AQUOS R のクチコミ掲示板

同じ不具合の方居ませんか？

[hiro1610]

早くも電池パックの膨張で交換サービスで新品同様？の同機種が届き使用するも、届いた新品同様の物が画面のフリーズしたりGoogleやLINE等で文字の入力の際に画面が過敏に反応して(連打状態？)「あ」を入力したいのに「う」になったりスライド入力では「え」を入力しようとすれば「うえく」と３文字くらい入力されたり、ネットで画面をスライド中に過敏に反応する影響なのか勝手にクリックされたりします。
クレーム対応で更に交換で届いた(２度目)新品同様の同機種も同じ不具合で遠隔操作にて様々な可能性(アプリ消去、設定変更、データ消去)するも改善しない。再起動ではなく電源オフ後にしばらく経って起動やSDカードを外しての使用するも改善無し。同機種が２台も同じ症状で、電源ボタンで画面を暗くして再度明るくして鍵マークをスライドして元の画面に戻ると症状は一時的に改善します。
同様の方や改善方法の分かる方居ますか？

書込番号：22626697　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

アプリを何も入れない状態でも同じですか？

書込番号：22626764　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーー12]

shv39のAndroid9は私が確認した不具合が現状16件ありますがそのようなことは確認できてません。

推測ですがインストールされてるアプリの問題だと思います。

電源長押し、再起動を長押し、これでセーフモードに入りデフォルトのアプリ以外すべて無効になります。
ここで何も問題ないならほぼインストールしているアプリの問題です。

セーフモードでも異常があるならauのサポートで対応、どんなに解決しなさそうな提案でもその通りやってみてなおらないなら本社に電話してみてください。
auのサポートがもう無理と言った後でないと効果ないのでそこだけ注意です。

書込番号：22631674　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro1610]

最初に電池パックの膨張で交換に出したＳＨＶ39から届いた後で追加で入れたアプリはありません。
ただ、もともと手元にあったものには無かったアプリが届いたものには入っていました(なめらかハイスピード等、バージョンアップで追加されたもの？)
つまり最初に手元にあったＳＨＶ39はバージョンアップをしてなかったという事なので本体が原因なのか、バージョンアップが原因なのか？
バージョンアップで追加された機能に関しては使わない設定をしてはいますが。

書込番号：22632111　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro1610]

ほぼ一通りの内容はやりました。
auサポートでの遠隔で設定の変更やアプリの削除も２回。
遠隔で出来ない内容(SD外しや電源オフや再起動など)も指示通りやりました。
最終的にメーカーに修理に出すか、機種変更を進められたのですが、また長期待つのもゴールデンウィーク期間ってのもあって面倒なので機種変しました。
ＳＨＶ42に変わりましたが現状、同様の不具合はありません。
ＳＨＶ39の不具合としては解決してませんが、機種変にて解決とします。
返答ありがとうございました。

書込番号：22632135　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆブー]

私も膨張して交換していただいたのは良かったですが、同じ現象でした！
押したい文字が少しずれて隣の文字に変換されたり。
今では慣れましたが、特に過充電等は気をつけて使っているのに、一年位？でまた急に膨らみ、どうしようか悩み中です。

書込番号：24146500　スマートフォンサイトからの書き込み

電話帳について

[ポチの尻尾]

アンドロイド９にバージョンアップしても、電話帳を本体に保存することは可能でしょうか？

現在、ＳＨＶ３４を使っています。
電話帳は、Ｇｏｏｇｌｅのアカウンを使用せずに本体に保存しています。
ＳＤカードを使ってデータ移行する時、電話帳の登録先を本体のアカウントにしても
強制的にＧｏｏｇｌｅのアカウントになってしまう。と友人に言われたので気になっているので
書き込みをしました。
友人は、アンドロイド９ではなく、８．０１だそうです。

書込番号：22618639

[モモちゃんをさがせ!]

現実の回答ではありませんが、

au のキャリアモデル間の機種変更の話であれば、
au shop など、直接､キャリアにお問い合わせされた方が、
正確な回答が得られる､と思います。

書込番号：22619179

[ポチの尻尾]

モモちゃんをさがせ！さん

アドバイス、ありがとうございます。
ヒマをみつけて、ａｕショップに行ってみます。

書込番号：22619602

カーナビ Bluetooth 接続後トラブル

[MildAulait]

カーナビに Bluetooth 接続して使用しています
Android 9.0になってから
電話着信して 通話後、
カーナビから 切断。

その後、着信音やタップ音が出なくなります
（マナーモードや音量設定は変わっていません）

本体の再起動を行わないと 正常に戻りません

何か 設定を加える必要が あるのでしようか?

