AQUOS R のクチコミ掲示板

UQ mobileSIMでの使用について

[格安SIM初心者]

初めての投稿です。中古で購入したこの機種をUQ mobileSIMで使用したいのですが、SIMカードを認識しません。OSはAndroid8で、UQ mobileの動作確認端末一覧にも載っています。SIMロック解除もされていますし、APN設定も間違えていないと思うのですが…同様の症状の方やUQ mobileで運用されている方いらっしゃれば対処方法などご教授ください。

書込番号：23198720　スマートフォンサイトからの書き込み

[George Alexander Louis 2013]

赤ロム？
マルチSIMを使用していない？
(黒色のLTEsimを利用中？)

書込番号：23198808

[格安SIM初心者]

返信ありがとうございます。

赤ロムではないようです。SIMもマルチSIMでUQ mobileの動作確認端末一覧で確認しました。UQ mobileのSIMを差し込むと「このSIMカードは無効です」となりSIMの認識すらしません。ただ現状、UQ mobile端末のHUAWEI p20liteでは使用出来ています。何か他に設定で対処できないのでしょうか？

書込番号：23198881　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

それが出るってまずロック解除されてないんじゃないのってことになりますよ？

書込番号：23198890

[こるでりあ]

ちなみにロック解除が絶対されてるのならSIMスロットの不良という可能性になりますね
ほかのSIMさしてみたらどうです？

書込番号：23198900

[格安SIM初心者]

返信ありがとうございます。

SIMロック解除は直接auのショップでしていただきましたので、解除されているとは思うのですが…一応ショップで確認してもらいます。スロットが壊れているかも確認してもらいます。

実は過去にも中古のスマホでSIMが読めないことがありまして、何か設定の不備が有るのかもと投稿しました。

書込番号：23199021　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato_damasy]

年末まに落として壊してしまうまでau購入の端末をSIMロック解除して使用していましたが、何の問題もなく使えていましたよ。

書込番号：23199050

[エメマル]

SHV39でSIMカードの状態を更新してますか？
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/

書込番号：23199300

[格安SIM初心者]

＞エメマルさん
返信ありがとうございます！端末の設定でSIMの更新をしたら繋がりました！ありがとうございます！

書込番号：23200952　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞格安SIM初心者さん

無事繋がったようで、良かったですね。auのSIMロック解除をやったことがない方は「故障では？」と言ったアドバイスに陥りがちですが、SIMスロットの故障なんて稀有な事象ですし、auはここの一手間が結構盲点です。

書込番号：23201063

[格安SIM初心者]

＞エメマルさん
返信ありがとうございます。
確かに盲点でした。UQ mobileのショップにも問い合わせに行きましたら、中古端末なので端末の故障では？と言われ、困っておりました。
本当にありがとうございました！

書込番号：23201451　スマートフォンサイトからの書き込み

[初号機41号]

もし気が付いたらお願いします。
近々この機種のままＵＱに乗り換え予定です。
ＵＱ店舗？でやってもらうので、問題になったようなことは心配することは無いですよね。

書込番号：23974265

[エメマル]

＞初号機41号さん

UQ店舗にau端末を持ち込み、UQ SIMの接続確認までしてくれたら神対応だと思いますよ。KDDI直営店ならサポートして貰えると思います。
https://www.au.com/information/topic/mobile/2020-046/

書込番号：23974543

[初号機41号]

忘れていました。エメマルさんこんにちは。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＵＱの専用店舗で試してもらったら　大丈夫でした。
しかーし、Ｙモバイルの方が安くなるので、ＵＱやめました。

書込番号：24001975

リフレッシュ品の不具合

[kou2014]

２日ほど前にドコモのケータイ補償でリフレッシュ品が届いたのですが、これは不具合でショップに行くべきでしょうか。

・希に（特定の動作をした訳ではなく不定期に）、タッチパネルを操作中（スクロールさせている時）、引っ掛かるような動作をして、指でなぞったところにある項目が次々と押されていく。画面保護フィルムを剥がしてもさほど変わらず。旧端末（同機種）と交互に操作したところ新しい端末のみで症状が出たため、自分の操作には恐らく問題ない。

