AQUOS R のクチコミ掲示板

初期不良で修理行き

[gutugutu]

オンラインで購入して初期設定中に画面が消えてそのまま。
先ほどドコモショップで修理手続きとなりました。
別スレさんと症状がまったく同じなので
残念ながら、なんかあるのかもしれません。
評判は良くて、期待していただけに残念です。
まだ通話もメールもしていないのに修理扱いで非常にモヤモヤですね。
リフレッシュ品とかになるんですかね。
ドコモの対応はいつも通りでモヤモヤ倍増です。
ほんと、ドコモショップは行きたくないですね。

ほぼ愚痴ですいません。

書込番号：21208220

[にわとり@]

＞gutugutuさん
画面真っ暗で修理に出した者です。
ドコモショップで店員さんに確認して貰って修理に出しているので引取に行った時に物申しますが、「症状は確認出来ませんでした」との事で戻ってきているようです。
引取に行った後に別途報告致します。

書込番号：21208250　スマートフォンサイトからの書き込み

[gutugutu]

情報ありがとうございます。

えええ、そうなんですか？
昨日から何回強制終了しても戻らなかったから私の場合はどうでしょう。
なんかメーカしかしらないリセット方法とかあるんですかね。
さすがに初めからリフレッシュ品とか修理品とかいやだから
直るならそれでも良いのですが。

私も結果報告はさせていただきます。

書込番号：21208293

[八咫烏の鏡]

＞gutugutuさん
初期不良交換して、貰わなかったのですか？
一度ドコモショプに、初期不良交換を申し出られましたら、いかがですか？

書込番号：21208696

[gutugutu]

ありがとうございます。

最初113に電話して、「物を確認しないと判断できないのでDS行って」となって
DSでは「いやいや修理預かりしかできません」の一点張りでした。

このあたりのやり取りが「想定内」ではありますが溜息しかでませんね。
そのDSで買っていれば少し違ったかもしれませんが
オンラインという点も関係するかもしれません。

書込番号：21208847

[エメマル]

＞gutugutuさん

オンラインショップで購入した端末の初期不良対応は行った先のDSの裁量に任せられています。
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/p/detail.do?seq=507597&scn=CS14U030&sts=LNK_K&kw=%8F%89%8A%FA%95%73%97%C7&fi=1&ff=0

受け取り後9日以内なら故障端末が送られてきたことを理由にキャンセルしたらどうですか？
https://www.mydocomo.com/onlineshop/supports/guide/return.html

書込番号：21210102

[両成敗]

＞gutugutuさん
何だかDOCOMOの対応そっけないな〜。もっとDOCOMOも親身になって対応しなきゃですね。これはもう初期不良でしょ！口やかましく新品交換して欲しいことを言いましょう！ダメならお客様相談センターに文句言いましょう！最近、DOCOMOの店や店員に当たり外れあるよね。困ったもんだ。

書込番号：21211646　スマートフォンサイトからの書き込み

[gutugutu]

＞エメマルさん
情報ありがとうございます。
残念ながら先週出張続きで、11日目でした。

＞両成敗さん
どのような結末になるかわかりませんが頑張ってみます。

2年前機種変した時も、品物が到着して開通前に値下げされてしまって
充電のため開封してあったものだから、取り合ってもらえず苦い思いをしました。
今回は、価格下がるのを見てから「やったぜ！」と注文したのですが。
どうも相性が悪い気がする。ドコモさん。
ただ、仕事で僻地行くことが多いので、どうしてもドコモから離れるわけにいかないのです。
困ったものです。

書込番号：21211725

[にわとり@]

＞gutugutuさん
ドコモショップへ修理品を引き取りに行ってきました。
【修理内容】
・症状は確認出来ませんでした。
・念の為、基盤とディスプレイを交換しています。

流石に「症状は確認出来ませんでした」は納得出来なかったので確認してみました。

【確認内容と回答】
Q�@:店員さんと画面が真っ暗なのは確認しましたよね。充電切れでは無い事も。
A:確認しております。
Q�A:画面が真っ暗な場合（今回）はドコモショップで初期化したのか？メーカーなのか？
A:ショップで初期化出来ない場合はメーカーで初期化します。詳細が残っていないのと画面が真っ暗な場合、ショップで初期化不能の為メーカーで初期化を行ったと思われます。
Q�B:メーカーで初期化したのなら、メーカーが初期化する時点で画面が点灯しない事を確認しているのでは？「症状を確認出来ませんでした」はないんじゃない？
A:「別の修理担当と修理センターへ確認いたします。」「確認しましたが、詳細が分かりません」

