AQUOS R のクチコミ掲示板

カメラが起動しません

2018/02/02 14:55（1年以上前）

TEAM-2000さん

クチコミ投稿数：5件

Ａｎｄｒｏｉｄ８．０　にしてからでしょうか、カメラ（プリインストール）が起動しません
ソフトウェアは最新の状態で、
スマホの再起動、アプリのキャッシュ削除、データ消去も試みましたが、一向に改善されません
セーフモードでの起動も出来ませんでした

気になるのは、８．０になってから、しばらくは、ＳＤカードへの書き込みを許可することが出来ませんでした
今は、書き込み許可出来るようになりました
そして、カメラのデータの保存先をＳＤカードにしています

後、８．０にする前ですが、直前に一度、電池切れの状態になりましたが、関係ないでしょうか？

書込番号：21563395

3点

呑兵衛天国さん

クチコミ投稿数：74件Goodアンサー獲得：15件

2018/02/02 15:02（1年以上前）

更新中に電池切れになったのであれば、様々な不具合が起こるのは必然でしょう。更新する前に、ある程度充電しておくよう説明があったはずです。

書込番号：21563414　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

TEAM-2000さん

クチコミ投稿数：5件

2018/02/02 15:17（1年以上前）

＞呑兵衛天国さん

説明不足でした

更新中に電池切れになったのではなく、更新する前のタイミングで、一度電池切れになったということで、
更新は、十分に充電し、なんなら、充電しながらの更新でした

書込番号：21563433

4点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29875件Goodアンサー獲得：4579件

2018/02/02 15:48（1年以上前）

一度SDカードを外して使用してみるといいでしょう。

書込番号：21563503

1点

TEAM-2000さん

クチコミ投稿数：5件

2018/02/02 17:23（1年以上前）

＞ありりん00615さん

ＳＤカードを抜いた状態、そして、再びＳＤカードを挿入しての起動を試みましたが、カメラは起動せず

ショップに行くしかないですかね

書込番号：21563709

3点

にんじんがきらいさん

クチコミ投稿数：2080件Goodアンサー獲得：455件

2018/02/02 18:02（1年以上前）

残すは
OSのアップデート後だし端末の初期化を試すくらいかも
とは言うものの不具合の件で
最初からショップに相談が簡単かも

他のカメラアプリで試しても駄目なんだろうかね？

書込番号：21563812　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

TEAM-2000さん

クチコミ投稿数：5件

2018/02/03 15:38（1年以上前）

＞にんじんがきらいさん

試しに、Open Camera　をインストールしてみましたが、同様に起動しませんでした

書込番号：21566567

1点

Gripさん

クチコミ投稿数：30件

2018/02/03 22:33（1年以上前）

Auですが、私もカメラが起動しなくなりました。オールリセットでも解決せず、修理に出し、基盤全交換になりました。状況はやはりアップデート直後。
メーカーには私も含め事例があると思うので、交換または修理がいいでしょうね。＞TEAM-2000さん

書込番号：21567721　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

TEAM-2000さん

クチコミ投稿数：5件

2018/02/13 12:09（1年以上前）

＞Gripさん

結局、修理を依頼しました

書込番号：21595552

0点

ナイスクチコミ6

返信2

Android8にしてから、、

2017/12/28 10:51（1年以上前）

貴飛車さん

クチコミ投稿数：6件

Android8へバージョンアップ後、横画面で操作するor画面の自動回転をONにして横画面になっているアプリを起動中にホームキーやタスクキーを押すと画面がしばらく固まってしまいます。
Android7.1の時はこのようなことは無かったのですが、同じ症状の方はいますか？

書込番号：21465727　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

n(o_b)uさん

クチコミ投稿数：9件Goodアンサー獲得：2件

2017/12/28 12:17（1年以上前）

自分のはそのような現象はおきていません。
いまのところ問題なく使用できています。

書込番号：21465876　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

甘党オヤジさん

クチコミ投稿数：5件Goodアンサー獲得：1件

2018/02/11 11:04（1年以上前）

同じ症状の人いますか？とスレ主は聞いてるのですね。
回答は同じ症状のあるユーザーに絞られるのが一般的だとおもわれますが。
ここで全く問題ないみたいな回答をスレ主は望んでいるのでしょうか？
私も勉強になりました。

