AQUOS R のクチコミ掲示板

転送電話を受けた時の表示と履歴の不具合

[ペットボトルの蓋]

自営でお店を経営しており配達等でお店を不在にする際、お店の電話を転送にしてスマホで受けるようにしています。
前使用していたエクスぺリアのSOL26ではなんの問題もなく受けられていたのですがSHV３９に機種変更してから転送されてきた電話の番号表示に自分のスマホの電話番号と自分のグーグルアカウントのIDが表示され相手の番号が表示されなくなりました。
詳細で確認すると自分の電話番号の後に相手の電話番号がつながった状態で表示されており当然履歴からのコールバックもできません。
auのサポートに連絡して症状を伝えると同じような症状の報告を受けているのを確認しているがそれは仕様なので次のアップデートで改善するのを待ってくださいの一点張りです。
毎回転送でかかってきた電話を取り損ねるとその度に詳細で後半の番号を確認してそれをメモしてかけなおすと言う手間をかけなければならず不便な思いをしています。
やっぱり今回の機種変更もエクスぺリアにしておけばよかったと後悔しきりです。

書込番号：21538160

[MountainFuji]

PLAYにある他の電話アプリを使っても同じなんでしょうか？
一度試してみてはいかがでしょ

書込番号：21539889

[ペットボトルの蓋]

アドバイス頂いたようにプレイより適当な電話アプリを選んで入れて使ってみましたがやはり症状は変わりませんでした。
私が機種変更したのが去年の年末でしたが、いつごろからこの様な症状が確認されていたのかわかりませんが、ユーザーからするとこのような症状があると知っていればこの機種を選ばなかったであろう不具合をあくまで仕様と言い張りいまだに修正しない事に不誠実さしか感じません。
もうこのままで使い続けて泣き寝入りするしかないのですかねえ。

書込番号：21551939

[denki man]

私も全く同じ症状に悩まされています、なんとかならないもんかなーと。

書込番号：21553348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペットボトルの蓋]

本日のアップデートでようやく改善されたようです。
それにしても不具合がでてから改善されるまで長すぎです、もっと早く対応してほしかった。

書込番号：21561199　スマートフォンサイトからの書き込み

AOA2.0 オーディオに一部対応してない？

[メタボマン]

SoundBlaster X7と接続しても音が鳴らないデース…

ちなみに前機種のSH-04Hでは普通に鳴ってたんで安心してたんだけど、
どっちかっちゅーと慢心だった模様…

USB DAC愛用してる人はご注意を。

書込番号：21031861

[Akito-T]

むしろDAC側がホストになるAOA接続でつなげるタイプのUSB DACが珍しいですからね
有名なところだとこれかTEAC、ONKYOのポタアンくらいで
後はスマホ側がホストとなるOTG接続を前提としているUSB DACが大半だと思います。

なぜならAOA2.0は仕様上サンプリングレートの上限も44.1KHzまでに制限されますし
せっかくのハイレゾ対応DACもそのスペックが活かされません。
音質面でもメリットが少ないので採用メーカーが少ないです。

クリエイティブは推奨していませんがB側の端子と
スマホをOTGケーブルで繋いでスマホ側がホストモードとして動作する繋げ方をしても動作しないのですか？
可能であればその方がAOA接続よりも音質面でも有利なのですが。

書込番号：21033690

[メタボマン]

Androidのバージョンが上がってAOA機器の接続が可能になりました！

が！

デレステをやれば音は大きく遅延(19→28)し、
プレイ中にだんだんズレてくる！
普通に音楽を再生してもジッタだらけ！
おそらく、サンプリングレートコンバータが腐ってるためかと思われます。

こんなんじゃそら発売時に機能潰して来ますよね…
（　´Д｀） ＜はぁー

書込番号：21507405

AQUOSZETAのように

[F-02Harrows]