・初期設定でGoogleアカウントからデータを復元する際に、アプリデータなど容量の多い項目のチェックは外したのにも関わらず、モバイル通信・WiMAXのWi-Fi（両方とも通信制限無し）両方で操作を進めても最後の復元していますから何時間経っても進まない。再起動させてとGoogleアカウントにはログインできているらしく初期設定はすぐ終了したが、データは全く復元されていない。旧端末で何度か初期化する経験があり、その際はフリーWi-Fiに接続して復元したものの、こんなに時間はかからなかった。

書込番号：23271994　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

保留音聞かされるだけの時間の無駄なので、

ドコモショップのお姉さんを巻き込んだ方が
解決早いと思います

https://youtu.be/RWEGC8QoJbs

書込番号：23272037　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

・画面保護フィルムを剥がした状態
・旧端末（同機種）持参
で可能な限り早くドコモショップにGOですね。

書込番号：23272193

[kou2014]

＞1985bkoさん
＞at_freedさん
返信ありがとうございました
ドコモショップにて相談したところ、送料着払いにてもう一度リフレッシュ品と無償交換になりました。
今度は不良品じゃないと良いのですが…

書込番号：23274853　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

リフレッシュ品の手続きで、電話による事情聴取があったのですけど、Softbank、最悪でした。今回、２度目の膨張破裂で、配送交換(リフレッシュ品)一月前ですが、８０%充電から二時間もたない。充電してるのに減っていく電池。前機種が、OSアップデートの度に、電池持ち悪くなる、発熱酷くなる。どうしても繋ぎっぱなしになってしまいました。今回も、後、2年くらいは使う予定だったのですけど、さすがにギブアップで、Xperia５に機種変しました。今思えば、修理に出せば良かったかな？です。画面は勝手に横になるし、接写しようと本体を動かすと、カメラが横向きになるし、電話で問い合わせたら、そういう不具合もあるかもって事での配送交換ですよね！？だって。→ＯＳアップデートで不具合が出まくるのって、Googleが悪いのでしょうか？SHARP？フィルム貼ってたりしたら、考えるでしょうが、修理を勧めますね。冬の間は寒くて、発熱は大丈夫でしょうけど、夏になると、厳しいと思うので。不具合さえなければ、あと数年は使える端末だと思いますので。

書込番号：23708077　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホをお風呂に落としてしまった

[SORATARU]

昨日、お風呂を洗っている最中誤って落としてしまい
すぐ充電の部分や他の所をドライヤーでかけて乾かした後

連絡アプリも使えて通話も出来たので大丈夫かなと思っていた矢先
充電がなくなりそうだったので、充電器を挿したら充電ができず減る一方で、電源を一回消してみたら直ると思いきや

画像のような画面が出てきて、電源がつかなくなってしまいました。

直す方法ありますでしょうか？詳しい方々よろしくお願い致します

書込番号：23046049　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

ただの憶測ですけど、基本的には防水なので水没はないでしょう。
ドライヤーで温め過ぎて、本体温度が上昇して充電出来ないのでは？
少し放置していれは治るのかもしれませんよ、
冷やそうと思って冷蔵庫とかに入れたら駄目ですよー。

書込番号：23046061　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞SORATARUさん
端末補償に加入されて要られますか。

もしも端末本体に水濡れ判定が確認された時には、修理費用が高額に成りますので、端末補償に加入されて要られたらリフレッシュ機への交換依頼された方が良いかと。

docomoショップに行かれて、症状を確認して貰って下さい。

もしも端末補償に加入されて要られないのでしたら、docomoショップで代替機を借りられて、修理費用の見積りを依頼して下さい。

docomoショップに来店予約をされたら、殆ど待ち時間が掛かりませんよ。

書込番号：23046065　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

時間おいても改善されないなら、衝撃で故障した可能性があります。
ドコモショップに来店予約して確認してもらいましょう。
来店予約しないと数時間待たされますので、お早めに。

書込番号：23046136　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

防水スマホでも水没は全損扱い・100%ユーザー責任となります。なので、端末保証に入っていないなら買い替えたほうが安い可能性があります。

なお、通電中に水没したのであればそれで壊れた可能性は高いでしょう。ドライヤーでの乾燥も温風はNGです。

書込番号：23046543

[ふとん叩き]

