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- 5.3インチ
- 指紋/顔認証
- おサイフケータイ対応
- 耐水・防水
- nano-SIM
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このページのスレッド一覧(全152スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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21 | 6 | 2017年8月6日 10:43 |
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116 | 24 | 2017年9月25日 19:45 |
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2 | 1 | 2017年8月2日 16:44 |
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37 | 14 | 2017年8月11日 07:18 |
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6 | 11 | 2017年8月2日 19:44 |
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19 | 3 | 2017年7月28日 18:35 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R SHV39 au
昔SHL22、23にはキャリアメールに迷惑メールフォルダがあり、誤って分類されたメールを救出できました。
SHV39には迷惑メールフォルダはないのでしょうか?
ない場合、代返機能はありますか?j
書込番号:21096452 スマートフォンサイトからの書き込み
3点


au eメールアプリだと出てこないんですよ・・・
書込番号:21096497 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

そーなのですね…( ;´・ω・`)
auユーザーを待つしかないですね…( ;´・ω・`)
書込番号:21096622 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

ユーザーが設定するしかないのではと思います。
https://www.au.com/support/faq/view.k1205150010/
auキャリアメールアプリに、迷惑メールフォルダがないのは最近は共通?みたいですね。
書込番号:21096674 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

この機種に迷惑メールフォルダは無いようですね。
無いということはauサーバーが迷惑メールと判断したメールは端末には表示されないので、その設定自体を変更する必要があると思います。(デフォルトはauの判断で勝手に振り分けている)
下記ご参考に。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/
書込番号:21096732
0点

docomoのメールやgmailなら迷惑メール用フォルダがありますが、auのメールアプリには迷惑メールフォルダはありません。auのサイトから設定するか、違うメールアプリを使った方が良いと思います。
書込番号:21096775 スマートフォンサイトからの書き込み
3点



スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R SoftBank
7/30にソフトバンクのショップで302SHから機種変更しました。
302SHで使用していたSDカードをそのまま使用しています。
データ引継ぎを機能を使用して、そのSDカードをRにも流用しています。
約1,000枚を越す写真データが保存してありますが、やや古い写真データをアルバムで開いてみていると、すぐに「アルバムが停止しました」とのメッセージがでて、アルバムが停止してしまいます。
これは、この機種用にSDカードをフォーマットしていないために起こる不具合でしょうか。
まだ、フォーマットしたSDカードは使用していません。
比較的最近撮影した写真データでは、停止しません。
この現象の分かる方、同じような不具合の症状のある方、是非情報をいただければ助かります。
一度、ショップにも持って行こうと思っています。
23点

違うアルバムアプリでも試してみるとか
それか
その古い写真を大丈夫な端末で数枚どこかにバックアップ「例えばGoogledriveとか」してみてから
新しい端末の内部ストレージにダウンロードして
その後にSDカードに移動して検証すればいいんじゃないかなあ?
書込番号:21086892 スマートフォンサイトからの書き込み
9点

SoftBankのショップに行かれて、初期不良かどうかを確認して貰われましたら、如何ですか?
初期不良の交換は、8日以内ですので、SoftBankショップに行かれる事をお勧め致します。
書込番号:21087239
12点

>この現象の分かる方、同じような不具合の症状のある方、是非情報をいただければ助かります。
一度、ショップにも持って行こうと思っています。
このままレスがなく自分でもわからず
検証も面倒ならSoftBankに行ったほうがいいとは思うけど
新しい写真の時は大丈夫だというのが引っかかるよね
単にファイルが壊れているのか?
相性なのか?
それとも他の原因なのか?
今の状態でSoftBankがわかるのかなあ?
書込番号:21087380 スマートフォンサイトからの書き込み
8点

少なくとも新しいデータでは大丈夫ということは
なんか微妙だよね
とはいえ端末交換してくれたらラッキーだよね
ダメ元でSoftBankに行く価値はあるね
書込番号:21087385 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

確認なんだけど
アルバムアプリのキャッシュ削除や端末再起動はやっているよね?
あと
SDカードの抜き差しというか入れ直しみたいなのも試してみた?
おまけ
http://androidjiten.com/archives/1179
書込番号:21087462 スマートフォンサイトからの書き込み
8点

早速皆様からレスをいただき有難うございました。
にんじんがきらいさん
→一応、再起動、キャッシュデータの削除、ソフトウェアのアープデートは試しています。
微妙に、アルバムが停止するまでの時間も、写真を開いてすぐに停止する場合と数枚見てから停止する場合と必ずしも現象が一致しないこともわかりました。
どうやら、一度ショップに持ち込んだ方が良いみたいですね。
いろいろと貴重な情報有難うございました。
書込番号:21087488
2点

