AQUOS R のクチコミ掲示板

アップ パスは必要？

[すのうりん]

最初の契約の時、アップパスというオプションをつけられましたか？つけると月々割りが3430円で見積りでしたが、後日契約のときは、アップパスはなしになっていて、月々割りが3031円でした。月額料金は変わらないみたいで必要ないかなぁとも思ってたので後で気づいたのでどうしようもないのですが、つけといて使ってみたら良かったかなぁとも思ってます。みなさんの契約の時はどうでしたか？

書込番号：21313807　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

アップパスが３５０円？でしたら、その３５０円丸々引かれてると思うので、実質は無料です。との説明でしたので、ほっといてますけど、使えそうなアプリがあるかもですので、あっても良いのでは？

書込番号：21313836　スマートフォンサイトからの書き込み

[すのうりん]

＞とりあえず生！さん
そうですよね。私も無料ならいいかと思いましたが、見積りと同じと思いこんで月額料金もかわってないからついてるものかと思ってました。今からつけても月々割りが増える訳じゃないので仕方ないですね。

書込番号：21313909　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

スタンプも、普通のとは違いますし。そこまで気になさらなくて、良いと思いますよ🎵

書込番号：21317046　スマートフォンサイトからの書き込み

充電されません

[っっj]

充電器を接続しても充電されません。
充電器を接続しなくても、充電の赤いランプが着きっぱなしです。
充電器など全て決められたものを使っています。
また、PCとつないでファイル転送はできるのですが、どうしても充電はできません。
再起動をしてみたり、セーフモードを使ってみたりと色々試しましたが、直らないです。
原因が分かる方、もしくは同じような状態になった方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。

書込番号：21276246　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞っっjさん
赤く点灯したのを止めるには、キャッシュ削除をしてから、非常用節電モードにしてみてください。
それから非常用節電モードを解除する。
一度試してみてください。
充電もその後試してみてください。
充電がそれでもできないようでしたら、auショップに充電器と端末を持って、行かれた方が良いかと思います。

電池のある間に、SDカードへのバックアップを取っておいて下さい。

書込番号：21276313

[ありりん00615]

Type C 共通ACアダプタ01を使った場合とUSBケーブルを使った場合のどちらでも充電できないなら、本体側に問題がある可能性が高いと思います。
ドコモモデルでも同様な問題がでており、アップデートが原因である可能性が高い様です。但し、ドコモモデルの場合は再起動で回復は可能なようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21134530/

書込番号：21276338

[っっj]

充電器もつけてないのに器機は充電中となっています。
そのため非常用節電モードに切り替えることができません。
auショップに持っていくしかないですね。
ありがとうございます。

書込番号：21276357　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞っっjさん
そしたら、一度キャッシュ削除をしてから強制的に電源を切る事は可能ですか。
キャッシュ削除等が駄目ならば、強制的に電源を切る事だけでも試してみてください。

書込番号：21276880

[っっj]

＞八咫烏の鏡さん
全てやってみましたが、駄目でした。
auショップに行くと、無償交換してもらえるとのことで手続きをしました。
代用機を貸してもらい、残り息の少ない元の故障したスマホから家に帰ってバックアップを取っていました。
先ほど、故障機はお亡くなりに。充電ランプも消灯。
ところがです。
完全放電に近いその故障機に、試しに充電器を挿入したところ、息を吹き返したのです。
今は何の問題もなかったのように生き生きとしています。
なんのために私はLINEを引き継ぎ、長い時間をかけて手続きをしたのでしょうか。少し悔しいです。

書込番号：21277726　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞っっjさん
AQUOSを使用するなら、忍耐も必要です。
耐久性とソフトのバグ等での機種変更は、毎年しています。

エモパーとは、約1.000日の付き合いですが、来年にはお別れをします。
まだ新しい機種に交換されて良かったです。
ドコモでは、修理、修理に追われています。

機種交換お疲れ様でした。

書込番号：21277764

[っっj]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。

書込番号：21277821　スマートフォンサイトからの書き込み

ラインでの動画送信

[ぴんくはなび]