他の方も書いていますが、ドライヤーは完全にアウトですね。

温風であれば熱でやられるし、冷風であっても許容範囲を超える勢いで水が充電端子の奥に押し出されて壊れる原因になります。

書込番号：23050072　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

ビンの中に除湿剤を大量にいれてその中に一日入れておけば、水分は無くなるかもしれないけど、
ドライヤーで当てて、かつ充電したのならもうダメかもしれませんね。
買い替えか高額な修理しかないような気がします。

書込番号：23050088

[仕事はしんどい]

因みにお風呂の中に落とそうが水道水に落とそうが､強制的に乾かそうと自然に乾かそうと水分の中に混入している微量な成分(塩素等)が端子なんかに白く残ったりするので､結論的に言えば落とした段階でほぼアウト…って認識で構わないかとも思います

書込番号：23050375　スマートフォンサイトからの書き込み

[SORATARU]

かなり前の投稿に返信失礼します。

ドコモショップで取り替えてもらうことになり、色々大変でしたがなんとかなりました。回答してくれた方々ありがとうございました。

書込番号：23664039　スマートフォンサイトからの書き込み

故障ですか

[nato43]

既に2年程使用しています。現在は復旧していますが、電源が入らなくなりました。
一旦電源を落として電源を入れた所電源が入らなくなりました。充電ケーブルを接続したままでも
オレンジランプも付きません。電源ボタンを長押しでバイブは振動するのですが、auの画面が出るの
ですが、そのまま画面が消えてしまいました。その後Androidの画面が出るものの結局は画面が
消えました。何度か試しましたが同じでした。一旦充電ケーブルを購入して試しましたが、
同じでした。その後何回か試した所いきなり起動しました。その際バッテリーも96%でした。
そろそろ故障するサインですかね。何せauペイやヘルスケア等のデータが入っており機種変更
が面倒なのです。
auに電話しましたが、情報が無いと言われました。一応ですが長押しでリセットして下さいと
言われましたが既に実行しています。あとはアプリの削除をしたほうが良いと言われました。

書込番号：23602081

[両成敗]

＞nato43さん
故障と思われます。完全に起動できなくなる前に行きつけのショップで相談されたらどうですか？

書込番号：23648221　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

＞両成敗さん
回答どうもありがとうございます。
その後同じような状態は再発はしていませんが、もう少し様子を見ます。

書込番号：23648265

Wi-Fi接続不調？

[まる_tka]

はじめまして。
ドコモのSH-03J（android 9アップデート済み）を使用して3年になります。
機種変更を一時考えていましたが、特段ほしい機種がなく、継続してこの機種を使うことに決めました。

バッテリーは3年使っても劣化は感じられないのですが、気になるのが「Wi-Fi」のつながり具合です。
購入した時から結構な頻度でWi-Fiが接続できない（接続中でも切れてしまう）現象がありましたが、
やっと無線機ではなくスマホ側の問題とわかりました。

この現象が機種特有のものなのか、修理すれば治るかどうか、わかりますでしょうか？

【無線機】
WHR-1166DHP2

【現象】
・上記Wi-Fi接続ができなくなります。
→開発オプションにて表示すると以下の表示が出ていました。
「(NETWORK_SELECTION_TEMPORARY_DISABLED, 20m, 55s)
　NETWORK_SELECTION_DISABLED_ASSOCIATION_REJECTION =5
　NETWORK_SELECTION_DISABLED_AUTHENTICATION_FAILURE=1」
・スマホを再起動すれば接続できます。

【上記再現中に接続できた、ほかの検証端末】
・Galaxy S8
・XPERIA XZ

書込番号：23579011

[Taro1969]

＞まる_tkaさん
リセットオプションでネットワークのリセット試されてはどうでしょうか？

3年使い込まれてエラー出始めたら初期化してみてもいいと思います。

点検修理に出すにしても初期化必須なので初期化で直れば

ソフトウェア、直らなければハードウェアで修理など明確に分かると思います。

書込番号：23579044

[ryu-writer]