ドコモですが、AQUOSRで同じ症状出て、キャッシュ削除で改善しました。
でも、使ううちにまた出そうな気はしてます。
暫くはキャッシュ削除や再起動で乗りきろうとおもいます!
あまりにも頻繁であれば修理点検にだしますが、それまでは毎日使う機能でもないので様子をみようと思います。
書込番号:21087865 スマートフォンサイトからの書き込み
10点

SAさん
返信有難うございました。
同じような現象が現れているとのこと、貴重な情報有難うございました。
やはり機種変更されたのでしょうか。
元シャープの社員さん、と言ってもスマホ開発とは直接関係ない方ですが、現象を見せたら、「恐らくソフトのバグではないか」とのことです。
週末に念のため、ショップにもって行こうと思っています。
書込番号:21090695
4点

ドコモショップの来店予約は、ご存知ですか?
前日までに、来店予約をされていましたら、空いている時間を確認できます。
それで、予約をされましたら、殆ど待ち時間が掛かりませんので、お勧めいたします。
書込番号:21090761
3点

>週末に念のため、ショップにもって行こうと思っています。
そうだね
そのほうがいいと思う
原因がわかりなおるといいね
https://www.softbank.jp/shop/reserve/
念のためバックアップ忘れずに
書込番号:21091598 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

私もauのAQUOS Rを使用していますがアルバムを開くと古い写真・画像では強制終了してしまいます...
ショップに持って言った結果等何か情報あれば宜しくお願いします...
書込番号:21108191 スマートフォンサイトからの書き込み
6点

>にぼし(さん)さん
情報有難うございました。
やはり、同じような現象が起きているわけですね。。。
同じシャープ製のスマホからの機種変更ですか?一つのフォルダーに何枚の写真が保存してありますか?
先日、購入したソフトバンクショップに行き、実際に現象を確認してもらいました。
ショップ側の説明としては、他に同じような現象が起きていないか、ネットで確認して、その結果、「一つのフォルダーに多数の写真を保存してある場合、アプリが停止することがあるそうです」と言うことで、今回の現象が起こることは分かったのですが、その原因が、何かは現在のところ、明確には分かりませんでした。メーカー側としてもこの現象を把握しているのか分かりませんし、いわゆる「不具合」との認識はありません。結局、ショップでは、解決に至らず、SDカードを他のものに換えてみるとか、今後、他のフォルダーでも同じ現象が起きないか、様子をみることになりました。何とも釈然としない。
私は、「多数の写真の基準はありますか?」と聞きましたが、どれくらいの枚数になると症状が起こるのか、不明でした。(明確な回答はありませんでした。)
その後、ソフトバンクにも直接問い合わせをして、ケータイ何でもサポートで相談しました。
結果は、同じで、保存枚数が多いと、このような現象が起こることがあるということでした。その対応としては、保存しているフォルダーを分けて保存枚数を減らしてくださいとのことです。
これ以上は、何も進展はありませんでしたので、私は、新しいSDカードに換えて、これまでのフォルダーもそのカードにコピーして、新しいフォルダーにこれから撮影する写真を保存しようと考えています。
自分としては、まだ納得できないところですが、そのうち、ユーザーからこのような現象がメーカーの開発に届けば、何かしら対応してくれるのではないかと、期待しています。(まあ、期待してもムダかもしれませんが。)
それにしても、今回のスマホのサポートについては、ソフトバンクには非常にがっかりしました。
また、もし、同じような現象を経験したユーザーさんがいらしたら、情報をいただければと思います。
書込番号:21110355
3点

>岡の上さん
部外者で恐縮ですがAndroidスマホの一般的対処について。
1,000枚程度の写真でアプリがパンクするとはあまり考えにくいですが。
枚数基準すら把握もせずフォルダ保存枚数が多いとマズい云々…のショップの回答もいい加減でお粗末ですね。
おそらくショップ/サポートでよくありがちな根拠無しの苦し紛れの逃げ口上かと思います。
本体設定のアプリ管理にて『メディアストレージ』アプリの情報画面を開いて【データ消去】をお試しになってみては。
アルバム/動画閲覧/音楽等のアプリはこのデータベースを元に表示・再生を行うので、もし正常に構築されていない/もしくは破損してる場合に当該コンテンツへのアクセスが発生した途端エラーとなるケースがあります。
(古い写真の表示で発症しがちということなのでコレ↑が原因なのではないかと…)
データ消去したのち一旦電源オフ→再起動によりバックグラウンドでメディアスキャン処理が走ってデータベースが再構築されます。
待ち受け画面の状態で15分ほど放置してれば完了すると思いますが、その間は静止画/動画/音楽の表示・再生は出来ません。
(写真や動画ファイル自体が消去されたわけではありません)
※本件とは別に、もし1フォルダに1,000枚以上の写真を保存されてるのであれば管理効率の面であまり宜しくないように思います。
カテゴリーや日時、イベント等でフォルダ分けして分散保存されることをお勧めします。
書込番号:21110526 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