話にならないので後日修理センターへ連絡して自身で確認します。

書込番号：21212959　スマートフォンサイトからの書き込み

[gutugutu]

情報ありがとうございます。

なんだか100％同じ流れになりそうな予感。
というかほぼ確信。ですね。

私の場合は来週でしょうか。
報告させてもらいます。

書込番号：21217217

[gutugutu]

結果報告

月曜日修理預かり、日曜に引き取りでした。
結果はディスプレイの不具合無償交換でした。
かなり綿密に確認しましたが「微細な傷もゼロ」
結構早かったし、「ホントに交換してるの？？」な感じです。

今しがた、めんどくさい設定が終わって、今のところ問題ないです。

交換対応してくれない点について、強く不満を伝えましたが
おねいさん「朝一から面倒な客だったけど切り替えてがんばろう」てなもんですね。

これでおさまってほしいものです。

皆様、いろいろ情報、ご意見ありがとうございました。
次回（2年後）は経験を生かしてさらに注意深く対応したいと思います。

書込番号：21224640

SH-01Gからの機種変更

[たろたろぺー]

二日目の１４：１５でのバッテリー状態

SH-01Gからの機種変更を検討しています。カメラ性能に惚れ込んだからですが、最も重要視するのはバッテリー保ちなのですが、自分の場合、インスタとツイッター程度しかしないため、SH-01Gを２年間使用した後も３日間は余裕で保ちます。夜間は電源を切っての運用です。ドコモショップで使用した感じではとにかくレスポンスもよく、高速で起動するカメラに惚れ込んでしまいました。
撮影した写真についてはコチラのサイトなどで観たことがあるのでこれもかなり良さそう。

前置きが長くなりましたがSH-01Gからの機種変更をされた方の
バッテリー保ちの感想を聞かせていただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：21208023

[龍@]

片道1時間弱の通勤でGPSを使うアプリ(イングレス・エモパー)、Bluetoothで録音したラジオを聞きながらフェイスブック等サイトの閲覧、昼休みに20分程度の使用で自宅に戻る頃には20%です。
夜間は長エネスイッチ(Wi-Fiは使用)でラジオを2時間録音で朝方は、95〜96%です。

書込番号：21208274　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろたろぺー]

＞龍@さん

御返事ありがとうございます。
けっこうしっかり使っている感じですね。それでその残量だったらスタミナある方なんですかね。これまでのご所有の端末と比べていかがな感じでしょうか。スタミナある感じですか。。連投失礼致します。

書込番号：21211679

[龍@]

＞たろたろぺーさん

遅くなりました。
SH-03Gと比べると03J は、20％以下になっても反応は100%の時と変わらない操作感覚です。03Ｇは電池残量が少なくなる本体が熱くなると反応が悪くなっていました。

過去の機種のバッテリー容量の違いはありますが、スタミナはあるのではと感じています。

書込番号：21213954　スマートフォンサイトからの書き込み

5GHzでテザリングしたい

[メタボマン]

WiFiの周波数選択が出来ないもんでほぼ強制的に2.4GHz帯で接続されちゃう…
今見てみたら前機種のSH-04Hも同様だった。
これどうにかならんのでしょうか…

書込番号：21192204　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

http://androidlover.net/android-os/android-m/android-m-wi-fi-tethering-5ghz-available.html
勘違いでしたらごめんなさい

書込番号：21192470

[赤羽太郎-m]

2.4G帯のネットワークを削除するとか？

書込番号：21192578　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞メタボマンさん
私のRもWi-Fi設定で5GHzが使えずに困った事がありました。が、Wi-Fi設定の時に簡単設定をせずにパスワードを手入力をしたら2.4、5GHzが自動的に切り替わるようになりました。試しにやってみて下さい。

書込番号：21192990　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタボマン]

