AQUOS R のクチコミ掲示板

タッチパネルの反応が…

[ザベっさん]

１ヶ月半程使用しております。ここ数日タッチパネルの反応が極めて不調でスワイプ、フリック、長押し等の各動作がとにかくしづらく特に連続で使用すればするほど、この文章を打っている今も徐々に反応が悪くなってきておりようやく入力している有り様です。どなたか似たような症状の方はいらっしゃいませんか？本当に困っております…

書込番号：21213894　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞ザベっさんさん
DOCOMOに相談されるのが早いかと。
もしくは、遠隔操作に電話して訪ねてみるか？ですかね。

書込番号：21213997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザベっさん]

先程遠隔サポートして頂いたのですがそんな時に限って調子良く… SIMですかねぇ って言われ解せぬ気持ちで終わりました。2日前にドコモショップでも同じ事言われて解せなかったけど大人しくまた行って来ます。

書込番号：21214354　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ザベっさんさん
遠隔サポートは、何度連絡をしても大丈夫です。
応対した担当者が設定してくれますので、また症状が出た時に連絡をしてみてください。

それとディスプレイの不調は、画面が万が一点灯しなくなった場合を想定して。
SDカードにデータのバックアップを取っておいた方が、いいかと思います。

書込番号：21226383

[ザベっさん]

先日修理に出したＡＱＵＯＳ Rをドコモショップに取りに行きました。結果、フロントケースタッチパネルモジュールという部品の不良だったようで今はサックサクになりました！店長さん曰く同じ症状の人が他に3人いたみたいでそのうちSHARPが欠陥を認める発表をするかもしれないと言っていました。

書込番号：21243286　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

＞ザベっさんさん
初めまして、自分はオンラインショップから購入し３週間経ちます。
同じ症状かもしれないのですが、改良された物かどうか判断はつかないのでしょうか？？
よろしくお願いします!

書込番号：21342475　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザベっさん]

＞やんくん14さん
同じ症状かもってことは改良された物では無いと思います… 恐らく同じ部品の欠陥の方は沢山居られると思いますがどうなんですかね… わたしの場合はゲームをプレイしていて負荷が掛かると共に徐々にタッチが反応出来なくなる感じでしたよ。あと、日に日に調子悪くなっていきました… 修理から帰ってきて１ヶ月以上経過しましたがあの時の症状は皆無で今は快適です。

書込番号：21342642　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

＞ザベっさんさん
そうでしたか、問い合わせしてもそういうのは報告されていないというのが現状です。
自分の場合はメールしていて押して文書作っていると一時的に固まり反応についてきません、超エネ設定かと思いましたがちがいました。

ガラスフィルム貼っていますがショップに出すと剥がされて帰ってきますか？
また、預けてどのくらいかかりましたでしょうか？？

書込番号：21344162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザベっさん]

＞やんくん14さん
ある程度(かなりの数)の報告例がす無いとメーカーは不具合を認めないとドコモショップの店長さんが言っていました。そういえばわたしもメール打つのも困難な状態になりました。この件で初めてショップ行ったときに店員さんに余計なアプリとか入ってるからだと言われアンスコしたが改善されず仕方無く自分で初期化&ドコモセレクトのガラスフィルムを剥がしましたがやはり変わらずだったので結局修理依頼して２週間掛かると言われましたが１週間で帰って来ました。ちなみにガラスフィルムは始めは渋ってたけどちょっとゴネたら新品を貼ってくれましたw

書込番号：21344534　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

＞ザベっさんさん
やはりそうなのですね、ちなみにどちらのショップでしょうか（笑）？
自分は相模原のauショップで純正ケースとガラスフィルムを貼ってもらいました( ˊᵕˋ ;)

もう３週間くらい経つのでショップ行って交換とかは厳しいですかね??

書込番号：21345400　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザベっさん]

＞やんくん14さん
わたしは葛飾区内のドコモショップです。交換はゴネ次第かと…w

書込番号：21345486　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

＞ザベっさんさん
ガンバリマス（笑）

ちなみに文字変換はATOKですか？
自分はSimejiですが誤変換やスピードについてきません。

書込番号：21345523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザベっさん]

＞やんくん14さん
ATOKですよ。思い返せばホントに最悪な２週間位だったのでやんくん14さんも早く解決出来るといいですね！今回の不具合以外はとても素晴らしい端末だと思います！

書込番号：21345553　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

＞ザベっさんさん
ありがとうございます、早速明日行ってきやす!!

