AQUOS R のクチコミ掲示板

Oreoにアップデートした後、エモパーの通知アクセスがおかしい

[maple_leaf]

話題を設定してトップ画面に戻るとこのダイアログが表示される	通知へのアクセスに遷移するがエモパーの項目なし

初心者です。

最近、OREOアップデートが来たのでアップデートしましたが、そのついでにエモパーも使ってみようと思い設定しましたが、エモパーの通知へのアクセスができないです。

【経緯】
とりあえずOREOアップデートし、エモパーも設定完了
↓
エモパーの話題として「電話　アラーム通知」を選択
↓
エモパーのトップ画面に戻ると通知へのアクセスを設定しろとの表示が出るので遷移
↓
通知へのアクセスに行くが、リストにエモパーの項目がない
↓
そのままエモパーに戻っても同じ表示が出続けるのでその話題をOFFにしている

ちなみに購入時（Android7.1）に少しだけ試しましたが、そのときは通知へのアクセスできていました。なのでアップデート後の不具合でしょうか。データのリセットや再起動とか様々な操作を行いましたが治りませんでした。もしわかる方いましたら伝授お願いします。

書込番号：21447483　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞maple_leafさん
設定→アプリと通知→通知→通知→エモパー
で通知のON，OFF画面に行けませんかね？

書込番号：21447644　スマートフォンサイトからの書き込み

[maple_leaf]

「通知」のリスト（システムアプリも表示）	エモパーを選択した画面。残りのエモパー関連アプリも確認したが、全て同じであった。

＞にわとり@さん
書き込みありがとうございます。
設定→アプリと通知→通知→通知→エモパー
の順で確認しましたが、残念ながら特に変更しても解決しないようでした…

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また、どこに問い合わせればいいのかわからなかったのでとりあえずシャープ公式サイトに書いてあったドコモに問い合わせ（メール）をしましたが、その現象は確認することはできなかったそうです。

書込番号：21450250　スマートフォンサイトからの書き込み

[maple_leaf]

追加の情報です。親もちょうど同じスマホ（OREOアップデート済み）なので確認させてもらったら、そちらも通知へのアクセスにエモパーの項目がありませんでした。ということはやはり不具合（今後のソフトウェアアップデート待ち）なのでしょうか？

書込番号：21450622　スマートフォンサイトからの書き込み

再起動後のバックグラウンドエラー音の消し方

[F-02Harrows]

再起動後
直ぐにバックグラウンドエラー音？が鳴ります。
元々シャープ製スマホの仕様なのか？
バージョンアップ後そのような仕様になったのか解りません。

皆さんの機種も再起動後、バックグラウンドエラー音が鳴りますか？
どのような設定をすれば鳴らなくなるか教えて下さい。

書込番号：21435388　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞F-02Harrowsさん
絶対に初期不良です！
ドコモショップに直ぐに行く事です。
バックグランドエラー音って、初めて聞きました。
そんな音などなりませんので、直ちにドコモショップで症状を確認して貰って下さい。

初期不良交換には、購入日から何日間と決められています。
もしも修理対応になりましたら、年末年始ですので、最悪来年に戻って来るでしょうね。
ああでも無い、こうでも無いと、言う事では有りません。
貴女様の端末は、立派な故障です。

ドコモショップへ直ぐにGO！

書込番号：21435467

[F-02Harrows]

＞八咫烏の鏡さん
12月11日に機種変更したばかり
なので、今日ドコモショップに行ってきます。

書込番号：21435625　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞F-02Harrowsさん
症状を確認して貰って下さい。
確認できましたら、本日中には解決するかと思っています。

書込番号：21435651

[F-02Harrows]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。
近日中にはショップに行きたいと思います。
小さい女の子２人居るのでなかなか行けませんが
早めに行きたいです。
また様子を書き込みします。

書込番号：21436526　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞F-02Harrowsさん
ドコモは購入日から確か8日間が初期不良交換対応して貰えたかと。
ドコモお客様サポートのアプリから、ドコモショップの来店予約ができます。
殆ど待ち時間が無しに対応して貰えます。

