AQUOS R のクチコミ掲示板

ソフトウェア更新したら出来なくなった

[すのうりん]

今日、ソフトバンクからお知らせが来てソフトウェア更新をしました。最新バージョンになったみたいで色々仕様が変わってましたが、今まで個々に着信音を変えたいとき電話帳から編集で設定できてました。今回、家族からの着信音を変更しようとしたら編集ではできなく、電話帳で変えたい人を表示させて右上縦に点々3個をタップすると、削除や着信音設定というのがでてきたので、着信音設定をタップすると、電話帳アプリが停止しました、とエラーがでます。アプリを再起動、とでるので再起動して再度同じように着信音設定をタップしてもまたアプリが繰り返し停止しました、とでて設定ができないのです。更新前に個々に設定してた着信音から変更できません。一般の着信音は本体の音設定から変えれると思いますが、個々に変更したいので出来なくなり困ってます。ソフトウェア更新が関係してると思いますが、不具合として店舗でみてもらった方がいいでしょうか？それか電話で操作説明してもらえますか？今回このスマホに変えて初めての更新ですが、更新後、ウィジェットで貼り付けてたカレンダーが消えてたり、動きはがかくついたりしてます。それと貼り付けてたウィジェットを消すやり方がわかりません。長押しして上に削除って出るんですが、そこに持っていっても消えません。カレンダーが半分や上のほうしか表示されずみれないので削除したいのにできません。こんなことならしない方が良かった。ちなみに電源切ったり再起動してもなおりませんでした。

書込番号：21492376　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ただのアップデートなら問題あるアプリのキャッシュ削除をしてみる
(念の為アプリの使用履歴も削除する)
https://www.au.com/support/faq/view.k20000000797/
その上で再起動を試してみる

それでもダメならばセーフモードではどうかも試してみる

今回のアップデートが
androidのOSアップデートなら初期化してみる

一番簡単なのはショップに相談だね


追伸
他意はないけども慣れていないみたいだし
現在の機能等に不満がないのならば
今後はアップデートとかは少しだけ様子見してからのほうがいいかも
(気分を害したらゴメンネ)

書込番号：21492423　スマートフォンサイトからの書き込み

[manaka11]

＞すのうりんさん

私もSDカードにはいってる曲を個別着信音にしようとしたところ出来なかったので、問い合わせようかと思いましたが、アプリの権限のストレージをオンにしたところ個別着信音が設定出来るようになりました。

書込番号：21535748　スマートフォンサイトからの書き込み

[すのうりん]

＞manaka11さん
アプリの権限ストレージで電話帳と電話をオンにしたら私も出来ました。SDカードに保存されていた分と新しくダウンロードしたものも設定できませんでしたが出来ました。何が関係してるのかしりませんが良かったです。ありがとうございました！

書込番号：21536315　スマートフォンサイトからの書き込み

[manaka11]

＞すのうりんさん

お力になれてよかったです！
あと、解決してるかもしれませんがカレンダーをウィジェットして試しました。
カレンダーに限らず、画面いっぱいのサイズ大きいウィジェットは削除まで持っていった際に若干グレーに変わる時があるのでそのときに手を離せば削除できました。

書込番号：21536521　スマートフォンサイトからの書き込み

[すのうりん]

＞manaka11さん
カレンダーのウィジェットですが、削除するのはアプリをアンインストールしないと削除できません。上に持っていっても色も変わらずで。ウィジェット自体も出たり消えたりです。消えてるときはそこは何もない空白状態ですがタップするとカレンダーが出てくる。で元に戻すとウィジェットがはりつけられてるのですが、何か操作したあとまた消える、といった感じです。実際には消えていてもそこにカレンダーは貼り付けられてるみたいなので他のウィジェットは貼れなくて、タップするとでてくるのでもぅいいかって感じです。不思議ですけど・・・。

書込番号：21536559　スマートフォンサイトからの書き込み

[manaka11]

＞すのうりんさん

スクショが見れればどんなかんじかわかるのですが、私のAQUOSRでウィジェット→Googleカレンダー選択して長押しでホームにうつし→ホームでGoogleカレンダーを長押しで、上の『×削除』に持っていくと画面全体がグレーになるので指を話すと削除になりでてくることはありませんでした。
不思議ですね