AQUOSZETAみたいに
イルミネーション個別設定出来るように　
アップデートされる可能性はないですよね

イルミネーション個別設定出来れば
エモパーも使える、飽きの来ない機種になるんですけど

無理ですよね

書込番号：21483243　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞F-02Harrowsさん
ユーザーから不評の声がDOCOMOに多数寄せられたら何らかの改善はあるのでは？今は待つしかないのでは？

書込番号：21483271　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

同じようなスレ立ててますが...。

イルミネーションって開発時に実装する必要があると思うので、アップデートは無理では？
今のAQUOSは、ヒカリエモーションがあるだけマシだと思いますよ(パターンやカラー選べるはずだし)。

ただ、AQUOS Rで過去機種にあった便利機能がかなり省かれたので、イルミネーションに限らず不満も多いようです。
次期AQUOS R(R2？)で改善されるといいですね。
シャープの国内開発部隊がどれだけユーザーの意見を取り入れるかですが。

書込番号：21483285　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞まっちゃん2009さん
そうですね
今まで、富士通を使っていたので

エモパーに感動してSHARPに乗り換えようか迷っているので

またZETAの時のようにイルミネーション個別機能が復活する事を願うばかりですね

書込番号：21483544　スマートフォンサイトからの書き込み

[その円を踏むな！]

＞まっちゃん2009さん
＞便利機能が省かれ
とはいえ、そういう作り込みをするとソフトウェア更新に掛かる手間が幾何級数的に増えますからねえ…
たとえば昨今IT系メディアを騒がせてるSpectre/Meltdown脆弱性(ARM CPUに影響するのは前者だけのようですが)への対応も、この機種なら数週間以内という期待が持てますけど機能作り込んでる純国内向け端末だと半年待ちとか対応無しとかを覚悟しなきゃならないレベルじゃないかなと。

「2年間はソフトウェア更新を提供する」を信じて端末選んだ私みたいなのも居るわけで、そことのトレードオフ、つまりはソフトウェア更新でのそういった機能追加は望み薄なんではないでしょうか。

※以前からそういうデコ系（？)機能には興味が薄かったので知らないんですが、Light Flowとかの通知LED発光制御アプリでDIYできる範囲じゃないんです？

書込番号：21484945

[近松門左衛門]

F-02Harrowsさんのおっしゃるように通知ランプも色変更したいですよね。そして大きく分かりやすくしてほしい。
ガラケー時代のように、たとえば音声着信は青点滅、メール着信は白点滅みたいに。
ガラケーではキーイルミネーションもきれいでしたね。

書込番号：21485721　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞F-02Harrowsさん
不便を感じているユーザーの声をSHARPに届けるしか有りませんね。
AQUOSのアプリで、SHSHOWを開いて、書き込みをするしか埒があかないと思います。
ドコモはそのうちにユーザーも買い替えをするからと、無視をする事が多いので、信頼ができかねます。

書込番号：21485742

[まっちゃん2009]

便利機能に関しては、AQUOS R以外でも省かれる傾向ですが、同時期や2017冬モデルで一部はそのまま採用されてたりするので、ここはシャープ次第かと思いますが、さて次期モデルでどうなるか...。

OSアップデートに関しては、昨年AQUOS ZETA SH-04Hが7.0一番のりだったこと、最近のAQUOSは過去機種に比べ対応が早いので、そういうのを考えると便利機能を実装したとしても、あまりアップデート提供時期に影響はないような気もします。
2年間アップデート保証と案内されていない過去機種も、昨年同様に2回目が提供される予定だし。

書込番号：21485762　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞近松門左衛門さん
良かった
解ってくれる人がいて
ありがとうございます

書込番号：21485958　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

＞F-02Harrowsさん
いえいえ恐縮です(笑)
スマホは便利なことはいいことなんですけど、ＵＩが少々複雑すぎる気がします。
もっとシンプルで分かりやすくしてもいいかと。
AndroidＯＳは一元化しすぎててカスタマイズしにくくてちょっとつまらない部分もあります。
ガラパゴス的な機種依存のカスタムできた方がワクワクしたりもします。