＞まる_tkaさん
この種の問題はバッファロー製ルーターと一部メーカーの機種との相性によって多く発生すると考えられます。

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15994.html
この文書に従ってスマホのIPアドレスをDHCPから静的に変更してみてください。これで改善するかどうか…おそらく有効だと思うのですが、正直言うとこうした案内をしても、改善の報告が皆無なのでちょっと不安ではあります。。

なおAOSS接続では設定項目がグレーアウトして変更出来ない現象を当方で確認済みです。該当するならAOSS接続をやめてSSIDとパスワードによる接続に変えて設定を。

書込番号：23579483　スマートフォンサイトからの書き込み

[まる_tka]

＞Taro1969さん
ご返答ありがとうございます。

リセットオプションの「Wi-Fi、モバイル、BlueToothをリセット」ですね！
これであればスマホを初期化することなく、Wi-Fiをリセットできますね。

これは試してみたいと思いますので、また試した後ご報告できればと思っています。

書込番号：23579721

[まる_tka]

＞ryu-writerさん
ご返答ありがとうございます。

以前、会社の先輩からも「バッファローとAndroidの相性が良くない」ようなことを聞いていました。

DHCP→静的ならすぐにできそうです！
試した後、レビューできればと思います。

書込番号：23579727

[まる_tka]

経過報告です。

ryu-writerさんから教えていただいた、「DHCPの設定を静的に変更」をおこないました。
すると、昨日Wi-Fi接続がされている状態でしたが実際は接続されず、Wi-FiをOFF→ONにすると先日と同じく「無効」になってしまいました。

次はTaro1969さんに教えていただいた、スマホのネットワークのリセットをおこなってみます。
また状況報告したいと思います。

書込番号：23582581

[Taro1969]

＞まる_tkaさん
「DHCPの設定を静的に変更」はルーター側で固定IP設定が必要です。
機種側でIP設定、ルーター側で同様のIP設定して決め打ちで繋ぎます。
DHCPだと空いてるIPを使って繋ぎます。
ネットワーク構築して端末を決め打ちしてLANやWLANで繋ぐ時に
良く使います。

Android10で実装された動的なMACアドレスは固定の従来の方式にすると
不具合が直る場合があります。

書込番号：23582658

[まる_tka]

設定状態です。	設定画面です。

＞Taro1969さん
ご返答ありがとうございます。
遅くなってしまってすみません。

ルーター側の設定を見てみましたが、「IPアドレス取得方法」があり、「DHCPサーバーからIPアドレスを自動取得」になっていました。
それ以外は変更できる項目がなさそうです・・・。

設定が難しいようであれば、スマホのネットワークをリセットしようと思っています。

書込番号：23585809

[Taro1969]

＞まる_tkaさん
LAN設定の中にDHCPに関する設定項目があるはずですが
私は不要だと思います。
「DHCPの設定を静的に変更」して改善する理屈が分かりません。
ルーター設定もある程度慣れがあるとか知識も必要です。
スマホ側でIP固定の設定したら、そのIPが繋がる設定を
ルーター側でしなければ繋がりません。
一般家庭では普通やりません。
オフィスなどでネットワーク参照してどれか特定のPCに繋ぎたい時に
毎回IPが変わると使えないので固定にします。
そのような用途で固定IPとしますので今回は必要ないと思います。

私の意見は　書込番号：23579044　です。
問題切り分けがすべきことでハードの問題かソフトの問題か切り分けることです。
どこが悪いかも分からないのに利点の分からない設定して弄り回して時間掛けても仕方ないと思います。

書込番号：23585865

[†うっきー†]

＞まる_tkaさん

>それ以外は変更できる項目がなさそうです・・・。

おそらく、Wi-FiルーターのWANポートを別の上流機器に接続していて、そちら側でDHCPの機能を利用しているのではないかと推測されます。
上流の機器の設定がわからない場合は、
子機（本機）から固定IPを割り当ててもよいです。

今の本機側でWi-Fiの詳細設定（接続しているSSIDの右の歯車アイコンをタップ）をみて下さい。以下の表示があります。これがDHCPから割り当てられたものです。
IPアドレス
192.168.Y.XXX
デフォルトゲートウェイ
192.168.Y.XXX

