AQUOS R のクチコミ掲示板

画面ロックが勝手に解除されてしまいます。

[よっし〜九郎]

2017年12月に、SHV34から機種変更して、SHV39を使っています。

表題の「画面ロック」ですが・・・、

SHL25〜SHV34〜SHV39、どちらの機種でも起こっています。

電源ボタンをポチ押して、画面ロックにした後、胸ポケットに入れて仕事をしています。
屋外作業が多く、雨や汗で、服が濡れた時、
いつの間にか、画面ロックが解除されて、アプリが起動しています。

メールソフトやブラウザ、ゲームアプリ、ユーチューブ、取引先に勝手に電話を掛けていた事も在りました。


画面ロックで暗証番号4桁を入力しないとホーム画面が開かない筈なのに・・・です。
ポケットの中でロックを解除されるには、4桁の数字と決定をタップしないと開かない、9999分の1以下の確率です。
しかも、間違ったパスコードを入れ続ければ、5回目以降はペナルティになり、当然、解除されにくくなります。

auの故障相談に電話しましたが、そんな現象は初耳だとか、明確な対処方法は聞けませんでした。

皆様に質問です。
これはSHV39のみならず、数年間使っているSHスマホ複数台で、起こっています。
もしかしたらandroid全体なのかも知れませんが、

勝手に画面ロックが解除される・・・というか、画面ロック以外でもホーム画面が開いた経験が御有りの方、
いらっしゃいませんか？

そして、こうすれば、誤作動を防げる対処法をご存じではないでしょうか？
このところ、暑くて毎日、汗により誤作動をしています。
助けて下さい。

宜しくお願いいたします。

書込番号：22012562

[林達永]

水分で誤作動するのは初めて聞きました。

メーカーは違うのですが、ウチは富士通のarrowsとXperiaで悩まされた事がありました。但し、水分は関係無くズボン・胸ポケットに入れて誤作動しましたね。

ウチ個人の対処法は、ベルト等に通すスマホケースに入れて誤作動は大幅に減りました。現在は2台収納タイプにiPhoneとXperiaを入れていますが、誤作動は無いですね。

一度試してみるのも良いかもしれません。

書込番号：22012912　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっし〜九郎]

>林さん
ご返答、ありがとうございます。

水分の有無はともかく、画面ロックをした後でも、ポケット内での誤動作はあるんでしょうか？

auのサポートは、そのような現象は初耳と言っていましたが・・・？

書込番号：22013500

[林達永]

移動中にパワーボタンが当たってしまう事はあるのですが、特にarrowsの時はパスワードロック解除していないにも関わらず、勝手にロック解除で誤作動しましたからね。

それ以来は、先記にも記載していますが、スマホケースに入れてからは誤作動は改善しました。

書込番号：22013792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴィルゴ]

smart lockがオンになっていませんか？
設定→セキュリティと現在地情報→持ち運び検知機能
を解除すると解消されるかもしれません。

書込番号：22013809

[よっし〜九郎]

＞ヴィルゴさん
ご返答、ありがとうございます。

スマートロックは，ａｕのサポート担当にも確認されましたが、ＯＦＦのままです。

画面をパスワードロックしてるのに、パスワード入力を回避して、ロックが解除されるなんて事は、

セキュリティ上、あってはならない重大な欠陥ですよね・・・。
誰だって開けてしまえる訳ですから・・・。

書込番号：22017091

[総にーやん]

まったく同じ状況、状態になります。(￣▽￣;)
…ジブンも汗等でかな？…と思ってましたが、案外熱暴走の可能性が高いかもデス…よくよく状況思い出してみればww
汗まみれ(ｷﾀﾅｸﾃｽﾐﾏｾﾝww)の時に限ってですが、かなりの高温にもなってたりするんですよね…
まぁ、こんなもんか…と思ってますがww

書込番号：22035260　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうたろう２]