それと初期不良交換でしたら、一度の来店で済みますので、お薦めします。

それとその期日を過ぎたらドコモの修理サービスで、代替機を送って貰ってから、端末を修理センターに直接送って、修理して貰う方法も有ります。
一度ドコモ151にご相談してみて下さい。
ドコモ端末補償には、加入されていますか。
また1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートを利用されるのも便利です。
1ヶ月間の間は、何度連絡をしても無料です。

書込番号：21436555

[両成敗]

＞F-02Harrowsさん
DOCOMO来店されるときはあらかじめ事前予約されて行かれた方が待ち時間少なくていいですよ！
早く治してくださいね。

書込番号：21436887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATK4G63]

「ポ〜ン」と言う単音のことなら下記要領で消すことが出来ました。

設定で「アプリと通知」を選択
「アプリ情報」を選択
右上のメニュー（縦の3点）から「システムを表示」を選択
「端末エラー情報送信（設定）」を選択（赤色の四角いアイコンに白丸が4個）
「アプリの通知」を選択
「お知らせ」を選択
「重要度」を選択（音が出る場合はこの項目が高：音声で知らせる）になっているはずです。
中（音声なし）に変更
これで起動時の単音「ポ〜ン」は消えるはずです。

書込番号：21441355

[F-02Harrows]

＞ATK4G63さん
ありがとうございます。
再起動後のエラー音が消えました。

書込番号：21441968　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

初めましてやんくんと言います、ドコモメール送信のたんびにメール音鳴るのですが送信音だけの消しかたはわかりますでしょうか？
また、iコンシェル見れなくなり(iコンシェルコンテンツアプリ無効のため)わかりますでしょうか??

よろしくお願い致しますm(_ _)m＞ATK4G63さん

書込番号：21450572　スマートフォンサイトからの書き込み

変換について

[ひよのやま]

8.0にしてから変換ボタンがキーボード上になくなって、下矢印を押してから変換する感じになって面倒くさくなったのですが仕様ですか？

書込番号：21436450　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Android 8.0アップデートによる仕様みたいですよ。

書込番号：21436483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよのやま]

ありがとうございます！
全然快適じゃない(笑)

書込番号：21436495　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞まっちゃん2009さん
＞ひよのやまさん
不便な仕様に改悪されたようですね！

これでAQUOSとは、迷いもなく決別できます。
自分事ですが、エモパーを使用して、今日で丁度1.000日ですが、何も喋りません。
誕生日は、昨年と今年は、祝ってくれていません。

書込番号：21436568

[まっちゃん2009]

＞八咫烏の鏡さん

人に寄り添う商品を目指す割りに、過去機種にあった機能をAQUOS Rでかなり省きましたし、今回のキーボードにしてもイマイチどういう方向なのか...。

書込番号：21436698　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞まっちゃん2009さん
新品に交換された端末も、アプリが起動するのに数十秒掛かっています。
タスクを削除してもアプリが起動していたりとか、起動不審状態です。
グランドともまた、同期しません。

月曜日にドコモショップで、初期化を試してみようかと思っています。

書込番号：21436724

[両成敗]

＞ひよのやまさん
＞まっちゃん2009さん
確かにバージョンアップして良くなった所はあるけど文字変換のやりにくさやメール着信音やバイブレーションの細かな設定できなくなったし、何だかな〜って感じですね。もっとユーザーの事考えろや！シャープ&DOCOMO！

書込番号：21436857　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞両成敗さん
SHARPのユーザーを無視した、端末の開発頭にきますね！

書込番号：21436860

[まっちゃん2009]

