AQUOS R のクチコミ掲示板

フィルム

[とりあえず生！]

あのですね、SoftBankセレクションの、純正フィルム(特にガラス)を購入された方って、おられますか？使い心地やサイズ等はどうでしょうか？ケースも純正？

書込番号：21100366　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

＞とりあえず生！さん
機種変更時にショップで、同時購入して装着してもらいました。
私は、違和感なく使えています。
かなり滑らかで、もしかしたら、滑り過ぎる感覚を感じる方もいるかもしれません。
家内も同じ機種、同じものを使っていますが、特に不満はないとのこと。

書込番号：21111317

[とりあえず生！]

お返事ありがとうございます！本体とのサイズはどうでしたか？完璧？

書込番号：21111358　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

＞とりあえず生！さん
完璧かどうかは主観なので何とも言えませんが、貼ってあるのかわからないくらいですね。
とてもきれいです。

書込番号：21111839

[とりあえず生！]

おっしゃる通りですね！買って良かったです！

書込番号：21137843　スマートフォンサイトからの書き込み

アルバムが停止します。これは不具合？

[岡の上]

比較的古い写真データを開くと停止します

7/30にソフトバンクのショップで302SHから機種変更しました。
302SHで使用していたSDカードをそのまま使用しています。
データ引継ぎを機能を使用して、そのSDカードをRにも流用しています。
約1,000枚を越す写真データが保存してありますが、やや古い写真データをアルバムで開いてみていると、すぐに「アルバムが停止しました」とのメッセージがでて、アルバムが停止してしまいます。
これは、この機種用にSDカードをフォーマットしていないために起こる不具合でしょうか。
まだ、フォーマットしたSDカードは使用していません。
比較的最近撮影した写真データでは、停止しません。
この現象の分かる方、同じような不具合の症状のある方、是非情報をいただければ助かります。
一度、ショップにも持って行こうと思っています。

書込番号：21086615

[にんじんがきらい]

違うアルバムアプリでも試してみるとか

それか
その古い写真を大丈夫な端末で数枚どこかにバックアップ「例えばGoogledriveとか」してみてから
新しい端末の内部ストレージにダウンロードして
その後にSDカードに移動して検証すればいいんじゃないかなあ？

書込番号：21086892　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

SoftBankのショップに行かれて、初期不良かどうかを確認して貰われましたら、如何ですか？

初期不良の交換は、8日以内ですので、SoftBankショップに行かれる事をお勧め致します。

書込番号：21087239

[にんじんがきらい]

>この現象の分かる方、同じような不具合の症状のある方、是非情報をいただければ助かります。
一度、ショップにも持って行こうと思っています。

このままレスがなく自分でもわからず
検証も面倒ならSoftBankに行ったほうがいいとは思うけど
新しい写真の時は大丈夫だというのが引っかかるよね
単にファイルが壊れているのか？
相性なのか？
それとも他の原因なのか？
今の状態でSoftBankがわかるのかなあ？

書込番号：21087380　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

少なくとも新しいデータでは大丈夫ということは
なんか微妙だよね
とはいえ端末交換してくれたらラッキーだよね
ダメ元でSoftBankに行く価値はあるね

書込番号：21087385　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

確認なんだけど
アルバムアプリのキャッシュ削除や端末再起動はやっているよね？
あと
ＳＤカードの抜き差しというか入れ直しみたいなのも試してみた？

おまけ
http://androidjiten.com/archives/1179

書込番号：21087462　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

早速皆様からレスをいただき有難うございました。
にんじんがきらいさん
→一応、再起動、キャッシュデータの削除、ソフトウェアのアープデートは試しています。

微妙に、アルバムが停止するまでの時間も、写真を開いてすぐに停止する場合と数枚見てから停止する場合と必ずしも現象が一致しないこともわかりました。

どうやら、一度ショップに持ち込んだ方が良いみたいですね。
いろいろと貴重な情報有難うございました。

書込番号：21087488

[SAさん]