ラインで動画を送ると、画像がガクガクに荒くなってしまいます。
同じ症状が出る方いますでしょうか？

主人も同じAQUOS Rなのですが、同じ症状がでます。
AQUOSR同士でも、ライン上だとガクガクに荒くなってしまうので、ライン側で変換される時の相性がよくないのかと思いますが、不便でなりません。


なお、動画撮影の際、画質を下げてもダメです。

回避方法ありましたらご教授ください。

書込番号：21243902　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

もしかしたらアプリの不具合かもしれません。
LINEに不具合の報告をしてみてください。
アプリ不具合だとすればすぐに改善される問題とは行きませんので時間がかかると思います。
自分も以前にLINE動画の不具合は時間がかかりました。
回避方法というわけではありませんがGoogleドライブのリンク共有から送信すれば綺麗な動画が送れます。
もしくはLINEのノート機能にて共有する。

書込番号：21244264

[ぴんくはなび]

ありがとうございます！

やはりライン側の仕様のようですね。
母に動画を送ることが多いので、URLではなく、ライン上で直接再生したく…。


AQUOSRの友人も同じ症状のようですが、
あまり同じ症状を訴えてる方がいらっしゃらないので不思議に思い投稿しました。

書込番号：21244613　スマートフォンサイトからの書き込み

メモリ使用率について

[やすはる三世]

いらないアプリの削除やキャッシュのクリア等、あらゆる手段を試してみたのですが、メモリ使用率が80%近くに達しています。これって正常の範囲内の数値なんでしょうか？

書込番号：21189239　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすはる三世]

設定画面で言うと、3.6GBのうち2.5GB使用している状態です。

書込番号：21189250　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞やすはる三世さん

スマホは、常駐ソフトが多数動いていますから、いつもメモリはフルに使用されます。

本機のようにメモリが4GBあれば、4GB全部が使われることもあります。

メモリが不足してレスポンスが悪くなれば、同時に多数のアプリを動かさない、ブラウザで多数のタブを開かない、などの工夫で、メモリ使用率を下げることができます。

書込番号：21189639

[tsunami attack]

この機種は他と比べても比較的メモリを多く占有してますね。
自分は3.6G中3.5G　95％　172Mの空きしかありません。

アプリはau関係をすべて無効、いらないものは全部アンインストール。
ファイル操作アプリ、写真管理アプリと少々くらいです。

カメラが画素数が多くて容量が多いのに汚いのと、マイクも質が悪く音を拾わないので電話のみで使っています。
それでも3.5G使用中ですから多い方ですよね。

今見てみると、ギャラクシー8は3G程度を行ったり来たり。
一個前のhtc10はおなじメモリ４G機種ですがアプリ400個くらい常駐していて、常時バックグランド通信していても3.7G中2.8Gを行ったり来たりしています。


操作が重かったり、一瞬固まる様なら（メモリ退避のため）気にするべきですが、CPU(SoC)が比較的強力なので気にしなくて良いかもしれませんね。

書込番号：21230211

アルバムが停止します。これは不具合？

[岡の上]

比較的古い写真データを開くと停止します

7/30にソフトバンクのショップで302SHから機種変更しました。
302SHで使用していたSDカードをそのまま使用しています。
データ引継ぎを機能を使用して、そのSDカードをRにも流用しています。
約1,000枚を越す写真データが保存してありますが、やや古い写真データをアルバムで開いてみていると、すぐに「アルバムが停止しました」とのメッセージがでて、アルバムが停止してしまいます。
これは、この機種用にSDカードをフォーマットしていないために起こる不具合でしょうか。
まだ、フォーマットしたSDカードは使用していません。
比較的最近撮影した写真データでは、停止しません。
この現象の分かる方、同じような不具合の症状のある方、是非情報をいただければ助かります。
一度、ショップにも持って行こうと思っています。

書込番号：21086615

[にんじんがきらい]

