AQUOS R のクチコミ掲示板

Android９、SDカード絡みの不具合

[たかにー@赤いバンダナ]

以前、Android９でカメラで動画、SDカードが。。ってのがありましたが、
やっぱりこれはAndroid９のせいかな？！
SDカード絡みの不具合３連発。
Googleフォト、SHアルバム、に続いて、データお預かり。

「データお預かり」というアプリにSDカードにバックアップをとる機能があるのですが、異常なまでに時間がかかる。
特に画像データなのですが、画像１枚バックアップとるのに10秒くらいかかります。
今4000枚くらい写真があるので、バックアップに10時間以上かかってしまいます（そんなに出来ないので途中で中断してしまいました）

書込番号：22579899　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

普通では？

パソコンを使えば宜しいのでは？

書込番号：22580231　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

全然普通じゃないです。
今までは画像１枚に１秒もかかりませんでした。

パソコンを使えばいいとかそういう 問題ではなく、SDカード絡みで様々な不具合が出ているという事です

書込番号：22580292　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

この手のクレーム多いから、SD捨てたリンゴは賢いね。

書込番号：22580318

[働きません]

よく見たら7→8→9か。
何が起きても不思議じゃないね。

書込番号：22580336

[●┻┓ズコッコちゃん]

＞iPhone seさん
どこが普通なのですか？＞たかにー@赤いバンダナさん
やってみましたけど4〜5秒で画像1枚バックアップ出来ましたね。

書込番号：22581368　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

それは、
AQUOS R Android９での計測ですか？
もしそうなら、僕だけでなくみんな遅いって事かな？
Android８の時は早かったのになぁ

書込番号：22581509　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

AQUOS Rには「セルフチェックアプリ」がプリインストールで入っているはずかと思います。
そちらを使って、端末の状態を確認してみるといいかもしれません。

診断項目の「microSDカード」の部分だけをチェックして、診断をかけてみる。
不具合があれば、診断後に対応策をアプリが提示しますので、対応策を実行してみる。
どうしても改善できない診断結果が出た場合には、auに持ち込んで技術的なサポートをしてもらう。

セルフチェックアプリを使おう！
http://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/

よくあるご質問
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/categories/115000071211-AQUOS-R
こちらにもいろいろとAndroid9.0に対応したFAQが出ていますので、参考にしてみるといいかもしれません。

auからもAndroid9.0にアップデート後も頻繁にソフトウェア更新を提供していますが、過去の履歴から考慮すると細かな修正事項も提供しているみたいですので、最新版のソフトウェア更新を行っていない場合には、最新版にアップしてみて改善するかどうか確認してみるのもよろしいのではないかと思います。

書込番号：22581547

[たかにー@赤いバンダナ]

丁寧な回答ありがとうございます。
やってみましたが「診断の結果問題なし」だそうです。

過去の経験からauのサポートはまったく信頼してないんですよね。ダウンロードフォルダの画像がおかしくなる不具合があったんですが初期化しろの一点張りで、結局自分で原因を探して自分で解決しました(笑)

書込番号：22581645　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

と言ったものの、Android９にバージョンアップしたのが原因ならauになんとかしてもらうしかないですよね。

AQUOS R Android９のみなさん、SDカード絡みの不具合は起こってませんか？

書込番号：22581711　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

AndroidOneなどのピュアアンドロイド系のAndroid9.0環境においては、SDカードの不具合はあまり聞くことはありません。
SDカードの書き込みの遅延ということで考えられる要因の一つとして、SDカードの速度が遅い可能性も考えられます。
SDカードの速度がある程度確保されている規格を利用している場合であっても、SDカードを使いこんでいるうちにエラーデータが書き込まれている場所が多くなっているために、エラーデータを避けるために書き込み速度が低下していることも考えられます。
対応策としては、一番手っ取り早いのはフォーマットしてしまう。データの中身的に残しておきたいということであれば、新品のUHS-I規格のSDカードを購入して利用するということも考えたほうがいいかと思います。

