AQUOS R のクチコミ掲示板

ソフトウェアアップデートについて

[カビキング]

ソフトウェアアップデートがダウンロード切断になりました。特別何かしたわけでもなくバッテリーも満タンで時間帯もスマホ触っていないのになりました。いろいろ調べてみたのですが該当がなかったです。ショップ持って行ったら有料になりますか？説明下手ですみません。

書込番号：21971594　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞カビキングさん
電池満タン、スマホも触らない状態でアップデート失敗というのはあまり考えられないですね。
内部ストレージ容量が足りないとか？
一度ドコモショップに相談されてみてはいかがですかね？端末保証等に入ってれば無料だと思います。
ドコモショップに来店されるときはmydocomoのアプリから来店予約できます。
docomo遠隔操作してもらってダウンロード失敗する原因をみてもらうのもありだと思います。何はともあれdocomoに相談しましょう。

書込番号：21971734　スマートフォンサイトからの書き込み

[カビキング]

回答ありがとうございます。良く分からないことだらけなんで近々ショップ行って細かく聞きます。御丁寧にありがとうございました。＞両成敗さん

書込番号：21971772　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞カビキングさん
昨年AQUOS zeta sh-04hを購入した日に、ソフトウェアのアップデートができなくって、初期不良交換されましたが、その端末もアップデートができませんでした。
結果は、修理対応で、SHARPの修理工場で、アップデートして貰いました。
購入日から修理返還迄に、28日間も掛かりました。
そのまま、ドコモショップで、症状を確認されたら、一週間〜二週間でアップデートできるかと、思います。

書込番号：21971904　スマートフォンサイトからの書き込み

[カビキング]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。暫くちょっとショップ行けない可能性あるんで修理したらデーターとか消えますかね？

書込番号：21971912　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞カビキングさん
修理にだしたら初期化される可能性ありますので
初期化したら今までのデーターが削除されるので大事なデータ は修理に出す前にSDカードにコピー
される事をおすすめします。

書込番号：21972040　スマートフォンサイトからの書き込み

[カビキング]

未だにバックアップの仕方分からなく調べてます。ホーム画面も消えますよね？買ってから三ヶ月位ですが初めて今日みたいな事になってビックリです。

書込番号：21972049　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞カビキングさん
画面が点灯しないですか？電源入らないですか？
もし、電源入らないのでしたらスマホのデータが取り出せなくなる前に至急docomoへ行って下さい
もし電源入るようでしたら画面の歯車をtapして
設定を開いてシステムをtap。データ引き続きをtapしてデータコピーが可能になります。

書込番号：21972065　スマートフォンサイトからの書き込み

[カビキング]

設定開いてシステムが見当たらないんですよ。電源は大丈夫です。このモデルに変えてから分からないこと増えました。ありがとうございます。

書込番号：21972072　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞カビキングさん
データは、SDカードに保存して下さい。
修理依頼をする時は、初期化をしてから、端末をドコモショップに、預けます。

SHARPの端末は、パソコンに繋いでのアップデートができません。
お時間が無い場合は、オンライン修理をお薦め致します。

書込番号：21972073　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞カビキングさん
バックアップのやり方が、分からなければ、ドコモ遠隔サポートをお薦め致します。
１ヶ月間無料で、リモートで画面を共有しながら、設定して貰えます。
もしもエモパーをご利用でしたら、エモパーの記憶もバックアップして貰って下さい。

書込番号：21972081　スマートフォンサイトからの書き込み

[カビキング]

ありがとうございます。初期化しないとやはりダメですか？初期化したら治るとかはないですよね？

書込番号：21972082　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞カビキングさん
たぶんですが、初期化をしても無理です。
僕の時は、初期化を何度も試しましたが、駄目でした。
早く修理依頼をして下さいね。
一番の解決方法です。

書込番号：21972093　スマートフォンサイトからの書き込み

[カビキング]

ありがとうございます。なるべく早く行きます。

書込番号：21972097　スマートフォンサイトからの書き込み

[カビキング]

朝起きたらアップデートされていました。回答下さった方ありがとうございました。

書込番号：21973097　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞カビキングさん
アップデート成功されて良かったですね。
ひょっとしたらなんらかの原因でサーバーの回線が混みあってたのかもしれませんね。

書込番号：21973755　スマートフォンサイトからの書き込み

[カビキング]

お世話になりました。ありがとうございました。ちょっとまだ使いにくいですけど。

書込番号：21973766　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンが斜めになる

[ミスター無気力]

この度、この機種を中古で購入しました。

大きさや性能などにも概ね気に入っているのですが、外観で一つ気になることがあります。
それは、電源ボタンを押していると、よくボタンが斜めになってしまうことです（ボタンの下側が沈み込む感じ）。そのままめり込んで使えなくなったりする訳ではなく、また、ボタンの上の方を押せばまっすぐに元に戻るので、特に実害はないのですが、なんかちょっと格好悪いです。

