではないでしょうか？

私も、この機種を買うときにIIJは扱っていなかったけど、別に気にもしなかったし、SIMを差し替えてすぐ使えましたよ！

ASUS自体には何の落ち度もないですよ！
ここは、楽天モバイル側の設定の問題では？と疑ってしまいますね・・・

書込番号：21344132　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

本機で楽天のＳＩＭが正常に使えている方もいるようですね。
http://review.kakaku.com/review/K0000958055/ReviewCD=1074812/#tab

楽天モバイルのSIMはdocomo系なので、３種類あるＡＰＮのうち、自分が契約しているＡＰＮを正しくセットすれば使えるとは思いますが。
実際に使えている人もいるようなので。

楽天モバイルのＳＩＭ（新しいもの）で気をつけないといけないとしたら、３Ｇ専用端末で使えない程度だとは思います。


minoru1109さんの端末は、ＡＰＮ以前に、ネットワーク検索で、すべて「禁止」になっているので、ＡＰＮは関係ないようではありますが。
電波を拾えることが確実な場所で検証しているのでしたら、あとは、同じ検証場所で他のＭＶＮＯのＳＩＭで検証する程度でしょうか。

書込番号：21344564

[minoru1109]

みなさまのコメントありがとうございました．
電波自体は自宅でも届いておりましたし，楽天モバイルの店頭でも確認しましたので問題はないはずです．

最終的に，設定を再度調整して問題が解決しました．
同じような症状の方もおられると思いますので，以下に対応手続きをまとめます．

1. 初期設定で登録されているAPNをすべて削除
2. 楽天モバイルのAPNを手動で設定
3. MVNOの種類をSPNとして，MVNO値を 「NTT DOCOMO」に設定
4. 通信事業者 -> ネットワークを検索
5. 「JP DOCOMO(禁止) 4G」を選択

以上の手続きでつながるようになりました．
その後は，APNを初期化し，もともと登録されているAPNから楽天モバイルを選択して
通信事業者も自動選択でつながりました．

詳しい原因が不明なままです．
スマホの初期設定の不具合なのか
SIMカードの登録の不具合なのか
切り分けはできていませんが，とりあえずつながったので安堵しているところです．

書込番号：21353613

磁気センサがないようですが

[madamadadesu]

zenfoneシリーズのスペックを見比べていたら、ZenFone 3 Laser (ZC551KL)やZenFone 3 (ZE520KL)には、加速度センサ/電子コンパス/ジャイロスコープ/近接センサ/磁気センサ/光センサ/RGBセンサ/指紋センサ/GPS搭載とありますが、
ZenFone 3 Max (ZC553KL）はGPS、加速度センサ、電子コンパス、光センサ、近接センサ、ジャイロスコープ、指紋センサとなっています。
RGBセンサは大した問題ではないと思いますが、磁気センサがないことはGPSを使用するのに不利にならないでしょうか？　検索すると電子コンパス＝磁気センサだという記述も見つかるのですが、だとすればZenFone 3 Maxのスペックの書き方がよくないのでしょうか？その辺の知識がある方にご教授お願いしたいです。

書込番号：21345433

[ありりん00615]

電子コンパスがあることは、ご自身で書かれているので問題はありません。
磁気センサーがない機種は、磁石入りフリップケースを使用してのスリープからの自動復帰が出来ないだけです。
なお、電子コンパスが必要なのは徒歩ナビだけでカーナビでは不要なものです。

書込番号：21345697

[madamadadesu]

コメントありがとうございました。よくわかりました。

書込番号：21347181

YMOBILEのSIMカードでMMS送信ができません

[猫のピート]

ワイモバイルのLUMIEREで使用していたSIMをこちらの機種で使おうとしているのですが、APN設定やMMS設定を正しく入れているのですが、MMSの送信ができません。
　インターネットやSMSの送受信、MMSの受信は問題なく出来るのですが…メールアプリはＳＯＦＴＢＡＮＫメールとＹｍｏｂｉｌｅメールの両方ともダメでした。メール送信すると即、「送信に失敗しました。しばらくたってから送信してください。」となります。あとメールのWIFI接続設定も失敗します。 このSIMでは何か別のAPN,MMS設定が必要なのでしょうか？
　Androidを7.1.1にバージョンアップしても状況は変わらずでした。

　同じような状況の方や、解決された方はおられませんか？

書込番号：21328801

[舞来餡銘]

softbank系は国際規約のmms規定に準拠してるので、APNタイプ←"mms"が必須です

APN設定の確認を

au,docomoのメールは独自規格です

書込番号：21329473　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫のピート]

舞来餡銘さん、ご返信ありがとうございます。
APNタイプにはmmsも追加してあります。APNタイプは「default,mms,supl,hipri」でも未設定でも結果は同じです。
元のLUMIEREではデフォルトのAPN設定は見えないのですが、追加で同じように入力すればmmsも送受信できます。
他に確認事項などはありますでしょうか？

書込番号：21329638

[舞来餡銘]

となると、残りは

MMSC
MMSCプロキシ
MMSCポート

https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/

softbankシンプルスタイルの設定と全く同じ内容を設定して下さい

書込番号：21329950　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫のピート]

＞舞来餡銘さん
MMS設定はそちらのサイトのものと全く同じです。


MMSC http://mms-s
MMSプロキシ andmms.plusacs.ne.jp
MMSポート 8080

書込番号：21330106

[舞来餡銘]

ふーむ、そこまで送信エラーとなると、送信先でブロックされてませんかね?

