AQUOS R のクチコミ掲示板

Android 8.0アップデート後、指紋認証でロック解除できません。

[寺代作悟]

本日Android 8.0にアップデート後、指紋認証でロック解除できなくなりました。アップデート前はそこそこ認識してました。指紋の再登録も試したのですが駄目でした。両手の親指です。

ドコモショップで診てもらったのですが、本体に問題は特に無いとの事でした。不具合が修正されたバージョンを待つしかないのでしょうか？

そこそこ便利だっただけに残念です。

書込番号：21414097　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせあに]

自分の端末は何の不具合も無く使えています。

むしろ認証のレスポンスは若干良くなった感じすらしています。

書込番号：21414302　スマートフォンサイトからの書き込み

[寺代作悟]

＞はせあにさん
返信ありがとうございます。とりあえず私が確認した不具合は今のところこれだけです。

パスワード入力によるロック解除は出来るので、様子見しようと思います。

書込番号：21414324　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞寺代作悟さん
auのAQUOS Rの様な不具合は出ていませんか。

それと、早く指紋認証機能が良くなったら良いですね。

書込番号：21414388

[寺代作悟]

＞八咫烏の鏡さん
返信ありがとうございます。auの不具合ですが、Bluetoothイヤホンのことでしょうか？私は持ってないのでわかりません。

ショップの店員さんはセンサーの故障かもしれないといってましたが、それなら再登録出来ないと思うのですが。アップデート前は一度で認識しない場合も度々有ったのでセンサーがもともと良くないのでしょうか？

書込番号：21414662　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかるちゃん1974]

私も同じ事象が発生をして試行錯誤しました。ドコモに電話をして、調べて解決したので以下の点を確認してください。

１・公式見解では指紋の再登録を案内されます。
　自分はすでに実行済みでした。
２・画面ロック系のアプリ（私はoffというアプリ）があるばあい、それが悪さをしている可能性があるので
　設定⇒セキュリティと現在情報⇒端末管理アプリ一覧で確認。
　そのようなアプリがある場合は、一度無効もしくは削除して事象が回避されるか確認。

自分はこれで回避しました。
結果としてはアプリの相性というお粗末な結果でした。

書込番号：21415043

[寺代作悟]

＞ひかるちゃん1974さん
返信ありがとうございます。とりあえず2を試したのですが駄目でした。

screen offというアプリを使ってたのですが、これが怪しいかと無効化とアンインストールしたのですが駄目でした。

とりあえず、仕事終わったらドコモに連絡か昨日とは別のショップに行ってみようと思います。

書込番号：21415147　スマートフォンサイトからの書き込み

[マロタ]

Android 8.0にアップデートしましたが普通にロック解除できています。
焦る気持ちを抑えて、ゆっくり気味で操作すると良いようです。

書込番号：21415502

[寺代作悟]

＞マロタさん
返信ありがとうございます。先程、昨日とは別のショップで診てもらったのですが、やはり怪しいと思っていたscreen off and Lockが原因だった様です。

アンインストール、インストール、無効化を店員さんと一緒に何度か試したところ、アンインストールしたら認識するようになりました。

電源ボタンを使わず画面OFFに出来るので、気に入っていたのですが残念です。とりあえず認識するようになったので解決済とさせて頂きます。

返信を下さった皆さん。色々とありがとうございました。

書込番号：21415682　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞寺代作悟さん
早々に改善されて、良かったですね。
他の方々もこの方法で、改善されるかと思います。
お疲れ様でした。

書込番号：21415688

[寺代作悟]

＞八咫烏の鏡さん
返信ありがとうございます。解決済としたのに返信するのもなんですが。(笑)

上記のアプリですが気に入っていたので、とりあえず不具合が修正されたバージョンが出たら、もう一度試してみようと思います。

今回の件が他の方々の役に立つかはわかりませんが、そう言っていただけると嬉しいですね。

書込番号：21415766　スマートフォンサイトからの書き込み

[繭湖]

AQUOSRです。本日私も先程インストール後からロック解除が出来なくなりました。
指紋認証の登録をやり直しましたが解除出来ません。
というか指紋認証はちゃんと出来ています。
ただ何故かロック解除を指紋でさせてもらえません。
指紋認証後に再度パスワードを求められてしまうというか症状です。
以前はロック解除の方法を選択出来る項目が設定にあったのですがその項目が無くなってしまっている様な？（見付けられません）‎(^^;)
他アプリなどでは指紋認証設定しているものは
全て試したわけではありませんが、使えるようです。
なので指紋認証の制度の問題では無く、ロック解除の設定の問題のように思われます。
むしろ認証はちゃんとスピーディー？？？
な気がします。‎m(__)m‎(^^;)

