AQUOS R のクチコミ掲示板

動画マイクレベル

[lakeu]

標準カメラの動画撮影にするとマイクレベルが高くちょっと大きな音だとすぐに音割れするくらいになっています。
以前は問題なかったのですがアップデート辺りでそうなったようです。
動画メニューにはオンオフしかなくレベルに関しては設定がなく、グルーバルメニューのようなものも見つかりません。
どなたか対処方法ご存知ないでしょうか。
こういう時にメーカー問い合わせ窓口がないのは不便というか、好ましく無いですね。

書込番号：22506374　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアモデルの場合、ユーザーとの窓口は、あくまでもそのキャリアです。
SoftBank シヨップ等でご相談されることを、お勧めします。

書込番号：22506738

[lakeu]

ショップは先ほど聞いたら調べた末に機器固有のことでシャープでないとわかりません、とのこと。
こういう時スマホはたらい回しになるんですよね。

書込番号：22506936　スマートフォンサイトからの書き込み

[lakeu]

もしかするとマイクレベルではなくリミッターが働かなくなったのでは？とも思えます。
Androidはアップデートの時に各音量制御のやり方が変わったのでその時になったのかも。

書込番号：22506942　スマートフォンサイトからの書き込み

[lakeu]

具体的には音楽演奏の映像録画で音が全く使い物にならないくらいの割れ方をします。
大音量のロックバンドなら仕方ないにせよ(それでも以前はそこそこ行けました)、それほどでもない音量でも全くダメ。
他のビデオアプリも試すつもりですが、この部分は多分アプリ依存ではなく機器依存なので期待薄です。
ショップにおいてはもし不具合なら次のアップデートで改善されるか待つしかないですね、ということでショップからメーカーへの報告もされないようです。
シャープに限らない話かもしれませんがメーカーに対する不具合報告がいかなる経路からもオフィシャルに出来ない製品というのもどうなのか、と思います。
SNSで騒ぎが大きくなったら気付くとかそういう感じかもしれません。

書込番号：22513006　スマートフォンサイトからの書き込み

[lakeu]

その後、外部マイクを付けて試しましたが、ちょっとマシになったかな、程度。

シャープはペーパースペックはいつもいいのに作り込みが全然出来てないということが多く、技術者のレベルが低いんだろうな、とよく思うことがあります。
使えないので早く直して欲しいというか、単に元に戻してくれるだけでいいのですがAndroidのアップデートで直せない所に入っているのか。

スマホはこういう品質問題を報告するところが無いんですよね。＞モモちゃんをさがせ!さん

書込番号：22571109　スマートフォンサイトからの書き込み

[lakeu]

まだ直る気配は無いですね。
Softbankショップの方にも行って状況は把握したので報告しますとの事でしたが、これ以上こちらからのアクションは取れないので。
シャープさんはいつも困った事態になります。
そろそろ良くなって来たかと思うとこれで。

書込番号：22692790　スマートフォンサイトからの書き込み

[lakeu]

ついでに言うとカメラの照度のデフォルトが高すぎてそのまま撮影すると明るすぎです。
オートの設定のポイントにセンスが無いと言うか。
一々マニュアルで補正しないといけないです。

書込番号：22692838　スマートフォンサイトからの書き込み

[lakeu]

先日のアップデートで直ったというか元に戻ったようです。
同じような環境下の録画で音にはっきり違いが出ました。
アップデートもGUIの刷新など新規のことで不具合が起こるのはまだわかりますが（わかるけれどいいという訳ではないですが）、画や音はスマホの基本機能なのでそこを変えるなら十分以上の仕様確認と設計検証は必要。
そこら辺SHARPはおろそかにしていたのでしょうね。
SHARPはいつもペーパースペックは良くても実際に使うとダメというのがよくあります。
そろそろ大丈夫な会社になったかと思ったのですがまだまだですね。

書込番号：22721645　スマートフォンサイトからの書き込み

[8.11 PAGODA]

シャープに限らず他の国内メーカーも同じようなもんです。パナソニックやNECは耐えられずに撤退しました。
シャープはもう国内メーカーと呼べませんが。

書込番号：22721657　スマートフォンサイトからの書き込み

防水なのに水濡れ修理？

[ちゃんこざるそば]

液晶にタテ線が入るようになり、ソフトバンクショップで修理に出しました。
数日後、ショップから修理見積代金の連絡があり、「メーカーより、水濡れ反応が出ているとのことで、水濡れ修理になります。修理代金約4万円ですが、保険に入っているので約5千円になります」とのことでした。

風呂で30分〜1時間程度使用していますが、マニュアルの「お風呂でお使いいただく際のご注意」を守って使用をしています。
防水なのに、使用3ヶ月で水濡れ修理なんて、納得がいかないのですが、やはり5千円払って修理するしかないのでしょうか？