>岡の上さん
>りゅぅちんさん
私のフォルダには確かに1000枚以上の写真・画像が入っておりました。
アルバムのアプリを用いる時にのみ強制終了するのでファイルマネージャーからフォルダを開いて写真・画像の閲覧を行っていましたが、りゅぅちんさんの仰る通り試しにアルバムのアプリのキャッシュとデータを一度削除したところ、強制終了が起きなくなりました。
また再発するかもしれませんが今のところ異常は見られず正常に動作しております。本当にありがとうございました。また、ご指摘の通りフォルダをもう少し複数に分けようと思いますm(_ _)m
書込番号:21111795 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

私も同様な症状がありましたが、不要な写真をバッサリ消したら症状が出なくなりました!
※約3000枚 ⇒ 約2500枚
書込番号:21130543 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

>☆松下 ルミ子☆さん
情報有難うございました。
それにしても、写真の枚数は、1,000枚をゆうに超えていますね。
やはり、何かソフトのバグがあるのでしょうか。
私は、前機種のSDカードの使用はやめて、新しいSDカードを購入して使用しています。
それにしても写真のヘビーユーザーにとっては、ちょっと面倒くさいですね。
どれだけの写真枚数を処理できる仕様なのでしょうか??
その答えは、まだありません。。。
書込番号:21132053
3点

8月18日に機種変しました。私も同じ症状が出ます。フォルダではなくて、すべて(日付)で見てれば落ち着いてたのですけど、今では、話になりません。画像が多すぎるからでは?という意見もありますけど、そもそも、一括を除いて、2年契約の使用で、が多いのでは?と言われても納得できる人はいないのでは?画像のダウンロードもあるでしょうし、何のためのカメラ?って話です。画像を探せなくて、非常に困ってます。初期不良で端末交換の話になりましたけど、交換の端末でも同じ症状が出ます。SHARP側の問題だろうから修理に出しても変わらないかもとのこと。先取りなんとかに加入していたので、外さずに、毎月300払って、17カ月後に機種変します。
書込番号:21147612 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

セーフモードでアルバムを閲覧したら、長時間の利用でも問題なしでした。他の方も同様なら、何かのアプリが関係してるのではないでしょうか?LINEだと困るのですけど。
書込番号:21149204 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

もしかしたら違うかもしれないけど
docomo端末でも似たような不具合が
あったみたいだね
http://s.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21147786/
書込番号:21149455 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

皆様 本件についての情報有難うございます。
docomoのユーザーさんでも同様な症状が発生しているとのこと。
いわゆる重大な不具合、基本的な動作が止まる、電源が落ちる、通信が出来なくなる、など、深刻な症状ではないので、メーカー側でも、もし不具合として認識していても、直ちに修正するレベルではないと考えているのかもしれません。
いずれにしても、台数が増えていて、同じような苦情が増えれば、メーカーも対応に動いてくれることでしょう。
是非、ショップ、購入店に情報を伝えてもらえればと思います。
書込番号:21153114
2点



スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R SH-03J docomo
助けてください!こないだSH-03Gからこちらへ機種変更したのですが、インスタグラムの投稿前のフィルターではなく、自力で調整する項目のうち、上下の比率と左右の比率の欄が消えており、調整出来ないのです。アンインストール、再インストールや、知り合いの他の機種での確認もしましたが、皆問題なくその機能は付いているのです。この機能が非常に便利だったためなんとか元の通り、他の人の通りにしたいのですがどうしたらよろしいでしょうか?。
書込番号:21086079 スマートフォンサイトからの書き込み
1点




スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R SH-03J docomo
発売日から使用しておりますが、電池の持ちが以前の機種(Xperia A4 SO-04G)とあまり変わらない印象です。
製品の特徴として「3日間以上の電池持ち」と記載していたので期待はしていたのですが期待はずれでした。
当方の使用方法が悪いのかと思い、「3日間以上の電池持ち」の測定根拠となる
「インテージ社2015年6月調査データを基に平均的なスマートフォンの利用時間を算出しそれを基に測定しております」
の使用状況(内容)をdocomoへ伺ったところ、非公開情報との回答をいただきました。
docomoからの回答が上記のような回答であったため、最終的にはdocomoショップへ持ち込んでから
調査するような形になるかとは思いますが、その前に皆様の電池持ちがどのくらいなのか
教えていただけないでしょうか。
参考程度に私の昨日の結果(BatteriMix)を添付しておきます。
昨日の使用は
・ディスプレイON時は、ブラウザやオークションアプリを使用
・Wi-Fi、GPS、BluetoohtはON
・データセーバー ON
・実質の使用時間は2時間程度
で、7時〜22時 で20%程度の残りでした。
4点

