ZenFone 3 Max ZC553KL のクチコミ掲示板

これマルチウィンドウの幅が調整出来ません

[としとしくんくん]

先日、中古を購入して、只今様々な設定などに奮闘しております。
やっと少し落ち着いてきたのでマルチウィンドウとやらで楽しもうと思った矢先！
画面は二つに割れましたが、上画面と下画面の幅が調整できないのです。真ん中のところを押したまま動かすと幅は変化するのですが指を離すと元にもどってしまいます。これは何か他に方法があるのか？不具合なのか？
教えていただけますか？宜しくお願いいたします。

書込番号：22772910　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Android8.1(最新ファーム)ですが調整出来ません

説明上は任意の大きさに変更出来る、なってるのでバグか説明文の変更漏れでしょう

幅を固定にしたのなら説明文を変更する必要有るし

書込番号：22772920　スマートフォンサイトからの書き込み

[としとしくんくん]

早速の回答ありがとうございます。
調整できないのですね(>_<)そうですか残念ですが仕方ないですね。改善されてくれればいいのですが。

書込番号：22772930　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティパッチ&パフォーマンス改善アップデート

[舞来餡銘]

http://asus.blog.jp/archives/1074598377.html

いきなりアップデートすると怖いので、とりあえず様子見

書込番号：22688730　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

確かにw

まあこの機種大好きだから、家帰ったらやってみますね。

人柱になりますw

書込番号：22690856　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

アップデートしてみました

カメラアプリ稼働も問題無く、Full HD録も出来ました

多分、問題無いでしょう

Bluetooth周り改善されかは試してません

書込番号：22692529　スマートフォンサイトからの書き込み

[insensitive]

前回updateからBluetooth ONの場合
妙に電池のヘリが早い減少に悩まされていました。
設定＞電池で確認してもBluetoothがかなり高いパーセンテージ。

それが解消されていてほしいと願いながら
帰宅したらUPdateしてみます。

書込番号：22693035

Android8.1での不具合

[舞来餡銘]

1.標準カメラで動画撮影エラー
2.YouTube等 1080p 動画再生エラー
3.ストレージにあるMP4等の動画再生エラー
4.標準ファイルアプリ以外で内部ストレージからSDにファイル移動すると0byteになる

何と言うか、基本的な部分が不具合だらけの様です

書込番号：22416185　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ソフトウェアバージョンがWWバージョン名称になってるので、WW版を一部変更(modem部分?)してそのままリリースした疑い有りますねえ、、、

書込番号：22416213　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Bluetoothペアリングでも不具合出ており

com.qualcomm.qtil.aptxuiが停止しました、のエラーが出る様です

今回のAndroid8.1バージョンファームウエア(何故かWW_Phone.[phone])からかなり前の

古いファームウエア(WW_Phone.[phone])で対応済み、となってるハズの不具合が、今、日本向けに発生してる様です

https://www.asus.com/zentalk/thread-251396-1-1.html
https://www.asus.com/zentalk/thread-249384-1-1.html

書込番号：22416539　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

今回のファームウエアは

WW_Phone.[phone]

がベースになってる様で、そこにau VoLTE対応がされてる様な感じです

とにかく動画関連が再生出来ない撮影出来ないので、カメラ制御部分の不具合が大きい

書込番号：22417448　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

詳細は以下

https://www.asus.com/jp/supportonly/ZenFone3%20Max%20(ZC553KL)/HelpDesk_download

各バージョンのファームウエアもダウンロード出来る様ですが、過去バージョンに入れ換え出来るか試してみないと分かりません

書込番号：22417493　スマートフォンサイトからの書き込み

[yutyomina]

昨夜バージョンアップして他は大丈夫なんですが、動画が撮れません。泣

書込番号：22418578

[舞来餡銘]

＞yutyominaさん
動画関連はダメダメです

台湾本社にもバグ情報は行ってます

なお、FMラジオアプリはZenUIのアプリ一覧に出てこないので他のホームアプリ入れてアイコン追加しないとアイコンが出てこなかったです

書込番号：22418837　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

今回のデフォルトでインストールされてるカメラアプリの件

ASUS PixelmasterCameraとしてGoogle play上に有りますが、Google play上のバージョン番号と更新日付と本体ROM上のバージョン番号と更新日付が全く一致せず、本体ROM上のバージョン番号と更新日付がやたら新しい

Google巡回すると様々なバージョンがファームウエアから抽出されたapkファイルが一覧として有るサイトを発見

https://www.apkmirror.com/apk/zenui-asus-computer-inc/camera-zenui-asus-computer-inc-2/

ここから一番上のモノを取得してインストールしようとしたがダメだった

上記URLのバージョンはAndroid7.1以降用だが、今回のZC553KL(Oreo)のファームウエアのバージョンは3.0.62.7_180508

上記URLには無いバージョン

総当たりでアプリ入れる時間的余裕も無いので思案中

書込番号：22422230　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハジメとヤマボウシ]