書込番号：21471418　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

マニュアル通りの使用での不具合なら正常な使用での故障で保証対象といえそうです。
ただ、こういう不具合の判定は科学的根拠を示さないと難しいので物理的に防水仕様の不具合を見つける必要がありそうです。

書込番号：21471479

[八咫烏の鏡]

＞ちゃんこざるそばさん
外気温との差でも、端末内部に結露が確認される事が有ります。
端末の発熱で、急激に冷やしても結露が確認される事が有ります。
お風呂場と室温の差も有りますので、内部に結露が発生したのかもしれませんね。
近頃特に寒いので、急激な室温の違いにも気を付けて下さい。

書込番号：21471504

[ちゃんこざるそば]

コメントありがとうございます。
無償修理にならないか、交渉してみようと思います。
あと結露は気をつけるようにします。

AQUOS Rの小冊子には
「お風呂などで水に濡れても快適に使える操作性」
と書いてあり、(風呂で使用できるだけでなく、)画面に水滴がついても快適に操作が可能、といった感じで書かれているので、これで風呂使用が原因だと言われても納得いかないですね。

書込番号：21472437　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ちゃんこざるそばさん
修理費用の出費は痛いですが、端末補償に加入されていた事が何よりもです。

書込番号：21472447

[きんちゃん７２]

＞ちゃんこざるそばさん
横入りで失礼します。結露も当然なんですが、私個人的な考えなんですが
なんぼ防水してるといっても風呂で使うのはどうかと・・・
メーカーが使用できると言ってますが私なら使用しませんね
精密機械ならなおさらです。ダイバーウォッチなら別ですがｗ
そこそこの雨に濡れ持っての使用程度かと・・・

アドバイスになってなかったらすみません。修理メーカー対応、お祈りします

書込番号：21473343

[八咫烏の鏡]

＞きんちゃん７２さん
SHARPがAQUOS Rを販売する時に、お風呂場での使用を前提にした、イメージを売りにもしていました。
＞ちゃんこざるそばさんが、お風呂場で使用して水濡れ判定が出た事に、納得できない気持ちも分かります。

SHARPがお風呂場での使用に配慮するべき事だったかと思います。
どうぞ風呂場で、使用してくださいと言わんばかりのSHARPに、配慮が欠落していたかと思っています。

書込番号：21473376

[まっちゃん2009]

国内メーカーはお風呂でも使えるとアピールしてる場合がありますが、あまり過信しない方がいいと思います。
書かれている注記は各社同じですが、機種ごとに設計は違うし、そのメーカーが防水防塵に強いメーカーなのかなどもあるかと。

特にシャープは防水に対応してても防塵に対応したのが他社より遅かった(2015冬モデルから防塵に対応)、また2016冬モデルまではお風呂に非対応だったのを考えると...。

防水防塵性能は同じでも、海外メーカーは逆にそこらはちゃんと配慮されてる感じです(記載がある場合も長時間は不可となっている)。

書込番号：21473432　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

そもそも、スマホを風呂に入りながら使うって日本人が多い事が、
ガラケーに続いて、スマホも､国内メーカーが衰退していった一因なのでは？
世界に先駆けて日本が実用化した､ 3Gの高速データ通信システム(当時)の携帯端末は、
フューチャーフォン = 未来型電話機と呼ばれていたのにね。

LGの､グローバルモデルの Gシリーズや Vシリーズも、
LGの実力なら、電池パック交換可能な造りを維持できるのに、
日本人の言う「防水」に配慮したために、残念な仕様に…。

どんなスマホも、
日常生活防水は標準仕様ですから、
世界の人は、その範囲で、通信端末を使っているんじゃないか､
と思いますが。

(個人的な雑感です。)

書込番号：21475668

[とりあえず生！]

こんにちは。いつもありがとうございます。↑Android８にしたくないから、遠隔サポートで、自動更新しないに、確認してもらったのに、朝起きたら、８になって、むちゃくちゃ使い難いです。→泣き寝入りになるのでしょうか？別の質問で返信してしまい、ごめんなさい。

書込番号：21515035　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

なぜにまったく異なる話をここにぶっ込むのか。
異なる話なら新規でスレを立ててください。

書込番号：21515108　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞ちゃんこざるそばさん

＞＞AQUOS Rの小冊子には「お風呂などで水に濡れても快適に使える操作性」と書いてあり、(風呂で使用できるだけでなく、)画面に水滴がついても快適に操作が可能、といった感じで書かれているので、

その文言書いてある冊子があるなら、それもって「ゴラァ〜」って、ねじこんだれ！
無理が通れば道理引っ込む（笑）

書込番号：21515127

[ちゃんこざるそば]

