AQUOS R のクチコミ掲示板

充電できない？もう故障？

[zippe]

購入して３〜４日目です。何をするにしてもサクサク動くとてもいいスマホだったんですが充電ができなくなってしまいました。
調べるとUSBタイプCは壊れやすいという噂を聞きましたが本当でしょうか？
出始めで情報がなくて困っています。USBタイプCで壊れてしまったとか同じ状況の方いらっしゃいませんでしょうか。
アドバイスいただけると助かりますm(__ _)m

充電環境ですが
コンセント付属のUSBポート（2.1A）で充電
USBケーブルはNintendo Switch付属品を流用
10日までは問題なく充電できていました。

書込番号：21034293

[ブラッ○真最中]

タイプCの売りの一つは、耐久性だけど…
とりあえず、ケーブル変えて見たら？
それで、ダメなら本体だね！

書込番号：21034344　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

他にはケーブルをお持ちでしょうか?持っていないようであればdocomoショップで点検を受けてみてください。一番確実な切り分けです。あと、タイプ-Cについては製品によってかなり違いはあるようですね。おすすめはdocomo純正かあとは新しいタイプのマック用の充電器でしょうね。

書込番号：21034350　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippe]

＞ブラッ○真最中さん
返信ありがとうございます。
USBケーブルはこれしかないのでこのケーブルでSwiｔch充電ができるか試してみました。
Switchの充電もできなくなっていたのでケーブルはダメになっているみたいです。
ケーブルを新しく購入してみます。

＞柊 朱音さん
返信ありがとうございます。
他にCタイプのケーブルを持っていないのでDocomoショップで購入してみようと思います。
そのとき一緒にチェックしてもらいます。
製品によって違いがあるとは知りませんでした。
純正品で使用するようにします。

書込番号：21034373

[infomax]

スマホなのに充電ケーブル付属しないの

書込番号：21034383　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞infomaxさん
最近のは付属しなくなっていますよ。
＞zippeさん
ケーブルによってはUSB-PDに対応してない場合もあります。しっかりと確認の上、購入してみてください。

書込番号：21034397　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

＞infomaxさん
最近はケーブルとか付いてないメーカーあるよ。
シャープは知らないけど…
xperia zxはタイプCに変わったのに付属のケーブル無し！
流石にひどいと思っけど…
因みにP9は、タイプCケーブル、microUSB〜タイプC変換アダプター迄付いてたよ。
メーカー次第だよ。

書込番号：21034499　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞infomaxさん

キャリア向けは端末は、iPhoneを除きかなり前からUSBケーブル付属してません。

シャープも同じですね(SIMフリーは付属版を用意してますが)。
GalaxyシリーズはS3(S4？)までは付属してたような気がしますし、LG端末はPLADA phoneの頃にはありましたが、最近はないです。
ソニー、富士通も同じでしょう。

昨年発売のType-C対応機種ですら同梱されてませんし、変化アダプタすらないです。
そういう面では、HUAWEIなどSIMフリーが親切です(クリアケースも同梱)。

書込番号：21034541　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤羽太郎-m]

接触不良だと思います。

別途購入ですね。

書込番号：21034707　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Switch持ってるならSwitchのアダプタで取りあえずは充電できますね。

type cケーブルですが、粗悪品も少なくないのでここ参照。
http://www.4gamer.net/games/999/G999902/20160427069/

書込番号：21034711　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

ドコモショプに充電器と本体を持って行くべきです。
購入して8日以内だと、初期不良で交換して貰えるかもしれませんので、直ぐに行かれるべきです。

＞zippeさんへ、購入したばかりのスマホですので、あれこれ悩まれるよりも、ドコモショプに来店予約をされてから、行かれたらどうですか。
殆ど待ち時間も有りませんので、直ぐに確認をして貰えるかと思います。

書込番号：21034882

[dokonmo]