書込番号：22609551　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

Android9.0に関しては、現時点で多くのカーナビメーカーは検証段階にあると思われます。
例えば、ケンウッドの「MDV-L505W/L505」の対応スマートフォン適合表を参考にしてみます。
https://www.kenwood.com/jp/products/car_audio/app/kenwood_drive_info/comp3.html?model=MDV-L505#note
現時点では、Android9.0搭載端末の動作検証済み端末の掲載はありません。
このような状況下ですと不具合が発生してもおかしくないと思われます。
トヨタのメーカーオプションナビなど一部のカーナビに関してはAndroid9.0の動作検証も行っております。ただ、接続するにあたり細かい手順を踏まないとペアリングがうまくできない、ハンズフリーにおいてスマホ画面がきちんと表示できないなどの不具合も掲載しています。
このような場合ですと、こちらの書き込みで情報を集めるよりかはカーナビメーカーのサポートに確認することも一つの手段かと思います。

書込番号：22610340

[MildAulait]

北海のタコさん

早速、ありがとうございます。
Panasonic Strada CN-RX03WD　を利用しています。
同様の現象が出ている方が他に居てもおかしくないような気がしています。
ナビメーカーに問い合わせてみます。

想像するに、ナビメーカーとしては、回答しづらい質問のような…

ありがとうございました。

書込番号：22610465

[北海のタコ]

スレ主様

パナソニックのほうにはスマートフォン対応表が、ホームページに掲載されていました。
CN-RX03WD/CN-RX03D［2019年4月現在］
https://panasonic.jp/car/navi/bluetooth/BT20-03_smartphone.html
OSも最新版をメーカーとして奨めていますので、Android9.0に関する検証も、出荷段階からAndroid9.0で出荷している、Xperia　XZ３、Pixel3に関しても検証が済んでおります。
ただ、操作の一部に制限があります。
パナソニックならある程度の情報をきちんと持っているところですので、接続確認を見て接続してみましたが、きちんと操作できなかったとお客様窓口にて、改めて操作方法に関して確認してみるといいかもしれません。

書込番号：22612421

[MildAulait]

北海のタコさん

ありがとうございます。
「BLUETOOTH®接続対応表」では、問題なさそうです。

また、初回返信を頂いた後、au 様へ問合せさせて頂いています。
有用な回答を頂けましたら、こちらへも掲載したいと思います。

書込番号：22612664

[redswift]

＞MildAulaitさん

「開発者向けオプション」の中の「Bluetooth AVRCPバージョン」を見てみて、もし「1.6」とかになっていたら、「1.4」に変更して端末を再起動させてみて下さい。
改善される可能性有ります。
もし確認された時、「1.4」なら又別の要因だと思われます。

書込番号：22613680

[MildAulait]

北海のタコさん

画像も付けて頂いて、お手間をお掛けします。
ありがとうございます。

Bluetooth AVRCP バージョン を確認したところ、
「AVRCP 1.4 (デフォルト)」　となっていました。

今のところ、au さんからの回答はありません。
（問合せも多く、問題の切り分けが大変だろうと思います）

緊急性があるものではないので、
じっくり 待ちます。

書込番号：22613753

[redswift]

＞MildAulaitさん

私は＞北海のタコ さんじゃないですが（笑）、AVRCP バージョンは1.4でしたか。
なら、やはり別の要因でしょうね？
逆にダメ元でバージョンを「1.6」に上げてみるとか。

書込番号：22613792

[MildAulait]

redswift 様、失礼しました。 北海のタコ様 にも…

au 様から下記の通り、回答をいただきました。
やはり、確実な原因は分からないようです。
（現実問題、全てのチェックは無理でしょうね）
スマホの再登録を試してみようと思います。

================================================================
Bluetooth機能を利用して
「ハンズフリー、AUDIO」のご利用が可能と判断しておりますが、
申し訳ございませんが、バージョン毎の動作確認はおこなっておりません。
何卒、ご了承ください。
　動作確認状況は、下記サイトで公開しております。
【Bluetooth接続対応一覧表】
URL：https://panasonic.jp/car/navi/bluetooth/index.html

ナビゲーション側には特に設定などはないため、
念のため、下記についてご確認をお願いいたします。
　1)Bluetooth機器の登録を一旦削除し、
　　再度登録し直してください。
　　・ナビゲーション側の携帯電話の登録を削除
　　・携帯電話側の「Strada」の登録を削除
　　※「ハンズフリー」「AUDIO」両方の登録を削除してください。
　2)携帯電話の電源の入れ直し、
　　常駐アプリ、起動しているアプリの停止、
　　Wi-Fi設定などがあれば、OFFにしてください。
　3)携帯電話側にリセット機能(初期化ではございません)があれば、
　　リセット後に接続し直してください。
　4)ご家族などで他の携帯機器をお持ちであれば、
　　他の携帯機器での動作に違いがあるかご確認をお願いいたします。
================================================================

