AQUOS R のクチコミ掲示板

勝手に充電が始まる

[塩野義さいん]

8月12日にauからの乗り換えで購入、概ね満足ですが気になる症状があります。

充電器など接続していない状態なのに勝手に充電動作が始まります。再起動かけると止まるのですが電池残量が再起動前から10％くらい減っています。放置しているといつの間にか始まっているので、何が原因でどのタイミングで始まるのかわかりません。。。

他の方で同じ症状出ている方いらっしゃいますか？
検索しても同じ症例がないようで原因不明です…

書込番号：21217201　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

初期化してアプリを入れずに様子をみる→治らないならショップへ（どうせショップ修理前には初期化されるため）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　→治ったらアプリが原因なので１つづつ入れて様子見

症状は充電しているわけじゃなく、充電表示がされてるだけだね。再起動で正常に戻るため一気に量が減るのかも。
恐らく充電のところや基盤等が接触不良かもね。

書込番号：21218884

[りゅぅちん]

＞塩野義さいんさん

「勝手に充電動作」とは具体的にどの様な症状でしょうか？

書込番号：21219748　スマートフォンサイトからの書き込み

[塩野義さいん]

＞MountainFujiさん
バックアップして初期化して確認するしかなさそうですね…
＞りゅぅちんさん
右下のLEDが点灯して、電池のアイコンに雷のようなマークがつきます。ただ、思い出したのは電池残量のアイコンのアニメーションがなかったです。

書込番号：21219867　スマートフォンサイトからの書き込み

[塩野義さいん]

このような状態になりLEDが緑点灯しています。もちろん充電器は接続していません。（著作権に抵触しそうな部分は加工しています）

書込番号：21220477　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞塩野義さいんさん

なるほど。モロに充電状態そのものですね^_^;
長年クチコミ見てますが「勝手に充電が終わる」のはあっても「勝手に始まる」というのは初めてのような…
と思いきや、docomo版AQUOS Rでも似たような症状が複数の端末で出てるようです。

http://kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21134530/

もし本機種システムに関わる不具合の場合、修正アップデートを待つしかないような気もします。とりあえずショップもしくはSoftBankサポートへ不具合の報告は挙げておいた方が宜しいかと思います。

書込番号：21220610　スマートフォンサイトからの書き込み

[塩野義さいん]

＞りゅぅちんさん
ソフトバンクショップに行こうと思いつつ、ここ最近は症状が出ていないので放置しています(^^;)

ソフトウエア更新が関係してそうなので次のソフトウエア更新を待ってみようかと思います。

書込番号：21233323　スマートフォンサイトからの書き込み

[塩野義さいん]

昨日からのソフトウェア更新で充電とWi-Fiの不具合修正来ましたね。これで解決することを祈るしかないですね…

書込番号：21311339　スマートフォンサイトからの書き込み

あのですね？

[とりあえず生！]

ゼロからはじめるＡＱＵＯＳ Ｒスマートガイド。なのですけど(書籍)docomo版とau版しなくて、SoftBank版は出版の予定はないとの事。皆様、どちらを購入しますか？基本的には同じだと思うのですけど。

書込番号：21243911　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

書籍のページ数は一緒みたいですけれど取り敢えず3Gの電波の種類の類似性(W-CDMA/UMTS)で僕ならdocomoにしますかね。
http://geeknewsjp.com/frequency-band-docomo-au-softbank/

書込番号：21243933

[どうなる]

この手の本ってそれなりのボリュームにしなきゃダメだからどうでもいい記事でかさ増ししてる感があるので買うほどのものではないかな？

使ってみる、分からなければ調べるを繰り返していけば問題ないと思うよ

専用の機能、設定に付いて触れてるのかもしれないけど、もしスマホが初めてで本を買う必要（？）があるんだったら機種限定じゃなくAndroidの設定なんかについてもうちょい深く書いてくれてる書籍の方がいいのでは？

書込番号：21244807

[きぃさんぽ]

同様の理由でsumi_hobbyさんに一票。
au版もそれほど違いはないとは思いますが…。

書込番号：21245887　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

３Ｇ電波の類似性の一言が決め手になりまして、無事、docomo版を購入しました。ご丁寧なご回答、本当にありがとうございました。( ´,_ゝ`)！

書込番号：21290832　スマートフォンサイトからの書き込み

画面上部が反応悪すぎなんですが…

[ねろちー]

ステータスバーを下ろそうとしてもなかなか反応しません。力強く押せばたまに反応するのですが、直ったのかな？と試しに引っ込めてまた下ろそうとすると反応しなくなります。画面の角から横にフリックすればスクショが撮れるという機能も何度か試しましたが、たまに成功するレベルで基本反応してくれません。