書込番号：21346242　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良で修理行き

[gutugutu]

オンラインで購入して初期設定中に画面が消えてそのまま。
先ほどドコモショップで修理手続きとなりました。
別スレさんと症状がまったく同じなので
残念ながら、なんかあるのかもしれません。
評判は良くて、期待していただけに残念です。
まだ通話もメールもしていないのに修理扱いで非常にモヤモヤですね。
リフレッシュ品とかになるんですかね。
ドコモの対応はいつも通りでモヤモヤ倍増です。
ほんと、ドコモショップは行きたくないですね。

ほぼ愚痴ですいません。

書込番号：21208220

[にわとり@]

＞gutugutuさん
画面真っ暗で修理に出した者です。
ドコモショップで店員さんに確認して貰って修理に出しているので引取に行った時に物申しますが、「症状は確認出来ませんでした」との事で戻ってきているようです。
引取に行った後に別途報告致します。

書込番号：21208250　スマートフォンサイトからの書き込み

[gutugutu]

情報ありがとうございます。

えええ、そうなんですか？
昨日から何回強制終了しても戻らなかったから私の場合はどうでしょう。
なんかメーカしかしらないリセット方法とかあるんですかね。
さすがに初めからリフレッシュ品とか修理品とかいやだから
直るならそれでも良いのですが。

私も結果報告はさせていただきます。

書込番号：21208293

[八咫烏の鏡]

＞gutugutuさん
初期不良交換して、貰わなかったのですか？
一度ドコモショプに、初期不良交換を申し出られましたら、いかがですか？

書込番号：21208696

[gutugutu]

ありがとうございます。

最初113に電話して、「物を確認しないと判断できないのでDS行って」となって
DSでは「いやいや修理預かりしかできません」の一点張りでした。

このあたりのやり取りが「想定内」ではありますが溜息しかでませんね。
そのDSで買っていれば少し違ったかもしれませんが
オンラインという点も関係するかもしれません。

書込番号：21208847

[エメマル]

＞gutugutuさん

オンラインショップで購入した端末の初期不良対応は行った先のDSの裁量に任せられています。
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/p/detail.do?seq=507597&scn=CS14U030&sts=LNK_K&kw=%8F%89%8A%FA%95%73%97%C7&fi=1&ff=0

受け取り後9日以内なら故障端末が送られてきたことを理由にキャンセルしたらどうですか？
https://www.mydocomo.com/onlineshop/supports/guide/return.html

書込番号：21210102

[両成敗]

＞gutugutuさん
何だかDOCOMOの対応そっけないな〜。もっとDOCOMOも親身になって対応しなきゃですね。これはもう初期不良でしょ！口やかましく新品交換して欲しいことを言いましょう！ダメならお客様相談センターに文句言いましょう！最近、DOCOMOの店や店員に当たり外れあるよね。困ったもんだ。

書込番号：21211646　スマートフォンサイトからの書き込み

[gutugutu]

＞エメマルさん
情報ありがとうございます。
残念ながら先週出張続きで、11日目でした。

＞両成敗さん
どのような結末になるかわかりませんが頑張ってみます。

2年前機種変した時も、品物が到着して開通前に値下げされてしまって
充電のため開封してあったものだから、取り合ってもらえず苦い思いをしました。
今回は、価格下がるのを見てから「やったぜ！」と注文したのですが。
どうも相性が悪い気がする。ドコモさん。
ただ、仕事で僻地行くことが多いので、どうしてもドコモから離れるわけにいかないのです。
困ったものです。

書込番号：21211725

[にわとり@]

＞gutugutuさん
ドコモショップへ修理品を引き取りに行ってきました。
【修理内容】
・症状は確認出来ませんでした。
・念の為、基盤とディスプレイを交換しています。

流石に「症状は確認出来ませんでした」は納得出来なかったので確認してみました。

【確認内容と回答】
Q�@:店員さんと画面が真っ暗なのは確認しましたよね。充電切れでは無い事も。
A:確認しております。
Q�A:画面が真っ暗な場合（今回）はドコモショップで初期化したのか？メーカーなのか？
A:ショップで初期化出来ない場合はメーカーで初期化します。詳細が残っていないのと画面が真っ暗な場合、ショップで初期化不能の為メーカーで初期化を行ったと思われます。
Q�B:メーカーで初期化したのなら、メーカーが初期化する時点で画面が点灯しない事を確認しているのでは？「症状を確認出来ませんでした」はないんじゃない？
A:「別の修理担当と修理センターへ確認いたします。」「確認しましたが、詳細が分かりません」

