AQUOS R のクチコミ掲示板

カメラが起動しません

2018/02/02 14:55（1年以上前）

TEAM-2000さん

クチコミ投稿数：5件

Ａｎｄｒｏｉｄ８．０　にしてからでしょうか、カメラ（プリインストール）が起動しません
ソフトウェアは最新の状態で、
スマホの再起動、アプリのキャッシュ削除、データ消去も試みましたが、一向に改善されません
セーフモードでの起動も出来ませんでした

気になるのは、８．０になってから、しばらくは、ＳＤカードへの書き込みを許可することが出来ませんでした
今は、書き込み許可出来るようになりました
そして、カメラのデータの保存先をＳＤカードにしています

後、８．０にする前ですが、直前に一度、電池切れの状態になりましたが、関係ないでしょうか？

書込番号：21563395

3点

呑兵衛天国さん

クチコミ投稿数：74件Goodアンサー獲得：15件

2018/02/02 15:02（1年以上前）

更新中に電池切れになったのであれば、様々な不具合が起こるのは必然でしょう。更新する前に、ある程度充電しておくよう説明があったはずです。

書込番号：21563414　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

TEAM-2000さん

クチコミ投稿数：5件

2018/02/02 15:17（1年以上前）

＞呑兵衛天国さん

説明不足でした

更新中に電池切れになったのではなく、更新する前のタイミングで、一度電池切れになったということで、
更新は、十分に充電し、なんなら、充電しながらの更新でした

書込番号：21563433

4点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29876件Goodアンサー獲得：4580件

2018/02/02 15:48（1年以上前）

一度SDカードを外して使用してみるといいでしょう。

書込番号：21563503

1点

TEAM-2000さん

クチコミ投稿数：5件

2018/02/02 17:23（1年以上前）

＞ありりん00615さん

ＳＤカードを抜いた状態、そして、再びＳＤカードを挿入しての起動を試みましたが、カメラは起動せず

ショップに行くしかないですかね

書込番号：21563709

3点

にんじんがきらいさん

クチコミ投稿数：2080件Goodアンサー獲得：455件

2018/02/02 18:02（1年以上前）

残すは
OSのアップデート後だし端末の初期化を試すくらいかも
とは言うものの不具合の件で
最初からショップに相談が簡単かも

他のカメラアプリで試しても駄目なんだろうかね？

書込番号：21563812　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

TEAM-2000さん

クチコミ投稿数：5件

2018/02/03 15:38（1年以上前）

＞にんじんがきらいさん

試しに、Open Camera　をインストールしてみましたが、同様に起動しませんでした

書込番号：21566567

1点

Gripさん

クチコミ投稿数：30件

2018/02/03 22:33（1年以上前）

Auですが、私もカメラが起動しなくなりました。オールリセットでも解決せず、修理に出し、基盤全交換になりました。状況はやはりアップデート直後。
メーカーには私も含め事例があると思うので、交換または修理がいいでしょうね。＞TEAM-2000さん

書込番号：21567721　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

TEAM-2000さん

クチコミ投稿数：5件

2018/02/13 12:09（1年以上前）

＞Gripさん

結局、修理を依頼しました

書込番号：21595552

0点

ナイスクチコミ3

返信0

こんばんは。

2018/02/01 20:36（1年以上前）

クチコミ投稿数：210件

Android８の不具合の修正アップデートのお知らせがあったので‼️やってみました。→余計に電波の受信が悪くなりました。電池の減りと⁉️発熱も。さらにシャレにならなく。→止めが、ホームボタンが変わりました。○から◎になって、押すと、周りに、Googleの四色の点？が出てきます。→気になるタイプなので。お知らせ見ても、ホームボタンが変わるなんて、一言も書いてません。→電波の設定のエラーが頻出しますが、やり方わからず。皆様どうですか？修正アップして？

書込番号：21561333　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ナイスクチコミ3

返信6

wifiの速度が遅い

2018/01/25 13:01（1年以上前）

otoufu63718さん

クチコミ投稿数：3件

二週間ほど前にこの機種にしました。Android7.1です。
以前使っていた機種（huawei p8lite）に比べ、大幅に性能が上がっているはずなのですが、wifiの速度が遅いです。
接続が途切れがちなどの不安定さはないです。