前の機種はGalaxy7ege、今はGalaxyNOTE9 auです。
同様にポケットにいれているときに勝手にロック解除でアプリ暴走しまくっています。
とくに主さんと同様に汗ばむような時期に高確率で発生します。
カバーをつけたらいいのか、思案中です。
ハード的に虹彩認証や顔認証など搭載しておきながら、
こんなにカンタンに自然突破されているセキュリティどうよ？って感じです。
今も昔もこの手の不具合解消されないのでしょうか。
以外にクリアするためには技術的に難しいのかな。

書込番号：22852465

Android8.0にしてからのホーム画面。

[いざち]

以前のフォント	今のフォント

Android8.0にしてから、ホーム画面の文字が変わってしまいました。
以前は、白抜き+影だったので、黒っぽい背景でも白っぽい背景でも見やすかったのですが、8.0にしてから、単色で、黒か白に切り替わるような感じになっています。
バージョンアップした直後は、ホーム画面に変化はなかったのですが、一度壁紙を変更したら、単色に変わってしまって、それ以降戻りません。

同じようなことになった方はいますでしょうか？
また、直せるなら、直し方のわかる方はいらっしゃいますか？？

書込番号：22003838　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta-da0712.com]

＞いざちさん

初めまして！私のは「Android8.0.0」ですが添付写真の通りですよ！参考までに！

書込番号：22008660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ricetail]

気になったのでいろいろやってみました。
その結果、白っぽい画像を壁紙にすると黒文字に、そうでない画像は白文字になるようです。
文字が飛ばないように自動判別しているようです。
黒っぽい画像を壁紙に設定してみてください。
今の壁紙のまま文字を白くしたいのならレタッチで画像を暗くして見てください。
ほぼ真っ白の画像（壁紙にすると黒文字）で実験したところ、『画像編集』でコントラストを−５０％したら文字が白くなりました。

書込番号：22011426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ricetail]

追伸。
フォントの影が無いとの事ですが、こちらは白文字についてはきちんと影が付いており、白いところでもきちんと文字が読める状態です。
念の為プリセットされている四種のフォント全てで確認しましたがきちんと影が付いてました。
ちなみに自分は『SHクリスタルタッチ』を使用してます。
一度フォントを切り替えてみては？
一旦違うフォントに切り替えて、元に戻すだけでも内部データがクリアされて直る可能性があります。
ダウンロードした外部フォントの場合は影付きエフェクトに対応していない可能性もありますが。

書込番号：22011455　スマートフォンサイトからの書き込み

[いざち]

返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

＞ta-da0712.comさん
お写真ありがとうございました！

＞ricetailさん
細かく確かめていただきありがとうございました！
背景画像に依存するようなので、色々画像をいじって
好みのバランスで、白字フォントになるようにできました。
ありがとうございました！！

書込番号：22269570

モバイルTカード（バーコード）が使えない

[それは舞い散る桜のように]

GooglePayでTカードが使えません。
前機種SHV34では問題なく使えていましたがSHV39に変えて使おうとしたところ一度も使えていません。利用先はファミマのレジです。再登録などきろいろ試しましたが改善せず。
Android8.0で画面保護シートは標準付属のもの、Yマネーはオフです。
同じような方や改善した方や使えている方居ますか？ちなみにマクドナルドなどでバーコード表示読み取りや他のコンビニでGooglePay決済は問題なくできています。

書込番号：21995136　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

このアプリがうまく動作しないということでよろしいのでしょうか。

Tポイントアプリ
https://tsite.jp/r/app/tapp/pc/index.html

こちらのサイトに利用法の記述があります。
https://tsite.jp/r/mb-tcard/web/index.html

記述通りに設定して、うまく動作しないのであれば、T-SITEの運営にお問い合わせしてみるのが一番よろしいかと思います。

書込番号：22028928

[それは舞い散る桜のように]