ドコモですが、AQUOSRで同じ症状出て、キャッシュ削除で改善しました。
でも、使ううちにまた出そうな気はしてます。
暫くはキャッシュ削除や再起動で乗りきろうとおもいます！
あまりにも頻繁であれば修理点検にだしますが、それまでは毎日使う機能でもないので様子をみようと思います。

書込番号：21087865　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

ＳＡさん
返信有難うございました。
同じような現象が現れているとのこと、貴重な情報有難うございました。
やはり機種変更されたのでしょうか。
元シャープの社員さん、と言ってもスマホ開発とは直接関係ない方ですが、現象を見せたら、「恐らくソフトのバグではないか」とのことです。
週末に念のため、ショップにもって行こうと思っています。

書込番号：21090695

[八咫烏の鏡]

ドコモショップの来店予約は、ご存知ですか？

前日までに、来店予約をされていましたら、空いている時間を確認できます。

それで、予約をされましたら、殆ど待ち時間が掛かりませんので、お勧めいたします。

書込番号：21090761

[にんじんがきらい]

>週末に念のため、ショップにもって行こうと思っています。

そうだね
そのほうがいいと思う
原因がわかりなおるといいね
https://www.softbank.jp/shop/reserve/

念のためバックアップ忘れずに

書込番号：21091598　スマートフォンサイトからの書き込み

[にぼし(さん)]

私もauのAQUOS Rを使用していますがアルバムを開くと古い写真・画像では強制終了してしまいます...

ショップに持って言った結果等何か情報あれば宜しくお願いします...

書込番号：21108191　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

＞にぼし(さん)さん
情報有難うございました。
やはり、同じような現象が起きているわけですね。。。
同じシャープ製のスマホからの機種変更ですか？一つのフォルダーに何枚の写真が保存してありますか？

先日、購入したソフトバンクショップに行き、実際に現象を確認してもらいました。
ショップ側の説明としては、他に同じような現象が起きていないか、ネットで確認して、その結果、「一つのフォルダーに多数の写真を保存してある場合、アプリが停止することがあるそうです」と言うことで、今回の現象が起こることは分かったのですが、その原因が、何かは現在のところ、明確には分かりませんでした。メーカー側としてもこの現象を把握しているのか分かりませんし、いわゆる「不具合」との認識はありません。結局、ショップでは、解決に至らず、SDカードを他のものに換えてみるとか、今後、他のフォルダーでも同じ現象が起きないか、様子をみることになりました。何とも釈然としない。
私は、「多数の写真の基準はありますか？」と聞きましたが、どれくらいの枚数になると症状が起こるのか、不明でした。（明確な回答はありませんでした。）
その後、ソフトバンクにも直接問い合わせをして、ケータイ何でもサポートで相談しました。
結果は、同じで、保存枚数が多いと、このような現象が起こることがあるということでした。その対応としては、保存しているフォルダーを分けて保存枚数を減らしてくださいとのことです。
これ以上は、何も進展はありませんでしたので、私は、新しいSDカードに換えて、これまでのフォルダーもそのカードにコピーして、新しいフォルダーにこれから撮影する写真を保存しようと考えています。
自分としては、まだ納得できないところですが、そのうち、ユーザーからこのような現象がメーカーの開発に届けば、何かしら対応してくれるのではないかと、期待しています。（まあ、期待してもムダかもしれませんが。）
それにしても、今回のスマホのサポートについては、ソフトバンクには非常にがっかりしました。
また、もし、同じような現象を経験したユーザーさんがいらしたら、情報をいただければと思います。

書込番号：21110355

[りゅぅちん]

＞岡の上さん

部外者で恐縮ですがAndroidスマホの一般的対処について。

1,000枚程度の写真でアプリがパンクするとはあまり考えにくいですが。
枚数基準すら把握もせずフォルダ保存枚数が多いとマズい云々…のショップの回答もいい加減でお粗末ですね。
おそらくショップ／サポートでよくありがちな根拠無しの苦し紛れの逃げ口上かと思います。