ゲームやブラウジング、大半のアプリはそこまで問題ないため気付いたのはここ数日ですが、
①動画のストリーミング再生に時間がかかる。以前の機種ならつっかからないところを、途中つっかかる。キャッシュ取得も遅い
②googledriveやdropboxに入ってる大量の写真データが表示されるのに相当時間がかかる。アップロード、ダウンロードも遅い
（公式アプリやファイルマネージャーアプリのクラウド接続など、複数のアプリを試しましたがどれも遅い）
③drivesyncというアプリを使ってgoogledriveとローカル同期しようとして、ほぼネットワークエラーで同期が中止し失敗する
④app pass（ソフトバンクの）が異常に遅い。全くと言っていいほど開かないことがある。

このような症状です。
②④のみモバイル接続で試してみたのですが、いたってスムーズに開きます。
また、以前の機種やノートパソコンではこうした症状はなく、快適です。

やったことは
○アプリのキャッシュ削除
○設定画面から、バッテリー→電池の最適化→最適化しないに変更（全てのアプリ・機能で）
○再起動

他の機種で問題がないならwifi自体に問題はなさそうです（ソフトバンク光で、今wifiに接続しているのは5台です）。
しかしそれならモバイル接続だと問題がないというのも何故なのかよく分からず、手詰まりです。

ネットで検索したらandroid7.1はwifiに問題が、という記事もあったのですが、どうなのでしょうか。

最終手段は初期化及び修理ですが、
何かこうしたら改善したというものや、
あるいは自分も同様の症状を抱えているというだけでも、
コメントお待ちしております。

書込番号：21540308　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ジャモさん

クチコミ投稿数：4145件Goodアンサー獲得：269件

2018/01/25 13:36（1年以上前）

・無線ルータの電源ケーブルを抜いてリセット後再起動
・無線ルータのSSIDをプライマリからセカンダリに変更（逆も然り）
・無線ルータが11ac対応ならそちらのSSIDに接続してるか確認

とかでしょうか。
とっさに思いつく対応は…

書込番号：21540373　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

日輪さん

クチコミ投稿数：64件Goodアンサー獲得：2件

2018/01/25 13:42（1年以上前）

wifiの後ろの光回線が遅いということは考えられませんか。
最近、ゴールデンタイムといわれる時間帯では光回線自身が非常に遅い時間帯があります。
モバイル回線で問題が無いのであれば、光回線がボトルネックを起こしている可能性も考えられます。

wifiが遅いと思われる時間帯に、光回線自身のスピードテストをしてみればわかる

書込番号：21540377

0点

otoufu63718さん

クチコミ投稿数：3件

2018/01/25 21:54（1年以上前）

＞ジャモさん
回答ありがとうございます。

ルーターとモデムの再起動をしましたが、効果はありませんでした。
SSIDに関しては、ルーターに貼ってあったラベルには、SSIDが一つしか記載がなかったです（あまり詳しくないので、トンチンカンなことを言ってたらすみません）。
11acというものには対応してないようです（光BBユニット2.2）。

＞日輪さん
回答ありがとうございます。

その可能性はあるかもしれませんが、
昨日の午前3時くらいにこの機種と以前の機種で比べても、やはり駄目でした。
さすがに平日の午前3時は混んでいないと思うので、可能性としては低めでしょうか……。
ちなみに今（午後9時）も駄目でした。

書込番号：21541518　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ジャモさん

クチコミ投稿数：4145件Goodアンサー獲得：269件

2018/01/26 00:42（1年以上前）

＞otoufu63718さん

ソフトバンクのレンタルwifi機器（多分光BBユニット？）は使ったことがないのであまり詳しくないのですが、パソコンやスマホから光BBユニットのipアドレス直打ちで設定画面にログイン出来ませんか？

ログイン出来たなら、設定画面でおそらくOFFになってるであろうセカンダリSSIDを有効化すれば、本体のシールには書かれていない２つ目のSSIDの電波が飛んでるのが、スマホのWiFi設定画面で確認出来るはずです。
（セカンダリが用意されているかは確信がありませんが、今時SSIDが一つだけの機器ってみたことないので…）

これは理論に裏打ちされてない私の経験論からですが、同じSSIDに複数台の機器を接続すると、接続が切れやすくなるのを何度も経験してます。

先日もプライマリSSIDに8台くらい接続登録している所にサーフェスラップトップを追加登録したところ、サーフェスラップトップだけ接続が頻繁に切断されるようになったので、11acのセカンダリを有効化して接続したら、見違えるように切断されなくなったので、こう書いてみた次第です。
（繰り返しますが、私はネットワーク関連に理論的に詳しいわけではないので、こうすれば必ずしもスレ主さんも状況が改善するかどうかは保証しかねます　悪しからず）