書込番号：21589071　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ17

返信4

Xperiaとどちがいいか？

2018/01/08 12:18（1年以上前）

k0b0さん

クチコミ投稿数：21件

初めてのスマホ割引で、Xperia　ZXｓかAQUOS　Rが同じくらいの価格で購入できそうです

私とかみさんと息子まとめて購入しようと思っております。
どちらが最適でしょうか？
２機種の比較で　１使いやすさ　２信頼性　３スペックの順でアドバイスいただけませんか？

また、３人同じ機種を買った方がいいでしょうか？

書込番号：21493293

4点

28タロハウスさん

クチコミ投稿数：418件Goodアンサー獲得：15件

2018/01/08 15:20（1年以上前）

シャープとソニーだったらソニーかな。
自分はiPhoneですが！

書込番号：21493748　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

まっちゃん2009さん

クチコミ投稿数：28421件Goodアンサー獲得：4204件

2018/01/08 15:35（1年以上前）

多くの人はすべてから閲覧してると思うので、複数機種で同じ内容でスレ立てする必要はないですよ。

書込番号：21493779　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

k0b0さん

クチコミ投稿数：21件

2018/01/15 14:39（1年以上前）

＞まっちゃん2009さん
＞28タロハウスさん
返信ありがとうございます。
また運営事務局から、マルチポストであると注意を受けました
申し訳ありませんでした。

結果は３人共にAQUOS Rにしました。

書込番号：21512614

0点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2018/02/05 21:56（1年以上前）

SHARPに機種変かXPERIAってSHARPの方に聞いても
SHARPの方がって方がほとんどじゃないでしょうか
アップデートで不具合出なきゃ良いですね。

書込番号：21573944　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ9

返信9

バージョンアップって？

2018/01/19 20:41（1年以上前）

クチコミ投稿数：210件

こんばんは。先日からありがとうございます。修理に出すしかないようなのですけど、前機種の、３０４ＳＨで、LINEのトーク履歴をバックアップ。元に戻せず。だったので、辛いです。そもそも、もうAndroid８になってるので、自動更新しないに設定していても勝手に更新とか、事象の確認は取れないだろうし？そもそも、ＡＱＵＯＳでなくて、XperiaやiPhoneでも、勝手にバージョンアップしてしまうのでしょうか？SoftBankの携帯何でもサポートの奴等は、普通にあり得る。って、言ってましたけど。バージョンアップの際に、一度バージョンアップすると、元には戻せません。自己責任で更新してください。って、わけわかりません。どうなのでしょうか？

書込番号：21523995　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ＭｉＥＶさん

クチコミ投稿数：27375件Goodアンサー獲得：3133件

2018/01/19 22:09（1年以上前）

修理時version upを拒否すると、修理受付けてくれなくなります。
受付時説明されるはずです。

書込番号：21524278

0点

クレスタスさん

クチコミ投稿数：13件Goodアンサー獲得：1件

2018/01/19 23:38（1年以上前）

＞とりあえず生！さん
AQUOS Rの、Android8.0は不具合が出てるようですね。
Softbankでは1/12付けで、docomoでは1/17付けで公式発表がされ、1/19現在AQUOS Rの8.０へのバージョンアップは休止中で出来なくなってますし。
Softbank：https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20171221-02/

私は1/8にSoftbankからSMSで、1/10深夜に自動バージョンアップの告知がきて、まだ8.0にしたくなかったので、その時間帯はスマホの電源をオフにしていた為、8.0にはなっていません。
でも、セキュリティー面では、やはりスマホは最新の状態にしておくのが一番だと思いますよ。

Softbankでは告知のみですが、docomoではAQUOS Rのバージョンアップで不具合出てる人はドコモショップへ持ってきて下さい。と案内がされています。
docomo：https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/180117_02_m.html

なので、Softbankでもショップに持って行けば何らか対応はしてくれるのでは？
またAQUOS Rの8.0バージョナップでの不具合を公式が認めているので、そこそこ早めに対応修正はしてくれるのではないか、と予想しています。

