AQUOS R のクチコミ掲示板

リフレッシュ品について

[つぶ子]

明日､バッテリーの膨張で裏蓋が開いてしまいました。
リフレッシュ品でこの機種の在庫がなかった場合
最新機種との交換等出来るのでしょうか？
機種変更扱いになりますか？

書込番号：22907061　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>リフレッシュ品でこの機種の在庫がなかった場合
>最新機種との交換等出来るのでしょうか？

ケータイ補償を使ったときってこと？
在庫がない場合、サポートが終了してしまってる機種の場合は違う機種を提案されるけど、さすがに最新機種ってのはないんじゃないかな？

書込番号：22907091

[Nine Inch Nails]

リフレッシュ品の在庫がない場合は、docomoから機種を指定してきます。電話をかけるタイミングによって、指定される機種が変わることもあります。最新機種かどうかは分かりませんが、発売から１年位の機種ならタイミングによってあるかもしれません。

書込番号：22907106　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ζ星を継ぐ者]

先月、同様に裏蓋が浮き上がり、保障を使って同機種と交換しました。
さすがに、年数的に機種不足はしないでしょう…。
最新機種への買い換えをオススメします。

書込番号：22907109　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ちなみにネットからでも手続き出来るんだけど、手順通りに進んでいけば候補の機種が見れるよ

https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/

書込番号：22907116

[ふとん叩き]

在庫がない時は
�@同時期に発売された別メーカーの機種
�A同じメーカーの1世代新しい機種
が提案されることが多いです。

別機種に交換した場合、現在の契約機種は交換後の機種になります。

書込番号：22907259　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

電池交換&外装交換はダメなんですか？

水没　全損以外なら修理は出来ます。

書込番号：22907338　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞Ζ星を継ぐ者さん
まだ支払いが残っているので
少し厳しいです。

書込番号：22907550　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ζ星を継ぐ者]

＞つぶ子さん

電池の膨張だけなら、交換保障を利用するよりも、修理をオススメします。
保障は、交換機種が手配できれば翌日には郵送されます。料金は7500円の税別です。
修理は、2週間程度かかり、料金は3500円？の税別です。修理期間の代替機ありです。
機種交換となると、アプリ移動とアプリの再インストール、設定変更と以前と同じ使用環境回復に手間がかかります。これ、結構大変です。
なので、修理期間が長くなりますが、料金の安い修理をオススメします。

書込番号：22907670　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

ありがとうございます。
参考にします。

書込番号：22907836　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞Ζ星を継ぐ者さん
機種変更もと考えていたのですが
R2､R3のデザインが気に入らず
R4やそれ以降のデザインに期待です。

ドコモショップに行き
修理かリフレッシュ品かを
色々相談しながら決めたいと思います。

書込番号：22907874　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞Ζ星を継ぐ者さん
＞iPhone seさん
＞ふとん叩きさん
＞どうなるさん
＞Nine Inch Nailsさん
皆様ありがとうございました。
明日リフレッシュ品を取りに行きます
AQUOSRで､自分が気に入るデザインが出る迄
この機種を使っていきたいです。
上下のノッチ部分が気に入らないので
ノッチレスの機種が出たら機種変更したいです。
エモパーが好きなので
シャープ製スマホ以外考えられないです

書込番号：22908736　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ζ星を継ぐ者]

今更ながら、追加情報です。
また、電池の膨張で背面カバーが浮き上がりました。
ケータイ補償により交換することになりましたが、同一機種が無かったため、sence3 sh-02mとなりました。
この年度末に、修理対象機種から外れる予定らしいので、もう予備機種を置かないのでしょう。

書込番号：24278197　スマートフォンサイトからの書き込み

修理出したらANDROID8にもどっちゃった。

[朝から晩までゲーム]

ANDROID9にアップロード済なんですが、壊れて修理出したら8に戻されたようで、下部が三角丸四角が並んだ8の画面になってます。設定ーシステムー端末情報では9のままで自動アップデートもかかりません。強制アップデートの方法はあるでとょうか。

書込番号：22900906

[まっちゃん2009]

AQUOSの場合、旧ナビゲーションとAndroid 9以降のナビゲーションを選択できるはずですが、試しましたか？

設定→システム→操作→ホームボタンを上にスワイプ

Android 9標準ナビゲーションで利用するならオン、旧ナビゲーションで利用するならオフにすればいいかと思いますが。

書込番号：22900950　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝から晩までゲーム]

9のがめんになりました。ありがとうございます。

書込番号：22901301

エモパーアップデート後

[つぶ子]

あまり話さなくなりました。
仕様が変わったのでしょうか？

書込番号：22814585　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞つぶ子さん
先ほどバージョンアップしましたが普通にしゃべりますよ。何が違うのかな？


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19夏モデル搭載の新機能を配信開始！
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エモパー バージョン10.0.2仕様
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�Bエモパーニュースフラッシュに対応
1回のお話の中でお客様の興味のありそうなニュースを、複数個連続でお伝えするようになります。
�C気になるキーワードによる精度向上
もっとお客様の好みに合わせた話題をお伝えできるようになります。

書込番号：22814780　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞両成敗さん
話しをするようになりました。

書込番号：22814824　スマートフォンサイトからの書き込み

[しら2012]