話にならないので後日修理センターへ連絡して自身で確認します。

書込番号：21212959　スマートフォンサイトからの書き込み

[gutugutu]

情報ありがとうございます。

なんだか100％同じ流れになりそうな予感。
というかほぼ確信。ですね。

私の場合は来週でしょうか。
報告させてもらいます。

書込番号：21217217

[gutugutu]

結果報告

月曜日修理預かり、日曜に引き取りでした。
結果はディスプレイの不具合無償交換でした。
かなり綿密に確認しましたが「微細な傷もゼロ」
結構早かったし、「ホントに交換してるの？？」な感じです。

今しがた、めんどくさい設定が終わって、今のところ問題ないです。

交換対応してくれない点について、強く不満を伝えましたが
おねいさん「朝一から面倒な客だったけど切り替えてがんばろう」てなもんですね。

これでおさまってほしいものです。

皆様、いろいろ情報、ご意見ありがとうございました。
次回（2年後）は経験を生かしてさらに注意深く対応したいと思います。

書込番号：21224640

また壊れました。

[にわとり@]

画面が付かなくなりました。
電源ボタンを８秒長押しで強制終了。
ちょっと長めのバイブな鳴る。

電源ボタンを少し押す。
短めのバイブ。
画面は黒だけど、少し明るく目の黒になる。
けど、AQUOSってロゴとか出てくる事もなく暗いまま、、、。
simカード類も抜いて試してみましたがダメでした。

電池切れではないのは間違いなのですが、画面がつきません。
次のお休みでドコモショップに行ってきます。

前回、基盤交換して貰っているのに何事！

流石に苛立ちを覚えます。

書込番号：21180499　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞にわとり@さん
また壊れたんですね。不運ですね〜。修理したばかりですぐ壊れたんだから文句言うべきです。
あと、新品交換を視野に相談されるのも一つの手かもです。まずは早くDOCOMOへ行かれる事です。
DOCOMOへ行かれる前に予め事前予約されてる事お忘れなく。事前予約されたら待ち時間少なくスムーズですから。

書込番号：21181150　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞両成敗さん
前回の基盤交換でちゃんと作業したの？ちゃんと基盤取付出来てた？って感じです。
今回は画面が点灯しないので、ゲームデータの引き継ぎもモバイルSuicaの引き継ぎも出来ないので、流石にご立腹。

来店予約の件ですが、マイドコモショップが混んでいるのか、3〜4日後の自分の休日までいつも×マーク。

書込番号：21181199　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞にわとり@さん
ご立腹されるのはわかりますね。とりあえずはDOCOMOへ行かれるしかないですかね？または、151のお客様相談へ相談してみるか？ですかね。
話はちょっとずれますが私はシャープ製dvdレコーダーを使用してた時にピックアップレンズ不具合で録画再生不可になり修理出して帰ってきても改善されずに帰ってきました。何回修理しても同じ箇所しか修理せず帰って来るものだからいい加減頭に来て
レコーダー本体の金額を返してもらった経緯があります。シャープは希にそういう所があるのでご参考迄に。

書込番号：21181369　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞にわとり@さん
ドコモ151に連絡をして、確認して貰ったら、二度の修理状況を調べて貰えますので、今度の修理依頼は徹底的な検査もして貰える様に、ドコモ151の記録とドコモショップからの記録をSHARPの修理工場に、伝えて貰われましたらと思います。

私事ですが、AQUOS zeta sh-01hを3月に、二台修理依頼をしましたが、ディスプレイ、マイク、基盤等の交換をしてもらいましたが、直りませんでした。
機種変更をしたら、一台が初期不良で交換して貰えましたが、その端末も一切のアップデートができない状態で、修理依頼をして直りました。
3月~4月中頃までは、修理続きでしたが、SHARPの端末の耐久性には、疑問を持っています。

AQUOS zeta sh-04hを二台保有して、メインとサブ機として使用していますが、二台持ちしても電池が持ちません、
一台のAQUOSを会社の端末と交換して、使用しようかと検討しています。

3度目の修理で、今度こそは完璧に修理されて、快適にご使用できる様にと思っています。

書込番号：21181903

[にわとり@]

＞両成敗さん
113の修理センターへ電話しました。
当たり前ですが画面が点かない以上は電話機ではどうにもなりません。と
モバイルSuicaやゲームアプリの引き継ぎも、当たり前ですが、各会社へ自分で経緯を話し対応をお願いします。と
来店予約の件もドコモ側からドコモショップへ連絡して融通して貰えないか頼んでみましたが、自身でドコモショップへお願いして下さい。と
、、、。
もはや誠意など感じられません。
ネット申込みも考えましたが、現状をキチンと人に見て貰ってから預けたいので、またドコモショップで長居してきます。