現在接続しているものを削除後、
新しく手動で接続（ネットワークを追加をタップ）でSSID,セキュリティ,パスワードを今までと同じもの、
詳細設定内の「IP設定」を「静的」に変更して、
IPアドレスは今までと「192.168.Y」までは同じにして、「XXX」の部分は絶対に利用していないであろう、「199」などにして下さい。
通常は2から割り当てられますので、後半は利用されていません。
デフォルトゲートウェイは、今までと同じ値。

これで、スマホ側から固定IPの設定が可能です。

私はルータ側でMACアドレスを指定して、特定の機器に固定IPを割り当てならしますが、スマホで固定IPの割り当てが必要なケースは少ないと思います。
記載した通り、本機からのみでも固定IPの設定は可能です。他の機器と重複する可能性があるのでお勧めはしませんが。

本機での確認ではありませんが、一般的な設定となります。

書込番号：23585906

[まる_tka]

＞Taro1969さん
ご返答ありがとうございます。

確かにここまで設定を変える必要はないですよね…。他のスマホは大丈夫で、問題はこの端末だけですから…。

やはり、スマホ側のネットワークリセットをまずは試したいと思います。

二転三転してしまい、すみません。

書込番号：23588752　スマートフォンサイトからの書き込み

[まる_tka]

＞†うっきー†さん
ご返答ありがとうございます。

詳しく設定の流れを教えていただき、ありがとうございます。
教えていただいたのに申し訳ないのですが、現状はルーター側の設定は変えず、スマホのネットワークリセットを試してみたいと思います。

また、ルーター側の設定に至って迷ったときにお聞きするかもしれません。そのときは宜しくお願い致します。

書込番号：23588762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞まる_tkaさん
ダメでしたか…しかしどこか腑に落ちない感じもあります。複数の関連URLを読み込んでみたものの、ルーター側でも相手機器側のIPを決め打ちしなければならないというとそうではないような…機器側からIPアドレスを指定すればルーター側で勝手に別のアドレスを割り振るようなことはないと思うのですが。

確かにルーター側から機器側のIPを指定するやり方を解説しているページもあるのですが、それは他の機器のIPとのバッティングを確実に避けるためのものなので、機器側で静的にしても絶対繋がらない、無駄ということではないと思いますがね。

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15994.html

もう一度設定を確認してもらえませんか？単に設定項目を「静的」に切り替えるだけではなく、末尾の部分を他とバッティングしない範囲の数値に変更しなくてはならないことは承知しておられるのでしょうね？

設定を変更した後も全く繋がらないということは、すなわちIPが他の何かとバッティングしているということに他ならないと思うのです。そうなってしまうのであれば、IPの末尾を65〜254の範囲内で他の数値に色々変更してみても全くダメなんでしょうか？

あと、ネットワーク設定のリセットについては…最初繋がってもそのうち繋がらなくなる現象が当初から出ていると思われるので、それこそ効果は薄いのではないかと思いますけど。

何か…すみません。もうこれでダメなら黙ります。他の皆さんもすみません。。

書込番号：23589527　スマートフォンサイトからの書き込み

[まる_tka]

＞ryu-writerさん
ご返答ありがとうございます。

私も言葉足らずで申し訳ありません。

ryu-writerさんからご助言をいただいたとおり、スマホ側の設定を「DHCP」から「静的」に変更し、IPアドレスの末尾を「101」に変更しました。
※1がデフォルトゲートウェイで、2以降から自動で採番され、接続機器が10個もないので、間違いなくIPアドレスかぶりはないと思っております。

変更して1日は何も問題なく接続・通信できていましたが、2日目になり突然ブラウザの接続が遅くなったなぁと思い、他のアプリでも通信できなかったため、スマホ側のWi-FiをOFFにして、ONにしたら同じ状況になってしまった流れです。

今朝スマホのネットワークリセットをしてみました。
そちらも継続して様子を見て、また経過報告できれば、と思っております。

書込番号：23589624

[両成敗]