＞舞来餡銘さん
上から2番目のものはインストールできてカメラも起動しましたが、やはり動画はダメでした。

動画、Bluetoothの問題の他に、GPSも怪しいです。システム更新以降GoogleMapのタイムラインが表示されなくなりました。Googleのアプリ設定は引き継いでいるのでこれもOSの問題だと考えられます。ちょうど乗り換えた国産機が届いたので、こちらにGoogleのアプリ設定を復元したら、みごとにタイムラインが復活しました。

書込番号：22424136

[ロナァウド]

僕もおなじ症状です。アップデート消極派でしたが、魔が差してトライした結果がこのザマです。このままasus側の放置もありえますよね。

書込番号：22424204　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ハジメとヤマボウシさん
GPSの確認、私もして見ます

GPSが使えないとなると、本当に困りますね

書込番号：22425032　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ベースのWW版(JP向けモデルのファームウエアがWW番号になってる時点でアレですが)が予想した古いバージョンなら、対応は比較的に早く可能だと思います
(海外モデルはAndroid8以降何度かアップデートしてるので)

またWW版のmodem部分違いになるかも知れませんが、、

書込番号：22425043　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsugechanfam]

皆さんその後、改善されましたか？
ASUSのサポートに電話しましたが、話にならないですね…他にも問い合わせあるでしょうと言いましが、自分の担当電話以外のことは分からないと。
セーフモードにしろとの事でしたが、改善されません。あとは、初期化と言われました…怖くてしてません。

書込番号：22427963　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞tsugechanfamさん
当方、初期化しました
(ファクトリーリセット&キャシュクリア)

動画撮影出来ないのは変化無し

GPSには影響無く、使えてる様です

ASUSのサポートサイトから今回のファームウエア(約1.9GBがダウンロード出来てたのが、削除されました

失敗作だったんでしょう

日本向けなのにWWで始まる番号なので、JPに変更した修正版?が来る事を期待するしか無さそうです

書込番号：22427989　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロナァウド]

私も心を無にして初期化しましたがまったけ改善なし。主な不具合は動画撮影不可、高画質(1080p)動画再生不可、GPS不安定などです。メールで問い合わせしてますが、確認に時間を下さいとのことで進展なし。アップデートしなきゃよかった。。

書込番号：22428013　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsugechanfam]

＞舞来餡銘さん
＞ロナァウドさん
そうなんですね…初期化はやめておきます
なんだか、サポート良くないとは聞いていましたが…日本の方でもない感じですし。こちらの話がつうじません。待つしかないんですかね。機種変も踏まえてみようかと思います

書込番号：22428023　スマートフォンサイトからの書き込み

[シイロ14]

こんばんは。
私もアップデート後から、動画撮影エラー、撮影済の動画再生エラー(静止画表示、音は出る)、Bluetoothペアリングエラーで困っています。
特に動画撮影ができないのは、本当に困ります。

こういうのは数が集まらないとメーカーも動かないと思いますので、明日チャットサポートの開いている時間帯に私も苦情を入れてみます。
こんなことなら、無理に8.1をリリースしてくれなかったほうが断然良かったんです！スマホを使い物にならなくされたも同然です!!

書込番号：22429532　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞tsugechanfamさん
>>対応策

そもそもWW版ファームウエア持って来てる(恐らく古いバージョン?)とするならバグ対応したバージョンの新しいファームウエアベースに改良すれば良いだけだと思いますが(とりあえずは)すぐには対応出来ない、と言う事なんでしょう

WW版に日本向けmodem入れ替えて、技適マーク追加してバージョンid変更するだけの様に思えますが、簡単に対応出来ないのは自分たちでファームウエア作ってるのか外注してるか、色々手間がかかるのかも知れません

書込番号：22430870　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロナァウド]

不具合や故障は機械だから仕方ないにしても企業としてもっと敏感になってほしいですよね。
具体的な見解を求めたところ、以下の返信がきました。



平素よりお世話になっております。
お忙しいところ、ご返信いただきまして誠にありがとうございます。
ASUSサポートセンターより回答させていただきます。

大変お困りのお気持ちは十分理解しております。
この度は大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

本件について、すでに弊社の担当部署に報告いたしました。
今回のアップデートを停止し、後担当部署より改善策を調査中でございます。
返事が参りましたら、至急でご連絡させていただきます。

念のため再度責任を持って情報を揃ってから、
弊社担当部署へ再報告させていただきたいと思います。お時間を頂戴し大変恐縮ではございますが、連絡させていただくまでもっと暫くお待ちいただけますと幸いでございます。



とのことでした。少しでも声を上げて早急な対応をしていただけるよう待つしかありません。

書込番号：22431090　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ロナァウドさん
情報ありがとうございました