書込番号：21536619　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞すのうりんさん
ドコモでは、AQUOS Rのバージョンアップが中断されています。
ソフトウェアの更新での不具合ですが、後日改めて修正のアップデートが有るかもしれません。

書込番号：21536928

[ニコニコK]

最近のSHARPは中断って事良くありますよね
どのキャリアでも。

書込番号：21597677　スマートフォンサイトからの書き込み

手帳型カバーだと

[つぶ子]

エモパーはあまり話しをしないのでしょうか？

書込番号：21595343　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞つぶ子さん
私は、シリコンケースを使用しています。
近接センサーに、光を感知した時に、エモパーが喋り出しています。
センサーに反応する事が、喋り出すキッカケになっているようですのです。

手帳型カバーは使用していませんので、詳しいことは分かりませんが、喋らせたいのでしたら、近接センサーに光りか振動を感知させたら、喋り出すかと思います。

書込番号：21595551

[つぶ子]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。
早速試してみます。

書込番号：21595659　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラが起動しません

[TEAM-2000]

Ａｎｄｒｏｉｄ ８．０　にしてからでしょうか、カメラ（プリインストール）が起動しません
ソフトウェアは最新の状態で、
スマホの再起動、アプリのキャッシュ削除、データ消去も試みましたが、一向に改善されません
セーフモードでの起動も出来ませんでした

気になるのは、８．０になってから、しばらくは、ＳＤカードへの書き込みを許可することが出来ませんでした
今は、書き込み許可出来るようになりました
そして、カメラのデータの保存先をＳＤカードにしています

後、８．０にする前ですが、直前に一度、電池切れの状態になりましたが、関係ないでしょうか？

書込番号：21563395

[呑兵衛天国]

更新中に電池切れになったのであれば、様々な不具合が起こるのは必然でしょう。更新する前に、ある程度充電しておくよう説明があったはずです。

書込番号：21563414　スマートフォンサイトからの書き込み

[TEAM-2000]

＞呑兵衛天国さん

説明不足でした

更新中に電池切れになったのではなく、更新する前のタイミングで、一度電池切れになったということで、
更新は、十分に充電し、なんなら、充電しながらの更新でした

書込番号：21563433

[ありりん00615]

一度SDカードを外して使用してみるといいでしょう。

書込番号：21563503

[TEAM-2000]

＞ありりん00615さん

ＳＤカードを抜いた状態、そして、再びＳＤカードを挿入しての起動を試みましたが、カメラは起動せず

ショップに行くしかないですかね

書込番号：21563709

[にんじんがきらい]

残すは
OSのアップデート後だし端末の初期化を試すくらいかも
とは言うものの不具合の件で
最初からショップに相談が簡単かも

他のカメラアプリで試しても駄目なんだろうかね？

書込番号：21563812　スマートフォンサイトからの書き込み

[TEAM-2000]

＞にんじんがきらいさん

試しに、Open Camera　をインストールしてみましたが、同様に起動しませんでした

書込番号：21566567

[Grip]

Auですが、私もカメラが起動しなくなりました。オールリセットでも解決せず、修理に出し、基盤全交換になりました。状況はやはりアップデート直後。
メーカーには私も含め事例があると思うので、交換または修理がいいでしょうね。＞TEAM-2000さん

書込番号：21567721　スマートフォンサイトからの書き込み

[TEAM-2000]

＞Gripさん

結局、修理を依頼しました

書込番号：21595552

正直8.0にバージョンアップに後悔している人

[つぶ子]

居ますか？
快適とは程遠い
仕様も悪い方に変わってしまって
後悔している方居ますか？

書込番号：21587512　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞つぶ子さん
大丈夫ですか？
Android8.0 にして後悔している気持ちは分かりますが、もうあきらめるしかないですよ！
バージョンアップして良かった点もあると思いますよ。例えば、電池の持ちが良くなったとか…

http://androidlover.net/android8

書込番号：21587549　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

仕様が悪いということはないですよ、操作に慣れないことを悪いということにすり替える場合があります。所詮、ユーザーは自分本位ですからね。

書込番号：21587658　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞nogizaka-keyakizakaさん
それもありますね
慣れる事も必要ですね