＞北海のタコさん
GooglePayにポイントカードを登録できますが手順通り登録したところこの機種だけ使えないという状態です。デフォルトで貼られてる画面保護シートのせいかもしれませんが…。
他のバーコードは読み取れるのにTポイントのバーコードだけ読み取れないって状態ですね。

書込番号：22030780　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

>GooglePayにポイントカードを登録できますが手順通り登録したところこの機種だけ使えないという状態です。デフォルトで貼られてる画面保護シートのせいかもしれませんが…。

TポイントカードアプリのFAQを確認してみたところ、「FAQカテゴリー＞アプリ・モバイルTカードについて＞モバイルTカードについて＞エラー＞モバイルTカード（バーコード）を表示しましたが、店舗で読み取りできないといわれます。どうすればいいのですか？」に、記述されております。

答えのなかに、書かれていた内容とほぼ同等の内容で「モバイルTカード（バーコード）をご利用の場合、対象アプリにてバーコード画面を表示してから一定時間を経過している場合や、覗き見防止シートの貼付などによりスマートフォン端末の画面が暗い場合、正しく読み取ることができない場合があります。ご利用の際は都度バーコード画面の表示を行い、画面の明るさの設定を最大にして利用してください。」と記述されております。

POSのバーコードを読み取る機械において、バーコードの隙間がきちんと認識できないために、POSの認識ができなかったと思われます。
POSの読み取り機械は、レジスター会社ごとによって、機械の仕様が若干異なりますので、A店の系列で読めていたのが、B店では読めないなどという事象が、起こりうる可能性はあります。

特に、覗き見防止シートは画面から出る光を屈折させることで、脇から画面をのぞき見できないようにしている関係もあるので、POSでのバーコードの読み取り角度によってはまったく反応できないこともあります。

一度、画面の明るさを最大にして、店舗で試してみてはいかがでしょうか。
もしそれでもだめなら、別の画面保護シートに変更することをお勧めします。

書込番号：22031226

[それは舞い散る桜のように]

＞北海のタコさん
サイトのＦＡＱの出来る対処は行ったので輝度最大にしてどこでも読み取れない現状からすると画面保護シートが一番怪しいと言えます。そろそろ張り替えようとは思ってるところですが。
画面保護シートが貼ってあっても例えばマクドナルドのアプリやネットカフェのアプリなど他のバーコード表示と読み込みには対応出来てるのです。

画面保護シート交換もしくは無い時に読み取り出来なかったらアプリ側の問題になりそうですね。
他の2つのハードで画面保護シートありの状態で読み取り出来ているので不可解なものです。
そういう不可解な現象が起きているというクチコミになります。

書込番号：22032624　スマートフォンサイトからの書き込み

[それは舞い散る桜のように]

本日、やっと画面保護シートをラスタバナナ製に変えました。バーコード読み取りも1回で無事読み取り出来ました。純正保護シートが何故かダメだったようです。純正保護シートのほうが単純機能のみで他社製の方がいろいろ表面コーティングとかしてあってダメそうなんですけどね。謎です。
まとめとして純正保護シートはバーコード読み取りに影響が出る場合があったってことです。

書込番号：22061971　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

やっと改善されたとのご報告ありがとうございます。
最終的には、保護シートということになりましたか。

保護シートに関しては、純正品だから品質に安心というのは、ユーザー心理に基づいているのかもしれません。
ただ、スレ主様のような状況に陥ってしまうと、逆に純正品を疑うのも可能な手段かもしれません。

貴重な経験談を共有できたことが、書き込んだ人間としても勉強させていただきました。

書込番号：22062263

[それは舞い散る桜のように]

そうなのです。お付き合いありがとうございました。
純正だから
簡易保護＝低コスト＝低機能＝薄い＝影響少ない
と思ってたら違ってました。

書込番号：22104882　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFiについて

[ななななななささささか]