お返事ありがとうございます。

＞赤羽太郎-mさん
＞とおりすがりな人さん
いずれの設定も出てきません、残念ながら…

＞両成敗さん
5GHzのAPに接続出来ないのではなく、
明示的に5GHz帯を使ったホストになることが出来ないのです…

書込番号：21194195

Bluetoothがブツブツ切れる

[nnabe2000]

初めて質問させていただきます。

以前 SH01-G を使用していたときは感じなかったのですが、端末をズボンの前ポケットに入れて bluetooth イヤホン(1MORE iBFree )を使っていると、ブツブツ切れてしまい大変聞きにくい状況です。
胸ポケットに入れれば辛うじて安定するのですが、この機種(AQUOS R)の bluetooth 接続ってこんなものなのでしょうか？

何か設定で対処できる方法があれば教えていただけないでしょうか。

書込番号：21187482　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

pebble timeというスマートウォッチをBluetoothで
ペアリングさせているのですが、わたしもよく分からないタイミングで
やたら切れて困ってます。
自動的に再接続されてはいるので、そこまで致命的ではないですが…

余所の掲示板では、「シャープ端末のWi-FiとBluetoothが弱いのは
伝統なので仕方ない」というような主旨のことが書かれていて、
おいおいそれじゃダメだろと思ったのですが…

端末のレスポンスや画面のきれいさ等には大変満足ですが、ここが非常に残念です。

一度ドコモショップか客センに相談されてはいかがでしょうか？

書込番号：21188067　スマートフォンサイトからの書き込み

[nnabe2000]

＞JunKxさん
返信ありがとうございます。

ズボンの前ポケットに入れたり、鞄の中に入れるとだめですが、手に持つとほとんど途切れなかったりするので、端末のご機嫌を伺いつつ様子を見て
ドコモショップかサポートセンターに問い合わせてみます。

ありがとうございました。

書込番号：21189010　スマートフォンサイトからの書き込み

[exciting_power]

私も全く同じです。
私はauのSHV39という機種です。
私の場合、別の理由で一度初期交換してもらいましたが、交換前の機種でもBlutoothのイヤホンがブツブツ途切れていました。
交換後も同じようにブツブツ切れるので、この機種自体に何か要因があるのかなと思って諦めてました。
nnabe2000さんと同じく、手に持ったり胸ポケット入れたりすると、途切れにくくなります。
ほんとなんとかしてほしいです。
JunKxさんも書かれていますが、伝統では困りますよね。
Wi-Fiも5Gがつながらなくて、つながるまでしばらくかかることが多いです。
そっちも困ってます。

書込番号：21197589

[nnabe2000]

＞exciting_powerさん
交換してもダメでしたか。
この機種の仕様なんですかねぇ。
私はwifiは気にならないのですが、bluetoothは醜いです。
スペック的には素晴らしい機種なので、この点だけは非常に残念です。

書込番号：21202066　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞exciting_powerさん
Wi-Fiの設定でWi-Fiルーターの簡単接続を使って設定するとうまく繋がらなかったのと2.4GHzと5GHz自動切り替えができない現象がありましたがパスワードを手入力をするとすんなりつながりWi-Fiが切れたり入ったりしなくなりました。この機種は個体差あるんかな？Bluetoothは使ってないから？です。
でも、前機種sh-01hよりかは遥かにいいと思うが。

書込番号：21202129　スマートフォンサイトからの書き込み

[exciting_power]

nnabe2000さん
Bluetoothも仕様というのも辛いですねぇ。
最悪、イヤホン接続するしかないのかなと思ったりしているのですが、前のシャープのスマホはここまでひどくなかったのですが。

両成敗さん
Wi-Fiは簡単設定でつなぐと2.4Gの方につながってしまうので、5GのAPにつないでパスワードを手入力しました。
2.4Gと両方つなぐとどちらかがつながると思うので、切れたりすることもなくなるような気がするのですが、何か違う気がして。

書込番号：21203131

キャンペーン５０００ポイント

[ハートビートソング]

応募期間内のドコモユーザーで１００００人なので、ほぼ全員当選だと思いながら応募しました
みなさんの応募結果は？

書込番号：21187069　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

結果はポイントを贈呈でお知らせでしたっけ？
忘れちゃいました(^^;２ヶ月前の事ですから

書込番号：21187386　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

当選した方は、9月10日(昨日)頃にdポイントとして付与されるそうです。

書込番号：21187395　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

＞ハートビートソングさん
＞まっちゃん2009さん
ポイントをよく見たらポイント当選してました。
情報ありがとうございます！

書込番号：21187476　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせあに]

