AQUOS R のクチコミ掲示板

そこだけがダメ

[北海道ヒグマ]

頻繁に通信障害が発生し、サイトが読み込めなくなる不具合があります

書込番号：21189891　スマートフォンサイトからの書き込み

[公安９課タチコマ]

自分も割と頻繁に起きてます。
モバイルルータを使ってるのでほぼWi-Fiに繋ぎっぱなしなんですが、ページ更新してもフリーズしたようになってます。

Wi-Fiをオンオフすると復活します。

書込番号：21192908　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsunami attack]

Wi-Fiに関して、実際の通信状態よりも上乗せして受信状態が表示されている感じがします。

複数のスマホを干渉しないように一台ずつ電源を入れて親機から離していったときに、最初に通信しなくなるグループに入ります。
しかも、ほかの機種より二部屋も手前から落ちます。

Wi-Fiに関しては弱めなのかもしれませんね？

書込番号：21230252

メモリ使用率について

[やすはる三世]

いらないアプリの削除やキャッシュのクリア等、あらゆる手段を試してみたのですが、メモリ使用率が80%近くに達しています。これって正常の範囲内の数値なんでしょうか？

書込番号：21189239　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすはる三世]

設定画面で言うと、3.6GBのうち2.5GB使用している状態です。

書込番号：21189250　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞やすはる三世さん

スマホは、常駐ソフトが多数動いていますから、いつもメモリはフルに使用されます。

本機のようにメモリが4GBあれば、4GB全部が使われることもあります。

メモリが不足してレスポンスが悪くなれば、同時に多数のアプリを動かさない、ブラウザで多数のタブを開かない、などの工夫で、メモリ使用率を下げることができます。

書込番号：21189639

[tsunami attack]

この機種は他と比べても比較的メモリを多く占有してますね。
自分は3.6G中3.5G　95％　172Mの空きしかありません。

アプリはau関係をすべて無効、いらないものは全部アンインストール。
ファイル操作アプリ、写真管理アプリと少々くらいです。

カメラが画素数が多くて容量が多いのに汚いのと、マイクも質が悪く音を拾わないので電話のみで使っています。
それでも3.5G使用中ですから多い方ですよね。

今見てみると、ギャラクシー8は3G程度を行ったり来たり。
一個前のhtc10はおなじメモリ４G機種ですがアプリ400個くらい常駐していて、常時バックグランド通信していても3.7G中2.8Gを行ったり来たりしています。


操作が重かったり、一瞬固まる様なら（メモリ退避のため）気にするべきですが、CPU(SoC)が比較的強力なので気にしなくて良いかもしれませんね。

書込番号：21230211

Bluetoothがブツブツ切れる

[nnabe2000]

初めて質問させていただきます。

以前 SH01-G を使用していたときは感じなかったのですが、端末をズボンの前ポケットに入れて bluetooth イヤホン(1MORE iBFree )を使っていると、ブツブツ切れてしまい大変聞きにくい状況です。
胸ポケットに入れれば辛うじて安定するのですが、この機種(AQUOS R)の bluetooth 接続ってこんなものなのでしょうか？

何か設定で対処できる方法があれば教えていただけないでしょうか。

書込番号：21187482　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

pebble timeというスマートウォッチをBluetoothで
ペアリングさせているのですが、わたしもよく分からないタイミングで
やたら切れて困ってます。
自動的に再接続されてはいるので、そこまで致命的ではないですが…

余所の掲示板では、「シャープ端末のWi-FiとBluetoothが弱いのは
伝統なので仕方ない」というような主旨のことが書かれていて、
おいおいそれじゃダメだろと思ったのですが…

端末のレスポンスや画面のきれいさ等には大変満足ですが、ここが非常に残念です。

一度ドコモショップか客センに相談されてはいかがでしょうか？

書込番号：21188067　スマートフォンサイトからの書き込み

[nnabe2000]

＞JunKxさん
返信ありがとうございます。

ズボンの前ポケットに入れたり、鞄の中に入れるとだめですが、手に持つとほとんど途切れなかったりするので、端末のご機嫌を伺いつつ様子を見て
ドコモショップかサポートセンターに問い合わせてみます。

