AQUOS R のクチコミ掲示板

電話の発着信のみ出来ない状態が頻発します。

[Kentaro7]

機種変更により、2017年11月よりSHV39を使用しています。
最近、電話の発着信のみ不通の状態が頻発します。2-3日に1度くらいは発生しています。
その他の機能は問題無く使えている為、人から電話がかけられているのに、着信が出来ない状態になっていることに気付かず困ることが多々あります。（先方には話し中の時のようになっているようです。こちらから電話をかけようとして、初めて不通だったことに気付きます。）
端末を再起動することで復旧するのですが、再発を繰り返しています。
同様の症状を経験された方はいらっしゃいますか？どのように対処されたか、教えて頂きたく宜しくお願いします。

書込番号：21511181　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Kentaro7さん
auショップ窓口で相談はされましたか、何かアプリが影響しているか、端末の故障かを切り離して、検証して貰ってください。
場合によっては修理対応になるかと思います。

書込番号：21511461

[アリス^^;]

自分は自分の声が相手に聞こえなく、基盤交換となりました。
auショップで再現するかどうかがポイントですね・・・

書込番号：21512272

[kent21jan]

＞Kentaro7さん
私も同じような事象があります。
ほとんど電話を掛けることがないので、どれくらいの頻度かはわかりませんが、これまでの1か月ぐらいの間で2度ほど発信ができなかったことがありました。
2度とも端末を再起動することで解消しました。
先日、家の中でスマホの所在がわからなくなり、家族に電話をかけてもらって所在を確かめようとしたところ繋がらないということもありました。その後スマホがみつかり、発信をしましたが、その時は発信ができました。
とりあえず、ご報告まで

書込番号：21512980

[Kentaro7]

皆さま、レスをいただきまして、ありがとうございます。
私の方ですが、皆さまに情報提供のお願いの投稿をしてから、幸か不幸か、当該症状が発生しなくなりました。
原因が全くわかりませんので、いつ再発するかわからないですが、様子を見続けるしかない状況です。

書込番号：21531542　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kentaro7]

前回投稿より時間が経ってしまい申し訳ありません。
一度、症状が発生しなくなった旨投稿したのですが、残念ながらその後、再発してしまいました。
仕方なく、auのサポートに電話しまして、遠隔操作にて怪しいアプリがダウンロードされていないか確認していただき（結果、クリーニングアプリのみ削除）、また、マイクロSDカードに原因があるかもしれないという事で、カードを抜いて使用する旨アドバイスをいただき、様子を見たのですが、やはり状況は変わらず、再発しました。
しかし先日、この機種で初めてテザリングを使用する必要がありました。それまでデータセーバーをONにしていたのですが、テザリング使用の為にはOFFにする必要があるとの事で設定を変更しました。すると、通話不可の症状が発生しなくなったようです。データセーバーOFFにして1週間経ちますが、2-3日に1度は発生していた症状が、まだ1度も発生せず、軽快に使用出来ています。
このデータセーバーが原因だったのでは・・・と、かなり確信している状況です。もう暫くしたら、再度、データセーバーをONにして、症状が再発するかどうか確認してみたいと思っています。
以上、現在の状況をお知らせします。

書込番号：21659359

AQUOSR SIMフリー機は海外SIMから電話が掛けれない？

[yakumocn]

au AQUOSR（SHV-39）を2017年12月に一括払いして国内でSIMフリー化して中国（上海近郊）へ持ち込みました。
他の書き込みにも有るようにWiFiの接続は出来てもインターネットには繋がりません（APN設定済４G回線掴んでます）
VPN回線に繋げばインターネットは繋がりますが・・・と本来はこの件で書き込みしたかったのですが、
もっと根本的な問題が有ることが解りました。

それが表題に有る「電話が掛けれない」と言う問題です（あくまでも掛ける事で受信は出来ます）。

このAQUOSRは電話を掛ける時にソフト的に「日本の番号ですか→日本へ、海外の番号ですか→海外へ」と画面で聞いて来ます
「中国国内から中国国内へ掛ける時のパターンが無い」のです、日本を選択すると番号の頭に+81を勝手に付けて発信し
海外を選択すると画面案内で「0を長押しして+を表示させ、国番号の次に0を除いた番号をダイヤルして下さい」と表示が出て
「OK」を選択しても基の電話帳へ戻るか着信履歴に戻り同じ事の繰り返しです。
それならとプッシュボタンを選び直接番号を入力して受話器を上げたらまた同じように
「日本の番号ですか→日本へ、海外の番号ですか→海外へ」と聞いて来て永遠に電話を掛ける事が出来ません。