（参考）
SDカードを使っているとだんだんと遅くなってきた場合の対処
https://sdnavi.com/archives/1317

書込番号：22582356

[たかにー@赤いバンダナ]

SDカード自体の問題では無いと考えています。
１）Android８の時は問題なく、Android９にバージョンアップしたとたん「データお預かり」のSDカードへの保存が遅くなったという点。

２）そして、計り直してみたのですが、最初の100枚は１分で保存します。（１枚あたり0.6秒）しかしその後徐々に遅くなり800枚目あたりでは、１枚10秒。1500枚目あたりでは１枚30秒（平均値ではなく、1500枚目の写真１枚にかかった時間）もかかるようになってしまいます。
写真１枚の保存に30秒もかかるわけありませんよね。なにより最初のうちは１秒もかからず保存しています。

書込番号：22582891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

ダメ元で設定 電池 自動調整バッテリーをoffでは如何でしょうか。
本当はサービスに問い合わせでしょうね。

書込番号：22582990　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

それも試してみましたが、結果は変わらず。
auに問い合わせてみます。

書込番号：22583602　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

auサポートは最悪でした。
「何時間かかろうとも、バックアップが終わるまで待て」と最初の担当者。
２番目の担当者はOSのバージョンアップでメモリが。。。とかわけのわからない事を言い出す始末。
とにかくこの不具合を担当部署に報告して対応して下さいと伝えて電話を切りました。

ひとつだけ、収穫としてはやはり同様の問い合わせは他の方からも来てるみたいです。（なのに対応策なしかよ）

書込番号：22583846　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

私が書き込んだ後の状況説明の書き込みに、
>１）Android８の時は問題なく、Android９にバージョンアップしたとたん「データお預かり」のSDカードへの保存が遅くなったという点。
２）そして、計り直してみたのですが、最初の100枚は１分で保存します。（１枚あたり0.6秒）しかしその後徐々に遅くなり800枚目あたりでは、１枚10秒。1500枚目あたりでは１枚30秒（平均値ではなく、1500枚目の写真１枚にかかった時間）もかかるようになってしまいます。
写真１枚の保存に30秒もかかるわけありませんよね。なにより最初のうちは１秒もかからず保存しています。
>
と書き込まれましたが、このことから推測できるのは２つ。
�@データお預かりアプリが、いまだAndroid9.0にきちんと対応していない可能性。
理由として、古いバージョンのAndroidに対応させるために開発しているために、Android9.0の環境で動かすのにきちんと対応できていない。（アプリはAndroid6.0の端末からの対応させているため）
�ASDカードのデータをやり取りするバスが一つしかないために、コピーするデータが出入り口で詰まってしまい、書き込みが遅くなってしまった。

データお預かりサービスのヘルプ（http://st.pass.auone.jp/st/anshin/afp/storage/help/）の「SDカードに保存する/復元する」の項目にも、
Q: 処理時間が長いです。
A: 端末の処理性能や環境にもよります。アドレス帳の件数が多い、メールの件数が多い/メールの添付ファイル数が多い、写真のサイズが大きいという場合は比較的長時間かかります。
という記述もあります。
スレ主様の場合には、相対的なデータの容量が大きいか、コピーするデータ数が多すぎる、いずれかが遅延を招いているのではないかと思います。

この点から、auも様々な環境によるアプリの負荷動作試験で確認済ですから、ヘルプに記述があるのではないかと思います。

書き込みの遅延化を防ぐ手段としては、データのバックアップの運用方法を「データの容量の少ないものから優先して複写する」「データの容量の大きいものを複写するときにはまとめてではなく個別に複写する」「一度に複写する件数を少なくする」などの方法でバックアップする。
あとは、パソコンを持っているのなら、写真や動画ならパソコンにデータ転送したほうが転送速度はある程度の速さが確保できますので、SDカードではなくパソコンに転送するなどの手段を立ててみるといいでしょう。
（SDカードへの転送速度より、USBの転送速度のほうが速い）

書込番号：22583857

[iPhone se]