通勤片道1時間。
8時間労働9時間拘束。
合計11時間。
通勤時間の2時間と休憩時間の1時間はゲームorネットサーフィン、動画。
Wi-Fi、Bluetooth、GPS、データセーバーはONの状態で、40%以上残して帰宅出来ます。
自動車のカタログの燃費と同じで3日間は大袈裟だとは思いますが、sh-01hよりかははるかに電池のもちは改善されていると感じております。
参考になれば幸いです。
書込番号:21083852 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

>にわとり@さん
回答ありがとうございます。
使い方がそこまで変わらないのに、電池持ちにかなりの差がありますね。
とても参考になりました!
>自動車のカタログの燃費と同じで3日間は大袈裟だとは思いますが、sh-01hよりかははるかに電池のもちは改善されていると感じております。
私も3日間は大袈裟だと思っておりますが、docomoだけなんですよね。3日間持つと記述しているのは・・・
でも、過去機種よりは改善されているとのことなので、しばらく様子見してみます。
ありがとうございました。
書込番号:21083918
2点

参考までに
ドコモの利用時間の定義は(我々の想定よりも甘く)以下のようになっており、ウェブサイトからも確認できます
定義
ドコモでは、一般に想定されるスマートフォンの利用時間をWeb閲覧、SNSアプリ、その他のアプリの利用など、1日当り計約85分間とし、その際の電池の持ち時間を「実使用時間」と定め... (以下省略)
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/technology/rd/technical_journal/bn/vol22_3/003.html
書込番号:21083958 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>わぶんさん
回答ありがとうございます。
上記資料に記載がある「実使用時間」とSH-03Jの機能一覧に記載がある「電池持ち時間」が
同じ基準であればよいのですが、資料の日付(2014年)から推測するに
基準として使用していない可能性がありますね。
(少なくともSH-03Jに関しては、資料記載の基準ではなさそうですし・・・)
ただ私が調べた際に、上記資料を見つけられなかったので参考になりました。
ありがとうございます。
書込番号:21084014
2点

IGZOの場合1年目は良いんですよね「使い方」にもよるかと思いますが2年目はAQUOS-Rはどうかはって感じですね。
書込番号:21084775 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

電池の使用状況ですが、
実際に電源を入れている時間はそれほどでもなくても、画面消灯中の
移動している間の電波状況の変化や入れているアプリの通知の受取などによって
随分と違ってきますよ。
特に、使い始めはインストールしたアプリが何やら色々と通信するので、
電源を入れていなくても、電池は減るは、熱くなるは、と言う事が多いです。
温度グラフがかなりの高温を維持しているので、常に通信しているような
アプリが有るのではないでしょうか。
私はSH−04Hですが、とある画像編集アプリを入れたら常に熱を持つようになり
電池の減りも早くなったので、削除しました。
稼働プロセスを確認しても、そういったアプリは見つけにくいです。
書込番号:21085608
3点

>ニコニコKさん
やはりIGZOは電池持ちとしてはよい部類に入るのですね。
ますます電池持ちが悪い原因を突き止めたい・・・
>denki8さん
画像からの指摘、ありがとうございます。
端末の温度って高めだったのですね。これが普通ぐらいかと思ってました。
>稼働プロセスを確認しても、そういったアプリは見つけにくいです。
ですよね。
データセーバーをオフにして、通信履歴がわかるアプリを入れて検証するしかないですね。
週末にでもチャレンジしてみます。
書込番号:21085641
4点

満足度の項目別評価を見ると
平均値3.57に対して4.39と高く全体を通しても
22位なので電池持ちは悪くないと思います。
やはり余分な通信やバックで動いている物が多いのだと思います。
一番出来が悪いのはドコモのアプリでしょう。
iコンシェルやオートGPS(今も付いているのかな?)
常にドコモと通信して個人データを取っている。
使わない物は徹底してアンインストール・無効化する。
起動しないから大丈夫と思ったら大間違いで
起動しなくてもアプリの一部が勝手に起動しています。
Facebookとかも良くないですね。
ドコモの安心スキャンも良くないですね。
スマホにアンチウィルスソフトは不要かと思います。・・・個人的にね。
書込番号:21086517
5点