普通その様な問題はソフトの設定で解除すれば良いと誰でも考えますが、何とこのAQUOSRはその方法が有りません。
たぶんソフトの更新が有れば改善されるのでしょうが、基本中の基本、電話を掛ける行為が出来ないのは情けない話です。

長々と書いて申し訳ありません、私が投稿したこの内容が間違いで、何か方法が有れば教えて下さい。
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：21501706

[八咫烏の鏡]

＞yakumocnさん
国際ローミングの設定をされて、国際ダイアルアシストを設定されているのでしょうか。

取扱説明書はインストロールされているかと思いますので、索引から国際ローミングサービスを利用する時の設定から検討してみてください。
これで解決するかは分かりません。
多分auのsimを利用しての国際ローミング前提だと思いますが、一度確認してみてください。

書込番号：21511446

[yakumocn]

八咫烏の鏡さん
ご連絡有り難う御座います。
ご連絡頂きました内容について改めて試してみましたが、残念ながら改善しませんでした。

多分ソフト的に「番号をそのまま発信する」が有れば全てが解決するのですが
それが無い事に歯がゆさを覚えます。

改善するにはソフトの更新を待つしかないのかな〜と思う今日この頃です。

有り難う御座いました。

書込番号：21514980

バイブレーションについて

[たまいめろ]

先日AQUOS Rを購入しましたが、バイブが強すぎてマナーモードの意味が無いほど「ﾋﾞｰﾋﾞｰ」とすごい音がします( ；o；)これは初期不良なのでしょうか？使っている皆さんはどうですか？

書込番号：21494941　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞たまいめろさん
私のはバイブが気付かない程に弱いですね。
強すぎるのも問題ですが、羨ましいです。

書込番号：21495088　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまいめろ]

やはり違いがあるのですねっ(°口°;)
電車の中でも聞こえるほどﾋﾞｰﾋﾞｰなるので正直困っています( ；o；)
コメントありがとうございました！

書込番号：21495111　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞たまいめろさん
うらやましいです。私はSH-01Kなのですが、バイブは弱すぎて役にたちません。
SH-03Jのバイブを体験してみたいです。

書込番号：21517273　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェア更新したら出来なくなった

[すのうりん]

今日、ソフトバンクからお知らせが来てソフトウェア更新をしました。最新バージョンになったみたいで色々仕様が変わってましたが、今まで個々に着信音を変えたいとき電話帳から編集で設定できてました。今回、家族からの着信音を変更しようとしたら編集ではできなく、電話帳で変えたい人を表示させて右上縦に点々3個をタップすると、削除や着信音設定というのがでてきたので、着信音設定をタップすると、電話帳アプリが停止しました、とエラーがでます。アプリを再起動、とでるので再起動して再度同じように着信音設定をタップしてもまたアプリが繰り返し停止しました、とでて設定ができないのです。更新前に個々に設定してた着信音から変更できません。一般の着信音は本体の音設定から変えれると思いますが、個々に変更したいので出来なくなり困ってます。ソフトウェア更新が関係してると思いますが、不具合として店舗でみてもらった方がいいでしょうか？それか電話で操作説明してもらえますか？今回このスマホに変えて初めての更新ですが、更新後、ウィジェットで貼り付けてたカレンダーが消えてたり、動きはがかくついたりしてます。それと貼り付けてたウィジェットを消すやり方がわかりません。長押しして上に削除って出るんですが、そこに持っていっても消えません。カレンダーが半分や上のほうしか表示されずみれないので削除したいのにできません。こんなことならしない方が良かった。ちなみに電源切ったり再起動してもなおりませんでした。

書込番号：21492376　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ただのアップデートなら問題あるアプリのキャッシュ削除をしてみる
(念の為アプリの使用履歴も削除する)
https://www.au.com/support/faq/view.k20000000797/
その上で再起動を試してみる

それでもダメならばセーフモードではどうかも試してみる

今回のアップデートが
androidのOSアップデートなら初期化してみる

一番簡単なのはショップに相談だね


追伸
他意はないけども慣れていないみたいだし
現在の機能等に不満がないのならば
今後はアップデートとかは少しだけ様子見してからのほうがいいかも
(気分を害したらゴメンネ)

書込番号：21492423　スマートフォンサイトからの書き込み

[manaka11]