って愚痴っぽくなっちゃいましたが
むしろ今となってはあの12色に光輝いていたイルミネーションを欲してる自分がいたりします(笑)

書込番号：21486380　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞近松門左衛門さん
12色イルミネーション復活してほしいです。
個別通知LED、イルミネーション機能復活を望みたいですね

書込番号：21487131　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

＞F-02Harrowsさん
そうですね。メーカーの色をもっと出してほしいです。

書込番号：21490466　スマートフォンサイトからの書き込み

スマートロック

[みは〜る]

スマートロックがイマイチ正しく作動してくれません。
自宅ロック解除ONにしてるのにロックがかかったり、出先でロックがかからなかったり。
同じような方いらっしゃいませんか？

書込番号：21439529

リフレッシュ品に再度交換

[紅のカブトシ]

レビューにも記載しましたが、電話をした際に相手の声が聞こえても、こちらの声が相手には聞こえす、auショップの提案でＳＩＭカードを交換、それでも解消せず、リフレッシュ品と交換した者です。原因としては、ダウンロードしたアプリが影響している可能性が高いというので、リフレッシュ品にはアドレス帳だけを戻し、数日使用したところ、4回に1回程度、相手にこちらの声が聞こえない事象が、またもや発生。auに電話したところ「アドレス帳が影響している可能性があるので、再度初期化して試してください」というので呆れてしまいました。こちらとしては、�@アドレス帳はauに預けていたもので、その程度のものが影響して通話障害が起こっているかもしれないという端末を、初期化して問題がなくなったとしても、今後も使う事は出来ない旨と、�Aそんなに脆弱であれば、保証期間が過ぎてから何か起こる可能性も高く「それは有償です」となるのでは困る、嫌な思いはしたくない旨を伝えて、再度のリフレッシュ品との交換になりました。auのホームページを良くみたら、七月に通話障害改善のためのシステムアップデートが行われているんですね。(今回交換の2台はアップデート済を確認済です) まだ解決し切れていないのでしょうか。ご注意ください。

書込番号：21191326　スマートフォンサイトからの書き込み

[28タロハウス]

他の機種ですが私も同じ症状で交換した事があります。
それでも改善されず私の場合は原因は手帳型ケースでした。

書込番号：21192346　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅のカブトシ]

ありがとうございます。確かに手帳ケースを使っています。さっそく試してみます。

書込番号：21192511　スマートフォンサイトからの書き込み

[exciting_power]

紅のカブトシさん、こんばんは。
>電話をした際に相手の声が聞こえても、こちらの声が相手には聞こえす
私も1度同じ現象にであいました。
そのときは、相手は固定電話だったので電波はあまり関係ないだろうし、こちらの声は聞こえていましたよと言われました。
私の自宅はauの電波が弱めで、時々アンテナが0〜1本(本数は実際にはなだらかな表示なので感覚です)になることがあって多いときでもMAX-1本です。
なので、電波が関係しているのかなと思っていましたが、そちらはいかがでしょうか。
同じように自宅の電波が弱いところであれば発生して、電波が強いところならなりにくいとかありませんでしょうか。
片側だけ音声が聞こえないという症状自体なってほしくないですが、私の家のように電波が弱いところでこういう動作というのは、本来はどういう動きになるんでしょうね。

ちなみに、私はクリアケースなので手帳型ケースではありません。

書込番号：21197548

[紅のカブトシ]

返信ありがとうございます。相手にこちらの声が届かない現象は、相手が固定電話を条件にしても、複数回発生しています。私は屋外にいて、最初は電波状況の問題と考えたのですが、スマホのアンテナ表示を確認するようにしたら、しっかり立っており、毎回異なる場所での発生でした。しかも、相手と連絡を取らなければいけないので、UQモバイルSIMを載せた予備機で同じ場所から電波すると、こちらは毎度毎度普通に電話出来ます。それで端末に問題があると結論に至った次第です。