書込番号：21182151　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞八咫烏の鏡さん
ご助言ありがとうございます。
念入りに製品のチェック＆修理または新品と交換出来ないかドコモショップにて相談したいと思います。
ショップの店員さんが悪い訳ではないので怒りのやり所に困ります。
ドコモの問合わせセンターの人もただマニュアルにそって解答しているだけですし、本当にドコモの方に物申したい気分です。

書込番号：21182757　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞にわとり@さん
ん〜なんだかDOCOMOの対応もそっけないね〜。
たまにあたりハズレの相談員もいるからな。私も151へかけて相談した事あったけど頭に来た対応されたから電話口で怒った事ありました。やっぱりお客様の立場で考えて親身になって相談に乗らなきゃね。
DOCOMOには徹底的に修理して貰いましょう！
それでも納得できないなら新品交換を言って見るのも一つの手ですね。良い結果出る事お祈りいたします。

書込番号：21183058　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞にわとり@さん
＞両成敗さん
ドコモショップでの修理依頼をする時に、私は先に遠隔サポートに連絡をして、画面を共有して、使用状況とトラブルシューティングを済ませています。
遠隔サポートが、確認した内容を敢えてドコモショップに、引き継いでもらう為に端末に記録して貰っています。

そしたら、ドコモショップは補足で、確認をした事を端末に記録して書き込んでくれますので、ドコモショップの店員も悪い態度が取りにくくなります。

SHARPの修理工場でも、その部分だけでは無く、徹底検査をしてくれる時が有ります。
この内容をしただけで、リフレッシュ機に交換されて、戻って来た事が何度かありました。
遠隔サポートで、アプリも確認して貰っているので、アプリに原因が無いと報告書には、書き込まれていますので、SHARPもアプリが原因だと、そのまま返す訳にも行かないので、ドコモショップの対応に、嫌な思いをされた方には、お勧めしています。

書込番号：21193474

タッチしにくいです…

[シロ-ノワール]

iPhone6から機種変更しました。
AQUOSのこちらの機種に変更してタッチの感度がとても悪くて何度もタッチしてもタッチがなかなかされない状態で困っています。
DOCOMOショップでガラスフィルムを一緒に購入して張って貰ったのですが、ガラスフィルムのせいで感度が悪くなっているのでしょうか？

感度の一番悪いところは画面の上部一辺辺りとbackspaceのところです。
それ以外でも感度が悪くなることはあるのですが、画面の上部とbackspaceのところが一番しようするので困っています。

あと、誤タッチされることも多かった為、タッチペンに切り替えましたが誤タッチが無くなった以外あまり変わりません。
タッチペンの相性でしょうか？
aibowのabw-pd1を使用しています。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：21157872　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞シロ-ノワールさん

>>感度の一番悪いところは画面の上部一辺辺りとbackspaceのところです。

もしガラスフィルムが原因としたら画面全体的に感度が悪くなるような気がしますね。
試しに【画面回転】オン→横画面にすると表示エリアが変わりますので、その状態でアプリ等を使用してタッチ反応を確認してみては。

横画面では全く問題なく改善するようならタッチセンサー関連のハードウェア個体不良、相変わらず反応が悪ければアプリ／ソフトウェアに何らかの問題アリと切り分け出来るかと思います。

前者の場合はなるべく早くショップにて相談、もし交換猶予期間内であれば初期不良として交換、期間外なら修理ということになるかと思います。
後者でしたら一旦端末を初期化することにより、改善の可能性も考えられます。

※タッチペンの相性云々についてはとりあえず本件が解決したのち、別件として扱うのが宜しいかと思います。

書込番号：21157923　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

スマホ診断アプリを取りあえず試してみたらいかがでしょうか。
タッチした所の色が変わる様な診断があったと思います。

書込番号：21157985　スマートフォンサイトからの書き込み

[電子おたく]

ショップの展示機と比べてみてはいかがですか？
たぶん展示機は、フィルムも何も貼っていないと思います。

それで問題がある事がはっきりしたら、ドコモショップで交換(購入すぐの場合)か修理をすることが出来ると思います。

ちなみに私はTPUの全面保護フィルム(3Dと書かれているガラスではないもの)を使用していますが、iPhoneを含めタッチ感度に違いは感じていません。

書込番号：21162153　スマートフォンサイトからの書き込み

[シロ-ノワール]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。
試しに横向きにして使用してみました。
タッチしにくい部分は相変わらず反応が鈍い感じですし、タッチしたのに出来てないというのも変わりありません。