書込番号：22677562　スマートフォンサイトからの書き込み

[繭湖]

すみません‎解決済みだったんですね
大変失礼致しました‎(^^;)

私もランチャーアプリの画面ロックをオフで解決致しました。
大変失礼致しました。
解決の糸口を下さいました、スレに感謝します(^_^)

書込番号：22677676　スマートフォンサイトからの書き込み

通話品質と不具合

[おっさんホイホイ]

電話をかけるとノイズが凄まじく、すぐ切れてしまいます。
ショップに持っていったらsimカードを交換してくれて、それで症状はほぼほぼ治まりました。

しかし、その後も10分くらい通話するとノイズが出たり切れたりします。

sim交換前は電話機2台で即現象再現出来るレベルだったのですが、交換後は電話してもほぼ問題ない事が多く、
長時間電話を続けるとたまに切れたりノイズが出たりというレベルなので、
初期不良なのか、この製品としてこんなものなのか分かりません。

この機種を使用していて同現象が発生している方っていますか？

書込番号：21399736　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞おっさんホイホイさん
AQUOSは、電話をした時に電話番号毎に通話品質を設定できます。
クッキリトーク、スロートークのように左上の縦に３つの点が並んだ所を押してみてください。

言われる症状は、sh-01h sh-04hで発症しましたが、修理依頼をしても治りませんでした。
本体のマイクの故障は見つかりましたが、何度も修理を依頼しましたが改善しませんでした。

書込番号：21399774

[おっさんホイホイ]

数日使い続けたらまた症状が悪化。通話時にエコーがかかったような感じになる
通話が途切れるなど
ショップに持っていったらショップでも明確に症状が再現できることと、購入一ヶ月以内という事で交換対応となりました

設定は特に弄っていないのですが、交換したら明確に通話品質がくっきりとなりました
まだ数回しか電話していませんが今のところエコーやノイズは未発生でくっきり品質。
ただ、一回だけ通話中に切れました。
これがこの機種の問題なのか、たまたまなのかはまだ分かりませんが、ひとまず解決したというご報告です。

書込番号：21403526

s8と悩んでいます。。

[省エネ男]

冬モデルが出たので、値段もこなれてきました。

同スペックのs8と悩んでいます。
ノート8とs8プラスは、さすがにデカすぎてパス。
s8は、縦長が少し不気味なのと、横のエッジが苦手。
有機ELパネルは、綺麗で高評価です。

AQUOS Rは、Wi-Fiの掴みが悪いと聞きました。
また、igzoパネルより、有機ELのほうが綺麗かなと、

良ければご意見聞かせていただければ嬉しいです。

書込番号：21371326　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

S8の縦長のどこが不気味？
おそらく次期AQUOS Rは、AQUOS R Compact同様に縦長になると思いますよ。
他社もトレンドの縦長を採用してくるような気がしますし。

AQUOS Rって、5.3型の割にベゼルに無駄が多すぎるし重さもあるので、逆に私はAQUOS Rの方が苦手ですね(^^;
夏モデルを複数購入する際に候補に入れてた時期もありましたが、店舗で見てこれはないと思い候補から外しました。

AQUOSも使ったことありますが、IGZOより有機ELがはるかにきれいです。

まあ、自分で納得できる機種を選べばいいんじゃないですか。

そういえば、auでの機種変更で悩まれてたと思いますが、なぜドコモに？

書込番号：21371357　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞省エネ男さん
>s8は、縦長が少し不気味なのと、横のエッジが苦手。

縦長もエッジも初めて見たときは違和感があるかもしれませんが
使い続けると慣れるし逆に昔のスマホに違和感が出てきます。
特に縦長はiPhone Xを始め今後他社も追随しています。

Gear VR、DeX Station、IconXと楽しい周辺機器をそろえた今、
今後Galaxy以上に楽しめる機種が出るのか不安です。

書込番号：21371381

[八咫烏の鏡]

＞省エネ男さん
値段で決めるならばAQUOS Rですが。
性能で決めるならば、GALAXY S8をお薦め致します。
画像は有機ELの方が綺麗です。

正直AQUOSへの耐久性には不安感か有ります。
Wi-Fiの繋がりやすさは、GALAXYだと思います。
2年間使用する前提でしたら、GALAXYは余裕で持てるかと思います。