USBケーブルはきちんとしたメーカーの物を使いましょう｡
USBケーブルが原因で起こった発火問題は過去に
50件以上出ています｡

microUSBは5芯でUSBーCは12芯(24端子)です｡
下位互換性があるためmicroUSBの安物の線に
タイプCのコネクタだけを取り替えた不良品が多く出回っています｡
線の太さが違うので一目瞭然なのですが気がつかない場合があります｡

急速充電時代になって大量の電流が流れるようになったので
充電器とケーブルは重要です｡
QC3.0では充電器ー制御IC-SoCー電池と連携して
充電を管理しているので純正の充電器とケーブルが付属していないのは
頂けないですね｡

海外ではXperiaとかでも全部充電器とケーブルは付属しているのですが
メーカーが悪いのではなくキャリアで付けていないだけですね｡
わざと不具合を多発させて早く買い換えを促進させようとしている
感じもするのでキャリアはもっと良心的になるべきかと思います｡
いつまでも殿様商売は続かないと思いますが・・・･

書込番号：21035256

[アリス^^;]

USBケーブルは変なのが多い！特に接触不良で全然充電出来ない（笑）。一旦ランプが付いてもいつの間にか消えていて充電できていないとか。全部が全部ではないと思いますが、一般的に安いまたは出所が不詳なやつは怪しいと思って使いません！
充電器については、今まで個人的には携帯は返却するが（場合によっては返却しない）、充電器は返却する事が少なく溜まっていく一方だったので、省資源のため無くて良いと思っています。ただ、初めてのType-Cなので一発目は欲しかったのは事実ですね＞＜ まあ、500円で純正の変換コネクタが買えたので良しとしています。純正は安心です^^; 変換コネクタがタイムセールで10円で売ってたのを見たことがありますが、どうなんでしょうね？もちろん、値段というよりはモノ次第であることは間違いないのでしょうけど。いずれにせよType-Cが普通になってくる事は間違いないでしょうから、一回入手するとしばらくは色んなところで使えるでしょう。

書込番号：21035573

[モモちゃんをさがせ!]

Nintendo Switch付属のケーブルが、
スマホのType-Cの充電規格に合っていないものなんじゃありませんか？
スマホだったら、その機種の定格電流・電圧はメーカーがHP等で公表していますが、
Nintendoってどうなんでしょうかね。

因みに、docomoは、
推奨の充電器以外をお使いでの不具合は補償の対象外、
というスタンスです。

書込番号：21035735

[zippe]

皆様多数の返信ありがとうございます。

結果から言いますとDOCOMOショップへ行ってきてケーブル単体の不良と言うことが分かりました。うれしいことに本体は無事でした♪

皆様がおっしゃる通りタイプCケーブルには種類があるので 純正以外がダメと言うわけではないそうですが純正の使用をお願いされました。

充電できないのは嫌なので純正の充電器と変換コネクタを購入して家でも充電できることを確認できました。

皆様いろいろなアドバイスありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：21035857　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマゾンスッポン太郎]

私もこの機種を購入してオプションで充電器を買ったのですが、たった1週間でミニUSBプラグが携帯に入らなくなりました。
ほんと、この携帯には頭にきています。
AQUOSは二度と買わないぞ！

書込番号：21051231

[zippe]

＞アマゾンスッポン太郎さん


解決したのでぜんぜん見ていませんでした。すいません。

＞たった1週間でミニUSBプラグが携帯に入らなくなりました。
とありますが、この機種はUSBのタイプCです。機種をお間違えではないでしょうか？
念のための確認だけ投稿させていただきます。

また、充電器を変えてから1ヶ月近くたちましたが問題なく使用できております。
正規品って大事ですね。

書込番号：21112798

[アルファマジック]

私も充電が途中で(87%で)終わってしまいます。
何度も指し直しても同じです。

購入してから約２ヶ月経ちました。

電池の減りが、少し速くなりました。
20GBプランに入ったこともあり、YouTubeを結構繋いだ状態に！本体の上部が、少し温かくなっているせいで、バッテリーの寿命に影響してるのかも知れません！