＞両成敗さん

auもSoftBankも同じなので、キャリアというよりはシャープの開発部隊の配慮が足りない感じかなと。

書込番号：21436873　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

なんか変換機能に関しては確実に不便になりましたよね・・・。
改行キーや確定キーをでかくしなくていいから変換キーを無くさないでくれっ！！って感じ。

あと、元に戻すのもできなくなっちゃったし、S-shoin２は確実に失敗作と言えるでしょう(笑)
SHARPも開発陣の自己満押し付けはやめて、これらのユーザーの声を取り入れて次のアップデートの際は是非とも！！！改善願いたいですね。

書込番号：21445241　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SoftBank版にも提供が開始されたようですが、docomo、auと内容は同じです。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/s/aquos-r/update/index_8.html

書込番号：21450345　スマートフォンサイトからの書き込み

Android8.0にしてフリーズが多くなった？

[mshimah]

先日Android8.0にアップデートしました。
アップデート自体は何もエラーなどなくすんなり完了しました。

しかし、アップデート後、やたらとフリーズするようになってしまいました・・・。
特にLINEを利用しているといきなり画面が固まってしまい、電源ボタンを押しても電源すら切れなくなってしまいます。
しばらくすると収まるのですが、1日に何度も何度もフリーズするのでモヤモヤします。

また、電池100％からしばらく使用しても100％のまま、ふと見るといきなり96％になっているということがあります。

アップデートしてしまったものはどうしようもならないですが、同じようにアップデートした方、正常に動いていますか？

もし、フリーズ等の解決策がありましたら教えてください。
やはり初期化すべきなのでしょうか？
初期化する場合、設定等のバックアップの引き継ぎができるのか、等も教えていただけますと助かります・・・。

書込番号：21431498

[F-02Harrows]

＞mshimahさん
Android8.0にしてから
着信音が鳴り止まない
ドコモメールで着信音秒数設定も
個別イルミネーション設定も出来ず
不便な事ばかりです。
dポイントサイトからの通知音もメールを開かないと
着信音が停止しない等で困ってます｡

書込番号：21431656　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞mshimahさん
＞F-02Harrowsさん
ドコモショップに来店予約を入れてから、ドコモショップで症状を確認して貰って下さい。
初期化されるにも、修理依頼をされるにもSDカードにバックアップをしてからですので。
バックアップを先に取ってみて下さい。

この前修理依頼をしたら、新品に交換されて戻って来ました。
それで症状が改善されたら良いのですが！

書込番号：21431697

[F-02Harrows]

＞八咫烏の鏡さん
12月11日
F-02Hから機種変更したばかりで
初期不良だった？
発売して5ヶ月経っている機種なのに

書込番号：21431708　スマートフォンサイトからの書き込み

[レッドフェニックス2]

同じようなタイミングでLINEも更新されてますよね？
影響があるのかもと想像しますが。

私は全く皆さんのおっしゃるそういう事象はありませんね？

かなりいい感じです。
個体差があるのかな？
インストールしているアプリとか。

早く解決できると良いですね。

書込番号：21431711　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞F-02Harrowsさん

初期不良って、販売開始時期とは関係ありませんよ？
大量生産されてるんだから、中には初期不良(不具合など)がある個体があるのは普通です。

書込番号：21431717　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞F-02Harrowsさん
症状が確認できたら、初期不良交換をして貰えるかと思います。
また、一からのバージョンアップになるかと思いますので、一度初期不良交換が可能な時に、ドコモショップに直ぐに行って下さい。
初期不良交換の可能な日を過ぎましたら、修理対応になってしまいます。
急いで下さい。

書込番号：21431718

[両成敗]

＞mshimahさん
私もバージョンアップしましたが特にフリーズするような事はありません。また確かに100%充電してから暫くは100%ですが暫くして(待機状態)からは徐々に充電量は減ってきますので使い方なのかな？
ＡＱＵＯＳは本体操作するとわりと電池減りは早いかな？と思います。ＡＱＵＯＳってトラブルある機種とない機種があるようなので結構個体差がありそうですね。唯一バージョンアップしてから不満なのはメール着信音とバイブレーションが細かく設定出来ないのが不満点です。
何はともあれ、フリーズが続くのであればラインのアンインストールしてダメなら初期化でもダメならDOCOMOへ相談してみたらいかがでしょうか？