＞まる_tkaさん
私も以前同じ機種使ってました。が、特にこれといってWi-Fiの不具合は感じませんでした。それよりもRを使う前にＡＱＵＯＳzetaSH-01HがあまりにもWi-Fi感度が悪すぎたものでして。ルーターはNEC AtermWF1200HPを使用してます。私がよく使う接続方法ですが、まずはじめに、ルーターの電源を切って少し時間を開けてから電源オン。スマホ側のWi-Fi設定でWi-Fi登録を全て削除してさらに余分なキャッシュやタスクを全て削除して再起動
再起動したら、Wi-Fi設定でパスワードを手入力をします。そうしたらだいたいは繋がりますね。
ルーターメーカーによっては簡単接続方法を推奨してますが簡単接続で接続してもWi-Fiが繋がったり切れたりする誤動作を頻繁にすることが多いので私は面倒だけど手動で接続します。

書込番号：23593000　スマートフォンサイトからの書き込み

[まる_tka]

＞両成敗さん
ご返答ありがとうございます。

私も前機種はAQUOS PHONE ZETAで、その時も感度が悪かったイメージがあります。
SHARPのスマホってWi-Fiの感度が良くないんですかね・・・？

Wi-Fiの設定時は、おっしゃるとおり手動で設定をしておりましたが、ルーターの再起動まではおこなっていませんでした。
次からはそちらも試してみます。

書込番号：23596805

[まる_tka]

経過報告です。

スマホ側の「ネットワークのリセット」をおこないましたが、やはり同じ症状になってしまいました。
ほかのスマホは接続できているので、やはりこの端末が怪しいです・・・。

Taro1969さんの見解どおり、ショップに修理を依頼する方向になると思います。

またショップにいったら報告したいと思います。

書込番号：23597221

[まる_tka]

ドコモオンライン修理センターを利用し、今日スマホが帰ってきました！

修理結果票を確認したところ、
「無線LAN接続不良を確認しました。」
「故障箇所（無線制御部）を確認しましたので、基板交換をさせていただいております。」
という回答が来ました。

修理に出してよかったです。

皆様、ありがとうございました！

書込番号：23628715

[Taro1969]

＞まる_tkaさん

よかったです！

いっそ、エラー表示など出てくれればいいですね。

ユーザーがどうがんばってもダメな訳ですね。

再起動で正常可動するハードウェア不具合とか見抜きようがないですね。

まる_tkaさんは大変だったと思います。いい勉強をさせて頂きました。

ここにログが残ることで後々にも役立つと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23629116

白ロムのでandroid7.11から9にアップデート方法

[monozukina]

サブ端末としてSIMロック解除されたAQUOS Rを
購入してUQmobileのSIMにて使用しています。
回線自体は山間部に行かなければ常時4G通信
出来ています。

購入したAQUOS RのAndroidバージョンが初期の
7.11であり最新の9にアップデートしたいと思い
このSIM通信ではエラーが出てWIFIでも出来ない
為何かな方法はあるのでしょうか？

ソフバンのお客様相談ではショップ対応を言われ
ショップでは門前払いを受けて非常に不愉快です。
ドコモ白ロムではドコモショップで対応でアップデートも店舗で出来ていた為Softbankショップの対応
には遺憾です。

書込番号：23216398　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞monozukinaさん
＞WIFIでも出来ない
Wi-Fi環境が無いとかですか？
それならお近くのショッピングセンターとかスタバとかのWi-Fiスポットを利用するとかもあります。
セキュリティががが、というのであればアレですけど。

＞ショップでは門前払い
回線契約なしでもSIMロック解除できる機種のはずだったと思います。
その旨カスタマーセンターに連絡してみるとか。（時間がかかりますが）

書込番号：23217772

[なるりん33]

こちらの記事が参考になるかと。

https://king.mineo.jp/my/4f5ae0317a8bf1ff/reports/57581

ソフトバンクのAQUOS Rはソフトバンクsimのみアップデート可能なようです。

書込番号：23313233

[monozukina]

結局AmazonにてSoftbankのプリペイドSIMを
購入して無事に更新できました。

書込番号：23341182　スマートフォンサイトからの書き込み