AQUOS R のクチコミ掲示板

突然フリーズする

[kou2014]

Chromeを開いたら突然フリーズ、操作不能になり、電源ボタン長押しで強制的に電源を切り、再起動させてから、Chromeや一部アプリで頻繁にフリーズして操作不能になるようになりました。

何分か放置すれば復活する時と、エラーメッセージを出す時と、勝手に再起動される時など色々あります。

アップデートのアンインストールをして、Chromeの全データを削除し、若干ましになったような気もしましたが、案の定フリーズします。

ストレージもメモリも60％程の使用率なので、極端に圧迫されているという訳ではないです。また、システムも全てのアプリも最新バージョンにしてあります。

半年前にも、ストレージが90％以上圧迫されていたのが原因なのか、起動時のロゴ画面でループして起動不能になり、ショップで初期化したら直ったという事がありました。

機種変更した方が良いのか、メーカーに修理に出した方が良いのか、また初期化した方が良いのか悩んでいます。

書込番号：22927183　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

もう限界に近いのでは？

書込番号：22927210　スマートフォンサイトからの書き込み

[B&O]

＞kou2014さん
初期化して、バックアップから復元という機能はないのですか。その機種には詳しくないのですが、2017年のモデルですから、そんな古いモデルとも思えませんので。

書込番号：22927428

[kou2014]

親とも相談して、買い替えとかも検討してみたいと思います。

書込番号：22927430　スマートフォンサイトからの書き込み

[kou2014]

＞B&Oさん
前回壊れた時もその機能で一部復元できたデータもあったのですが、バックアップできないアプリもけっこうあったこともあり、また、アプリを入れ直すのも時間がかかるので、初期化するのに少し躊躇っています。

書込番号：22927436　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞kou2014さん
docomoショップで症状を確認して貰ってみて下さい。

ショップの店員さんに協力して貰って、一度初期化して様子をみられては如何ですか。

それと端末補償には加入されていますか？
端末補償に加入されていたならば、修理費用の上限は、3.240円です。

ついでに電池交換をして貰っても修理費用は、3.240円でまかなえますよ。

書込番号：22927461　スマートフォンサイトからの書き込み

[kou2014]

＞八咫烏の鏡さん
少し様子を見て、ショップに行きたいと思います。
端末補償には加入しています。

書込番号：22927467　スマートフォンサイトからの書き込み

[kou2014]

補足ですが、Chromeがフリーズして数分後、システムUIは応答していませんというエラーメッセージが出て、アプリを閉じるを選択したところ、一時的にChromeが動くようになったので、システムUIにも何かしらあるのかもしれないです。

書込番号：22927471　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞kou2014さん
その旨をdocomoショップに伝えてみて下さい。

以前JOJOの端末で同じような症状を経験した時に、docomo遠隔サポートの指示で、一度Chromeのアプリをアンインストールしてから、再度Chromeなアプリをインストールした記憶が有ります。

一時的に改善はしましたが、再度症状が発生したので、端末を修理に出しました。

書込番号：22927474　スマートフォンサイトからの書き込み

エモパーアップデート後

[つぶ子]

あまり話さなくなりました。
仕様が変わったのでしょうか？

書込番号：22814585　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞つぶ子さん
先ほどバージョンアップしましたが普通にしゃべりますよ。何が違うのかな？


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1回のお話の中でお客様の興味のありそうなニュースを、複数個連続でお伝えするようになります。
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もっとお客様の好みに合わせた話題をお伝えできるようになります。

書込番号：22814780　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞両成敗さん
話しをするようになりました。

書込番号：22814824　スマートフォンサイトからの書き込み

[しら2012]

うちも SH-03JとSH-01Lが話さないです。
理由は判ります。位置情報を掴めず「現在位置不明」になってるので・・・
様子見中です(ToT)

書込番号：22816628

[両成敗]

＞しら2012さん
R2ですがよく喋りますよ。
なぜに位置情報不明になるんですかね？不思議ですね。ＧｐｓをONOFFしてもダメですかね？

書込番号：22816655　スマートフォンサイトからの書き込み

[しら2012]

＞両成敗さん

「現在位置不明」の件、
GPSの設定等は何度も見直し、エモパーを再インストール（記憶はバックアップから復元）なども試しましたが、
改善せず、諦めています。
エモパーアップグレードより、Android9になってから問題が出ている気がしています。


うちの他の２台、AQUOS sense（Android8だから？）と AQUOS R Compactはいまのところ平気です。


エモパーアップグレードに関しては、
見た目がだいぶ変化し、情報量が増えすぎて戸惑っています(笑)
他のAIアプリに似てきた気が。Google Assistantや Amazon Alexaのアプリっぽくなっちゃったなぁ が感想です。