書込番号：21431739　スマートフォンサイトからの書き込み

[mshimah]

皆様お返事ありがとうございます。
フリーズはLINEを具体的にあげましたが、LINEだけではありません。

例えばツムツムのアプリなんかは、音が出なくなってしまう。
どうぶつの森のアプリは画面がフリーズする等、アップデート後から端末の挙動が変になっています。

あとはやたらカクつく時もありますね・・・。
アプリ自体はゲームはその2つのみで、ほとんど入れていないのでメモリも十分にあります。
写真も移動させているのでほとんどありません。

アップデート前は本当に調子が良かったので、初期不良とかそういうのではないと思います・・・。

書込番号：21431759

[八咫烏の鏡]

＞mshimahさん
初期化するにもドコモショップでされるほうが、安心ですよね。
兎に角ドコモショップでの症状を確認して貰う事が先決です。

その場で、初期化しても改善しなければ、修理依頼をされる事になります。

書込番号：21431775

[F-02Harrows]

＞両成敗さん
私もドコモメールの
秒数設定
個別メールイルミネーション設定が出来ない事が
大変不満です。
後は弄りながら覚えるので

書込番号：21431801　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞mshimahさん
ライン以外にもゲームでもフリーズするんですね。
もうこの場でとやかくいうよりもDOCOMOへ相談されるのが早いかと。あと、DOCOMOの遠隔サポートに問い合わせして症状を確認してもらいアドバイスもらうか？ですかね？

書込番号：21431825　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

話しずれますが、XZ1使ってますAndroid8.0LINEと
Email等LEDの設定出来ないって何気に不便ですね
はじめからだから仕方ないんですけど着信は音変更
出来るけど、留守電にしてる時mailかLINEかって時

LINEでも良いからLED変更してもらえたらって感じ
です。

書込番号：21445754　スマートフォンサイトからの書き込み

コンテンツマネージャー

[ninoarashi]

いつもSHARP製のスマホに入っているコンテンツマネージャーが使いやすかったので毎回機種変するたびにSHARPのスマホにしていたので今回もAQUOS Rに機種変してきましたが今見ていたらコンテンツマネージャーがどこにも見当たりません((T_T))
もう使えないのでしょうか？それとも何か方法がありましでしょうか？

書込番号：21025353　スマートフォンサイトからの書き込み

[りむにむ]

無さそうですね、、、
便利なだけに残念ですね。

因みに「ファイル」というアプリで代用できませんでしょうか？

書込番号：21025400　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

AQUOS Rから「コンテンツマネージャー」は廃止されました(SHツールも同様)。
取説にも記載がありませんからね。

(データ確認方法)
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115000518532--SH-03J-%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF-

この機種を購入したわけではないのですが、プリインで使えるとしたら「ファイル」アプリですかね？
その他、ファイル管理アプリをダウンロードしてみるとか。

ちなみに2016冬モデルまでは、「コンテンツマネージャー」が搭載されてました。

書込番号：21025402　スマートフォンサイトからの書き込み

[ninoarashi]

やはりないんですね。。残念です。あのアプリがあるからSHARPのスマホにって言うぐらいなので。
ファイルアプリはかなり使いづらいです((T_T))
他のアプリ探します。

書込番号：21025475　スマートフォンサイトからの書き込み

[ninoarashi]

廃止ですか？何であんな使いやすいアプリを。。あのアプリがあるからSHARPにって思っていたので残念です((T_T))
ファイルアプリはかなり使いづらいくて駄目でした。。

他のアプリ探します。。画像（動画、音楽）見ながら☑️だけで移動できるアプリ。。ヤフーかなぁ。

書込番号：21025481　スマートフォンサイトからの書き込み

[げーさんアクオスR]

いきなりで失礼します。

自分も今日SH-03Jに機種変して、コンテンツマネージャーがないことに失望した者ですが、本体設定のストレージの中のファイルで見られましたよ。

書込番号：21442875　スマートフォンサイトからの書き込み

画面に縦線が出る

[*pinky*]