書込番号：21524518

2点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2018/01/20 00:44（1年以上前）

何時Androidのアップデートの案内って前もって
確認してたら自動更新をキャンセル出来たのでは

前の機種のLINEの引き継ぎでこうかいしてたら
他の方の書き込み、不具合等も参考に成ったような

それでもAQUOSを購入したのだし

iPhone、XPERIAと比べるのはどうかと
自己責任未だ他のキャリアのAQUOS-Rと比べる
なら未だしも、最近のSHARPさん、SIMフリーから
キャリアでも機種色々出すのは自由ですけど
他の機種はキャリアの不具合でも、AQUOSの場合は
SHARPがホロー出来るのですかね
機種の数出せば、この機種は売れた、他のは駄目
だったは良いすぎですが、SHARPが良くて信用
して購入してると思いますし、まとまりのない内容
で申し訳ありません
他のキャリアもですが、Android8.0にしました後は
キャリアに宜しくではって気がします。

書込番号：21524681　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

八咫烏の鏡さん

クチコミ投稿数：3903件Goodアンサー獲得：469件

2018/01/20 05:24（1年以上前）

＞とりあえず生！さん
修正のアップデートを待つしかないでしょうね。
ドコモでは、android8.0へのバージョンアップが一時中止になりました。
不具合に対する修正があるはずです。
今は辛抱するしかありません。

SHARPも不具合を認めたから、バージョンアップの一時中断になったので、修正に期待できます。

書込番号：21524874

1点

クチコミ投稿数：210件

2018/01/20 08:36（1年以上前）

皆様、ありがとうございます。自動更新しないに設定していても、勝手に更新されるのは有りなのでしょうか？後、充電が遅くなって、減るのも早くなりました。四隅の発熱が酷くて、自販機のホットコーヒーみたいです。

書込番号：21525083　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：210件

2018/01/21 13:03（1年以上前）

自動更新のキャンセルは出来ないみたいです。そんな機能は無いと言われました。

書込番号：21528981　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2018/01/24 21:43（1年以上前）

友人が、この機種使ってますよdocomoですが
最近Android8.0にしましたけど自動更新って事
ではないのかなぁ
XPERIA Premiumも自己責任、XZ1、XZ1cは
ご存知だと思いますが発売時からAndroid8.0
ですから、どのXPERIAと比べてるかは知りませんが。

書込番号：21538915　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：210件

2018/02/02 19:04（1年以上前）

いつも、ご丁寧なご回答、本当にありがとうございます。→修正アップデートしました。→余計に、電波を拾わなくなって、発熱も、シャレにならなくなりました。ネットワークエラーが止まらなく、ネットも使えません。→金払うのが馬鹿馬鹿しくなりますね。

書込番号：21563992　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

konta2339さん

クチコミ投稿数：10件

2018/02/03 17:39（1年以上前）

私はAndroid8.0にＵＰしてからなんら問題ありません。
ＵＰ前のBluetoothの咬みの悪さも改善しました、AQUOS R
大変良いと思ってます。

書込番号：21566875

1点

ナイスクチコミ3

返信6

wifiの速度が遅い

2018/01/25 13:01（1年以上前）

otoufu63718さん

クチコミ投稿数：3件

二週間ほど前にこの機種にしました。Android7.1です。
以前使っていた機種（huawei p8lite）に比べ、大幅に性能が上がっているはずなのですが、wifiの速度が遅いです。
接続が途切れがちなどの不安定さはないです。

ゲームやブラウジング、大半のアプリはそこまで問題ないため気付いたのはここ数日ですが、
①動画のストリーミング再生に時間がかかる。以前の機種ならつっかからないところを、途中つっかかる。キャッシュ取得も遅い
②googledriveやdropboxに入ってる大量の写真データが表示されるのに相当時間がかかる。アップロード、ダウンロードも遅い
（公式アプリやファイルマネージャーアプリのクラウド接続など、複数のアプリを試しましたがどれも遅い）
③drivesyncというアプリを使ってgoogledriveとローカル同期しようとして、ほぼネットワークエラーで同期が中止し失敗する
④app pass（ソフトバンクの）が異常に遅い。全くと言っていいほど開かないことがある。