書込番号：21202672　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルファマジック]

充電器を他のものに代えてみましたが、やはり充電が出来ません！

本体の不具合だと思いますので、ショップに持ち込みます！

書込番号：21203282　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルファマジック]

なんと？
本日バージョンアップをしたら、フル充電出来るようになりました！

偶然？

書込番号：21209807　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリス^^;]

該当してたのかどうかは正確には分かりかねますが、アップデートで治る事例はあるようですね。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh03j/index.html

書込番号：21210368　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothがブツブツ切れる

[nnabe2000]

初めて質問させていただきます。

以前 SH01-G を使用していたときは感じなかったのですが、端末をズボンの前ポケットに入れて bluetooth イヤホン(1MORE iBFree )を使っていると、ブツブツ切れてしまい大変聞きにくい状況です。
胸ポケットに入れれば辛うじて安定するのですが、この機種(AQUOS R)の bluetooth 接続ってこんなものなのでしょうか？

何か設定で対処できる方法があれば教えていただけないでしょうか。

書込番号：21187482　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

pebble timeというスマートウォッチをBluetoothで
ペアリングさせているのですが、わたしもよく分からないタイミングで
やたら切れて困ってます。
自動的に再接続されてはいるので、そこまで致命的ではないですが…

余所の掲示板では、「シャープ端末のWi-FiとBluetoothが弱いのは
伝統なので仕方ない」というような主旨のことが書かれていて、
おいおいそれじゃダメだろと思ったのですが…

端末のレスポンスや画面のきれいさ等には大変満足ですが、ここが非常に残念です。

一度ドコモショップか客センに相談されてはいかがでしょうか？

書込番号：21188067　スマートフォンサイトからの書き込み

[nnabe2000]

＞JunKxさん
返信ありがとうございます。

ズボンの前ポケットに入れたり、鞄の中に入れるとだめですが、手に持つとほとんど途切れなかったりするので、端末のご機嫌を伺いつつ様子を見て
ドコモショップかサポートセンターに問い合わせてみます。

ありがとうございました。

書込番号：21189010　スマートフォンサイトからの書き込み

[exciting_power]

私も全く同じです。
私はauのSHV39という機種です。
私の場合、別の理由で一度初期交換してもらいましたが、交換前の機種でもBlutoothのイヤホンがブツブツ途切れていました。
交換後も同じようにブツブツ切れるので、この機種自体に何か要因があるのかなと思って諦めてました。
nnabe2000さんと同じく、手に持ったり胸ポケット入れたりすると、途切れにくくなります。
ほんとなんとかしてほしいです。
JunKxさんも書かれていますが、伝統では困りますよね。
Wi-Fiも5Gがつながらなくて、つながるまでしばらくかかることが多いです。
そっちも困ってます。

書込番号：21197589

[nnabe2000]

＞exciting_powerさん
交換してもダメでしたか。
この機種の仕様なんですかねぇ。
私はwifiは気にならないのですが、bluetoothは醜いです。
スペック的には素晴らしい機種なので、この点だけは非常に残念です。

書込番号：21202066　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞exciting_powerさん
Wi-Fiの設定でWi-Fiルーターの簡単接続を使って設定するとうまく繋がらなかったのと2.4GHzと5GHz自動切り替えができない現象がありましたがパスワードを手入力をするとすんなりつながりWi-Fiが切れたり入ったりしなくなりました。この機種は個体差あるんかな？Bluetoothは使ってないから？です。
でも、前機種sh-01hよりかは遥かにいいと思うが。

書込番号：21202129　スマートフォンサイトからの書き込み

[exciting_power]

nnabe2000さん
Bluetoothも仕様というのも辛いですねぇ。
最悪、イヤホン接続するしかないのかなと思ったりしているのですが、前のシャープのスマホはここまでひどくなかったのですが。

両成敗さん
Wi-Fiは簡単設定でつなぐと2.4Gの方につながってしまうので、5GのAPにつないでパスワードを手入力しました。
2.4Gと両方つなぐとどちらかがつながると思うので、切れたりすることもなくなるような気がするのですが、何か違う気がして。