書込番号：21371460

[まっちゃん2009]

Galaxy S8+は、AQUOS Rとサイズや重さは近く、AQUOS Rより薄いです。
縦に長いだけなので、単にそれだけで候補から外すのはもったいない気もします。
まあ、実際に操作したり持った感じで候補から外されたなら、仕方ないですが。

Galaxy S8も慣れると小さく感じますので、Note8はちょっと大きいもののしっくりきます。
エッジに関しては、Note8で緩やかに変更されたので、次期S9も同じになるかも？


＞sandbagさん

DeX Station、Gear IconXも購入されたんですか？
しっかり最新アクセサリーを揃えられてますね(笑)

書込番号：21371670　スマートフォンサイトからの書き込み

[省エネ男]

まっちゃんさん！

ここは、ドコモ板でしたか、、間違えました泣
自分もギャラクシーのほうが推しなんですけど、
少し悩んじゃいました。AQUOS Rは触ったことないので一度触ってみます。チェックしていただいてありがとうございます！縦長は、まだ見慣れないですが、これからのスタンダードになりそうですね。

鏡さん
有機ELがやはり大きいですよね！みんなのs8推しで肩を押さえれた気がします！今週末変更予定ですので、また報告します。レスいただけて嬉しいです

書込番号：21371987　スマートフォンサイトからの書き込み

[省エネ男]

サンドバッグさん。

まっちゃんさん、鏡さんと同じく意見ありがとうございます。3人の推しでs8にしようと思っています。また、報告しますね

書込番号：21371989　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

AQUOS Rは、キャリア共通色(ブラックとホワイト)とキャリアオリジナル(ドコモのラベンダーauのゴールド)は、あまり高級感ありませんでした(^^;

SoftBankオリジナルのオレンジは素敵なカラーでした。
新たにSoftBank向けに追加された3色は見てませんが、プレス見る限りはイマイチそうな感じかなと。

AQUOSハイエンド、スペックは申し分ないので、来年モデルには期待できるかも。

auに関しては、Galaxy S8/S8+、Xperia XZs、AQUOS RがMNP au購入サポート入りしてるので、MNPなら一括0円もあるでしょうし、機種変更にしても安くなってるようなのでお得に購入できるといいですね。

書込番号：21372037　スマートフォンサイトからの書き込み

覗き見ブロック

[両成敗]

ふと使用中に思ったのですが全機種の01Hの時は、覗き見ブロック機能があったのですが今探すのですがそれが見当たりしません。覗き見ブロック機能は廃止されたのですかね？それとも私が見つけれないだけですかね？

書込番号：21362658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルトル2]

AQUOS　Ｒになってからは、液晶がWQHDになったため機能がうまく働かないので無くなったとどこかのサイトに載っていましたよ〜

書込番号：21362675　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ベールビューのことですよね？
AQUOS Rは搭載ディスプレイの関係で、機能が省かれてます。

正面からも見辛くなるため、必要ならフィルムなどで対応してくれ、とのことだったと思います。

書込番号：21362677　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみに同時期のSoftBank向けAQUOS ea、ドコモ/au/UQ向け冬モデルのAQUOS senseでは搭載されてます(AQUOS R Compactは不明)。

ベールビューが廃止されたのは、今現在AQUOS Rだけです。

書込番号：21362685　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞まっちゃん2009さん
マジで？なんでなん！？シャープはよくわからんことするね〜。

書込番号：21362694　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ディスプレイの視野角が広すぎる→端まで見える→ベールビューの特性が生かせない→ベールビューを搭載すると正面からも見辛くなる

という理由だそうです。
発売当時の開発部隊インタビューにFAQがあったと思います。

書込番号：21362705　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

キャリアに買い叩かれるからかも
他のキャリアは高く買ってくれるのかな

書込番号：21362708　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞まっちゃん2009さん
なるほど〜。それならしょうがないかな？

書込番号：21362716　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

開発部隊のインタビューはこれですね。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1707/13/news102.html

来年夏に後継が出るんでしょうけど、ベールビュー、その他廃止された機能がどうなるか...。

書込番号：21362723　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞まっちゃん2009さん
なんだかんだで需要ありそえな機能や人気ある機能は復活対象にしてほしいね。またはアップデートで復活してほしいね。

書込番号：21362785　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞両成敗さん
同感です。
それと部品の耐久性の向上にも力を入れて欲しいですね。

書込番号：21362840

[両成敗]