違うアルバムアプリでも試してみるとか

それか
その古い写真を大丈夫な端末で数枚どこかにバックアップ「例えばGoogledriveとか」してみてから
新しい端末の内部ストレージにダウンロードして
その後にSDカードに移動して検証すればいいんじゃないかなあ？

書込番号：21086892　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

SoftBankのショップに行かれて、初期不良かどうかを確認して貰われましたら、如何ですか？

初期不良の交換は、8日以内ですので、SoftBankショップに行かれる事をお勧め致します。

書込番号：21087239

[にんじんがきらい]

>この現象の分かる方、同じような不具合の症状のある方、是非情報をいただければ助かります。
一度、ショップにも持って行こうと思っています。

このままレスがなく自分でもわからず
検証も面倒ならSoftBankに行ったほうがいいとは思うけど
新しい写真の時は大丈夫だというのが引っかかるよね
単にファイルが壊れているのか？
相性なのか？
それとも他の原因なのか？
今の状態でSoftBankがわかるのかなあ？

書込番号：21087380　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

少なくとも新しいデータでは大丈夫ということは
なんか微妙だよね
とはいえ端末交換してくれたらラッキーだよね
ダメ元でSoftBankに行く価値はあるね

書込番号：21087385　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

確認なんだけど
アルバムアプリのキャッシュ削除や端末再起動はやっているよね？
あと
ＳＤカードの抜き差しというか入れ直しみたいなのも試してみた？

おまけ
http://androidjiten.com/archives/1179

書込番号：21087462　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

早速皆様からレスをいただき有難うございました。
にんじんがきらいさん
→一応、再起動、キャッシュデータの削除、ソフトウェアのアープデートは試しています。

微妙に、アルバムが停止するまでの時間も、写真を開いてすぐに停止する場合と数枚見てから停止する場合と必ずしも現象が一致しないこともわかりました。

どうやら、一度ショップに持ち込んだ方が良いみたいですね。
いろいろと貴重な情報有難うございました。

書込番号：21087488

[SAさん]

ドコモですが、AQUOSRで同じ症状出て、キャッシュ削除で改善しました。
でも、使ううちにまた出そうな気はしてます。
暫くはキャッシュ削除や再起動で乗りきろうとおもいます！
あまりにも頻繁であれば修理点検にだしますが、それまでは毎日使う機能でもないので様子をみようと思います。

書込番号：21087865　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

ＳＡさん
返信有難うございました。
同じような現象が現れているとのこと、貴重な情報有難うございました。
やはり機種変更されたのでしょうか。
元シャープの社員さん、と言ってもスマホ開発とは直接関係ない方ですが、現象を見せたら、「恐らくソフトのバグではないか」とのことです。
週末に念のため、ショップにもって行こうと思っています。

書込番号：21090695

[八咫烏の鏡]

ドコモショップの来店予約は、ご存知ですか？

前日までに、来店予約をされていましたら、空いている時間を確認できます。

それで、予約をされましたら、殆ど待ち時間が掛かりませんので、お勧めいたします。

書込番号：21090761

[にんじんがきらい]

>週末に念のため、ショップにもって行こうと思っています。

そうだね
そのほうがいいと思う
原因がわかりなおるといいね
https://www.softbank.jp/shop/reserve/

念のためバックアップ忘れずに

書込番号：21091598　スマートフォンサイトからの書き込み

[にぼし(さん)]

私もauのAQUOS Rを使用していますがアルバムを開くと古い写真・画像では強制終了してしまいます...

ショップに持って言った結果等何か情報あれば宜しくお願いします...