書込番号：21203131

dヒッツ、LINEミュージックで曲の再生が中断する

[イシゆずおじぃ]

dヒッツにLINEミュージックで画面がスリープしている時に、プレイリストの曲を再生中、2,3曲再生すると再生を中断し、起動させると再生が再開します。再生中断中曲は一時停止にはなっていません。同じような状況の方いますか？また解決法をご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。お願いします。

書込番号：21167055　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞イシゆずおじぃさん
私も同じ症状です、、、。

書込番号：21168857　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

Wi-Fi 設定

Wi-Fiのスリープ設定を「スリープにしない」にするとどうなりますか

書込番号：21168929　スマートフォンサイトからの書き込み

[イシゆずおじぃ]

わぶんさん返信ありがとうございます。Ｗｉｆｉ等試しました。docomoの遠隔サポートでもダメでした。8月のバージョンアップからおかしくなった気がします。

書込番号：21169642　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞わぶんさん
私は「スリープにしない」にしていますがダメですね。

書込番号：21171152　スマートフォンサイトからの書き込み

[イシゆずおじぃ]

今日ドコモショップに行ったてきました。ショップでdヒッツのセンターに問い合わせてもらい、この機種で実際に試してみてたところ、同じ現象になったとのことで、機種の不具合ではなく、dヒッツに問題があるそうです。問い合わせはdヒッツのアプリの問い合わせフォームからお願いします。とのことです

書込番号：21199670　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの持ちが悪い

[関西パンダ]

SONY ｚ3からの 乗り換えです
SHV39は バッテリーの持ちがすこぶる悪い
これを2年持ち続けると思ったら とても不安です
au7からﾄﾞｺﾓへの乗り換えが怖かったけど ｴｸｽﾍﾟﾘｱﾌﾟﾚﾐｱﾑにすれば良かった…
良いとこも あるけど ﾊﾞｯﾃﾘーがね…
今更 ﾄﾞｺﾓに乗り換えられないよね

書込番号：21092386

[x_naka]

私もZ3から交換しました。
使えば減るものだけど、うまく言えませんが
"何だかスタミナが無い"って感じのする機種ですね。
不要なアプリはアンインストール、無効化。
画面輝度を下げ、使用時以外無線系は停止。
等々、もうこれ以上何をやれば良いかと。

後は、CAの停止ったって出来ないし。
キビキビ動いてくれるのは、素晴らしいのですが。

書込番号：21092858　スマートフォンサイトからの書き込み

[関西パンダ]

言われ通り ｽﾀﾐﾅがないって感じです
省ｴﾈﾓｰﾄﾞにして エモﾊﾟを止めました

ｴｸｽﾍﾟﾘｱ ﾌﾟﾚﾐｱﾑと同様 高機能機種なので
電池が長持ちしないのかもしれませんね

私の感想ですが SONYの方が電池のもちは良かったです
ｱｸｵｽも遊び心もあって良いんですけどね
やはり SONYには かなわない…そう思います

書込番号：21093069

[カルフィナ]

XperiaもAQUOSも団栗の背比べ。
スレ主は今すぐにでもXperiaにした方が幸せですよ。


まぁ、購入しているかどうかも怪しいけどね。
どういう使い方をしてどれくらいもつかくらいは書きこみましょうよ。

書込番号：21093320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミミ二世のパパ]

Ｚ４と比べると発熱も無いし電池持ちもよいです。
オクタコアとクワットコア１での差だと思います、その分レスポンスは遥かに良いです。

書込番号：21093460

[x_naka]

＞カルフィナさん

Z3から比べってって言ってるじゃない。

Z3からの交換者が感じた印象を伝えているのです。
満足されている方もいらっしゃるでしょう。

何も否定してませんよ。

で？あなたは何が知りたいの？

貴方も、幸せになってくさい。

書込番号：21093470

[まきたろう]