WW版ファーム転用で上手く行く予定がアテが違った、と言う事でしょうか

思うにASUSカメラアプリのAndroid8.1への最適化が出来ていない可能性有りますね

Android8.0で同じスナップドラゴン430のZenfone MAX M1、Zenfone Live L1ではカメラでの大きな不具合は出ていない様なので

Android8.1のチューニングがダメなんでしょう

とにかくASUS本社の担当者に頑張って貰うしか無さそうですね

なお、LINEやFacebookアプリでの動画撮影は可能性です

ASUSカメラアプリかZenUI周りが個人的に怪しいと思っています

書込番号：22433718　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ファームウエアの開始型番はASUSは今後WWで統一する様です

https://www.pizaman.com/entry/zenfone4-build-ww-jp/

ファームウエアから日本の技適マーク出せるならWWで始まってても日本向けファームウエア、と言う事の様です

とにかく、早く海外向けモデルファームウエアベースでも良いので早く修正して頂きたい

某掲示板で不具合の原因らしきモノが見つかった様ですが

*ZC553KLはHD対応機種で有る
*しかし、1920X1080(1080P)動画は撮影と再生が出来なくなった
*Zenfone4 MAX Proが5.5インチでありながら1080P非対応
*Zenfone4 MAX Pro向けファームウエアをそのまま転用したので1080P動画が使えなくなったのでは無いか、と言うあくまで仮説です
*つまり、ファームウエア開発手間を惜しむあまり1080P対応の修正を漏らした、と言う可能性

です

書込番号：22434347　スマートフォンサイトからの書き込み

フォーカスロック時に、強制発光のフラッシュでフリーズ

[dctが好き]

カメラ使用時に、画面長押しでフォーカスロック状態にし、フラッシュを強制発光にして、写真を撮ると、カメラアプリがフリーズします。
（フラッシュはオートだと問題ありません。）

シャッターボタンと画面右上のモード表示以外、グレーアウトして、カメラの操作は何もできなくなります。

本体右下の「履歴」ボタンを押して、カメラアプリをバツ印で消して、再度立ち上げても、フリーズ状態のままです。


このままの状態を続けると、スマホ本体が発熱し、スマホ自体を再起動しないと、発熱の状態が続きます。

今まで、フラッシュを使ったことがなかったので気が付かなかったのですが、同じ症状が出た方、いらっしゃいますか？


使用環境
・android7.1.1
・simカードなし（sim解約したので、simカード付けた状態で試せません）
・カメラアプリはプリインストールのもの

書込番号：22604375

[舞来餡銘]

カメラアプリをOpenCameraとかにしてもダメですかね?

Android7.1.1の時点と最新の8.1ではデフォルトのカメラアプリは更新されてるので改善されてるハズですが、OSバージョン上げたく無い場合、デフォルトのカメラアプリだけ更新するのは難しいです

書込番号：22604428　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://sim.ipodtouching.info/zenfone3max-camera-seinou-tsukaikata/

基本的な使い方のご確認を

書込番号：22605338　スマートフォンサイトからの書き込み

[dctが好き]

＞舞来餡銘さん

他のアプリを使えばいいという問題ではないんです。
普通に使っていて不具合がある、というのが問題だと思うんですけど。

カメラアプリの使い方は、十分に知っていますから、大丈夫です。


これは、私の端末だけの症状かな？

書込番号：22606836

[舞来餡銘]

＞dctが好きさん
仰りたい事は理解出来ます

しかしAndroid8.1の最終バージョンまでアップデートして下さい、とは安易に言えないので7.1.1で止めてる状態でカメラアプリだけ更新は難しいかと

https://www.apkmirror.com/apk/zenui-asus-computer-inc/camera-zenui-asus-computer-inc-2/

上記URLのapkファイルで稼働するカメラアプリを探して頂くとか、、

Google play上でCamera for Asus ZenUIとか他のアプリ有りますが、そういうZenfone向けに作られたアプリさえ使うのが嫌だと言うなら本体アップデートして貰う方がスッキリするかも知れません

書込番号：22606911　スマートフォンサイトからの書き込み

[dctが好き]

＞舞来餡銘さん

返信が遅くなってすみません。

メーカーや有名企業のアプリ以外はあまり入れたくないので、しばらくこのまま使おうかと思います。（たいして使ってはいないですけど。。）


色々と情報をありがとうございました。

書込番号：22613237

アップデート

[Fumi911]

アップデートが行われて、再生できなくなっていた動画の再生と、動画の撮影が出来るようになった。

書込番号：22555514　スマートフォンサイトからの書き込み

ASUSシステム更新

[銀の嵐９２８]

やっと更新ファイルがきたようです。

書込番号：22550111

[舞来餡銘]

来月で発売から2年

セキュリティパッチが来月分も来るのかどうか

書込番号：22550208　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

動画撮影が出来る様になりました

1080P再生も可能に

書込番号：22550697　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

アップデート完了しました。

確かにYouTubeも快適になりました！

書込番号：22550940　スマートフォンサイトからの書き込み