書込番号：21108191　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

＞にぼし(さん)さん
情報有難うございました。
やはり、同じような現象が起きているわけですね。。。
同じシャープ製のスマホからの機種変更ですか？一つのフォルダーに何枚の写真が保存してありますか？

先日、購入したソフトバンクショップに行き、実際に現象を確認してもらいました。
ショップ側の説明としては、他に同じような現象が起きていないか、ネットで確認して、その結果、「一つのフォルダーに多数の写真を保存してある場合、アプリが停止することがあるそうです」と言うことで、今回の現象が起こることは分かったのですが、その原因が、何かは現在のところ、明確には分かりませんでした。メーカー側としてもこの現象を把握しているのか分かりませんし、いわゆる「不具合」との認識はありません。結局、ショップでは、解決に至らず、SDカードを他のものに換えてみるとか、今後、他のフォルダーでも同じ現象が起きないか、様子をみることになりました。何とも釈然としない。
私は、「多数の写真の基準はありますか？」と聞きましたが、どれくらいの枚数になると症状が起こるのか、不明でした。（明確な回答はありませんでした。）
その後、ソフトバンクにも直接問い合わせをして、ケータイ何でもサポートで相談しました。
結果は、同じで、保存枚数が多いと、このような現象が起こることがあるということでした。その対応としては、保存しているフォルダーを分けて保存枚数を減らしてくださいとのことです。
これ以上は、何も進展はありませんでしたので、私は、新しいSDカードに換えて、これまでのフォルダーもそのカードにコピーして、新しいフォルダーにこれから撮影する写真を保存しようと考えています。
自分としては、まだ納得できないところですが、そのうち、ユーザーからこのような現象がメーカーの開発に届けば、何かしら対応してくれるのではないかと、期待しています。（まあ、期待してもムダかもしれませんが。）
それにしても、今回のスマホのサポートについては、ソフトバンクには非常にがっかりしました。
また、もし、同じような現象を経験したユーザーさんがいらしたら、情報をいただければと思います。

書込番号：21110355

[りゅぅちん]

＞岡の上さん

部外者で恐縮ですがAndroidスマホの一般的対処について。

1,000枚程度の写真でアプリがパンクするとはあまり考えにくいですが。
枚数基準すら把握もせずフォルダ保存枚数が多いとマズい云々…のショップの回答もいい加減でお粗末ですね。
おそらくショップ／サポートでよくありがちな根拠無しの苦し紛れの逃げ口上かと思います。

本体設定のアプリ管理にて『メディアストレージ』アプリの情報画面を開いて【データ消去】をお試しになってみては。
アルバム／動画閲覧／音楽等のアプリはこのデータベースを元に表示・再生を行うので、もし正常に構築されていない／もしくは破損してる場合に当該コンテンツへのアクセスが発生した途端エラーとなるケースがあります。
（古い写真の表示で発症しがちということなのでコレ↑が原因なのではないかと…）

データ消去したのち一旦電源オフ→再起動によりバックグラウンドでメディアスキャン処理が走ってデータベースが再構築されます。
待ち受け画面の状態で15分ほど放置してれば完了すると思いますが、その間は静止画／動画／音楽の表示・再生は出来ません。
（写真や動画ファイル自体が消去されたわけではありません）

※本件とは別に、もし1フォルダに1,000枚以上の写真を保存されてるのであれば管理効率の面であまり宜しくないように思います。
カテゴリーや日時、イベント等でフォルダ分けして分散保存されることをお勧めします。

書込番号：21110526　スマートフォンサイトからの書き込み

[にぼし(さん)]

＞岡の上さん
＞りゅぅちんさん

私のフォルダには確かに1000枚以上の写真・画像が入っておりました。

アルバムのアプリを用いる時にのみ強制終了するのでファイルマネージャーからフォルダを開いて写真・画像の閲覧を行っていましたが、りゅぅちんさんの仰る通り試しにアルバムのアプリのキャッシュとデータを一度削除したところ、強制終了が起きなくなりました。

また再発するかもしれませんが今のところ異常は見られず正常に動作しております。本当にありがとうございました。また、ご指摘の通りフォルダをもう少し複数に分けようと思いますm(_ _)m

書込番号：21111795　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆松下 ルミ子☆]