書込番号：21198023　スマートフォンサイトからの書き込み

[exciting_power]

紅のカブトシさん
環境のよっても条件が変わるので難しいところですね。
電波の状況もこちらとは異なり、しっかりアンテナがたっているのですね。
私のところとは少し条件が異なるのかも知れません。
私の方も再度発生するか見ておきたいと思います。
今度このような状態になったときは、こちらの音声は聞こえているようなので、そちらの声が聞こえませんので一旦切ってつなぎ直しますねと一方的に言って切るしかなさそうですねw

書込番号：21203165

[紅のカブトシ]

＞exciting_powerさん
新したに届いたリフレッシュ品にクリアケースを装着しました。これで、通話をしてみて問題ないかをあらためてお知らせします。

書込番号：21209290

[紅のカブトシ]

＞exciting_powerさん
＞28タロハウスさん
再度リフレッシュ品に交換、同時に手帳ケースからクリアケースに変更。これまでのところ、通話障害は起こってません。やはりケースが原因だったと考えるしかないようです。携帯・スマホを使用して20年になりますが、ケースが原因できちんと電話できなくなる事が、今でもあるんですね。勉強になりました。ありがとうございました。なお、今回の事でわかったのは、auのサポートセンターの初期対応される若い方の応対品質はきちんとしてますが、後から出てくる責任者という年長者の対応はひどいですね。isai vividの口コミを見ると、対応が酷くてauは全部解約した旨の記載が幾つかありますが、昔のauの対応の良さを知っている人間ゆえ、そこまで酷くないのではと思っておりましたが、そうではないと認識しました。とても残念です。こちらは別途口コミを立てたいと考えます。

書込番号：21227084　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

＞紅のカブトシさん
改善出来て良かったですね。

もしケースが原因だったとしたら、貴方がサポートの事をとやかく言うのはお門違いでしょう？
auの方々に謝る訳でもなく端末のお金も払った訳ではないのでしょうからね。

書込番号：21227118　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅のカブトシ]

言葉が足りませんでした。補足します。auがきちんと解決策を案内出来なかった事を酷いと言っている事でなく、基本的なコミュニケーションのところでした。こちらが話をしている時に話を被せてきたり、こちらの呼びかけを無視して会話を続ける、また初期状態で発生していると説明しているにも関わらず、お客様が入れたアプリ等が原因で生じたものは対応出来かねると返ってくる等、こちらの話を聞いていないとわかる対応など、わざわざお客を怒らせる対応をするので、これでは長年の契約を解約したいと書き込む人がいるのも、仕方ないと感じたものでした。

書込番号：21227229　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

上部のセンサーを、ケースが塞いでいたのでは？僕がそうでした。気付くまではイライラしてましたけど、気付いてからは、そこまでイライラすることはなくなりました。いちいちずらすのがめんどくさいですけど。

書込番号：21227761　スマートフォンサイトからの書き込み

[28タロハウス]

症状改善されて良かったですね。
私もサポートの方に手帳型ケース付けてませんか？と指摘されて外してみると改善され再度付けてみると症状が出るという感じでした。
まさかケースでって感じでした。

書込番号：21234856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミミ999]

＞紅のカブトシさん
AQUOS R SHV39を9月に購入しました。
通話中に途切れる、相手の声が聞こえないなどの現象が多々発生していて困ってます。
私も手帳型のケースを使っています。
どのようなケースにしたら改善されたのか教えて頂けますか？auに行く前に試してみたいと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：21300979　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅のカブトシ]

＞ミミ999さん
お困りのところにすぐに返信を差し上げられなくて申し訳ありません。どこにでもあるクリアケースに変えて依頼、症状は全くありません。スマホ本体の充電ケーブル接続口の脇に送話口(マイク)の小さな穴がありますが、その位置に合わせた穴がケースにもあります。以前の手帳ケースは送話口(マイク)をおおってしまっていました。私の声が相手に届かなかった原因はこれで説明がつきます。しかし、お困りの相手の声が聞こえない原因を、私の事例に当てはめますと、ケースが受話口をおおっていないといけませんが、本体正面のインカメラの隣にある受話口をケースがおおう事はないと考えます。原因をケース以外にも、お考えになる必要があるかもしれませんね。

書込番号：21313835　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミミ999]

>紅のカブトシさん
返信ありがとうございます。
確認してみました。
今利用中のケースは、本体の全ての穴に合わせてふさがらない様になってました。
私の場合は、ケースが問題ではないのかもしれませんね。。。

書込番号：21403039　スマートフォンサイトからの書き込み

基盤交換

[ミラリア]

自分以外にいるのかどうか知りたくて投稿します。

毎日満足に利用していたのですが、突然画面が暗くなり一切立ち上がらなくなりました。。
再起動も効かず、ドコモショップでもわからないのでメーカー調査になりました。
結果基盤交換ということで、初めて事象のため無料対応しますとのことでした。

ただ個人的には外れを引いたのかもしれませんが、
機種固有の問題や初めての事象というのが信じられず
私以外に同じような現象の人がいないかどうか気になりました。

次回機種変更する際にAppleやソニーなど変えたほうが良いか、、の目安にしたいです。

書込番号：21365345　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

経験がない

書込番号：21366974　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞ミラリアさん
Rに機種変にしてから早３ヶ月使いましたが特にそのような症状は出てないですね。
DOCOMOで修理されたほうが早いかも？

書込番号：21367914　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ミラリアさん
AQUOS zeta Sh-04hを使用していますが、突然起動しなくなって修理中です。
購入して半年で、起動しなく成りました。

書込番号：21368362

[Kaiza0805]

読ませて貰いましたが、ソフトバンクを使ってますけどそいう現象ないですね。

書込番号：21369078　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞ミラリアさん
私の症状です。
ご参考までに！
http://s.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21180499/

書込番号：21369691　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミラリア]

皆さま
返信ありがとうございます。
反応的にもあまりないようなので、
今回自分の機種がハズレを引いてしまい
機種固有の問題のような気がしてきました。
まずはドコモのメーカー修理基盤交換品で
引き続き使っていきたいと思います。

書込番号：21371603　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hana.*]

同じような現象ありました。
が、夜だったのでとりあえず
放置していたら1〜2時間後に突然起動画面が。

その後使えていますが、昨日は充電中の画面のまま
固まり各種ボタンを受け付けなくなりました。
近所のドコモショップにいくも2時間待ちでとりあえず帰宅。
またしばらくして、勝手に再起動しています。

現象が出たときに、うまくショップに持ち込めず
その後、使えてしまっているのですが、、、
修理にだしたほうが良さそうですね💦
データが消えるのが面倒でなかなか行動に移せていません。

書込番号：21379187　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞Hana.*さん
早くDOCOMOに行かれたほうがいいです。
DOCOMOに行かれる前に事前に電話予約されて行かれたら待ち時間なしでスムーズに事が進むと思います。またデーターが取り出せなくなる可能性があるので必要なデーターは付属のSDカードにコピーされるのをおすすめします。

書込番号：21379220　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Hana.*さん
ドコモショップに行かれるのでしたら、来店予約をされていたら殆ど待ち時間が掛かりません。
お客様サポートのアプリから、来店予約をする事ができます。

書込番号：21379233

[Hana.*]

＞両成敗さん
＞八咫烏の鏡さん

ありがとうございます。
バックアップをとって、予約してから行ってみようと思います。
背中を押してもらえて良かったです☺️

書込番号：21392620　スマートフォンサイトからの書き込み