このような症状です。
②④のみモバイル接続で試してみたのですが、いたってスムーズに開きます。
また、以前の機種やノートパソコンではこうした症状はなく、快適です。

やったことは
○アプリのキャッシュ削除
○設定画面から、バッテリー→電池の最適化→最適化しないに変更（全てのアプリ・機能で）
○再起動

他の機種で問題がないならwifi自体に問題はなさそうです（ソフトバンク光で、今wifiに接続しているのは5台です）。
しかしそれならモバイル接続だと問題がないというのも何故なのかよく分からず、手詰まりです。

ネットで検索したらandroid7.1はwifiに問題が、という記事もあったのですが、どうなのでしょうか。

最終手段は初期化及び修理ですが、
何かこうしたら改善したというものや、
あるいは自分も同様の症状を抱えているというだけでも、
コメントお待ちしております。

書込番号：21540308　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ジャモさん

クチコミ投稿数：4145件Goodアンサー獲得：269件

2018/01/25 13:36（1年以上前）

・無線ルータの電源ケーブルを抜いてリセット後再起動
・無線ルータのSSIDをプライマリからセカンダリに変更（逆も然り）
・無線ルータが11ac対応ならそちらのSSIDに接続してるか確認

とかでしょうか。
とっさに思いつく対応は…

書込番号：21540373　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

日輪さん

クチコミ投稿数：64件Goodアンサー獲得：2件

2018/01/25 13:42（1年以上前）

wifiの後ろの光回線が遅いということは考えられませんか。
最近、ゴールデンタイムといわれる時間帯では光回線自身が非常に遅い時間帯があります。
モバイル回線で問題が無いのであれば、光回線がボトルネックを起こしている可能性も考えられます。

wifiが遅いと思われる時間帯に、光回線自身のスピードテストをしてみればわかる

書込番号：21540377

0点

otoufu63718さん

クチコミ投稿数：3件

2018/01/25 21:54（1年以上前）

＞ジャモさん
回答ありがとうございます。

ルーターとモデムの再起動をしましたが、効果はありませんでした。
SSIDに関しては、ルーターに貼ってあったラベルには、SSIDが一つしか記載がなかったです（あまり詳しくないので、トンチンカンなことを言ってたらすみません）。
11acというものには対応してないようです（光BBユニット2.2）。

＞日輪さん
回答ありがとうございます。

その可能性はあるかもしれませんが、
昨日の午前3時くらいにこの機種と以前の機種で比べても、やはり駄目でした。
さすがに平日の午前3時は混んでいないと思うので、可能性としては低めでしょうか……。
ちなみに今（午後9時）も駄目でした。

書込番号：21541518　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ジャモさん

クチコミ投稿数：4145件Goodアンサー獲得：269件

2018/01/26 00:42（1年以上前）

＞otoufu63718さん

ソフトバンクのレンタルwifi機器（多分光BBユニット？）は使ったことがないのであまり詳しくないのですが、パソコンやスマホから光BBユニットのipアドレス直打ちで設定画面にログイン出来ませんか？

ログイン出来たなら、設定画面でおそらくOFFになってるであろうセカンダリSSIDを有効化すれば、本体のシールには書かれていない２つ目のSSIDの電波が飛んでるのが、スマホのWiFi設定画面で確認出来るはずです。
（セカンダリが用意されているかは確信がありませんが、今時SSIDが一つだけの機器ってみたことないので…）

これは理論に裏打ちされてない私の経験論からですが、同じSSIDに複数台の機器を接続すると、接続が切れやすくなるのを何度も経験してます。

先日もプライマリSSIDに8台くらい接続登録している所にサーフェスラップトップを追加登録したところ、サーフェスラップトップだけ接続が頻繁に切断されるようになったので、11acのセカンダリを有効化して接続したら、見違えるように切断されなくなったので、こう書いてみた次第です。
（繰り返しますが、私はネットワーク関連に理論的に詳しいわけではないので、こうすれば必ずしもスレ主さんも状況が改善するかどうかは保証しかねます　悪しからず）