交換可能時期は、8日間でしたか？
ドコモショップは他の用事で行くので聞いてみようと思います。
ご親切にありがとうございました！

書込番号：21164309　スマートフォンサイトからの書き込み

[シロ-ノワール]

＞電子おたくさん
ありがとうございます。

アプリありました。
使用してみてタッチしにくいと思ったところはタッチ出来ていないか、押したいコマの下を押していたりしていました(誤タッチ)。
タッチする時は結構強めにタッチしないとタッチ出来ていません。
iPhoneの時より常に強めタッチで指が痛くなります。

タッチペンを使うと、タッチが全く出来ない所と出来る所、何度もタッチして漸く押せる所にに別れました。
先が細い物を使用してコマめがけて押しているのに…

因みに、タッチしたままスライドで全画面を無理に押した状態にはする事は指でもタッチペンでも両方出来ました。
押し方が悪いのでしょうか…
ご親切にありがとうございました！

書込番号：21164328　スマートフォンサイトからの書き込み

[シロ-ノワール]

↑上のは＞にわとり@さんへの返信でした。

＞にわとり@さん、
＞電子おたくさん、
大変失礼しました…

書込番号：21164333　スマートフォンサイトからの書き込み

[シロ-ノワール]

＞電子おたくさん
ありがとうございます。

明日、別件でドコモショップへ行くのでいじって見たいと思います。
マイタッチペンでも試して良いのでしょうか…

iPhone6と変わりはないのでしょうか？
私が使っている感じだと、こちらの機種は感度が悪すぎてビックリしているくらいです。
しかし初めてAndroidにしたのでAndroidだと、このくらいが当たり前なのかどうかの判断もつかなくて…
使った感じ、まるでiPhone3Gを使ってるみたいです。

先ほどは、間違えてしまい申し訳ございませんでした…
ご親切にありがとうございました！

書込番号：21164360　スマートフォンサイトからの書き込み

熱を帯びた状態

[にゃにゃにゃにゃん]

機種変更して２日目です
ネットサーフィン(動画等はなし)しているだけですが、35〜39度の状態がずっと続いてます
これが普通でしょうか？
持てないほどではないですが、これを今からずっとというのは気が重くなります。。
※充電中や画面オフ時には熱はもちません
※使っているブラウザはユズブラウザです

書込番号：21110107　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞にゃにゃにゃにゃんさん
それくらいならば、正常の範囲では有りませんか？

AQUOS Rは、熱処理ができていますので、排熱の為に一部が温かくなる事は、有りますがどの部分が熱く成っているのかを書き込まれたら、他にもアドバイスが、有るかと思います。

また、猛暑が続いているのが原因かもしれないので、エアコンで部屋を涼しくして、携帯電話を使用してみたら、どうですか？

また、その程度ならば、発熱と感じた時に、再起動されてから、温度が下がるまで暫く放置してみられたら、どうでしょうか？

心配する温度では、無いと思いますので、御心配ならば、一度初期不良交換期間に、ドコモショプに相談してみられたら、どうでしょう？

書込番号：21110214

[にゃにゃにゃにゃん]

アドバイスありがとうございます

過去２台スマホをもってましたが、こんな熱は長時間の動画視聴やゲームでしかありませんでした

これくらいなら正常と言われるのは皆さん30分程度のネットサーフィンでこれくらいの温度になってるということでしょうか？

今回はXperiaとこちらの機種で悩み、熱処理に優れてると謳ってまでいたので購入の決定要素にいれたので、妥協点には正直なりません(前機種のXperiaが２年越えて電池パックが膨れあがるほど熱がたまりましたが、それでも常時ではなかったです)

AQUOSの説明には画面上部が熱くなり、それが下に向かって冷ましていくような話があったと思います

熱くなる流れはたしかに画面上部なのですが、冷めずに下の方も熱くなっていく、そんな感じです

クレームしたいわけではないのですが、docomoショップに言っても説明しづらい気もしてますが、難しいでしょうか？

書込番号：21110276　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃにゃにゃにゃん]

記載忘れてました

エアコンの入った部屋でずっと操作してます

また、熱を感じたら再起動とありますが、一時下がってまたすぐ熱くなります
30分ごとに再起動はつらいなぁ…と

書込番号：21110288　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞にゃにゃにゃにゃんさん
夏場の使用が問題だと思います。