昨日の夜にこちらの機種に変更しました。
最初からなのか分からないのですが画面に縦線がずっと出ています。

これは初期不良なのか何か設定のせいなのか分かりません。

アンドロイドは初期のバージョンです。
再起動も試しました。

どなたかアドバイス頂けませんでしょうか？

書込番号：21432967　スマートフォンサイトからの書き込み

[*pinky*]

画像投稿したつもりが出来ていませんでした。

書込番号：21432989　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

いやー、これは液晶ドライバーの接触不良等の物理的な問題ですね。スクショを撮ってもこの縦線は写らないと思います。これはもう修理に出すしかないです。

書込番号：21433015

[*pinky*]

＞sumi_hobbyさん
早速のお返事ありがとうございます。

そうなんです！
スクショしても写らなくて、今まで使っていたスマホで写真撮りました。

ドコモショップ行くしかないですね。

書込番号：21433016　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞*pinky*さん
私の機種も左下画面が少し白い現象があります。
やはり、純日本製じゃなくなったからでしょうかね？

メール音の不具合
再起動した後の音の不具合
機種変更してガッカリです。

書込番号：21433062　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞*pinky*さん
再起動後、画面を開くと
シャーとかカヂャと音が出ます。
仕様なのか？不具合なのか？
解らないので、ドコモショップに行こうと思ってます。

書込番号：21433071　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞*pinky*さん
この様な症状は、前々から報告されていますが。
スクションを取って、ドコモショップで確認して貰って、修理対応に成ってもですが。
SHARPの修理工事で、確認が取れないとそのまま送り返される事も有ります。

根気よく修理依頼をする事も考えていた方が良いです。
今現在二台のAQUOSが、二ヵ月間弱修理のループに陥っています。
この前新古品に交換されていましたが、フリーズの繰り返しで修理中です。

書込番号：21433143

[モモちゃんをさがせ!]

昨日のご契約なら、初期不良で交換出来る可能性が高いので、
症状が再現出来ているうちに、
ご面倒でも、docomo shopへ行かれることを、お勧めします。
もし､その場で新品と交換可能でしたら、
受け取った方の端末に不具合がないか、
確認することも、お忘れなく…。

書込番号：21433520

[*pinky*]

＞F-02Harrowsさん
少し白い現象あるんですね。常に気になる状態ですか？
多少は我慢するしかないのでしょうか・・・・ね。

再起動後、画面を開くと
シャーとかカヂャと音が出ます。
仕様なのか？不具合なのか？
解らないので、ドコモショップに行こうと思ってます。

→こちらの現象も気になりますね。
私のスマホでは再起動後はその様な音はしませんでした。
納得できる回答が得られると良いですね。

＞八咫烏の鏡さん
前々から報告されているんですね。画面の線が薄くなる時もあるのでまずはドコモショップで再現出来る事を祈ります。一応状況の写真は撮りましたがその場で確認出来ないと効果は薄いですよね

＞モモちゃんをさがせ!さん
気になるので今日仕事帰りにドコモショップ行ってきます。でも予約していないので待ち時間が凄そうです・・・。線が薄くなる時もあるので再現出来るか不安ですが・・・！

書込番号：21433629

[F-02Harrows]

＞*pinky*さん
再起動後
バックグラウンドエラー音らしいです。
他の方から同じように鳴るなら仕様なのかな？とか思うのですが、違うなら
ドコモショップに行ってみようと思ってます。

書込番号：21433772　スマートフォンサイトからの書き込み

[*pinky*]

ドコモショップで再現が出来て、液晶の故障という判断で無事に新品交換できました。交換したものでは症状なしです。
皆さまありがとうございました！

＞F-02Harrowsさん
交換したスマホでも再起動後の音はありませんでした。何か不具合を起こしているのでしょうか。

書込番号：21434743　スマートフォンサイトからの書き込み