再起動しようが画面の掃除しようが指を拭こうが改善されず、貼り付けてあるガラスフィルムのせいかとも思いましたが、画面上部以外の反応は普通にいいので違うだろうな〜と…。
もしかしてそういう仕様なのでしょうか？不具合なのでしょうか？ソフトバンクに行こうと思いましたが、前者だった場合クレーマーだと思われるのも嫌なので、一度こちらで意見を貰えたらと思い質問させていただきました。昨日買ったばかりなので、ちょっとショックです（笑）

書込番号：21251616　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

画面上部ってことなんでスワイプだけなのかタップ全般にダメなのかなんともだけど（前者だとガラスフィルムに原因があるかもしれない）、おかしいと感じたのを店に持っていっ症状を訴えるとかでさすがにクレーマーにはならないかと

例えばだけど、店の人が「使い方ですね、こうやれば大丈夫です」みたいなこと言ってるところに難癖付けて「絶対不良だ！交換しろ！」とかいい続けて初めてクレーマーなんじゃない？

買ってすぐってことだし、もし不具合が認められれば初期不良交換とかもあるだろうから、ここで聞くより逆にお店に持っていく方がいいと思うよ

書込番号：21251682

[呑兵衛天国]

「設定」→「端末情報」→「セルフチェック」で画面の異常を検査出来ますよ。

書込番号：21252237　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞ねろちーさん

画面回転させて横画面の状態で試してみては。
もし問題なくスムーズに反応するようなら（縦状態での）画面最上部の液晶不良かと思います。

書込番号：21252561　スマートフォンサイトからの書き込み

ラインでの動画送信

[ぴんくはなび]

ラインで動画を送ると、画像がガクガクに荒くなってしまいます。
同じ症状が出る方いますでしょうか？

主人も同じAQUOS Rなのですが、同じ症状がでます。
AQUOSR同士でも、ライン上だとガクガクに荒くなってしまうので、ライン側で変換される時の相性がよくないのかと思いますが、不便でなりません。


なお、動画撮影の際、画質を下げてもダメです。

回避方法ありましたらご教授ください。

書込番号：21243902　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

もしかしたらアプリの不具合かもしれません。
LINEに不具合の報告をしてみてください。
アプリ不具合だとすればすぐに改善される問題とは行きませんので時間がかかると思います。
自分も以前にLINE動画の不具合は時間がかかりました。
回避方法というわけではありませんがGoogleドライブのリンク共有から送信すれば綺麗な動画が送れます。
もしくはLINEのノート機能にて共有する。

書込番号：21244264

[ぴんくはなび]

ありがとうございます！

やはりライン側の仕様のようですね。
母に動画を送ることが多いので、URLではなく、ライン上で直接再生したく…。


AQUOSRの友人も同じ症状のようですが、
あまり同じ症状を訴えてる方がいらっしゃらないので不思議に思い投稿しました。

書込番号：21244613　スマートフォンサイトからの書き込み

エモパーの消費電力

[ハタ坊@30代]

お世話になります。

以前使用していた機種（SH-02H）に
エモパーの機能が付いていましたが、
消費電力が激しく結局使わない事にした
のですがこの機種ではエモパーの機能は
マシになったのでしょうか？

せっかく付いている機能なので比較的消費電力の
少ないオススメの設定がありましたら
教えてください。

書込番号：21233365　スマートフォンサイトからの書き込み

アルバムが停止します。これは不具合？

[岡の上]

比較的古い写真データを開くと停止します

7/30にソフトバンクのショップで302SHから機種変更しました。
302SHで使用していたSDカードをそのまま使用しています。
データ引継ぎを機能を使用して、そのSDカードをRにも流用しています。
約1,000枚を越す写真データが保存してありますが、やや古い写真データをアルバムで開いてみていると、すぐに「アルバムが停止しました」とのメッセージがでて、アルバムが停止してしまいます。
これは、この機種用にSDカードをフォーマットしていないために起こる不具合でしょうか。
まだ、フォーマットしたSDカードは使用していません。
比較的最近撮影した写真データでは、停止しません。
この現象の分かる方、同じような不具合の症状のある方、是非情報をいただければ助かります。
一度、ショップにも持って行こうと思っています。

書込番号：21086615

[にんじんがきらい]

違うアルバムアプリでも試してみるとか

それか
その古い写真を大丈夫な端末で数枚どこかにバックアップ「例えばGoogledriveとか」してみてから
新しい端末の内部ストレージにダウンロードして
その後にSDカードに移動して検証すればいいんじゃないかなあ？

書込番号：21086892　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

SoftBankのショップに行かれて、初期不良かどうかを確認して貰われましたら、如何ですか？

初期不良の交換は、8日以内ですので、SoftBankショップに行かれる事をお勧め致します。

書込番号：21087239

[にんじんがきらい]