書込番号：21587726　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

その昔、
Nexus7(2012) WiFiタイプを使っていて、
Android 4.2からスタートして、
4.4.4までは、全ユーザーが超快適に使えていたのに、
5.0で多くの人がモッサリになり､
それを改善するはずの 5.1.1で、
改善した人と文鎮化した人に別れました。
私の場合は、後者でした。
すごく、後悔しました。

これを書き込んでいる、SC-03Gも､
4.4から 5.0の時は、素晴らしく快適になったのに、
6.0にしたら、やたらと再起動を繰り返す様になりました。
なっていない人もいるようです。
これも、後悔しています｡

同じ機種でも、OSのメジャーアップデートで、
不具合の出る個体と出ない個体があります。

書込番号：21587748

[両成敗]

＞つぶ子さん
Android8になってそこまで気になる箇所は無いですよ。個人的な感想ですがDOCOMOメールだけは以前のバージョンに戻して欲しいですがそれ以外はとくに無く快適にサクサク使えてます。まあ悪いところがあれば良いところもあります。バージョンアップしてある程度は慣れは必要かと思いますが。使ってれば直ぐに慣れて気になりませんよ。つぶ子さんはいったい何をどうしたいのかな？バージョンアップして後で後悔するくらいならしない方がいいのでは？

書込番号：21587854　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞両成敗さん
ドコモショップで購入の際
バージョンアップされてしまい
ドコモメールの着信音とLED以外は不満はありません
arrowsからAQUOSにしてエモパーが使えるので満足ですが

ドコモメールの件わかっていたら、ショップでバージョンアップを断っていました。

書込番号：21588567　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞つぶ子さん
バージョンアップされてからはDOCOMOメール着信音やイルミネーション以外はとりあえず満足されてるならそれはそれでいいでわないでしょうか。すぐすぐではないにしろDOCOMOメールに関してはクレームが多数よせられてるから改善はしてくるだろうから待ちましょう。

書込番号：21588673　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

皆様ありがとう

書込番号：21590001　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

解決済みなのにすみません
Android8にしましたらキーボードから変換の項目が無くなりましたけど、アップデート前見たいに変換項目は設定で出せますか？
宜しくお願い致します

書込番号：21591314　スマートフォンサイトからの書き込み

Android8にしてから、、

[貴飛車]

Android8へバージョンアップ後、横画面で操作するor画面の自動回転をONにして横画面になっているアプリを起動中にホームキーやタスクキーを押すと画面がしばらく固まってしまいます。
Android7.1の時はこのようなことは無かったのですが、同じ症状の方はいますか？

書込番号：21465727　スマートフォンサイトからの書き込み

[n(o_b)u]

自分のはそのような現象はおきていません。
いまのところ問題なく使用できています。

書込番号：21465876　スマートフォンサイトからの書き込み

[甘党オヤジ]

同じ症状の人いますか？とスレ主は聞いてるのですね。
回答は同じ症状のあるユーザーに絞られるのが一般的だとおもわれますが。
ここで全く問題ないみたいな回答をスレ主は望んでいるのでしょうか？
私も勉強になりました。

書込番号：21589071　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモメールについて

[つぶ子]

Android8.0にバージョンアップ後
着信音が鳴り止まない
着信音が短いのを探さないとダメ
ドコモにクレームを入れても
改善する気配なし
同じ事思っている方居ますか？

書込番号：21578650　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞つぶ子さん

かなりの方が苦情を挙げてますね。
私は機種が違いますが、Android 8.0 の対象になってます。バージョンアップはしばらく様子見かも…

書込番号：21578685　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

デフォルトで 8.0の、
Xperia XZ1や V30+だと、
docomo版, au版共に、
この価格.comを見る限りでは、
今のところ､
そのような症状は無さそうです。

書込番号：21578715

[つぶ子]

＞湘南大魔王さん
クレームが出ているなら
早く対応してほしいですよね！

書込番号：21578760　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞つぶ子さん
AQUOS Rがandroid 8にバージョンアップした時に、多くの方達から書き込みが有りました。
本当に早く対応して欲しいですね。

ドコモにレポートを書いて送った方もいらっしゃいました。
SHARP側の対応を素早くして欲しいです。

書込番号：21578781

[つぶ子]

私もドコモに意見をメールで書きました
これだけの人が不便に思っているので早くしてほしいですよね

書込番号：21579018　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

皆様ありがとうございました。

書込番号：21579021　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞つぶ子さん
私が先月DOCOMOに改善要望した時に返ってきた返信内容です。参考迄に。
早く改善して欲しいものです
メール着信音のDOCOMOからの回答です。
いつもドコモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドコモ メール受付担当の内田と申します。