本体設定のアプリ管理にて『メディアストレージ』アプリの情報画面を開いて【データ消去】をお試しになってみては。
アルバム／動画閲覧／音楽等のアプリはこのデータベースを元に表示・再生を行うので、もし正常に構築されていない／もしくは破損してる場合に当該コンテンツへのアクセスが発生した途端エラーとなるケースがあります。
（古い写真の表示で発症しがちということなのでコレ↑が原因なのではないかと…）

データ消去したのち一旦電源オフ→再起動によりバックグラウンドでメディアスキャン処理が走ってデータベースが再構築されます。
待ち受け画面の状態で15分ほど放置してれば完了すると思いますが、その間は静止画／動画／音楽の表示・再生は出来ません。
（写真や動画ファイル自体が消去されたわけではありません）

※本件とは別に、もし1フォルダに1,000枚以上の写真を保存されてるのであれば管理効率の面であまり宜しくないように思います。
カテゴリーや日時、イベント等でフォルダ分けして分散保存されることをお勧めします。

書込番号：21110526　スマートフォンサイトからの書き込み

[にぼし(さん)]

＞岡の上さん
＞りゅぅちんさん

私のフォルダには確かに1000枚以上の写真・画像が入っておりました。

アルバムのアプリを用いる時にのみ強制終了するのでファイルマネージャーからフォルダを開いて写真・画像の閲覧を行っていましたが、りゅぅちんさんの仰る通り試しにアルバムのアプリのキャッシュとデータを一度削除したところ、強制終了が起きなくなりました。

また再発するかもしれませんが今のところ異常は見られず正常に動作しております。本当にありがとうございました。また、ご指摘の通りフォルダをもう少し複数に分けようと思いますm(_ _)m

書込番号：21111795　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆松下 ルミ子☆]

私も同様な症状がありましたが、不要な写真をバッサリ消したら症状が出なくなりました！



※約3000枚 ⇒ 約2500枚

書込番号：21130543　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

＞☆松下 ルミ子☆さん
情報有難うございました。
それにしても、写真の枚数は、1,000枚をゆうに超えていますね。
やはり、何かソフトのバグがあるのでしょうか。
私は、前機種のSDカードの使用はやめて、新しいSDカードを購入して使用しています。
それにしても写真のヘビーユーザーにとっては、ちょっと面倒くさいですね。
どれだけの写真枚数を処理できる仕様なのでしょうか？？
その答えは、まだありません。。。

書込番号：21132053

[とりあえず生！]

8月18日に機種変しました。私も同じ症状が出ます。フォルダではなくて、すべて(日付)で見てれば落ち着いてたのですけど、今では、話になりません。画像が多すぎるからでは？という意見もありますけど、そもそも、一括を除いて、２年契約の使用で、が多いのでは？と言われても納得できる人はいないのでは？画像のダウンロードもあるでしょうし、何のためのカメラ？って話です。画像を探せなくて、非常に困ってます。初期不良で端末交換の話になりましたけど、交換の端末でも同じ症状が出ます。SHARP側の問題だろうから修理に出しても変わらないかもとのこと。先取りなんとかに加入していたので、外さずに、毎月300払って、１７カ月後に機種変します。

書込番号：21147612　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

セーフモードでアルバムを閲覧したら、長時間の利用でも問題なしでした。他の方も同様なら、何かのアプリが関係してるのではないでしょうか？LINEだと困るのですけど。

書込番号：21149204　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

もしかしたら違うかもしれないけど
docomo端末でも似たような不具合が
あったみたいだね
http://s.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21147786/

書込番号：21149455　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡の上]

皆様　本件についての情報有難うございます。
docomoのユーザーさんでも同様な症状が発生しているとのこと。
いわゆる重大な不具合、基本的な動作が止まる、電源が落ちる、通信が出来なくなる、など、深刻な症状ではないので、メーカー側でも、もし不具合として認識していても、直ちに修正するレベルではないと考えているのかもしれません。
いずれにしても、台数が増えていて、同じような苦情が増えれば、メーカーも対応に動いてくれることでしょう。
是非、ショップ、購入店に情報を伝えてもらえればと思います。