AQUOS R に関して、WiFiの感度や接続が途切れるなどの指摘をするレビューを見かけますが、そんなに掴みが悪いんでしょうか？

単に、WiFi詳細設定の「接続不良のとき無効にする」がオンになっているだけでは？と思うのですが。前のモデルのAQUOSは使ったことありますがWiFiの掴みが悪いと感じたことありません。

AQUOS R は、特別WiFiの感度が良くないということなのでしょうか？

書込番号：21992151　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

僕はこれ持ってないから一般論だけど、機種によってアンテナの位置とか違うから機種によって多少の差があったりはするかな？

あと、Wi-Fiって2.4GHzってのと5GHzって二種類の電波が使えるんだけど、一般的に“5GHｚの方が安定してるし、速度も出るから使うなら絶対5GHz”みたいな感じになってるんだけど、これも正解なところもあるけど不正解なところもあって2.4GHｚの方が悪い条件でも切れにくい（機械の場所から遠いとか）とかあるから5GHｚしか使わない！みたいな感じの人だと逆にネットが不安定って場合も多いと思う

イメージだけで「絶対これが正しい！」とかならず、その人の状況に合わせて適切に使えばそれほど問題にはならないんじゃないかな？

書込番号：21992207

USB接続で充電はできるけどPCで認識しない

[BAJA人]

こんにちは。
スマホ素人です。お分かりの方教えてください。

SHV39をPCにUSBケーブルを使い接続するのですが、SHV39側で充電は
開始されるのですが、PC側で認識されません。
接続したときに一瞬添付画像のような表示が出るのですが、1秒くらいで
消えてしまいメニューの選択もできません。

PCで「コンピューター」を開いてもスマホ側と同じように、一瞬表示
されますがすぐに消えます。

ちなみに違うケーブルで試しましたが、充電はしますがこちらは一瞬も
表示は出ません。同じPCの違うUSBに挿しても同じでした。

スマホ内のデータをPCに移したいのですが、こういう状況でできません。
これはなにが原因なんでしょうか？

書込番号：21989644

[ZULTRA]

まずは再起動してみてください。
エラーが出ているだけならこれで直ります。

それでもダメならケーブルを交換。
その際はデータ通信、充電兼用ケーブルであることを確認してください。
一瞬も表示が出なかったケーブルは恐らく充電専用ケーブルかと。

それでもダメならauショップへ行かれるのをおススメします。

書込番号：21989869

[BAJA人]

＞ZULTRAさん

早速ありがとうございます。
USBケーブルはみんな同じものだと思っていたのですが、
通信用とかがあるんですね。
通信用を確認して買って試してみます。

書込番号：21990406

[BAJA人]

あ、再起動は試しましたがだめでした。
ケーブルは2本ともだいぶ古いものなので、アドバイスを聞いて
すごくケーブルが怪しい気がしてきました。
ありがとうございました！

書込番号：21990411

[BAJA人]

おはようございます。

自宅にあった比較的最近購入したケーブルを試したところ、
無事PCで認識し、データの移行もできました。
ZULTRAさん、アドバイスありがとうございました。
助かりました！

書込番号：21990949

カメラアプリ故障

[formation4231]

最近、プリインストールされているカメラを使おうとするとエラーとなり、写真が撮れなくなりました。
シャッターを切る（タップ）と添付画像の状態になり、ファイルにも保存されません。動画も同様です。
キャッシュ削除、データ消去も試みましたが変わらずです。

原因が推測できる方いらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

書込番号：21986920　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

SDカードの破損とかじゃないですか？
カード抜いて再起動して試してみては

書込番号：21986980

[formation4231]

＞MountainFujiさん
回答ありがとうございます。

何度か抜き差ししたら復帰しました。
ありがとうございましたm(__)m

機種変更を店舗でやってもらったのですが、時々SIMカード読取不可で落ちる事が過去何度もありましたので、接触不良だったのかもしれません。

書込番号：21987123　スマートフォンサイトからの書き込み