＞すのうりんさん

私もSDカードにはいってる曲を個別着信音にしようとしたところ出来なかったので、問い合わせようかと思いましたが、アプリの権限のストレージをオンにしたところ個別着信音が設定出来るようになりました。

書込番号：21535748　スマートフォンサイトからの書き込み

[すのうりん]

＞manaka11さん
アプリの権限ストレージで電話帳と電話をオンにしたら私も出来ました。SDカードに保存されていた分と新しくダウンロードしたものも設定できませんでしたが出来ました。何が関係してるのかしりませんが良かったです。ありがとうございました！

書込番号：21536315　スマートフォンサイトからの書き込み

[manaka11]

＞すのうりんさん

お力になれてよかったです！
あと、解決してるかもしれませんがカレンダーをウィジェットして試しました。
カレンダーに限らず、画面いっぱいのサイズ大きいウィジェットは削除まで持っていった際に若干グレーに変わる時があるのでそのときに手を離せば削除できました。

書込番号：21536521　スマートフォンサイトからの書き込み

[すのうりん]

＞manaka11さん
カレンダーのウィジェットですが、削除するのはアプリをアンインストールしないと削除できません。上に持っていっても色も変わらずで。ウィジェット自体も出たり消えたりです。消えてるときはそこは何もない空白状態ですがタップするとカレンダーが出てくる。で元に戻すとウィジェットがはりつけられてるのですが、何か操作したあとまた消える、といった感じです。実際には消えていてもそこにカレンダーは貼り付けられてるみたいなので他のウィジェットは貼れなくて、タップするとでてくるのでもぅいいかって感じです。不思議ですけど・・・。

書込番号：21536559　スマートフォンサイトからの書き込み

[manaka11]

＞すのうりんさん

スクショが見れればどんなかんじかわかるのですが、私のAQUOSRでウィジェット→Googleカレンダー選択して長押しでホームにうつし→ホームでGoogleカレンダーを長押しで、上の『×削除』に持っていくと画面全体がグレーになるので指を話すと削除になりでてくることはありませんでした。
不思議ですね

書込番号：21536619　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞すのうりんさん
ドコモでは、AQUOS Rのバージョンアップが中断されています。
ソフトウェアの更新での不具合ですが、後日改めて修正のアップデートが有るかもしれません。

書込番号：21536928

[ニコニコK]

最近のSHARPは中断って事良くありますよね
どのキャリアでも。

書込番号：21597677　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートしてから

[あゆだいち]

キーホルダー→設定→マッシュルームの中に電話帳がなくなりましたが出す方法はないですか？
これがないと不便です(T-T)

書込番号：21485487　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆだいち]

キーホルダー×キーボード○
すみません

書込番号：21485493　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Android 8.0で機能が廃止されたようです。

書込番号：21485517　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆだいち]

まじですか(T-T)アップデートしてからかなり使いにくい！Σ(×_×;)!

スマホが電源付かなかったり色々出てるので明日新しいのが届くので今アップデートしてみたんですが(>_<)
新しいのがアップデートされていないことを祈るしかない(涙)

まぁいつかしないといけないのかもしれませんが

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：21485629　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Android 8.0アップデート内容を確認してください。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201712-shv39/

リンクの下にある「OSアップデートにおける追加・変更/削除項目について」のPDFから詳細が確認できます。
削除項目がそれなりにあるため、必須機能がある場合は注意が必要です。

書込番号：21485641　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆだいち]

ありがとうございます
結構変わってますね(-_-;)


マッシュルームで電話帳出せないならわざわざ電話帳でコピーして貼り付けるしかないんですかね…

めんどくさすぎる(T-T)

書込番号：21485649　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiが不安定

[mama14]

WiMAX2のモバイルルーターを使用してWi-Fiに繋いでいるのですが、ここ２ー３日不安定でほぼ繋がりません。
制限がかかっているのでもなく、他のタブレットやスマホは安定しています。
モバイルルーターの電波はあります。スマホにWi-Fiの接続表示もされます。ですがほぼ繋がりません。
この機種が悪いのでしょうか？？何か設定する方法があるのでしょうか？

書込番号：21483392　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞mama14さん
端末を一度再起動してみて下さい。
それでもダメならセーフモードにされてから、解除してみて下さい。

ご使用のAQUOS Rは、モバイルルータ以外のWi-Fiで、繋がるかは確認されましたか。
モバイルルータも再起動が可能ですか。
それらをしても改善されなければ、auショップに一度ご相談してみて下さい。

書込番号：21483513