＞関西パンダさん
＞x_nakaさん
現在Z3です。
この機種も検討していたので大変参考になり、ありがとうございました。
やはりS8+にするべきかなぁ・・・と悩んでいるところです。

＞もうこれ以上何をやれば良いかと。
1万ミリアンペアのモバイルバッテリーを繋いどけばいいと思います・・・
え？そういう問題じゃないって？こりゃまた失礼しました。

書込番号：21093498

[x_naka]

＞まきたろうさん

いい機種なんですよ。

ですが。。。

思いのほか、バッテリーの減りが早く感じます。
もちろん使用中からみた印象ですが。（未使用時はあまり減りません）

最近のこれ以外の機種はわかりません。

熟慮してご検討くださいませ。

書込番号：21093515

[パンダうさぎちゃん]

不要なアプリを無効にしていったら一日使って残量70%前後になりました
する前は30%くらいになりました

書込番号：21095457

[八咫烏の鏡]

＞関西パンダさんへ、AQUOS Rのキャッシュ削除と再起動はしていますか？
この数年間は、AQUOSのスマホの電池持ちにはコツ(笑)が必要です。
当たり前の事ですが、不要なアプリの徹底削除をする事と、上記に書いた事を毎日してから充電する前に、する事です。

画面の明るさを下げる事です。
設定からバックヤードで動いていそうな、アプリの交信をOFFにする等の細かな設定です。

ゲームもアンインストールしました。
LINEもしていません、それで待機中の消費電力が改善されました。

今現在ドコモでAQUOSを二台使用しています。
スマホからメールの受信はしますが、送信はIpadを使用しています。
画面のスピードも消費電力持ちを悪くしています。

書込番号：21096105

[関西パンダ]

ｱﾄﾞﾊﾞｲｽありがとうございます
ﾊﾞｯﾃﾘｰの他に 勝手に再起動するなど 問題が多かったので auｼｮｯﾌﾟで新しい機種に変えてもらえました
余計なｱﾌﾟﾘの削除 画面の明るさの調節と ｴﾓﾊﾟｰも止めました
新しいのに変えてもらって ﾊﾞｯﾃﾘｰは安定しました
悪いのに当たってしまったんですね
この調子なら 大丈夫そうです

書込番号：21100210

[杏の森]

＞関西パンダさんへ

バッテリーの持ちが悪かったのは，結局は初期不良で，交換してもらったということなのですか？

書込番号：21105489

[ニコニコK]

ここ最近の暑さは半端じゃないですが、XPERIA派ですがZ4と比べたらSHARPは可哀想(笑)エモパーとか使わないなら使わない方が良いですよねPremiumでもゲームとかしませんし。

書込番号：21106291　スマートフォンサイトからの書き込み

[関西パンダ]

＞杏の森さん
勝手に再起動など 不具合を指摘したら新しいのに変えてもらえました
ですが やはりスタミナが弱い機種ですね
バッテリー以外は問題ないのですが バッテリーの持ちが悪いと アフ゜リも取り込めないので
なんの為の高機能機種なんだろうと思っています
機種の支払いをちゃっちゃと済ませて 春モデルを待とうかと思っています

書込番号：21199377

AOA 2.0でのカーオーディオとの接続による音声再生ができない

[プリンの折れた爪]

KENWOOD U300というカーオーディオはAOA2.0でのAndroidとの接続機能があり、USBケーブルで接続すると
デジタルでAndroidでの再生音声を車で再生できる機能があります。

SH-03Jに機種変更してから、USBケーブルもType-Cに新調し接続してみたのですが、"NA DEVICE"と表示され、
AOA2.0での接続ができなくなりました。
これまで、SH-02E / SH-03G / SH-M03 (嫁のスマホ)で問題なく接続・音楽再生ができていたので、コネクタさえ
合わせれば当然使えるものと思ってましたが、使えなくてちょっと凹んでいます。
ケーブルは、Type-A⇔Type-Cのケーブルと、microUSB→Type-C変換コネクタの2パターンで試しましたが、
どちらも駄目でした。