書込番号：22817961

[両成敗]

＞しら2012さん
ダメもとでドコモ遠隔操作を試してみてはどうですかね？またはシャープに直接問い合わせかドコモショップに相談してみるか？ドコモショップに来店される時は予めネットで来店予約されて来店された方が待ち時間少なくスムーズな対応になると思います。

書込番号：22817997　スマートフォンサイトからの書き込み

[しら2012]

＞両成敗さん
ありがとうございます。大丈夫です。
ドコモに相談して解決したことが殆どないので、ドコモを宛てにしてないです。
気長に様子見ます。

エモパーのOn/Offを何度かしたり、位置情報のOn/offをやり直したりすると、位置を認識してくれたりします。
でも、しばらくすると「現在位置不明」に戻ったり、最後に認識した場所のまま変わらなくなったりします。

AQUOS R(SH-03J)につづいてAQUOS sense2(SH-01L)のエモパーが話してくれなり、
エモパー自体があんまりしゃべらないので、ロボクル（充電台）においても話してくれないのは少々寂しいですが(笑)
AQUOS sense(SH-01K)のエモパーは正常なのでそれほど困んないです。

書込番号：22818295

着信時の色分け。

[近松門左衛門]

この機種を使って早２年。
そういえばあまり意識してませんでしたが、電話とかメールとかの着信通知って、今は白くしか光りませんよね？

当初はたしか電話ならブルー、メールなら白みたいに通知点滅カラーが選べてたと思うんですが。

AndroidのOSバージョンアップを繰り返して、仕様的に対応できなくなったと言うことなんでしょうかね。ヒカリエモーションの設定を見ても色分け不能っぽいですし。。。


本当は色分けできたら嬉しいんですけどね。


あと、さすがにもう次期のAndroidのバージョンアップには対応しないんでしょうか？
もうシャープの約束の２年過ぎちゃったし(笑)

書込番号：22779465　スマートフォンサイトからの書き込み

おかしな着信音が鳴ります

[損切りトレーダー]

この機種に変更してから１年３か月くらいになります。
購入当初はOSもAｎｄｒｏｉｄの７だったと思うんですが、バージョンアップで８になり今は９になっています。
そこで質問なのですが、８にバージョンアップした頃から突然着信音の設定が変更になってる事が多くなりました。
音は「ボ〜ン、ボ〜ン」というような除夜の鐘みたいな音がします(笑）
どういう時に勝手に変更されるのかは不明ですが、定期的に勝手に変更されてるようです。
メニューから音の設定で着信音が何に変更になってるのか確認してみたら
着信音の設定した音の名前のところに「31164」と表示されています。
そもそも、そんな着信音の音源入れてないし、着信音の一覧を見てもみつかりません。

この音は一体どの音を使ってるのか？謎ですし
私と同じような現象が出てる方はおられませんか？
ちょっと気になったので質問させていただきました。

書込番号：22778659

LINE通知音が鳴らない

[りょうらんママ]

質問させてください。
LINE通知音が鳴らない時があります。
皆さんはそのような症状ありませんか？
アップデートの後位からそのような症状があります。
改善の方法がありましたら教えてください！
よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：21669090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATK4G63]

LINEが開いている状態だと、通知音らしき音が出ます。小さい音で、しかも単音ですので
気が付かないほうが多いです。
LINEが開いていない時には当方は毎回通知音が出ます。

書込番号：21669483

[J47B]

同じく、通知音は時々というか50％ほどで、一瞬しか鳴りません（チッという感じで0.2秒位）
通知音を変更しても、アプリ入れ直しても、本体初期化しても改善しません。

また、ポップアップ画面というのでしょうか、通知があれば出てくる窓ですが、こちらも内容が表示されず、通知が届いていますのようなのが表示されるだけです。

さらに、スクロールなどの時、頻繁にショートフリーズします、酷いときは応答なしになります。

当方、昨年末のバージョンアップ後、通信がありませんと出てロック画面に戻るようになってしまいました。
２回目のバージョンアップ後も直らなかったで、ｄショップへいきましたが、当然のごとく異常なし・再現できずで戻ってきました。
基盤を交換したとか言われましたが、持ち帰り設定中に同じ症状がでました。

LINEの話もｄショップでしましたが、もちろんｄショップとは関係ないとのこと。

ずっとシャープを使ってきましたが、この機種を検討されている方、おすすめしません。

以上、改善方法ではなくてごめんなさい。

書込番号：21669558

[両成敗]

＞りょうらんママさん
＞J47Bさん
ラインの通知音は口笛で設定してますがアップデート後と前共に普通になります。ロック画面での通知も普通に表示されます。ん〜、いったいなにが違うのでしょうか？

書込番号：21669626　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうらんママ]