ありがとうございました。

書込番号：21189010　スマートフォンサイトからの書き込み

[exciting_power]

私も全く同じです。
私はauのSHV39という機種です。
私の場合、別の理由で一度初期交換してもらいましたが、交換前の機種でもBlutoothのイヤホンがブツブツ途切れていました。
交換後も同じようにブツブツ切れるので、この機種自体に何か要因があるのかなと思って諦めてました。
nnabe2000さんと同じく、手に持ったり胸ポケット入れたりすると、途切れにくくなります。
ほんとなんとかしてほしいです。
JunKxさんも書かれていますが、伝統では困りますよね。
Wi-Fiも5Gがつながらなくて、つながるまでしばらくかかることが多いです。
そっちも困ってます。

書込番号：21197589

[nnabe2000]

＞exciting_powerさん
交換してもダメでしたか。
この機種の仕様なんですかねぇ。
私はwifiは気にならないのですが、bluetoothは醜いです。
スペック的には素晴らしい機種なので、この点だけは非常に残念です。

書込番号：21202066　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞exciting_powerさん
Wi-Fiの設定でWi-Fiルーターの簡単接続を使って設定するとうまく繋がらなかったのと2.4GHzと5GHz自動切り替えができない現象がありましたがパスワードを手入力をするとすんなりつながりWi-Fiが切れたり入ったりしなくなりました。この機種は個体差あるんかな？Bluetoothは使ってないから？です。
でも、前機種sh-01hよりかは遥かにいいと思うが。

書込番号：21202129　スマートフォンサイトからの書き込み

[exciting_power]

nnabe2000さん
Bluetoothも仕様というのも辛いですねぇ。
最悪、イヤホン接続するしかないのかなと思ったりしているのですが、前のシャープのスマホはここまでひどくなかったのですが。

両成敗さん
Wi-Fiは簡単設定でつなぐと2.4Gの方につながってしまうので、5GのAPにつないでパスワードを手入力しました。
2.4Gと両方つなぐとどちらかがつながると思うので、切れたりすることもなくなるような気がするのですが、何か違う気がして。

書込番号：21203131

キャンペーン５０００ポイント

[ハートビートソング]

応募期間内のドコモユーザーで１００００人なので、ほぼ全員当選だと思いながら応募しました
みなさんの応募結果は？

書込番号：21187069　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

結果はポイントを贈呈でお知らせでしたっけ？
忘れちゃいました(^^;２ヶ月前の事ですから

書込番号：21187386　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

当選した方は、9月10日(昨日)頃にdポイントとして付与されるそうです。

書込番号：21187395　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

＞ハートビートソングさん
＞まっちゃん2009さん
ポイントをよく見たらポイント当選してました。
情報ありがとうございます！

書込番号：21187476　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせあに]

当選しました！

書込番号：21187798　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリス^^;]

こちらも当たってました。
何に使おうかな汗
使用期限ってないですよね・・・
時間あるときに調べてみよう・・・

書込番号：21190047

[マナフィス]

＞アリス^^;さん
こんにちは！

使用期限はドコモポイントに加算されていますので余程のの事がない限りないかと思いますよ！

書込番号：21190069　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozachang]

＞アリス^^;さん
＞マナフィスさん

dポイントクラブサイトから獲得・利用履歴より獲得ポイントごとに有効期限が記載されていますので

そちらから確認できます。

書込番号：21190377

[アリス^^;]

＞ozachangさん
＞マナフィスさん
確認できました！ありがとうございましたm(_ _)m
今回のは2021/8/31になっていました。つまり4年間ですか。
4年あると遅くても機種変更で使うので今までdポイントの有効期限は意識しなかったんですね。
仮にsimフリー等に行ってdocomoを止めるときには気をつけるくらいですか。

書込番号：21190421

[おとみこくこく]

あ！当たってました！

書込番号：21190473

強制終了が頻発…

[YS-P]