運転中は主にradikoやspotifyなど、ストリーミングが中心の生活のため、ファイル形式などに依存せずスマホの音を
直接鳴らせて充電も兼ねるAOA2.0がとても重宝していたので、結構大きな打撃です。

今は、AUXにBTレシーバを繋いで凌いでいますが、なんとかAOA2.0で繋げられる方法がないか、ご存じの方はいない
でしょうか。

書込番号：21163439

[Akito-T]

AOA2.0対応スマホはほとんどの場合公に謳っていないので分かりにくいですが
現行モデルでは対応していない物が多いのではないかと思います
スマホ自体が対応しないのであればどうにもなりません。

自分は最新のKenwoodのハイレゾカーナビを使用していますが
こちらも既にAOA2.0には対応しておらずAndroidスマホとはAndroid Auto、MHL、マスストレージモードの何れかで接続する仕様となっています。

元々、AOA2.0によるオーディオ接続はUSB DACでも対応モデルがほとんどなく
音質的にもハイレゾ非対応であるため、あえてそれを使うメリットが少なく
音質的に有利なOTG(ホストモード)で接続するというのが定番中の定番です。

お使いのカーナビはマスストレージ接続に対応しているようなので
スマホ直接続でなくカードリーダーを利用して接続するのが良い様に思います
数百円で購入できますし100円ショップにもあったりします。

書込番号：21165087

[プリンの折れた爪]

＞Akito-Tさん

返信ありがとうございます。カードリーダー接続は、
オフライン音楽ならそうなんですが、先に記載した通り、
ストリーミングが主な用途なので使えないんですよね。

機種は違いますが同じtype-c端末のpixelですら繋げない
報告があるみたいですね。
https://support.google.com/pixelphone/forum/AAAAb4-OgUsEs5p51HUrL8/?hl=by

なんとかならないものか。。。

書込番号：21165794　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akito-T]

すみませんストリーミング再生を見逃していました
それだとカードリーダーは駄目ですね。

残念ながらハード的に非対応な物はどうにもならないと思います。
充電はシガーソケットから取る等対応出来ますので
それでお茶を濁すしかないかと。

AUXにBTレシーバーを挿しているとの事ですが
そこにアナログ有線接続する手もありますし
音質面で言うならばBTでもSH-03Jはハイレゾ級にまで対応できるaptX HDに対応していますので
aptX HD対応のレシーバーにされればそう不満は出ないと思います。

書込番号：21165872

[プリンの折れた爪]

遅くなりましたが、ご回答ありがとうございます。

とりあえず、当面前に使っていた手持ちのBluetoothレシーバで凌ぐことにしました。
apt-x対応ではあるので、AUX経由ではあるもののそこまで大きく使用感に影響はなさそうです。

長期的には車もあと数年で買い換えるつもりですので、その頃にAndroidAutoがどうなっているか、なども考慮して
カーオーディオ環境考えていきたいと思います。

書込番号：21198481

強制終了が頻発…

[YS-P]

9月初めにauでAQUOS Rデビューしたのですが、プリインストールされている「アルバム」と以前から使っていてインストールした「QuickPic」がかなりの高頻度で強制終了しています。
「アルバム」に関しては開いてすらないのに「アルバムが繰り返し強制終了しています」と10分に1回位でてきます。

また、Wi-Fi搭載のSDカード「FlashAir」との連携が異常なまでに遅く、これまで使っていたSHL22では数秒で済んでいた画像の読み込みがこちらだと1枚あたり2分半ほど掛かっています。
関係無いかと思いますがホームはGoogleホームです。一応AQUOSホームに戻したりもしましたが変化はありません。

これは個体の問題なのでしょうか。それともAndroidの問題なのでしょうか。
報告がさほど上がっていないようなので初期不良…？
auに持っていけば交換して貰えるのでしょうか。また、それで改善されるのでしょうか…？