＞八咫烏の鏡さん
そうですね。部品の耐久性に限らず個体差の無い製品作りはしてほしいですね。
私のRは今のところは特にこれといった不具合なく快適に動いてますよ。ただ、一昨日に充電しなくなる不具合でましたが充電プラグ抜き差ししたら治り充電出来ました。なんなんだったんでしょう？

書込番号：21362919　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞八咫烏の鏡さん
＞まっちゃん2009さん
＞infomaxさん
＞ハルトル2さん
色々と丁寧に教えて頂きありがとうございました。
なのでこのスレは解決済みとします。ありがとうございました。

書込番号：21362924　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞両成敗さん
AQUOS zeta sh-04h一台は、調子が悪かったのですが、起動しなくなりました。
もう一台のサブ機は、近接センサーの故障です。
今から最終便で、ソウルにGALAXYショプに明日行く為に、搭乗待ちしています。

購入して、半年で使い物にならなくなって、端末購入サポートの違約金二台分を考えたら、GALAXYショプで直接購入しようかと。
技適が問題ですが無理ならば、いっ時はWi-Fiで使用するか、会社の保有する海外のsimを使うか。
AQUOSには泣かされまくりです。

書込番号：21362947

[まっちゃん2009]

この端末サイズで、画面縮小モードや拡大鏡を廃止したのは失敗だろうし、コンテンツマネージャーにしてもそうですね。

AQUOS Rに対してのユーザーからの意見をどれだけ取り入れて、次期モデルに反映するかでしょう。
次期AQUOS Rは、縦長になりそうな気がしますが。

書込番号：21363017　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞まっちゃん2009さん
そうですよね〜
私も激しく同感です。コンテンツマネージャー廃止はかなり失敗だったと思いますね。人気ある機能は廃止せずそのままにして新機種に搭載するなら一工夫して搭載してほしいね。
＞八咫烏の鏡さん
前機種に関しては修理ばかりされてさんざんでしたね。ユーザーに商品提供するなら不具合は何とかしてもらいたいですね。ソウル出張お疲れ様です。

書込番号：21363043　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞両成敗さん
出張で来ているのではないのです。
貯めたマイルを使って、ソウルまでsimフリー機を購入しようかと思って。
グローバルな保証が付くようなので。
詳しいことは、明日確認をしないと分かりません。

明日から端末購入サポート入りする機種があるそうなので、ドコモオンラインショップを覗いてみて下さい。

＞まっちゃん2009さん
(祝)Good アンサー1.000件おめでとうございます。
これからもずっと、御導き下さい。
銀メダルの千件のGood アンサーが輝かしいです。
何時もありがとうございます。

書込番号：21363836

写真の保存

[みちばちはっちゃん]

写真をとった時
同じ画像が２枚保存されます(；´Д｀)

違うフォルダーが作られていて
少しアップになっている画像です。

2重に画像はほしくないので
こういった現象を止めたいです…

どうしたらいいのでしょうか(๑• . •๑)？

教えてくださいm(*_ _)m

書込番号：21316649　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

カメラのアプリの設定でインテリジェントフレーミングをオフにすればオーケーです。

書込番号：21316668　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちばちはっちゃん]

ありがとうございますm(*_ _)m
助かりました！！！

書込番号：21318195　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者×10]

今更ながらに凄い助かりました(笑)

書込番号：22540477

機種変更時期

[のんぴーちゃん]

SH-03J　に機種変したいと思っています。
現在F-02Hをつかっており、下取りプログラムに出すと 22000ポイントになります。

来月になると月々サポートの金額が上がるかも、でも下取り価格が下がるかも、と考えてしまいなかなか踏み切れません。
2017年冬モデルが出揃った状態で、この機種の月々サポートが増額する可能性はあるでしょうか？

書込番号：21295717

[八咫烏の鏡]

＞のんぴーちゃんさん
オンラインショップの機種変更価格、実質25.920円はかなり安いかと思います。

機種変更は今でも良いのではありませんでしょうか。
10月1日~31日の下取り価格ですが店頭／郵送の金額が同じになりました。
先月迄は、郵送での下取りには、郵送手数料として1.200dポイントも引かれていました。

今月購入されたら、来月から新たなサポートが受けられますね。

書込番号：21295742

[のんぴーちゃん]

＞八咫烏の鏡さん
先月は郵送代が引かれていたのですか。知りませんでした。

来月から新たなサポートというのは、月々サポートのことでしょうか？

書込番号：21295764

[八咫烏の鏡]