9月初めにauでAQUOS Rデビューしたのですが、プリインストールされている「アルバム」と以前から使っていてインストールした「QuickPic」がかなりの高頻度で強制終了しています。
「アルバム」に関しては開いてすらないのに「アルバムが繰り返し強制終了しています」と10分に1回位でてきます。

また、Wi-Fi搭載のSDカード「FlashAir」との連携が異常なまでに遅く、これまで使っていたSHL22では数秒で済んでいた画像の読み込みがこちらだと1枚あたり2分半ほど掛かっています。
関係無いかと思いますがホームはGoogleホームです。一応AQUOSホームに戻したりもしましたが変化はありません。

これは個体の問題なのでしょうか。それともAndroidの問題なのでしょうか。
報告がさほど上がっていないようなので初期不良…？
auに持っていけば交換して貰えるのでしょうか。また、それで改善されるのでしょうか…？

何か改善策あればアドバイス頂けると幸いです。

書込番号：21183882　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良交換は、確か購入してから8日以内だったと思います。
SDカードにバックアップをして、直ぐにauショプで症状を確認して貰ってください。

書込番号：21183901

[にんじんがきらい]

＞YS-Pさん
他のキャリア共通の不具合みたいよ
auに報告＆初期不良対応可能なら
八咫烏の鏡さんのいうとおりに動いたほうがいいね

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21147786/

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024550/SortID=21086615/

書込番号：21183914　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ただし
セーフモードでは大丈夫だったのレスが気になるね
何かのアプリが影響している可能性もあるのかなあ？

書込番号：21183915　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良交換を求められているようでしたので、直ぐにauショプに行かれた方が良いかと。
＞にんじんがきらいさん
の言われる通り「アルバム」の不具合は、出ているようです。

写真を多く保存していませんか？

兎に角初期不良交換をお願いすることが、先決です。
交換して貰えましたら、様子をみてみたら、どうでしょう。
また、不要なアプリは、アンインストールしてみてください。

初期不良交換の日を過ぎたら、修理依頼に成りますので、本日で間に合えば良いのですが。
それとauショップで症状が確認されて、初期不良交換の期間で有れば、auショップ側が修理を勧めても、強く機種交換を求めてください。

書込番号：21183952

[りゅぅちん]

＞YS-Pさん

先の方ご紹介のスレのとおり、AQUOS Rの『アルバム』アプリの不具合の可能性が高いかと思います。
写真の保存枚数によりエラーが発生する場合もある、といった（真偽が怪しい曖昧な）回答をされたユーザーの方もおられるようです。

ただ一点だけ気になるのは『QuickPic』も同様とのことですので、他とは別の案件絡みかもしれませんね。
アルバムを起動してなくても頻繁にエラー表示が出ることから、SDカード自体が怪しそうな気もします。（ストレージスキャン処理中のエラー）
試しにSDカードを抜いた状態で端末を起動して症状が出るかどうか？一応確認してみては。

※初期不良の交換対応が「8日以内」というのはdocomoの場合かと。
auの場合は明確なアナウンスやwebでの記載が見つかりませんが、当掲示板では「購入後1週間以内」と言われた方や3週間後でも交換対応を受けた方もおられるようです。
自分は1ヶ月以内と認識してましたが情報ソースが見つからず古い情報だったのかも。auショップによりまちまちだったら気持ち悪いですが。

書込番号：21183970　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-P]

皆様、ご回答ありがとうございます。
ちなみに、SDカードは同時に購入したauの128GBです。

書込番号：21184481　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

μＳＤカードの接触不良の可能性は？
モバイルパソコンですが、ペンを使うとシャットダウンするようになりました。
修理に出そうと思ったのですが、念のためすべてのドラ−バーをアップグレードしたら、治りました。
この手の機械は、使うのに知識がいります。

書込番号：21184644

[YS-P]

先程東芝FlashAirとauのサポートに相談してみたのですが、
東芝からは「(いくつか対処法を出した後)FlashAirの方は問題なく動作しているようなので端末の問題ではないか」とのことでした。
そして、auのサポートで1時間程に渡ってオペレーターの方に対策を練っていただき、システムアップデートやシステムストレージアプリのデータリセット等試してみたのですが改善されず…。
やはり交換が手っ取り早いでしょうかね…？

