AQUOS R のクチコミ掲示板

microSD変更時の全データ移動方法を教えてください

[お買得大好き]

ＳＨＶ３４からＳＨＶ３９に　この夏、機種変し既存のmicroSD32GBを、そのままつっこんで使っていました。
ＳＤ64ＧＢを購入し既存データも、そのまま64ＧＢに移したいのですが
ＰＣで32ＧＢのデータを64ＧＢへそのままコピーして、つっこめばいいのでしょうか？
無知ですいません　教えて頂けないでしょうか　よろしくお願いします。

書込番号：21406316

[@NaoNao@]

機種は違うので
出来ないかもですが

自分の場合は
2GBのmicroSDに入ってるデータを
全て本体に移動(コピー)して
32GBのmicroSDを入れて
本体からmicroSDにデータを
全て移動(コピー)しました

書込番号：21406682　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

音楽や写真や動画やゲームデータ等どんなデータを移動したいかにもよるんじゃないかな？

書込番号：21406778　スマートフォンサイトからの書き込み

[クソネミマン]

同じメーカーの機体なので出来る可能性はあると思いますが、機種が違うのでリスクはあります。私なら少し時間はかかりますが絶対に安全な方法で行います。
1.ファイルマネージャで必要なデータを探してクラウド（GoogleDrive）へアップロード。
2.メモリーカードを交換し、クラウドのデータをダウンロード。
3.ダウンロードしたデータを旧メモリーカードと同じ名前のフォルダーにファイルマネージャで移動。

書込番号：21407759　スマートフォンサイトからの書き込み

[お買得大好き]

＞@NaoNao@さん＞にんじんがきらいさん＞クソネミマンさん


早々のお答えありがとうございます。

音楽・写真・動画・ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ画像など全てを移したいと希望しています。

クソネミマンさんの提案が無難なのでしょうが何分、能力が....
　
PCで45分かけコピーして、つっこんでみましたがフォトで外部メディア扱いされファイルディレクトリー名が一覧されます。

SNSなどの使い勝手的に、今まで通りの画像一覧表示を希望しているのですが...

書込番号：21408215

通知について

[やんくん14]

やんくんと申します。

iコンシェルで料金お知らせくるようにするにはどうしたらいいのでしょうか？
iコンシェルの料金通知はレテン入っています、また電池もち等は変わりますでしょうか??
よろしくお願いします!!

書込番号：21402741　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞やんくん14さん
ご利用料金の表示にはdアカウント認証が必要です。
iコンシェルで、docomo料金と話したら、設定画面が出てくるかと思います。
一度試してみてください。

書込番号：21404852

[やんくん14]

＞八咫烏の鏡さん
遅くなりすみません。
前のＳＨのときに毎月上旬に金額お知らせと、月末の引き落としの日の朝にiコンシェルで(カレンダーにも乗り)お知らせきてたんですけど、しゃべってコンシェルとかはアンインストールしてた気がするのですが、インストールしていないとこないんですかね??

書込番号：21406474　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞やんくん14さん
i コンシェルをインストールしないと、設定ができないので、通知が届かないかと思います。
アプリのお客様サポートを開いて、確認をするのも１つの方法だと思います。

電池持ち対策で、不要なアプリを入れられいないのでしたら、お客様サポートのアプリを活用する事をオススメ致します。
エモパーも削除されているのですか。
エモパーにも料金の通知が届いていて、カレンダーと連動しているようです。

書込番号：21406524

[やんくん14]

＞八咫烏の鏡さん
iコンシェルは入れてますがトルカやしゃべってコンシェルはアンインストールしてあります、エモパーはアンインストールして無効にしてあります。
前はカレンダーにものり、月２回朝に予定できていたのですが…

書込番号：21406770　スマートフォンサイトからの書き込み

あんしんバックアップでデータ読み込み、保存がてきない

[ちびはやと711]

１週間ほど前にAQUOS305SHから機種変更しました。

・旧端末からサーバーに保存したデータを読み込もうとすると「サーバーに接続できなかった」となる。

・新端末（AQUOSR）で、サーバーに保存しようとするとすぐに「エラーにより接続できませんでした」となる。

他のアプリは正常に使えます。
ネットも電話も問題ありません。
モバイルデータ通信はON、機内モードでもありません。
Wi-Fiも問題ないです。

再起動、SIMのさしなおし、あんしんバックアップアプリのアンインストール、再インストールは試行済みです。

ネットで新端末への切り替え手続きをしてからすぐに、バックアップデータの読み込みを試したのですが、その時からずっと同じ状態です。
あまり詳しくもないのて、特別な設定を変えてもいません。