書込番号：21153114

届きました＼(^o^)／

[☆松下 ルミ子☆]

　　
https://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/aquos-r-01/
AQUOS R 予約キャンペーン特典の急速充電器が届きました＼(^o^)／

８月になってからだと思ってましたが早く届きました＼(^o^)／



つうか、皆さんも届きましたか？
　　

書込番号：21078982　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ３☆]

届きません＼(^◇^)／

書込番号：21078993

[☆松下 ルミ子☆]

でしょうね…(。･`з･)ﾉ

書込番号：21078995　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ３☆]

むー(。｀з´)ﾉ

書込番号：21079002

[fttikedaz2]

買ってません＼(^◇^)／

書込番号：21079252

[☆松下 ルミ子☆]

でしょうね…(。･`з･)ﾉ

書込番号：21079280　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆松下 ルミ子☆]

つうか、Softbankは人気無いの？( ;´･ω･`)

書込番号：21094628　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ３☆]

人気ありません…(。･`з･)ﾉ

書込番号：21094719

[☆松下 ルミ子☆]

(。･`з･)ﾉ

書込番号：21094725　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆松下 ルミ子☆]

つうか、誰のとこにも届いてない!?( ; ゜Д゜)

書込番号：21098390　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ３☆]

届きません＼(^◇^)／

書込番号：21098514

[☆松下 ルミ子☆]

でしょうね…(。･`з･)ﾉ

書込番号：21119802　スマートフォンサイトからの書き込み

[mirurun.com]

まだ届きません・・・( ;´･ω･`)

書込番号：21144008

[☆松下 ルミ子☆]

でしょうね…(。･`з･)ﾉ

書込番号：21144015　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ３☆]

まだ届きません・・・( ;´･ω･`)

書込番号：21144062

[☆松下 ルミ子☆]

でしょうね…(。･`з･)ﾉ

書込番号：21144955　スマートフォンサイトからの書き込み

[mirurun.com]

つうか抽選1名？

書込番号：21145619

[☆松下 ルミ子☆]

３名ｯす(*｀･ω･)ゞ

書込番号：21149276　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆松下 ルミ子☆]

不本意ながらGA選びました!!!(。･`з･)ﾉ


つうか、皆様 あざーすm(_ _)m

書込番号：21151837　スマートフォンサイトからの書き込み

[mirurun.com]

抽選3名はGAの事？


つうか、あざっす(￣^￣)ゞ

書込番号：21152001

[☆松下 ルミ子☆]

そうｯす(*｀･ω･)ゞ


つうか、話噛み合ってない!?( ;´･ω･`)

書込番号：21152016　スマートフォンサイトからの書き込み

車載充電器について

[ぽぽっちちー]

ELECOM(エレコム)] 車載充電器(Type-C・Quick Charge3.0) MPA-CCCQ02BKを購入し、
日産NOTEにつないでAQUOS Rを充電しようとしたのですが、充電できません。
充電器のLEDライトは付いていて、 AQUOS Rも充電中と表示が出ます。
しかし、その充電中の表示が10秒ほどでなくなり充電ができなくなります。

はじめは充電器が不良品だと思い交換をしてもらったのですが、
交換品も同様の状況です。

これは、充電器が不良なのか、車が悪いのか、スマホが悪いのか・・・。
現在スマホの家での充電はラスタバナナ RastaBanana
RBAC102 [AC充電器 2.1A Type-C ブラック]です。

どなたかわかる方がいらっしゃいましたら回答のほどよろしくお願いします。

書込番号：21062868

[LsLover]

『ELECOM(エレコム)] 車載充電器(Type-C・Quick Charge3.0) MPA-CCCQ02BKを購入し、
日産NOTEにつないでAQUOS Rを充電しようとしたのですが、充電できません。』