スレ主です。ようやく修理完了しました！

結果的に「今回限り」と強く念を押されましたが、無償で修理をしてもらうことができました。
(メーカーは水濡れ有償修理ということでしたが、ショップで配慮してくれたようです。クレーマーへの対応だったかも知れませんが・・・汗)

1/10頃に水濡れ修理が終わったあと、FeliCa不良で再修理になったので、結果報告が遅くなってすみません。

みなさん、ご意見ありがとうございました。
今後は「防水でも水濡れになる」という意識を持って使用するよう心掛けます。

書込番号：21530044

[トミージャービス]

私も充電不良の修理から返ってきた日に確認すると内部に結露が出来ており、水没シールにも反応があったため再修理に出しております。
もう二週間近く経ちますが未だ修理中となっており、有償にならないかヒヤヒヤしています。
防水を唱っているのに水に漬けてもいないのにこんなことになるなんて最悪ですね。

書込番号：21544655　スマートフォンサイトからの書き込み

[浜の王子]

軽く水に浸かっただけで故障し、修理に出したSHOPでSIMカードの所から水滴が沢山落ちました。
メーカーは使用状況が分からないからと高額な修理代を言ってきました。 完全に 防水仕様を満たしてないのに・・怒

ショップを通して 交渉中し ソフトバンクお客様センター経由の交渉で、ソフトバンクにての無償修理になりました 。少なくともシャープ製品はもう買いません。
最悪なメーカーです。

書込番号：22605756　スマートフォンサイトからの書き込み

お尋ねします。

[とりあえず生！]

おはようございます。Android９になってから、発熱が酷くて。充電は途中で止まり、アダプター？抜いてるのに、赤ランプ点滅で、再起動しても立ち上がらず、電源オフは出来ても、本体温度が下がるまで電源オンが出来ず。持ってるのが辛いレベルの発熱。浮遊時計(温度あり)を使ってますが、１０℃近く上がっていて、寒い中、ベッドの下に一晩置いた温度が、８の時の最高温度(T_T) 皆様の９は、発熱に関してはどうでしょうか！？

書込番号：22535054　スマートフォンサイトからの書き込み

[治様]

＞とりあえず生！さん

おはようございます

その様な状態だととても危険だと思うので、
Softbankショップに持って行って
状況を説明し、修理に出した方が
よろしいかと思います。

書込番号：22535075　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

＞とりあえず生！さん
最近の端末は、ハードスペックからすると本来発熱しないはず。
おそらくは、インストールしているアプリのいずれかがAndroid９に対応してなくて暴走してるのではないでしょうか？

修理対応でもどうせ初期化されちゃうので、ここは思い切って一旦初期化されてはいかがでしょうか。

書込番号：22535359

[とりあえず生！]

こんばんは。ＡＱＵＯＳ Ｒの人って、もうすぐ割賦(２年縛りなら)が終わるのではないかと思うのですけど、今夏発売になるであろう、SONYのXperia1は、機種変対象になりますでしょうか？次期ＡＱＵＯＳ待ち？

書込番号：22538948　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

おっしゃる通りなのですけど、初期化する勇気出せず。皆様も、ご丁寧なご回答、本当にありがとうございました。( ´,_ゝ`)！！！！ このままだと、夏場に、発熱→電池膨張→外装割れる。のパターンになりそうですね。

書込番号：22560904　スマートフォンサイトからの書き込み

スクロールオート機能の設定について

[トマト工場]

スクロールオート機能についてなのですが、

設定→[AQUOS便利機能]→[スクロールオート]→[対象アプリ設定]

としていって、アプリの欄が出たときに設定したいアプリを探すためにスクロールしていくと端末が突然シャットダウン(黒画面にAQUOSの文字)します。
僕の605shだけでしょうか？？
Android8.0.0

書込番号：22556753　スマートフォンサイトからの書き込み

smartlock解除機能しません。

[野菜作り]

AQUOS R　使いの皆様にお伺いします。
件名通りですが、安心出来るデバイス・場所で登録完了後一度はlock解除機能働いてくれますが、翌日になると機能してくれません。
皆様のは機能働いてくれますか？
また、ﾌﾞﾙｰﾂｰｽON両デバイスで追加なかなか完了迄行かない時ありませんか？
Androidのversionに関係性あるのでしょうか？
lock設定は必要ですが自宅では解除したままのほうが便利かなと思っております。

書込番号：22371789　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

質問してから10日経過致しましたけど一件もレスが付きません。
正常動作しております。とか同じように機能してないです。とかレスをお待ちしております。

書込番号：22393684　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

「解除機能には、時間制限4時間が設けられている。」と云うのが判りました。
というわけで、翌日になると解除機能が働く成る。
それからデバイスにもスマートホン及びタブレットは解除機能には用いる事は不可です。
安心出来るデバイスとしては、カーナビ・ワイヤレスイヤフォン・TV等が有ります。