SoftBankに電話して、リモートサポートで色々いじってもらいましたが、原因分からず。

結局、初期不良？かもしれないので、SoftBankショップに来いとのこと。

なお、MicroSDに保存したデータは、旧端末の不具合なのか、新端末で表示されません。
家族の端末を借りても同じなので、SDカードでの移行は諦めました。

これまで、電話でも何度も時間をかけてやり取りして、バカバカしくなってしまい、もう旧端末のデータは諦めようかと思ってます。
サポート窓口も
あちこちたらい回されてうんざりです。

でも、今後新端末であんしんバックアップが利用できないのは困ります。

あんしんバックアップだけ利用できない、なんて初期不良は起こりうるんでしょうか？

書込番号：21316738　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ちびはやと711さん
SoftBankのショップに行かれて。
SoftBankの店員に、SoftBankに連絡を入れて貰ったら。
その時に、SHARPとも連絡を取り合って貰えて、改善方法をSoftBankのショップ店員に指示すると思います。
多分同じ様な症状の報告が有ったのかを調べても無かったのか？
旧端末のデータを諦める必要は無いと思います。

書込番号：21316773

[ありりん00615]

SDカードのデーターが見れなかったのなら故障の可能性が高いので、まずはショップに見せたほうがいいでしょう。交換になる可能性もあります。
品質の低い格安なSDカードを使うと、様々な問題が起こる可能性があります。複数のカードを試してみるといいでしょう。
なお、一般的なバックアップならJSバックアップでも可能ですし、アプリを使っている状態のままバックアップできるHeliumというバックアップアプリもあります。後者は、PCのへのAndroid SDKのインストールが必要です。

書込番号：21317044

[ちびはやと711]

ご返信ありがとうございます。
メール→電話→オンラインショップの電話窓口→ショップ、と、たらい回されて疲れてしまいました。
もうショップに行くしかないのは分かっていたのですが、行ったところでどうにかなるような印象もなく（他に同じような症状の人はいないと言われて）、ここで質問させていただきました。
こんなに時間を割いたことがなく、残念で仕方ありません。
その後も全く変わりない状態ですが、もう少し検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：21333688　スマートフォンサイトからの書き込み

[snoma001]

同じ症状が約１週間前から出て、まだ解決策は見つかっていないのでソフトバンクショップに行く予定です。私はシャープAquos 404SHを使用。アンドロイドはｖ５．０です。

最近Kaspersky モバイル版のネットでセキュリティーソフトをインストールしたのですがそれが原因ではないと思いますが。

snoma01

書込番号：21595229

[ちびはやと711]

2019年1月28日追記
OSがAndroid９にアップデートされたら、
その次の自動バックアップから
バックアップできるようになりました。
(毎週月曜に設定していました)
やはりOSの不具合だったのでしょうか･･･
謎です。

書込番号：22425416　スマートフォンサイトからの書き込み

[chitasei]

機種変更をしました。メールのデータを移そうと思い、色々チャレンジするもうまくいかず、ソフトバンクのサポートを受けました。
あんしんバックアップを勧められインストール。でも送信メールはサーバーにアップできません。何度やってもです。
それでソフトバンクのサポートに再度電話をしましたが、都合3回（初めのを入れると4回）未解決です。Webページもよく理解できないし困ってしまっています。何か良い方法はないのでしょうかね。

書込番号：24212251

[chitasei]

ソフトバンクのサポートは、全く進展なしでした。昨日から胸に温めていた方法を実行することに、大したことではありませんが。
送信メールは自分のPC当てが多く、写真が添付してありサイズが大きので、自分のPC当てのメールと不必要なメールを削除してから、あんしんバックアップを使うと送信メールもサーバにアップできたようです。サーバ上にファイル名は確認できました。実際復元していないので、確信があるわけではありませんが、一歩前進かと

書込番号：24214220

アイコンバッジについて

[たっくま712]

既出だったら申し訳ありません。
先日機種変更したのですが、この機種は未読数のアイコンバッジには対応していないのでしょうか？
電話やドコモメールに未読数が表示されない為、通知バーのアイコンでは小さくて気づかない時があります。
変更前の機種では未読数が表示されていました。
色々と設定を変更している時に、私が間違って何か表示しないようにしてしまったのでしょうか？
表示する方法を知っていたら教えてください。

書込番号：21316568

[にわとり@]

ホームアプリに依存します。
ホームアプリは何を使用してますでしょうか？

書込番号：21316673　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくま712]