何か改善策あればアドバイス頂けると幸いです。

書込番号：21183882　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良交換は、確か購入してから8日以内だったと思います。
SDカードにバックアップをして、直ぐにauショプで症状を確認して貰ってください。

書込番号：21183901

[にんじんがきらい]

＞YS-Pさん
他のキャリア共通の不具合みたいよ
auに報告＆初期不良対応可能なら
八咫烏の鏡さんのいうとおりに動いたほうがいいね

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21147786/

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024550/SortID=21086615/

書込番号：21183914　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ただし
セーフモードでは大丈夫だったのレスが気になるね
何かのアプリが影響している可能性もあるのかなあ？

書込番号：21183915　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良交換を求められているようでしたので、直ぐにauショプに行かれた方が良いかと。
＞にんじんがきらいさん
の言われる通り「アルバム」の不具合は、出ているようです。

写真を多く保存していませんか？

兎に角初期不良交換をお願いすることが、先決です。
交換して貰えましたら、様子をみてみたら、どうでしょう。
また、不要なアプリは、アンインストールしてみてください。

初期不良交換の日を過ぎたら、修理依頼に成りますので、本日で間に合えば良いのですが。
それとauショップで症状が確認されて、初期不良交換の期間で有れば、auショップ側が修理を勧めても、強く機種交換を求めてください。

書込番号：21183952

[りゅぅちん]

＞YS-Pさん

先の方ご紹介のスレのとおり、AQUOS Rの『アルバム』アプリの不具合の可能性が高いかと思います。
写真の保存枚数によりエラーが発生する場合もある、といった（真偽が怪しい曖昧な）回答をされたユーザーの方もおられるようです。

ただ一点だけ気になるのは『QuickPic』も同様とのことですので、他とは別の案件絡みかもしれませんね。
アルバムを起動してなくても頻繁にエラー表示が出ることから、SDカード自体が怪しそうな気もします。（ストレージスキャン処理中のエラー）
試しにSDカードを抜いた状態で端末を起動して症状が出るかどうか？一応確認してみては。

※初期不良の交換対応が「8日以内」というのはdocomoの場合かと。
auの場合は明確なアナウンスやwebでの記載が見つかりませんが、当掲示板では「購入後1週間以内」と言われた方や3週間後でも交換対応を受けた方もおられるようです。
自分は1ヶ月以内と認識してましたが情報ソースが見つからず古い情報だったのかも。auショップによりまちまちだったら気持ち悪いですが。

書込番号：21183970　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-P]

皆様、ご回答ありがとうございます。
ちなみに、SDカードは同時に購入したauの128GBです。

書込番号：21184481　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

μＳＤカードの接触不良の可能性は？
モバイルパソコンですが、ペンを使うとシャットダウンするようになりました。
修理に出そうと思ったのですが、念のためすべてのドラ−バーをアップグレードしたら、治りました。
この手の機械は、使うのに知識がいります。

書込番号：21184644

[YS-P]

先程東芝FlashAirとauのサポートに相談してみたのですが、
東芝からは「(いくつか対処法を出した後)FlashAirの方は問題なく動作しているようなので端末の問題ではないか」とのことでした。
そして、auのサポートで1時間程に渡ってオペレーターの方に対策を練っていただき、システムアップデートやシステムストレージアプリのデータリセット等試してみたのですが改善されず…。
やはり交換が手っ取り早いでしょうかね…？

書込番号：21184734　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
交換して貰えるならば、交換して貰った方が絶対に良いです。

書込番号：21186482

[YS-P]

ギリギリ今日が初期不良交換期限でした。。。
午後相談・交換に行ってきたいと思います。
それでも改善しなかったらまたこちらにお邪魔させて下さいm(_ _)m

書込番号：21186621　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-P]

昨日の午後から数回突然再起動しています。
やはりどこかおかしそうです(´･ω･`)

書込番号：21186640　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
auショップでの時間を短縮する為に、SDカードにバックアップを済ませておいたら…エモパーの気持から記憶もバックアップをお忘れない様にして下さい。