当選しました！

書込番号：21187798　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリス^^;]

こちらも当たってました。
何に使おうかな汗
使用期限ってないですよね・・・
時間あるときに調べてみよう・・・

書込番号：21190047

[マナフィス]

＞アリス^^;さん
こんにちは！

使用期限はドコモポイントに加算されていますので余程のの事がない限りないかと思いますよ！

書込番号：21190069　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozachang]

＞アリス^^;さん
＞マナフィスさん

dポイントクラブサイトから獲得・利用履歴より獲得ポイントごとに有効期限が記載されていますので

そちらから確認できます。

書込番号：21190377

[アリス^^;]

＞ozachangさん
＞マナフィスさん
確認できました！ありがとうございましたm(_ _)m
今回のは2021/8/31になっていました。つまり4年間ですか。
4年あると遅くても機種変更で使うので今までdポイントの有効期限は意識しなかったんですね。
仮にsimフリー等に行ってdocomoを止めるときには気をつけるくらいですか。

書込番号：21190421

[おとみこくこく]

あ！当たってました！

書込番号：21190473

clip nowがうまくいかない

[うたぷ〜]

もともと、シャープ製は、スクリーンショットがしにくい機種ですが、今回からclip nowというのが追加され、いかにも簡単にスクリーンショットができると書いてありますが、左上をタッチすると、上からのスライド画面が出てきて、全くもって上手にできません。

何かコツがあるのでしょうか？
２０回に１回くらいしか成功しません。

書込番号：21181930　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞うたぷ〜さん
clip nowは、以前から有りました。
ウィジェットの「体験しよう！4×1」はインストールされていますか？
もしもそのウィジェットが有れば、Cliz nowの練習ができるかと思います。

一度ウィジェットから探してみてください。
AQUOSのエモパーとか色々な機能を試す事ができますが、AQUOS Rに成ってから、廃止された機能が多いそうなので、AQUOS Rで使用できる機能を体験して、練習ができます。

書込番号：21182050

[にわとり@]

＞うたぷ〜さん
画面の上側の角。
画面の外から内へスライドするイメージ。
指が少し画面に掛かる位です。
汚い靴下摘まむイメージですかね？？？(笑)

書込番号：21182131　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅうわんこ]

左上の通知アイコンの上あたりを押すとclipnowが反応しやすい。

＞うたぷ〜さん
端末の左上を１秒くらい押していると、端末が震えてスクリーンショットの画像が撮れますので、
そのまま横にスライドさせると画像が保存されます。
端末が震えてからスライドさせるのがコツです。

あと、左上を押すとき、ある程度の面積が必要なようです。
最も左上の通知アイコンの上辺りを、外側から内側に向かってじんわり押すと反応しやすいです。

書込番号：21182153

[うたぷ〜]

＞八咫烏の鏡さん
すみません、私が使ったことのあるAQUOSにはなかったので、つい今回追加！などと書いてしまいました（汗）
先ほど、ウィジェットを探したのですが、見当たりませんでした。もう一度探してみます。
ありがとうございました。

書込番号：21182220

[うたぷ〜]

＞にわとり@さん
汚い靴下・・・笑ってしまいました！
けど、本当にそういう気持ちでやったら、できました！！
何度やっても成功します（笑）
ありがとうございました☆

書込番号：21182223

[うたぷ〜]

＞しゅうわんこさん
すごく分かりやすい説明ありがとうございます！
皆さんのアドバイスのおかげで１００％できるようになりました！
ココで質問して本当に良かったです。
これで一つストレスが減りました（笑）

書込番号：21182232

[やっちー！]

ご存知であればもうしわけないですが…
右上から下にやると画面メモ的に使えるので便利ですよ

書込番号：21182319　スマートフォンサイトからの書き込み

[うたぷ〜]

＞やっちー！さん
わざわざ、ありがとうございました！
色々と活用したいと思います🎵

書込番号：21182432　スマートフォンサイトからの書き込み