＞ATK4G63さん
音も最大にしてますが、鳴らないんです‼️
大変不便です(涙)
＞J47Bさん
まさに同じ症状です‼️
ホントに困りますよね(。>д<)
まだまだ使っていかなきゃいけないのでとても憂鬱です。
＞両成敗さん
たまたまそんな機種にあたってしまったんでしょうね(T_T)
通知音を変えてみます

書込番号：21670450　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞りょうらんママさん
自分でも思うのですがこの機種に代えてからこれといったトラブル不具合がないんです。おそらくたまたまアタリの機種だったのかもって。この機種になる前は01Hでさんざんな目にあいましたした。
ところで、ラインは最新バージョンですよね？
後は通知音を替えて見るか？ダメなら直接、ラインに問い合わせするか？シャープに問い合わせ？ですかね。DOCOMOに問い合わせしてもラインはアプリの関係なので取り合ってもらえないのでは？

書込番号：21670479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

前機種もSHARPさんアップデート後のLINEの
不具合ですか他のキャリアはどうかは知りませんが。

書込番号：21675897　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞両成敗さん
>DOCOMOに問い合わせしてもラインはアプリの関係なので取り合ってもらえないのでは？

↓ここでLINEのサポートやってますよ。

https://www.nttdocomo.co.jp/service/remote_support/line_friends/

お電話やLINEでお問い合わせいただくと、オペレーターがスマートフォンの使い方をサポートします。操作や設定のサポートだけでなく、LINEなどのアプリの使い方やパソコンなどの周辺機器との接続などもサポートします。

書込番号：21695328　スマートフォンサイトからの書き込み

[J47B]

まもなく２年が過ぎようとしており、私的に買い替えかなと思っているこの頃ですが

あれから何度かバージョンアップがあり、今は不具合なく動作している次第でございます。

SIMカードが認識できなく再起動することもないし、LINEの通知も正常になっております。

不具合のあったみなさまは、いかがお過ごしでしょうか。

書込番号：22762695

通販でケースを買おうと思うのですが

[SORATARU]

通販でAQUOS SH- 03J と記入しても AQUOS R SH- 03Jと出ます。
このRはなんでしょうか？
AQUOS SH-03Jでもサイズは合ってるのでしょうか？

書込番号：22707115　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

AQUOSゼータ→AQUOS　R
に機種名が変わりました。
AQUOS　R
AQUOS　R2
最新がAQUOS　R3になってます。

書込番号：22707145　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

AQUOS SH-03Jなんて存在しません。AQUOS R SH-03Jが正式です。
https://jp.sharp/products/sh03j/index.html

2017夏モデルから3キャリア向け端末のブランド名称が統一されました。
ちなみにau版ならAQUOS R SHV39、ソフトバンク版ならAQUOS R(605SH)です。

2019夏モデルとして最新のAQUOS R3 SH-04L、SHV44、808SHが3キャリアから発売されてます。

書込番号：22707164　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

2017夏以降、各キャリア向けのAQUOSブランドは統一されて以下のようになってます。

・ハイエンド
docomo向けAQUOS ZETA、au向けAQUOS SERIE、SoftBank向けAQUOS Xx　→　AQUOS Rシリーズ

・ハイエンドコンパクト、ミドルハイ
docomo向けAQUOS Compact、au向けAQUOS SERIE mini、SoftBank向けAQUOS Xx mini　→　AQUOS R Compactシリーズ(docomoはAQUOS R Compactシリーズの取り扱い無し)

・ミドルレンジ
docomo向けAQUOS EVER、au向けAQUOS U、SoftBank向けAQUOS ea　→　AQUOS senseシリーズ(SoftBankとサブブランドのY!mobileでは、AQUOS senseベースで開発したAndroid Oneシリーズで展開)

書込番号：22707230　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

例えばAmazonで“SH-03J ケース”で検索して出てくるやつはAQUOSでもAQUOS Rでも問題ないだろうね（店が間違ったのを発送しない限り）

単に登録するときに“AQUOS SH-03J”と書いたか“AQUOS R SH-03J”と書いたかくらいの違いでしか無いと思う

Amazonだと、いろんな機種のケースを一つのページで切り替えて購入するようにしてるのが大半だけど、中には汎用ケースもあるだろうから、しっかり専用ケースかどうかは画像とかレビューで確認して買うのがいいだろうね

書込番号：22707569

[八咫烏の鏡]

＞SORATARUさん
携帯キャリアで、三者がバラバラで名称を付けていたのが、シャープが三者統一のブランドとして、シャープのハイスペック端末は、AQUOS Rと成りました。

ミドルクラスのAQUOSは、AQUOS senseのブランド名で販売されていますよ。

書込番号：22708362　スマートフォンサイトからの書き込み