僕自身も過去に発熱で悩まされた事はあります。
もしも発熱が酷ければ、画面左上に警告が表れて、輝度が自動的に下がります。

発熱をするという事は、プロセッサーに高負荷が掛けられていますので、私の場合ですが、発熱を早くおさめる為に、設定画面からキャッシュを削除してから、再起動をしています。

また、発熱し難い様に、不要なアプリをアンインストールして使用しています。

一度これらを試されも改善しなければ、初期不良交換期間中に、ドコモショプに行かれてみてはどうですか？
初期設定と大量のアプリをインストールしたばかりですので、その様な事も原因かもしれません。

また、画面の明るさを少し暗くしてみられましたら、試してみてください。
また、インストールをした、アプリを設定されて、バックヤードで動いているかも知れませんね。

応急処置的な、方法ですが、本体側に問題が有るのか？アプリ等に問題が有るのか？ドコモショプで、見分け易く成りますので、ドコモショプで、試された内容を伝えられた、何かしら提案が有るかと思います。

僕自身のスマホ(AQUOS Zeta sh-04hを二台使用していますが、この猛暑で、発熱と電池の異常消費に悩まされています。
エアコンの設定温度を一度下げたら、改善するかもしれませんので、それもお試しください。

書込番号：21110318

[八咫烏の鏡]

＞にゃにゃにゃにゃんさん
連絡が入れ違いになってしまいました。

再起動ですが僕自身は、何も無い時ですが、夜に再起動をしてから、充電しています。

先程の内容ですが、再起動して、温度が下がった状態で、使用して熱を持つならば、ドコモショプに行かれる事をお勧め致します。

ドコモショプの来店予約を入れてから、お出掛けしたら、殆ど待ち時間が掛かりませんので、お勧めです。

書込番号：21110337

[ありりん00615]

下記の比較記事では、XZも同様に40度あたりを維持しています。
http://www.4gamer.net/games/128/G012871/20170528003/
優秀なのは、S8の35度です。
この機種は40度を超えないようにクロックが調整されるようなので、冷房の効いた部屋で利用しているなら再起動などを行う必要はないはずですよ。

書込番号：21110366

[sky878]

>>優秀なのは、S8の35度です。

当たり前です。3D benchmarkのグラフを見ればわかりますが、スタート時の温度が違いすぎます。
その旨についても触れないあたり、記事の正当性に欠けています。

何よりユーザー外の人間が当たり前では?という書き込みをしてしまうのも可笑しな話ですね。

書込番号：21110383

[八咫烏の鏡]

＞にゃにゃにゃにゃんさん
熱がどうしても気になるならば、ドコモショプで相談されたら、納得されるかと思います。
もしも発熱に違和感を感じられるならば、ケースをされて使用してみられましたら。

もう既に、ケースを購入されていられるかもしれませんが、40度程ならば心配する事がありませんが、温度は何を使用して計測されましたか？
それも含めて、納得される為にもドコモショプに、行かれたら良いかと思います。

また、排熱処理の為に本体側の材質が、原因かもしれませんので、それが今迄使用してきたスマホと違和感を感じていられるかもしれませんね。
警告が表示されては、いないのでしょう？
それと、私はエアコンを22.5度~23度に設定しています。
自分の部屋が、南向きで、遮光カーテンをして、太陽の光で、部屋の中が暑く成りやすいので、その様な環境で使用しています。

書込番号：21110397

[にゃにゃにゃにゃん]

アドバイスいただいた対策として、以下を実施してみました
・キャッシュを削除して再起動(cleanmaster)
・画面の明るさを下げる＋バッテリーセーバー起動
・一度電源オフして熱を冷ましてから再起動

cleanmasterではキャッシュ削除と不要ファイル削除、cpuクーラーも動かしてみました

これでネットサーフィン20分ほどして今35度とでています(バッテリーミックスというアプリでの表示)
アプリの表示温度が妥当かわかりませんが、すでにほんのり温かい…

画面もつけてみます 使ったことのないアプリなので見方が誤っていたらすみません

気になるのはcpuクーラーで停止対象になるアプリが結構あり、起動してるつもりがないものが多いことでしょうか…

書込番号：21110499　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃにゃにゃにゃん]