私も同様な症状がありましたが、不要な写真をバッサリ消したら症状が出なくなりました！



※約3000枚 ⇒ 約2500枚

書込番号：21130543　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

＞☆松下 ルミ子☆さん
情報有難うございました。
それにしても、写真の枚数は、1,000枚をゆうに超えていますね。
やはり、何かソフトのバグがあるのでしょうか。
私は、前機種のSDカードの使用はやめて、新しいSDカードを購入して使用しています。
それにしても写真のヘビーユーザーにとっては、ちょっと面倒くさいですね。
どれだけの写真枚数を処理できる仕様なのでしょうか？？
その答えは、まだありません。。。

書込番号：21132053

[とりあえず生！]

8月18日に機種変しました。私も同じ症状が出ます。フォルダではなくて、すべて(日付)で見てれば落ち着いてたのですけど、今では、話になりません。画像が多すぎるからでは？という意見もありますけど、そもそも、一括を除いて、２年契約の使用で、が多いのでは？と言われても納得できる人はいないのでは？画像のダウンロードもあるでしょうし、何のためのカメラ？って話です。画像を探せなくて、非常に困ってます。初期不良で端末交換の話になりましたけど、交換の端末でも同じ症状が出ます。SHARP側の問題だろうから修理に出しても変わらないかもとのこと。先取りなんとかに加入していたので、外さずに、毎月300払って、１７カ月後に機種変します。

書込番号：21147612　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

セーフモードでアルバムを閲覧したら、長時間の利用でも問題なしでした。他の方も同様なら、何かのアプリが関係してるのではないでしょうか？LINEだと困るのですけど。

書込番号：21149204　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

もしかしたら違うかもしれないけど
docomo端末でも似たような不具合が
あったみたいだね
http://s.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21147786/

書込番号：21149455　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

皆様　本件についての情報有難うございます。
docomoのユーザーさんでも同様な症状が発生しているとのこと。
いわゆる重大な不具合、基本的な動作が止まる、電源が落ちる、通信が出来なくなる、など、深刻な症状ではないので、メーカー側でも、もし不具合として認識していても、直ちに修正するレベルではないと考えているのかもしれません。
いずれにしても、台数が増えていて、同じような苦情が増えれば、メーカーも対応に動いてくれることでしょう。
是非、ショップ、購入店に情報を伝えてもらえればと思います。

書込番号：21153114

[にんじんがきらい]

こっちも共有しておくね
http://s.kakaku.com/bbs/J0000024762/SortID=21183882/

書込番号：21189302　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

＞にんじんがきらいさん
情報共有、有難うございました。
ａｕでも、と言うか、同じシャープ製ですので同様の症状が発生しても全く不思議ではありませんね。
ソフトのバグだと思いますが、アップデートで修正して欲しいですね。。。

書込番号：21221084

[とりあえず生！]

先日、セーフモードで開けば問題なし。とコメントさせていただきましたけど、先ほど久しぶりにセーフモードでアルバム開いたら、古いのだけでなく、つい最近の画像でもエラー出ました。話になりません。SHARP側のシステムエラーなのでしょう。一年我慢して、電池パック交換して下取り価格次第では機種変ですね。アップデートで改善するかもしれませんけど。

書込番号：21227779　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

＞とりあえず生！さん
情報有難うございます。
私は、かなり頻繁に使う機能（アプリ）なので、是非解消して欲しいと思っていますが、どうでしょうか。
それにしても、困った症状ですね。
フラッグシップ的な製品がこれでは、ちょっと期待外れです。
しばらくは、様子見です。

書込番号：21228092

液晶画面に貼るフイルム

[裕々]

このスマホでゲーム（ツムツム）をプレイしてますが、ゲームに適した液晶画面に貼るフィルムはありますか？
今現在は、機種変更時にドコモショップで購入したフィルムを使用してますがひっかかる感じがあり、高得点に至りません。
お勧めのフィルムがありましたら、ご教授下さい。

書込番号：21226071

[MountainFuji]

安いノングレア系で試してみたら？
わりとサラサラで指が湿っていても滑りがいいよ。
ただ色合いが白っぽく見えるデメリットがあるけど・・・安いから失敗してもまぁ

書込番号：21226714