>この現象の分かる方、同じような不具合の症状のある方、是非情報をいただければ助かります。
一度、ショップにも持って行こうと思っています。

このままレスがなく自分でもわからず
検証も面倒ならSoftBankに行ったほうがいいとは思うけど
新しい写真の時は大丈夫だというのが引っかかるよね
単にファイルが壊れているのか？
相性なのか？
それとも他の原因なのか？
今の状態でSoftBankがわかるのかなあ？

書込番号：21087380　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

少なくとも新しいデータでは大丈夫ということは
なんか微妙だよね
とはいえ端末交換してくれたらラッキーだよね
ダメ元でSoftBankに行く価値はあるね

書込番号：21087385　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

確認なんだけど
アルバムアプリのキャッシュ削除や端末再起動はやっているよね？
あと
ＳＤカードの抜き差しというか入れ直しみたいなのも試してみた？

おまけ
http://androidjiten.com/archives/1179

書込番号：21087462　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

早速皆様からレスをいただき有難うございました。
にんじんがきらいさん
→一応、再起動、キャッシュデータの削除、ソフトウェアのアープデートは試しています。

微妙に、アルバムが停止するまでの時間も、写真を開いてすぐに停止する場合と数枚見てから停止する場合と必ずしも現象が一致しないこともわかりました。

どうやら、一度ショップに持ち込んだ方が良いみたいですね。
いろいろと貴重な情報有難うございました。

書込番号：21087488

[SAさん]

ドコモですが、AQUOSRで同じ症状出て、キャッシュ削除で改善しました。
でも、使ううちにまた出そうな気はしてます。
暫くはキャッシュ削除や再起動で乗りきろうとおもいます！
あまりにも頻繁であれば修理点検にだしますが、それまでは毎日使う機能でもないので様子をみようと思います。

書込番号：21087865　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

ＳＡさん
返信有難うございました。
同じような現象が現れているとのこと、貴重な情報有難うございました。
やはり機種変更されたのでしょうか。
元シャープの社員さん、と言ってもスマホ開発とは直接関係ない方ですが、現象を見せたら、「恐らくソフトのバグではないか」とのことです。
週末に念のため、ショップにもって行こうと思っています。

書込番号：21090695

[八咫烏の鏡]

ドコモショップの来店予約は、ご存知ですか？

前日までに、来店予約をされていましたら、空いている時間を確認できます。

それで、予約をされましたら、殆ど待ち時間が掛かりませんので、お勧めいたします。

書込番号：21090761

[にんじんがきらい]

>週末に念のため、ショップにもって行こうと思っています。

そうだね
そのほうがいいと思う
原因がわかりなおるといいね
https://www.softbank.jp/shop/reserve/

念のためバックアップ忘れずに

書込番号：21091598　スマートフォンサイトからの書き込み

[にぼし(さん)]

私もauのAQUOS Rを使用していますがアルバムを開くと古い写真・画像では強制終了してしまいます...

ショップに持って言った結果等何か情報あれば宜しくお願いします...

書込番号：21108191　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

＞にぼし(さん)さん
情報有難うございました。
やはり、同じような現象が起きているわけですね。。。
同じシャープ製のスマホからの機種変更ですか？一つのフォルダーに何枚の写真が保存してありますか？

先日、購入したソフトバンクショップに行き、実際に現象を確認してもらいました。
ショップ側の説明としては、他に同じような現象が起きていないか、ネットで確認して、その結果、「一つのフォルダーに多数の写真を保存してある場合、アプリが停止することがあるそうです」と言うことで、今回の現象が起こることは分かったのですが、その原因が、何かは現在のところ、明確には分かりませんでした。メーカー側としてもこの現象を把握しているのか分かりませんし、いわゆる「不具合」との認識はありません。結局、ショップでは、解決に至らず、SDカードを他のものに換えてみるとか、今後、他のフォルダーでも同じ現象が起きないか、様子をみることになりました。何とも釈然としない。
私は、「多数の写真の基準はありますか？」と聞きましたが、どれくらいの枚数になると症状が起こるのか、不明でした。（明確な回答はありませんでした。）
その後、ソフトバンクにも直接問い合わせをして、ケータイ何でもサポートで相談しました。
結果は、同じで、保存枚数が多いと、このような現象が起こることがあるということでした。その対応としては、保存しているフォルダーを分けて保存枚数を減らしてくださいとのことです。
これ以上は、何も進展はありませんでしたので、私は、新しいSDカードに換えて、これまでのフォルダーもそのカードにコピーして、新しいフォルダーにこれから撮影する写真を保存しようと考えています。
自分としては、まだ納得できないところですが、そのうち、ユーザーからこのような現象がメーカーの開発に届けば、何かしら対応してくれるのではないかと、期待しています。（まあ、期待してもムダかもしれませんが。）
それにしても、今回のスマホのサポートについては、ソフトバンクには非常にがっかりしました。
また、もし、同じような現象を経験したユーザーさんがいらしたら、情報をいただければと思います。