書込番号：21184734　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
交換して貰えるならば、交換して貰った方が絶対に良いです。

書込番号：21186482

[YS-P]

ギリギリ今日が初期不良交換期限でした。。。
午後相談・交換に行ってきたいと思います。
それでも改善しなかったらまたこちらにお邪魔させて下さいm(_ _)m

書込番号：21186621　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-P]

昨日の午後から数回突然再起動しています。
やはりどこかおかしそうです(´･ω･`)

書込番号：21186640　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
auショップでの時間を短縮する為に、SDカードにバックアップを済ませておいたら…エモパーの気持から記憶もバックアップをお忘れない様にして下さい。

書込番号：21187143

[YS-P]

本日auへ行き、本体の交換をしてもらった所、アルバムの件については今のところ発生しなくなりました。
しかしながら、Wi-Fi SDカード「FlashAir」に関しては新しい端末でも状況が全く変わっていません。
何のために高いWi-Fi付きのSDを買ったのか…

端末を変えても変わらないとなればもう解決策が残っていないような気がするのですが、どうすればいいでしょうか…

書込番号：21188242　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良交換お疲れ様です。

auショップでは、お使いのSDカードの事で、何かしらのアドバイスを受けられましたか？

また、SDカードの購入店の領収書は、お持ちですか？
購入したお店が、大型店でしたら、対応してくれる場合があります。

他の方達で、SDカードの事に詳しい方達からのアドバイスも有ると思いますので。
auからのアドバイスは…それとインターネットで購入したのか等をお伝えしたら、アドバイスが有るかと思います。

書込番号：21188284

[YS-P]

FlashAirについてはキタムラで購入しています。が、別のFlashAirでも同じ症状が出ているのでどっちが故障しているわけでも無さそうで…。
単純にこの機種との相性が絶望的に悪いだけなのでしょうか。
だったらもう諦めるしかないですが…。

他にAndroid7.1.1を搭載しているスマートフォンをお持ちの方でFlashAirも持っている方がおられましたら、接続を試してみて頂けると幸いですm(_ _)m

書込番号：21188313　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
キタムラに使用が出来なかった事を相談して見られましたら、如何でしょうか。

実は、この口コミサイトでので事ですが、GALAXY S8が発売された時に、購入した保護フィルムが使い物にならなかった方がいらっしゃいました。
ヨドバシカメラの領収書と、実際の状況を確認して貰ったら、全額返金されたそうです。

もしかして、ヨドバシカメラで購入されていたらと、思って何処で購入されたのかを確認させて頂きました。
領収書をお持ちでしたら、キタムラに電話で聞いて見られましたらのと。

それとauには、確認をしてみて下さい、このSDカードが使用できないのか？対処方法も聞いてみて下さい。
それから、キタムラに電話で聞いてみられましたらと思います。

私はドコモショップで、東芝のSDカードを2枚購入していますが、保証が付いていましたので、端末に使用ができない時のサポートもすると、説明が有りましたので、高かったですが、購入しました。

もしかして、保証が付いていましたら、キタムラもYS-Pさんも損は無いかと思います。
保証の範囲を聞いてみて下さい。

書込番号：21188759

[YS-P]

＞八咫烏の鏡さん
最初の文にも書いてあります通り実際に今までは使用ができていたものなので、キタムラさんに問い合せたところで「端末の問題では」と言われるのがオチではないかなと考えています(´・ω・｀)
auにも問い合せていますが、こちらも「事例がない」「分からない」だそうで…。

書込番号：21188782　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良とSDカードが使用できない事ですが、残念としか伝えようが有りません。

せめて慰めにしかなりませんが、初期不良交換された、新しいAQUOS Rが快適に使用できますように。
その事だけでも救いだと思います。

書込番号：21188802

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
１つ質問が有ります、教えて頂きたいのですが、auの初期不良交換は、何日いないでしたか？
参考までに、教えていて欲しいのですが、8日間の認識で良かったのでしょうか。