お問い合わせの「ドコモメール」の件について、ご案内いたします。

Android OS8.0のドコモスマートフォンでドコモメールアプリを最新バージョンにアップデートすると、アプリ独自の設定が廃止され、端末の通知設定に従う動作に変更となります。

大変申し訳ございませんが、「AQUOS R SH-03J」の通知設定では、個別にイルミネーションカラーやバイブレーションのパターン、着信音の鳴動時間、バイブレーションの動作時間を設定することができません。
ご了承くださいますようお願いいたします。

恐れ入りますが、再生時間の長いメールの着信音を設定されている場合は、短い着信音への変更をご検討いただければ幸いです。

なお、今回頂戴したお声は、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後のサービス提供などの参考といたします。

また、ご参考までに、OSバージョンアップ後、新しいOSに対応していないアプリがインストールされておりますと、携帯電話の動作が不安定になったり、機能が正常に動作しなくなる場合がございます。

そのため、OSバージョンアップ後は、必要に応じて各アプリのアップデートも行っていただきますようお願いいたします。

※各アプリにおけるAndroid OS8.0の対応状況は、アプリの提供元へお問い合わせください。

※不要なアプリは削除もご検討ください。

≪ドコモ提供アプリ≫

◆dメニュー→My docomo（お客様サポート）→ドコモアプリ「アップデート一覧」

≪サードパーティ製アプリ≫

◆Playストア→画面左から右にスワイプ→マイアプリ＆ゲーム→最新にしたいアプリを選択「更新」、または「すべて更新」

このたびは、お問い合わせいただき、ありがとうございました。

また、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

これからも、お客様からのお声一つひとつを大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともドコモをよろしくお願い申し上げます。

書込番号：21583188　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞つぶ子さん
この口コミサイトで、AQUOS Rのandroid8にバージョンアップして、各不具合を改善を呼びかけて、ドコモに最初に改善要請をしてくれたは、＞両成敗さんでした。

口コミさいとを見ているドコモのAQUOS Rユーザーに呼びかけてくれました。
ドコモに届いた各ユーザーの想いをdocomoとSHARPが聞き入れて、早く改善してくれたら。
SHARPとdocomoの社員でも、docomoのAQUOS Rを使用している社員達も不具合を感じているならば、早々に改善する必要を要請して欲しいです。
ついでにと、AQUOS シリーズの他の不具合も根本的に改善して欲しいです。

書込番号：21583291

[smileplease]

わからない事があってドコモメールを調べてたらドコモのホームページでアンドロイド8の方向けの案内がありました。
一時的なやり方ですがよろしかったら参考になさって下さい。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/appli/usage/

書込番号：21583894　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞smilepleaseさん
ありがとうございます。
イルミネーションの事が書いてないので
残念ですが

イルミネーションも復活するように願うばかりです。

書込番号：21584288　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞つぶ子さん
教えて下さい。
イルミネーションとは、「着信ランプ」「ヒカリエモーション」どちらですか？両方ですか？

書込番号：21584315　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞湘南大魔王さん
着信ランプです。

出来れば
ヒカリエモーションにも対応してほしいです。

書込番号：21584703　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞つぶ子さん
着信ランプがつかないのでしょうか？
それも困りましたねぇ…

書込番号：21584718　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

＞湘南大魔王さん
通知ランプはつくけど色を変えられないって事ではないでしょうか？

書込番号：21584855　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞つぶ子さん
着信ランプやメール受信ランプやライン受信ランプは付きますけどね〜。ただこの機種は右下に小さなランプが付いてるし、光かたの間隔か長いから気づきにくいかも？わたしも着信やメール受信やラインが来ても気づかない事がただあります。

書込番号：21584860　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞smilepleaseさん
そうです。
色分け出来れば
便利なんですけどね

書込番号：21584899　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞つぶ子さん
ということは、指定アドレス、指定グループ、メッセージR、メッセージSで色分けしたいということでしょうか？
旧ドコモメールでは可能でしたね。

書込番号：21584944　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞湘南大魔王さん
その機能を復活してほしいです。

書込番号：21585782　スマートフォンサイトからの書き込み