100枚単位で移動すれば良いのでは？
一気に移動するから時間がかかるでは？

私は遅いと感じたら100枚くらいで少しづつ移動してます。

書込番号：22584916　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

バックアップを取る方法の話しをしているのではなく、
au（KDDI）公式のバックアップアプリ「データお預かり」に不具合がある。と言う話しをしています。
「データお預かり」に100枚づつバックアップを取る方法などありません。

書込番号：22585188　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

auの2番目の説明は正しいかもしれません。
（分かりやすい説明かは別として）

WindowsでのSDへのcopyでもファイル数は1桁は多いですが段々遅くなりました。
バージョンアップと日々の使用でキャッシュバッファに使用できる容量が減少したのかも。
解決策でなく申し訳ありません。

書込番号：22585535　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

個別に全て返信出来なくてすいません。
中断せずに最後までバックアップを取ってみました。

AQUOS R Android９
「データお預かり」アプリによるSDカードへのバックアップ。

画像データ（約1000MB）
35時間40分50秒

音楽データ（約900MB）
01分01秒

書込番号：22588486　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

「データお預かり」の修正（バージョンアップ）が来ました。

35時間40分50秒かかってたものが、
3分30秒で終了しました。

約600倍、早くなった。Android９に修正入るかと思ったのに「データお預かり」単体のバグだったのだろうか？

取り敢えず、解決。

書込番号：22606307　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアのアップデート

[にわとり@]

ソフトウェアのアップデートが来ましたね。
記載の無い、不具合も修正されているとよいのですが。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh03j/index.html

書込番号：22572537　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

自宅のAPだとやたらWi-Fi接続が切れたのですが、改善された気がします。
ただ、前のケータイアップデート直後も似たような状況で、結局再発してたような…
しばらく様子見です。

書込番号：22574365　スマートフォンサイトからの書き込み

[しら2012]

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
改善される事象
・画質モードの設定が変更できなくなる場合があります。
・セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2019年3月になります。）

過去ビルド番号：03.00.01、03.00.03
最新ビルド番号：03.00.04
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

良かったです。

うちのSH-03Jは Android9アップデートか、前回のアップデートで画面が明るすぎて（コントラストの問題？）見にくくなって困ってました。画質モードに関する修正で改善する事に期待。

本日、アップデート後、気持ち画面が見やすくなった気がしています。

書込番号：22579693

[しら2012]

AQUOS R3が発表されたのでSHARPスマートフォンの最新情報をチェックして
Rのソフトウェアアップデート気が付きました。

2019年5月7日 ソフトウェア更新
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh03j/index.html
==============================
改善される事象
より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

過去ビルド番号：03.00.01、03.00.03、03.00.04
最新ビルド番号：03.00.05
==============================

これで何が改善されるか漠然としてますが、


うちのAQUOS RはOSバージョンアップ（Android9）してから、
画面のコントラスト明るすぎて目が疲れたり、
エモパーの動作が不安定（すぐGPSの情報が狂う）になってるので、
昨日のアップデートして様子見ます。

書込番号：22653277

[kazuroo]

今月、最新のアップデートをしたところ　特に不具合はないですが　バッテリー消費が以前より早くなりました。　いかがでしょうか

書込番号：23006775　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleフォトにて、SDカード上のカメラフォルダが表示されない

[たかにー@赤いバンダナ]

先日Android９にバージョンアップしたのですが、その影響か？Googleフォト 単体の不具合か？は不明です。

Googleフォトにて「端末のフォルダ」を表示した時、なぜか？SDカード上のカメラフォルダが表示されなくなってしまいました。

画像データが消えたわけではなく、Googleフォトの画像一覧で見るとSDカード上のカメラフォルダ内の画像も確認出来ます。
また、SHアルバムやコンテンツマネージャーなどの他のアプリではフォルダも画像も確認出来ます。

更に不思議なのは、新たに写真を撮るとGoogleフォト内にフォルダが出現します。但しフォルダを開いても中には今撮影した１枚の写真しかありません（実際には100枚近くの写真が入っています）そして、スマホを再起動すると、またフォルダは消えてしまいます。
画像が無くなってしまう訳ではないのですが、ちょっと困ってます。