書込番号：21189288

[YS-P]

こんにちは。
端末を変えて少し経ちました。
今のところアルバム類の強制終了は発生していません。。。
…が、今度は別のSNS用アプリが頻繁に強制終了するようになりました…(苦笑)
前のように開いただけでフリーズする訳ではないのでまあ使えるのですが、まさかの二回連続アプリ強制終了不具合とは…。
またFlashAirについても状況は一切変わっていません。
迷っていたXperia XZsか、買った直後に発表されたXZ1にすれば良かったかもです（笑）

まあ、もう面倒になってきたのでこのまま使うことにしますかね…(ヽ´ω`)ﾄﾎﾎ

書込番号：21196180　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-P]

＞八咫烏の鏡さん
返信遅れまして申し訳ないです。
初期不良に関しても8日後とのことです。

書込番号：21196193　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
ご丁寧にありがとうございます。
端末も幾分かの改善がされている様ですので、良かったですね。

ドコモでは、初期不良交換は、八日以内ですので、その期間を過ぎたら修理依頼しか受け付けて貰えません。

書込番号：21196253

clip nowがうまくいかない

[うたぷ〜]

もともと、シャープ製は、スクリーンショットがしにくい機種ですが、今回からclip nowというのが追加され、いかにも簡単にスクリーンショットができると書いてありますが、左上をタッチすると、上からのスライド画面が出てきて、全くもって上手にできません。

何かコツがあるのでしょうか？
２０回に１回くらいしか成功しません。

書込番号：21181930　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞うたぷ〜さん
clip nowは、以前から有りました。
ウィジェットの「体験しよう！4×1」はインストールされていますか？
もしもそのウィジェットが有れば、Cliz nowの練習ができるかと思います。

一度ウィジェットから探してみてください。
AQUOSのエモパーとか色々な機能を試す事ができますが、AQUOS Rに成ってから、廃止された機能が多いそうなので、AQUOS Rで使用できる機能を体験して、練習ができます。

書込番号：21182050

[にわとり@]

＞うたぷ〜さん
画面の上側の角。
画面の外から内へスライドするイメージ。
指が少し画面に掛かる位です。
汚い靴下摘まむイメージですかね？？？(笑)

書込番号：21182131　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅうわんこ]

左上の通知アイコンの上あたりを押すとclipnowが反応しやすい。

＞うたぷ〜さん
端末の左上を１秒くらい押していると、端末が震えてスクリーンショットの画像が撮れますので、
そのまま横にスライドさせると画像が保存されます。
端末が震えてからスライドさせるのがコツです。

あと、左上を押すとき、ある程度の面積が必要なようです。
最も左上の通知アイコンの上辺りを、外側から内側に向かってじんわり押すと反応しやすいです。

書込番号：21182153

[うたぷ〜]

＞八咫烏の鏡さん
すみません、私が使ったことのあるAQUOSにはなかったので、つい今回追加！などと書いてしまいました（汗）
先ほど、ウィジェットを探したのですが、見当たりませんでした。もう一度探してみます。
ありがとうございました。

書込番号：21182220

[うたぷ〜]

＞にわとり@さん
汚い靴下・・・笑ってしまいました！
けど、本当にそういう気持ちでやったら、できました！！
何度やっても成功します（笑）
ありがとうございました☆

書込番号：21182223

[うたぷ〜]

＞しゅうわんこさん
すごく分かりやすい説明ありがとうございます！
皆さんのアドバイスのおかげで１００％できるようになりました！
ココで質問して本当に良かったです。
これで一つストレスが減りました（笑）

書込番号：21182232

[やっちー！]

ご存知であればもうしわけないですが…
右上から下にやると画面メモ的に使えるので便利ですよ

書込番号：21182319　スマートフォンサイトからの書き込み

[うたぷ〜]

＞やっちー！さん
わざわざ、ありがとうございました！
色々と活用したいと思います🎵

書込番号：21182432　スマートフォンサイトからの書き込み