書込番号：21331749　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫のピート]

＞舞来餡銘さん
ご返信ありがとうございます。
その後、一度Recoveryモードから初期化して再度設定してみますとMMS送信もWIFI送受信もできるようになりました。
原因はよくわからなかったのですが、最初に何かアプリを消したのが問題だったのでしょうか。

書込番号：21332076

FOMA回線SIM＋格安SIMデータで使えますか？

[あずぽんず]

タイトル通りでございます。
FOMASIM（通話のみ）と格安SIM（データ通話のみ）でこのスマホは問題なく使えるのでしょうか？
スマホ本体もそこまで高くないので可能ならば購入を考えておりません

既出ならすいません。

書込番号：21322317

[グセフ]

スレ主さん初めまして。

お尋ねのDSDSの件ですが
書込番号：21126639　で既出のようですね。

私も機種は違いますがFOMA（タイプSSバリュー）+BIGLOBE SIM でDSDS運用しております。
頑張って挑戦してみて下さい。

書込番号：21322386

[†うっきー†]

＞あずぽんずさん
>既出ならすいません。

グセフさんが記載されているように、本機はDSDSの4G+3Gなので、3Gの方でFOMAが使えます。

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

「FOMA」で検索するだけでいいですよ。

次回より質問のまえに検索するようにしてみて下さい。

書込番号：21322607

[あずぽんず]

お二方回答ありがとうございました

既出でしたか。申し訳ないです

追記で質問なのですが格安SIM（データ専用）を解約したら通話も同時にできなくなるのでしょうか？

書込番号：21323471

[結衣香]

＞あずぽんずさん

通話できますよ

ダミーSIM側が4G/3G/2G

FOMA側が3G/2G

の設定です

ダミーSIMは未契約のSIMでいいですよ

書込番号：21323553

[あずぽんず]

＞結衣香さん
回答ありがとうございます。
ヤフオク等に出てる解約済みのsim（3社問わず）でも問題ないですか？

書込番号：21323588　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞あずぽんずさん

キャリアでも格安SIM会社のものでもOKです

書込番号：21323711　スマートフォンサイトからの書き込み

ATOK フラワータッチがずれる

[matrixabcmatrixabc]

上段はズレ無し	下段上方向にズレ有り

Android 7.1 Nougat アップデートしてからATOKキーボードのフラワータッチのタッチ位置が上方向にズレて使いづらく成りました。（上段の行はズレ無く下段の行がズレが酷いです）
皆さんはいかがですか？
何か設定があるのでしょうか？
試しにPlayストアーでATOKのお試し番を使ったらズレは有りませんでした。

書込番号：21145604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎんりんたろう]

＞matrixabcmatrixabcさん
　私のZC553KLも同様です。4段あるうち下の2段がおかしいですね。正常な位置にフラワータッチの画像があるものとして操作しないと本来の入力はできませんからバグですね。設定の問題ではないと思います。いずれ修正されるでしょうが、ASUSのサイトに書き込んでおこうと思います。

書込番号：21248318

[matrixabcmatrixabc]

ぎんりんたろうさん、調べてくれて有り難うございます。
設定では無いのですね？
今まではフラワータッチがお気に入りだったのですが・・・
残念ながら諦めてGoogle日本語入力を使いたいと思います。
早めにバグ修正が出来れば嬉しいのですが数ヶ月先ですかね?
どうもお世話になりました。

書込番号：21250036　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎんりんたろう]

＞matrixabcmatrixabcさん
　ASUSから回答が来ました。この問題はASUSでも把握しており、次回のシステムアップデート(FOTA)に含まれるATOK1.0.7で解決されるそうです。でも、いつになるのかは不明です。ありがちな回答ですけど。

書込番号：21274916

[matrixabcmatrixabc]

ぎんりんたろうさん、問い合わせまでしてくださり有り難うございました。
やっとGoogle日本語入力に慣れて来たのでそのまま使いたいと思います。

書込番号：21283850　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルビアターボ]

ある日アップデートされてある文字だけ(おもに英字)がずれて表示されることがあります、入力方法が独自でいいかなと思っていましたが、びっくりこの現象は原因不明です。

書込番号：21306026

[シルビアターボ]

ネット履歴の削除もスムースにできないし、よっぽど旧式の端末から切り替えたらこれはいいと思うかもしれませんが、エクスペリアに切り替えました、使い勝手が全然いいですサポートにしても日本製が安心、結局安物買いの銭失いとなります。

書込番号：21319836

ZenFone2からの移行

[hampton]

現在ZenFone2を使用していますが、ZenFone３MAXの場合Simスロットが
ナノsimとマイクロsimとカタログに記載されています。
この場合現在の２で使ってる通信用のマイクロカードと
データ用の使えますでしょうか？
それとも通信用にnanosimカードを変更する
必要が有るでしょうか？

書込番号：21306184

[knight20XX]

〉この場合現在の２で使ってる通信用のマイクロ
〉カードとデータ用の使えますでしょうか？

ちょっとわからなかったですけど・・・
5からこれに換えた私の音声＆データのマイクロSIMはそのまま差して使えましたよ！
nano simのスロットにはSDカードを入れて使っています。

DSDSにしたいのかなって？

書込番号：21306532　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>それとも通信用にnanosimカードを変更する
>必要が有るでしょうか？

SIM1,SIM2、どちらのスロットでも、通信側に設定可能です。

一度マニュアルを流し読みでもいいので、されると良いと思います。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-3-Max-ZC553KL/HelpDesk_Manual/

書込番号：21306630

[hampton]

早速、機能につきご解答下さり有難う御座いました。
安心して機種の移行を致します。

書込番号：21307897

[knight20XX]

一つ言えることは、新しく出たZenFone 4もiPhoneや他メーカーに追従するかのように、nano simのみのスロットになにましたので・・・・

次は、無条件にsimサイズを交換するしかないみたいですね。

書込番号：21313452　スマートフォンサイトからの書き込み

[hampton]

有難うございます。
この機会にnanoに交換を検討します。

書込番号：21313642