書込番号：21541961　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ジャモさん

クチコミ投稿数：4145件Goodアンサー獲得：269件

2018/01/26 00:49（1年以上前）

光BBユニットのipアドレスですが、調べてみたらこれっぽいです。
セカンダリSSIDが用意されているかどうかは確認が取れませんでしたが…

http://ybb.softbank.jp/support/connect/hikari/router/bbu2-setupmenu.php

書込番号：21541977　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

otoufu63718さん

クチコミ投稿数：3件

2018/01/26 18:54（1年以上前）

＞ジャモさん

引き続きのご回答、本当にありがとうございます。

セカンダリSSIDの方は効果が無かったのですが、
設定画面のことを教えていただいたおかげで、解決しました！
やったこととしては、IPv6を無効にしました。

まず教えていただいた設定画面に入り、
セカンダリSSID（マルチSSID）を有効化して接続したのですが、
これは効果が無かったです。
効果があったとしても、マルチSSIDは暗号化形式がWEPのみ、
と書いてあったので、セキュリティ的に常用するのは難しかったかもしれません。

ただ、設定画面に「IPv6設定」という項目を発見して思い出したのですが……。
以前パソコンを購入した時にディスクアクセスが常に99％という症状が発生し、
色々検索して「IPv6を無効」と他の設定を変更したら解決したということがありました。

そういう訳で、「全然関係ないかもしれないけど、とりあえず無効にしてみるか」で解決しました。
クラウドもAppPassも問題なく動きますし、他の機種も問題無さそうです。
この機種と、このルーターのIPv6の相性が悪いのが原因でしょうか。

一応一日様子を見て、問題無さそうなら解決済みにします。
自力では設定画面にはたどり着けなかったです。
ご回答、本当にありがとうございました。

書込番号：21543545

1点

ナイスクチコミ20

返信3

時計アプリのアラームが鳴らない!?

2018/01/23 11:31（1年以上前）

幼稚園専業写真屋さん

クチコミ投稿数：781件

妻が購入してすぐの状態から、アラームを設定して、寝ましたが鳴りませんでした。
何が原因かと色々突き詰めていったところ、『マナーモード』のままだとアラームは鳴らず、バイブ設定もしていなければ鳴動しないと言う事が解りました。
(妻は、夜はマナーモードにしています)

以前の機種であるNexus5Xでは、『マナーモード』でも、アラームは設定に関係なく音が鳴るものでしたから、マナーモードに関係するものだとは思わなかったとのこと。

元々、AndroidOSにデフォルトで入っている『時計アプリ』のアラーム設定にも、機種によっては、マナーモードだとならないモノもあるのだと言う事を表記しておきます。

多くの人は知っていたのかも知れませんけれど、記録として残しますね。

書込番号：21534422

6点

呑兵衛天国さん

クチコミ投稿数：74件Goodアンサー獲得：15件

2018/01/23 13:00（1年以上前）

時計アプリの設定で、「通常マナー中の鳴動」の項目にチェックを付ければ鳴りますよ。

書込番号：21534677　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

幼稚園専業写真屋さん

クチコミ投稿数：781件

2018/01/23 17:35（1年以上前）

＞呑兵衛天国さん

おっしゃるとおりです。
デフォルトでは、チェックが入っていないので、鳴らなかったようです。

そして、Nexus5Xの時計アプリでは、その設定がそもそもありませんでしたので、デフォルトで鳴ると思っていたようです。

書込番号：21535270

3点

呑兵衛天国さん

クチコミ投稿数：74件Goodアンサー獲得：15件

2018/01/23 18:15（1年以上前）

Android端末は、機種により細かな違いがあります。メーカー独自にカスタマイズしている結果ですね。

書込番号：21535396　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

ナイスクチコミ9

返信9

バージョンアップって？

2018/01/19 20:41（1年以上前）

クチコミ投稿数：210件

こんばんは。先日からありがとうございます。修理に出すしかないようなのですけど、前機種の、３０４ＳＨで、LINEのトーク履歴をバックアップ。元に戻せず。だったので、辛いです。そもそも、もうAndroid８になってるので、自動更新しないに設定していても勝手に更新とか、事象の確認は取れないだろうし？そもそも、ＡＱＵＯＳでなくて、XperiaやiPhoneでも、勝手にバージョンアップしてしまうのでしょうか？SoftBankの携帯何でもサポートの奴等は、普通にあり得る。って、言ってましたけど。バージョンアップの際に、一度バージョンアップすると、元には戻せません。自己責任で更新してください。って、わけわかりません。どうなのでしょうか？