この書き込みをして、35から37度にあがりました

…気にしすぎですかね？
だんだんわからなくなってきました

書込番号：21110502　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞にゃにゃにゃにゃんさん
安心してください。
先ずは、AQUOS Rの心臓部のsnapdragon835は、凄く高性能です。
それを各社が研究と努力をして、排熱処理(高温に成らない)様にしています。

今迄使用されて来られた、端末とは性能が違います。
また、画面はハイスピードIGZO(120hz駆動)が搭載されています。
防水性も追求して、この高性能なsnapdragon835をこの温度で、使用できるのは、関心できる事だと思います。

にゃにゃにゃにゃんさんは、検索しただけで少し温度が上がったと、思っているでしょうが、今迄使用されていた端末で、検索をしているレベルではありません。
それと、通信速度も早く成っています。

思われている温度は、許容範囲で有って異常では無いと思いますので、納得される為にもドコモショプで、聞いてみられる事をお勧めしました。

本当に、異常発熱ならば、何度もお伝えした通りに、警告が画面に表示されて、画面が暗くなって、内部のプロセッサーのクロック数が制御されます。

それと、一つ間違えています。

確認の為にも、温度が上がったと思ったら、その時に再起動をして、温度が下がるまで放置してください。
一度電源をオフにする必要は、ありませんので…再起動だけをしてみてください。

また、電源をオフにする時は、発熱が気になって仕方ない時で、オフにして温度が下がるのが、早く成りますのでご安心かと思いした。

その温度管理のアプリも不要かもしれませんね！

AQUOS Rは、ハイスペック機に成りますので、今迄と使用感が違って当然です。

良いお買物をされたかと思います。

僕からお伝えするよりも、ドコモショプから、安心だと太鼓判を押して貰われたらと、思いました。
安心して大丈夫ですよ。
ゆっくりとお休みください…安心して本当に大丈夫です。

書込番号：21110516

[にわとり@]

＞にゃにゃにゃにゃんさん
cleanmasterを削除したら改善されるかもです。　
バックグランドで動いてるアプリありませんかね？

書込番号：21110579　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞にゃにゃにゃにゃんさん

ついでにCPUクーラーとやらも外した方が宜しいかと。
中身はただのタスクキラーですのでCPUを冷やしてくれるわけではありませんし、頻繁にバックグラウンドアプリがキルされるとゾンビ再起動により逆に負荷が掛かってしまうケースもあります。

更に下手にRAMメモリに常駐して随時、広告関連の通信なんかされると（←特に中華製アプリに多い）それも負荷要因となってしまいます。
以前と違ってAndroid OSのメモリ管理はそれなりに進化改善してますので余計な小細工はほぼ必要無し、かえって逆効果になりやすいかと思います。

書込番号：21110700　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃにゃにゃにゃん]

皆様、たくさんのアドバイスありがとうございます
私の比較対象が参考になってないのかもしれませんね

Googleアカウントで移動してきたときにアプリも60件と不要なものも大分入った気がするので整理してみます
※クリーンマスターもいらないんですね、前のXperiaZ3は動作が遅くなったら解放して動きが戻ったので今回も当たり前のように使ってました
２年の壁はでかい…

今日１日普通に使って様子見て、まだ大分熱くなるようならdocomoショップに相談してみます

ちなみに、スマホケースは熱がこもりやすいものとそうでないものがあるのと聞いたのですが、オススメはありますか？(今はとりあえずソフトケースつけてます ケースをつけると温度はあまり気にならないのですが、感覚を無視してるというのか、それでいいのか？という感じで…？)

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[八咫烏の鏡]

＞にゃにゃにゃにゃんさん
ケースは、シリコンカバーは、お勧めできませんので、それ以外を捜してみてください。
AQUOSのデザインが原因で、カバーが直ぐに外れますので、破損の危険性にあいやすいです。

熱もこもります。

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[アリス^^;]

なるべく使わないアプリは消す。これに限ると思います。自分の端末では購入直後は何かしら裏で動いているのか、確かに熱かったですが１日も経てば落ち着いて来たように思います。再起動後しばらく放置したあとからだったかな。あと使い始めはネットサーフィンでもほんのり温くなりますが、それ以上は上がらないですね。ゲームしても笑。
あとは、使った後のアプリは角いボタンで(メモリから？)まめに消す。これはクセを付方が良いと思います。
最後に、当然ですが充電しながら使ってないですよね？！

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[にゃにゃにゃにゃん]

みなさま、お久しぶりです

ご相談させてもらってから約３日、経過報告です

結局、docomoショップに行ったのですが、混んでおり、受付の方にも聞いてみましたが、店頭では初期不良かわからないし、メーカーに送って調べてもらうことになりますよと言われたので大人しく帰りました