MPA-CCCQ02BKでは、 AQUOS R SoftBankの動作確認は取れていないようです。

エレコムの製品型番を入力して検索する・絞り込む
�Aエレコムの製品型番を入力して検索する・絞り込む
製品型番の入力：MPA-CCCQ02BK
au AQUOS SERIE (SHV32)
AQUOS SERIE mini (SHV31)
AQUOS SERIE mini(SHV33)
AQUOS SERIE mini(SHV38)
AQUOS SERIE(SHV34)
AQUOS U(SHV35)
AQUOS U(SHV37)
http://www2.elecom.co.jp/tables/smartphone/top.aspx?_isquery=&_pagepos=1&keyWordInput=MPA-CCCQ02BK&_dispnum=20&_end=#_cttableanchor

MPA-CCCQ02BKの仕様（抜粋）では、以下のように記載されています。

製品の仕様
MPA-CCCQ02BK
定格入力電圧：DC12V/24V
定格出力電圧：Type-CコネクタはDC5V/9V/12V USBポートは5V
定格出力電流：合計最大出力5.4A
http://www2.elecom.co.jp/products/MPA-CCCQ02BK.html

『これは、充電器が不良なのか、車が悪いのか、スマホが悪いのか・・・。』

他の車では充電は可能なのでしょうか?

書込番号：21062980

[ぽぽっちちー]

回答ありがとうございます。
他の車でも同様の状況です。

書込番号：21064533　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『他の車でも同様の状況です。』

ということですと

『これは、充電器が不良なのか、車が悪いのか、スマホが悪いのか・・・。』

「車が悪いのか」は消去して良さそうですね。

他の充電器でAQUOS R SoftBankを充電可能でしょうか?
充電できれば、「スマホが悪いのか」は消去して良さそうです。

『はじめは充電器が不良品だと思い交換をしてもらったのですが、
　交換品も同様の状況です。』

ですとMPA-CCCQ02BKでは、AQUOS R SoftBankを充電できないのかも...。

因みに他のスマートフォンは、充電可能でしょうか?

書込番号：21064578

[ぽぽっちちー]

すみません、すでに返信していたと思っていたらできておりませんでした。

＞他の充電器でAQUOS R SoftBankを充電可能でしょうか?

純正充電器ではありませんが、充電可能です。
純正充電器は後日配達されるらしく、量販店で購入しました。


＞因みに他のスマートフォンは、充電可能でしょうか?


周囲にタイプCのスマホを持った方がいないので確かめられません。


＞ですとMPA-CCCQ02BKでは、AQUOS R SoftBankを充電できないのかも...。

LsLoverさんからの返信の後、エレコムに問い合わせましたら、
まだ未確認との回答でした。
充電できない可能性があります。
対応機種にAQUOS　Rの名前が入ったものをきちんと確認しなければなりませんね。

LsLoverさん、お返事が大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：21077267

[LsLover]

『エレコムに問い合わせましたら、
　まだ未確認との回答でした。
　充電できない可能性があります。
　対応機種にAQUOS　Rの名前が入ったものをきちんと確認しなければなりませんね。』

書込番号：21062980で投稿させて頂きましたが、MPA-CCCQ02BKでは、 AQUOS R SoftBankの動作確認は取れていないようです。
しかし、メーカの動作確認については、新規商品に関する動作確認もタイムリーでなかったり、メーカーの既出荷製品の新しい対象製品の動作確認が行われなかったりと消費者ユーザには、十分な情報公開がなされていない状況です。
また、サポートセンタなどに問い合わせをしても、今回のように動作確認がされておらず、充電できない可能性があります。などの回答が多いようです。
もう少し技術的な内容（例えは、製品の出力電流定格値が充電には不十分など）をキチンと説明して欲しいところです。

http://www2.elecom.co.jp/tables/smartphone/top.aspx?_isquery=&_pagepos=1&keyWordInput=MPA-CCCQ02BK&_dispnum=20&_end=#_cttableanchor

書込番号：21077376

[ぽぽっちちー]