書込番号：22614624

[redswift]

＞MildAulaitさん

いえいえ、お気にせずにかまいません。
それより、スレ主さんの貼られたパナのBluetooth接続対応一覧表に「AQUOS R SHV39」が載っていますが、やはりＯＳアップデート後の確認まではしていないのかもしれませんね。。

因みに、私はストラーダではなく楽ナビですが、アンドロイドPieの端末（Pixel3）でBluetoothペアリングでＹＴミュージックの再生時の曲飛ばし、頭出し、通話の発信、受話をステアリングリモコンからできています。
ストラーダのBluetooth接続対応一覧表にも、「Pixel3」と有る事から、ストラーダでも同じように可能なように思います。
すると、ＯＳのバージョンというよりＯＳのバージョンアップで何かの設定が変わった可能性も有るのかも？

実際に「AQUOS R SHV39」で、ストラーダをハンズフリーで使ってる方が現れるとよろしいですね。

書込番号：22614816

[MildAulait]

redswift さん、ご面倒をお掛けしました。


なんらかの ひょうしに、正常になれば… (^人^)

書込番号：22614866

[tatakaka]

横から失礼します。私もカーナビ接続で、通話開始の直後に接続が切れます。カーナビは楽ナビです。開発者向けオプションを確認したいのですが、どこにあるのか探しきれず、すいませんが教えていただけませんか？よろしくお願いします。

書込番号：22621394　スマートフォンサイトからの書き込み

[MildAulait]

私は、現在
au SHV39 (Android9.0) を利用しています。

こちらのサイトで、
　「Android 開発者向けオプション 有効化／無効化」
の方法が紹介されていますよ。
　　↓
https://hayamizbg.net/developer-options/

書込番号：22622176

[りょーー12]

bluetooth接続後の音量問題はかなりしつこく問い合わせてSHARP側が把握していることがわかってます。
一応、本体のbluetoothをOFFにするとなおりますがもう一度ONにして接続すると症状が出てしまいます。
アップデートを待つ以外は手はないようですがいつになるかは分からないようです。

その他shv39のAndroid9に関しては不具合が大量発生していますがauのサポートでは解決不能です。
やり取りが長引いている場合はKDDI本社に電話してみてください。
対応は人それぞれですが（契約期間とかも関係するそうです）私はshv39の分割残高になり、払った分はポイントで返ってきました。

書込番号：22631671　スマートフォンサイトからの書き込み

[MildAulait]

りょーー12さん 様

私だけでは、なかったのですね。
スマホに入れている、アプリが影響している可能性もあるのかと思っていましたが…。

>アップデートを待つ以外は手はないようですが
致し方ないですね。

>払った分はポイントで返ってきました。
そんなことも あるのですね。

参考になりました！ m(_ _)m

書込番号：22639874

Googleフォトにて、SDカード上のカメラフォルダが表示されない

[たかにー@赤いバンダナ]

先日Android９にバージョンアップしたのですが、その影響か？Googleフォト 単体の不具合か？は不明です。

Googleフォトにて「端末のフォルダ」を表示した時、なぜか？SDカード上のカメラフォルダが表示されなくなってしまいました。

画像データが消えたわけではなく、Googleフォトの画像一覧で見るとSDカード上のカメラフォルダ内の画像も確認出来ます。
また、SHアルバムやコンテンツマネージャーなどの他のアプリではフォルダも画像も確認出来ます。

更に不思議なのは、新たに写真を撮るとGoogleフォト内にフォルダが出現します。但しフォルダを開いても中には今撮影した１枚の写真しかありません（実際には100枚近くの写真が入っています）そして、スマホを再起動すると、またフォルダは消えてしまいます。
画像が無くなってしまう訳ではないのですが、ちょっと困ってます。

書込番号：22570597　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

なんかやっぱりAndroid９が原因かもしれない。。

送られてきたEメールに添付されてた写真をSDカード上のMyFolderに保存しているのですが、
Googleフォトだとカメラの画像と同様に、MyForderは表示されず、１枚新たに保存するとその時にフォルダが表示され中身は最新の１枚だけ、再起動するとまた消える。

それに加えて、SHアルバムの方で見るとMyForderが２つ表示されAndroid８で保存した画像とAndroid９で保存した画像が分かれて表示されます。

しかし、コンテンツマネージャーなどで確認するとMyForderは１つしかなく、同じフォルダに全部保存されています。

なんかSDカード上のデータをアプリで見る事に色々問題が発生しているような気がしますね。

書込番号：22571912　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

綴りを間違えました。正しくは、MyFolder

書込番号：22571919　スマートフォンサイトからの書き込み

システムアップデートについて

[urara37]