AQUOS Homeを使用しています。
機種変更前はSH-04GでFeel Homeを使用して電話・ドコモメールでも未読件数が表示されていました。
この機種も、どのホームアプリを使用しても表示されると思っていたのですが違うのでしょうか？

書込番号：21316812　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞たっくま712さん
novalauncherだと未読のカウントの設定があります。
AQUOS　homeにはそう言った項目はありませんか？

書込番号：21318822　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくま712]

＞にわとり@さん
これは設定のどこからいけば見れるのですか？
AQUOS　homeでは見当たりません。

書込番号：21318882

[MountainFuji]

＞たっくま712さん
これは　novalauncherアプリ　を入れればできる　と、にわとり@さんが言ってるのだと思うけど。


https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teslacoilsw.launcher&hl=ja

書込番号：21319260

[にわとり@]

＞たっくま712さん
ぎっくり腰でダウンして価格.comどころではなくなり返信遅れました。
AQUOShomeでは設定なさそうですねぇ。

書込番号：21330427　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっくま712]

＞MountainFujiさん
URLありがとうございます。


＞にわとり@さん
ぎっくり腰になってしまった中、わざわざ返信ありがとうございます。

色々試した結果、今はdocomo LIVE UXを使用しています。これだと電話やドコモメールに未読数が表示されるので。
好みとしては、AQUOS Homeが本当は良いんですが。
未読数のアイコンバッジはホームアプリに依存するとは知りませんでした。勉強になりました。

あと AQUOS RはLINEの未読数のアイコンバッジに対応していないのですね。docomo LIVE UXを使用しても表示されません。
ネットで検索するとXperiaでは表示されるとありました。 AQUOSシリーズが好きで機種変更したのですがそこが残念です。

書込番号：21333712

カメラの不具合?

[なかのかな]

初めまして、こちらに書き込むのは初めてになります、宜しくおねがいいたします。
SHV39を購入してすぐにロボクルが反応しなくなり、カメラを起動したのですが画面がまっくらで何も映りません。
再起動すると元に戻るのですが、何日かするとまた同じ症状が出てauで交換してもらったのでが
交換した個体も同じ症状が出ます。不具合なのか何かの設定がおかしいのかわかりません。何かわかる方が
いらっしいましたらご教示していただけますと助かります。

書込番号：21315203

[それは舞い散る桜のように]

交換しても発生する場合ですか…。
購入後に変更を加えた場所（アプリインストールを含む）を疑ってみてください。
たまに相性など含め悪さしてしまうアプリもあります。
オールリセット直後から変更加えず発生するのであれば仕様です。（直せるものと直せない物があります）

（直せるものとして）新しいバージョンの修正パッチが出て修正されるまで（半月〜2ヶ月程度）待つか他の機種に機種変更をオススメします。

（直せないもの）サポートセンターの権限がある人間が必要と判断すれば割賦契約（実質ローン）が白紙にできます。もしくは白紙にせず他の機種を希望すれば差分を何らかの形で処理してくれて乗り換えられます。
ただし、その前修理を進めるというようにマニュアルになってるので言うとおりにしてると半年程度かかるうえに解決しない場合もあるのでご注意を。

早く改善すると良いですね。

書込番号：21323988　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかのかな]

それは舞い散る桜のようにさん、レスありがとうございます。
auの見解は再起動して症状が改善するなら、2日に1ど症状が出る前に毎回電源の入り切りをしてほしいとの事でした。
なんでも、この機種はメモリーを使いすぎるので電源を入れっぱなしにするとメモリーがいっぱいになって
それが原因でカメラが起動しなくなる可能性があると言うのです。なんだか釈然としない結末でしたが
この方法で様子を見る事にします。

書込番号：21329792

[とりあえず生！]

そんな詭弁に騙されないでください。「店長呼んでこい出せ！」レベル伸びる言い訳だと思います。SHARPの技術者でもなんでもないでしょ？そんな言い訳が通るなら、カメラの意味が無くないですか？カメラなんて、撮りたい時に撮れないと意味がないと思います。サポートなんて、何処もあてにはならないかもですが、(皆さんが言うように、交換が一週間なら、諦めるか)契約解除を言うのもありですね。自衛隊かなんて、どこにもあるでしょうし。不良品を売り付けたのだから、無条件でクーリングオフを適用すべきかと？(例えば)５００万で車買って、信号待ちでブレーキ踏んでて、青になったから、アクセル踏んでも走らない。→この車は、キーを挿しっぱなしだと、走らなくなる可能性があります。→納得できないでしょ？修理になるでしょうが、言いたいことは言うべきだと思います。別のSHOPが車で数時間離れてるとかでなければ。フィルム貼ってれば、それも剥がされますし。修理費すると。