これって、この機種全体の話なのでしょうか。それとも、この個体だけの話なのでしょうか。

どうか教えてください。お願いします。

書込番号：21966404

[P577Ph2m]

どこかがわずかに引っかかっているのでしょう。
個体差ないしは前ユーザーの使い方が原因です。

書込番号：21967018

[両成敗]

＞ミスター無気力さん
使い方にもよるでしょうがシャープのスマホは長年使用してたら電源ボタンにガタが来やすいって聞いた事があります。ドコモの店員もそんな事いってました。電源ボタンがダメになる前に一度ドコモに相談してみてはどうですかね？

書込番号：21967765　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミスター無気力]

皆さん、どうもありがとうございます。

やはり自分の個体によるもののようですね…。
シャープの電源ボタンってガタが来るのが早いんですか。うーん、困ったなあ。

とりあえずもうしばらく使ってみて、やはり気になったらショップに相談してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：21968500

[くにちゃんです]

上の部分を押せば上が斜めになり、下の部分を押せば下が斜めになります。

電源ボタンの仕様ですね。

但し、１年経過しましたが、電源ボタンとしての使用上はまったく問題なく使えています。

書込番号：21975555

[ミスター無気力]

くにちゃんですさん、ありがとうございます。

自分の個体だけではないのですね。少し安心しました。
こちらもボタンの反応などには特に問題は感じないので、あまり気にしないようにします。

どうもありがとうございました。

書込番号：21981568

文字入力時の不具合

[うたぷ〜]

文字を入力するときに、カクカクします。
みなさんのはどうですか？
何か改善する方法はありますか？

書込番号：21957333　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞うたぷ〜さん
私もR使ってますが特にそのような症状はないです。快適に文字入力できます。
バージョンはすべて最新バージョンになってますか？一度、余計なタスク、キャッシュ、Cookieはすべて削除したうえで再起動してみて下さい。長時間使用するとカクツキしたり動作が鈍くなったりするのでたまにはこういう再起動は有効ですよ。再起動する時はあらかじめキャッシュ、タスク、Cookieはすべて削除して再起動して下さい。
これでもダメならドコモショップに相談されるか
ドコモ遠隔操作してもらって症状をみてもらわれたらどうでしょうか？ぜひ試してみてください。
もし仮に初期化になった場合はあらかじめ大事なデータはSDカードにバックアップをお忘れなく。

書込番号：21957933　スマートフォンサイトからの書き込み

[うたぷ〜]

＞両成敗さん
再起動は１日一回はするようにしているんですが・・・タスクもcookieも削除しています(泣)
もちろん、全てのものは最新バージョンです。
このまま調子が悪ければ、ドコモショップに行きたいと思います。
ありがとうございました！！

書込番号：21965238　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞うたぷ〜さん
そうでしたか。ドコモショップに行かれたほうが早いですね。原因が解れば教えて下さい。参考にしたいです。

書込番号：21965250　スマートフォンサイトからの書き込み

エモパーイベント写真を増やしてほしい

[つぶ子]

クリスマスと正月と誕生日だけじゃなく
もっとイベント演出を増やしてほしい
バージョンアップで期待出来ますかね？

書込番号：21951167　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

自分で編集した方がもっと面白いことできるんじゃないの

書込番号：21951186　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞infomaxさん
編集出来るのでしょうか？

書込番号：21951228　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞infomaxさん
ありがとうございました。

書込番号：21951303　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面からのカメラ誤起動

[近松門左衛門]

Android8.0にしてからはロック画面の左下にカメラアイコンが出ていますが、これに誤って触れてしまうだけでカメラが起動してしまいます。
このアイコンを消したり無効化する方法は現時点では無いのでしょうか？

個人的にはせめて長押し程度にしほしいものですが。

書込番号：21943555　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍@]

設定からホーム切替→ロック画面・ホーム一括切替→AQUOS Homeに変更すると回避できます。

書込番号：21944151　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞近松門左衛門さん
私も確かによく間違えてロック画面からのカメラが起動します。ＡＱＵＯＳホームにするとカメラ起動が回避できるけどＡＱＵＯＳホームはちょっと使い勝手がいまいちなので。今のままのロック画面で使ってます。何か良い方法あるんですかね？
またＡＱＵＯＳホームをロック画面にしてる方使い勝手はどうでしょうか？

書込番号：21945281　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

＞龍@さん
AQUOSホームではそういう風にできるんですね。
知らなかったです。

＞両成敗さん
本当にその通りで、自分も個人的にAQUOSホームよりもdocomoのホーム画面のが気に入ってるんです。
気づかないうちにワンタッチでカメラ起動するのでちょっと怖さがありますね。
なんとかなるといいですよね。