＞のんぴーちゃんさん
ハイそうです。
今月購入されたら、来月からの月々サポートに成ったかと。
ドコモオンラインショップは、電話での対応もしていますので、ご不明な点がございましたら一度ご確認してみてください。

何時に機種変更をしたら、今現在保有端末のサポートと、新たな月々サポートの説明もしてもらえるかもです。
ドコモインフォメーションセンターならば、月々サポートの事を教えてくれるかと思います。

一度端末の不具合で、一年程で機種変更をした時に、よくよく考えたら悔しい思いをした事が有りますので、できる限りの損失が無いように購入してください。

書込番号：21295839

[のんぴーちゃん]

＞八咫烏の鏡さん
なるほど、そういうことですね。

ありがとうございます。現在の機種の残りの月々サポートを考えると下取りの22000ポイントは同じくらいなんです。
うーん、悩みどころです。(笑)

書込番号：21295853

[八咫烏の鏡]

＞のんぴーちゃんさん
不具合で何度も修理してもダメだったので、当時の最新の端末に二台機種変更をしました。
一括払いで購入しても実質0円の計算でした。
購入当初からの不具合で、1年間の使用で機種変更をしましたが、ドコモショップからは、下取りで相殺できるからと、何も考えずに機種変更をしましたが、よくよく考えたら二台分の月々サポートの半分消化だったので、一台分丸々の損失でした。

それから機種変更をする時は、念密に計算をして下取りと、各種割引を使用して、損失の無い様に購入しています。
来年の年度末には、AQUOS Rが端末購入サポート入りしているかもしれませんので、一番のお買い時だと思います。
僕の知る限りでは、ここ三年間はAQUOS は、年度末に端末購入サポート入りしています。

書込番号：21295871

[のんぴーちゃん]

＞八咫烏の鏡さん
端末購入サポートは月々サポートに比べて良くないのでしょうか？

今ｄゴールドカードを使っていますが、月々サポートだと通信費から引かれてしまってポイントが全然貯まりません。
端末は一括購入を考えています。

書込番号：21297940

[八咫烏の鏡]

＞のんぴーちゃんさん
端末購入サポートには、月々サポートが付きません。
13ヶ月間その端末を使用する条件で、凄く安くなっています。

私はここ数年は、端末購入サポートで一括払いで購入しています。
端末の下取りと、家族割、そして頭金の値引等各種割引を使用して、実質0円で最新の機種を購入しています。
それと他にも書き込んでいますが、今年今現在dポイントが付与されたのは、170.000dポイントを超えています。
来月頭に夏のスーパーチャンスのキャンペーンで、期間限定dポイントが40.000dポイント~50.000dポイント付与されると思います。
キャンペーンの内容を確認されましたら、dポイントがお得にたまりますよ。

書込番号：21299087

[八咫烏の鏡]

＞やんくん14さん
ドコモオンラインショップがお得です。
事務手数料も不要です。

書込番号：21305872

[やんくん14]

早急なご返信ありがとうございます、オンラインショップだとdocomoショップみたいに頭金８千円は取られないですか??

また、画面の９HフィルムとSH純正の画面側全部被せるケースどちらをお使いでしょうか？

書込番号：21305989　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞やんくん14さん
私自身は、AQUOS zeta sh-04hを二台使用しています。
カバーだけを純正品のshのシリコンケースをドコモショップで購入しましたが。
ドコモdショップでは、半額で販売されていました。
携帯補償サービスに加入しているのと、ゴリラガラスになったので、あえて画面フィルムは使用していません。
しかし購入して、一台が画面割れを起こしてリフレッシュ機と交換して貰っています。

画面フィルムは、どれが良いか分かりません。

書込番号：21306200

[やんくん14]

ありがとうございます、早速昨日オンラインから注文して今週土曜に届くので非常に楽しみです☆

一緒にくるUIMカード入れれば使えますよね？
そうなんですね勉強になります(*^_^*)

皆様は９Hフィルムと、画面側だけ全部被せるdocomoセレクト９Hのカバーどちらをお使いでしょうか??
よろしくお願い致します!!

書込番号：21308857　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞やんくん14さん
ご購入おめでとうございます。
フィルムの事は、新たにスレを書き込まれましたら、他の利用者の目に止まって、アドバイスが寄せられるかと思います。

書込番号：21309112

[やんくん14]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます、助かりました！

早速載っけてみたいと思います☆

書込番号：21309291　スマートフォンサイトからの書き込み