書込番号：21331684　スマートフォンサイトからの書き込み

[それは舞い散る桜のように]

書き込みしたようにサポートセンターの上席にいる権限のある人につないでもらわないと実質門前払いになります。
定期的な再起動が嫌であれば機種変更。
定期的な再起動でもよければアップデート更新を待つほうが良いです。
OSのバージョンが上がるとシステムのメモリ使用領域は少なからず増えるのかもしれませんが、メーカーカスタムの部分でメモリ消費増えることもあるようです。Androidガラホはいつもそんな感じなようなのでカスタマイズするとメモリ不足になるギリギリ設計でリリースしてくるようです。
動作確認をしてから契約をするほうが安全ですね。

発熱しやすいCPU積んでる機種なんかはカメラ使うとオーバーヒートしますしね…。そんな機種よりかマシかと。
使用目的に沿った機種選びをオススメします。

書込番号：21332210　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかのかな]

とりあえず生!さん、それは舞い散る桜のようにさん、
もう1度症状が出た時点で取替えを検討しようと思います。
ご助言ありがとうございました。

書込番号：21340670

[栗饅頭マン]

いまだにこんな原始的な不具合で購入者に迷惑かけてるなんて、、日本メーカーは永遠に韓国メーカーやApple製品のクオリティには追いつけないようですね。とても残念です。

書込番号：21351523　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかのかな]

3台目も同じ症状で、アプリ等色々削除してもダメでした。
ショップに機種その物の変更をお願いいてみました。
返答待ちですが、疲れました。

書込番号：21364630

[それは舞い散る桜のように]

ショップのスタッフは権限無いのでマニュアルにこの程度だったらこうしていいよって書いてない限り対応されないですよ。
サポートセンターの権限ある人に機種変更を提案してもらえるよう交渉して、その人の指示で最寄りのショップに手配してもらいます。
そこで初めてショップのスタッフにより機種交換対応してもらえるようになります。
タイムリミットがあるので交換や修理待ちで時間かかるとタイムアウトします。

当方それが面倒なので買い取り機種変更は何年もしてません。

書込番号：21367158　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかのかな]

:結果、ショップでの取り消しはできませんでした。
その代わりに、オールリセットの提案を受けました。
半信半疑で、それを試したところ、電話帳その物もリセットして使った所、症状が出ませんでした。
後は1つずつアプリを入れて反応をみました。
そうしたらなんと、ローソンのモバイルぽんたが原因であると判明しました！
信じられなかったのですが、あれを入れた時のみ症状がでるのです。
結果が結果だけに、auには3台も交換してもらったので申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ほかにも原因アプリが有るかもしれませんが、ローソンがダメであれば
コンビニ系はダメかもしれません。
アドバイスをしていただいた皆様には感謝です。
後はローソンカスタマーが何て言うか次第ですよ。
SHV39には対応していると確認して言い切ったのですから。

書込番号：21382474

[それは舞い散る桜のように]

＞なかのかなさん
�@Android Payをインストール
�APontaカード（Tポイント、nanacoなど）をAndroid Payに登録
�Bローソンアプリをアンインストール

尚、Pontaカードをかざすフォルダに入れて使ってた場合はAndroid Payより都度バーコード提示することに変わるかと

書込番号：21395529　スマートフォンサイトからの書き込み

アップ パスは必要？

[すのうりん]

最初の契約の時、アップパスというオプションをつけられましたか？つけると月々割りが3430円で見積りでしたが、後日契約のときは、アップパスはなしになっていて、月々割りが3031円でした。月額料金は変わらないみたいで必要ないかなぁとも思ってたので後で気づいたのでどうしようもないのですが、つけといて使ってみたら良かったかなぁとも思ってます。みなさんの契約の時はどうでしたか？

書込番号：21313807　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

アップパスが３５０円？でしたら、その３５０円丸々引かれてると思うので、実質は無料です。との説明でしたので、ほっといてますけど、使えそうなアプリがあるかもですので、あっても良いのでは？

書込番号：21313836　スマートフォンサイトからの書き込み

[すのうりん]

＞とりあえず生！さん
そうですよね。私も無料ならいいかと思いましたが、見積りと同じと思いこんで月額料金もかわってないからついてるものかと思ってました。今からつけても月々割りが増える訳じゃないので仕方ないですね。

書込番号：21313909　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

スタンプも、普通のとは違いますし。そこまで気になさらなくて、良いと思いますよ🎵

書込番号：21317046　スマートフォンサイトからの書き込み