書込番号：21110355

[りゅぅちん]

＞岡の上さん

部外者で恐縮ですがAndroidスマホの一般的対処について。

1,000枚程度の写真でアプリがパンクするとはあまり考えにくいですが。
枚数基準すら把握もせずフォルダ保存枚数が多いとマズい云々…のショップの回答もいい加減でお粗末ですね。
おそらくショップ／サポートでよくありがちな根拠無しの苦し紛れの逃げ口上かと思います。

本体設定のアプリ管理にて『メディアストレージ』アプリの情報画面を開いて【データ消去】をお試しになってみては。
アルバム／動画閲覧／音楽等のアプリはこのデータベースを元に表示・再生を行うので、もし正常に構築されていない／もしくは破損してる場合に当該コンテンツへのアクセスが発生した途端エラーとなるケースがあります。
（古い写真の表示で発症しがちということなのでコレ↑が原因なのではないかと…）

データ消去したのち一旦電源オフ→再起動によりバックグラウンドでメディアスキャン処理が走ってデータベースが再構築されます。
待ち受け画面の状態で15分ほど放置してれば完了すると思いますが、その間は静止画／動画／音楽の表示・再生は出来ません。
（写真や動画ファイル自体が消去されたわけではありません）

※本件とは別に、もし1フォルダに1,000枚以上の写真を保存されてるのであれば管理効率の面であまり宜しくないように思います。
カテゴリーや日時、イベント等でフォルダ分けして分散保存されることをお勧めします。

書込番号：21110526　スマートフォンサイトからの書き込み

[にぼし(さん)]

＞岡の上さん
＞りゅぅちんさん

私のフォルダには確かに1000枚以上の写真・画像が入っておりました。

アルバムのアプリを用いる時にのみ強制終了するのでファイルマネージャーからフォルダを開いて写真・画像の閲覧を行っていましたが、りゅぅちんさんの仰る通り試しにアルバムのアプリのキャッシュとデータを一度削除したところ、強制終了が起きなくなりました。

また再発するかもしれませんが今のところ異常は見られず正常に動作しております。本当にありがとうございました。また、ご指摘の通りフォルダをもう少し複数に分けようと思いますm(_ _)m

書込番号：21111795　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆松下 ルミ子☆]

私も同様な症状がありましたが、不要な写真をバッサリ消したら症状が出なくなりました！



※約3000枚 ⇒ 約2500枚

書込番号：21130543　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

＞☆松下 ルミ子☆さん
情報有難うございました。
それにしても、写真の枚数は、1,000枚をゆうに超えていますね。
やはり、何かソフトのバグがあるのでしょうか。
私は、前機種のSDカードの使用はやめて、新しいSDカードを購入して使用しています。
それにしても写真のヘビーユーザーにとっては、ちょっと面倒くさいですね。
どれだけの写真枚数を処理できる仕様なのでしょうか？？
その答えは、まだありません。。。

書込番号：21132053

[とりあえず生！]

8月18日に機種変しました。私も同じ症状が出ます。フォルダではなくて、すべて(日付)で見てれば落ち着いてたのですけど、今では、話になりません。画像が多すぎるからでは？という意見もありますけど、そもそも、一括を除いて、２年契約の使用で、が多いのでは？と言われても納得できる人はいないのでは？画像のダウンロードもあるでしょうし、何のためのカメラ？って話です。画像を探せなくて、非常に困ってます。初期不良で端末交換の話になりましたけど、交換の端末でも同じ症状が出ます。SHARP側の問題だろうから修理に出しても変わらないかもとのこと。先取りなんとかに加入していたので、外さずに、毎月300払って、１７カ月後に機種変します。

書込番号：21147612　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

セーフモードでアルバムを閲覧したら、長時間の利用でも問題なしでした。他の方も同様なら、何かのアプリが関係してるのではないでしょうか？LINEだと困るのですけど。

書込番号：21149204　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

もしかしたら違うかもしれないけど
docomo端末でも似たような不具合が
あったみたいだね
http://s.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21147786/

書込番号：21149455　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

皆様　本件についての情報有難うございます。
docomoのユーザーさんでも同様な症状が発生しているとのこと。
いわゆる重大な不具合、基本的な動作が止まる、電源が落ちる、通信が出来なくなる、など、深刻な症状ではないので、メーカー側でも、もし不具合として認識していても、直ちに修正するレベルではないと考えているのかもしれません。
いずれにしても、台数が増えていて、同じような苦情が増えれば、メーカーも対応に動いてくれることでしょう。
是非、ショップ、購入店に情報を伝えてもらえればと思います。

書込番号：21153114