おっしゃる通りです。
エレコムさんの対応はとても丁寧でしたが、確かに新機種への対応が遅いように思います。
初めて予約購入というものをしましたが、このような弊害があるんですね。
勉強になりました。

書込番号：21078269

AQUOS Rのモデル番号について

[のじゃ]

自分のスマホの端末情報を確認すると、605SHとなっているのですが、ネットで検索するとAQUOS eaが605SHで出てきます。
AQUOS Rは604SHで検索すると出てきます。
なぜなのでしょう？

書込番号：21062705　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

おそらくY!mobile向けのAndroid One X1が604SHに相当する機種だと思います。
SoftBankとY!mobileで、型番を共有してますから、端末側の表示が正しいはずです。

書込番号：21062722　スマートフォンサイトからの書き込み

[のじゃ]

回答ありがとうございます。(^_^)
まあ、大した問題も無いのですが気になったもので。
ところで、今回304SHからの買い換えで、いつも首からストラップでぶら下げて使用しているので、一回りコンパクトになって、重さも軽くなった印象だったので、てっきり画面も少し小さくなってしまったんだと思い込んでいたのですが、スペックを見たら実際は、少し大きくなっていたのを知り驚きました(≧∇≦)

書込番号：21063325　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードから内部共有ストレージへのデータの移行ができない

[インキーパー]

1週間ほど前に304SHから機種変更しました。304SHの全データをSDカードに移してAQUOS　Rに挿入しました。

取り敢えずLINEの履歴を移そうと思い、AQUOS R活用ガイドを見ながら操作をしていきました。で、P24の14番の操作までは順調にいきました。ところが15になった画面に605SHの表示がありません。なので、当然本体への移行もできません。Rを買った皆さんにはこのような症状はありませんでしょうか？皆さんのには普通に表示されているのならば私の機械の不良ということになるかと思います。ちなみに私の家内も同時に同じ機種に機種変更したのですが、症状は同じでした。

数か月前に車を買い替えたのですが、その車にはCDプレーヤーが付いておらず、USBやブルートゥース接続で音楽を聴くようになっています。なので、音楽ファイルをPCから605SHにコピーしようと思い、USBケーブルでつないでコピペしようとしましたが、これもうまくいきません。PCの画面には605SHの表示はされますが、そのフォルダに貼り付けられません。ちなみに304SHで同様の操作を行いましたが、普通に音楽データをコピペできました。どうもストレージの入出力の不具合ではないかと考えています。

電話帳と画像についてはショップで移してもらいましたので、取り敢えず使えてはいます。

この件、ショップに問い合わせましたが、取り敢えず原因不明とのことで、テクニカルサポートに問い合わせてくださいとのことでした。で、テクニカルサポートに電話しましたが、要領を得ず、有料のサポートに手続きして問い合わせてくださいとのことでした。基本的な不具合のことで有料のサポートに入るのは違うと思うので、取り敢えずここで質問させていただきます。よろしくお願いします。

書込番号：21059649

[むたは]

ユーザーズマニュアル194ページの接続方法の切り替えをしましたか？
http://help.mb.softbank.jp/aquos-r/pdf/aquos-r_userguide.pdf

PCのエクスプローラでモード違いだとファイル操作が出来ない場合がありますよ？
MTPモードになっていないと仰っているような状態になります。

ちなみに最新のAndroidの仕様で、デフォルトでのPCとの接続は「充電のみ」のモードです。

書込番号：21059889

[インキーパー]

むたはさん、ご教授ありがとうございます。

なるほど、PCとUSB接続すると「USB接続の用途」が出てきて切り替えられるようになっていますね。
この中で「ファイルを転送する」を選ぶとフォルダにアクセスしてデータのやり取りができるようになりました。
こんな操作、304SHでは不要だったような。アンドロイドのバージョンの違いでしょうか？

取り敢えず1個解決しました。ありがとうございました。

この状態で、内部共有ストレージからSDカードへのコピペはできました。
しかし、その逆、SDカードから内部共有ストレージへのコピペはまだできません。

どのようにすればよろしいでしょうか。

書込番号：21060922