うちも SH-03JとSH-01Lが話さないです。
理由は判ります。位置情報を掴めず「現在位置不明」になってるので・・・
様子見中です(ToT)

書込番号：22816628

[両成敗]

＞しら2012さん
R2ですがよく喋りますよ。
なぜに位置情報不明になるんですかね？不思議ですね。ＧｐｓをONOFFしてもダメですかね？

書込番号：22816655　スマートフォンサイトからの書き込み

[しら2012]

＞両成敗さん

「現在位置不明」の件、
GPSの設定等は何度も見直し、エモパーを再インストール（記憶はバックアップから復元）なども試しましたが、
改善せず、諦めています。
エモパーアップグレードより、Android9になってから問題が出ている気がしています。


うちの他の２台、AQUOS sense（Android8だから？）と AQUOS R Compactはいまのところ平気です。


エモパーアップグレードに関しては、
見た目がだいぶ変化し、情報量が増えすぎて戸惑っています(笑)
他のAIアプリに似てきた気が。Google Assistantや Amazon Alexaのアプリっぽくなっちゃったなぁ が感想です。

書込番号：22817961

[両成敗]

＞しら2012さん
ダメもとでドコモ遠隔操作を試してみてはどうですかね？またはシャープに直接問い合わせかドコモショップに相談してみるか？ドコモショップに来店される時は予めネットで来店予約されて来店された方が待ち時間少なくスムーズな対応になると思います。

書込番号：22817997　スマートフォンサイトからの書き込み

[しら2012]

＞両成敗さん
ありがとうございます。大丈夫です。
ドコモに相談して解決したことが殆どないので、ドコモを宛てにしてないです。
気長に様子見ます。

エモパーのOn/Offを何度かしたり、位置情報のOn/offをやり直したりすると、位置を認識してくれたりします。
でも、しばらくすると「現在位置不明」に戻ったり、最後に認識した場所のまま変わらなくなったりします。

AQUOS R(SH-03J)につづいてAQUOS sense2(SH-01L)のエモパーが話してくれなり、
エモパー自体があんまりしゃべらないので、ロボクル（充電台）においても話してくれないのは少々寂しいですが(笑)
AQUOS sense(SH-01K)のエモパーは正常なのでそれほど困んないです。

書込番号：22818295

着信時の色分け。

[近松門左衛門]

この機種を使って早２年。
そういえばあまり意識してませんでしたが、電話とかメールとかの着信通知って、今は白くしか光りませんよね？

当初はたしか電話ならブルー、メールなら白みたいに通知点滅カラーが選べてたと思うんですが。

AndroidのOSバージョンアップを繰り返して、仕様的に対応できなくなったと言うことなんでしょうかね。ヒカリエモーションの設定を見ても色分け不能っぽいですし。。。


本当は色分けできたら嬉しいんですけどね。


あと、さすがにもう次期のAndroidのバージョンアップには対応しないんでしょうか？
もうシャープの約束の２年過ぎちゃったし(笑)

書込番号：22779465　スマートフォンサイトからの書き込み

おかしな着信音が鳴ります

[損切りトレーダー]

この機種に変更してから１年３か月くらいになります。
購入当初はOSもAｎｄｒｏｉｄの７だったと思うんですが、バージョンアップで８になり今は９になっています。
そこで質問なのですが、８にバージョンアップした頃から突然着信音の設定が変更になってる事が多くなりました。
音は「ボ〜ン、ボ〜ン」というような除夜の鐘みたいな音がします(笑）
どういう時に勝手に変更されるのかは不明ですが、定期的に勝手に変更されてるようです。
メニューから音の設定で着信音が何に変更になってるのか確認してみたら
着信音の設定した音の名前のところに「31164」と表示されています。
そもそも、そんな着信音の音源入れてないし、着信音の一覧を見てもみつかりません。

この音は一体どの音を使ってるのか？謎ですし
私と同じような現象が出てる方はおられませんか？
ちょっと気になったので質問させていただきました。

書込番号：22778659

音楽が聴けない

[nato43]

SHV-39にApple Musicをインストールしました。
アプリは動くのですがライブラリーを押しても、問題が発生しましたと出てしまい楽曲が聞けません。
なおForYouで最近再生した曲は出るのですがクラシック以外は指定したアイテムは、
日本のAppleMusicでは使用できませんと出て、曲が再生出来ません。
サポートに聞いてもシャープに聞いてくださいと言われる始末です。
やはりAppleMusicはIpodtouchで、聞くしかないのでしょうか。
あと富士通のアローズタブ（F-02K)も一緒です。

書込番号：22731216

[P577Ph2m]

かなり以前から、相当、不具合が出ているようです。
端末の問題というより、アプリの問題です。
appleに直す気がないのか、その技術力がないのか、いずれにしても、iPodなりiPhoneで聞いてくれ、というのがappleの本音でしょう。

書込番号：22731766

[nato43]

＞P577Ph2mさん
どうもありがとうございます。
やはりアップルの技術不足が原因ですか。
本当は色々の機械で聴きたいのですが、iPodtouchとＰＣで聴くことにします。

書込番号：22732333

[nato43]

本日AppleMusicを起動させたら、なぜかライブラリーが動いて表示
されました。ただ雲マークが出ている曲は再生出来ましたが、それ以外は
このアイテムは日本のAppleMusicでは使用できませんと出ます。
とりあえずは半歩前進です。

書込番号：22737405