書込番号：21523995　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ＭｉＥＶさん

クチコミ投稿数：27376件Goodアンサー獲得：3133件

2018/01/19 22:09（1年以上前）

修理時version upを拒否すると、修理受付けてくれなくなります。
受付時説明されるはずです。

書込番号：21524278

0点

クレスタスさん

クチコミ投稿数：13件Goodアンサー獲得：1件

2018/01/19 23:38（1年以上前）

＞とりあえず生！さん
AQUOS Rの、Android8.0は不具合が出てるようですね。
Softbankでは1/12付けで、docomoでは1/17付けで公式発表がされ、1/19現在AQUOS Rの8.０へのバージョンアップは休止中で出来なくなってますし。
Softbank：https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20171221-02/

私は1/8にSoftbankからSMSで、1/10深夜に自動バージョンアップの告知がきて、まだ8.0にしたくなかったので、その時間帯はスマホの電源をオフにしていた為、8.0にはなっていません。
でも、セキュリティー面では、やはりスマホは最新の状態にしておくのが一番だと思いますよ。

Softbankでは告知のみですが、docomoではAQUOS Rのバージョンアップで不具合出てる人はドコモショップへ持ってきて下さい。と案内がされています。
docomo：https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/180117_02_m.html

なので、Softbankでもショップに持って行けば何らか対応はしてくれるのでは？
またAQUOS Rの8.0バージョナップでの不具合を公式が認めているので、そこそこ早めに対応修正はしてくれるのではないか、と予想しています。

書込番号：21524518

2点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2018/01/20 00:44（1年以上前）

何時Androidのアップデートの案内って前もって
確認してたら自動更新をキャンセル出来たのでは

前の機種のLINEの引き継ぎでこうかいしてたら
他の方の書き込み、不具合等も参考に成ったような

それでもAQUOSを購入したのだし

iPhone、XPERIAと比べるのはどうかと
自己責任未だ他のキャリアのAQUOS-Rと比べる
なら未だしも、最近のSHARPさん、SIMフリーから
キャリアでも機種色々出すのは自由ですけど
他の機種はキャリアの不具合でも、AQUOSの場合は
SHARPがホロー出来るのですかね
機種の数出せば、この機種は売れた、他のは駄目
だったは良いすぎですが、SHARPが良くて信用
して購入してると思いますし、まとまりのない内容
で申し訳ありません
他のキャリアもですが、Android8.0にしました後は
キャリアに宜しくではって気がします。

書込番号：21524681　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

八咫烏の鏡さん

クチコミ投稿数：3903件Goodアンサー獲得：469件

2018/01/20 05:24（1年以上前）

＞とりあえず生！さん
修正のアップデートを待つしかないでしょうね。
ドコモでは、android8.0へのバージョンアップが一時中止になりました。
不具合に対する修正があるはずです。
今は辛抱するしかありません。

SHARPも不具合を認めたから、バージョンアップの一時中断になったので、修正に期待できます。

書込番号：21524874

1点

クチコミ投稿数：210件

2018/01/20 08:36（1年以上前）

皆様、ありがとうございます。自動更新しないに設定していても、勝手に更新されるのは有りなのでしょうか？後、充電が遅くなって、減るのも早くなりました。四隅の発熱が酷くて、自販機のホットコーヒーみたいです。

書込番号：21525083　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：210件

2018/01/21 13:03（1年以上前）

自動更新のキャンセルは出来ないみたいです。そんな機能は無いと言われました。

書込番号：21528981　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2018/01/24 21:43（1年以上前）

友人が、この機種使ってますよdocomoですが
最近Android8.0にしましたけど自動更新って事
ではないのかなぁ
XPERIA Premiumも自己責任、XZ1、XZ1cは
ご存知だと思いますが発売時からAndroid8.0
ですから、どのXPERIAと比べてるかは知りませんが。

書込番号：21538915　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：210件

2018/02/02 19:04（1年以上前）

いつも、ご丁寧なご回答、本当にありがとうございます。→修正アップデートしました。→余計に、電波を拾わなくなって、発熱も、シャレにならなくなりました。ネットワークエラーが止まらなく、ネットも使えません。→金払うのが馬鹿馬鹿しくなりますね。

書込番号：21563992　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

konta2339さん

クチコミ投稿数：10件

2018/02/03 17:39（1年以上前）

私はAndroid8.0にＵＰしてからなんら問題ありません。
ＵＰ前のBluetoothの咬みの悪さも改善しました、AQUOS R
大変良いと思ってます。

書込番号：21566875

1点

ナイスクチコミ4

返信2

PD対応の急速充電器は使えますか？

2018/01/17 16:15（1年以上前）

こまにゃさん

クチコミ投稿数：16件