書込番号：22544024　スマートフォンサイトからの書き込み

Android９にしたくありません

[野菜作り]

件名通りですが、Android９のデータダウンロード完了しました。のメッセージが随時表示されてます。
時間の変更ないし即アップデートしますか？
しか選べない状態です。
Android９にversion upさせない方法を教えて下さい。
電源offの方法以外なにか手立て有りますか？

書込番号：22409994　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

ちょっと違いますけど、私は、Android８のアップデートの時に、「自動更新しない」に設定していたにも関わらず、数日後に、勝手にAndroid８にアップデートされてました。→不具合多発で、修正アップデートで更に使い物にならなくなって、シャレになりませんでした。「自動更新しない」→信じない方が良いですよ。たまたま私の端末だけかもしれませんけど？

書込番号：22410324　スマートフォンサイトからの書き込み

[wan008]

野菜作りさん
自分もAndroid9にしないように自動更新はしないにしているのも関わらずダウンロードしましたの表示が出てインストールの日時をずらしつつAndroid7のままにしてます。どうにかなら無いものか考えものです。ちなみにAndroid8の時は自動更新されなかったので完全に油断してました。

書込番号：22410808　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

Android9のファイルダウンロード先フォルダ判りますか？判ればこのファイル削除してしまえば良いのかな？
駄目ですかね！

書込番号：22411077　スマートフォンサイトからの書き込み

[wan008]

＞野菜作りさん
本日問題が解決しました。
設定からアプリを選んでソフトウェアの更新から強制停止で通知が消えましたが、再起動するとまた通知が来るため忘れずに強制停止する必要があります。最後の手で機種の初期化をすればダウンロードしたデータ消えます。

書込番号：22411572　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

＞wan008さん
強制停止のやり方がよく解りません。
＞設定からアプリを選んでソフトウェアの更新から強制停止で通知が消えましたが、再起動するとまた通知が来るため忘れずに強制停止する必要

設定→アプリ→ソフトウェアの更新との事ですが、
更新させる画面はどの様にしたら表示されますか？
私の思っている画面が違うのかな。
添付画像貼って貰うと分かり易いのですが。
２枚目の画像ですね。
１枚目の画像でも通知消えました。

Android　9　インストールした方で
不具合あれば報告を御願い致します。
使い勝手良くなりましたか？
不具合無ければ私もversion　アップしてみます。

書込番号：22411987　スマートフォンサイトからの書き込み

[wan008]

＞野菜作りさん
２枚目の表示の方ですね。
強制停止のボタンで停めました。
ただ、今見直したらアプリからソフトウェアの更新が出てこなくてスクショが取れません。
１枚目の通知は始めて見ました。確認しましたが強制停止で止めたせいか通知から見ても更新が表示されませんでした。

書込番号：22412378　スマートフォンサイトからの書き込み

[SA-KUパパ]

Android9.0に既にバージョンアップしました。
特に今のところ不具合はなく、むしろWifiに自動接続しない不具合が解消されて個人的には喜んでいます。
使い勝手的には特に目新しいこともないですね。
小さな問題としては、ツムツムが重くなったといった所くらいです。
個人的な感想なので悪しからず

書込番号：22412947　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

＞SA-KUパパさん
＞特に今のところ不具合はなく
au板に着信音の音量が不安定で電話取り損ね発生します。
SoftBankユーザーもアップデータ後音量小さくなり
困ったと云うコメント載っておりますが、
SA-KUパパさんの端末では音量問題大丈夫ですか？

書込番号：22413090　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

アプリ情報→詳細でシステム設定の変更
この箇所変更すればAndroid8維持出来るみたい？
どうでしょうね？

書込番号：22413097　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

機内モードに設定して居たのにも拘わらず、24日朝にAndroid9.0に成っていました。
ビルド番号S2002です。
157問い合わせでは、着信音問題は解決済みしております。との事ですが様子見してみます。
設定画像がカラー化されてます。
他の機能も時間経過した後報告します。

書込番号：22415395　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

＞小野田おやんずさん
かなり面倒な手続を毎回やらなければ同じ機能を設定出来ません。

AQUOS Rで、ドライブモード設定って当初から端末機能ありましたか？
ドライブモード設定面倒でも設定可能ですか？
出来るなら是非とも手順を教えて下さい。

書込番号：22433103　スマートフォンサイトからの書き込み

[SA-KUパパ]

返信遅れましてすみません。
確かにその症状はありましたが、再起動で解決しましたよ

書込番号：22438297　スマートフォンサイトからの書き込み