>dokonmoさん
ご指摘ありがとうございます。
良くないと記載されていたアプリが両方入っていたので試しに削除してみました。
また追加で以下のことを実施。
・無効化したアプリ
しゃべってコンシェル、スケジュール&メモ、FacebookApppManager、iコンシェル
・アンインストールしたアプリ
Facebook、あんしんスキャン、dブックマイ本棚
・追加したアプリ
ウィルスバスター
本日の午前中に実施し、今まで様子見してみましたが改善されているような気がします。
※画像を添付しますが、使用していない時に減らなくなりましたね。
数日経過したら再度報告させていただきます。
ありがとうございました。
書込番号:21088616
3点

>XMAX300さん
Facebookとmessengerは両方共、lite版がありますよ。電池の減りも改善されますよ。
書込番号:21089096 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

横から失礼します
>にわとり@さん
Facebook Liteは日本語が文字化けしませんか
書込番号:21089974 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

>わぶんさん
若干変なフォントだったりしますが、問題なく?使用しております。
電池の減りを考慮してliteを使用しております。
因みにSH-01Hから使用しております。
書込番号:21090444 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>にわとり@さん
私はホーム画面にFacebookサイトのショートカットを貼り付けてウェブ(Google Chrome)でアクセスしています
これならメッセンジャーアプリが無くてもメッセージの送受信かできますから色々と経済的です
書込番号:21106942 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

皆さんはじめまして!
別スレにも書かせてもらいましたが、*#*#4636#*#*の設定でGSMの日本未使用の電波探しをしないような設定はどの設定にすれば良いのでしょうか?
ご伝授頂けたら助かります。
宜しくお願いします。
書込番号:21108309 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R SHV39 au
貼れますよ
電話帳から
書込番号:21080084 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

スマホがおかしいんでしょうかね何回やっても貼れません(T-T)
書込番号:21080361 スマートフォンサイトからの書き込み
0点


電話帳→特定(写真貼りたい人)→編集をタップ→
顔写真の箇所をタップ→画像選択→カメラ、
データフォルダ、プリセット、画像選択なし から
どれかを選ぶ→決定完了→最後に右上に有る保存をタップして下さい。
保存しないと写真貼りに反映されません。
保存を押しても写真貼り出来ておりませんか?
書込番号:21083034 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

そうですか。後は、auショップに持ち込んで診て貰うか、157で遠隔操作アプリで症状確認して貰うかですね。
書込番号:21083806 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

アドバイスになるかどうかわかりませんが、電話帳のストレージなどのアクセス権限は大丈夫でしょうか。
具体的には、設定→アプリ→電話帳→権限とタッチし、
ストレージ、連絡先、電話の権限スイッチが右側になっているか、というところですか。
大丈夫のような気がしますが、念のため。
書込番号:21084313
0点

ちゃんとなってます(^_^;)
友達に聞かれて私もやってみたら貼れなくて友達と二人で同じ症状になってる(-_-#)
やっぱりショップで聞く方が早いですかね‥
書込番号:21085104 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

お騒がせしました
画像選ぶときフォトアプリを使わず違うアプリで選んでいたからみたいです
クイックピックでは出来ないんですね(^_^;)
書込番号:21085140 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

スレ主さんへ
結果報告がまだされてない様ですが、未だに写真張り付け出来て居ないのでしょうか?
>お騒がせしました。
質問解決されたならば、グットアンサーや解決済みにチェックを!
書込番号:21088914 スマートフォンサイトからの書き込み
1点



スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R SHV39 au
題名の通り、スクリーンショットの際に音が出ますがこれを切る方法は無いのでしょうか?汗
また、YouTubeを視聴した際に画面左上に一瞬割れ?が入る(YouTube開くと1度だけ)のですがこの症状は皆さんにも起きますか??
動画を再生していると1度だけ起きます、、、
何卒、回答宜しく御願いしますm(_ _)m
書込番号:21071552 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

スクリーンショットは仕様の可能性もあるよね
無音になるスクショアプリが対応していればそれらを利用するとか
YouTubeは一度アプリをアンインストールして再インストールしても改善しないか様子見してみたらどうかな
「インストール後に念のため端末を再起動」
思いつきだから改善しなかったらごめんね
書込番号:21071600 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

AQUOS便利機能にあるClip Nowなら音は鳴らないようです。
書込番号:21075249 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

Clip Nowでも鳴りますよマナーモードにしたら鳴りませんよ
書込番号:21077199 スマートフォンサイトからの書き込み
10点


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