ただ、みなさまに教えていただいたとおりクリーナーアプリ系をアンインストールし、アプリも少し整理したところ、快適に使えております

家にこもっているとWi-Fi通信になってしまい、これを30分、１時間と続けるとほんのり熱くなってきますが、普段はデータ通信と併用なので気にならなくなりました(ケースを耐荷用の分厚めのにしたから気づかなくなっただけ？)

購入してから数日経って落ち着いてきたというのが本当のところかもしれませんが、八咫烏の鏡さんをはじめ、皆様の力強い説得で耐えられたのが一番だったと思っています(笑)

通信性能やグラフィック、カメラ等すごく良いのははっきり感じますので、大事に使っていきます

また何があればご相談させていただくと思いますが、よろしくお願いいたします
そして、ありがとうございました

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残念

[にわとり@]

アップデートでは改善されませんでした。

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[両成敗]

＞にわとり@さん
アップデートで改善されなく残念ですね。ドコモへ相談修理したらどうでしょうか？
ドコモへ行かれる時はあらかじめ電話予約されて行かれたほうが待ち時間少なくていいかと。
他にこの症状出てるのでしょうか？個体差があるのですかね？

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[電子おたく]

私は出たことないですね。
ドコモショップで見てもらうしかないのかも知れません。
修理になる場合、どちらにしても初期化されますので、できるなら一度初期化しても同様の症状が出るのか確認してみてはいかがでしょうか？

その結果また起きるなら、その結果もドコモに伝えると良いかも知れません。
ドコモショップの対応も、おそらく一度初期化して様子見てくださいと言われると思いますので、前もってしておくと早いかもしれません。

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[にわとり@]

＞電子おたくさん
＞両成敗さん
やっと休日を利用してオールリセットしました。
結果、症状は改善されました。
お騒がせしました。

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[にわとり@]

改善されたかと油断しました。
初期化する前に怪しいなって思われる
「Wi-Fiオーバービュー」ってアプリ
を消した状態で初期化して調子良かった。
もう一度インストールしてみた所、またまたエラー発生。
セーフモードで起動してもエラーが出るからアプリが原因ではないと思ってはいたのですがね。
アプリの影響かも？

書込番号：21105478　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

仕方がないので、またまた初期化しました。
今の所はエラーなし。
Wi-Fiオーバービューは入れないで様子見します。

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[両成敗]

＞にわとり@さん
不必要なアプリや怪しいアプリ、Android7に非対応なアプリはむやみにインストールしないほうが後々面倒くさくならなくていいかと。

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[わぶん]

＞にわとり@さん
現象が起きたあと、Wi-Fiオーバービューアプリのストレージのデータとキャッシュを削除しても、症状は変わりませんでしたか

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[にわとり@]

＞両成敗さん
＞わぶんさん
Wi-Fiオーバービューや設定のキャッシュの削除も行いましたがダメでした。
セーフモードでもダメでした。

余計なアプリを入れないで様子見していましたが、エラー出ました。
頻度はかなり少なくなりましたが、、、。

いよいよドコモショップ行きかな。

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[放課後電磁波クラブ]

私もWi-FiオーバービューProを使用していますが、不具合は出ていません。
Wi-Fiオーバービューのみだけが犯人では無いように思いますよ
他のアプリと喧嘩しているかも

書込番号：21107683

[にわとり@]

これまた様子見中ですが、無効化していたシャープのキーボードを有効化したら調子良いかも？です。

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[にわとり@]

結局、エラーは止まる事はありませんでした。
本日、ドコモ修理センターへ電話し実機でテストしてもらい、私の端末の不具合の可能性が濃厚って事でしたのでドコモショップへ持ち込み修理となりました。

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[にわとり@]

ドコモショップの修理より戻ってきました。
【修理内容】
・修理センターでは症状を確認出来ませんでした。
・基盤交換をしました。
・ソフトウェアを最新の物をインストールしています。
【結果？】
・今の所、症状は出ていません。
※前回はSH-01Hのデータ引継をしておりました。
※SH-01Hでも同じ症状が出ている事も有り、データの引継はせずに今回は使用を始めました。

【ちょっと愚痴】
・修理預かりの場合、初期化して預けるのがルールなのはプライバシーの問題やら何やらで理解は出来ますけど、初期化した端末で修理センターの用意した環境の中で「不具合が確認出来ませんでした」ってのも中々納得出来ないですね。

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