最近修正されたアップデートされた方はいらっしゃいますか？
情報があまり見つからないので質問させてください。

この機種で最新にアップデートしていいのか悩んでいます。
使っているアプリ(主にゲーム)に対応していなかったらどうしようとか、ものすごく使いづらかったらどうしようとか。

変な悩みなんですが。

された方の使い心地など教えていただけたら嬉しいです。

書込番号：22503136　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

android 9へのバージョンアップのことであれば、いずれはしなければならないことです。
慌てる必要はありませんが、時間に余裕のあるときに行ってください。

そもそもandroid 9は半年前にリリースされています。
メジャーなアプリであれば、基本的に対応済みですよ。
個々のアプリの対応状況については、google playのレビューなどを見てください。

最近のandroidのバージョンアップは、使い勝手はほとんど変わりません。
目立つのは、ナビゲーションバーの扱いが変わったことくらいですが、この機種の場合、デフォルトでは従来のままです。
あとは、バッテリ節約を強制的に行うため、アプリの通知が遅れる度合いが増えました。
この場合、バッテリ節約の対象から外す必要があります。

書込番号：22503208

[urara37]

ありがとうございます。

不具合や使いにくいという口コミを見たのでどうしようか悩んでいました。
この機種もこれが最後のアップデートなのかなと思ってますがどうなのでしょう。

詳しくありがとうございました

書込番号：22503857　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

基本私はOSは上げません。

IOS もいまだに9.3.1から上げてないです。
使えるまで引っ張るつもりですIOS は

ぶっちゃけセキュリティを度外視すればAndroid4.44でも私の使い方では今でも現役で使えてます。

今は安価なSIMフリーがありますからすぐに最新のOSが使えるからAndroidは

書込番号：22504078　スマートフォンサイトからの書き込み

[urara37]

私今はAndroid8なんですが
9にはされてるんですね

書込番号：22504112　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kkis19]

Android9にしてからスピーカーから出る音が大きくなりました。最小音量でも大きいです。

書込番号：22520411　スマートフォンサイトからの書き込み

[MC-60]

android9からセキュリティが上がったようで作動しないアプリがあります
アプリのレビューなど読んでみてアップデートしたほうがいいですよ

あ、今朝気が付きましたがアップデート来てますね

書込番号：22542742

microSDのフォーマット形式について

[White and Black]

現在この機種から違う機種への機種変更を考えているのですが、
この機種のmicroSDのフォーマット形式が何なのかがわからず困っています。
FAT32なのかNTFSなのか、はたまた全く違う形式なのか...。
あんまり詳しくないので、皆様のご教示を願いたいです。
よろしくおねがいします。

書込番号：22497109

[P577Ph2m]

容量によって、FAT32かexFATでしょう。
どの機種でも同じですよ。

メーカーなどは機種移行時に初期化を勧めていますが、内部ストレージ化していなければ、基本的にそのまま使い回せます。
心配なら、PCなどにバックアップしておき、移行先の機種で初期化してからもどしてください。

書込番号：22497283

[あさとちん]

32GB以下はFAT32、それ以上はexFATが一般的です。
パソコンのカードリーダーに入れて、ドライブを右クリックし、プロパティを選ぶと確認できます。
確認するAndroidアプリもあったと思いますが、思い出せません。

書込番号：22497287

[White and Black]

＞あさとちんさん
＞P577Ph2mさん

お二人ともご丁寧にありがとうございます。
実は移行先候補の端末のフォーマットにVFAT形式と書いてありまして、あまり詳しくなく困っておりました。FAT32とは違うということでよいのでしょうか？またexFATとも違うのでしょうか。ちなみにその端末のSD最大対応容量は256GBと書いてありました。今AQUOSで使ってるSDカードは64GBのものです。ということはこの端末の中にあるSDカードはexFATということなんですかね...?

書込番号：22497301

[あさとちん]

VFATは単独のフォーマット形式ではなく、FAT (12/16/32)で「長いファイル名(Long File Name)」を扱う拡張機能のことです。
おそらくFAT32のことと思いますが、256GBでFAT32を使うことは考えにくいです。
具体的な機種名を書いてもらった方が早いと思います。

書込番号：22497469

[カナヲ’17]

AQUOSR SHV39は、microSD/SDHC/SDXC(最大400GB）
対応です。

microSDXCカード：64GBであれば、新しいでそのまま使えると思います。

microSDではなく、SDXCの様な気がします。
最大256GBだと設計年代が古いか、今の端末よりスペックダウンに思います。

書込番号：22499897