書込番号：21187143

[YS-P]

本日auへ行き、本体の交換をしてもらった所、アルバムの件については今のところ発生しなくなりました。
しかしながら、Wi-Fi SDカード「FlashAir」に関しては新しい端末でも状況が全く変わっていません。
何のために高いWi-Fi付きのSDを買ったのか…

端末を変えても変わらないとなればもう解決策が残っていないような気がするのですが、どうすればいいでしょうか…

書込番号：21188242　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良交換お疲れ様です。

auショップでは、お使いのSDカードの事で、何かしらのアドバイスを受けられましたか？

また、SDカードの購入店の領収書は、お持ちですか？
購入したお店が、大型店でしたら、対応してくれる場合があります。

他の方達で、SDカードの事に詳しい方達からのアドバイスも有ると思いますので。
auからのアドバイスは…それとインターネットで購入したのか等をお伝えしたら、アドバイスが有るかと思います。

書込番号：21188284

[YS-P]

FlashAirについてはキタムラで購入しています。が、別のFlashAirでも同じ症状が出ているのでどっちが故障しているわけでも無さそうで…。
単純にこの機種との相性が絶望的に悪いだけなのでしょうか。
だったらもう諦めるしかないですが…。

他にAndroid7.1.1を搭載しているスマートフォンをお持ちの方でFlashAirも持っている方がおられましたら、接続を試してみて頂けると幸いですm(_ _)m

書込番号：21188313　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
キタムラに使用が出来なかった事を相談して見られましたら、如何でしょうか。

実は、この口コミサイトでので事ですが、GALAXY S8が発売された時に、購入した保護フィルムが使い物にならなかった方がいらっしゃいました。
ヨドバシカメラの領収書と、実際の状況を確認して貰ったら、全額返金されたそうです。

もしかして、ヨドバシカメラで購入されていたらと、思って何処で購入されたのかを確認させて頂きました。
領収書をお持ちでしたら、キタムラに電話で聞いて見られましたらのと。

それとauには、確認をしてみて下さい、このSDカードが使用できないのか？対処方法も聞いてみて下さい。
それから、キタムラに電話で聞いてみられましたらと思います。

私はドコモショップで、東芝のSDカードを2枚購入していますが、保証が付いていましたので、端末に使用ができない時のサポートもすると、説明が有りましたので、高かったですが、購入しました。

もしかして、保証が付いていましたら、キタムラもYS-Pさんも損は無いかと思います。
保証の範囲を聞いてみて下さい。

書込番号：21188759

[YS-P]

＞八咫烏の鏡さん
最初の文にも書いてあります通り実際に今までは使用ができていたものなので、キタムラさんに問い合せたところで「端末の問題では」と言われるのがオチではないかなと考えています(´・ω・｀)
auにも問い合せていますが、こちらも「事例がない」「分からない」だそうで…。

書込番号：21188782　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良とSDカードが使用できない事ですが、残念としか伝えようが有りません。

せめて慰めにしかなりませんが、初期不良交換された、新しいAQUOS Rが快適に使用できますように。
その事だけでも救いだと思います。

書込番号：21188802

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
１つ質問が有ります、教えて頂きたいのですが、auの初期不良交換は、何日いないでしたか？
参考までに、教えていて欲しいのですが、8日間の認識で良かったのでしょうか。

書込番号：21189288

[YS-P]

こんにちは。
端末を変えて少し経ちました。
今のところアルバム類の強制終了は発生していません。。。
…が、今度は別のSNS用アプリが頻繁に強制終了するようになりました…(苦笑)
前のように開いただけでフリーズする訳ではないのでまあ使えるのですが、まさかの二回連続アプリ強制終了不具合とは…。
またFlashAirについても状況は一切変わっていません。
迷っていたXperia XZsか、買った直後に発表されたXZ1にすれば良かったかもです（笑）

まあ、もう面倒になってきたのでこのまま使うことにしますかね…(ヽ´ω`)ﾄﾎﾎ

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