書込番号：22570597　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

なんかやっぱりAndroid９が原因かもしれない。。

送られてきたEメールに添付されてた写真をSDカード上のMyFolderに保存しているのですが、
Googleフォトだとカメラの画像と同様に、MyForderは表示されず、１枚新たに保存するとその時にフォルダが表示され中身は最新の１枚だけ、再起動するとまた消える。

それに加えて、SHアルバムの方で見るとMyForderが２つ表示されAndroid８で保存した画像とAndroid９で保存した画像が分かれて表示されます。

しかし、コンテンツマネージャーなどで確認するとMyForderは１つしかなく、同じフォルダに全部保存されています。

なんかSDカード上のデータをアプリで見る事に色々問題が発生しているような気がしますね。

書込番号：22571912　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

綴りを間違えました。正しくは、MyFolder

書込番号：22571919　スマートフォンサイトからの書き込み

Android9になって、ポケモンGo Plusの接続が切れる

[あくあまりんchan]

先日、やっとAndroid9にアップしました。
しかしそこから不具合発生です。
ポケモンGoがスリープにしておくと落ちる。
ポケモンGo Plusは画面を表示したままでも接続が切れる。
ポケモンGo Plusの故障かと思い、試しにAndroid7のタブレットに繋げてみたとこと、問題なく使えていました。
何か設定のミスでもあるのでしょうか？
他にも同じ現象が出ている方はいらっしゃいますか？

書込番号：22569916　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞あくあまりんchanさん

ポケモンアプリはやってないので悪しからず。

「設定」→「アプリと通知」→「特別なアプリアクセス」→「電池の最適化」→「すべてのアプリ」→該当のアプリを選択→「最適化しない」に変更してみたらどうでしょうか？

または「アプリと通知」→該当のアプリを選択→「データ使用量」→「バックグランドデータ」のON、OFF。データの無制限使用のON、OFF。

データセーバーのON、OFF。

この辺りの設定変更で改善されませんかね？

書込番号：22569964　スマートフォンサイトからの書き込み

[あくあまりんchan]

御教授ありがとうございます。
早速、設定変更して3時間ほど様子を見てみました。
無事にポケモンGo Plusがすぐに切断されることはなくなりました。
本当にありがとうございました。

書込番号：22571553　スマートフォンサイトからの書き込み

Android9アップデート後

[ドラゴン789]

皆さんこんにちは
Android9アップデート後ポケモンGOとGoogle fitの連係させて卵孵化させるのですが卵孵化距離後少しだと言う時にスマホをフリフリして距離を稼いでたのですがアプデ後フリフリしても距離が進みません
同じスマホ2台使用してます、もう１台はアプデ後もフリフリすると距離が進みます、１台は進みません
外出移動すれば２台共通常通り距離が進みます
151に電話したのですがGoogleアプリの事は分かりませんサイト検索して解決して下さいと言われました
もう一つアプデ後バッテリーの減りが早いです

長文ですみませんです
詳しい方アドバイスお願い致します

書込番号：22561701　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ζ星を継ぐ者]

アップデート後に、歩行とそれ以外の動作の判別が良くなって良かったですね。
機種毎に、判別が異なるのはセンター、信号の処理システムの違いなのでしょう。個人、素人では対応不能では？
毎日、コツコツ歩いて頑張りましょう。

書込番号：22569952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

アドバイス有難う御座います
バグらしいのですが
冒険モードが使えないとポケモンGOアプリを起動して置かないとなりませんので
聞いて見ました

書込番号：22572053　スマートフォンサイトからの書き込み

Android10に対応しますか？

[つぶ子]

Android8
Android9に対応したから

Android10は対象外ですか？

書込番号：22556977　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

OSアップデートは発売から最大2回なんですから、当たり前だけど対象外になりますよ。
過去のAQUOSシリーズで、3回目のOSアップデートが提供された機種は存在しません。

まあ最新Androidバージョンで使いたいなら、機種変更すればいいだけではありますが。

書込番号：22556985　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうごさいました。

書込番号：22558972　スマートフォンサイトからの書き込み