書込番号：21945837　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞近松門左衛門さん＞龍@さん
今、試しにロック画面をＡＱＵＯＳホームに切り替えて使用してます。ＡＱＵＯＳホームはカメラ起動回避はできる代わりに電話の受話器のアイコンをスライドしたら電話もできるんですね。初めてしりました。スライドして電話できるので誤作動はなさそうですね。ＡＱＵＯＳホームも確か初期の頃はメールやラインや電話着信等の通知があっても通知がなかったと思うがバージョンアップしたのかな？通知がきてもわかるようになってますね。これなら使えますね。慣れればいいかも？ちょっと使用して見ますね。

書込番号：21945875　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

＞両成敗さん
ありかわとうございます。
また使い勝手教えていただければ幸いです。

書込番号：21945968　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞近松門左衛門さん
ＡＱＵＯＳホームに切り替えて使用してます。
まずＡＱＵＯＳホームに切り替えた時に、ロック画面からのホームにした時にＡＱＵＯＳホームだと似たような意味合いのアイコンが何個かひとくくりになってますが、それを自分のよく使うアイコンだけを
ホーム画面に移動させて使用します。ＡＱＵＯＳホーム画面にてアイコンとアイコンの間を長押しすると設定、壁紙、ウエジットの各設定が出てきます。
それの設定を選択してアイコンバッチ件数表示をオン、アイコンバッチをオンにします。こうすれば使いやすいです。ただ、何故か、アイコンバッチ件数表示をオンにしても件数表示はするのですが件数表示に誤差表示をします。(ラインやメールなど通知が二件来てるのにどちらとも１と表示)
これらの誤表示がなければ良いと思います。
シャープに問い合わせしてみるかな？

書込番号：21946391　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞近松門左衛門さん
ＡＱＵＯＳホームにてアイコンバッチに通知件数が誤表示する件ですがドコモ遠隔操作で調べてもらったら、希にＡＱＵＯＳホームだと誤表示又は表示しない現象が起きてるといった事例がドコモにも上がってるようです。誤表示の原因はアプリのバージョンにも関係しているという事だそうです。
また、メールやラインを開いたにも関わらず未読のままの表示が残ってしまう事例もあるようです。
その時は再起動させて様子見て下さいとの事でした。アプリのバージョンも確認して古いようならバージョンアップして再起動して様子見て下さいとの事でした。

書込番号：21946966　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

＞両成敗さん
わざわざどうもありがとうございます。

書込番号：21947613　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞近松門左衛門さん
ドコモLIVE uxだとアプリの通知バッチがドコモメール、電話着信件数しか表示しないけどＡＱＵＯＳホームだとドコモメール、ライン等のアプリに通知バッチが表示されるのでＡＱＵＯＳホームは自分に合ったアプリの配列と設定をすれば使いやすいと思います。アプリと設定したら一度再起動したら誤表示がなくなると思います。
またロック画面でのカメラ起動、電話の起動もスライドしないと起動しないから間違え起動は回避はできます。
今回のＡＱＵＯＳホームの件は私も勉強になりました。

書込番号：21947668　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

＞両成敗さん
AQUOSホームはカメラ起動がスライドなんですね。
docomo LIVE UXも個人的にはカメラ起動がスライド式になったら嬉しいんですけど・・・

ありがとうございました。

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エモパーアップデート後

[つぶ子]

天気アニメーションと写真は無くなってしまったのでしょうか？

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[両成敗]

＞つぶ子さん
バージョンアップしてからめっちゃ喋るようになりました。聞いてて面白いですよ〜。天気アニメーションはなくなってはないと思いますが。普通に出るけどな〜。

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[つぶ子]

＞両成敗さん
ありがとうございました。

書込番号：21939654　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞つぶ子さん
エモパーがバージョンアップして8.0.2になりましたよ。詳細はこちら
エモパー バージョン8.0.2NEW
バージョン8.0を更に改善した最新バージョン8.0.2
データ通信量の削減など、エモパー対応機種のお客様により快適にお使い頂けるよう動作改善を行いました。

＜更新内容＞
・データ通信量の削減
・「自宅」の認識不具合の修正
・「電車の遅延情報」が無いときの動作改善（長期運転見合わせがある場合）
この度の西日本豪雨土砂災害の影響により、長期に渡って運転見合わせしているJR・私鉄の一部の路線に関し、エモパーが「遅延情報がない」という内容を発話または表示する場合がございました。
バージョン8.0.2にて、このような場合の動作改善を行いましたので、最新バージョンへのアップデートをお願い申し上げます。

エモパーをご愛用のお客様には大変ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

書込番号：21977178　スマートフォンサイトからの書き込み