書込番号：21541961　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ジャモさん

クチコミ投稿数：4145件Goodアンサー獲得：269件

2018/01/26 00:49（1年以上前）

光BBユニットのipアドレスですが、調べてみたらこれっぽいです。
セカンダリSSIDが用意されているかどうかは確認が取れませんでしたが…

http://ybb.softbank.jp/support/connect/hikari/router/bbu2-setupmenu.php

書込番号：21541977　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

otoufu63718さん

クチコミ投稿数：3件

2018/01/26 18:54（1年以上前）

＞ジャモさん

引き続きのご回答、本当にありがとうございます。

セカンダリSSIDの方は効果が無かったのですが、
設定画面のことを教えていただいたおかげで、解決しました！
やったこととしては、IPv6を無効にしました。

まず教えていただいた設定画面に入り、
セカンダリSSID（マルチSSID）を有効化して接続したのですが、
これは効果が無かったです。
効果があったとしても、マルチSSIDは暗号化形式がWEPのみ、
と書いてあったので、セキュリティ的に常用するのは難しかったかもしれません。

ただ、設定画面に「IPv6設定」という項目を発見して思い出したのですが……。
以前パソコンを購入した時にディスクアクセスが常に99％という症状が発生し、
色々検索して「IPv6を無効」と他の設定を変更したら解決したということがありました。

そういう訳で、「全然関係ないかもしれないけど、とりあえず無効にしてみるか」で解決しました。
クラウドもAppPassも問題なく動きますし、他の機種も問題無さそうです。
この機種と、このルーターのIPv6の相性が悪いのが原因でしょうか。

一応一日様子を見て、問題無さそうなら解決済みにします。
自力では設定画面にはたどり着けなかったです。
ご回答、本当にありがとうございました。

書込番号：21543545

1点

ナイスクチコミ15

返信5

Android 8.0のアップデート

2017/12/21 15:24（1年以上前）

美袋さん

クチコミ投稿数：6件

アプできましたね

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20171221-02/

２ちゃんなどで不具合が多いと他のキャリアの方々がおっしゃっておられましたが実際のところどうなんでしょうね？

書込番号：21449459

4点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2017/12/24 05:10（1年以上前）

auさんdocomoでも不具合らしいですね。

書込番号：21455548　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

n(o_b)uさん

クチコミ投稿数：9件Goodアンサー獲得：2件

2017/12/24 09:25（1年以上前）

Android 8.0に更新してみました。
いまのところ特に不具合ありません。

書込番号：21455875　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

karasuyahonpoさん

クチコミ投稿数：24件Goodアンサー獲得：2件

2017/12/24 15:27（1年以上前）

電話帳が大きく変わりました。

確かに従来のようなデザインの“野暮ったさ”はなくなりましたが、検索方法が上下スクロールのみとなり、五十音で直接的に呼び出すことは出来なくなりました。

言葉を替えて言うなら─────
現行Android 7.0で稼働しているXperia XZと同じモノ…
と言えばピンとくる方もいらっしゃるかと思います。
　
　
アルバムが変わりました。

テーマ(背景色)が白っぽくなり、個人的には見づらくなってしまいました。

テーマ変更の項目も見当たらず、あと、従来あった画像のソート機能もなくなりました。
従来の場合、「更新順」に設定しておけば新しく取り入れた画像は必ず一番上に表示されていたのですが…。
　
　
これはこちらでもどなたか仰っておられましたが
内部ストレージからキャッシュの一括消去が出来なくなっています。
　
　
　
ざっと言えばこんな感じでしょうか。
　

書込番号：21456651　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

まっちゃん2009さん

クチコミ投稿数：28421件Goodアンサー獲得：4204件

2017/12/24 15:36（1年以上前）

docomo、auもですが、更新内容によっては改悪というのもあるみたいですね。

Android 8.0での変更内容
http://k-tai.sharp.co.jp/support/s/aquos-r/update/index_8.html

書込番号：21456668　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

クチコミ投稿数：210件Goodアンサー獲得：5件

2018/01/21 14:54（1年以上前）

僕は、自動更新はしない設定にしていたのに、勝手に更新されて、８になりました。→ホームがリセットされて、ショートカット全消え、アプリバラバラ。ホームページにあるように、電波が悪いです。建っても半分。アベマは固まる、LINE開けば表示出来ません。→あれだけ早かった充電が遅くなって、１日余裕だった充電がむちゃくちゃ減るの早くなりました。四隅の発熱が酷くて、自販機のホットコーヒーみたいです。

書込番号：21529251　スマートフォンサイトからの書き込み

1点